IMPORTANTE: O PNM4R2 não entra em estado funcional enquanto o Windows não

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1 Manual Instalação Positivo Network Manager Versão 4R2 para Integradores O produto Positivo Network Manager Versão 4R2 (PNM4R2) consiste de uma plataforma do tipo cliente servidor, sendo o cliente, os microcomputadores da rede que serão monitorados pelo console central instalado no servidor. Para tanto, o produto necessita ser instalado no modo cliente pelo integrador e após a venda, é necessário um auxílio de pós-venda para que o consumidor configure o servidor quer será responsável pelos clientes instalados na fábrica. IMPORTANTE: O PNM4R2 não entra em estado funcional enquanto o Windows não estiver no modo de instalação/configuração finalizada (Chave do registro HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\State, valor REG_SZ ImageState igual a IMAGE_STATE_COMPLETE). Instalação dos Clientes nos Computadores da Fábrica Para instalar o cliente do Positivo Network Manager 4.0 R2, os seguintes passos devem ser seguidos: 1. Execute o programa setup.exe do fonte de instalação do produto. A seguinte tela será exibida: 2. Clique no botão Avançar. A seguinte tela será exibida:

2 3. Selecione Aceito os termos do contrato de licença e clique no botão Avançar. A seguinte tela será exibida: 4. Preencha os campos Nome do usuário e Organização de acordo a política do Integrador. O número de série a ser utilizado para instalação do cliente é: XXXX Este número NUNCA poderá ser utilizado para instalação de um servidor do PNM4 R2. Na opção Instalar este aplicativo para: selecione Qualquer pessoa que utilizar este computador (todos os usuários) e clique no botão Avançar. A seguinte tela será exibida: 5. Selecione a pasta de destino se o padrão apresentado não for o desejado e clique no botão Avançar. A seguinte tela será exibida:

3 6. Alguns componentes podem ser incluídos ou excluídos da instalação. São eles: * Screenshot: que permite que o administrador da rede veja o que está na tela do computador cliente; * Acesso Remoto a Arquivos: que permite que o administrador da rede tenha acesso total a todos os arquivos do computador via protocolo FTP; * Manual do usuário: que permite que o usuário local visualize este manual; * Atalhos Menu Iniciar: que permite que o usuário local visualizar os links para o Positivo Network Manager no menu Iniciar. Em muitas ocasiões, a política da empresa não permite que um computador possa fornecer screenshot nem acesso irrestrito aos arquivos, assim como não permite que o usuário comum tenha informações sobre o software de gerenciamento. Caso seja esta a situação de sua empresa, simplesmente selecione qual item não deve ser instalado com o botão direito do mouse e escolha a opção Não instalar. Após configurar as opções, clique no botão Avançar. A seguinte tela será apresentada:

4 7. Nesta tela, selecione como tipo de instalação a opção Cliente. As opções de execução são: * Inventário de programas automaticamente: permite que o Positivo Network Manager procure por todos os arquivos executáveis existentes nos discos do computador de forma automática e periódica. Esta funcionalidade não deve ser acionada em computadores com baixo desempenho. Em máquinas antigas o acesso contínuo ao disco pode tornar o sistema operacional muito lento, apesar do Positivo Network Manager utilizar um sistema inteligente de controle de processamento para busca de arquivos executáveis para ocupar o mínimo de processamento. Independentemente desta configuração estar habilitada ou não, o administrador pode sempre efetuar o inventário de programas no computador manualmente, no horário que desejar, e nas máquinas que desejar, remotamente. * Permitir visualização da tela remotamente: permite que o administrador possa visualizar o conteúdo da tela do computador (screenshot) remotamente. Esta funcionalidade depende do módulo Screenshot estar instalado (como mostrado na seção anterior), e refere-se à funcionalidade estar ativada. Caso deseje instalar o screenshot mas queira que o computador forneça-o somente quando for necessário, desmarque esta opção. * Permitir acesso remoto aos arquivos: permite que o administrador tenha acesso aos arquivos do computador através do protocolo FTP. Esta funcionalidade permite que o administrador liste, crie, copie e apague arquivos no sistema remotamente, e portanto, deve ser utilizada com critério. Esta funcionalidade depende do módulo Acesso Remoto a Arquivos estar instalado (como mostrado na seção anterior), e refere-se à funcionalidade estar ativada. Caso deseje instalar o acesso remoto a arquivos mas queira que o computador forneça-o somente quando for necessário, desmarque esta opção. * Mostrar aviso de novos eventos: permite que um ícone (sineta) apareça na bandeja do desktop do computador quando um evento ocorrer. Independentemente desta opção estar desmarcada, todos os eventos gerados num computador são enviados para o servidor. Geralmente esta opção é desmarcada. * Ativar compatibilidade com clientes da versão 3.0: Se a instalação refere-se a um upgrade da versão 3 do Positivo Network Manager e ainda houver clientes da versão 3 que não participarão do upgrade, esta opção deverá ser marcada para o servidor do Positivo Network Manager reconhecer estes clientes. Em geral na fábrica essa opções deverá ficar desligada. Após configurar os itens, clique no botão Avançar. A seguinte tela será exibida:

5 8. Nesta tela, informe como IP do servidor o valor já que não se sabe o IP do servidor que o cliente irá utilizar na sua empresa. Clique no botão Avançar. A seguinte tela será exibida. 9. Clique no botão Instalar e aguarde o processo. Após a instalação, a seguinte tela será exibida. Informe a senha do usuário instalador que será armazenada. Verifique com o responsável pelo lote qual senha deverá ser digitada. Também selecione a opção Este computador não possuir conexão à rede. Após configurar, clique no botão OK. Será pedida uma confirmação da senha digitada para fins de verificação. Informe a mesma senha e clique OK. A seguinte tela será exibida.

6 10. Informe a senha do usuário administrador que será armazenada. Verifique com o responsável pelo lote qual senha deverá ser digitada. De preferência, as senhas do usuário instalador (informada no passo anterior) e administrador devem ser diferentes. Após configurar, clique no botão OK. Será pedida uma confirmação da senha digitada para fins de verificação. Informe a mesma senha e clique OK. A instalação está concluída. O próximo capítulo se refere às configurações de pósinstalação. Configurações de Pós-Instalação Sensores de Hardware IMPORTANTE: O PNM4R2 não entra em estado funcional enquanto o Windows não estiver no modo de instalação/configuração finalizada (Chave do registro HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\State, valor REG_SZ ImageState igual a IMAGE_STATE_COMPLETE). Após instalação, é necessária a configuração do PNM 4R2 para monitoração dos sensores de hardware. Para isso, siga os seguintes passos. 1. Abra o editor de registro do Windows (regedit.exe); 2. Abra a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Positivo Informática\Positivo Network Manager\4; 3. Clique com o botão direito no painel da direita do editor de registro, selecione Novo e DWORD ou DWORD (32 bit) Value e informe como nome do valor EnableHwMonitoring; 4. Clique duas vezes com o mouse no valor criado e informe o valor 1 no campo dado. Tanto faz Hexadecimal ou Decimal e pressione OK. Após configuração do registro, configure os sensores de hardware acessando a console local do PNM V4 (pode ser digitando https://localhost:52653 no browser). Informe como usuário o valor administrador e senha a mesma que foi configurada na instalação e siga os seguintes passos: 1. Na página que se abre, clique no menu na parte superior da página denominado Hardware e clique no item Sensores de Hardware no menu que se abrirá. 2. Clique no botão Configurar que é mostrado no rodapé da página; 3. Configure os nomes e valores mínimos e máximos dos sensores de hardware apresentados e selecione a opção Mostrar para cada sensor que o usuário final poderá

7 visualizar. Se algum sensor não é válido (pode não estar ligado em sensores físicos na placamãe), deixe a opção Mostrar desmarcada. Caso o computador deva gerar um alerta se o valor de um sensor ultrapassar os limites, selecione a opção Gerar alarme ao ultrapassar limites do respectivo sensor. Caso o computador deva ser desligado se o valor de um sensor ultrapassar os limites, selecione a opção Desligar do respectivo sensor. Caso o sensor suporte alertar de abertura do gabinete, selecione a opção Habilitar sensor de abertura de gabinete, caso contrário deixe esta opção desmarcada. Após configurar todas as opções, clique no botão Configurar. Na figura a seguir, é mostrada uma página com as configurações de monitoramento da temperatura do processador para geração de alarmes de temperatura de processador e rotação do cooler do processador e também desligamento da máquina em caso de super-aquecimento. Após ter clicado no botão Configurar, selecione novamente a página de sensores de hardware e verifique se está tudo ok. 4. Para evitar que o usuário acesse a página de configuração de sensores, abra o editor de registro do Windows; 5. Abra a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Positivo Informática\Positivo Network Manager\4; 6. Clique com o botão direito no painel da direita do editor de registro, selecione Novo e DWORD ou DWORD (32 bit) Value e informe como nome do valor CloakSensorsConfig; 7. Clique duas vezes com o mouse no valor criado e informe o valor 1 no campo dado. Tanto faz Hexadecimal ou Decimal e pressione OK. Se a página de sensores for novamente acessada, note que o botão Configurar não aparece. Para fazê-lo aparecer novamente, informe como valor de CloakSensorsConfig 0 ou apague o valor. Configurações de Pós-Instalação - Geração de Imagem de Disco

8 Após configuração do sistema, normalmente é necessária a geração de uma imagem de disco para replicação em outras máquinas. Para isso, siga os seguinte passos. 1. Copie o programa LanCtrlSysPrep.exe que está no CD do Positivo Network Manager para a pasta onde o Positivo Network Manager foi instalado na máquina; 2. Rode o programa LanCtrlSysPrep.exe e siga os passos indicados pelo programa. Ele irá perguntar a senha do usuário administrador informada na instalação do produto e parará o serviço do Positivo Network Manager que não poderá mais ser iniciado até a geração da imagem do disco; 3. Após rodar o programa LanCtrlSysPrep.exe, apague o arquivo LanCtrlSysPrep.exe gere a imagem do disco para replicação. IMPORTANTE: Não inicie o serviço do Positivo Network Manager após a execução do LanCtrlSysPrep (por exemplo, rebootar o equipamento irá iniciar o serviço) até que a imagem de disco seja gerada. Caso isto ocorra, siga os passos apresentados anteriormente novamente! Pós-Venda Geração do Certificado de Uso e Licenças Depois que o produto foi vendido, é necessário gerar a licença de uso (cd-key) do servidor do produto. Para isso, os seguintes passos deverão ser seguidos sob pena do produto não funcionar na empresa do cliente. 1. Acesse a página de geração de chaves de ativação do produto: https://esystech.locaweb.com.br/ativacao; 2. Clique na opção Revendedores; 3. Informe o nome de usuário e senha para acessar o sistema de controle de licenças do PNM 4 que foi fornecido pela esystech. Note que o integrador é responsável por toda e qualquer chave gerada sob seu login; 4. Clique na opção Geração de CD-KEY; 5. No campo Quantidade, informe o valor 1; 6. No campo Nome do cliente, informe o nome do cliente junto com número de telefone se possível; 7. No campo Número de licenças de cliente (CAL) informe o número de licenças adquiridas pelo cliente; 8. No campo Tipo selecione uma das licenças disponíveis. Se o cliente comprou o produto, selecione a licença tipo OEM (versão Standard). Para versão completa do produto (Enterprise) é necessário contactar a esystech; 9. Clique no botão Enviar e anote o cd-key ou imprima o certificado que deverá ser enviado junto com os equipamentos adquiridos.

9 Importante: Se o cliente já possui o Positivo Network Manager instalado e funcionando na sua empresa e adquiriu mais equipamentos, é possível aumentar o número de licenças que ele já possuir ao invés de gerar um novo cd-key. Para isto, consulte a esystech. Pós-Venda - Instalação do Servidor do PNM 4 Depois que o produto foi vendido, é necessário auxiliar o cliente na instalação do servidor e fazer com que todos os clientes do PNM se reportem a este servidor. Para isso, os seguintes passos deverão ser seguidos. 1. Verifique com o cliente uma máquina para ser servidor do produto e qual banco de dados será utilizado; 2. Efetue a instalação do servidor de acordo com o capítulo Instalando o Positivo Network Manager no Servidor disponível no manual do produto utilizando o cd-key enviado para o cliente junto com os equipamentos; 3. Configure os sites e suas faixas de IP no servidor usando a console do servidor do PNM 4 conforme o capítulo Gerenciando Ativos; 4. Execute em cada sub-rede da empresa o programa LanCtrlOemServerResponder.exe que se encontra na pasta onde está instalado o cliente do Positivo Network Manager. Note que é preciso rodar somente uma cópia deste programa em um computador de uma mesma sub-rede. Não execute mais de uma instância, mesmo em computadores diferentes se eles estiverem na mesma sub-rede; 5. Uma tela conforme figura a seguir será exibida. 6. No campo endereço do servidor, informe o endereço IP (preferencialmente) ou o nome do computador servidor do Positivo Network Manager; 7. Nos campos Senha usuário Instalador configurada pela fábrica, informe a senha do usuário instalador que foi digitada na instalação da fábrica;

10 8. Nos campos Senha usuário Instalador do servidor do produto, informe a senha do usuário instalador que foi digitada na instalação do servidor do Positivo Network Manager feita no cliente; 9. Após configurar os campos, clique no botão Iniciar e deixe o programa em execução. Periodicamente os clientes instalados de fábrica que não apontam para um servidor válido irão pedir via broadcast o servidor do Positivo Network Manager 4 e seus endereços serão listados no campo Computadores Configurados. O programa deverá ser deixado em execução até que todos os computadores se configurem. O período que um cliente leva para fazer o broadcast caso não esteja configurado ainda é de 15 em 15 minutos.

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