Guia de administração (no local) Arcserve Unified Data Protection Archiving Versão 6.0

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1 Guia de administração (no local) Arcserve Unified Data Protection Archiving Versão 6.0

2 Aviso legal A presente Documentação, que inclui os sistemas de ajuda incorporados e os materiais distribuídos eletronicamente (doravante denominada Documentação), destina-se apenas a fins informativos e está sujeita a alterações ou revogação por parte da Arcserve a qualquer momento. Esta Documentação contém informações confidenciais da Arcserve e não pode ser copiada, transferida, reproduzida, divulgada, modificada nem duplicada, no todo ou em parte, sem o prévio consentimento por escrito da Arcserve. Se o Cliente for um usuário licenciado do(s) produto(s) de software constante(s) na Documentação, é permitido que ele imprima ou, de outro modo, disponibilize uma quantidade razoável de cópias da Documentação para uso interno seu e de seus funcionários referente ao software em questão, contanto que todos os avisos de direitos autorais e legendas da Arcserve estejam presentes em cada cópia reproduzida. O direito à impressão ou disponibilizar cópias da documentação está limitado ao período de vigência no qual a licença aplicável a tal software permanece em pleno vigor e efeito. Em caso de término da licença, por qualquer motivo, fica o usuário responsável por garantir à Arcserve, por escrito, que todas as cópias, parciais ou integrais, da Documentação sejam devolvidas à Arcserve ou destruídas. ATÉ O LIMITE PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, A ARCSERVE FORNECE ESTA DOCUMENTAÇÃO NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA, SEM NENHUM TIPO DE GARANTIA, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU NÃO VIOLAÇÃO. EM NENHUMA OCASIÃO, A ARCSERVE SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE O USUÁRIO OU TERCEIROS POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS, DIRETOS OU INDIRETOS, RESULTANTES DO USO DA DOCUMENTAÇÃO, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, LUCROS CESSANTES, PERDA DE INVESTIMENTO, INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS, FUNDO DE COMÉRCIO OU PERDA DE DADOS, MESMO QUE A ARCSERVE TENHA SIDO EXPRESSAMENTE ADVERTIDA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS E DANOS. O uso de qualquer produto de software mencionado na documentação é regido pelo contrato de licença aplicável, sendo que tal contrato de licença não é modificado de nenhum modo pelos termos deste aviso. O fabricante desta Documentação é a Arcserve. Fornecido nos termos de "Direitos restritos". O uso, a duplicação ou a divulgação pelo Governo dos Estados Unidos estão sujeitos às restrições definidas nas seções , e (c)(1) (2) da FAR e na seção (b)(3) da DFARS, conforme aplicável, ou suas sucessoras Arcserve, incluindo suas afiliadas e subsidiárias. Todos os direitos reservados. Quaisquer marcas comerciais ou direitos autorais de terceiros pertencem a seus respectivos proprietários.

3 Contato Suporte do Arcserve A equipe do Suporte do Arcserve oferece uma ampla gama de recursos para solucionar seus problemas técnicos e fornece acesso fácil a informações importantes sobre o produto. Entrar em contato com o suporte Com o Suporte do Arcserve: É possível ter contato direto com a mesma biblioteca de informações compartilhada internamente por nossos especialistas do Suporte do Arcserve. Este site fornece acesso aos documentos de nossa base de conhecimento. A partir daqui, é fácil pesquisar e localizar os artigos da base de conhecimento relacionados ao produto que contêm soluções testadas em campo para muitos dos problemas principais e comuns. Você pode usar nosso link para o Bate-papo ao vivo para iniciar instantaneamente uma conversa em tempo real entre você e a equipe do Suporte do Arcserve. Com o Bate-papo ao vivo, você poderá obter respostas imediatas para suas dúvidas e preocupações, sem deixar de manter o acesso ao produto. É possível participar da Comunidade global de usuários da Arcserve para fazer perguntas e responder a perguntas de outros usuários, compartilhar dicas e truques, discutir práticas recomendadas e iniciar conversas com colegas. É possível abrir um ticket de suporte. Ao abrir um ticket de suporte online, é possível esperar um retorno de chamada de um de nossos especialistas na área do produto sobre o qual está perguntando. Você pode acessar outros recursos úteis adequados ao seu produto da Suporte do Arcserve.

4 Conteúdo Capítulo 1: Visão geral da documentação 9 Sobre este guia 10 Documentação relacionada do UDP Archiving 11 Suporte a idiomas 12 Capítulo 2: Entendendo o UDP Archiving 13 Visão geral do UDP Archiving 14 Recursos principais do UDP Archiving 17 Práticas recomendadas para o UDP Archiving 18 Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving 21 Hierarquia de gerenciamento 22 Funções de usuário e níveis de acesso 28 Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 31 Configurações pessoais do superadministrador 32 Ativar a licença do UDP Archiving 33 Ativando a licença do Arcserve UDP Archiving online 34 Ativando a licença do Arcserve UDP Archiving offline 35 Estendendo a avaliação 36 Verificar se há atualizações 38 Monitor 44 Exibir integridade 45 Exibir estatísticas 47 Exibir auditoria de mensagens 48 Administração 49 Gerenciando o domínio 50 Perfis 52 Gerenciar administradores 56 Gerenciar configuração 58 Gerenciar migração 73 Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador principal 81 Configurações do administrador 82 Monitor 83 Painel de exibição 84

5 Exibir contabilidade de arquivos 85 Exibir log de auditoria 87 Administração 88 Gerenciar usuários 89 Gerenciar grupos 91 Gerenciar LDAP 93 Gerenciar importação 96 Gerenciar regras de exceção 103 Gerenciar regras de retenção 105 Retenção legal 108 Gerenciar licenças 110 Capítulo 5: Usando o Arcserve UDP Archiving como diretor de conformidade 111 Configurações pessoais 112 Pesquisar 113 Pesquisa avançada 116 Log de auditoria 118 Pesquisas salvas para o diretor de conformidade 119 Referências 120 Marcas 121 Capítulo 6: Usando o Arcserve UDP Archiving como auditor 123 Configurações pessoais 124 Pesquisar 125 Pesquisa avançada 128 Pesquisas salvas para o auditor 130 Log de auditoria 131 Referências 132 Marcas 133 Capítulo 7: Usando o UDP Archiving como funcionário 135 Configurações pessoais 136 Pesquisar 137 Pesquisa avançada 140 Pesquisas salvas 142 Referências para funcionário 143 Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 145 Como adicionar o UDP Archiving como plugin do Outlook Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

6 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP 152 Verificar os pré-requisitos e as considerações 153 Adicionar o UDP Archiving como nó do Linux 154 Criar e executar um plano de backup 157 Executar a recuperação bare metal (BMR) 169 Como proteger o Arcserve UDP Archiving usando o backup sem agente 179 Como proteger a privacidade do usuário usando o UDP Archiving 180 Pesquisar mensagens e criar uma marca 181 Programar limpeza 187 Auditor 189 Como usar um conector booliano para pesquisa 190 Como ver uma mensagem de 192 Funcionários 194 Como acessar um grupo 195 Como acessar o UDP Archiving usando o Outlook 196 Como ver uma mensagem de 201 Capítulo 9: Solução de problemas 203 Relacionado ao LDAP 204 Falha na autenticação 205 Logon relacionado 206 Não é possível efetuar logon no UDP Archiving 207 Não é possível efetuar logon no servidor do UDP Archiving pela interface da web 208 Não é possível efetuar logon no administrador ou em outras contas 210 Credenciais de logon incorretas para o Sendmail/Postfix 211 Relacionado à migração e importação 212 Não é possível importar s 213 Falha no teste de conexão 214 Não é possível importar s apesar do estado de execução 215 Status de migração não visível 216 Diversos 217 Status do UDP Archiving exibe erro 218 Problemas relacionados ao plugin do 219 Um aviso é exibido depois de instalar o plugin do Outlook 220 Relacionado ao armazenamento 221 Armazenamento da máquina do UDP Archiving ficando sem espaço 222 6

7 Relacionado às atualizações 223 Não é possível atualizar o UDPArchiving 224 Capítulo 10: Perguntas frequentes 225 É possível arquivar um calendário, tarefas e contatos? 226 Posso ver meus s arquivados no navegador da web? 227 As credenciais de usuário do Windows podem ajudar a pesquisar/recuperar s? 228 Que tipo de licenças são necessárias para usar o UDP Archiving? 229 Como arquivar s históricos? 230 É possível aumentar a capacidade de armazenamento a qualquer momento? 231 Que tipo de backup devo usar? 232 APPENDIX: Entendendo o LDAP 233 Usando LDAP no UDP Archiving 234 Entendendo cenários comuns do Active Directory 235 Configurando o LDAP para cenários diferentes 237 Cenário Cenário Cenário Cenário Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

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9 Capítulo 1: Visão geral da documentação Esta seção fornece informações sobre este guia e a documentação técnica geral disponível para o Arcserve Unified Data Protection Archiving. A biblioteca de documentação disponível em vários idiomas foi desenvolvida para ajudar a concluir todas as tarefas associadas ao UDP Archiving. Da implantação ao arquivamento de s, a biblioteca ajuda o usuário com informações e links para todos os tipos de informações relacionadas ao UDP Archiving. Por exemplo, introdução, recursos principais, vídeos e links para outras informações não relacionadas aos documentos técnicos listados sob Documentação relacionada. Seções Perguntas frequentes e Solução de problemas ajudam com soluções de perguntas e problemas gerais nos respectivos guias. Seção Práticas recomendadas ajuda com as diretrizes a serem considerados antes de se iniciar uma tarefa. Para esclarecer mais dúvidas sobre a documentação, clique no link para enviar um para nós. Esta seção contém os seguintes tópicos: Sobre este guia 10 Documentação relacionada do UDP Archiving 11 Suporte a idiomas 12 Capítulo 1: Visão geral da documentação 9

10 Sobre este guia Sobre este guia O Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving ajuda você a: Usar o Console do UDP Archiving : fornece a descrição da arquitetura, hierarquia de gerenciamento e de todas as outras telas com base na função. Entender o papel de cada função: fornece seções separadas para todas as quatro funções. Trabalhar com diferentes recursos adicionais: : por exemplo, como usar o plugin do UDP Archiving. Solução de problemas: fornece a seção de solução de problemas. 10 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

11 Documentação relacionada do UDP Archiving Documentação relacionada do UDP Archiving Guia de Implantação e Configuração do UDP Archiving: fornece informações sobre a implantação e a definição das configurações e diários do UDP Archiving. Notas da Versão do UDP Archiving: fornece informações sobre a release atual. Biblioteca do UDP Archiving: contém todos os documentos e vídeos relacionados. Licenciamento do UDP Archiving: descreve como aplicar e gerenciar as licenças do UDP Archiving. Vídeos do UDP Archiving: contém a lista de vídeos relacionados ao UDP Archiving. Capítulo 1: Visão geral da documentação 11

12 Suporte a idiomas Suporte a idiomas Um produto traduzido (também chamado de produto localizado) inclui suporte ao idioma local para a interface de usuário, a ajuda online e outras documentações do produto, bem como as configurações padrão do idioma local para formatos de data, hora, moeda e número. Esta release é traduzida/localizada nos seguintes idiomas, além da release em inglês: Alemão Francês Italiano Japonês Português Espanhol Chinês (simplificado) Chinês (tradicional) 12 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

13 Capítulo 2: Entendendo o UDP Archiving O Arcserve UDP Archiving é uma solução de arquivamento de criada especificamente para proteger registros de corporativos e torná-los facilmente acessíveis para auditorias e detecções legais. A solução com capacidade para multilocatário oferece suporte a implantações no local e na nuvem privada e pública. Você pode começar a usar o UDP Archiving uma hora após a implantação. É necessário implantar usando uma das diversas opções disponíveis e configurar a troca de s. É possível implantar o UDP Archiving: como uma máquina virtual no VMware, Microsoft Hyper-V ou AWS AMI em nuvem pública ou privada Para obter detalhes, consulte o Guia de Implantação e Configuração do UDP Archiving. Esta seção contém os seguintes tópicos: Visão geral do UDP Archiving 14 Recursos principais do UDP Archiving 17 Práticas recomendadas para o UDP Archiving 18 Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving 21 Capítulo 2: Entendendo o UDP Archiving 13

14 Visão geral do UDP Archiving Visão geral do UDP Archiving O UDP Archiving oferece suporte a todas as plataformas de conhecidas, incluindo Microsoft Exchange, Microsoft Office 365 (Exchange Online), IBM Lotus Domino e Google Gmail. 14 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

15 Visão geral do UDP Archiving O UDP Archiving tem várias opções de implantação e oferece aos clientes a máxima flexibilidade. Sendo também instalado como máquina virtual, o UDP Capítulo 2: Entendendo o UDP Archiving 15

16 Visão geral do UDP Archiving Archiving oferece suporte a máquinas virtuais VMware e Hyper-V para instalação privada e AWS (Amazon Web Services) AMI para instalações públicas em nuvem. Se instalado no local ou na nuvem, o UDP Archiving conecta-se aos servidores de localizados no local ou na nuvem. 16 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

17 Recursos principais do UDP Archiving Recursos principais do UDP Archiving O UDP Archiving oferece um conjunto completo de recursos que permitem que os usuários pesquisem a caixa de correio usando os métodos de pesquisa booliana e de texto completo. Os resultados são exibidos e podem ser abertos. O realce das ocorrências facilita a identificação do texto de pesquisa. Os s recebem marcas definidas por funcionários, pelo auditor e pelo diretor de conformidade. Os s de um usuário são limpos pelo diretor de conformidade. Os resultados da pesquisa são salvos e exportados no formato padrão do Outlook. Recursos principais Gerenciamento de registros: capture e retenha s como registro corporativo. Gerenciamento de retenção legal: quando necessário, retenha as mensagens de indivíduos específicos envolvidos em casos legais. Gerenciamento de ciclo de vida: remoção sistemática de registros no fim da vida útil. Todas as atividades de exclusão são registradas, e relatórios podem ser executados como comprovante do descarte para auditorias legais e de conformidade. Conformidade: atenda a todos os requisitos federais, estaduais, local e específicos do setor para reter e produzir s quando solicitado. Limpar s: para atender aos requisitos de privacidade, o UDP Archiving permite que você limpe os s dos usuários desejados. Pesquisa legal: recursos de pesquisa simples e avançada permitem que usuários autorizados pesquisem e exportem os resultados para auditorias de detecção legal e conformidade. Pesquisa e recuperação rápidas: o administrador do sistema (e os usuários autorizados) pode executar uma recuperação rápida e precisa sob demanda de registros legais, RH e muito mais. Otimização do armazenamento: armazenamento de instância única (SIS) e compactação para reduzir o espaço de armazenamento de arquivo morto. O UDP Archiving economiza dinheiro com a redução de armazenamento do servidor de e aumenta o desempenho do servidor de . Capítulo 2: Entendendo o UDP Archiving 17

18 Práticas recomendadas para o UDP Archiving Práticas recomendadas para o UDP Archiving Para configurar o UDP Archiving e arquivar s, listamos aqui algumas práticas recomendadas: Modifique as senhas de superadministrador e udp_admin: as senhas padrão são compartilhadas publicamente em documentos na web e podem ser vistas por todos os funcionários também. Para evitar o acesso indevido, recomendamos modificar as senhas de superadministrador e udp_admin imediatamente após o primeiro logon. Defina regras de retenção e exceção de arquivamento antes de configurar a criação de diários: as configurações de retenção padrão geralmente podem resultar em grandes problemas de armazenamento posteriormente, pois os s arquivados são eliminados somente depois de decorridos os dias definidos nas configurações de retenção padrão. Talvez não seja necessário que todos os s estejam disponíveis por um período mais longo. É recomendável determinar e configurar as regras de retenção\configurações e as regras de exceção de arquivamento antes de configurar o arquivamento de no servidor de . Quaisquer novas regras de exceção e retenção serão aplicadas às mensagens somente a partir do momento que você criar novas regras e não serão aplicáveis às mensagens arquivadas existentes. Arquive s somente de usuários específicos: crie um grupo de distribuição para arquivar s de usuários específicos. Aumente armazenamento quando o disco estiver 90% cheio: quando o uso do disco atingir 90%, a porcentagem de uso do disco será exibida em vermelho para gerar um alarme (Uso do disco, na configuração de Superadministrador). Aumente o espaço em disco de acordo com suas necessidades futuras. Além disso, consulte os requisitos de armazenamento previstos disponíveis na seção Integridade da do Superadministrador para avaliar em quantos dias o disco estará cheio com base na tendência de uso atual. Práticas recomendadas para importação: Use os protocolos POP3S e IMAP3S para importar s das caixas de correio profissionais do Google, sem complicações. Antes de adicionar um servidor para importação, use sempre a opção Testar conexão. 18 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

19 Práticas recomendadas para o UDP Archiving Antes de iniciar a importação, verifique se a caixa de correio está importando os s. Para usar a importação, verifique se as credenciais de importação fornecidas são válidas e se foi estabelecida uma conexão adequada. Evitar horas de pico para trabalhos grandes: planeje a instalação/desinstalação de atualizações do produto quando não há tarefas ativas em execução ou em horários fora de pico das operações de servidor para uma conclusão mais tranquila. O mesmo se aplica à migração, importação, download de s e pesquisas. Instale o plugin da respectiva arquitetura do outlook (x86/x64): instale o plugin x86 no Outlook x86 e o plugin x64 no Outlook x64, para evitar problemas de compatibilidade. Planeje a manutenção mensal do servidor: planeje a manutenção do servidor do UDP Archiving periodicamente uma vez por mês para verificar a utilização do status dos indicadores chave de desempenho (PKI). Se parecer que o PKI está sendo excessivamente utilizado, aumente a capacidade da CPU/Memória/Disco para reduzir a carga no servidor. Use critérios de pesquisa no Auditor: por padrão, o Auditor exibe s. Use critérios de pesquisa específicos, especificando parâmetros diferentes (data, remetente, destinatário, assunto, tamanho, caractere curinga * ) para ver s do usuário específico. Facilite as pesquisas futuras: salve suas consultas de pesquisa em Pesquisas salvas e, no futuro, use-as para recuperar os dados rapidamente. Além disso, ative os parâmetros de Pesquisa avançado para restringir os resultados da pesquisa. Use PSTs menores: é recomendável ter o arquivo PST dentro de 10 GB, para que a migração completa não seja necessária em caso de falha. Provisionamento thick x dinâmico: selecione o provisionamento thick em vez do provisionamento dinâmico durante a implantação do OVF. Há suporte para ambos. Entretanto, é altamente recomendável usar o provisionamento thick para que o espaço seja alocado para o sistema logo no início. Essa ação evita problemas no sistema, como falta de espaço. Práticas recomendadas para migração: a migração é uma operação muito demorada, e o tempo aumenta com o número maior de s. Às vezes, a migração pode demorar mais de uma hora. Capítulo 2: Entendendo o UDP Archiving 19

20 Práticas recomendadas para o UDP Archiving Inicie a migração fora do horário de pico. Verifique se o disco tem espaço suficiente. Por exemplo, para um arquivo PST de 10 GB, é necessário um espaço livre de no mínimo 25 GB para a migração. Especialmente para VMware, se a opção de provisionamento dinâmico é selecionada durante a implantação do OVF, verifique se o ESX Server tem espaço suficiente. 20 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

21 Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving Esta seção contém os seguintes tópicos: Hierarquia de gerenciamento Níveis de acesso do sistema Capítulo 2: Entendendo o UDP Archiving 21

22 Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving Hierarquia de gerenciamento O UDP Archiving é uma solução única ou multilocatário usada para gerenciar várias divisões ou locais ou por um provedor de serviços para oferecer suporte a diversos clientes. Em ambos os casos, um superadministrador é criado durante a instalação inicial. Esse usuário controla as principais funções de administração do sistema. Se estiver sendo usada como uma solução de locatário único, o superadministrador definirá um cliente e o primeiro administrador para essa organização. Em um ambiente multilocatário, o superadministrador definirá vários clientes e o primeiro administrador para cada organização ou grupo organizacional, se for uma empresa. Esta seção contém os seguintes tópicos: Implantação de uma única empresa Implantação de várias empresas ou várias unidades organizacionais 22 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

23 Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving Implantação de uma única empresa Empresas que definiram funções e responsabilidades claramente, usando vários aplicativos para gerenciar seus negócios, precisam de acesso com base em função para soluções de missão crítica, como o UDP Archiving. O Arcserve UDP Archiving permite que essas organizações cumpram os regulamentos, permitindo que elas aproveitem as funções predefinidas, criadas com base nos padrões do setor. Para tais organizações que desejam uma divisão separada, o UDP Archiving oferece uma solução de locatário único na qual o superadministrador define um cliente e o primeiro administrador para essa organização. Funções atribuídas: Capítulo 2: Entendendo o UDP Archiving 23

24 Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving Superadministrador: refere-se à função que ajuda a gerenciar domínios, criar e gerenciar administradores que interagem com o sistema, gerenciar as licenças da organização etc. Essa função não tem acesso aos dados do usuário final e é mais útil no gerenciamento. Administrador: refere-se à função que lida com a geração de relatórios e o monitoramento, configuração de diretivas de retenção, concessão de direitos de acesso, gerenciamento das licenças de usuários etc. Os administradores não podem acessar as mensagens da empresa. Diretor de conformidade: responsável pela proteção dos dados de todos os usuários de uma organização. O administrador cria o diretor de conformidade, cuja função é limpar os s de usuários. Auditor: essa é a função criada pelo administrador da empresa principalmente para auditoria de conformidade. No UDP Archiving, essa função tem acesso total aos s de todos os usuários cujos s estão sendo arquivados e pode pesquisar mensagens ou exportá-las como registros corporativos para uso futuro. Funcionários: referem-se a todas as pessoas da empresa que arquivam mensagens de . O UDP Archiving fornece maneiras eficazes, como o plugin do Outlook, para ajudar funcionários com um recurso de restauração direta. Em uma única empresa, isso ajuda os funcionários a acessarem diretamente seus s e permite que o administrador de TI foque em outras tarefas importantes sem precisar se preocupar em atender a solicitações de restauração desse tipo. 24 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

25 Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving Implantação de várias empresas ou várias unidades organizacionais O multilocatário permite que grandes empresas gerenciem divisões e locais como arquivos separados. Organizações com várias divisões podem agrupar usuários por domínio. O UDP Archiving ajuda a gerenciar diferentes grupos de usuários com diferentes diretivas e a controlar o uso para cobrança ou ajustes internos. Os provedores de serviços gerenciados (MSPs) se beneficiam por serem capazes de oferecer suporte a vários clientes que exigem separação de gerenciamento de diretivas e armazenamento. Capítulo 2: Entendendo o UDP Archiving 25

26 Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving Funções atribuídas: 26 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

27 Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving Superadministrador: refere-se à função que ajuda a gerenciar domínios, criar e gerenciar administradores que interagem com o sistema, gerenciar as licenças da organização etc. Essa função não tem acesso aos dados do usuário final e é mais útil no gerenciamento. Administrador: refere-se à função que lida com a geração de relatórios e o monitoramento, configuração de diretivas de retenção, concessão de direitos de acesso, gerenciamento das licenças de usuários etc. Os administradores não podem acessar as mensagens da empresa. Diretor de conformidade: responsável pela proteção dos dados de todos os usuários de uma organização. O administrador cria o diretor de conformidade, cuja função é limpar os s de usuários. Auditor: essa é a função criada pelo administrador da empresa principalmente para auditoria de conformidade. No UDP Archiving, essa função tem acesso total aos s de todos os usuários cujos s estão sendo arquivados e pode pesquisar mensagens ou exportá-las como registros corporativos para uso futuro. Funcionários: referem-se a todas as pessoas da empresa que arquivam mensagens de . O UDP Archiving fornece maneiras eficazes, como o plugin do Outlook, para ajudar funcionários com um recurso de restauração direta. Em uma única empresa, isso ajuda os funcionários a acessarem diretamente seus s e permite que o administrador de TI foque em outras tarefas importantes sem precisar se preocupar em atender a solicitações de restauração desse tipo. Capítulo 2: Entendendo o UDP Archiving 27

28 Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving Funções de usuário e níveis de acesso O UDP Archiving pode ser acessado por quatro tipos de usuários. O nível de acesso do sistema varia para cada usuário. Os seguintes usuários podem executar tarefas relacionadas ao UDP Archiving: Nome da função Criado por Principais funções Comentários Administrador do UDP Credenciais compartilhadas com o pacote de implantação Credenciais recebidas após a conclusão da Superadministrador configuração durante a implantação. Gerencia funções principais fora do console do UDP Archiving. Por exemplo, migração de s, ativação de licença offline e instalação manual de atualizações. Primeiro usuário de uma organização no console do UDP Archiving. Responsável pela configuração do console do UDP Archiving e pela criação de perfis de administrador principal. Gerencia clientes, domínios, recuperação de mensagens por SMTP, comportamentos padrão, como a diretiva de retenção, controle de sistema e logs de suporte. Não pode acessar o console do UDP Archiving. O superadministrador pode alterar a senha do administrador do UDP no console do UDP Archiving. Gerencia o licenciamento, a migração de arquivos. pst Não pode acessar os s da empresa. e a instalação de atualizações do UDP Archiving. Administrador prin- O supe- Gerencia os direitos Não pode 28 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

29 Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving cipal Diretor de conformidade Auditor Gerente de grupo radministrador cria um ou mais administradores atribuindo a função de administrador principal. Criado pelo administrador principal Criado pelo administrador principal Atribuído pelo administrador principal de acesso para o diretor de conformidade, auditores e funcionários. Atribui licenças aos usuários. Importa s para o console do UDP Archiving. Gerencia a integridade do sistema, diretivas de retenção, regras de exceção de um ou mais domínios. Pode criar mais administradores principais. Pode atribuir o papel de Gerente de grupo a um funcionário. Responsável por garantir a privacidade dos usuários e dos dados limpando os s necessários. Responsável pela auditoria Pode acessar s de todos os funcionários Pode fazer pesquisa nos s e exportar dados Responsável pelo gerenciamento de dados corporativos Um dos funcionários também recebe a função de gerente de grupo. Responsável por gerenciar os s de um grupo de acessar os s da empresa. Não pode adquirir licenças. Não pode instalar atualizações. Não pode criar um usuário ou gerenciar licenças Não pode criar um usuário ou gerenciar licenças Não pode criar usuários Capítulo 2: Entendendo o UDP Archiving 29

30 Hierarquia e níveis de acesso no UDP Archiving Funcionários Criado pelo administrador principal do domínio funcionários. Acessa os s por meio de uma interface da web e pasta do Outlook Inserir marcas em s Pesquisa s Não pode controlar outros usuários Não pode criar usuários 30 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

31 Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador A função de superadministrador foi desenvolvida para gerenciar a infraestrutura do sistema e configurar novos clientes (em caso de multilocatário), domínios e muito mais. À medida que os domínios são adicionados, uma função de administrador é criada pelo superadministrador, o que lhes permite gerenciar detalhes específicos de seus requisitos de empresa/domínio. O superadministrador pode monitorar e administrar. Esta seção contém os seguintes tópicos: Configurações pessoais do superadministrador 32 Ativar a licença do UDP Archiving 33 Verificar se há atualizações 38 Monitor 44 Administração 49 Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 31

32 Configurações pessoais do superadministrador Configurações pessoais do superadministrador Clicar no nome de usuário no canto superior direito do Console do UDP Archiving exibe a opção Configurações. A página Configurações permite atualizar os seguintes detalhes: Configurações de exibição Permite definir como o conteúdo será exibido no Console do UDP Archiving. Resultados por página Permite definir o número de resultados exibidos em cada página. Idioma Permite definir o idioma preferencial para exibição. Formato de data Permite definir o formato de exibição preferencial da data. Imagem do perfil Permite adicionar uma imagem ao perfil. Selecione uma imagem usando a opção Escolher arquivo e clique em Fazer upload. Alterar senha Permite redefinir sua senha. Digite a nova senha duas vezes e clique em Enviar. 32 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

33 Ativar a licença do UDP Archiving Ativar a licença do UDP Archiving Esta seção descreve como é possível ativar licenças do UDP Archiving diretamente do Console do UDP Archiving. A ativação de licença é possível mesmo que a máquina não esteja conectada à internet. Ativando licenças online Ativando licenças offline Estendendo o período de avaliação Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 33

34 Ativar a licença do UDP Archiving Ativando a licença do Arcserve UDP Archiving online Usando o UDP Archiving, você pode ativar a licença do produto diretamente no Console do UDP Archiving. Apenas o superadministrador pode ativar as licenças para o UDP Archiving. Para saber as etapas detalhadas, consulte o Guia do Usuário do Arcserve Licensing. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como ativar a licença de arquivamento online. 34 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

35 Ativar a licença do UDP Archiving Ativando a licença do Arcserve UDP Archiving offline É possível ativar a licença do UDP Archiving mesmo sem estar online. Se o produto da Arcserve não tiver acesso à internet, você será automaticamente redirecionado para a ativação offline. A ativação offline será iniciada no Console do UDP Archiving quando você clicar em Ativar na guia Ativação do produto da caixa de diálogo Ativação e licenciamento. O UDP Archiving detecta que é necessário um método de ativação offline e orienta você a concluir a ativação offline. Importante: para concluir o processo de ativação offline em uma máquina, você deverá ter acesso à internet em outra máquina. Para saber as etapas detalhadas, consulte o Guia do Usuário do Arcserve Licensing. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 35

36 Ativar a licença do UDP Archiving Estendendo a avaliação O UDP Archiving permite que você estenda a versão de avaliação uma vez. A opção para Estender avaliação será exibida quando restarem apenas 10 ou menos dias até a expiração do período de avaliação. Por meio do ícone de Notificação antes do nome do superadministrador na parte superior da tela, você pode visualizar a data mais recente da versão de avaliação. Por exemplo, a notificação exibe a data de avaliação mais recente. Siga estas etapas: 1. No canto superior direito do Console do UDP Archiving, clique no ícone de superadministrador. Várias opções serão exibidas. 2. Na lista de opções, clique em Ativação e licenciamento. A página Ativação e licenciamento será exibida. Detalhes da guia Ativação do produto serão exibidos. 36 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

37 Ativar a licença do UDP Archiving 3. Na caixa de diálogo Ativação e licenciamento, digite o mesmo Endereço de que você usou antes para UDP Archiving. 4. Clique em Estender avaliação. A duração da avaliação do produto da Arcserve será estendida. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 37

38 Verificar se há atualizações Verificar se há atualizações O superadministrador pode atualizar o sistema usando a opção Verificar se há atualizações. O UDP Archiving permite atualizar online e offline. Este tópico descreve os procedimentos para os dois casos. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como instalar atualizações do UDP Archiving. Observação: antes de instalar uma atualização, verifique se a tarefa de migração não está em execução. Para verificar, use o comando sudo /etc/init.d/rc.migration status. Se uma tarefa de migração estiver em execução, siga uma destas opções: Aguarde até a tarefa de migração ser concluída para iniciar a instalação da atualização. Interrompa a tarefa de migração para iniciar a instalação da atualização manualmente. Para obter mais detalhes, consulte Gerenciar migração. Atualização offline Se o servidor do UDP Archiving não tiver conexão com a internet, você pode fazer download manualmente e instalar as atualizações offline. Para fazer download das atualizações offline e instalá-las manualmente, siga estas etapas: 1. Faça download do pacote de atualização (*.deb), readme.txt, lic98_linux.tar de qualquer máquina com acesso à internet usando o link público compartilhado/comunicado pelo Arcserve. Pacote Deb: link MD5: f2a0f55d417bdabc39dc8ece e Readme.txt: link MD5: b32be32506c34ddabe001f9b31477a91 2. Efetue logon no computador do UDP Archiving como udp_admin. 3. Coloque a cópia do pacote de atualização baixado (*.deb), readme.txt, lic98_ Linux.tar em /home/udp_admin. 4. Navegue até o caminho /var/fas/www/utils/update e execute o seguinte comando para fornecer soluções para o arquivo manual_install.sh: sudo chmod 777 manual_install.sh 38 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

39 Verificar se há atualizações 5. Execute o seguinte comando para instalar o pacote manualmente:./manual_install.sh Atualização online Siga estas etapas: 1. Clique na opção da lista suspensa Superadministrador. As opções para Superadministrador serão exibidas. 2. Clique em Verificar se há atualizações. A página Verificar se há atualizações exibirá três etapas: Verificar se há atualizações, Iniciar download e Instalar. 3. Clique em Verificar se há atualizações para ver a versão atual e atualizada. A caixa de diálogo Verificar se há atualizações exibirá as versões disponíveis para download. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 39

40 Verificar se há atualizações Se o UDP Archiving tiver outras atualizações, a mensagem Disponível será exibida em Verificar se há atualizações, e a opção Iniciar download será ativada. Observação: é recomendável encerrar outros serviços antes de iniciar o download. Para encerrar os serviços, exiba Gerenciar controles do sistema. 4. Clique em Iniciar download. Observação: essa opção será ativada somente se a atualização está disponível. A mensagem de download será exibida. Após a conclusão, a mensagem Download concluído será exibida abaixo de Iniciar download. 40 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

41 Verificar se há atualizações 5. Clique em Instalar. A caixa de diálogo Obtendo detalhes do pacote exibirá as informações do pacote. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 41

42 Verificar se há atualizações Observação: é possível executar a atualização imediatamente ou depois com base nas informações de reinicialização fornecidas na caixa de diálogo. 6. Em Obtendo detalhes do pacote, clique em Instalar para atualizar imediatamente. A mensagem Atualizado com êxito informa que a atualização foi concluída com êxito. 7. Clique em Fechar na mensagem de êxito e verifique se a atualização foi instalada com êxito. A página Verificar se há atualizações será fechada, e você será direcionado automaticamente para o painel Integridade, onde o número da versão da última atualização ficará visível na parte superior. 8. Retorne à opção da lista suspensa Superadministrador e clique em Verificar se há atualizações. 42 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

43 Verificar se há atualizações Na tela Verificar se há atualizações, abaixo de Detalhes da versão instalada, você pode comparar a última versão instalada. Para verificar se o sistema tem as atualizações mais recentes, clique em Verificar se há atualizações, e a mensagem a seguir confirmará que a última atualização foi um sucesso: Sistema atualizado Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 43

44 Monitor Monitor O superadministrador monitora a integridade, as estatísticas e a auditoria de mensagens. 44 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

45 Monitor Exibir integridade O monitor de integridade exibe informações sobre a integridade da infraestrutura, bem como o fluxo de mensagens de todos os domínios configurados. Configuração do servidor fornece os detalhes sobre o servidor do UDP Archiving. Por exemplo, número da versão, sistema operacional, utilização da memória da CPU e troca. Observação: clique no número exibido para Usuários online na seção Configuração do servidor para exibir os detalhes. A página Usuários online é aberta e exibe detalhes sobre a atividade do usuário. Número de s processados exibe o registro mais antigo e o número de s processados desde uma hora até vários dias. As Notificações de distribuição de mensagem exibem os dados sobre mensagens recebidas, duplicadas e ignoradas. Requisito de armazenamento projetado exibe a entrada de mensagens, o armazenamento consumido e a projeção. Armazenamento exibe detalhes sobre o tamanho do arquivo morto, uso do disco, status do arquivo morto, limpeza periódica e tarefas de indexação. Observação: você pode usar as opções para ativar ou desativar a limpeza periódica. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 45

46 Monitor 46 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

47 Monitor Exibir estatísticas Os relatórios de estatística mostram o fluxo diário e mensal de todas as mensagens no UDP Archiving. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 47

48 Monitor Exibir auditoria de mensagens A Auditoria de mensagens fornece uma visão rápida das mensagens processadas em intervalos diferentes, como nos últimos 60 minutos. Essa opção oferece apenas uma visão rápida para analisar como o arquivo está ficando para cada domínio configurado. Observação: o superadministrador não pode acessar as mensagens. 48 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

49 Administração Administração A seção Administração permite configurar uma empresa ou várias empresas ou unidades organizacionais unidades com diferentes domínios de . Em um ambiente de cliente individual, apenas um cliente é configurado. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como configurar o UDP Archiving após a implantação. Usando esta seção, o superadministrador pode gerenciar os seguintes requisitos: Domínios Perfis Administradores Configuração Migração Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 49

50 Administração Gerenciando o domínio Usando domínios, o superadministrador pode adicionar, excluir e pesquisar um domínio. Por exemplo, você pode adicionar cada domínio para sua empresa. Para um provedor de serviços, adicione domínios para cada um dos seus clientes arquivamento. Se você tiver um domínio (exemplo: arcserve.com) da origem dos s, o superadministrador precisará configurar esse domínio no sistema. Esse processo também permite que o UDP Archiving aceite mensagens desses domínios que acessam o UDP Archiving por SMTP. Todos os domínios do cliente são inseridos no sistema, e o processo instrui o SMTP a aceitar mensagens desses domínios. Abaixo, há um resumo de todos os domínios no UDP Archiving. 50 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

51 Administração É possível remover um domínio se ele não for necessário. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 51

52 Administração Perfis Um perfil é usado para configurar a empresa e associá-la a seus domínios. Usando Perfis, o superadministrador adiciona um perfil de uma empresa ou, no caso de um provedor de serviços, um perfil separado para cada cliente. Para adicionar um perfil, é necessário pelo menos um domínio. Para multilocatário ou ao configurar diferentes unidades organizacionais com diferentes domínios, o superadministrador adicionará um novo perfil para cada um. Se um usuário tiver vários aliases e domínios, adicione vários domínios ao perfil. Abaixo, há um resumo de todos os perfis. 52 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

53 Administração Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 53

54 Administração Adicionando aliases de a um perfil Um usuário pode ter um principal com vários aliases arquivados na solução UDP Archiving. Para exibir os s do usuário do endereço principal e de todos os aliases, é necessário atualizar o principal no Active Directory (AD) com todos os aliases como ProxyAddresses seguido smtp em letras minúsculas. Depois de atualizar perfil do AD com todos os endereços de alias, o UDP Archiving exibe todos os s relacionados a esse usuário em questão se o administrador for autenticado com a conta LDAP. Se o domínio do alias for diferente do domínio do principal, será necessário mapear o perfil com todos os domínios no UDP Archiving. 54 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

55 Administração Agora, os s do usuário de todos os domínios serão arquivados. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 55

56 Administração Gerenciar administradores O superadministrador cria administradores a serem associados a cada perfil e aos domínios. As credenciais são fornecidas ao administrador para acessar o sistema e gerenciar diretivas para domínios atribuídos. Para cada perfil, o superadministrador cria o primeiro administrador com um endereço de e senha. As credenciais são usadas pelo administrador do perfil que, então, adiciona diretivas, usuários e outras funções específicas aos requisitos de arquivamento dos respectivos perfis. Os detalhes do perfil também são necessários para criar um administrador. A seguir, há uma exibição de todos os administradores criados pelo superadministrador para cada perfil. 56 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

57 Administração Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 57

58 Administração Gerenciar configuração Na tela de configuração, o superadministrador pode executar as seguintes ações: Especificar configurações Retenção de Exportar as chaves de criptografia Aumentar o disco de armazenamento Especificar a configuração de para os alertas e as chaves de criptografia exportadas Controlar sistemas Controles de acesso: redefinir a senha. Fazer upload de certificados SSL 58 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

59 Administração Especificar configurações Na tela de configuração, o superadministrador pode executar várias ações. Esta seção descreve como especificar as configurações para domínio e s. A seção Configurações inclui os seguintes campos: Nome de domínio totalmente qualificado/endereço IP Refere-se ao domínio do UDP Archiving configurado durante a instalação. Endereço IP do host do UDP Archiving Refere-se ao endereço IP da máquina virtual do UDP Archiving. Endereço de de encaminhamento de SMTP Refere-se ao endereço de usado para encaminhar mensagens via SMTP do seu servidor de para o UDP Archiving. De acordo com o servidor de , use o domínio da instância ou o domínio archive@instância (exemplo: archive@arcserve1.com). Segurança Refere-se à segurança contra spam. Para obter mais segurança para evitar ataques gerados por computador contra o sistema, ative o Captcha. Assim, ao efetuar logon, todos os usuários do sistema deverão fornecer o código de segurança exibido. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 59

60 Administração 60 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

61 Administração Especificar o período de retenção de Na tela de configuração, o superadministrador pode executar várias ações. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como gerenciar regras de retenção. Na tela Configuração, usando esta opção, o superadministrador pode definir o número de dias padrão para reter mensagens de todos na organização. Retenção de Usando a opção Dias para reter mensagens, o superadministrador pode especificar o número de dias para Retenção de . Se os administradores não definirem a diretiva de retenção no nível do domínio, a retenção global de se tornará o padrão. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 61

62 Administração Exportar as chaves de criptografia O recurso Exportar chaves de criptografia ajuda você a se preparar para desastres quando as chaves de criptografia são corrompidas e não é possível acessar os dados arquivados na ausência de backup. Importante: conclua a configuração de para a ID do remetente (não a ID do destinatário) para usar a opção Chaves de criptografia de . Para obter mais informações, consulte Configuração de para alertas. É necessário fazer backup da chave de criptografia Todas as mensagens arquivadas recebidas são criptografadas, e a chave de criptografia é gerada. Embora as chaves de criptografia continuem a criptografar as mensagens arquivadas, às vezes as chaves ficam inutilizáveis por vários motivos. É possível identificar esse problema com as chaves quando as mensagens arquivadas exibidas apresentam um comportamento anormal. Por exemplo, algumas das mensagens são exibidas em branco. Se a chave de criptografia tornar-se inutilizável, você não poderá acessar as mensagens arquivadas. Como as chaves de criptografia de ajudam Usando o recurso Chaves de criptografia de , você pode fazer backup de suas chaves de criptografia. Digite um endereço de das opções e clique em Enviar. O destinatário (proprietário desse endereço de ) recebe dois arquivos do UDP Archiving. Salve os anexos (ou o completo) em um local seguro. Posteriormente, se as chaves de criptografia tornarem-se inutilizáveis, você poderá simplesmente ligar para a equipe de Suporte do Arcserve, fornecer os detalhes da chave de criptografia e obter os dados restaurados. Para enviar chaves de criptografia por , siga estas etapas: 1. Efetue logon no UDP Archiving como superadministrador. O Console do UDP Archiving será exibido. 2. No painel à esquerda, clique em Configuração. A tela de configuração será exibida com várias opções, onde uma das opções é Exportar chaves de criptografia. 3. Na seção Exportar chaves de criptografia, forneça um endereço de . O endereço de do destinatário é de sua escolha e não precisa ser vinculado ao UDP Archiving. 4. Clique em Enviar. 62 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

63 Administração O endereço de inserido recebe as chaves de criptografia do UDP Archiving. Salve os anexos disponíveis no . Quando as chaves de criptografia forem corrompidas, compartilhe os anexos com o Suporte do Arcserve para restaurar. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 63

64 Administração Aumentar o espaço em disco de armazenamento Na tela de configuração, o superadministrador pode executar várias ações. Esta seção descreve como aumentar o disco de armazenamento. Na tela Configuração, usando as duas opções a seguir, o superadministrador pode aumentar o armazenamento do UDP Archiving: Adicionar novo volume Estender volume 64 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

65 Administração Adicionar novo volume para aumentar o espaço de armazenamento em disco Na tela de configuração, o superadministrador pode executar várias ações. Esta seção descreve como aumentar o disco de armazenamento. Na tela Configuração, usando a opção Adicionar novo volume, o superadministrador move os dados existentes de aplicativos e s para o novo volume e aumenta o armazenamento do UDP Archiving. Importante: é possível adicionar um novo volume apenas uma vez. Depois de usar a função uma vez, o botão Adicionar novo volume será desativado. Observação: se houver vários discos disponíveis, somente o disco que foi adicionado primeiro será considerado para criar um novo volume clicando em Adicionar um volume. Siga estas etapas: 1. (ESX ou Hyper-V) Desligue a máquina virtual, adicione um disco rígido virtual em seu ambiente de máquina virtual e vincule com seu UDP Archiving. Por exemplo, crie um disco rígido virtual com 200 GB. Observação: reinicie o computador de arquivamento depois de adicionar o disco. Sem a reinicialização, o servidor do UDP Archiving pode não reconhecer o novo disco. 2. Efetue logon no console do UDP Archiving como superadministrador. 3. Navegue até a guia Configuração e clique em Adicionar um volume. Em alguns minutos, o novo volume é adicionado e confirmado por meio de uma caixa de diálogo pop-up. Observação: se o volume de armazenamento necessário não estiver disponível na máquina virtual, isso significa que o volume não foi adicionado e será exibida uma mensagem de operação não realizada com sucesso. O novo volume é adicionado. Para verificar os detalhes de uso do volume recém-adicionado, é possível usar uma das seguintes opções: Vá para a página Configuração e, no painel Armazenamento, exiba os detalhes de uso de ambos os volumes da raiz e de arquivamento. Navegue até a guia Integridade e, no painel Armazenamento, exiba os detalhes de uso de ambos os volumes da raiz e de arquivamento. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 65

66 Administração 66 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

67 Administração Estender o volume para aumentar o espaço de armazenamento em disco Na tela de configuração, o superadministrador pode executar várias ações. Esta seção descreve como aumentar o disco de armazenamento. Na tela Configuração, usando a opção Estender volume, o superadministrador pode aumentar o armazenamento do UDP Archiving. Importante: é possível ampliar o tamanho de um disco para no máximo 15 TB. Siga estas etapas: 1. Adicione um disco rígido virtual no ambiente da máquina virtual e vincule-o ao seu UDP Archiving. Por exemplo, crie um disco rígido virtual com 200 GB. Observação: reinicie o computador do Archiving depois de adicionar o disco (somente para implantações do VMware OVF) 2. Clique em Verificar disco. O UDP Archiving verifica a disponibilidade do disco de 200 GB que você criou. Se disponível, você será solicitado a verificar o LVM. 3. Clique em Verificar LVM. Observação: quando a verificação de LVM for bem-sucedida e um volume já tiver sido criado, uma lista suspensa será exibida para que você selecione uma partição para expandir. 4. Clique em Aumentar disco. O espaço de armazenamento é aumentado. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 67

68 Administração Especificar a configuração de para os alertas e as chaves de criptografia exportadas Na tela Configuração, usando o recurso Configuração de para alertas e chaves de criptografia exportadas, o superadministrador pode definir os detalhes necessários para receber alertas de armazenamento. O alerta de armazenamento será enviado como mensagem de quando o disco de armazenamento estiver se aproximando da capacidade total. Você receberá s de alerta diariamente quando o nível de armazenamento usado atingir 80% da capacidade. Se o nível de armazenamento usado atingir 90% da capacidade total, as mensagens não serão arquivadas. Para continuar a arquivar mensagens, é necessário aumentar o espaço de armazenamento. Importante: o Microsoft Exchange tenta enviar novas mensagens para arquivamento por padrão por 2 dias. Se o disco estiver cheio nesses dois dias, as mensagens serão retornadas sem arquivamento. Mesmo depois de iniciar o processo de aumento de disco, para evitar essa situação, efetue logon no MS Exchange e modifique o número padrão de dias. É possível configurar campos de alerta de armazenamento para definir o dos remetentes e destinatários. Siga estas etapas: 1. Selecione um serviço de entre as opções da lista suspensa Serviço. O UDP Archiving permite selecionar várias opções. Por exemplo, Google Mail, Yahoo Mail e outros. 2. Digite o número da porta. Observação: para o Office 365, use o número da porta 587 ou Digite o servidor de . Por exemplo, smtp.gmail.com se o serviço de for o Google Mail. Para o Office 365, use o nome do servidor de como Outlook.office365.com ou smtp.office365.com. 4. Para os s do Office 365, Google Mail, Live Mail e Yahoo Mail, marque a caixa de seleção Requer autenticação e verifique se a opção para enviar STARTTLS está selecionada. Observação: para o Exchange Server local, verifique se nenhuma das opções Usar SSL e Enviar STARTTLS estão selecionadas. 5. Digite o nome da conta. 68 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

69 Administração Observação: necessário apenas quando você marca a caixa de seleção de Requer autenticação. 6. Insira a senha do aplicativo para o nome de conta fornecido como o do remetente. Observação: necessário apenas quando você marca a caixa de seleção de Requer autenticação. 7. Digite a descrição de Assunto. 8. Em De, digite a ID do do remetente. A ID do no campo De pode ser diferente da ID do em Nome da conta. Importante: Não use os seguintes caracteres: ':', ';', ',', '[', '\', ']', '<', '>', '(', ')', " 9. Em Destinatários, digite a ID do do destinatário. Importante: Não use os seguintes caracteres: ':', ';', ',', '[', '\', ']', '<', '>', '(', ')', " 10. Clique em Enviar um de teste para verificar se o é enviado pelo do remetente. 11. Clique em Salvar. O UDP Archiving é configurado para enviar os alertas de armazenamento para o dos destinatários. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 69

70 Administração Gerenciar controles do sistema Na tela de configuração, o superadministrador pode executar várias ações. Usando o recurso de controles do sistema, o superadministrador pode executar as seguintes opções: Interromper todos os serviços Usando essa opção, quando necessário, você pode interromper todos os serviços. Por exemplo, ao instalar atualizações do UDP Archiving. Quando interrompido, o status do servidor do UDP Archiving é exibido como Interromper. Reiniciar todos os serviços Usando essa opção, você pode reiniciar todos os serviços. Por exemplo, ao instalar o UDP Archiving, você interrompe todos os serviços e, em seguida, precisa reiniciar todos os serviços depois de instalar as atualizações. Quando reiniciado, o status do servidor do UDP Archiving é exibido como Em execução. Encerrar o servidor Usando essa opção, quando necessário, você pode encerrar o servidor do UDP Archiving. Após encerrar o servidor, não é possível usar o console do UDP Archiving. Importante: para reiniciar o servidor, entre em contato com o administrador do sistema. Logs de suporte Usando essa opção, você pode fazer download e exibir todos os logs disponíveis. É possível exibir logs para as seguintes opções: 70 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

71 Administração fas: contém os logs de aplicativo do UDP Archiving, que fornecem informações sobre o servidor de SMTP, incluindo o pool de processos filhos para lidar com solicitações de SMTP. fasconf: contém os logs de aplicativo do UDP Archiving, que fornecem informações sobre como consultar os logs de configuração do UDP Archiving a partir de um arquivo de configuração. fasexport: contém os logs de aplicativo do UDP Archiving, que fornecem informações sobre como exportar s do UDP Archiving. fasget: contém os logs de aplicativo do UDP Archiving, que fornecem informações sobre o e a recuperação de anexos relacionados. fasgetd: contém os logs de aplicativo do UDP Archiving, que fornecem informações sobre como gerenciar as solicitações de SMTP. fasimport: contém os logs de aplicativo do UDP Archiving, que fornecem informações sobre como importar s para o sistema do UDP Archiving. faspurge: contém os logs de aplicativo do UDP Archiving, que fornecem informações sobre como limpar s do UDP Archiving. mensagem: contém os logs de atividades do sistema geral, como logs de mensagens importantes de não depuração e não críticas. mysql: contém os logs do sistema Debian, que fornecem informações sobre os logs de banco de dados do MySQL. ngnix: contém os logs do sistema Debian, que fornecem informações sobre o serviço da web NGINX. reindex: contém os logs de aplicativo do UDP Archiving, que fornecem informações sobre reindexação de mensagens armazenadas no UDP Archiving. searchd: contém os logs do sistema Debian, que fornecem informações sobre Searchd daemon (pesquisa Sphinx). storage_usage: contém os logs de aplicativo do UDP Archiving gerados durante o rastreamento do uso do armazenamento do sistema. syslog: contém os logs de todas as atividades do sistema, exceto mensagens relacionadas à autenticação. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 71

72 Administração Redefinir a senha Na tela de configuração, o superadministrador pode executar várias ações. Nos Controles de acesso, essa opção só permite que o superadministrador modifique a senha padrão do administrador do UDP. Importante: o superadministrador deve modificar as senhas de superadministrador e udp_admin imediatamente após o primeiro logon, pois outros usuários podem ter acesso à senha padrão. Siga estas etapas: 1. Na seção Controles de acesso, clique em Redefinir a senha. Será exibida uma caixa para que você digite a senha. 2. Digite a senha desejada e clique em Redefinir. 72 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

73 Administração Gerenciar migração Com a migração, é possível migrar os dados de históricos para o UDP Archiving. Se você tiver um arquivo.pst de um arquivo morto existente ou exportado do servidor de , use o utilitário de Migração do UDP Archiving para migrar grandes quantidades de s em massa. O administrador do UDP executa a migração. O superadministrador verifica se a migração foi bem-sucedida. Como um pré-requisito, primeiro os dados de caixa de correio são exportados para o arquivo.pst em um local compartilhado. O administrador do UDP (não o superadministrador) inicia a tarefa de migração. Esses arquivos são copiados para o diretório de migração do computador de arquivamento (usando ferramentas de FTP, como FileZilla, WinSCP e assim por diante). Durante a tarefa de migração, os dados dos arquivos.pst são lidos e arquivados. Observação: ao usar WinSCP como ferramentas de FTP, você precisará atualizar as configurações. Para obter mais informações, consulte o link. Considerações Para o serviço de IBM Lotus Domino; converta arquivos.nsf em arquivos.pst. Redução de redundância: ao migrar um arquivo.pst novamente, o serviço de migração importa somente as mensagens novas desses arquivos. As mensagens já importadas durante a migração anterior não são incluídas. Diretivas: à medida que a mensagem é processada pela migração, todas as diretivas existentes de retenção, exceção e retenção legal são aplicadas. Evite atrasos no processo de migração: como o tamanho grande dos arquivos.pst atrasa o processo de migração, é recomendável usar arquivos.pst de 5 a 10 GB. Verifique os arquivos.pst para uma migração mais rápida: o tipo de arquivo.pst usado para a migração poderá tornar a migração mais lenta. Para concluir a migração mais rapidamente, é recomendável verificar o arquivo fasimport.log e encontrar o motivo. Para migrar arquivos históricos.eml e.pst, você também pode usar formatos.zip ou.tar ou.gz para compactação e colocá-los na pasta de migração durante a migração. Siga estas etapas: Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 73

74 Administração a. No painel à esquerda, clique na guia Configuração. b. Navegue até Controles do sistema e clique em Logs de suporte. c. Faça download do arquivo support-logs.zip. O arquivo zip que foi baixado contém o arquivo fasimport.log. Importante: somente importar ou migrar s não torna o usuário licenciado. Somente usuários licenciados podem exibir os s. Para exibir os s nas funções de usuário Auditor/funcionário, o usuário (Auditor/funcionário) deve enviar pelo menos um . Fluxo do processo de migração Siga estas etapas: 1. Usando o logon do administrador do UDP, inicie os serviços de migração na linha de comando usando o seguinte: sudo /etc/init.d/rc.migration start 74 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

75 Administração Observação: verifique o status do serviço quando desejar usando o seguinte comando: sudo /etc/init.d/rc.migration status 2. Usando o cliente FTP, faça upload do arquivo.pst que você deseja migrar no seguinte caminho do servidor do UDP Archiving: /var/fas/www/migration/ Observação: para fazer upload de arquivos, os administradores devem ter concluído o pré-requisito. 3. Interrompa o servidor de migração usando o seguinte comando: sudo /etc/init.d/rc.migration stop Observação: se não for interrompido após a conclusão da migração, o serviço continuará procurando arquivos para migrar. Os s presentes no arquivo.pst são arquivados com os s existentes. A tela Migração exibe o nome dos arquivos.pst e o status Concluído. 4. Para verificar, efetue logon no console do UDP Archiving como superadministrador. 5. Para exibir os arquivos.pst migrados, no painel à esquerda do console do UDP Archiving, clique em Administração>Migração. A tela Migração será exibida. 6. Para verificar o número de s processados, clique em Monitorar>Integridade, e o painel exibirá o número atualizado de s processados. Observação: além do superadministrador, o administrador também pode verificar a contagem de mensagens usando a opção Painel. Após a migração bem-sucedida, todos os arquivos.pst migrados serão excluídos do servidor do UDP Archiving. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 75

76 Administração Migrar usando o WinSCP Ao usar o WinSCP para transferir os arquivos para a pasta Migração, é preciso atualizar as configurações do WinSCP antes de iniciar o processo de migração. Siga estas etapas: 1. Navegue até Opções, Preferências. 2. Em Preferências, clique em Transferência, Resistência. 3. Na tela Resistência, desative a opção Ativar retomada de transferência/transferir para nome de arquivo temporário para. Depois de salvar as atualizações, continue com o processo de migração. 76 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

77 Administração Exportar dados da caixa de correio para arquivos.pst Antes de iniciar a migração no Console do UDP Archiving, os administradores precisam concluir o pré-requisito de exportar dados da caixa de correio para arquivos.pst. Os administradores podem exportar os dados da caixa de correio para arquivos.pst usando o Outlook ou usando comandos do Exchange PowerShell. Requisitos: A pasta compartilhada deve ter direitos de controle total para o grupo de segurança do Subsistema de Confiança do Exchange. O grupo de função Gerenciamento de Organização deve ter a função Mailbox Import-Export atribuída. Para atribuir, use usando o seguinte comando do PowerShell: New-ManagementRoleAssignment -Name "Import Export_Support" -SecurityGroup "Gerenciamento de Organização" -Role "Mailbox Import Export Exportando arquivos.pst usando comandos do Exchange PowerShell Para exportar todas as caixas de correio para os arquivos.pst, use os comandos do Exchange PowerShell. Essa opção é permitida somente em um servidor Exchange local. Para obter mais informações, consulte o link. Exemplo: o exemplo a seguir exporta todas as caixas de correio do banco de dados Fire para um local compartilhado PSTOnly no servidor ExServer-MB4. 1. Exporte arquivos.pst. 2. Veja o status dos.psts exportados. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 77

78 Administração Os arquivos.pst são exportados. Exportando arquivos.pst usando o Microsoft Outlook Para o Exchange-Online, os administradores precisam exportar manualmente os arquivos.pst respectivos para um local compartilhado. Antes de exportar a caixa de correio do Exchange Online para o.pst, verifique se a opção Usar o Modo Cache do Exchange está selecionada no Microsoft Outlook. Se a opção estiver selecionada, as configurações de Offline a ser definida deverá ser para armazenar todos os s em cache. Pule esta etapa se a opção Usar o Modo Cache do Exchange não estiver selecionada. 1. Navegue até o seguinte local do Microsoft Outlook para verificar se a opção está selecionada: Arquivo > Informações > Configurações de Conta > realce a conta > Alterar. 2. (Opcional) Se o controle deslizante não estiver definido para Tudo, execute as etapas a seguir para criar um novo perfil do Microsoft Outlook com o Modo em Cache definido para Tudo e aguarde até que todas as pastas da caixa de correio sejam atualizadas por completo. a. Navegue até Arquivo, Adicionar Conta. b. Digite detalhes da conta e clique em Avançar. c. Depois de conectado, clique em Alterar configurações e, na caixa de diálogo Configurações offline, selecione Tudo e clique em Concluir. 78 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

79 Administração 3. Execute as etapas a seguir para exportar a caixa de correio inteira para um arquivo.pst: a. Em Exportar, navegue para Importar/Exportar, Exportar para um Arquivo, Arquivo de Dados do Outlook (.PST). b. Realce o nome da conta e clique em Avançar. c. Digite um local para o arquivo.pst e clique em Concluir. Observação: a senha é opcional. Os arquivos.pst são exportados. Capítulo 3: Usando o Arcserve UDP Archiving como superadministrador 79

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81 Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador principal Um superadministrador cria o administrador associado a um ou mais Domínios. selecionando o administrador principal como função durante a criação de um usuário. A função de administrador principal foi criada para gerenciar o arquivo morto sem precisar acessar qualquer mensagem. O administrador pode monitorar, fazer alterações de configuração e definir diretivas corporativas, como regras de retenção, regras de exceção, retenções legais e adicionar auditores e funcionários. Esta seção contém os seguintes tópicos: Configurações do administrador 82 Monitor 83 Administração 88 Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

82 Configurações do administrador Configurações do administrador Clicar no nome de usuário no canto superior direito do Console do UDP Archiving exibe a opção Configurações. Usando a opção de Configurações, é possível exibir os detalhes de acesso. A página Configurações permite atualizar os seguintes detalhes: Configurações de exibição Permite definir como o conteúdo será exibido no Console do UDP Archiving. Resultados por página Permite definir o número de resultados exibidos em cada página. Idioma Permite definir o idioma preferencial para exibição. Formato de data Permite definir o formato de exibição preferencial da data. Imagem do perfil Permite adicionar uma imagem ao perfil. Selecione uma imagem usando a opção Escolher arquivo e clique em Fazer upload. Alterar senha Permite redefinir sua senha. Digite a nova senha duas vezes e clique em Enviar. (missing or bad snippet) 82 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

83 Monitor Monitor UDP Archiving Permite que o administrador monitore Painel, Contabilidade de arquivos e Log de auditoria. Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

84 Monitor Painel de exibição No painel, o administrador monitora o histórico do fluxo diário e mensal de mensagens no UDP Archiving. 84 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

85 Monitor Exibir contabilidade de arquivos Usando a Contabilidade de arquivos, você pode monitorar a contagem e o intervalo de datas de todas as mensagens que o UDP Archiving recebe de um endereço de ou de um domínio. Exibir por domínio Exibir por endereço de Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

86 Monitor 86 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

87 Monitor Exibir log de auditoria Usando o Log de auditoria, o administrador pode controlar todas as atividades que os usuários executam no sistema. É possível exportar o log no formato.csv. Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

88 Administração Administração O administrador pode executar diversas funções administrativas. Por exemplo, gerenciar usuários, grupos, LDAP, importar, gerenciar regras de exceção, regras de retenção, retenção legal e gerenciamento de licenças. 88 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

89 Administração Gerenciar usuários O administrador pode criar novos usuários no sistema como administradores adicionais, auditores ou funcionário. Um auditor pode ver e gerenciar todas as mensagens no sistema, mas um funcionário pode ver apenas suas próprias mensagens. Os usuários podem ser adicionados aos grupos, e o administrador selecionará o nome do domínio para cada funcionário. Essa função ajuda uma grande empresa com vários domínios a ser gerenciada em um arquivo morto e a atribuir usuários adequadamente. O administrador também pode adicionar usuários a partir consultas do Active Directory e LDAP. Na página Usuários, clique em Adicionar usuário para criar um perfil para o diretor de conformidade, o administrador mestre, auditores e funcionários. Nome de contato Refere-se ao nome de contato do endereço de que você especificar. Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

90 Administração Endereço de de contato Refere-se ao endereço de do auditor ou dos funcionários. O endereço de deve pertencer a um dos domínios disponíveis. Domínios Refere-se ao domínio associado a esse funcionário. Domínios de pesquisa Senha Refere-se ao domínio do funcionário. Você pode digitar caracteres alfabéticos iniciais e selecionar na lista suspensa. Refere-se à senha que você precisa digitar duas vezes para confirmar. Função de usuário Refere-se à função do usuário. Lista resumida de todos os usuários do sistema É possível ver, editar ou excluir todos os usuários. 90 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

91 Administração Gerenciar grupos Usando Grupos, o administrador fornece permissão para um ou mais gerentes do grupo para verificar todas as mensagens dos membros do grupo. Por exemplo, dar permissão ao gerente de um departamento para ver mensagens dos subordinados, acesso a um endereço de geral por um grupo de funcionários, como um suporte, ou fornecer a alguém o acesso a mensagens de um antigo funcionário. Para criar novos grupos, na página Grupos, clique em Adicionar um grupo. Digite os seguintes detalhes: Nome do grupo Refere-se ao nome de um grupo. Digite um nome para o grupo. Adicionar gerentes de grupo Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

92 Administração Refere-se ao gerente de um grupo. Localize uma ID de do mesmo domínio e o atribua como gerente do grupo. A ID do atribuída como gerente pode acessar as mensagens de todos os membros desse grupo. Observação: os gerentes de grupo são qualquer pessoa que tenha acesso a essas mensagens. Adicionar integrantes do grupo Refere-se à lista de funcionários no grupo. Os integrantes do grupo podem ver somente as próprias mensagens: Exemplo: a empresa tem um grupo de distribuição como marketing@arc.com que atua como o endereço de do grupo. 92 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

93 Administração Gerenciar LDAP Usando a opção LDAP, os administradores do UDP Archiving podem adicionar, editar e remover uma configuração de LDAP existente disponível no servidor do UDP Archiving. Para configurar uma conexão LDAP em funcionamento usando o serviço do Active Directory, efetue logon no UDP Archiving como administrador. Clique em Adicionar um servidor na página LDAP para adicionar o LDAP. Observação: para usar a opção Adicionar um servidor, é necessário clicar em Ativar LDAP. Para obter mais informações sobre o LDAP, consulte Entendendo o LDAP. Para permitir que usuários do Active Directory efetuem logon no UDP Archiving, são necessárias as seguintes configurações: Tipo de LDAP Refere ao tipo de autenticação de LDAP. Observação: o conjunto de valores padrão é AD. Descrição Refere-se à descrição curta sobre a conexão de servidor do Active Directory (AD). Domínios Refere-se ao domínio em que os serviços principais do Active Directory (AD) estão em execução. Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

94 Administração Host LDAP Refere-se ao endereço IP do Active Directory (AD) principal. DN base do LDAP Refere-se ao nome de domínio usado para pesquisar entradas de usuários/grupos no servidor do Active Directory com a seguinte sintaxe: CN=Users,DC=<Your Domain>,DC=com Observação: para configurar várias unidades organizacionais dentro de um domínio, separe os nomes usando ponto e vírgula (;). Por exemplo, OU= OU1,DC=<YourDomain>,DC=com; OU=OU2,DC=<Your Domain>,DC=com. DN de associação do LDAP Refere-se ao local no AD onde sua conta de usuário reside. Esse detalhe é usado para permitir que chamadas LDAP funcionem no UDP Archiving. Na captura de tela acima, a conta de administrador do domínio é Administrador que se encontra no diretório padrão de usuários do AD. Para obter o DN de associação, execute o seguinte comando no PowerShell do servidor LDAP: dsquery user name Administrador* Observação: se você estiver usando uma conta que não seja Administrador, substitua o nome da conta no comando. Na tela do PowerShell, a sequência de caracteres inteira destacada em amarelo refere-se ao DN de associação, a caixa em vermelho no final é o DN base. Senha de associação do LDAP Refere-se à senha do administrador do Active Directory (AD) para a associação do LDAP. Testar conexão Permite a validação, independentemente de as credenciais do usuário do DN de associação puderem autenticar usando o LDAP. Testar autenticação 94 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

95 Administração Permite os testes, independentemente de a conexão estabelecida com o servidor ter sido realizada com êxito para os detalhes de configuração indicados. Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

96 Administração Gerenciar importação Se você precisar acessar mensagens existentes no servidor de , crie uma configuração de importação usando POP3 ou IMAP e as credenciais de administrador do seu servidor de . O UDP Archiving localiza e recupera todas as mensagens. Essa opção serve para recuperar mensagens antigas. As mensagens principais são enviadas para o arquivamento usando as configurações de SMTP. Observação: Para gerenciar a importação para usuários do Gmail, veja o link. Se a importação falhar, exiba a Solução de problemas. Importante: Somente importar ou migrar s não torna o usuário licenciado. Somente usuários licenciados podem exibir os s. Para exibir os s nas funções de usuário Auditor/funcionário, o usuário (Auditor/funcionário) deve enviar pelo menos um . Siga estas etapas: 1. Navegue até Administração > Importar. 2. Na tela Importar, clique em Adicionar um servidor. 96 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

97 Administração 3. Na tela Adicionar um servidor, forneça os seguintes detalhes: Observação: a importação não funciona se o nome do servidor e as credenciais do servidor não coincidirem. Tipo: selecione uma das opções que se aplica. Nome do servidor: forneça o nome do servidor. Credenciais: forneça o nome de usuário e a senha para acessar o servidor. 4. Clique em Testar conexão. O teste bem-sucedido apresenta a mensagem de confirmação: Operação bem-sucedida. 5. Clique em Adicionar. As caixas de correio importadas são exibidas na tela principal. Você pode recuperar mensagens da caixa de correio de cada funcionário ou do servidor de inteiro. Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

98 Administração 6. Veja o status da importação clicando em Exibir andamento. 98 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

99 Administração Observação: a importação pode levar de segundos a minutos, dependendo do volume da caixa de correio e da velocidade da rede. O processo de importação está concluído. Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

100 Administração Gerenciar importação do Gmail O UDP Archiving permite que os administradores importem mensagens existentes do servidor do Gmail. Crie uma configuração de importação usando PO ou IMAP3 e forneça as credenciais de administrador do seu servidor de .o UDP Archiving localiza e recupera todas as mensagens. Essa opção serve para recuperar mensagens antigas. As mensagens principais são enviadas para o arquivamento usando as configurações de SMTP. Pré-requisitos Antes de configurar o Console do UDP Archiving, verifique se você concluiu os prérequisitos a seguir para sua conta do Gmail: Configure seu Gmail para ativar POP ou IMAP. Em Configurações, ative as opções conforme mostrado abaixo. Em alguns casos, também é necessário permitir o acesso a aplicativos menos seguros. Para obter mais informações, consulte o link. Desbloqueie o captcha. Para obter mais informações, consulte o link. Verifique se a opção Permitir aplicativos menos seguros está ativada. Para acessá-la no Gmail, navegue até Minha conta > Login e segurança e vá até o 100 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

101 Administração final da página. Siga estas etapas: 1. Navegue até Administração > Importar. 2. Na tela Importar, clique em Adicionar um servidor. 3. Forneça os seguintes detalhes na tela Adicionar um servidor: a. Selecione Tipo. b. Digite o nome do servidor. Para IMAPS: imap.gmail.com Para POP3S: pop.gmail.com c. Digite o nome de usuário e a senha da conta do Gmail. Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

102 Administração Observação: a importação não acontecerá se o nome do servidor não coincidir com as credenciais do servidor. 4. Clique em Testar conexão. O teste bem-sucedido exibirá a mensagem de confirmação: Conexão OK. 5. Clique em Adicionar. As caixas de correio importadas são exibidas na tela principal. Você pode recuperar mensagens da caixa de correio de cada funcionário ou do servidor de inteiro. 6. Veja o status da importação clicando em Exibir andamento. Observação: a importação pode levar de segundos a minutos, dependendo do volume da caixa de correio e da velocidade da rede. O processo de importação está concluído. 102 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

103 Administração Gerenciar regras de exceção Quando uma empresa não deseja arquivar determinadas mensagens, um administrador pode definir regras para sua organização remover essas mensagens quando elas estiverem sendo processadas no arquivo morto. Exemplos incluem mensagens de spam conhecidas, s gerados pelo sistema etc., incluindo mensagens de ou para um endereço de , o texto em um campo de assunto etc. Para cada nova regra, é preciso preencher o formulário apenas com as informações necessárias para a regra. Os campos restantes são deixados em branco. Importante: não é possível modificar uma regra de exceção. Você pode remover as regras de exceção. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como gerenciar regras de exceção do arquivo morto. Considerações: O administrador deve determinar e configurar as regras de retenção\configurações e as regras de exceção de arquivamento antes de configurar o arquivamento de no servidor de . Se não configuradas, os s serão arquivados com base nas configurações de retenção padrão e eliminados somente após decorridos os dias mencionados nas configurações de retenção no momento do arquivamento. Qualquer nova exceção e regras de retenção serão aplicadas às mensagens desse momento em diante e não se aplicarão às mensagens de já arquivadas. Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

104 Administração Para adicionar uma regra de exceção, digite os detalhes em um dos campos e clique em Adicionar. 104 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

105 Administração Gerenciar regras de retenção Toda empresa tem regras diferentes sobre por quanto tempo manter as mensagens no arquivo morto. No UDP Archiving, o administrador pode definir as próprias regras corporativas. Muitas regras podem ser definidas, mas a regra mais longa aplicada a qualquer mensagem é a regra final para essa mensagem. É possível definir regras de retenção usando um dos parâmetros. Por exemplo, endereço de do remetente ou destinatário, linha de assunto e outras opções. Uma organização pode querer que os s da gerência sejam mantidos por mais tempo do que os de outros funcionários ou pode querer que os funcionários adicionem um texto de linha de assunto específico. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como gerenciar regras de retenção. As regras de retenção são aplicáveis ao domínio específico e substituem as configurações de retenção de globais. O administrador deve sempre definir regras de retenção, mesmo se a regra corresponder à diretiva global. No Console, é possível adicionar várias regras de retenção com base em parâmetros diferentes. O sistema retém as mensagens com base na diretiva de retenção mais longa aplicada. Observação: a regra de retenção se aplica às mensagens arquivadas somente depois de definir a regra de retenção. Por exemplo, é possível começar definindo a regra geral do seu domínio. Por exemplo, você pode especificar <domínio>.com na linha de domínio e definir os dias para retenção como 365 a fim de reter as mensagens por um ano. É possível inserir detalhes somente em um campo. Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

106 Administração Para adicionar a regra de retenção, insira os detalhes em um campo, forneça um número em Dias para reter as mensagens e clique em Adicionar. A seguir, há um resumo das regras que foram definidas. Também é possível remover as regras de retenção. 106 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

107 Administração Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

108 Administração Retenção legal Em uma organização, as retenções legais são aplicadas a endereços de individuais para preservar todas as mensagens durante um litígio, uma investigação regulamentar ou revisão interna. Quando uma retenção legal é feita, todas as mensagens associadas não são removidas durante a limpeza normal das mensagens expiradas que atingirem a data de retenção mais longa. Os administradores podem usar a retenção legal para adicionar endereços de para cada funcionário em espera. Identifique o endereço de de qualquer funcionário cujas mensagens nunca deverão ser excluídas ou estejam em retenção legal devido a um litígio. A seguir há uma lista das retenções. Todas as mensagens são mantidas até que a retenção seja removida. 108 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

109 Administração Capítulo 4: Usando Arquivamento do Arcserve UDP como administrador ou o administrador

110 Administração Gerenciar licenças O administrador pode gerenciar as licenças de funcionários usando a guia Gerenciamento de licenças. O administrador pode atribuir ou remover a atribuição de licenças a funcionários. Para saber as etapas detalhadas, consulte o Guia do Usuário do Arcserve Licensing. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como gerenciar licenças do UDP Archiving. 110 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

111 Capítulo 5: Usando o Arcserve UDP Archiving como diretor de conformidade A função de diretor de conformidade oferece flexibilidade para criar e gerenciar diretivas para oferecer suporte aos regulamentos de conformidade. O diretor de conformidade dispõe de todos os recursos de um auditor normal, mas também pode definir diretivas de limpeza programadas. Esta seção contém os seguintes tópicos: Configurações pessoais 112 Pesquisar 113 Pesquisa avançada 116 Log de auditoria 118 Pesquisas salvas para o diretor de conformidade 119 Referências 120 Marcas 121 Capítulo 5: Usando o Arcserve UDP Archiving como diretor de conformidade 111

112 Configurações pessoais Configurações pessoais No Console do UDP Archiving, clique em Configurações no canto superior direito, sob seu nome de logon, para ver e modificar as configurações pessoais. A página de configurações tem quatro seções: Configurações de acesso: permite ver seus detalhes de acesso criados pelo administrador. Não é possível modificar os detalhes das configurações de acesso. Imagem do perfil: permite fazer upload da imagem desejada para seu perfil. Configurações de exibição: permite que você gerencie os s que são exibidos no painel. Você pode definir o número de s que podem ser exibidos em uma tela. Também é possível definir o idioma e o formato de data para os s. Observação: para Resultados por página, é possível selecionar uma das quatro opções: 10, 20, 30 e 50. Alterar senha: permite atualizar a senha. Você pode essa opção após o primeiro logon. Posteriormente, também é possível alterar a senha quando desejado. (missing or bad snippet) 112 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

113 Pesquisar Pesquisar Depois de efetuar logon no UDP Archiving, você é direcionado ao painel. A tela inicial é a mesma tela que é exibida quando você clica em Pesquisar no painel à esquerda. Use a pesquisa Simples somente para pesquisar o conteúdo do Assunto e do Corpo do . Para pesquisas mais específicas, use a Pesquisa avançada. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como pesquisar no UDP Archiving. A página Pesquisar é dividida em quatro partes, de acordo com as informações exibidas: 1. Cabeçalho: inclui atividades de Pesquisa e Pesquisa avançada. Texto separado por vírgula, conectores boolianos e outras funções, como caracteres curinga, ajudam você a fazer pesquisas simples e avançadas. Para Pesquisa simples, é possível salvar o termo de pesquisa com os resultados. Para Capítulo 5: Usando o Arcserve UDP Archiving como diretor de conformidade 113

114 Pesquisar Pesquisa avançada, é possível salvar somente os termos de pesquisa. 2. Corpo: exibe todos os s arquivados e seus detalhes. Os detalhes incluem os endereços do remetente e destinatário, data de recebimento do , o assunto e o tamanho da mensagem. Alguns detalhes são marcados com símbolos. Por exemplo, cada tem símbolos que mostram se ele contém observações e anexos ou se tem uma marca associada a ele. 3. Rodapé: essa área do painel (ou da página de pesquisa) contém várias opções para executar em s. Por exemplo, é possível fazer download de algumas ou todas as mensagens como PDF ou . Também é possível atribuir uma marca um ou mais s. 4. Resultado: exibe o resultado de qualquer ação executada na área do Corpo ou Rodapé. Por exemplo, se você clicar em uma mensagem, o conteúdo será exibido nessa área. Você pode adicionar observações à mensagem de exibida. Na área do Rodapé, se você fazer download de um , o andamento será exibido nessa área. No painel, você tem várias opções que incluem: Exibir uma mensagem: clique na linha de assunto de qualquer mensagem para ver a mensagem abaixo da tela de pesquisa, ou clique duas vezes em uma linha de assunto para ver a tela de mensagem inteira em uma guia diferente. À direita, um ícone é exibido para indicar se o possui anexos, observações e marcas. É possível fazer download da mensagem ou imprimir. Também é possível exibir somente os cabeçalhos. Classificação: clique nos ícones de seta ao lado do cabeçalho da coluna correspondente para classificar cada coluna. Mensagens para exibir: usando a opção Configurações, é possível ajustar o número de mensagens exibidas. Marca: selecione uma ou mais mensagens e aplique uma marca digitando o nome da marca na área do rodapé (veja o ícone da marca). Para pesquisar todas as mensagens com a mesma marca, clique em Pesquisa avançada. No painel à esquerda, clique na opção Referências para ver uma lista de todas as marcas registradas. Observações: depois de abrir uma mensagem, é possível adicionar uma observação ou usar uma observação existente. Aplique uma observação digitando o nome no campo Observações (veja o ícone de observação). Para pesquisar todas as mensagens com a mesma observação, clique em Pesquisa avançada. Para ver uma lista de todas as observações registradas, no painel à esquerda, clique na opção Referências. 114 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

115 Pesquisar Classificar todos os resultados por: depois de concluir a pesquisa, é possível filtrar ainda mais os resultados da pesquisa usando a opção de lista suspensa Classificar todos os resultados por. As opções disponíveis são: Data: classifica por data de recebimento do . de: classifica por ID de remetente do . Assunto: classifica por assunto do . Tamanho da mensagem: classifica por tamanho de mensagem. Capítulo 5: Usando o Arcserve UDP Archiving como diretor de conformidade 115

116 Pesquisa avançada Pesquisa avançada A Pesquisa avançada oferece mais opções para localizar exatamente o que você precisa. Para inserir uma consulta, o UDP Archiving permite usar um conector booliano. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como pesquisar no UDP Archiving. Quando você seleciona a pesquisa avançada, um conjunto expandido de campos é exibido. É possível consultar um ou vários campos para executar uma pesquisa. Observação: é possível salvar o nome da consulta de critérios de pesquisa também. Depois de preencher o campo, clique em Salvar pesquisa avançada antes de clicar em Pesquisar. do remetente Permite que você pesquise usando o endereço de do remetente. do destinatário 116 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

117 Pesquisa avançada Permite que você pesquise usando o endereço de do destinatário. Assunto Corpo Permite pesquisar usando o texto na linha de assunto de uma mensagem de . Permite que você pesquise usando o texto no corpo de uma mensagem de . Marcas Permite pesquisar usando a opção da lista suspensa que exibe as marcas existentes. Observações Permite pesquisar usando a opção da lista suspensa que exibe as observações existentes. Amostra aleatória Anexo Permite que você pesquise a porcentagem desejada de s disponíveis. Por exemplo, se você inserir 10 (%) como amostra aleatória e o número de resultados disponíveis relacionados for 150, apenas 15 amostras aleatórias do total de resultados disponíveis serão exibidas como resultado da pesquisa. Permite pesquisar s por tipo de anexos. Data inicial e Data final Permite procurar usando um intervalo de datas específico. Classificar todos os resultados por: depois de concluir a pesquisa, é possível filtrar ainda mais os resultados da pesquisa usando a opção de lista suspensa Classificar todos os resultados por. As opções disponíveis são: Data: classifica por data de recebimento do . de: classifica por ID de remetente do . Assunto: classifica por assunto do . Tamanho da mensagem: classifica por tamanho de mensagem. Capítulo 5: Usando o Arcserve UDP Archiving como diretor de conformidade 117

118 Log de auditoria Log de auditoria Usando o log de auditoria, o diretor de conformidade pode exibir a ação executada em determinadas mensagens de arquivadas e exportá-las quando necessário. 118 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

119 Pesquisas salvas para o diretor de conformidade Pesquisas salvas para o diretor de conformidade No painel à esquerda, clique em Pesquisas salvas para ver todas as pesquisas simples ou avançadas que você salvou anteriormente. A página Pesquisas salvas exibe uma lista de pesquisas por nome de consulta que você salvou a partir da pesquisa simples ou avançada realizada anteriormente. Ao clicar em uma pesquisa salva, os campos são preenchidos novamente e a pesquisa é executada exatamente como foi executada antes. Observação: para Pesquisa avançada, você só pode salvar os critérios de pesquisa, e não os resultados. Remover: você pode clicar em Remover no nome de qualquer consulta para excluir a consulta de pesquisa da lista de pesquisas salvas. Capítulo 5: Usando o Arcserve UDP Archiving como diretor de conformidade 119

120 Referências Referências A página de referências fornece um resumo da retenção legal, de todas as marcas criadas e das observações que foram aplicadas às mensagens. No painel à esquerda, clique em Referências para acessar essa página. As referências ajudam a pesquisar e gerenciar o UDP Archiving. Observação: a página Referências exibe somente informações. Não é possível clicar nos termos exibidos. Retenções legais Exibe todos os endereços de que o administrador especificou para retenção legal. Marcas Exibe todas as marcas que você criou para as mensagens. Observações Exibe todas as observações que você adicionou às mensagens. 120 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

121 Marcas Marcas A página exibe todas as marcas anexadas às mensagens. A página permite ver/editar e remover uma marca. Para remover uma marca existente, marque a caixa de seleção da marca e clique em Remover marca. A remoção de uma marca exclui a marca de todas as mensagens anexadas. Para ver todas as mensagens da marca, adicionar ou modificar uma descrição e programar uma limpeza, clique em Exibir/Editar nessa marca. Importante: para limpar uma marca, é preciso selecionar as mensagens associadas. Após a limpeza, não é possível recuperar uma mensagem. Não é possível eliminar mensagens que estão em Retenção legal ou associadas a outras tags. Para obter mais informações, veja como adicionar ou remover mensagens de uma marca. Capítulo 5: Usando o Arcserve UDP Archiving como diretor de conformidade 121

122

123 Capítulo 6: Usando o Arcserve UDP Archiving como auditor A função Auditor foi criada para a pessoa que precisa acessar todas as mensagens da organização. O auditor pode ser uma pessoa do setor de conformidade interna, um administrador de recursos humanos ou um advogado interno ou externo. Cada mensagem é mantida como um registro corporativo, e todas as mensagens são recuperadas conforme são enviadas ou recebidas. Uma vez recebidas, as mensagens são indexadas (incluindo os anexos) para incluir como parte dos registros pesquisáveis, e as diretivas são aplicadas. Por exemplo, retenção, regras de exceção e retenções legais que são definidas pelo administrador do sistema para a empresa. Esta seção contém os seguintes tópicos: Configurações pessoais 124 Pesquisar 125 Pesquisa avançada 128 Pesquisas salvas para o auditor 130 Log de auditoria 131 Referências 132 Marcas 133 Capítulo 6: Usando o Arcserve UDP Archiving como auditor 123

124 Configurações pessoais Configurações pessoais No Console do UDP Archiving, clique em Configurações no canto superior direito, sob seu nome de logon, para ver e modificar as configurações pessoais. A página de configurações tem quatro seções: Configurações de acesso: permite ver seus detalhes de acesso criados pelo administrador. Não é possível modificar os detalhes das configurações de acesso. Imagem do perfil: permite fazer upload da imagem desejada para seu perfil. Configurações de exibição: permite que você gerencie os s que são exibidos no painel. Você pode definir o número de s que podem ser exibidos em uma tela. Também é possível definir o idioma e o formato de data para os s. Observação: para Resultados por página, é possível selecionar uma das quatro opções: 10, 20, 30 e 50. Alterar senha: permite atualizar a senha. Você pode essa opção após o primeiro logon. Posteriormente, também é possível alterar a senha quando desejado. (missing or bad snippet) 124 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

125 Pesquisar Pesquisar Depois de efetuar logon no UDP Archiving, você é direcionado ao painel. A tela inicial é a mesma tela que é exibida quando você clica em Pesquisar no painel à esquerda. Use a pesquisa Simples somente para pesquisar o conteúdo do Assunto e do Corpo do . Para pesquisas mais específicas, use a Pesquisa avançada. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como pesquisar no UDP Archiving. A página Pesquisar é dividida em quatro partes, de acordo com as informações exibidas: 1. Cabeçalho: inclui atividades de Pesquisa e Pesquisa avançada. Texto separado por vírgula, conectores boolianos e outras funções, como caracteres curinga, ajudam você a fazer pesquisas simples e avançadas. Para Pesquisa simples, é possível salvar o termo de pesquisa com os resultados. Para Capítulo 6: Usando o Arcserve UDP Archiving como auditor 125

126 Pesquisar Pesquisa avançada, é possível salvar somente os termos de pesquisa. 2. Corpo: exibe todos os s arquivados e seus detalhes. Os detalhes incluem os endereços do remetente e destinatário, data de recebimento do , o assunto e o tamanho da mensagem. Alguns detalhes são marcados com símbolos. Por exemplo, cada tem símbolos que mostram se ele contém observações e anexos ou se tem uma marca associada a ele. 3. Rodapé: essa área do painel (ou da página de pesquisa) contém várias opções para executar em s. Por exemplo, é possível fazer download de algumas ou todas as mensagens como PDF ou . Também é possível atribuir uma marca um ou mais s. 4. Resultado: exibe o resultado de qualquer ação executada na área do Corpo ou Rodapé. Por exemplo, se você clicar em uma mensagem, o conteúdo será exibido nessa área. Você pode adicionar observações à mensagem de exibida. Na área do Rodapé, se você fazer download de um , o andamento será exibido nessa área. No painel, você tem várias opções que incluem: Exibir uma mensagem: clique na linha de assunto de qualquer mensagem para ver a mensagem abaixo da tela de pesquisa, ou clique duas vezes em uma linha de assunto para ver a tela de mensagem inteira em uma guia diferente. À direita, um ícone é exibido para indicar se o possui anexos, observações e marcas. É possível fazer download da mensagem ou imprimir. Também é possível exibir somente os cabeçalhos. Classificação: clique nos ícones de seta ao lado do cabeçalho da coluna correspondente para classificar cada coluna. Mensagens para exibir: usando a opção Configurações, é possível ajustar o número de mensagens exibidas. Marca: selecione uma ou mais mensagens e aplique uma marca digitando o nome da marca na área do rodapé (veja o ícone da marca). Para pesquisar todas as mensagens com a mesma marca, clique em Pesquisa avançada. No painel à esquerda, clique na opção Referências para ver uma lista de todas as marcas registradas. Observações: depois de abrir uma mensagem, é possível adicionar uma observação ou usar uma observação existente. Aplique uma observação digitando o nome no campo Observações (veja o ícone de observação). Para pesquisar todas as mensagens com a mesma observação, clique em Pesquisa avançada. Para ver uma lista de todas as observações registradas, no painel à esquerda, clique na opção Referências. 126 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

127 Pesquisar Classificar todos os resultados por: depois de concluir a pesquisa, é possível filtrar ainda mais os resultados da pesquisa usando a opção de lista suspensa Classificar todos os resultados por. As opções disponíveis são: Data: classifica por data de recebimento do . de: classifica por ID de remetente do . Assunto: classifica por assunto do . Tamanho da mensagem: classifica por tamanho de mensagem. Capítulo 6: Usando o Arcserve UDP Archiving como auditor 127

128 Pesquisa avançada Pesquisa avançada A Pesquisa avançada oferece mais opções para localizar exatamente o que você precisa. Para inserir uma consulta, o UDP Archiving permite usar um conector booliano. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como pesquisar no UDP Archiving. Quando você seleciona a pesquisa avançada, um conjunto expandido de campos é exibido. É possível consultar um ou vários campos para executar uma pesquisa. Observação: é possível salvar o nome da consulta de critérios de pesquisa também. Depois de preencher o campo, clique em Salvar pesquisa avançada antes de clicar em Pesquisar. do remetente Permite que você pesquise usando o endereço de do remetente. do destinatário 128 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

129 Pesquisa avançada Permite que você pesquise usando o endereço de do destinatário. Assunto Corpo Permite pesquisar usando o texto na linha de assunto de uma mensagem de . Permite que você pesquise usando o texto no corpo de uma mensagem de . Marcas Permite pesquisar usando a opção da lista suspensa que exibe as marcas existentes. Observações Permite pesquisar usando a opção da lista suspensa que exibe as observações existentes. Amostra aleatória Anexo Permite que você pesquise a porcentagem desejada de s disponíveis. Por exemplo, se você inserir 10 (%) como amostra aleatória e o número de resultados disponíveis relacionados for 150, apenas 15 amostras aleatórias do total de resultados disponíveis serão exibidas como resultado da pesquisa. Permite pesquisar s por tipo de anexos. Data inicial e Data final Permite procurar usando um intervalo de datas específico. Classificar todos os resultados por: depois de concluir a pesquisa, é possível filtrar ainda mais os resultados da pesquisa usando a opção de lista suspensa Classificar todos os resultados por. As opções disponíveis são: Data: classifica por data de recebimento do . de: classifica por ID de remetente do . Assunto: classifica por assunto do . Tamanho da mensagem: classifica por tamanho de mensagem. Capítulo 6: Usando o Arcserve UDP Archiving como auditor 129

130 Pesquisas salvas para o auditor Pesquisas salvas para o auditor No painel à esquerda, clique em Pesquisas salvas para ver todas as pesquisas simples ou avançadas que você salvou anteriormente. A página Pesquisas salvas exibe uma lista de pesquisas por nome de consulta que você salvou a partir da pesquisa simples ou avançada realizada anteriormente. Ao clicar em uma pesquisa salva, os campos são preenchidos novamente e a pesquisa é executada exatamente como foi executada antes. Observação: para Pesquisa avançada, você só pode salvar os critérios de pesquisa, e não os resultados. Remover: você pode clicar em Remover no nome de qualquer consulta para excluir a consulta de pesquisa da lista de pesquisas salvas. 130 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

131 Log de auditoria Log de auditoria Usando o log de auditoria, o auditor pode exibir a ação executada em determinadas mensagens de arquivadas e exportá-las quando necessário. Capítulo 6: Usando o Arcserve UDP Archiving como auditor 131

132 Referências Referências A página de referências fornece um resumo da retenção legal, de todas as marcas criadas e das observações que foram aplicadas às mensagens. No painel à esquerda, clique em Referências para acessar essa página. As referências ajudam a pesquisar e gerenciar o UDP Archiving. Observação: a página Referências exibe somente informações. Não é possível clicar nos termos exibidos. Retenções legais Exibe todos os endereços de que o administrador especificou para retenção legal. Marcas Exibe todas as marcas que você criou para as mensagens. Observações Exibe todas as observações que você adicionou às mensagens. 132 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

133 Marcas Marcas A página exibe todas as marcas anexadas às mensagens. A página permite que você adicione uma marca, exiba/edite e elimine uma marca existente. Para remover uma marca existente, marque a caixa de seleção da marca e clique em Remover marca. A remoção de uma marca exclui a marca de todas as mensagens anexadas. Para exibir todas as mensagens da marca, adicionar ou modificar uma descrição, clique em Exibir/editar na marca em questão. Para obter mais informações, veja como adicionar, exibir/modificar ou remover uma marca. Capítulo 6: Usando o Arcserve UDP Archiving como auditor 133

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135 Capítulo 7: Usando o UDP Archiving como funcionário Um administrador fornece acesso aos funcionários para usar o UDP Archiving. Alguns dos funcionários também recebem a função de gerente de grupo. Dependendo do tipo de acesso, os funcionários podem ver: As próprias mensagens. Mensagens de todos os integrantes do grupo. Observação: para exibir mensagens de outros, o administrador deve atribuir ao funcionário a função de gerente de grupo. O funcionário pode acessar o sistema por meio da interface da web ou por meio de uma pasta no Outlook. Ao acessar o UDP Archiving, um funcionário chega ao painel. Usando a função de pesquisa, um funcionário pode encontrar suas próprias mensagens ou as mensagens de membros do grupo. Esta seção contém os seguintes tópicos: Configurações pessoais 136 Pesquisar 137 Pesquisa avançada 140 Pesquisas salvas 142 Referências para funcionário 143 Capítulo 7: Usando o UDP Archiving como funcionário 135

136 Configurações pessoais Configurações pessoais No Console do UDP Archiving, clique em Configurações no canto superior direito, sob seu nome de logon, para ver e modificar as configurações pessoais. A página de configurações tem quatro seções: Configurações de acesso: permite ver seus detalhes de acesso criados pelo administrador. Não é possível modificar os detalhes das configurações de acesso. Imagem do perfil: permite fazer upload da imagem desejada para seu perfil. Configurações de exibição: permite que você gerencie os s que são exibidos no painel. Você pode definir o número de s que podem ser exibidos em uma tela. Também é possível definir o idioma e o formato de data para os s. Observação: para Resultados por página, é possível selecionar uma das quatro opções: 10, 20, 30 e 50. Alterar senha: permite atualizar a senha. Você pode essa opção após o primeiro logon. Posteriormente, também é possível alterar a senha quando desejado. (missing or bad snippet) 136 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

137 Pesquisar Pesquisar Depois de efetuar logon no UDP Archiving, você é direcionado ao painel. A tela inicial é a mesma tela que é exibida quando você clica em Pesquisar no painel à esquerda. Use a pesquisa Simples somente para pesquisar o conteúdo do Assunto e do Corpo do . Para pesquisas mais específicas, use a Pesquisa avançada. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como pesquisar no UDP Archiving. A página Pesquisar é dividida em quatro partes, de acordo com as informações exibidas: 1. Cabeçalho: inclui atividades de Pesquisa e Pesquisa avançada. Texto separado por vírgula, conectores boolianos e outras funções, como caracteres curinga, ajudam você a fazer pesquisas simples e avançadas. Para Pesquisa simples, é possível salvar o termo de pesquisa com os resultados. Para Capítulo 7: Usando o UDP Archiving como funcionário 137

138 Pesquisar Pesquisa avançada, é possível salvar somente os termos de pesquisa. 2. Corpo: exibe todos os s arquivados e seus detalhes. Os detalhes incluem os endereços do remetente e destinatário, data de recebimento do , o assunto e o tamanho da mensagem. Alguns detalhes são marcados com símbolos. Por exemplo, cada tem símbolos que mostram se ele contém observações e anexos ou se tem uma marca associada a ele. 3. Rodapé: essa área do painel (ou da página de pesquisa) contém várias opções para executar em s. Por exemplo, é possível fazer download de algumas ou todas as mensagens como PDF ou . Também é possível atribuir uma marca um ou mais s. 4. Resultado: exibe o resultado de qualquer ação executada na área do Corpo ou Rodapé. Por exemplo, se você clicar em uma mensagem, o conteúdo será exibido nessa área. Você pode adicionar observações à mensagem de exibida. Na área do Rodapé, se você fazer download de um , o andamento será exibido nessa área. No painel, você tem várias opções que incluem: Exibir uma mensagem: clique na linha de assunto de qualquer mensagem para ver a mensagem abaixo da tela de pesquisa, ou clique duas vezes em uma linha de assunto para ver a tela de mensagem inteira em uma guia diferente. À direita, um ícone é exibido para indicar se o possui anexos, observações e marcas. É possível fazer download da mensagem ou imprimir. Também é possível exibir somente os cabeçalhos. Classificação: clique nos ícones de seta ao lado do cabeçalho da coluna correspondente para classificar cada coluna. Mensagens para exibir: usando a opção Configurações, é possível ajustar o número de mensagens exibidas. Marca: selecione uma ou mais mensagens e aplique uma marca digitando o nome da marca na área do rodapé (veja o ícone da marca). Para pesquisar todas as mensagens com a mesma marca, clique em Pesquisa avançada. No painel à esquerda, clique na opção Referências para ver uma lista de todas as marcas registradas. Observações: depois de abrir uma mensagem, é possível adicionar uma observação ou usar uma observação existente. Aplique uma observação digitando o nome no campo Observações (veja o ícone de observação). Para pesquisar todas as mensagens com a mesma observação, clique em Pesquisa avançada. Para ver uma lista de todas as observações registradas, no painel à esquerda, clique na opção Referências. 138 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

139 Pesquisar Classificar todos os resultados por: depois de concluir a pesquisa, é possível filtrar ainda mais os resultados da pesquisa usando a opção de lista suspensa Classificar todos os resultados por. As opções disponíveis são: Data: classifica por data de recebimento do . de: classifica por ID de remetente do . Assunto: classifica por assunto do . Tamanho da mensagem: classifica por tamanho de mensagem. Capítulo 7: Usando o UDP Archiving como funcionário 139

140 Pesquisa avançada Pesquisa avançada Usando a Pesquisa avançada, um funcionário pode usar várias opções para pesquisar s. Um funcionário também pode acessar um grupo usando a opção Pesquisa avançada. Para inserir termos de pesquisa, o UDP Archiving permite usar um conector booliano. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como pesquisar no UDP Archiving. Quando você seleciona a pesquisa avançada, um conjunto expandido de campos é exibido. É possível consultar um ou vários campos para executar uma pesquisa. Observação: é possível salvar o nome da consulta de critérios de pesquisa também. Depois de preencher o campo, clique em Salvar pesquisa avançada antes de clicar em Pesquisar. do remetente Permite que você pesquise usando o endereço de do remetente. 140 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

141 Pesquisa avançada do destinatário Permite que você pesquise usando o endereço de do destinatário. Assunto Corpo Permite pesquisar usando o texto na linha de assunto de uma mensagem de . Permite que você pesquise usando o texto no corpo de uma mensagem de . Marcas Permite pesquisar usando a opção da lista suspensa que exibe as marcas existentes. Observações Anexo Permite pesquisar usando a opção da lista suspensa que exibe as observações existentes. Permite pesquisar s por tipo de anexos. Data inicial e Data final Grupos Permite procurar usando um intervalo de datas específico. Permite que você pesquise s de um grupo específico. Classificar todos os resultados por: depois de concluir a pesquisa, é possível filtrar ainda mais os resultados da pesquisa usando a opção de lista suspensa Classificar todos os resultados por. As opções disponíveis são: Data: classifica por data de recebimento do . de: classifica por ID de remetente do . Assunto: classifica por assunto do . Tamanho da mensagem: classifica por tamanho de mensagem. Capítulo 7: Usando o UDP Archiving como funcionário 141

142 Pesquisas salvas Pesquisas salvas No painel à esquerda, clique em Pesquisas salvas para ver todas as pesquisas simples ou avançadas que você salvou anteriormente. A página Pesquisas salvas exibe uma lista de pesquisas por nome de consulta que você salvou a partir da pesquisa simples ou avançada realizada anteriormente. Ao clicar em uma pesquisa salva, os campos são preenchidos novamente e a pesquisa é executada exatamente como foi executada antes. Observação: para Pesquisa avançada, você só pode salvar os critérios de pesquisa, e não os resultados. Remover: você pode clicar em Remover no nome de qualquer consulta para excluir a consulta de pesquisa da lista de pesquisas salvas. 142 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

143 Referências para funcionário Referências para funcionário A página de referências fornece um resumo das listas de grupos existentes, marcas criadas e observações já adicionadas às mensagens. No painel à esquerda, clique em Referências para acessar essa página. As referências ajudam a pesquisar e gerenciar o UDP Archiving. Observação: a página Referências exibe somente informações. Não é possível clicar nos termos exibidos. Lista de grupos Exibe o nome de todos os grupos aos quais o administrador adicionou o funcionário. Marcas Exibe todas as marcas que você criou para as mensagens. Observações Exibe todas as observações que você adicionou às mensagens. Capítulo 7: Usando o UDP Archiving como funcionário 143

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145 Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving A seção contém os seguintes tópicos: Como adicionar o UDP Archiving como plugin do Outlook 146 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP 152 Como proteger o Arcserve UDP Archiving usando o backup sem agente 179 Como proteger a privacidade do usuário usando o UDP Archiving 180 Auditor 189 Funcionários 194 Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 145

146 Como adicionar o UDP Archiving como plugin do Outlook Como adicionar o UDP Archiving como plugin do Outlook O UDP Archiving permite o acesso diretamente do Microsoft Outlook. Instalar um plugin em seu computador permite acessar e importar s arquivados de qualquer usuário válido sem precisar abrir o Console do UDP Archiving. Também é possível iniciar o Console diretamente do Outlook. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como adicionar o UDP Archiving como um plugin do Outlook. Pré-requisitos:.NET Framework (para fazer download, clique no link) Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (para fazer download, clique no link) Observação: ao detectar que os componentes não foram instalados, o plugin do programa de instalação instalará automaticamente os componentes. Mas, no Windows 7 ou edições anteriores, você precisará instalar manualmente as dependências. Windows 7 ou posterior com o.net Framework Windows Server 2012 ou versão posterior Microsoft Office 2010 ou versão superior Siga estas etapas: 1. Instale o arquivo.exe do plugin do UDP Archiving. Selecione a opção Plugin de acordo com as versões disponíveis do Outlook (x- 86 ou x-64) Observação: solicite o plugin ao seu administrador. 2. Abra o Outlook DEPOIS de instalar o plugin. O menu do Outlook exibe Suplementos como uma guia. 146 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

147 Como adicionar o UDP Archiving como plugin do Outlook 3. Clique em Suplementos. O plugin Suplementos para UDP Archiving exibe ícones para Arcserve e Pesquisar. Arcserve Leva à página de logon do URL do UDP Archiving que você fornece em Configurações. Forneça as credenciais e efetue logon. Pesquisar Abre a caixa de diálogo do Arcserve UDP Archiving exibindo duas guias: Configurações e Pesquisar. Usuários novos precisam digitar detalhes usando Configurações. 4. Clique em Configurações e digite os seguintes detalhes: Endereço do UDP Archiving Senha Digite o URL para acessar o UDP Archiving. Digite o do usuário cujas mensagens de você deseja visualizar e fazer download. Digite a senha do fornecido. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 147

148 Como adicionar o UDP Archiving como plugin do Outlook 5. Clique em Testar. Detalhes válidos geram a seguinte mensagem: Êxito no logon. 6. Clique em Salvar A seguinte mensagem confirma que você pode pesquisar e acessar as mensagens da ID de digitada: Salvo com êxito. O plugin do UDP Archiving está configurado para o Outlook. Agora, você pode começar a pesquisar os s. 7. Clique na guia Pesquisar. 148 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

149 Como adicionar o UDP Archiving como plugin do Outlook A tela contém vários parâmetros para pesquisar s. Observação: o auditor pode acessar as mensagens de de todos, e os funcionários podem acessar apenas o próprio Na tela Pesquisar, selecione um ou mais parâmetros e clique em Pesquisar. Os resultados correspondentes são exibidos na caixa de diálogo Resultados da pesquisa. É possível importar algumas ou todas as mensagens. Observação: apenas os 1000 resultados mais recentes são exibidos. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 149

150 Como adicionar o UDP Archiving como plugin do Outlook 9. Clique em Importar tudo ou selecione alguns s e clique em Importar selecionados. Uma mensagem de confirmação será exibida e os s serão importados para uma pasta chamada UDP Archiving. A pasta será criada por padrão. 150 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

151 Como adicionar o UDP Archiving como plugin do Outlook Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 151

152 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Usando o agente do Linux UDP, é possível proteger o servidor do UDP Archiving. Depois que o computador do UDP Archiving estiver protegido pelo UDP, será possível recuperar o computador em caso de falha ou quando a conectividade do computador for perdida devido a qualquer circunstância. Há suporte para os seguintes destinos de backup: RPS (Repositório de dados de redução de redundância/repositório de dados sem redução de redundância) CIFS Para proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP, é necessário executar as seguintes etapas: Verificar os pré-requisitos e as considerações Adicionar o UDP Archiving como nó do Linux Criar e executar um plano de backup Executar a recuperação bare metal (BMR) 152 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

153 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Verificar os pré-requisitos e as considerações Pré-requisitos: O Arcserve UDP v6.5, atualização 1, deve estar instalado no console/servidor em que o computador do UDP Archiving atua como cliente. O agente do Arcserve UDP Linux deve estar instalado no computador do UDP Archiving. Se quiser adicionar o computador do UDP Archiving usando uma das duas opções: Adicionar servidor de backup Linux ou Adicionar nó do UDP Archiving. Para instalar o agente do Arcserve UDP Linux, clique no link. Para executar a BMR, deve haver um espaço livre de pelo menos 1024 MB na memória para o computador inicializar e executar o Live CD. O utilitário CIFS é instalado no nó do UDP Archiving para executar o backup. Observação: use o comando apt-get install cifs-utils para instalar o utilitário. Proxy de backup do Linux. Observação: oferece suporte a todas as plataformas com suporte do servidor de backup Linux do Arcserve UDP. Considerações: Antes de adicionar o nó do Linux, o servidor de backup Linux deve estar disponível. O backup sem agente tem suporte para VMware e Hyper-V. Para obter detalhes, veja a Matriz de compatibilidade do Arcserve UDP v6.5, atualização 1. Na opção suspensa Selecionar componentes, selecione Hipervisores com suporte para backup sem agente com base no host. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 153

154 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Adicionar o UDP Archiving como nó do Linux Para proteger o UDP Archiving, criar um nó e executar a tarefa de backup são os requisitos principais. Use as credenciais de superadministrador do UDP Archiving para adicionar como nó do Linux no Console do Arcserve UDP. Importante: Adicione o servidor de backup Linux primeiro, antes de adicionar o nó do Linux. Siga estas etapas: 1. Execute as seguintes etapas para adicionar nós do servidor de backup Linux: a. No Console do UDP v6.5, atualização 1, clique em Adicionar o nó. b. Na caixa de diálogo Adicionar o nó, selecione Adicionar nó do servidor de backup Linux. c. Digite os detalhes e adicione. 154 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

155 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP A caixa de diálogo a seguir aparece quando você adiciona o nó do servidor de backup Linux pela tarefa Backup: Linux com base em agente, enquanto configura o plano: Os detalhes da opção selecionada são exibidos. É possível efetuar logon no servidor de backup Linux a partir do Console do UDP v6.5, atualização 1, somente quando você executar uma BMR. 2. Execute as seguintes etapas para adicionar um nó do Linux. a. No Console do UDP v6.5, atualização 1, clique em Adicionar o nó. b. Na caixa de diálogo Adicionar o nó, selecione Adicionar nó do Linux. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 155

156 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP c. Digite os detalhes do superadministrador do UDP Archiving e adicione o nó. 156 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

157 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Criar e executar um plano de backup Para proteger os nós, é necessário criar um plano. Um plano de backup de nós do Linux consiste em uma tarefa de backup. Esta tarefa de backup permite especificar os nós que deseja proteger, o destino do backup e a programação de backup. O destino de backup com suporte para proteger o UDP Archiving pode ser um repositório de dados em um servidor de ponto de recuperação ou um destino CIFS no Windows ou NAS. A seção contém os seguintes tópicos: Adicionar um plano de backup Especificar a origem Especificar o destino Especificar a programação Especificar as configurações avançadas Executar um backup manual Verificar o backup Solução de problemas: status da tarefa, histórico de tarefas e log de atividades não estão visíveis Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 157

158 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Adicionar um plano de backup Um plano de backup inclui uma tarefa de backup que executa um backup do nó do UDP Archiving e armazena os dados no destino especificado. Siga estas etapas: 1. Clique na guia Recursos. 2. No painel à esquerda, navegue para Planos e clique em Todos os planos. Caso você tenha adicionado algum planos, esse plano será exibido no painel central. 3. No painel central, clique em Adicionar um plano. A opção Adicionar um plano é aberta. 4. Digite o nome do plano. 5. (Opcional) Marque a caixa de seleção Pausar este plano. O plano não será executado até que você desmarque a caixa de seleção para retomar o plano. Observação: quando um plano é pausado, a tarefa em execução não é pausada. Todas as tarefas programadas correspondentes associadas a esse plano são pausadas. No entanto, você pode executar manualmente as tarefas em pausa. Por exemplo, a tarefa de backup para um nó pode ser executada manualmente, mesmo se o plano respectivo for pausado. Quando retomar o plano, as tarefas pendentes não serão retomadas imediatamente. Depois de retomar o plano, as tarefas pendentes serão executadas no próximo horário programado. 6. No menu suspenso Tipo de tarefa, selecione Backup: Linux com base em agente. Agora especifique a origem, o destino, a programação e as configurações avançadas. 158 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

159 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Especificar a origem A página Origem permite especificar os nós de origem que deseja proteger. É possível selecionar mais de um nó em um plano. Caso não tenha adicionado nós no console, você pode adicionar nós da página de origem. Observação: é possível salvar um plano sem adicionar nós de origem, mas o plano não será implementado, a menos que você adicione os nós. Siga estas etapas: 1. Clique na guia Origem. 2. Selecione o Servidor de backup Linux na lista suspensa 3. (Opcional) Clique em Adicionar para adicionar um novo servidor de backup Linux à lista. 4. Clique em Adicionar nós e selecione uma das seguintes opções: Selecionar nós a serem protegidos Selecione a caixa de diálogo Selecionar nós a serem protegidos e será possível selecionar os nós na lista exibida. Selecione esta opção se você já tiver adicionado os nós para o console. Adicionando nós do Linux Abra a caixa de diálogo Adicionar nós ao Console do Arcserve UDP. Selecione esta opção para adicionar manualmente os nós a proteger. 5. Selecione os nós a partir da coluna de Nós disponíveis e clique no botão Adicionar todos os nós ou Adicionar os nós selecionados. Os nós selecionados são exibidos na coluna Nós selecionados. 6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo. 7. (Opcional) Forneça os detalhes para as seguintes opções: Filtrar volumes para backup Na lista suspensa, selecione Incluir ou Excluir. Incluir especifica que apenas os volumes especificados serão incluídos no backup. Não será feito backup de qualquer volume que não for especificado. Excluir especifica que os volumes serão excluídos do backup. Arquivos/pastas a serem excluídas Especifique os arquivos e as pastas que você não deseja incluir no backup para todos os nós listados. Se não desejar executar o backup de vários Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 159

160 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP arquivos e várias pastas, separe cada arquivo e pasta usando um caractere de dois pontos (:). Forneça o caminho completo do arquivo e pasta que você deseja excluir. A origem é especificada. 160 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

161 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Especificar o destino O destino é o local onde você armazena os dados de backup. É necessário, no mínimo, especificar o destino para salvar o plano. Siga estas etapas: 1. Clique na guia Destino. 2. Selecione um dos seguintes tipos de destino: Disco local ou uma pasta compartilhada Especifica que os dados de backup serão armazenados em um disco local ou em uma pasta compartilhada. Servidor de ponto de recuperação do Arcserve UDP Especifica que o destino de backup é um servidor do ponto de recuperação. Se selecionar essa opção, os dados serão armazenados como pontos de recuperação. Não é possível armazenar dados como conjuntos de dados de recuperação. 3. Se tiver selecionado Disco local ou pasta compartilhada, forneça os seguintes detalhes: Se tiver selecionado Compartilhamento CIFS, digite os detalhes do destino de backup no seguinte formato: //nomehost/pasta_compartilhamento Observação: o nome da pasta compartilhada não pode conter nenhum espaço. O Arcserve atualmente oferece suporte para a proteção do nó do UDP Archiving para destinos CIFS no Windows e NAS. a. Selecione um nível de compactação da lista suspensa Compactação para especificar um tipo de compactação a ser usado para o backup. Compactação padrão Especifica que essa opção proporciona um bom equilíbrio entre o uso da CPU e o uso do espaço em disco. Essa compactação é a configuração padrão. Compactação máxima Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 161

162 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Especifica que essa opção proporciona maior uso da CPU (menor velocidade), mas também menos uso de espaço em disco para sua imagem de backup. b. Selecione um algoritmo na lista suspensa Algoritmo de criptografia e digite a senha de criptografia, se necessário. c. Selecione o tipo de algoritmo de criptografia que deseja usar para os backups. d. A criptografia de dados é a conversão de dados em uma forma ininteligível sem um mecanismo decodificador. A solução de proteção de dados do agente do Arcserve UDP (Linux) usa algoritmos de criptografia seguros AES (padrão de criptografia avançada) para atingir o máximo de segurança e privacidade dos dados especificados. Um backup completo e todos os seus backups incrementais relacionados devem usar o mesmo algoritmo de criptografia. Se o algoritmo de criptografia para um backup incremental for alterado, será necessário executar um backup completo. Por exemplo, se você alterar o formato do algoritmo e, em seguida, executar um backup incremental, o tipo de backup é convertido automaticamente para um backup completo. e. Quando um algoritmo de criptografia é selecionado, você deve fornecer (e confirmar) uma senha de criptografia. A senha de criptografia é limitada a um máximo de 23 caracteres. Um backup completo e todos os seus backups incrementais relacionados utilizam a mesma senha para criptografar dados. 4. Se tiver selecionado Servidor de ponto de recuperação do Arcserve UDP como Tipo de destino, forneça os seguintes detalhes: a. Selecione um servidor do ponto de recuperação. b. Selecione um repositório de dados. A lista exibe todos os repositórios de dados que são criados no servidor do ponto de recuperação especificado. 162 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

163 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP c. Forneça uma senha da sessão. A senha da sessão é opcional quando o destino de backup é um repositório de dados do RPS não criptografado. d. Confirme a senha da sessão. O destino é especificado. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 163

164 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Especificar a programação Na guia Programar, especifique uma programação para que a tarefa seja executada. 164 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

165 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Especificar as configurações avançadas As configurações avançadas permitem que você inclua configurações adicionais ao plano. Inclua as opções aplicáveis. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 165

166 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Executar um backup manual Em geral, os backups são executados automaticamente e controlados pelas configurações da programação. Um backup manual fornece a opção de fazer backup de nós mediante necessidade. Siga estas etapas: 1. No Console, clique na guia Recursos. Os nós são exibidos no painel central. 2. Selecione os nós que deseja fazer backup e que tenha um plano atribuído a ele. 3. No painel central, clique em Ações, Fazer backup agora. A caixa de diálogo Executar um backup agora é exibida. 4. Selecione um tipo de backup e forneça um nome para a tarefa de backup. 5. Clique em OK. A tarefa de backup é executada. O backup manual é realizado com êxito. 166 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

167 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Verificar o backup Para verificar o backup, confirme se você criou com êxito o plano de backup. Depois de verificar se o plano foi criado com êxito, confirme se a tarefa de backup é executada quando acionada. É possível verificar o status das tarefas de backup na guia Tarefas. Siga estas etapas para verificar os planos: 1. Clique na guia Recursos. 2. No painel à esquerda, navegue para Nós e clique em Todos os nós. Uma lista de todos os nós é exibida no painel central. 3. Verifique se os planos são mapeados com nós. Siga estas etapas para verificar as tarefas de backup: 1. Clique na guia Tarefas. 2. No painel à esquerda, clique em Todas as tarefas. O status de cada tarefa é incluído no painel central. 3. Verifique se a tarefa de backup é concluída com êxito. A tarefa de backup é verificada. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 167

168 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Solução de problemas: status da tarefa, histórico de tarefas e log de atividades não estão visíveis Sintoma Eu não consigo ver o status de tarefas, o histórico da tarefa e o log de atividades no Console do Arcserve UDP. Solução O servidor de backup Linux não pode estabelecer conexão com o Arcserve UDP usando o nome do host. Siga estas etapas: 1. Crie o arquivo server_ip.ini no seguinte local do Arcserve UDP: "UDP installation path"\management\configuration\server_ip.ini 2. Digite o endereço IP o Arcserve UDP nesse arquivo. 3. Efetue logon no Console do Arcserve UDP e atualize o servidor de backup Linux, bem como os nós Linux. Observação: o servidor de backup Linux pode ser atualizado apenas nos Grupos de servidores de backup Linux, onde todos os servidores de backup Linux estão listados. O status de tarefas, o histórico de tarefas e o log de atividades são visíveis. 168 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

169 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Executar a recuperação bare metal (BMR) Uma BMR restaura o sistema operacional e os aplicativos de software e recupera todos os dados incluídos no backup. A BMR é o processo de restauração de um sistema de computador do estado bare metal. Bare metal é um computador sem sistema operacional, drivers e aplicativos de software. Depois que a restauração for concluída, o computador de destino será reinicializado automaticamente no mesmo ambiente operacional que o nó de origem do backup e todos os dados serão restaurados. Observação: há suporte apenas para a BMR normal. Não há suporte para BMR instantânea, BMR instantânea com recuperação automática de dados e BMR de migração. Uma BMR completa é possível porque quando você faz backup de dados, ele também captura informações relacionadas ao sistema operacional, aplicativos instalados, drivers e assim por diante. É possível executar uma BMR usando o endereço IP do computador de destino. Depois de inicializar o computador de destino usando o Live CD do agente do Arcserve UDP (Linux), será possível obter o endereço IP do computador de destino. Observação: a máquina pode ser inicializada. Há apenas um NIC configurado. A seção contém os seguintes tópicos: Verificar os pré-requisitos da BMR Abrir o assistente de BMR Criar um Live CD inicializável Selecionar a sessão para executar a BMR Selecionar o computador de destino Selecionar configurações avançadas Verificar o resumo e executar a tarefa BMR Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 169

170 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Rever os pré-requisitos e considerações da BMR Observe os pré-requisitos e considerações a seguir antes de iniciar a BMR: Apenas backups e a BMR normal têm suporte. Um ponto de recuperação válido e a senha de criptografia, se houver, para executar a BMR estão disponíveis. Um computador de destino válido para a BMR está disponível. O Live CD do agente do Arcserve UDP (Linux) foi criado. Para executar uma BMR usando o endereço IP, o endereço IP do computador de destino que está usando o Live CD está disponível. O ponto de recuperação é proveniente do backup com base em agente do Linux. Quando for executar uma BMR, certifique-se de que o computador seja recuperado com o mesmo nome de host e endereço IP do servidor do UDP Archiving. Observação: não há suporte para as opções de restauração na release atual. Quando selecionado como o nó de origem, é necessário adicionar nó do arquivo morto do UDP usando o opção Adicionar nó do Linux. 170 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

171 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Navegar até o assistente de BMR Como primeira etapa, no Console do UDP v6.5, atualização 1, é necessário abrir o assistente de BMR. Siga estas etapas: 1. No Console do Arcserve UDP v6.5, atualização 1, clique com o botão direito do mouse no nó desejado do UDP Archiving e clique em Restaurar. A interface do servidor de backup Linux será exibida com uma mensagem pop-up. 2. Na mensagem pop-up, selecione BMR. O assistente de BMR será aberto. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 171

172 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Criar um Live CD inicializável Antes de executar uma BMR usando o endereço IP, é necessário obter o endereço IP do computador de destino. Uma BMR não tem um endereço IP inicialmente. Você precisa iniciar a BMR usando o Live CD padrão, que é o Live CD do agente do Arcserve UDP (Linux) v6.5, atualização 1. Após obter o endereço IP do computador de destino, é possível configurar o IP estático do computador de destino. O computador de destino é inicializado no ambiente do Live CD do agente do Arcserve UDP (Linux) v6.5, atualização 1. O endereço IP do computador de destino é exibido na tela. Para criar um live CD inicializável, é necessário fazer download do live CD no assistente de BMR na interface do agente do Arcserve UDP v6.5 Linux e depois usá-lo no computador de destino. Siga estas etapas: 1. Na guia Servidor de backup do Assistente de BMR, clique no link: Clique aqui para fazer download do Live CD. O Live CD será baixado. Depois disso, é possível executar uma recuperação bare metal (BMR). Use esse Live CD para obter o endereço IP do computador de destino (que é necessário durante a tarefa BMR). 2. Insira o Live CD na unidade de CD-ROM do computador de destino. 3. Inicialize o computador de destino a partir do CD-ROM. Como um gerenciador de armazenamento, é possível criar um Live CD inicializável. Quando criado, esse Live CD inicializável contém uma imagem somente leitura completa do sistema operacional do computador, e pode ser usado para fornecer a funcionalidade do sistema operacional temporário. Esse Live CD inclui todas as configurações do sistema e os arquivos do sistema operacional. Depois de obter o endereço IP, siga para a próxima etapa no Assistente de BMR. 172 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

173 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Selecionar a sessão para executar a BMR A guia Ponto de recuperação permite atribuir uma sessão para executar a BMR. Antes de selecionar uma sessão, considere se o tipo de sessão associado é completo, incremental ou de verificação. Para obter mais informações sobre os tipos de backup, clique no link. Considerações: O backup incremental é convertido em backup completo se o computador do UDP Archiving é reinicializado e o destino é o repositório de dados de redução de redundância. O backup completo/incremental é convertido em backup de verificação quando: o computador do UDP Archiving é reinicializado e o destino é um repositório de dados sem redução de redundância/cifs. o destino de backup é alterado de repositório de dados com redução de redundância para sem redução de redundância ou versa-vice. Sessão de backup completo Quando você executa a BMR do computador do UDP Archiving selecionando Sessão de backup completo como Tipo, a mesma contagem de licenças consumidas no servidor do UDP Archiving no momento do backup completo é refletida no computador recuperado. Por exemplo, quando você executa o backup completo de um UDP Archiving que consumiu 100 licenças, o mesmo número de licenças é refletido depois de concluída a tarefa BMR usando essa sessão. Sessão de backup incremental Quando você executa a BMR do computador do UDP Archiving selecionando Sessão de backup incremental como Tipo, a mesma contagem de licenças consumidas no servidor do UDP Archiving no momento do backup incremental é refletida no computador recuperado. Por exemplo, quando você executa o backup incremental de um UDP Archiving que consumiu um adicional de 50 licenças com 100 licenças consumidas na sessão de backup completo, o mesmo número de licenças é refletido depois que a tarefa BMR é concluída usando essa sessão. Na guia Ponto de recuperação, selecione Detalhes e atribua uma sessão. Siga estas etapas: Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 173

174 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP 1. Selecione um local de sessão (RPS/CIFS). 2. Selecione um repositório de dados e clique em Conectar. A lista de nós relacionados ao repositório de dados selecionado será preenchida. 3. Selecione um nó na lista suspensa do computador. 4. Selecione o intervalo de datas do filtro Data e clique em Pesquisar. Observação: por padrão, o intervalo de datas atual é exibido. A lista de sessões em execução para a seleção feita será exibida com os detalhes. 5. Na lista de sessões, selecione uma sessão e digite a senha. 6. O nome e o tamanho do disco serão exibidos. Observação: se o tamanho do disco for menor que 15 GB, modifique o computador de destino para aumentar o tamanho para 15 GB ou mais antes de clicar em Avançar. Se o tamanho do disco for menor que 15 GB, o CD não inicializará. 7. Clique em Avançar. A tela Computador de destino será exibida. 174 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

175 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Selecionar o computador de destino A guia Computador de destino permite definir os detalhes da rede do destino. Siga estas etapas: 1. Digite o endereço IP e o nome do host. Observação: para modificar o nome do host ou o IP posteriormente, consulte Atribuindo um endereço IP estático/nome do host. 2. Selecione uma das seguintes opções de rede: DHCP: digite o endereço IP recebido após a execução do Live CD. IP estático: digite os detalhes do endereço IP, da máscara de sub-rede e do gateway padrão. Observação: não marque as caixas de seleção BMR instantânea, pois a versão atual do UDP Archiving oferece suporte apenas para BMR normal. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 175

176 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Atribuindo um endereço IP/nome do host Use uma das três opções mencionadas abaixo para obter o endereço IP e o nome do host. Atribuir um endereço IP de DHCP ao computador recuperado Você pode optar por atribuir um endereço IP de DHCP ao computador recuperado enquanto estiver configurando a BMR no agente do Arcserve UDP (Linux). Para atribuir o IP estático, siga estas etapas: 1. Abra o Putty. 2. Efetue logon usando as credenciais de superadministrador do Console do UDP Archiving. 3. Digite sudo setbox. 4. Digite sudo reboot para reiniciar. Atribuir um endereço IP estático/nome do host ao computador recuperado Você pode optar por atribuir um endereço IP estático/nome do host ao computador recuperado enquanto estiver configurando a BMR no agente do Arcserve UDP (Linux) v6.5, atualização 1. Atribuir um endereço IP estático/nome do host depois que o computador recuperado estiver funcionando Para modificar o nome do host ou endereço IP após a execução da recuperação, entre em contato com o suporte do Arcserve. 176 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

177 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Selecionar configurações avançadas A guia Configurações avançadas ajuda a personalizar as configurações quando necessário. A opção Executar agora é selecionada por padrão. Use a opção padrão Executar agora e clique em Avançar. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 177

178 Como proteger o UDP Archiving usando o agente do Linux UDP Verificar o resumo e executar a tarefa BMR A guia Verificar resumo permite verificar os detalhes para ajudá-lo a modificar quando necessário antes de executar a tarefa. Clique em Enviar depois de verificar os detalhes, e a tarefa BMR será executada. Após uma execução bem-sucedida da tarefa, o computador de destino estará pronto para usar o UDP Archiving. 178 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

179 Como proteger o Arcserve UDP Archiving usando o backup sem agente Usando o backup sem agente, você pode proteger o servidor do UDP Archiving. Para obter detalhes, consulte Como criar um plano de backup de máquina virtual com base no host no Guia de Soluçõesdo Arcserve UDP. O backup sem agente ou com base no host não requer nenhum agente no computador que está sendo submetido a backup. Como consequência, não é necessário reiniciar um sistema operacional ao configurar um backup sem agente. Recomendamos executar o backup sem agente somente se a largura de banda da sua rede local for maior. Se a largura de banda for apenas suficiente para atender às suas necessidades, o tráfego de rede adicional dos backups sem agente poderá afetar o desempenho da rede local.

180 Como proteger a privacidade do usuário usando o UDP Archiving Como proteger a privacidade do usuário usando o UDP Archiving O Arcserve UDP Archiving ajuda a proteger a privacidade do usuário. Se alguns usuários da organização não quiserem compartilhar dados pessoais, o diretor de conformidade pode usar o UDP Archiving para limpar as mensagens desses usuários. Usando o recurso de Pesquisa e marca, o diretor de conformidade pode adicionar e remover mensagens da marca e, em seguida, fazer a limpeza. O diretor de conformidade pode adotar uma das duas opções para atribuir marcas e fazer a limpeza. 1. Atribuir uma marca às mensagens 2. Programar limpeza 180 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

181 Como proteger a privacidade do usuário usando o UDP Archiving Pesquisar mensagens e criar uma marca A proteção dos dados do usuário requer a atribuição de uma marca com os principais termos de pesquisa que podem ser usados para localizar mensagens. Essa opção é a primeira etapa para a segurança do usuário no UDP Archiving. Usando o UDP Archiving, é possível concluir a etapa usando qualquer uma das duas opções a seguir: Pesquisar mensagens e criar marca para atribuir Criar uma marca e atribuir a resultados da pesquisa Se você quiser modificar a lista de mensagens em uma marca, pode executar uma das seguintes opções: Adicionar mensagem a uma marca existente Remover mensagem de uma marca existente Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 181

182 Como proteger a privacidade do usuário usando o UDP Archiving Pesquisar mensagens e criar marca para atribuir Com esse método, o diretor de conformidade pode pesquisar primeiro as mensagens usando uma palavra-chave e, em seguida, criar uma marca para atribuir às mensagens dos resultados da pesquisa. Usando uma palavra-chave de pesquisa, o diretor de conformidade pode atribuir marcas a todos os resultados. Observação: após anexar uma marca à mensagem, você pode adicionar mais mensagens à mesma marca. Siga estas etapas: 1. Efetue logon no UDP Archiving como um diretor de conformidade. O painel do UDP Archiving será exibido, e você poderá ver a caixa de pesquisa. 2. Usando a opção Pesquisar ou Pesquisa avançada, insira uma palavra-chave de pesquisa. Os resultados correspondentes serão exibidos. 3. Na lista de resultados da pesquisa, marque as caixas de seleção das mensagens que deseja associar à marca. Observação: se você não selecionar uma mensagem, todas as mensagens dos resultados da pesquisa serão marcadas automaticamente quando você aplicar uma marca. 4. Digite o nome da marca na caixa Nome da marca e clique no ícone de Marca. A marca é criada e atribuída a todas as mensagens selecionadas dos resultados da pesquisa. Para exibir as marcas, clique em Marcas. Para exibir detalhes de uma marca, clique em Exibir/Editar botão na frente do nome da marca. Com as mensagens associadas às marcas, o diretor de conformidade pode programar uma limpeza para remover todas as mensagens marcadas do sistema. 182 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

183 Como proteger a privacidade do usuário usando o UDP Archiving Criar uma marca e atribuir a resultados da pesquisa Com esse método, o diretor de conformidade pode primeiro criar uma marca e depois atribui-la às mensagens nos resultados da pesquisa de uma palavra-chave específica. Usando uma palavra-chave de pesquisa, o diretor de conformidade pode atribuir marcas a todos os resultados. Posteriormente, você pode atribuir a mesma marca a mensagens diferentes. Observação: após anexar uma marca à mensagem, você pode adicionar mais mensagens à mesma marca. Siga estas etapas: 1. Efetue logon no UDP Archiving como um diretor de conformidade. O painel do UDP Archiving será exibido, e você poderá ver a caixa de pesquisa. 2. No painel à esquerda, clique em Marca. Os resultados correspondentes serão exibidos. 3. Na página Marcas, clique em Adicionar uma marca. 4. Na página Adicionar uma marca, digite um nome da marca e clique em Adicionar. A página Marcas exibe todas as marcas adicionadas. 5. Usando a opção Pesquisar ou Pesquisa avançada, insira uma palavra-chave de pesquisa. Os resultados correspondentes serão exibidos. 6. Na lista de resultados da pesquisa, marque as caixas de seleção das mensagens que deseja associar à marca. Observação: se você não selecionar uma mensagem, todas as mensagens dos resultados da pesquisa serão marcadas automaticamente quando você aplicar uma marca. 7. Digite o nome da marca na caixa Marca e clique no ícone de Marca. A marca que você criou anteriormente será atribuída a todas as mensagens selecionadas dos resultados da pesquisa. Para exibir as marcas, clique em Marcas. Para exibir detalhes de uma marca, clique em Exibir/Editar botão na frente do nome da marca. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 183

184 Como proteger a privacidade do usuário usando o UDP Archiving Com as mensagens associadas às marcas, o diretor de conformidade pode programar uma limpeza para remover todas as mensagens marcadas do sistema. 184 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

185 Como proteger a privacidade do usuário usando o UDP Archiving Adicionar marca à mensagem Os auditores e o diretor de conformidade podem atribuir marcas a mensagens selecionando mensagens específicas e, em seguida, criando uma marca ou adicionando uma marca diretamente usando a guia Marca e, em seguida, atribuindo mensagens específicas à marca existente. Observação: depois de anexar uma marca aos resultados da pesquisa, é possível adicionar mais mensagens à mesma marca. Você pode atribuir a mesma marca a termos de pesquisa diferentes. Siga estas etapas: 1. Efetue logon no UDP Archiving como auditor/diretor de conformidade/funcionário. O painel do UDP Archiving será exibido, e você poderá ver a caixa de pesquisa. 2. Para adicionar uma marca antes de executar uma pesquisa, no painel à esquerda clique em Marcas. a. Na página Marcas, clique em Adicionar uma marca. b. Na página Adicionar uma marca, insira um nome no campo Nome da marca. c. Clique em Adicionar. 3. Para criar e atribuir uma marca às mensagens no resultado da pesquisa, execute as seguintes etapas: a. Na página Pesquisa/Pesquisa avançada, execute uma pesquisa. b. Nos resultados correspondentes, selecione as mensagens que você deseja atribuir a uma marca. c. Digite um nome no campo Nome da marca para criar uma nova marca e clique no ícone da marca. As mensagens são atribuídas à nova marca. Agora, você pode usar o recurso de pesquisa para localizar as mensagens e atribui-las à marca criada. Na página Marcas, você pode Exibir/editar/remover a marca existente. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 185

186 Como proteger a privacidade do usuário usando o UDP Archiving Exibir/editar ou remover uma marca Auditores/diretores de conformidade/funcionários podem remover uma marca com todas as mensagens associadas a ela ou remover algumas mensagens de uma marca. Siga estas etapas: 1. Efetue logon no UDP Archiving como auditor ou diretor de conformidade. O painel do UDP Archiving será exibido. 2. No painel à esquerda, clique em Marca. A lista de marcas anexadas anteriormente será exibida. Cada nome de marca tem as opções Exibir/Editar e Remover. 3. Para remover uma marca, clique em Remover junto com o nome da marca desejada e confirme. Quando você remove uma marca, todas as mensagens são desassociadas dela, mas permanecem associadas a outras marcas às quais tenham sido atribuídas. 4. Para editar uma marca ou remover algumas mensagens de uma marca existente, execute as seguintes etapas: a. Na página Marcas, clique em Exibir/editar junto com o nome da marca desejada. A página Exibir/editar marca aparece com todas as mensagens associadas a ela. b. Na lista de mensagens, marque a caixa de seleção somente das mensagens que você deseja remover da marca. c. Clique em Remover marca de mensagens selecionadas. d. Clique em Sim na caixa de diálogo Confirmar. As mensagens selecionadas são removidas da lista de mensagens associadas à marca. 186 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

187 Como proteger a privacidade do usuário usando o UDP Archiving Programar limpeza Com esse método, o diretor de conformidade pode primeiro criar uma marca e depois atribuir as mensagens a ela. Observação: após anexar uma marca à mensagem, você pode adicionar mais mensagens à mesma marca. Siga estas etapas: 1. Efetue logon no UDP Archiving como um diretor de conformidade. O painel do UDP Archiving será exibido, e você poderá ver a caixa de pesquisa. 2. No painel à esquerda, clique em Marcas. Os resultados correspondentes serão exibidos. 3. Nos resultados exibidos, clique no botão Exibir/editar referente ao nome da marca que você deseja limpar. A página da marca Exibir/editar mostra os detalhes da marca e também o campo Programar limpeza. 4. Marque a caixa de seleção Programar limpeza. Outro campo abaixo de Programar limpeza torna-se editável. 5. Insira uma duração em números para Período de espera. O período de espera define o número de dias após os quais a limpeza será concluída. Por exemplo, quando o valor inserido no campo Período de espera for 30, a ação de limpeza da marca em questão será concluída após 30 dias a partir da data em que você programou a limpeza. Valor padrão do período de espera: 3 (dias) 6. Clique em Salvar. A limpeza é programada para todas as mensagens associadas à marca. Observação: é possível reprogramar a data da limpeza. A reprogramação não afeta as mensagens existentes na marca. Somente as mensagens que você adicionar à marca após a reprogramação serão limpas na nova data. Importante: Não é possível eliminar mensagens que estão em Retenção legal ou associadas a outras tags. Para obter mais detalhes, verifique os logs após a limpeza. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 187

188 Como proteger a privacidade do usuário usando o UDP Archiving Modificar limpeza programada Depois de programar a limpeza de uma marca com várias mensagens, convém prolongar a data de limpeza. O UDP Archiving permite que você modifique a data de limpeza de uma marca. No entanto, a data modificada só será aplicável às mensagens que foram atribuídas à marca depois que a data de limpeza foi reprogramada. Siga estas etapas: 1. Efetue logon no UDP Archiving como um diretor de conformidade. O painel do UDP Archiving será exibido, e você poderá ver a caixa de pesquisa. 2. No painel à esquerda, clique em Marca. Todas as marcas disponíveis são exibidas. 3. Na página Marcas, clique no botão Exibir/editar referente ao nome da marca que você deseja reprogramar. A página Exibir/editar dessa marca será exibida. Você pode exibir o número de mensagens e a data de limpeza programada. 4. No campo Período de espera, substitua a duração existente pela duração revisada. 5. Clique em Salvar. Importante: todas as mensagens adicionadas a essa marca após a reprogramação seguirão a duração da limpeza reprogramada. As mensagens existentes serão limpas de acordo com o período de espera anterior. 188 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

189 Auditor Auditor A seção contém os seguintes tópicos: Como ver uma mensagem de Como usar um conector booliano para pesquisa Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 189

190 Auditor Como usar um conector booliano para pesquisa O UDP Archiving oferece suporte a conectores boolianos, como OR, AND, NOT. Para exibir as etapas do vídeo, clique em Como pesquisar no UDP Archiving. Considerações Para auditores, o recurso Pesquisar não oferece suporte aos seguintes caracteres: :', ';', '<', '=', '>', '?', '@', ', ", '#', '%', '&', '(', ')', '*', '+', '/', '[', \\', ']', '^', '_', ' {', ' ', '}', '~' Somente quando incluídos com as opções a seguir, é possível executar uma pesquisa usando os caracteres especiais mencionados acima: Inclua aspas duplas no termo de pesquisa. Por exemplo, para usar o caractere especial /, aplique aspas duplas ( 25/09/2017 ) ao termo de pesquisa. Separe usando espaço em vez de usar o caractere especial. Por exemplo, digite o termo TERRA_NATAL como TERRA NATAL. Ao usar como o termo da pesquisa, pesquise caracteres Kana de meia largura como caracteres Kana de largura inteira. Exemplos de conectores boolianos com suporte para pesquisa Importante: você deve colocar o termo pesquisado entre aspas duplas (""). gato cachorro = contendo gato e cachorro (a ordem não é importante) Observação: o espaço de dois bytes é reconhecido como um caractere de pesquisa, não como um conector de pesquisa. gato OR cachorro = contendo gato ou cachorro em diferentes s gatou ou cachorro = contendo gato e cachorro no mesmo gato cachorro = contendo a expressão gato cachorro!cachorro = não contendo cachorro -cachorro = não contendo cachorro gato cachorro ~10 = pesquisa por proximidade gato dentro de 10 palavras de cachorro gato << cachorro = termo antes do operador: gato deve preceder cachorro 190 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

191 Auditor cript* é uma pesquisa com caractere curinga e localizará s que contenham criptografar, criptografado ou criptografia, e assim por diante. Por padrão, são necessários 5 caracteres e depois *. Observação: em japonês/chinês, apenas uma palavra com caractere curinga * pode executar uma pesquisa. Não use seis caracteres. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 191

192 Auditor Como ver uma mensagem de Importante: somente importar ou migrar s não torna o usuário licenciado. Somente usuários licenciados podem exibir os s. Para exibir os s nas funções de usuário Auditor/funcionário, o usuário (Auditor/funcionário) deve enviar pelo menos um . É possível ver a mensagem no painel ou em uma tela separada. Para ver no painel, clique no assunto da mensagem uma vez. Para ver a mensagem em uma tela separada, clique duas vezes no assunto da mensagem. Usando outras opções na mensagem aberta, você pode ver os cabeçalhos e imprimir. É possível executar as seguintes funções na mensagem: Fazer download de mensagens É possível fazer download de uma mensagem em massa. Observação: clicar em Fazer download exibe uma lista suspensa para selecionar uma série de mensagens para download. Download em massa Na página inicial, é possível fazer download de mais de uma ou de todas as mensagens. Para fazer download de várias mensagens, selecione-as e clique em Fazer download da seleção. Para fazer download de todas as men- 192 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

193 Auditor sagens, selecione todas as mensagens e clique em Fazer download. As mensagens são baixadas em vários arquivos zip. Marcar mensagens Na tela principal, é possível selecionar uma mensagem e adicionar uma marca. O ícone da marca aparece na frente dessa mensagem em 15 minutos. Para ver a descrição, passe o mouse sobre uma marca. Para ver uma lista de marcas atribuídas, no painel à esquerda, clique em Referências. Para gerenciar as mensagens que têm marcas semelhantes, na seção Pesquisa avançada, selecione a marca desejada na opção suspensa Marcas e clique em Pesquisar. Aplicar observações PDF Na tela principal, é possível selecionar uma mensagem e adicionar uma observação. O ícone de observações aparece na frente dessa mensagem em 15 minutos. Para ver a descrição, passe o mouse sobre um ícone de observação. Para ver uma lista de observações atribuídas, no painel à esquerda, clique em Referências. Para gerenciar as mensagens que têm marcas semelhantes, na seção Pesquisa avançada, selecione as observações desejadas na opção suspensa Observações e clique em Pesquisar. Na tela principal, você pode selecionar qualquer mensagem e fazer download como um arquivo PDF. Imprimir Você pode clicar em uma mensagem para abri-la e, em seguida, clicar na opção Imprimir. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 193

194 Funcionários Funcionários A seção contém os seguintes tópicos: Como acessar um grupo Como acessar o UDP Archiving usando o Outlook Como ver uma mensagem de Como usar um conector booliano para pesquisa 194 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

195 Funcionários Como acessar um grupo Se o acesso a um grupo for fornecido, um funcionário poderá alternar para o acesso de grupo na seção Pesquisa avançada. Por exemplo, a captura de tela abaixo exibe uma opção para o grupo de Marketing. Selecionar esse grupo permite que você veja todas as mensagens do grupo. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 195

196 Funcionários Como acessar o UDP Archiving usando o Outlook Os funcionários podem acessar o UDP Archiving diretamente por meio de uma pasta do Outlook. Siga estas etapas: 1. No seu Outlook, adicione uma nova pasta. 2. Clique com o botão direito na pasta e clique em Propriedades. 3. Na opção Propriedades, clique na guia Página inicial. 4. Na guia Página inicial, forneça o nome do domínio da página de logon do UDP Archiving. 5. Clique em Aplicar. 196 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

197 Funcionários Após aplicar as configurações, acessar a pasta diretamente conecta você ao UDP Archiving. É possível executar a seguinte ação: Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 197

198 Funcionários Exibir todas as mensagens. Selecionar fazer download para abrir a mensagem e exibi-la. 198 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

199 Funcionários Executar qualquer ação geral do Outlook incluindo encaminhar, responder, salvar e mover. É possível mover a mensagem para qualquer pasta do Outlook para acesso futuro, conforme mostrado a seguir. Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 199

200 Funcionários 200 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

201 Funcionários Como ver uma mensagem de Importante: somente importar ou migrar s não torna o usuário licenciado. Somente usuários licenciados podem exibir os s. Para exibir os s nas funções de usuário Auditor/funcionário, o usuário (Auditor/funcionário) deve enviar pelo menos um . É possível ver a mensagem no painel ou em uma tela separada. Para ver no painel, clique no assunto da mensagem uma vez. Para ver a mensagem em uma tela separada, clique duas vezes no assunto da mensagem. Usando outras opções na mensagem aberta, você pode ver os cabeçalhos e imprimir. É possível executar as seguintes funções na mensagem: Fazer download de mensagens É possível fazer download de uma mensagem em massa. Observação: clicar em Fazer download exibe uma lista suspensa para selecionar uma série de mensagens para download. Download em massa Na página inicial, é possível fazer download de mais de uma ou de todas as mensagens. Para fazer download de várias mensagens, selecione-as e clique em Fazer download da seleção. Para fazer download de todas as men- Capítulo 8: Trabalhando com o UDP Archiving 201

202 Funcionários sagens, selecione todas as mensagens e clique em Fazer download. As mensagens são baixadas em vários arquivos zip. Marcar mensagens Na tela principal, é possível selecionar uma mensagem e adicionar uma marca. O ícone da marca aparece na frente dessa mensagem em 15 minutos. Para ver a descrição, passe o mouse sobre uma marca. Para ver uma lista de marcas atribuídas, no painel à esquerda, clique em Referências. Para gerenciar as mensagens que têm marcas semelhantes, na seção Pesquisa avançada, selecione a marca desejada na opção suspensa Marcas e clique em Pesquisar. Aplicar observações PDF Na tela principal, é possível selecionar uma mensagem e adicionar uma observação. O ícone de observações aparece na frente dessa mensagem em 15 minutos. Para ver a descrição, passe o mouse sobre um ícone de observação. Para ver uma lista de observações atribuídas, no painel à esquerda, clique em Referências. Para gerenciar as mensagens que têm marcas semelhantes, na seção Pesquisa avançada, selecione as observações desejadas na opção suspensa Observações e clique em Pesquisar. Na tela principal, você pode selecionar qualquer mensagem e fazer download como um arquivo PDF. Imprimir Você pode clicar em uma mensagem para abri-la e, em seguida, clicar na opção Imprimir. 202 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

203 Capítulo 9: Solução de problemas Esta seção contém os seguintes tópicos: Relacionado ao LDAP 204 Logon relacionado 206 Relacionado à migração e importação 212 Diversos 217 Problemas relacionados ao plugin do 219 Relacionado ao armazenamento 221 Relacionado às atualizações 223 Capítulo 9: Solução de problemas 203

204 Relacionado ao LDAP Relacionado ao LDAP Erro de autenticação do LDAP 204 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

205 Relacionado ao LDAP Falha na autenticação Para alguns cenários, a autenticação LDAP falha durante a conexão de teste. Solução Para resolver esse problema, verifique as credenciais LDAP com as credenciais LDAP do servidor de . As credenciais LDAP incluem nome do host ou endereço IP do LDAP, DN base do LDAP e parâmetros de DN de associação do LDAP. Capítulo 9: Solução de problemas 205

206 Logon relacionado Logon relacionado Não é possível efetuar logon no UDP Archiving Não é possível efetuar logon no servidor do UDP Archiving pela interface da web Não é possível efetuar logon no administrador ou em outras contas Mensagem de credenciais de logon incorretas é exibida para Sendmail/Postfix 206 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

207 Logon relacionado Não é possível efetuar logon no UDP Archiving Falha ao efetuar logon no sistema do UDP Archiving. Solução A expiração da licença/versão de avaliação resulta em um problema em que o logon falha no sistema do UDP Archiving. Clique em Atualizar para obter a contagem de Licença. Para verificar o status da licença/versão de avaliação, efetue logon no UDP Archiving como superadministrador, navegue até Integridade e verifique as notificações relacionadas. Capítulo 9: Solução de problemas 207

208 Logon relacionado Não é possível efetuar logon no servidor do UDP Archiving pela interface da web Quando o espaço em disco do computador do UDP Archiving atingir 100%, independentemente das funções, nenhum dos usuários conseguirá efetuar logon no servidor do Archiving usando a interface da web. Solução Aumente ou libere o espaço em disco para efetuar logon novamente usando a interface da web do UDP Archiving. Siga as soluções alternativas fornecidas a seguir para aumentar o armazenamento em disco. Solução 1: aplicável em somente à implantação do VMware Siga estas etapas: 1. Adicione um novo disco ao computador do UDP Archiving a partir do cliente do vsphere/webclient/servidor do VCenter. 2. Efetue logon no Console do UDP Archiving Debian especificando as credenciais de udp_admin. 3. Navegue até cd /home/udp_admin/, crie uma pasta chamada scan (comando: vi scan) e cole os comandos abaixo antes de salvar esse arquivo (comando: Pressione Esc e digite :wq!) #!/bin/bash for HOST in $(cd /sys/class/scsi_host; ls -d host*) do done echo $HOST sudo bash -c "echo '- - -' > /sys/class/scsi_host/$host/scan" 4. Execute o seguinte comando: sudo runuser -l udp_admin -c "bash /home/udp_admin/scan Observação: é possível pular as etapas 3 e 4 se você reinicializar o computador após a etapa Execute os seguintes comandos: sudo runuser -l fas -c "bash /var/fas/www/utils/disk/lvmdisk" sudo runuser -l fas -c "bash /var/fas/www/utils/disk/incdiskauto" 208 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

209 Logon relacionado Agora, é possível efetuar logon no servidor do UDP Archiving pela interface da web usando todas as funções do usuário. Solução 2: aplicável somente a implantações Hyper-V e AMI Siga estas etapas: 1. Adicione um novo disco à máquina do UDP Archiving. 2. Efetue logon no Console do UDP Archiving Debian especificando as credenciais de udp_admin. 3. Execute os seguintes comandos: sudo runuser -l fas -c "bash /var/fas/www/utils/disk/lvmdisk" sudo runuser -l fas -c "bash /var/fas/www/utils/disk/incdiskauto" Agora, é possível efetuar logon no servidor do UDP Archiving pela interface da web usando todas as funções do usuário. Capítulo 9: Solução de problemas 209

210 Logon relacionado Não é possível efetuar logon no administrador ou em outras contas Não é possível efetuar logon no UDP Archiving usando o administrador ou outras funções. Solução Verifique se a licença está ativa e disponível. Se estiver na versão de avaliação, verifique se a duração da avaliação ainda está em execução. Se a licença estiver ativa, limpe os cookies do navegador e tente efetuar logon novamente. 210 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

211 Logon relacionado Credenciais de logon incorretas para o Sendmail/Postfix Mensagem de credenciais de logon incorretas para Sendmail/Postfix. Solução Se as credenciais do usuário estiverem corretas, como uma solução alternativa, forneça o nome do usuário sem o domínio. Por exemplo: se user1@domain.com não estiver funcionando, tente user1 no campo do nome de usuário. Capítulo 9: Solução de problemas 211

212 Relacionado à migração e importação Relacionado à migração e importação Não é possível importar s Falha no teste de conexão A importação mostra o estado em execução sem importar s Não é possível importar s apesar do estado de execução O serviço de migração não está em execução 212 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

213 Relacionado à migração e importação Não é possível importar s Ao usar a importação, os s não estão sendo importados. Solução Vários motivos podem causar esse problema. Verifique a lista a seguir para descobrir o motivo exato e resolvê-lo. Quando a funcionalidade de importação falhar ao importar s do servidor de , verifique as credenciais de importação fornecidas e a conexão. Antes de salvar as credenciais do usuário de Importação, sempre selecione a opção Testar conexão na página Importar. Se a opção Testar conexão falhar, isso significa que a instância de arquivamento não é capaz de se comunicar com as credenciais do servidor de fornecidas na página Importar. Verifique se as portas necessárias estão ativadas no servidor de para que o arquivamento possa se comunicar com êxito. Verifique se o servidor de está executando o ambiente de firewall. Em seguida, permita o acesso às portas necessárias a serem acessadas pelo sistema de arquivamento. Verifique se os protocolos de importação relevantes (POP3, IMAP, POP3S, IMAP3S) estão ativados no servidor de . Verifique se a caixa de correio está tendo s para importar. Ao usar o Sendmail/Postfix, verifique se o caminho do diretório está disponível no arquivo de configuração do seu servidor de . Verifique o syslog para quaisquer informações adicionais. Observação: o Syslog está disponível nos logs de suporte baixados da conta do superadministrador. Capítulo 9: Solução de problemas 213

214 Relacionado à migração e importação Falha no teste de conexão A conexão de teste falha e uma mensagem de erro é exibida. Solução Vários motivos podem causar esse problema. Verifique a lista a seguir para descobrir o motivo exato e resolvê-lo. Verifique se os protocolos de importação (POP3, IMAP, POP3S, IMAPS) estão ativados no servidor de . Verifique se as portas necessárias estão ativadas no servidor de para que o UDP Archiving se comunique com êxito. Se o servidor de estiver executando o firewall, permita o acesso às portas necessárias para permitir o acesso do UDP Archiving. Revise os syslogs presentes nos logs de suporte da conta do superadministrador. 214 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

215 Relacionado à migração e importação Não é possível importar s apesar do estado de execução A tarefa de importação está em estado de execução há muito tempo, mas os s não foram importados. Solução Vários motivos podem causar esse problema. Verifique a lista a seguir para descobrir o motivo exato e resolvê-lo. Verifique se há s na caixa de entrada da caixa de correio que está sendo importada. Para servidores de do Sendmail/Postfix, verifique se o caminho do diretório da caixa de correio está disponível no arquivo de configuração do seu servidor de . Capítulo 9: Solução de problemas 215

216 Relacionado à migração e importação Status de migração não visível Na página de Migração, o status da migração não é exibido. Solução O problema ocorre quando o serviço de migração do UDP Archiving não está em execução. Antes de iniciar a migração de s, verifique se o serviço de migração está em execução. Para iniciar o serviço e verificar o status da migração na página de Migração do UDP Archiving, adicione o comando para iniciar o serviço. 216 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

217 Diversos Diversos Status do UDP Archiving exibe erro Capítulo 9: Solução de problemas 217

218 Diversos Status do UDP Archiving exibe erro Na página Integridade do superadministrador, o Status do UDP Archiving exibe o status como Erro. Solução Esse status indica que o serviço FAS do UDP Archiving não está em execução. Para arquivar os s corretamente, o serviço FAS do UDP Archiving precisa executar sempre como daemon. Verifique se o serviço rc.fas está em execução. Para iniciar o serviço rc.fas, adicione o comando para iniciar o serviço. 218 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

219 Problemas relacionados ao plugin do Problemas relacionados ao plugin do Um aviso é exibido depois de instalar o plugin do Outlook Capítulo 9: Solução de problemas 219

220 Problemas relacionados ao plugin do Um aviso é exibido depois de instalar o plugin do Outlook Depois de instalar o plugin do Outlook, o MS Outlook exibe uma mensagem de erro sobre a lentidão do Outlook. Solução Em casos raros, esse problema pode aparecer. Para resolver, desinstale o plugin e instale-o novamente. 220 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

221 Relacionado ao armazenamento Relacionado ao armazenamento Armazenamento da máquina do UDP Archiving ficando sem espaço Capítulo 9: Solução de problemas 221

222 Relacionado ao armazenamento Armazenamento da máquina do UDP Archiving ficando sem espaço Quando o armazenamento da máquina do UDP Archiving atinge o limite de >90%, os serviços do UDP Archiving são interrompidos automaticamente. Solução Os serviços do UDP Archiving param quando o espaço de armazenamento consumido é inferior a 90% e iniciam apenas quando o disco de armazenamento é aumentado. Para resolver, execute as seguintes etapas: 1. Adicione um novo disco à máquina de repositório de dados do VMware ESX ou do Hyper-V. 2. Reinicie a máquina do UDP Archiving para reconhecer o disco recém-adicionado. 3. Efetue logon no Console do UDP Archiving como superadministrador e vá até Configuração. 4. Clique na opção Aumentar disco. 5. Reinicie os serviços FAS do UDP Archiving. 222 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

223 Relacionado às atualizações Relacionado às atualizações Não é possível atualizar o UDP Archiving Capítulo 9: Solução de problemas 223

224 Relacionado às atualizações Não é possível atualizar o UDPArchiving Não é possível obter as atualizações mais recentes, pois ocorre falha na opção Verificar se há atualizações no UDP Archiving. Solução Para resolver, execute as seguintes etapas: 1. Verifique se a instância do UDP Archiving está conectada à internet e não atrás do firewall com a porta bloqueada. 2. Se a instância de arquivamento não estiver conectada à internet, instale a atualização manualmente fazendo download do pacote.deb na página Verificar se há atualizações do Arcserve UDP Archiving. 224 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

225 Capítulo 10: Perguntas frequentes Esta seção contém os seguintes tópicos: É possível arquivar um calendário, tarefas e contatos? 226 Posso ver meus s arquivados no navegador da web? 227 As credenciais de usuário do Windows podem ajudar a pesquisar/recuperar s? 228 Que tipo de licenças são necessárias para usar o UDP Archiving? 229 Como arquivar s históricos? 230 É possível aumentar a capacidade de armazenamento a qualquer momento? 231 Que tipo de backup devo usar? 232 Capítulo 10: Perguntas frequentes 225

226 É possível arquivar um calendário, tarefas e contatos? É possível arquivar um calendário, tarefas e contatos? O UDP Archiving permite arquivar s das pastas Caixa de entrada e Enviados. O calendário e as tarefas são arquivados somente quando incluídos nas pastas Caixa de entrada e Enviados. Contatos não são arquivados. 226 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

227 Posso ver meus s arquivados no navegador da web? Posso ver meus s arquivados no navegador da web? O UDP Archiving permite acessar s arquivados usando o console da web. Use as credenciais para efetuar logon no Console do UDP Archiving para acessar s arquivados. A integração do plugin do Outlook permite abrir o console da web diretamente do Outlook. Capítulo 10: Perguntas frequentes 227

228 As credenciais de usuário do Windows podem ajudar a pesquisar/recuperar s? As credenciais de usuário do Windows podem ajudar a pesquisar/recuperar s? Sim, o UDP Archiving permite que os usuários pesquisem/recuperem s usando as credenciais do Windows. 228 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

229 Que tipo de licenças são necessárias para usar o UDP Archiving? Que tipo de licenças são necessárias para usar o UDP Archiving? Para usar o UDP Archiving, é necessário ter uma caixa de correio e licenças com base na capacidade. Capítulo 10: Perguntas frequentes 229

230 Como arquivar s históricos? Como arquivar s históricos? O UDP Archiving ajuda a arquivar s históricos usando recursos de migração e importação. Usando o recurso de migração, um administrador do UDP pode migrar. Usando o recurso de importação, o administrador pode migrar. 230 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

231 É possível aumentar a capacidade de armazenamento a qualquer momento? É possível aumentar a capacidade de armazenamento a qualquer momento? O UDP Archiving permite usar o método simples de aumento de armazenamento adicionando um novo disco por meio da guia Configuração no Console do UDP Archiving. Capítulo 10: Perguntas frequentes 231

232 Que tipo de backup devo usar? Que tipo de backup devo usar? O Arcserve UDP permite três tipos de backup. Dependendo de sua preferência, você pode usar qualquer um ou uma combinação dos três tipos. Backup completo Especifica a programação de backups para backups completos. Conforme programado, o Arcserve UDP executa um backup completo de todos os blocos usados do computador de origem. Um backup completo em geral, consome tempo, dependendo do tamanho do backup. Verificar Backup Especifica a programação de backups para backups de verificação. A Arcserve UDP verifica se os dados protegidos são válidos e concluídos, executando uma verificação de confiabilidade da imagem de backup armazenada na origem do backup. Se necessário, a imagem será sincronizada novamente. Um backup de verificação examinará o backup mais recente de cada bloco e irá comparar o conteúdo e as informações com a origem. Esta comparação verifica se o backup mais recente dos blocos representa as informações correspondentes na origem. Se a imagem de backup de qualquer bloco não corresponder à origem (possivelmente devido a alterações no sistema desde o último backup), o Arcserve UDP atualizará (fará nova sincronização) o backup do bloco que não corresponder. Também é possível usar um backup de verificação (muito raramente) para obter a garantia de backup completo sem usar o espaço necessário para um backup completo. Vantagens: produz uma pequena imagem de backup quando comparado ao backup completo, pois somente os blocos alterados (blocos que não coincidem com o último backup) são armazenados em backup. Desvantagens: o tempo de backup é longo, pois todos os blocos de origem são comparados aos blocos do último backup. Backup incremental Especifica a programação de backups para backups incrementais. Conforme programado, o Arcserve UDP faz backup incremental apenas dos blocos que foram alterados após o último backup realizado com êxito. As vantagens dos backups incrementais são a rapidez e o tamanho reduzido da imagem de backup gerada. Esta é a forma ideal para a executar um backup. 232 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

233 APPENDIX: Entendendo o LDAP Esta seção contém os seguintes tópicos: Usando LDAP no UDP Archiving 234 Entendendo cenários comuns do Active Directory 235 Configurando o LDAP para cenários diferentes 237 APPENDIX: Entendendo o LDAP 233

234 Usando LDAP no UDP Archiving Usando LDAP no UDP Archiving Com a opção UDP Archiving do LDAP (Lightweight Directory Access Protocol Protocolo Leve de Acesso a Diretórios), os usuários podem efetuar logon no Console do UDP Archiving usando as credenciais de UPN (User Principal Name Nome de Usuário Principal) do Active Directory. O administrador pode restringir a autenticação de usuários em um determinado CN (Common Name Nome Comum) e/ou OUs (Organizational Units Unidades Organizacionais). O UDP Archiving usa as credenciais do administrador do Active Directory para vincular o Active Directory usando o protocolo LDAP. Defina a autenticação usando os seguintes campos: DN base do LDAP Insira o CN e ou a OU para a base de pesquisa. DN de associação do LDAP Digite os detalhes de autenticação de administrador do Active Directory. Para obter mais informações, consulte Gerenciar LDAP. 234 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

235 Entendendo cenários comuns do Active Directory Entendendo cenários comuns do Active Directory O cenário a seguir explica as funcionalidades comuns do Active Directory usando vários exemplos: Cenário: Se o domínio do Active Directory e domínio do sufixo do UPN forem iguais. Na captura de tela acima, considere Company.com como o domínio do servidor do Active Directory, diferentes Unidades organizacionais (EUA e Reino Unido) e recipientes (Dev, QA e Vendas) em que um conjunto de usuários (Jhon e Smith) faz parte dos recipientes. Exemplo 1: Para permitir a autenticação de LDAP para os usuários da Unidade organizacional dos EUA, a seguinte configuração será aplicável: DN base do LDAP = OU=USA,DC=Company,DC=com DN de associação do LDAP = C- CN=Administrator,CN=Users,DC=Company,DC=Com Detalhes do usuário para a configuração acima: nome do usuário: Jhon Unidade organizacional: EUA APPENDIX: Entendendo o LDAP 235

236 Entendendo cenários comuns do Active Directory Exemplo 2: Credenciais de logon de UPN para o Console do UDP Archiving: Jhon.- clin@company.com Para permitir a autenticação de LDAP para os usuários do recipiente de QA disponível na Unidade organizacional do Reino Unido, a seguinte configuração será aplicável: Exemplo 3: DN base do LDAP= CN=QA,OU=UK,DC=Company,DC=Com DN de associação do LDAP= CN=A- Administrator,CN=Users,DC=Company,DC=Com Para permitir a autenticação de LDAP para os usuários disponíveis em recipientes específicos (Dev, QA) presentes em várias Unidades organizacionais, a seguinte configuração será aplicável: DN base do LDAP = CN=Dev,O- U=USA,DC=Company,DC=com;CN=QA,OU=UK,DC=Company,DC=com DN de associação do LDAP = CN=A- Administrator,CN=Users,DC=Company,DC=Com Usando a configuração acima, os usuários em ambas as unidades organizacionais podem efetuar logon no Console do UDP Archiving usando suas credenciais de UPN. Observação: os usuários do recipiente de Vendas presente na Unidade organizacional do Reino Unido não podem efetuar logon usando a configuração acima. 236 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

237 Configurando o LDAP para cenários diferentes Configurando o LDAP para cenários diferentes A tabela a seguir fornece uma visão geral dos cenários para configurar o LDAP: Domínios Domínio do Active Directory Domínio de Funcionários/usuários Usuários na pasta principal Usuários em várias pastas ou em pastas alternativas Cenário 1 Mesmo domínio Disponível NA Cenário 2 Mesmo domínio NA Disponível Cenário 3 Cenário 4 Aliases Diferente do domínio do (sufixo do UPN) Diferente do domínio do (sufixo do UPN) Diferente do domínio do AD Diferente do domínio do AD Gerenciando aliases Disponível NA NA Disponível APPENDIX: Entendendo o LDAP 237

238 Configurando o LDAP para cenários diferentes Cenário 1 Para permitir a autenticação de LDAP onde o Active Directory e o sufixo do UPN têm o mesmo domínio e os funcionários estão em um único recipiente, a seguinte configuração será aplicável: DN base do LDAP: CN=Users,DC=domain,DC=com DN de associação do LDAP: CN=A- Administrator,CN=Users,DC=Domain,DC=com 238 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

239 Configurando o LDAP para cenários diferentes Cenário 2 Para permitir a autenticação de LDAP onde o Active Directory e o sufixo do UPN têm o mesmo domínio e os funcionários estão em Unidades organizacionais diferentes ou em várias, a seguinte configuração será aplicável: DN base do LDAP: Para uma única OU: CN=users, OU=OUname,DC=domain,DC=COM Para várias OUs: OU=OUname,DC=domain,DC=COM; OU=O- OUname1,DC=domain,DC=COM; OU=OUname2,DC=domain,DC=COM DN de associação do LDAP: CN=A- Administrator,CN=Users,DC=Domain,DC=com APPENDIX: Entendendo o LDAP 239

240 Configurando o LDAP para cenários diferentes Cenário 3 O domínio do Active Directory e o domínio do sufixo do UPN são diferentes Na captura de tela acima, Company.com é o domínio do servidor principal do Active Directory e tem uma relação com outro nome de domínio Company2.com (por exemplo, Office 365/domínio filho). Há Unidades organizacionais (OU) e Recipientes (CN) diferentes que têm os usuários. Exemplo 1: Para permitir a autenticação de LDAP para os usuários da Unidade organizacional dos EUA, a seguinte configuração será aplicável: DN base do LDAP= "OU=USA,DC=Company,DC=com" Usando a configuração acima, User1 e User2 da Unidade organizacional dos EUA podem efetuar logon no Console do UDP Archiving usando nomes de UPN. Exemplo 2: Para permitir a autenticação de LDAP para os usuários da Unidade organizacional dos EUA e do Reino Unido, a seguinte configuração será aplicável: DN de base do LDAP = "OU=USA,D- C=Company,DC=com;OU=UK,DC=Company,DC=com" Usando a configuração acima, os usuários de ambas as Unidades organizacionais dos EUA e do Reino Unido podem efetuar logon no Console do UDP Archiving usando nomes de UPN. 240 Guia de Administração do Arcserve UDP Archiving

241 Configurando o LDAP para cenários diferentes Cenário 4 Quando os domínios do Active Directory e do sufixo do UPN são diferentes e funcionários estão em uma ou várias Unidades organizacionais/recipientes Na captura de tela acima, Test1.com refere-se ao domínio do AD (Active Directory) configurado para a autenticação LDAP, e Test2.com refere-se ao domínio do sufixo do UPN em que os usuários podem obter acesso ao Console do UDP Archiving. Nesse caso, as duas configurações do servidor do LDAP terão um host semelhante de LDAP E DN base/dn de associação. Após a configuração, os usuários do Active Directory com sufixo do UPN como Test2.com poderão efetuar logon no Console do UDP Archiving usando as credenciais de UPN. Configuração LDAP para Test1.com: Domínios: domínio do AD DN base do LDAP: CN=Users,DC=domain,DC=com DN de associação do LDAP: CN=A- Administrator,CN=Users,DC=Domain,DC=com Configuração LDAP para Test2.com: Domínios: domínio de sufixo do UPN da caixa de correio do usuário DN base do LDAP: CN=Users,DC=domain,DC=com DN de associação do LDAP: CN=A- Administrator,CN=Users,DC=Domain,DC=com Observação: o domínio do Active Directory e o domínio do sufixo do UPN devem ter o mesmo perfil criado no UDP Archiving. Para obter mais informações sobre vários aliases, consulte Adicionando aliases de a um perfil. APPENDIX: Entendendo o LDAP 241