Projeto e-caixa NOVA ARQUITETURA DE TELECOMUNICAÇÕES DA CAIXA CENÁRIOS, DESAFIOS, RESULTADOS

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1 Projeto e-caixa NOVA ARQUITETURA DE TELECOMUNICAÇÕES DA CAIXA CENÁRIOS, DESAFIOS, RESULTADOS

2 80,2Milhões de Clientes 154 Anos Mil Empregados 100,0 Tamanho R$ 1,08 trilhão Ativos Administrados R$ 968 bilhões Ativos próprios R$ 62,3 bilhões Patrimônio Líquido R$ 624,4 bilhões Carteira de crédito Market Share 35,8% Poupança 20,3% Mercado de Crédito 68,2% Habitação Posição: 1º. Trim Presença em todos os municípios brasileiros 66,8 mil Pontos de Atendimento

3 BILHÕES MILHÕES BILHÕES BILHÕES BILHÕES DE REAIS MILHARES Ativos Próprios Visão de Futuro 70,0 65,0 60,0 55,0 Pontos de Presença 62,0 66,6 66,7 66,8 Carteira de Crédito (R$) 1000,0 605,0 624,4 494,2 500,0 353,7 0,0 Resultado Líquido (R$) 10,00 6,10 6,70 7,10 5,00 1,50 0,00 Estar entre os três maiores bancos brasileiros até 2022, mantendo a liderança como agente de políticas públicas. 10,00 0,00 50,0 0,0 Volume de Transações de Negócio 5,60 4,70 7,40 Base de Clientes 2,00 100,0 65,2 71,7 78,3 80,2

4 Banco Brasileiro com o maior número de clientes defensores * 1º Segmento Imobiliário 2º Carteira de Crédito 3º Maior Banco em Ativos Totais 59,1 milhões de contas de poupança 24,0 milhões de contas correntes Pessoa física 2,2 milhões de contas empresariais * Nós já somos o terceiro maior banco do Brasil *Defensor => aquele que, além de comprar, recomendam e defendem a marca Font: Research Confiança e Prestígio das Marcas Brasileiras, ABA e TopBrands, 2013, RA CAIXA 1º SEM/14

5 A TI da CAIXA Processamento Ativos Armazenamento Sistemas Orçamento & Parceiros 241 mil mips 148 mil estações trabalho 16,4 mil notebooks 27,6 mil links de unidade 54 circuitos de backbone 21,3 mil ativos de rede 13,7 Ptb storage 07 silos robóticos 07 Virtual Storage VSM 477 Sistemas 833 Subsistemas (Em Produção) 163 fornecedores 320 contratos ativos R$ 9 bi contratos Ativos R$ 3,5 bi orçamento (2015) Unidades Suportadas Unidades de TI 03 Desenvolvimento 16 Suporte 04 Datacenter 01 Chaves Públicas Colaboradores empregados 18 fábricas software 09 fábricas produção 13,2 mil Casas Lotéricas 3,4 mil Agências 3,2 mil Postos Avançados Eletrônicos (PAE) 17,2 mil Correspondentes CAIXA AQUI 4,4 mil Salas de Auto atendimento (SAA) Equipamentos 834 Postos de Atendimento Bancário (PAB) 2 Agência Barco 474 Salas Auto Atendimento Não Contiguas (SNC) Equipamentos 18 Caminhões Agência Posição: 1º Trim/2015

6 Nova Arquitetura de Telecomunicações da CAIXA e-caixa

7 Motivadores estratégicos Rede hierárquica de Obsolescência dos ativos da rede de dados. Contratos baseados em rede de acesso. Contingência via dial-backup. Elevada dependência das Operadoras. Prazos de instalação elevados. Alto índice de indisponibilidade. Elevado Tempo de retorno (MTTR). Proposição de novo paradigma de rede. Fomento do mercado regional de Telecom. Contingência por abordagens físicas e tecnológicas. Agregação de banda na rede WAN. Inclusão de novos serviços (colaboração). Escalabilidade para crescimento.

8 PORTFÓLIO DE REDES 100% 90% Projeto e-caixa Acesso, transacional, metropolitana, satélite e ADSL 80% 70% Acesso, transacional, ADSL e metropolitana 60% Acesso, transacional e ADSL 50% 40% Acesso, transacional e ADSL 30% 20% Acesso, dial backup e ADSL 10% Acesso e dial backup 0%

9 Rede de alta velocidade PA e AP (fibra) 54 pontos instalados 2ª abordagem backbone via Venezuela Backbone Fibra óptica Belém Brasília Manaus Brasília Ampliação e simplificação do backbone dos Centros de Processamento CAIXA (DF) Rede de alta velocidade Nordeste 344 pontos instalados Rede de alta velocidade DF, GO e MS 295 pontos instalados Acesso de alta velocidade MG 278 pontos instalados Acesso de alta velocidade ES 109 pontos instalados Acesso de alta velocidade RJ 376 pontos instalados (total) 320 usam Rádio/4G Rede de alta velocidade SP 750 pontos instalados Rede de alta velocidade RS, SC e PR 488 pontos instalados

10 Alta velocidade Abrangência Nacional 15 contratos regionais (concentração nas capitais) acessos com 10 Mbps Preço: R$478,00 e R$3.000,00 média R$1.500,00 Redução de 80% no custo Rede sem fio no Rio de Janeiro e São Paulo Opção por Tecnologias de enlace sem fio (Radio Digital e 4G) 550 unidades atendidas com rádio 100 unidades com 4G Velocidades de 10 a 30 Mbps Latência média de 5 ms Elevação significativa da disponibilidade e desempenho

11 Performance (Velocidade) 2012 a % 90% 80% 70% 60% % 40% % % % 0% CLASSIFICAÇÃO OTIMO BOM REGULAR RUIM VELOCIDADE 4 Mbps ou superior 2 Mbps a 3,9 Mbps 1 Mbps a 1,9 Mbps Menos que 1 Mbps (*) Matriz de velocidades definida para a ampliação das redes O objetivo é buscar a condição ÓTIMO ou BOM para todas as unidades. Já foram instalados circuitos de REDE 4, onde estão em agencia, PAT/PAB como principal abordagem, 316 como 2º link de Agencia e 177 estão em unid. administrativas.

12 Disponibilidade (Contingência) 2012 a % 90% 80% 70% 60% % 40% % 20% 10% 0% CLASSIFICAÇÃO REDUNDÂNCIA DE INSTALAÇÃO (*) OTIMO BOM REGULAR RUIM 3 acessos de operadoras diferentes 2 acessos de operadoras diferentes 2 acessos de mesma operadora 1 acesso instalado (*) Matriz de abordagens de rede redundantes definidas para ampliação das redes O objetivo é buscar a condição ÓTIMO ou BOM para todas as unidades.

13 CGR - Centro de Gerenciamento de Rede

14 100,00 Disponibilidade da Rede para o Negócio ,80 99,60 99,40 5 horas 1 hora 35 minutos 99,20 99,00 98,80 98,60 7 horas 6 horas 5 horas

15 PERCENTUAL 100,00% 99,80% 99,40% 99,00% 98,00% Projeto e-caixa 98,50% 1,5 hora 31 minutos(*) 4 horas 97,00% 97,00% 96,00% 96,00% 96,50% 9 horas 10,5 horas(*) 8 horas 95,00%

16

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