Suplemento do Symantec AntiVirus

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1 Suplemento do Symantec AntiVirus para Windows Vista e Windows Server 2008

2 Suplemento do Symantec AntiVirus O software descrito neste guia é fornecido sob um contrato de licença e deve ser usado somente de acordo com os termos deste contrato. Documentação versão Aviso legal Copyright 2008 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logotipo Symantec, LiveUpdate, Symantec AntiVirus e Symantec Security Response e Symantec System Center são marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou de suas filiais nos Estados Unidos e em outros países. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. Este produto da Symantec pode conter software de terceiros que a Symantec deve atribuir a terceiros ( Programas de terceiros ). Alguns Programas de terceiros estão disponíveis sob licenças de fonte aberta ou de software livre. O Contrato de licença que acompanha o software não altera quaisquer direitos ou obrigações que você pode ter sob as licenças de fonte aberta ou de software livre. Consulte o Apêndice Aviso legal sobre terceiros para esta documentação ou o arquivo Leia-me TPIP que acompanha este produto da Symantec para obter mais informações sobre os Programas de terceiros. O produto descrito neste documento é distribuído sob licenças que restringem o uso, a cópia, a distribuição e a descompilação/engenharia reversa. Não está permitida de forma alguma a reprodução de nenhuma seção deste documento sem a autorização prévia escrita da Symantec Corporation e dos concessores de licenças, se houver algum. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO EM PARTICULAR OU SEM VIOLAÇÃO, SÃO ISENTAS, EXCETO SE AS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE FOREM CONSIDERADAS INVÁLIDAS JURIDICAMENTE. A SYMANTEC CORPORATION NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENCIAIS DECORRENTES DO DESEMPENHO OU USO DESTA DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES NESTA DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO. O Software licenciado e a documentação são considerados software comercial para computadores, conforme definido na FAR e sujeito a direitos restritos, conforme definido no artigo da FAR "Software comercial para computadores - Direitos restritos" e DFARS , "Direitos em Software comercial para computadores ou documentação de software comercial para computadores", conforme aplicável, e todas as regulamentações sucessoras. Qualquer uso, modificação, reprodução, apresentação, exibição ou divulgação do Software licenciado e da documentação pelo governo dos EUA deve ser feita exclusivamente de acordo com os termos deste Contrato.

3 Symantec Corporation Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA 95014, EUA

4 Soluções de serviço e suporte Licenciamento e registro Atualizações de segurança A Symantec está comprometida em prestar um excelente serviço em todo o mundo. A nossa meta é fornecer assistência profissional na utilização de nossos programas e serviços onde quer que você esteja. O Suporte técnico e o Serviço de Atendimento ao Cliente variam de um país para outro. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos serviços descritos abaixo, consulte a seção Informações de contato para o serviço e suporte mundial no final deste capítulo. Se o produto que estiver implementando necessitar de registro ou de um código de licença, a maneira mais fácil e rápida de registrar seu serviço é através do nosso site de registro e licenciamento: Alternativamente, você pode acessar o site selecionar o produto que deseja registrar e, na homepage do produto, selecionar o link para registro e licenciamento. Se você adquiriu uma assinatura de suporte, terá direito a receber assistência técnica da Symantec por telefone e pela Internet. Quando entrar em contato com o Suporte pela primeira vez, tenha disponível o número de licença do seu certificado ou seu ID de contato gerado através do registro de suporte disponível, para que o Suporte possa verificar seus direitos a ele. Se você não adquiriu uma assinatura de suporte, entre em contato com o seu revendedor, ou com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter detalhes sobre como obter suporte técnico da Symantec. Para obter as informações mais recentes sobre vírus e ameaças de segurança, acesse o website do Symantec Security Response (previamente conhecido como Antivirus Research Center): Esse site contém várias informações on-line sobre vírus e ameaças de segurança, além das definições de vírus mais recentes. As definições de vírus podem também ser obtidas através de download, usando o recurso LiveUpdate em seu produto. Renovações de assinaturas de atualizações de vírus Ao adquirir um contrato de manutenção juntamente com o produto, você terá direito a fazer o download gratuito de definições de vírus durante o período de duração desse contrato. Se o seu contrato de manutenção expirou, entre em contato

5 Websites da Symantec: com o seu revendedor ou com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Symantec, para obter informações sobre a sua renovação. Homepage da Symantec (por idioma): Alemão: Espanhol: Francês: Inglês: Italiano: Holandês: Português: Symantec Security Response: Página de suporte e serviços corporativos: Boletins de notícias específicos de produtos: EUA, Pacífico Asiático/Inglês: Europa, Oriente Médio e África/Inglês: Alemão: Francês: Italiano:

6 América Latina/Inglês: Suporte Técnico Como parte do Symantec Security Response, nosso grupo de suporte técnico global mantém centros de suporte em todo o mundo. Nossa função principal é responder a perguntas específicas sobre recursos e funções dos produtos, instalação, configuração e conteúdo do nosso Knowledge Base, acessível na Web. Trabalhamos em conjunto com outras áreas da Symantec, para responder às suas perguntas o mais rápido possível. Trabalhamos, por exemplo, com a equipe de engenharia de produtos ou com os Centro de Pesquisa de Segurança para fornecer serviços de alertas, Atualizações de definições de vírus para epidemias e alertas de segurança. Os principais recursos que oferecemos incluem: Uma variedade de opções de suporte, oferecendo-o flexibilidade para selecionar o serviço ideal para empresas de qualquer porte Componentes de suporte por telefone ou pela Web, fornecendo resposta rápida e informações atualizadas Atualizações de produtos que fornecem proteção automática através da atualização de programas Atualizações de conteúdo para definições de vírus e assinaturas de segurança garantem o mais alto nível de proteção O Suporte global dos especialistas do Symantec Security Response está disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana em todo o mundo, em vários idiomas Recursos avançados como o serviços de alerta da Symantec e o Gerente técnico de contas aprimoram a resposta e o suporte dinâmico de segurança Consulte nosso website para obter informações atuais sobre os Programas de Suporte. Contatando o Suporte Clientes com um contrato de suporte atual podem contatar a equipe de suporte técnico por telefone ou através da Web, usando a seguinte URL ou os sites regionais de suporte, relacionados neste documento. Forneça as seguintes informações ao contatar o Suporte: Versão do produto Informações de hardware

7 Memória disponível, espaço em disco e informações sobre o NIC (Network Interface Card) Sistema operacional Versão do produto e patch Topologia da rede Informações sobre o roteador, gateway e endereço IP Descrição do problema Mensagens de erro/arquivos de registro Soluções executadas para o problema, antes de contatar a Symantec Alterações recentes na configuração do programa e/ou alterações na rede Atendimento ao cliente O Centro de serviços de atendimento ao cliente pode ajudá-lo com questões não técnicas, como: Informações gerais do produto (ex: recursos, disponibilidade de idiomas, revendedores na sua área, etc.) Soluções básicas de problemas, como verificação da versão do seu produto Informações mais recentes sobre atualizações do produto Como atualizar seu produto Como registrar seu produto e/ou licenças Informações sobre o Symantec Licence Program Informações sobre a garantia de Upgrade e contratos de manutenção Reposição de CDs e manuais Atualização do registro do seu produto para refletir mudança de nome ou endereço Assistência em opções de suporte técnico Informações mais abrangentes sobre o Serviço de Atendimento ao Cliente podem ser encontradas no website de serviço e suporte da Symantec, e podem também ser obtidas por telefone, ligando para o Centro de serviços de atendimento ao cliente da Symantec. Consulte Informações de contato para o serviço e suporte mundial no final desse capítulo, para obter o número do Serviço de Atendimento ao Cliente e os endereços da Web.

8 Informações de contato para o serviço e suporte mundial Europa, Oriente Médio, África e América Latina Websites de serviços e suporte da Symantec Alemão: Espanhol: Francês: Inglês: Italiano: Holandês: Português: FTP da Symantec:ftp.symantec.com (Faça o download de notas técnicas e dos patches mais recentes) Acesse o site de Serviços e suporte da Symantec para obter maiores informações sobre seu produto. Symantec Security Response : Boletins de notícias específicos de produtos: EUA/Inglês: Europa, Oriente Médio e África/Inglês: Alemão: Francês: Italiano:

9 América Latina/Inglês: Serviço de Atendimento ao Cliente Fornece assistência e informações não técnicas por telefone nos seguintes idiomas: Inglês, Alemão, Francês e Italiano. África do Sul + (27) Alemanha + (49) Áustria + (43) Bélgica + (32) Dinamarca + (45) Espanha + (34) Finlândia + (358) França + (33) Holanda + (31) Irlanda + (353) Itália + (39) Luxemburgo + (352) Noruega + (47) Suécia + (46) Suíça + (41)

10 Reino Unido + (44) Outros países + (353) (Serviços somente em inglês) Serviço de Atendimento ao Cliente da Symantec Endereço para correspondência Symantec Ltd Customer Service Centre Europa, Oriente Médio e África (EMEA) PO Box 5689 Dublin 15 Irlanda Para a América Latina A Symantec fornece Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico em todo o mundo. Os serviços podem variar de acordo com o país e inclui parceiros internacionais que representam a Symantec em regiões onde não existem escritórios regionais. Para obter informações gerais, contate o escritório de serviço e suporte da Symantec na sua região. Argentina Pte. Roque Saenz Peña Piso 6 C1035AAQ, Ciudad de Buenos Aires Argentina Telefone principal: +54 (11) Website: Suporte Gold: Venezuela Avenida Francisco de Miranda. Centro Lido Torre D. Piso 4, Oficina 40 Urbanización el Rosal 1050, Caracas D.F. Dong Cheng District Venezuela Telefone principal: +58 (212) Website: Suporte Gold:

11 Colombia Carrera 18# 86A-14 Oficina 407, Bogota D.C. Colombia Telefone principal: +57 (1) Website: Suporte Gold: Brasil Symantec Brasil Market Place Tower Av. Dr. Chucri Zaidan, andar São Paulo - SP CEP: Brasil, SA Telefone principal: +55 (11) Fax: +55 (11) Website: Suporte Gold: Chile Alfredo Barros Errazuriz 1954 Oficina 1403 Providencia, Santiago de Chile Chile Telefone principal: +56 (2) Website: Suporte Gold: México Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3642 Piso 8, Colonia Jardines del Pedregal, 01900, Mexico D.F. México Telefone principal: +52 (55) Website: Suporte Gold:

12 Resto da América Latina 9155 South Dadeland Blvd. Suite 1100, Miami, FL U.S.A Website: Suporte Gold: Costa Rica: Panama: Puerto Rico: Para o Pacífico Asiático A Symantec fornece Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico em todo o mundo. Os serviços podem variar de acordo com o país e inclui parceiros internacionais que representam a Symantec em regiões onde não existem escritórios regionais. Para obter informações gerais, contate o escritório de serviço e suporte da Symantec na sua região. Escritórios de serviços e suporte AUSTRÁLIA Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Austrália Telefone principal: Fax: Website: Suporte Gold: Admin. dos contratos de suporte: CHINA Symantec China Unit 1-4, Level 11, Tower E3, The Towers, Oriental Plaza No.1 East Chang An Ave., Dong Cheng District Beijing China P.R.C. Telefone principal: Suporte técnico:

13 Fax: Website: HONG KONG Symantec Hong Kong Central Plaza Suite # th Floor, 18 Harbour Road Wanchai Hong Kong Telefone principal: Suporte técnico: Fax: Website: ÍNDIA Symantec India Suite #801 Senteck Centrako MMTC Building Bandra Kurla Complex Bandra (East) Mumbai , Índia Telefone principal: Suporte técnico: Fax: Website: CORÉIA Symantec Korea 15,16th Floor Dukmyung B/D Samsung-Dong KangNam-Gu Seoul Coréia do Sul Telefone principal: Suporte técnico: Fax: Website:

14 MALÁSIA Symantec Corporation (Malaysia) Sdn Bhd 31-3A Jalan SS23/15 Taman S.E.A Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan Malásia Telefone principal: Suporte técnico: corporativo : Corporativo gratuito: Website: NOVA ZELÂNDIA Symantec New Zealand Level 5, University of Otago Building 385 Queen Street Auckland Central 1001 Nova Zelândia Telefone principal: Fax: Website de suporte: Suporte Gold: Admin. dos contratos de suporte: CINGAPURA Symantec Singapore 6 Battery Road #22-01/02/03 Cingapura Telefone principal: Fax: Suporte técnico: Website:

15 FORMOSA Symantec Taiwan 2F-7, No.188 Sec.5 Nanjing E. Rd., 105 Taipei Formosa Telefone principal: Suporte corporativo: Fax: Suporte Gold: Website: O máximo esforço foi feito para garantir que este documento esteja correto. Porém, as informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. A Symantec Corporation se reserva o direito de tais alterações sem nenhum aviso prévio.

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17 Sumário Soluções de serviço e suporte... 4 Capítulo 1 Introduzindo o suporte do Symantec AntiVirus para Windows Vista e Windows Server Sobre o suporte do Symantec AntiVirus para Windows Vista e Windows Server Requisitos de sistema Sobre os requisitos do sistema operacional Sobre Firewall do Windows e as portas usadas para gerenciar clientes através do Symantec System Center Capítulo 2 Instalação do cliente do Symantec AntiVirus Sobre as opções de instalação do Symantec AntiVirus Modificando configurações de segurança do Windows antes da instalação Instalando clientes no Windows Vista e Windows Server Instalação dos clientes no Windows Vista por meio do objeto de política de grupo do Active Directory Capítulo 3 Capítulo 4 Gerenciando o cliente do Symantec AntiVirus no Windows Vista e Windows Server Sobre os componentes do gerenciamento que não podem ser instalados no Windows Vista e no Windows Server Sobre como gerenciar clientes instalados no Windows Vista e Windows Server Usando o cliente do Symantec AntiVirus no Windows Vista e Windows Server Sobre os recursos do cliente no Windows Vista e Windows Server Índice... 47

18 18 Sumário

19 Capítulo 1 Introduzindo o suporte do Symantec AntiVirus para Windows Vista e Windows Server 2008 Este capítulo contém os tópicos a seguir: Sobre o suporte do Symantec AntiVirus para Windows Vista e Windows Server 2008 Requisitos de sistema Sobre Firewall do Windows e as portas usadas para gerenciar clientes através do Symantec System Center Sobre o suporte do Symantec AntiVirus para Windows Vista e Windows Server 2008 O Symantec AntiVirus fornece proteção contra vírus e riscos à segurança para clientes gerenciados e não gerenciado executados em Windows Vista e Windows Server Esta versão suporta as seguintes versões do Windows Vista e Windows Server 2008: Windows Vista e Windows Vista Service Pack 1 (edições de 32 bits e de 64 bits) Windows Server 2008 (edições de 32 bits e de 64 bits)

20 20 Introduzindo o suporte do Symantec AntiVirus para Windows Vista e Windows Server 2008 Requisitos de sistema Nota: A opção de instalação do Núcleo do Servidor para Windows Server 2008 não é suportada. Este guia contém informações e procedimentos específicos para a instalação, uso e gerenciamento de clientes do Symantec AntiVirus no Windows Vista e Windows Server Analise essas informações antes de começar a instalar e usar o Symantec AntiVirus no Windows Vista e Windows Server É possível executar as seguintes ações a partir do cliente do Symantec AntiVirus no Windows Vista e Windows Server 2008: Estabelecer e aplicar políticas de segurança antivírus. Recuperar atualizações de conteúdo, como definições de vírus e riscos à segurança. Controlar vírus ativos. Configurar a verificação em tempo real. Agendar verificações de vírus e de risco à segurança. Analisar eventos de registro. Requisitos de sistema O comportamento do Symantec AntiVirus no Windows Vista e Windows Server 2008 é semelhante a seu comportamento em outros sistemas operacionais compatíveis. Consulte o Guia do Cliente do Symantec AntiVirus para obter mais informações sobre o cliente do Symantec AntiVirus. Consulte o Guia de Instalação do Symantec AntiVirus para obter informações sobre a instalação do cliente do Symantec AntiVirus que se aplica a outros sistemas operacionais compatíveis. Os clientes do Symantec AntiVirus executados no Windows Vista e Windows Server 2008 têm requisitos mínimos do sistema operacional. O Symantec AntiVirus também requer que portas específicas sejam abertas para permitir a comunicação entre os clientes gerenciados, servidores, Symantec System Center e os componentes opcionais de gerenciamento Symantec. Para obter informações sobre requisitos de sistema dos componentes de gerenciamento executados no Windows 2000, XP ou 2003, consulte o Guia de Instalação do Symantec AntiVirus.

21 Introduzindo o suporte do Symantec AntiVirus para Windows Vista e Windows Server 2008 Requisitos de sistema 21 Sobre os requisitos do sistema operacional Você pode instalar o Symantec AntiVirus nas seguintes edições do Windows Vista: Home Basic Home Premium Business Enterprise Ultimate Windows Vista Service Pack 1 A Tabela 1-1 lista os requisitos do sistema para os clientes do Symantec AntiVirus que são executados em Windows Vista e Windows Server Tabela 1-1 Componente Requisitos do sistema operacional para Windows Vista RAM, armazenamento e aplicativos Symantec AntiVirus de 32 bits 512 MB de memória RAM 400 MB de espaço em disco Processador Pentium IV ou superior Symantec AntiVirus de 64 bits 512 MB de memória RAM 400 MB de espaço em disco Processadores Intel que suportam a tecnologia Intel Extended Memory 64 (Intel EM64T) Processador de 64 bits AMD Opteron e processador Athlon ou Pentium IV ou superior Você pode instalar o Symantec AntiVirus nas seguintes edições do Windows Server 2008: Standard Enterprise Datacenter Web Nota: A opção de instalação do Núcleo do Servidor para Windows Server 2008 não é suportada. A Tabela 1-2 lista os requisitos do sistema para os clientes do Symantec AntiVirus que são executados em Windows Server 2008.

22 22 Introduzindo o suporte do Symantec AntiVirus para Windows Vista e Windows Server 2008 Sobre Firewall do Windows e as portas usadas para gerenciar clientes através do Symantec System Center Tabela 1-2 Requisitos do sistema operacional para Windows Server 2008 Componente RAM, armazenamento e aplicativos Symantec AntiVirus de 32 bits 512 MB de RAM, no mínimo (1 GB de RAM recomendado) 400 MB de espaço em disco Processador Pentium IV ou superior Symantec AntiVirus de 64 bits 512 MB de RAM, no mínimo (1 GB de RAM recomendado) 400 MB de espaço em disco Processadores Intel que suportam a tecnologia Intel Extended Memory 64 (Intel EM64T) Processador de 64 bits AMD Opteron e processador Athlon ou Pentium IV ou superior Nota: O Internet Explorer 6.0 ou superior também necessário. Sobre Firewall do Windows e as portas usadas para gerenciar clientes através do Symantec System Center Quando você instala o Symantec AntiVirus no Windows Vista ou Windows Server 2008, o processo de instalação configura automaticamente o Firewall do Windows. Ele configura automaticamente o Firewall do Windows para permitir exceções para os processos do Symantec AntiVirus que exigem acesso à sua rede e à Internet. Se os clientes gerenciados executam software de firewall de terceiros e você deseja gerenciar tais clientes através do Symantec System Center, abra as seguintes portas: A Tabela 1-3 lista as portas que precisam estar abertas para gerenciar através do Symantec System Center. Tabela 1-3 Porta TCP 2967 TCP 139 Portas necessárias para gerenciar clientes através do Symantec System Center Descrição Permite a comunicação entre o Symantec System Center e os clientes e servidores do Symantec AntiVirus. Permite a instalação remota de clientes do Symantec AntiVirus.

23 Introduzindo o suporte do Symantec AntiVirus para Windows Vista e Windows Server 2008 Sobre Firewall do Windows e as portas usadas para gerenciar clientes através do Symantec System Center 23 Você deve permitir o arquivo Rtvscan.exe em todos os computadores e permitir que o Symantec System Center envie e receba o tráfego através de seu firewall.

24 24 Introduzindo o suporte do Symantec AntiVirus para Windows Vista e Windows Server 2008 Sobre Firewall do Windows e as portas usadas para gerenciar clientes através do Symantec System Center

25 Capítulo 2 Instalação do cliente do Symantec AntiVirus Este capítulo contém os tópicos a seguir: Sobre as opções de instalação do Symantec AntiVirus Modificando configurações de segurança do Windows antes da instalação Instalando clientes no Windows Vista e Windows Server 2008 Instalação dos clientes no Windows Vista por meio do objeto de política de grupo do Active Directory Sobre as opções de instalação do Symantec AntiVirus Este suplemento descreve somente as tarefas de pré-instalação e instalação específicas à instalação do cliente do Symantec AntiVirus no Windows Vista e Windows Server Para obter informações gerais e procedimentos de instalação aplicáveis a todos os sistemas operacionais compatíveis, consulte o Guia de Instalação do Symantec AntiVirus. Você tem as seguintes opções para instalar o software do cliente no Windows Vista e Windows Server 2008: Instalar através do CD de instalação. Instalar através da ferramenta de instalação remota do cliente a partir do Symantec System Center. Instalar através da ferramenta independente de instalação remota do cliente. Instalar através de ferramentas de terceiros, tais como Active Directory.

26 26 Instalação do cliente do Symantec AntiVirus Modificando configurações de segurança do Windows antes da instalação Nós não recomendamos a instalação usando scripts do logon. Consulte, em vez disso, sua documentação da Microsoft para obter informações sobre instalação de sofware com base em políticas. Nota: A versão mais recente da instalação do servidor do Symantec AntiVirus contém novos pacotes de instalação do cliente. Estes pacotes são para computadores de 32 bits e de 64 bits. São também para Windows Vista, Windows Server 2008 e computadores anteriores ao Vista e ao Windows Server Quando você usa a versão mais recente da ferramenta de instalação remota do cliente para instalar o cliente do Symantec AntiVirus, ela determina o sistema operacional do cliente. Ela instala então o pacote de instalação apropriado ao cliente. Os pacotes de instalação adicionais do cliente no servidor do Symantec AntiVirus aumentam a quantidade de espaço em disco que o servidor usa em seu computador. Isso aumenta a quantidade de espaço em disco em aproximadamente 60 MB. Modificando configurações de segurança do Windows antes da instalação O Windows Vista e o Windows Server 2008 contêm um firewall ativado por padrão. Se o firewall estiver habilitado, você poderá não conseguir instalar o software cliente remotamente do Symantec System Center e outras ferramentas de instalação remota. Configure o Firewall do Windows para permitir que os componentes do Symantec AntiVirus comuniquem-se entre si. Configure o Firewall do Windows antes de instalar o software do Symantec AntiVirus. Você também pode desativar temporariamente o Firewall do Windows nos clientes antes de implementar o Symantec AntiVirus. Para configurar o Firewall do Windows para permitir a instalação do Symantec AntiVirus, as opções Compartilhamento de arquivos e Descoberta de rede devem ser ativadas. Você pode definir estas opções na Central de rede e compartilhamento ou na guia Exceções da caixa de diálogo Configurações do Firewall do Windows. Na caixa de diálogo Configurações do Firewall do Windows, a opção Compartilhamento de arquivos é chamada Compartilhamento de arquivos e impressora. Nota: O Symantec AntiVirus modifica automaticamente o Firewall do Windows durante a instalação para permitir o acesso de processos específicos à sua rede e à Internet. Duas exceções personalizadas são criadas para o Symantec AntiVirus e o Symantec . Estas exceções são removidas durante a desinstalação.

27 Instalação do cliente do Symantec AntiVirus Instalando clientes no Windows Vista e Windows Server Para ativar o compartilhamento de arquivos em um grande número clientes usando políticas de grupo do Microsoft Windows, consulte a documentação da Microsoft. Para ativar o compartilhamento de arquivos e a descoberta de rede em um ou mais clientes, você pode usar o seguinte procedimento. Para ativar o compartilhamento de arquivos e a descoberta de rede 1 Na área de trabalho do computador, clique em Iniciar e digite Central de rede e compartilhamento no campo de pesquisa. 2 Quando Central de rede e compartilhamento aparecer na lista, selecione essa opção, se necessário, e pressione Enter. 3 Na Central de rede e compartilhamento, em Compartilhamento e descoberta, clique no ícone de seta para baixo para Descoberta de rede. 4 Em Descoberta de Rede, clique em Ativar descoberta da rede. 5 Clique em Aplicar. 6 Clique no ícone de seta para baixo para Compartilhamento de arquivos e clique em Ativar o compartilhamento de arquivos. 7 Clique em Aplicar. Instalando clientes no Windows Vista e Windows Server 2008 Você pode migrar das versões anteriores do Symantec AntiVirus para Windows Vista. Contudo, como uma prática recomendada, recomendamos que você desinstale versões anteriores do Symantec AntiVirus antes de instalar esta versão. Uma exceção é o caso em que o Symantec AntiVirus para Windows Vista foi instalado em seu computador antes da compra. Neste caso, a migração não é possível e você deve desinstalar o Symantec AntiVirus antes de instalar esta versão. Por não haver versões anteriores do Symantec AntiVirus para Windows Server 2008, a migração não é possível. A forma mais fácil de implementar o software cliente é usar a Ferramenta de instalação remota do cliente no console Symantec System Center. Com esta ferramenta, você pode instalar o software cliente do Symantec AntiVirus em vários clientes ao mesmo tempo sem ter que visitar individualmente cada computador. O Symantec AntiVirus requer privilégios elevados para que seja instalado.

28 28 Instalação do cliente do Symantec AntiVirus Instalando clientes no Windows Vista e Windows Server 2008 Nota: Você deve usar um servidor que execute o Symantec AntiVirus versão ou superior para usar o cliente remoto para implementar clientes do Symantec AntiVirus no Windows Vista e Windows Server A versão do software de servidor em seu CD de instalação é a versão Não é oferecido suporte à implementação a partir de servidores legados do Symantec AntiVirus. É possível gerenciar os clientes do Symantec AntiVirus no Windows Vista e Windows Server 2008 usando um servidor de gerenciamento que execute o Symantec AntiVirus ou anterior. Porém, é necessário procurar um caminho personalizado de instalação durante a implementação da ferramenta de cliente remoto para fazer isso. A versão mais recente da Ferramenta de instalação remota do cliente pode detectar automaticamente pacotes válidos de instalação do cliente, localizados nos computadores servidor do Symantec AntiVirus instalados recentemente. Você deve instalar as mais recentes versões do Symantec System Center e o servidor Symantec AntiVirus no seu ambiente. A instalação do Symantec System Center contém a versão mais recente da ferramenta de instalação remota do cliente. A versão mais recente permite implementar os clientes do Symantec AntiVirus que são executados no Windows Vista e Windows Server O servidor mais recente do Symantec AntiVirus contém os pacotes de instalação apropriados. A ferramenta de instalação do cliente precisa destes pacotes para implementar o cliente do Symantec AntiVirus em computadores que executam Windows Vista e Windows Server Para usar o cliente remoto do Symantec System Center para implementar o Symantec AntiVirus em seus computadores-cliente, é necessário fazer o seguinte em cada computador-cliente: Desative o Assistente de Compartilhamento de arquivos usando o menu Opções > Exibir da pasta. Ative a Descoberta de rede usando a Central de rede e compartilhamento. No Windows Vista, ative a conta integrada do Administrador e atribua-lhe uma senha.

29 Instalação do cliente do Symantec AntiVirus Instalando clientes no Windows Vista e Windows Server Nota: Em computadores Windows Vista, o Controle de Conta do Usuário bloqueia contas administrativas locais do acesso remoto aos compartilhamentos administrativos remotos, tais como C$ e Admin$. Para usar a ferramenta de instalação remota do cliente neste cenário, use uma conta administrativa de domínio se o computador-cliente de destino estiver em um domínio do Active Directory. Você não precisa ativar a conta de administrador nas seguintes situações: Você instala o cliente em um computador local a partir do CD do produto. Você instala um cliente não gerenciado. Você instala o cliente em um computador que seja membro de um domínio do Active Directory. Você instala o cliente em um servidor. Para ativar a conta de administrador no Windows Vista 1 Clique em Iniciar, digite Gerenciamento do computador no campo de pesquisa e pressione Enter. 2 Quando Gerenciamento do computador for exibido na lista, selecione essa opção, se necessário, e pressione Enter. 3 Quando a caixa de diálogo Controle de Conta do Usuário for exibida, clique em Continuar. 4 Na janela Gerenciamento do computador, clique e expanda Usuários e grupos locais. 5 Clique em Usuários. 6 No painel direito, clique com o botão direito em Administrador e, depois, em Definir senha. 7 No prompt de aviso, clique em Continuar. 8 Na caixa de diálogo Definir senha para administrador, digite a mesma senha nas caixas de senha e clique em OK. 9 No painel direito, clique com o botão direito em Administrador e, depois, em Propriedades. 10 Desmarque Conta desativada, e clique em OK.

30 30 Instalação do cliente do Symantec AntiVirus Instalando clientes no Windows Vista e Windows Server 2008 Para verificar se você tem privilégios elevados no Windows Vista 1 Clique em Iniciar> Executar... 2 Digite \\<nome do computador-alvo>\c$ Se puder acessar a divisão administrativa remota C$, os seus privilégios são elevados. Para instalar os clientes do Symantec AntiVirus no Windows Vista e Windows Server 2008 a partir do Symantec System Center 1 Se você usa uma versão legado do servidor do Symantec AntiVirus ( ou anterior) para gerenciar seus clientes, copie o arquivo GRC.DAT e a pasta pki do diretório C:\Arquivos de programas\symantec Client Security\Symantec AntiVirus\CLT-INST\Win32 no servidor do Symantec AntiVirus para a pasta de um servidor atual a partir do qual deseja fazer a instalação. 2 No painel esquerdo do console do Symantec System Center, clique com o botão direito do mouse no grupo de servidor que contém o servidor que deseja usar para implementar seus clientes. 3 Se necessário, clique em Desbloquear grupo de servidores e desbloqueie o grupo de servidores. 4 Com o servidor que você planeja implementar destacado, no menu Ferramentas, clique em Instalação remota do cliente. 5 No painel de apresentação, clique em Avançar. 6 No painel Selecionar local de origem da instalação, execute um dos seguintes procedimentos: Se você quer usar um servidor que execute a versão atual do Symantec AntiVirus para gerenciar seus clientes, selecione Padrão. Se você deseja usar um servidor que execute uma versão legado do Symantec AntiVirus para gerenciar clientes, selecione Implantarcaminho de instalação e, depois, clique em Procurar para especificar a pasta C:\ Arquivos de programas\sav\clt-inst\win32vista ou a pasta C:\ Arquivos de programas\sav\clt-inst\win64vista. 7 Clique em Avançar. 8 No painel Selecionar computadores, em servidores do Symantec AntiVirus à direita, selecione um computador para atuar como servidor pai (servidor primário). 9 Em Computadores disponíveis (à esquerda), expanda Rede Microsoft Windows, expanda um grupo e selecione um computador-cliente.

31 Instalação do cliente do Symantec AntiVirus Instalando clientes no Windows Vista e Windows Server Clique em Adicionar. Você pode precisar fornecer um nome de usuário e senha de administrador para adicionar um computador-cliente. Depois que o computador for adicionado, ele aparecerá no servidor pai do Symantec AntiVirus, no painel direito. 11 Continue a selecionar e a adicionar computadores-cliente até que todos os clientes que você deseja gerenciar sejam adicionados, em seguida, clique em Concluir. 12 No painel Status de instalações de cliente remoto, após o término da instalação remota, clique em Concluído. 13 Após alguns minutos, na barra do menu principal do console do Symantec System Center, clique em Ação > Atualizar. O computador-cliente é exibido no painel direito quando o software cliente é totalmente instalado, o que pode levar até alguns minutos. 14 Na barra do menu principal, clique em Console > Salvar. Para instalar clientes do Symantec AntiVirus no Windows Vista e Windows Server 2008 usando a ferramenta independente de instalação remota do cliente 1 Se você usa uma versão legado do servidor do Symantec AntiVirus ( ou anterior) para gerenciar seus clientes, copie o arquivo GRC.DAT e a pasta pki do diretório C:\Arquivos de programas\symantec Client Security\Symantec AntiVirus\CLT-INST\Win32 no servidor do Symantec AntiVirus para a pasta de um servidor atual a partir do qual deseja fazer a instalação. 2 Em um servidor do Symantec AntiVirus versão ou superior, navegue até C:\Symantec\Symantec System Center\Deployment\ClientRemote Installation. 3 Clique duas vezes no arquivo clientremote.exe. 4 No painel Selecionar local de origem da instalação, execute um dos seguintes procedimentos: Se você quer usar um servidor que execute a versão atual do Symantec AntiVirus para gerenciar seus clientes, selecione Padrão. Se você deseja usar um servidor que execute uma versão legado do Symantec AntiVirus para gerenciar clientes, selecione Implantarcaminho de instalação e, depois, clique em Procurar para especificar a pasta C:\ Arquivos de programas\sav\clt-inst\win32vista ou a pasta C:\ Arquivos de programas\sav\clt-inst\win64vista. 5 Clique em Avançar.

32 32 Instalação do cliente do Symantec AntiVirus Instalando clientes no Windows Vista e Windows Server No painel Selecionar computadores, em servidores do Symantec AntiVirus à direita, selecione um computador para atuar como servidor pai. O servidor que você seleciona aqui fornece os arquivos de instalação do cliente. 7 Em Computadores disponíveis, à esquerda, expanda RedeMicrosoftWindows, expanda um grupo e selecione um computador-cliente. 8 Clique em Adicionar. Você pode precisar fornecer um nome de usuário e senha de administrador para adicionar um computador-cliente. Depois que o computador for adicionado, ele aparecerá no servidor pai do Symantec AntiVirus, no painel direito. 9 Continue a selecionar e a adicionar computadores-cliente até que todos os clientes que você deseja gerenciar sejam adicionados e, em seguida, clique em Concluir. 10 No painel Status da instalação do cliente remoto, após o término da instalação remota, clique em Concluído. A próxima vez que você abrir o console do Symantec System Center no servidor de gerenciamento do Symantec AntiVirus, o computador-cliente aparecerá no painel direito. O computador-cliente é exibido no painel direito quando o software cliente é totalmente instalado, o que pode levar alguns minutos. 11 Se o console do Symantec System Center ainda estiver aberto e o novo cliente não for exibido na barra do menu principal, clique em Ação > Atualizar. Para instalar um cliente não gerenciado do Symantec AntiVirus no Windows Vista e Windows Server 2008 a partir do CD de instalação 1 Insira o CD do Symantec AntiVirus na unidade de CD-ROM. 2 No painel do Symantec AntiVirus, clique em Instalar o Symantec AntiVirus e, no painel seguinte, clique em Instalar o cliente do Symantec AntiVirus. 3 No painel de apresentação, clique em Avançar. 4 No painel Contrato de licença, clique em Aceito os termos do contrato de licença e depois em Avançar. 5 No painel Tipo de instalação, clique em Completa e clique em Avançar.

33 Instalação do cliente do Symantec AntiVirus Instalando clientes no Windows Vista e Windows Server No painel Tipo de instalação de rede, clique em Nãogerenciada e, em seguida, em Avançar. 7 No painel Opções de proteção, proceda da seguinte maneira: Para ativar o Auto-Protect, verifique se a opção Auto-Protect está selecionada. Para executar o LiveUpdate no final da instalação, verifique se a opção Executar o LiveUpdate está selecionada. Se deseja desativar o Windows Defender, certifique-se de que Desativar Windows Defender esteja marcado. A opção Windows Defender aparece quando a instalação é feita em computadores Windows Vista. Ela somente aparecerá na instalação no Windows Server 2008 se você tiver o recurso Desktop Experience para Windows Server 2008 instalado. 8 Clique em Avançar. 9 No painel Pronto para instalar o programa, clique em Instalar. 10 Se decidir executar o LiveUpdate após a instalação, proceda da seguinte maneira: Siga as instruções do Assistente do LiveUpdate. Quando o LiveUpdate tiver sido concluído, clique em Concluir. 11 No painel do Symantec AntiVirus, clique em Concluir.

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