4. O QUANDO QUISER não possui qualquer responsabilidade pelo CONTEÚDO existente no SITE do ANUNCIANTE;

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1 TERMO DE USO DO QUANDO QUISER O presente TERMO DE USO regula as condições gerais de uso dos serviços oferecidos pelo QUANDO QUISER ( da empresa N. O. S. SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO NA INTERNET E COMÉRCIO ELETRÔNICO EIRELI, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº / , com sede na Rua Botafogo nº 1.212/1.003, Bairro Menino Deus, na cidade de Porto Alegre (RS). Por este TERMO DE USO, o ANUNCIANTE e o USUÁRIO ficam cientes e concordam em se submeter integralmente às condições abaixo estabelecidas, seja para anunciar, seja para contratar a prestação de serviços. A aceitação do TERMO DE USO é, portanto, condição indispensável para utilização do QUANDO QUISER. I CONSIDERAÇÕES INICIAIS que: Ao utilizar o QUANDO QUISER, o ANUNCIANTE e o USUÁRIO devem estar cientes 1. O QUANDO QUISER é o SERVIÇO ONLINE registrado sob o domínio e subdomínios segmentados por setores de serviços (p. ex.: que permitem a busca e o agendamento pelo USUÁRIO de prestações de serviços ofertadas por ANUNCIANTES, bem como permite a OFERTA DE SERVIÇOS por ANUNCIANTES aos USUÁRIOS; 2. Além de ser segmentado por setores de serviços, o QUANDO QUISER também é dividido pela abrangência geográfica da prestação de serviços dos ANUNCIANTES. 3. O QUANDO QUISER não oferece garantias sobre a confiabilidade, veracidade, utilidade e qualidade dos serviços ofertados, sendo estes de responsabilidade exclusiva do ANUNCIANTE, de forma que o USUÁRIO deve checar a veracidade das informações obtidas e tomar todas as medidas necessárias para se proteger de danos e fraudes; 4. O QUANDO QUISER não possui qualquer responsabilidade pelo CONTEÚDO existente no SITE do ANUNCIANTE; 5. Ao anunciar serviços, o ANUNCIANTE assume a responsabilidade por danos e/ou prejuízos ocasionados aos USUÁRIOS e ao QUANDO QUISER; 6. O presente TERMO DE USO pode vir a ser alterado sem aviso prévio, exclusivamente por critérios estabelecidos pelo QUANDO QUISER; 7. O QUANDO QUISER manterá suas atividades pelo período que entender necessário e/ou que lhe for viável, não assumindo qualquer obrigação temporal com os ANUNCIANTES ou com os USUÁRIOS, podendo os serviços ser descontinuados a qualquer tempo. II DEFINIÇÕES As palavras grifadas com letras maiúsculas neste instrumento terão o seguinte significado: 1

2 1. ANUNCIANTE: é a pessoa física ou jurídica que veicula seu anúncio de prestação de serviços ou publicidade no QUANDO QUISER, sob sua integral e exclusiva responsabilidade; 2. APLICATIVO: é o programa de informática desenvolvido com uma finalidade específica que opera sobre as plataformas de sistemas operacionais de computadores e dispositivos móveis. 3. CAPTURA DO PEDIDO: comando utilizado pelos ANUNCIANTES para iniciar tratativas com os USUÁRIOS demonstrando possuir interesse na prestação de serviços buscada; 4. CONTEÚDO: inclui texto, programas, scripts, gráficos, fotos, sons, imagens, músicas, vídeos, animações, recursos interativos e outros materiais que o USUÁRIO e o ANUNCIANTE têm acesso ou submetem a um SITE; 5. COOKIES: pequeno arquivo de texto armazenado nos navegadores que possibilita a identificação do USUÁRIO e o direcionamento de documentos de acordo com parâmetros pré-estabelecidos; 6. PEDIDO: prestação de serviços buscada pelo USUÁRIO; 7. LINK: acesso eletrônico, por meio de imagens ou palavras, que permite a conexão a outras telas de um mesmo SITE, ou, ainda, de outros SITES. 8. OFERTA DE SERVIÇOS: anúncio de prestação de serviços feita pelos ANUNCIANTES no QUANDO QUISER; 9. QUANDO QUISER: é o serviço online de internet registrado sob o domínio e seus subdomínios com todos os recursos e ferramentas relacionados a ele, com acesso por interfaces eletrônicas operando através de APLICATIVOS para computadores (desktop) e dispositivos móveis; 10. SERVIÇO ONLINE: serviços providos via internet através das tecnologias digitais disponíveis; 11. SITE: conjunto de páginas ou lugar no ambiente da internet ocupado com CONTEÚDO de uma empresa ou de uma pessoa; 12. USUÁRIO: é a pessoa física ou jurídica que acessa o QUANDO QUISER para pesquisar e contratar os serviços oferecidos pelos ANUNCIANTES; III UTILIZAÇÃO DO QUANDO QUISER 1. PROCURA E AGENDAMENTO DE SERVIÇOS PELO USUÁRIO Para utilizar o QUANDO QUISER, o USUÁRIO deverá fazer seu cadastro e criar uma senha de acesso, informando obrigatoriamente seu nome completo e endereço eletrônico. Na página inicial do QUANDO QUISER e nas páginas de navegação das ofertas, o USUÁRIO informará a sua necessidade de serviço através do botão FAZER UM PEDIDO, informando qual a prestação de serviços que deseja, podendo especificar suas preferências de data, dia da semana, período do mês, horário e turno. 2

3 O QUANDO QUISER fará o cruzamento das informações fornecidas pelo USUÁRIO com as informações fornecidas pelos ANUNCIANTES, seja com relação ao setor de prestação de serviços, seja com relação aos demais filtros existentes. Em seguida os ANUNCIANTES que se enquadrarem nos filtros informados pelo USUÁRIO receberão a informação de que há busca por determinado serviço e, havendo interesse, os ANUNCIATES poderão clicar no comando CAPTURAR. Sempre que houver a CAPTURA DO PEDIDO pelos ANUNCIANTES, o QUANDO QUISER enviará correspondências eletrônicas ao USUÁRIO para o endereço eletrônico informado quando da realização do cadastro no QUANDO QUISER, comunicando o nome do ANUNCIANTE interessado, endereço eletrônico e demais informações fornecidas pelo ANUNCIANTE e, a partir de então, todas as mensagens para tratativas e contratação ocorrerão exclusivamente entre o USUÁRIO e os ANUNCIANTES, sem qualquer intermediação ou interferência do QUANDO QUISER. O USUÁRIO poderá manter negociações com mais de um ANUNCIANTE para a mesma solicitação, viabilizando assim que faça a contratação daquele que melhor atenda seus interesses. Na mensagem encaminhada ao USUÁRIO, através de seu endereço eletrônico cadastrado, consta uma solicitação do QUANDO QUISER para que informe se foi concretizada a contratação da prestação de serviços com algum dos ANUNCIANTES, momento em que poderá avaliá-lo respondendo, numa escala de 01 a 05, o nível de satisfação com o serviço que lhe foi prestado. 2. EXIBIÇÃO DOS PEDIDOS AOS ANUNCIANTES Para utilizar o QUANDO QUISER, o ANUNCIANTE deverá fazer seu cadastro e criar uma senha de acesso, informando obrigatoriamente seu nome completo ou denominação social, CPF ou CNPJ, endereço do estabelecimento, endereço eletrônico e pelo menos um telefone de contato. Todas as informações inseridas devem ser precisas e verdadeiras, sendo de integral responsabilidade do ANUNCIANTE a autenticidade os dados fornecidos. Assim que um USUÁRIO criar um PEDIDO no QUANDO QUISER, ele será exibido na página inicial do QUANDO QUISER, desde que o ANUNCIANTE esteja devidamente logado no SITE, imediatamente para os ANUNCIANTES com plano mensal e após sessenta minutos para os ANUNCIANTES com créditos. Os PEDIDOS serão exibidos nas telas de navegação em ordem decrescente de data e horário de registro no QUANDO QUISER, isto é, os PEDIDOS mais recentes serão exibidas no topo da lista. Somente terão acesso ao comando CAPTURA DO PEDIDO aqueles ANUNCIANTES que tenham adquirido créditos ou um Plano Mensal junto ao QUANDO QUISER. Os créditos terão validade entre 30 (trinta) e 180 (cento e oitenta) dias. O prazo de validade dos créditos será informado ao ANUNCIANTE quando da aquisição do crédito, de forma que, quanto maior for o crédito adquirido, maior será sua validade. A critério do QUANDO QUISER, estes prazos poderão ser desabilitados, com os créditos passando a vigorar por tempo indeterminado. 3

4 3. OFERTA DE SERVIÇO Além da CAPTURA DO PEDIDO, os ANUNCIANTES também poderão fazer OFERTA DE SERVIÇOS na página inicial do QUANDO QUISER, descrevendo a prestação de serviços ofertada, bem como as demais informações que julgarem necessárias. Para poder receber a informação de cliente interessado numa OFERTA DE SERVIÇOS, o ANUNCIANTE deverá estar registrado no QUANDO QUISER e adquirir créditos ou plano mensal para tal finalidade. Os ANUNCIANTES que adquirirem créditos terão um limite de fazer até cinco OFERTA DE SERVIÇOS, enquanto que aqueles ANUNCIANTES que adquirirem plano mensal não terão limite no número de OFERTA DE SERVIÇOS. As OFERTAS DE SERVIÇOS realizadas pelos ANUNCIANTES serão exibidas tanto na página inicial dos USUÁRIOS quanto nas demais telas de navegação do QUANDO QUISER no respectivo subdomínio referente ao setor de prestação de serviços. A exibição das OFERTAS DE SERVIÇOS utilizará como critérios: (1) a apresentação por ordem decrescente da conta prestador de serviços pela proporção entre ANUNCIANTES adquirentes de créditos e ANUNCIANTES adquirentes de planos para OFERTA DE SERVIÇOS no QUANDO QUISER nos últimos 90 (noventa) dias; (2) ordem por data, exibindo-se as OFERTAS DE SERVIÇOS mais recentes no topo; e (3) seleção realizada por liberalidade pelo QUANDO QUISER. Ocorrendo hipótese do USUÁRIO tentar agendar uma OFERTA DE SERVIÇOS sem que o ANUNCIANTE possua créditos suficientes para tal, o QUANDO QUISER irá informar ao ANUNCIANTE para adquirir novos créditos ou plano mensal. A critério exclusivo do QUANDO QUISER, o ANUNCIANTE poderá ser isentado de adquirir créditos para receber as informações dos USUÁRIOS interessados na sua OFERTA DE SERVIÇOS por período a ser definido pelo QUANDO QUISER. Tão logo o USUÁRIO clique no comando agendar na OFERTA DE SERVIÇO, havendo créditos ou plano mensal pelo ANUNCIANTE, será enviada uma correspondência eletrônica pelo QUANDO QUISER ao ANUNCIANTE com os dados do USUÁRIO e as informações por ele fornecidas. Estes dados igualmente constarão na lista de USUÁRIOS interessados na OFERTA DE SERVIÇO existente no QUANDO QUISER. A partir de então, todas as mensagens para tratativas e contratação ocorrerão exclusivamente entre o USUÁRIO e o ANUNCIANTE, sem qualquer intermediação ou interferência do QUANDO QUISER. Ao final, o USUÁRIO será contatado pelo QUANDO QUISER, através de seu endereço eletrônico cadastrado, para que informe se foi concretizada a contratação da prestação de serviços com o ANUNCIANTE, momento em que poderá avaliá-lo respondendo, numa escala de 01 a 05, o nível de satisfação com o serviço que lhe foi prestado. 4. OFERTA DE SERVIÇOS ATRAVÉS DAS COMUNICAÇÕES DO QUANDO QUISER O QUANDO QUISER disponibilizará aos ANUNCIANTES a possibilidade de realizar OFERTA DE SERVIÇOS aos USUÁRIOS cadastrados através das comunicações do QUANDO 4

5 QUISER a sua comunidade interna por meio da News QUANDO QUISER ou mensagens de texto para telefone móvel. A News QUANDO QUISER e as mensagens de texto serão enviadas para todos os USUÁRIOS do QUANDO QUISER que tenham optado por receber s e mensagens de texto quando da elaboração de cadastro. O ANUNCIANTE interessado na contratação de espaço na News QUANDO QUISER ou mensagens de texto para telefone móvel deverá adquirir créditos destinados para este fim, de forma que o preço para contratação dos serviços levará em conta o número de USUÁRIOS constante na base de contatos do QUANDO QUISER nos segmentos pretendidos. Os créditos adquiridos para a contratação de espaço na News QUANDO QUISER ou mensagens de texto para telefone móvel não se confundem com os créditos ou plano mensal adquiridos para acesso ao comando de CAPTURA DO PEDIDO ou agendamento de OFERTA DE SERVIÇOS pelos USUÁRIOS, ou seja, os créditos ou plano mensal adquiridos para CAPTURA DO PEDIDO ou agendamento de OFERTA DE SERVIÇOS pelos USUÁRIOS não poderão ser utilizados para a contratação de espaço na News QUANDO QUISER ou mensagens de texto para telefone móvel, nem o contrário. Após a aquisição dos créditos, para que seja incluído na News QUANDO QUISER e/ou enviada as mensagens para telefone móvel, os ANUNCIANTES deverão remeter seu material de divulgação ao QUANDO QUISER seguindo as formatações e informações existentes na página correspondente para a formatação do anúncio, o qual poderá editá-lo e, mediante aprovação do ANUNCIANTE, encaminhará para a lista de USUÁRIOS contratada. O QUANDO QUISER enviará o material de divulgação para os s e números de telefone que foram informados pelos USUÁRIOS quando da realização do cadastro, não se responsabilizando pela veracidade das informações, tampouco pelo efetivo recebimento do material de divulgação, que dependerá dos provedores utilizados pelos USUÁRIOS e das suas operadoras de telefonia. IV RESPONSABILIDADE O USUÁRIO está ciente e concorda que as prestações de serviços dos ANUNCIANTES, bem como suas OFERTAS DE SERVIÇOS são de inteira responsabilidade dos próprios ANUNCIANTES, os quais respondem pela qualidade, adequação e integridade dos serviços prestados. O USUÁRIO reconhece que o QUANDO QUISER é apenas um fornecedor de serviços de disponibilização de espaço virtual para que os ANUNCIANTES possam divulgar e captar pedidos. Em nenhum caso o QUANDO QUISER será responsável por qualquer dano e/ou prejuízo que algum USUÁRIO venha a sofrer por ação e/ou omissão dos ANUNCIANTES. O QUANDO QUISER recomenda que as tratativas e a contração dos serviços sejam realizadas com cautela e bom senso. O QUANDO QUISER sugere aos USUÁRIOS que verifiquem a documentação e/ou características de todos os serviços anunciados antes da conclusão de qualquer negócio e que sejam cuidadosos com os dados de sua identificação individual sempre que acessarem a internet. 5

6 É terminantemente proibido a veiculação, exibição ou comercialização de qualquer material pornográfico ou de nudez, podendo ser texto, som, vídeo ou foto, tanto por ANUNCIANTES como USUÁRIOS em qualquer momento de uso do QUANDO QUISER. O QUANDO QUISER contém LINKS para outros SITES operados por terceiros. Estes LINKS são fornecidos somente para referência do USUÁRIO, razão pela qual o QUANDO QUISER não tem controle sobre estes outros SITES e não se responsabiliza pelo CONTEÚDO dos mesmos, sendo que a inclusão destes LINKS no QUANDO QUISER não implica na aprovação do material ou qualquer associação com seus proprietários. Assim, ao acessar e usar estes SITES, suas informações, materiais, produtos e serviços, o USUÁRIO está fazendo por sua conta e risco. O QUANDO QUISER poderá, sempre que entender necessário, solicitar ao ANUNCIANTE o fornecimento de dados adicionais ou apresentação de documentos, a fim de verificar a autenticidade dos dados informados. Caso venha a ser apurada alguma irregularidade, ou na hipótese do ANUNCIANTE se negar a fornecer informações e/ou documentos solicitados, o QUANDO QUISER poderá cancelar ou suspender o cadastro do ANUNCIANTE, bem como bloquear seus acessos, sem prejuízo de outras medidas que se façam necessárias. As imagens disponíveis no banco de imagens do QUANDO QUISER foram adquiridas pelo QUANDO QUISER e são de uso único e exclusivo para compor as ofertas dos anúncios no aplicativo. Os serviços disponibilizados no QUANDO QUISER poderão sofrer interrupções e indisponibilidades decorrentes de questões técnicas ou operacionais e, por tal motivo, o QUANDO QUISER não garante a continuidade ininterrupta dos serviços. O QUANDO QUISER mantém um canal de atendimento aos USUÁRIOS e aos ANUNCIANTES através do endereço eletrônico quandoquiser@quandoquiser.com.br. A marca, o layout, o logotipo, o sistema, a base de dados, o nome empresarial e o domínio do QUANDO QUISER são de propriedade exclusiva da empresa N. O. S. SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO NA INTERNET E COMÉRCIO ELETRÔNICO EIRELI, sendo estritamente proibido seu uso e/ou reprodução sem autorização expressa. 6