Mega Eventos no Brasil Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 Olímpiadas 2016 Estamos prontos?

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1 Mega Eventos no Brasil Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 Olímpiadas 2016 Estamos prontos? By Ives Pereira Müller Partner / Deloitte 21 de Outubro de 2010

2 Copa do Mundo da FIFA Trata-se do maior e mais importante evento do planeta. A FIFA conta com mais países afiliados do que a Organização das Nações Unidas (ONU). O evento catalisa investimentos bilionários, capazes de alterar a realidade de países de primeiro mundo, considerados potências mundiais Vide a Copa da Alemanha. A partir da Copa do Mundo de 2002, esse mega evento extrapolou a barreira esportiva, transformando-se no maior evento de negócios do mundo, movimentando cifras superiores ao Produto Interno Bruto da maioria dos países do planeta. A FIFA, dona do evento, jamais colocará em risco a realização, com sucesso, da Copa do Mundo em qualquer que seja o país sede. Nosso país passará por mudanças profundas, especialmente em aspectos de infra estrutura e capital humano. Oportunidade para novos negócios, consolidação de marca e lançamento de novos conceitos. 2 Deloitte

3 Organização do evento requerimentos da FIFA 1 Estádio 6 Infra estrutura suporte 11 Melhorias de visual 16 Proteção e Segurança 21 Fechamento de negócios 2 Entorno do Estádio 7 ICT 12 Saúde pública 17 Justiça, Leis e Protocolos 22 Portos e Mercadorias 3 Transporte e mobilidade 8 Acomodações 13 Gestão de crises 18 Voluntariado 23 Suprimentos 4 Centros de treinamento 9 Turismo 14 Comunicação e Cultura 19 Sustentabilidade 24 Financiabilidade 5 Fan Parks 10 Comunicação e Marketing 15 Eventos FIFA 20 Gestão de Gastos 25 Legados 26 Coordenação Geral do Comitê Organizador Local

4 Organização do evento impactos no Brasil 1 Estádio 6 Infra estrutura suporte 11 Melhorias de visual 16 Proteção e Segurança 21 Fechamento de negócios 2 Entorno do Estádio 7 ICT 12 Saúde pública 17 Justiça, Leis e Protocolos 22 Portos e Mercadorias 3 Transporte e mobilidade 8 Acomodações 13 Gestão de crises 18 Voluntariado 23 Suprimentos 4 Centros de treinamento 9 Turismo 14 Comunicação e Cultura 19 Sustentabilidade 24 Financiabilidade 5 Fan Parks 10 Comunicação e Marketing 15 Eventos FIFA 20 Gestão de Gastos 25 Legados 26 Coordenação Geral do Comitê Organizador Local Desenvolvimento e Consumo

5 Organização do evento principais desafios Estruturar um ambiente desestruturado ; Disparidade de bases de conhecimento, culturas e qualificação; Organização durante a fase de crescimento acelerado (Africa do Sul: de 30 funcionários em 2007 para 500 em 2010); Diversas culturas trabalhando; Prazo inalterável (Africa do Sul: 11 de junho de 2010); Diversos stakeholders com muitas interdepêndencias; Resistência da organização em divulgar informações / transparência; Projeto de alta visibilidade todos têm interesse no nosso progresso; Riscos operacionais e de negócios significativos; Falta de senso de urgência; Ambiente contratual complexo; e Grande quantidade de eventos suporte.

6 Organização do evento Vetor de antecipação às necessidades futuras Novos hotéis serão instalados no país. Padrão tarifário poderá sofrer alterações; Ampliação da infra-estrutura para captura de transações de cartão de crédito; Qualificação superior da mão-de-obra, à partir das capacitações oferecidas no país. Divulgação da imagem das cidades-sede - Todo o mundo olhando para o Brasil, depois da Copa do Mundo da África do Sul. Inter relacionamento entre as entidades envolvidas. Consolidação como destino definitivo de turismo, em todo o mundo. O turista deve divulgar positivamente sua experiência, deixar a maior quantidade possível de recursos em nosso país e retornar em breve. 6 Deloitte

7 Organização do evento Vetor de antecipação às necessidades futuras A infra-estrutura urbana das principais cidades do país serão amplamente melhoradas. Mobilidade e segurança são motivos de preocupação e atenção de todas as entidades envolvidas na realização da Copa do Mundo As arenas que receberão jogos oficiais da FIFA, serão novos centros na lógica urbana, de cada uma das cidades sede. Todo o planejamento das cidades deve passar por uma remodelagem sob a luz dos principais destinos turísticos do mundo. Por exemplo Johanesburgo. Questões de atraso em cronograma, falta de capacitação ou quantidade de pessoas para trabalhar, está fora de questão, quando se pensa na Copa do Mundo no Brasil. Os encargos e requerimentos pela FIFA, serão ainda mais detalhados e exigentes até Responsabilidade das esferas governamentais, no sentido de colaborar com os empreendedores que visualizam e comprometem-se com as melhorias exigidas. As cidades sede tem a necessidade de ampliar e melhorar suas capacidades turísticas. As doze cidades foram escolhidas com base em critérios técnicos, com a perspectiva e compromisso de atingir os níveis qualitativo e quantitativo adequado. Os pilares do turismo Infraestrutura e mão de obra tem que dar um salto em nosso país. Lógica Urbana Infra-estrutura Capacidade Turística Capacidade de Mão-de-Obra

8 Lessons learned in the battle field Alemanha ,5 bi em receitas 52 mil ingressos / jogo 3,4 mi pessoas Liderança em eventos esportivos, incluindo organização da Jogos Olímpicos Atenas 2004, Copas do Mundo Alemanha 2006, Africa do Sul 2010, Brasil 2014, Jogos de Inverno Vancouver 2010 e Jogos Olímpicos Londres 2012 e Brasil 2016 Audiência: 26,29 bi > 80% market share televisivo na Europa África 2010 (estimativa) 3,5 bi agregado ao PIB 1,5 bi em tributos 1,6 bi em gastos (turismo) 130 mil novos empregos 3 mi ingressos 19 mil quartos reservados para FIFA Family Brasil 2014 (projeção) -- source: Ministério do Esporte R$136 bi investimentos indiretos R$11,6 bi mobilidade urbana R$5,5 bi portos e aeroportos R$17 bi tributos entre 2010 / 2014 R$135 bi agregado ao PIB (2010 a 2019) R$33 bi em infra-estrutura R$9,4 bi em turismo 710 mil empregos: 330 mil permanentes 380 mil temporários 8 Deloitte

9 Lessons learned in the battle field Alemanha Africa do Sul Toda a temática envolvendo o Sistema Alemão de Meios de Pagamento não foi considerando um ponto crítico, considerando a infraestrutura já existente e a maturidade do mercado; e Nenhuma ação específica foi destacada para lidar com o tema. Number of branches and services in each of the candidates host cities (October 2005, five years prior to the FIFA World Cup)? 9 Deloitte

10 Lessons learned in the battle field Alemanha Africa do Sul Number of branches and ATMs of the major four banks (by Payment Association SA)? Number of ATM transactions (domestic only - by Payment Association SA? 10 Deloitte

11 Lessons learned in the battle field Alemanha Africa do Sul Number of others transactions (domestic only) by Payment Association SA? 11 Deloitte

12 Lessons learned in the battle field Alemanha Africa do Sul Quantidade de Caixas Eletrônicos? CAIXAS ELETRÔNICOS MÓVEIS INSTALADOS NOS ESTÁDIOS E FAN PARKS; Mudanças efetuadas no sistema de pagamentos devido à Copa? SOMENTE CARTÕES VISA ACEITOS NAS ÁREAS DOS EVENTOS CONTROLADAS PELA FIFA (ESTÁDIOS, FAN PARKS, CONFERÊNCIAS, ETC) E ISENÇÃO ESPECIAL DE REGULAMENTAÇÕES DE AML/CFT PARA PERMITIR CARTÕES ESPECIAIS DE DÉBITO PRÉ-PAGOS VISA (VALOR MÁXIMO R5000, NO CASH OUT, DATA DE VENCIMENTO AGOSTO 2010); Pontos identificados como críticos? DEMANDA DA FIFA ONDE SOMENTE PAGAMENTOS COM CARTÕES VISA FOSSEM AUTORIZADOS NAS ZONAS CONTROLADAS PELA FIFA; Papel do Banco Central? ISENÇÃO DE CONTROLE DE CÂMBIO PARA EQUIPES/JOGADORES; Papel das Brands e Bancos que patrocinaram os eventos e/ou alguma ação ou produto inovador? VISA/FNB FORAM OS PATROCÍNADORES OFICIAIS; CONTUDO, A VISA TAMBÉM TEM RELACIONAMENTO COMERCIAL COM OUTROS GRANDES BANCOS, OS QUAIS PUDERAM SE PROMOVER POR MEIO DE CO-BRANDING, SEM OS MESMOS COMPROMISSOS FINANCEIROS SIGNIFICATIVOS FEITOS PELO FNB; 12 Deloitte

13 Lessons learned in the battle field Alemanha Africa do Sul Necessidade de realizar alguma mudança na regulamentação atual para lidar com os eventos? O MARKETING DA FIFA E AS REGRAS ANTI-AMBUSH SOMENTE FORAM DESENVOLVIDAS NO FINAL DO PROGRAMA DE PREPARAÇÃO, O QUE GEROU MUITA INCERTEZA ENTRE OS BANCOS DURANTE O TEMPO QUE PRECEDEU AO EVENTO (EX. HAVIA RUMORES DE QUE TODAS AS AGENCIAS DENTRO DE UM RAIO DE 5KM DE DISTÂNCIA DOS ESTÁDIOS DEVERIAM SER FECHADAS); CONTROLES DE TRÂNSITO E DE ACESSO IMPLEMENTADOS NO DIA DOS EVENTOS, OU NO DIA ANTERIOR, IMPACTARAM O ACESSO ÀS INSTALAÇÕES DO BANCO, OBTENÇÃO DE NUMERÁRIO, ETC. NAS ÁREAS CONTROLADAS PELA FIFA AO REDOR DOS ESTÁDIOS; Algum outro ponto crítico identificado relacionado ao processamento de cartões, bancos e marcas para lidar com os eventos? O PRINCIPAL FOI O FATO RELACIONADO A INIBIR TRANSAÇÕES COM CARTÕES QUE NÃO ERAM DA BANDEIRA VISA EM UM AMBIENTE INTERBANCÁRIO, DENTRO DE UMA PEQUENA ÁREA CONTROLADA PELA FIFA, POR POUCAS HORAS/DIAS. A LÓGICA PARA ESSE PROCESSO PROVAVELMENTE DERIVA DE UMA VILA OLÍMPICA, ONDE É MAIS FÁCIL IMPLEMENTAR UMA ESTRUTURA ONDE UM ÚNICO CARTÃO É ACEITO. 13 Deloitte

14 Projetos de Infraestrutura ( World Cup & Olympic Games This is all about ) 14 Deloitte

15 Possíveis novas tecnologias Mass Transit Mobile Payment Money Transfer A Copa no Brasil poderá ser marcada com avanços tecnológicos, consolidação de bancarização dos clientes bancários e internacionalização dos meios de pagamentos. Investimentos para modernização e expansão da estrutura de aceitação e captura de transações 15 Deloitte

16 Possíveis novas tecnologias Além da adoção de novas tecnologias, existem algumas oportunidades de negócio eminentes para os players desse mercado, como exemplo: CRÉDITO PRODUTOS REDES Emissores/Bancos Brands Associations Adquirentes Cartões Pré-Pagos e Gift Cards; Money Transfer; Ampliação e efetividade na concessão de crédito; Cartões Temáticos; Ações de Marketing e Publicidade; Midias Sociais Patrocínios... Travel Money; Concursos e Promoções; Emprego de novas tecnologias; Oferta de serviços e seguros Saúde/vida/acidentes; Concierge; Ações de Marketing e Publicidade; Midias Sociais Patrocínios... Necessidade de maior quantidade/diversidade de pontos de captura Preparação da Infra-estrutura Ampliação da capacidade de captura Setup da rede de captura Ampliação da rede de adquirencia Penetração de novas regiões Emprego de Novas Tecnologias Fraud detection/control Penetração/Maturidade em outros negócios... Mass Transit/Micro Pagamentos/Serviços Modernização e Novos usos do Cartão de Crédito/Débito 16 Deloitte

17 Deloitte refere-se à sociedade inglesa limitada por garantia Deloitte Touche Tohmatsu Limited e sua rede de firmas-membro, cada qual constituindo uma pessoa jurídica independente e legalmente separada. Acesse para uma descrição detalhada da estrutura jurídica da Deloitte Touche Tohmatsu Limited e de suas firmas-membro Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.

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