Mão de Obra Temporária

Mão de Obra Temporária Outubro de 2014 Slide 1

OBJETIVOS DO ESTUDO Sondar perspectivas de contratação de mão de obra temporária para o fim do ano; Investigar percepções gerais sobre o mercado e contratações; Mapear o perfil do profissional desejado para as contratações temporárias; Investigar expectativas de venda para o fim do ano na comparação de 2013 com 2014; Entender as justificativas para as percepções positivas e negativas sobre as vendas do fim de ano. Slide 2

METODOLOGIA Público alvo: empresário e gestores responsáveis pela contratação de mão de obra de empresas de serviços e comércio localizadas nas capitais do país. Método de coleta: pesquisa realizada pessoalmente. Tamanho amostral da Pesquisa: 623 casos, gerando uma margem de erro no geral de 3,9 p.p para um intervalo de confiança a 95%. Questionário: Foram aplicadas 45 questões. Data de coleta dos dados: 22 de setembro a 1 de outubro de 2014. Slide 3 Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.

PERFIL DAS EMPRESAS

SEGMENTO Segmento Setor % (*) Supermercados e Produtos Alimentícios 19% Moda feminina, masculina, infantil, unissex, calçados e acessórios 14% Perfumaria e Cosméticos 11% Comércio (59%) Tecidos, Armarinho 7% Papelarias e Livrarias 4% Eletrodomésticos e Eletroeletrônicos 2% Artigos Diversos (como Moda esportiva, óticas, bicicletas, 2% Restaurantes / Bufês / Afins 21% Transporte 12% Serviços (41%) Hotelaria / Turismo 4% Estética/ Salão de beleza 3% Filmagem / Comunicação / Promoção de eventos 1% Slide 5 * Os dados foram pós-ponderados a fim de garantir a representatividade dos setores acima. 623 P2

PORTE NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS Slide 6 Comércio Serviços 623 391 232 P3

FATURAMENTO BRUTO ANUAL Slide 7 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 623 391 232 401 108 114 P45

EXPECTATIVA DE VENDAS & CONTRATAÇÃO DE MÃO DE OBRA

PRINCIPAIS RESULTADOS De uma forma geral, os empresários entrevistados estão otimistas com relação às vendas do final do ano, embora a análise comparativa entre os anos de 2013 e 2014 indique redução deste sentimento. 53% dos empresários entrevistados já contrataram ou irão contratar profissionais para o final do ano, número superior a 2013. Percebe-se, no entanto, que as contratações deste ano são mais tardias, indicando uma possível espera de confirmação de demanda por vendas que justificará contratações. Apesar de um número maior de empresas ter admitido contratações efetivas ou intenção de contratar, o número médio de funcionários contratados diminuiu. A intenção de efetivação dos profissionais temporários é menor quando comprado a 2013: 13% em 2014 (ante 19% em 2013). 19% das empresas admitiram que algumas contratações serão feitas informalmente. Entre as empresas que não irão contratar (47%), mais da metade (57%) acredita que não há necessidade/aumento significativo da demanda que justifique contratações. A estratégia adotada entre as que não irão contratar, mas admitem alteração na demanda, será o aumento da carga horária da atual equipe.

EXPECTATIVA DE VENDAS (em relação a 2013): De uma forma geral, os empresários entrevistados não estão pessimistas com as vendas do final do ano com destaque para as empresas de maior porte. Setor Porte Slide 10 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 623 391 232 401 108 114 P38

EXPECTATIVA DE VENDAS NO FINAL DO ANO (2013 x 2014): Diminuiu o percentual de pessoas com uma percepção negativa e positiva das vendas. Já a perspectiva estável apresentou crescimento significativo quando comparamos a percepção de 2012 x 2013 e 2013 x 2014. Comércio Serviços Slide 11 2013 2014 Comércio 2013 Comércio 2014 Serviços 2013 Serviços 2014 731 623 445 391 286 232 P38

AVALIAÇÃO DO FATURAMENTO DOS ÚLTIMOS 3 MESES: Para 84% do empresariado entrevistado, o faturamento dos últimos 3 meses ficou dentro ou acima do esperado. Setor Porte Slide 12 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 623 391 232 401 108 114 P42

POR QUE ACREDITA QUE AS VENDAS FORAM MELHORES QUE O ESPERADO NOS ÚLTIMOS 3 MESES? * Somente para quem avaliou o faturamento acima das expectativas (11% da amostra) AS VENDAS FORAM MELHORES PORQUE... (RM) GERAL Mais crédito disponível 37% Mais pessoas empregadas 16% Famílias com maior planejamento financeiro 14% Mudanças na política/ Cenário econômico atual 6% As eleições estão movimentando o meu negócio 5% Juros baixos 2% Outro 20% Slide 13 MELHORES 63 P43 e P44

POR QUE ACREDITA QUE AS VENDAS FORAM PIORES QUE O ESPERADO NOS ÚLTIMOS 3 MESES? * Somente para quem avaliou o faturamento abaixo das expectativas (14% da amostra) AS VENDAS FORAM PIORES PORQUE... (RM) GERAL Inflação alta/ diminuição do poder de compra das famílias 44% Vendas abaixo das expectativas nas últimas datas comemorativas: namorados, pais etc 34% Orçamento das famílias está apertado 31% Mudanças na política/ Cenário econômico atual 27% A eleição e as incertezas sobre o futuro do país diminuíram a confiança do consumidor 23% Inadimplência alta 17% Juros elevados 15% Movimentos e manifestações 10% Escassez de crédito 10% Desemprego 9% Falta de regulamentação dos cartões de crédito 4% Outro 4% Slide 14 PIORES 89 P43 e P44

CONTRATAÇÃO DE PROFISSIONAIS PARA O FINAL DO ANO Contratou e/ou irá contratar Não contratou e não irá contratar Por que? Número de contratados 2013 x 2014 Por que? Como irá lidar com o aumento da demanda? Temporários x Efetivos x Informais

RESUMO DAS CONTRATAÇÕES A média de funcionários temporários contratados é de 2,4 53% das empresas entrevistadas irão contratar. A média de contratação é de 3,5 profissionais. 80% destas empresas vão contratar funcionários temporários (42% das empresas pesquisadas) 20% destas empresas vão contratar funcionários efetivos (11% das empresas pesquisadas) 31% das empresas que irão contratar funcionários temporários pretendem efetivá-los (13% das empresas pesquisadas) A informalidade nas relações será uma realidade para 46% das empresas que irão contratar funcionários temporários (19% das empresas pesquisadas) Slide 16 P7

CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS NO FINAL DO ANO: 53% das empresas contrataram ou irão contratar funcionários no final do ano. Maior intensidade entre as empresas do comércio e de maior porte. Setor Porte Slide 17 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 623 391 232 401 108 114 P4

MOTIVOS PARA A CONTRATAÇÃO: o aumento da demanda no período de fim de ano é o principal determinante das contratações. * Somente para quem pretende contratar Setor Porte Slide 18 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 308 200 108 181 58 69 P7

CONTRATAÇÃO - NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS: Média de 3,5 funcionários contratados, sendo que entre as empresas de maior porte, o número de funcionários a serem contratados é superior. * Somente para quem pretende contratar Setor Porte MÉDIAS Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 3,5 3,3 3,8 1,8 2,7 7,0 Slide 19 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 308 200 108 181 58 69 P8

NÚMERO FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS: 80% das empresas que vão contratar no final do ano pretendem contratar funcionários temporários. A média de profissionais a serem contratados corresponde a 2,4. * Somente para quem pretende contratar Setor Porte MÉDIAS Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 2,4 2,2 2,6 1,3 2,0 4,4 Slide 20 Comércio Serviços 0 a Comércio 4 5 a Serviços 9 10 ou mais 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 308 200 108 308 181 200 58 108 69 181 58 69 P9

NÚMERO FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS QUE PRETENDE EFETIVAR: Quase 1/3 das empresas que irão contratar temporários no final do ano pretende efetivar estes profissionais. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários Setor Porte Slide 21 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P10

ALGUMAS CONTRATAÇÕES SERÃO INFORMAIS? Quase metade das empresas irá fazer pelo menos uma contratação informal no final do ano. Maior intensidade entre as empresas de menor porte e do setor de serviços. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários Setor Porte Slide 22 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P11

NÚMERO CONTRATAÇÕES INFORMAIS; Entre as empresas que irão contratar informalmente, a média é de 2,1 funcionários nesta situação. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários informais Setor Porte MÉDIAS Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 2,1 2,1 2,1 1,4 1,9 3,5 Slide 23 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 112 70 42 77 14 21 P12

MOTIVO DAS EMPRESAS QUE NÃO IRÃO CONTRATAR: o principal motivo é a percepção de que não há necessidade. * Somente para quem não pretende contratar Setor Porte Slide 24 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 315 191 124 220 50 45 P5

COMO A EMPRESA FARÁ PARA ATENDER A DEMANDA SEM NOVAS CONTRATAÇÕES: Quase metade acredita que não haverá alterações e 1/3 irá aumentar a carga horária da atual equipe para suprir a demanda. * Somente para quem não pretende contratar Setor Porte Slide 25 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 315 191 124 220 50 45 P6

Análise Comparativa das Contratações 2013 x 2014

NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS CONTRATADOS NA SUA EMPRESA VAI SER...: O número de contratações no final do ano foi mantido para 59% das empresas quando comparadas a 2013, segundo a percepção dos entrevistados. Para 28% dos empresários, o número de contratações será maior, principalmente no setor de serviço. Setor Porte Slide 27 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P13

POR QUE A CONTRATAÇÃO SERÁ MAIOR DO QUE EM 2013?: O investimento na qualidade do atendimento da empresa é o principal motivador para o aumento das contratações em 2014. Slide 28 58 P15

POR QUE SERÁ IGUAL OU MENOR DO QUE EM 2013?: A capacidade de atendimento da atual equipe é a principal justificativa. Setor Porte Slide 29 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 172 120 52 102 33 37 P14

CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS NO FINAL DO ANO 2013 x 2014: a comparação entre 2013 e 2014 indica uma alta nas contratações efetivas e intenções de contratação neste ano, impulsionada pelos serviços (setor com maior crescimento). No entanto, as contratações em 2014 são mais tardias mais empresas em compasso de espera. Comércio Serviços Slide 30 2013 2014 Comércio 2013 Comércio 2014 Serviços 2013 Serviços 2014 731 623 445 391 286 232 P4

MOTIVOS PARA A CONTRATAÇÃO 2013 x 2014: a competitividade do mercado, apesar de não ser o principal motivador, cresceu de forma significativa em 2014 no setor de serviços. Comércio Serviços Slide 31 2013 2014 Comércio 2013 Comércio 2014 Serviços 2013 Serviços 2014 336 308 224 200 112 108 P7

CONTRATAÇÃO - NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS 2013 x 2014: Percebe-se um aumento nas contratações até 5 funcionários, impactando negativamente a média de funcionários contratados: 8,9 funcionários em 2013 e 3,5 funcionários em 2014. Comércio Serviços Slide 32 2013 2014 Comércio 2013 Comércio 2014 Serviços 2013 Serviços 2014 336 308 224 200 112 108 P8

CONTRATAÇÃO - NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS 2013 x 2014: Percebe-se crescimento no número de empresas que pretendem contratar temporários (68% x 80%). Apesar deste crescimento entre s empresas, o número médio de contratados temporários caiu: 6,2 em 2013 para 2,4 em 2014. Diminuiu também a intenção de contratar efetivos (32% x 20%). Comércio Serviços Slide 33 2013 2014 Comércio 2013 Comércio 2014 Serviços 2013 Serviços 2014 336 308 224 200 112 108 P9

CONTRATAÇÃO - EFETIVAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS 2013 x 2014: A intenção de efetivação dos temporários apresentou queda. Comércio Serviços Slide 34 2013 2014 Comércio 2013 Comércio 2014 Serviços 2013 Serviços 2014 269 235 183 152 86 83 P10

CONTRATAÇÕES INFORMAIS - 2013 X 2014: Sem mudanças significativas. Comércio Serviços Slide 35 2013 2014 Comércio 2013 Comércio 2014 Serviços 2013 Serviços 2014 73 112 40 70 33 42 P12

CARACTERÍSTICAS DAS VAGAS TEMPORÁRIAS

PRINCIPAIS RESULTADOS Em 2014, a contratação para as vagas temporárias será feita principalmente nos meses de outubro e novembro. Vendedores, caixas e garçons são os profissionais mais requisitados e os considerados mais difíceis de serem encontrados. A remuneração é feita somente com salários (excluindo benefícios e/ou comissões) em 26% das empresas. A média salarial é de 1,3 salários mínimos. A carga horária é de até 8 horas por dia. Os contratos duram, na maioria dos casos, até 3 meses.

QUANDO INICIOU/PRETENDE INICIAR AS CONTRATAÇÕES: Em 2014, 75% das contratações temporárias acontecem entre os meses de outubro e novembro. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários Setor Porte Slide 38 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P26

VAGAS - CONTRATAÇÕES PARA O FINAL DO ANO * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários RM GERAL Segmento Porte Comercio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Vendedor/balconista 46% 76% 59% 33% 37% Caixa 28% 32% 21% 24% 31% 31% Garçom 24% 61% 15% 28% 34% Estoquista/repositor 15% 25% 8% 29% 16% Auxiliar de Limpeza 10% 8% 13% 8% 3% 18% Ajudante/auxiliar de cozinha 6% 16% 2% 13% 7% Recepcionista 4% 4% 4% 1% 1% 11% Cozinheiro/churrasqueiro 4% 10% 13% Motorista 4% 1% 8% 3% 8% Auxiliar Administrativo 4% 4% 3% 2% 4% 6% Gerente/supervisor 3% 1% 6% 4% 1% 4% Atendente 3% 5% 4% 2% 2% Manicure 3% 1% 5% 4% 2% 2% Cabeleireiro (a) 3% 1% 6% 3% 2% 3% Camareira 2% 4% 1% 1% 3% Promotor de eventos 1% 2% 1% 1% 0% 2% Auxiliar de filmagem/ fotografia 1% 1% 1% 3% 1% Slide 39 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P24

GRAU DE DIFICULDADE CONTRATAÇÃO DE TEMPORÁRIOS: 70% das empresas afirmaram não ter dificuldade em recrutar o profissional temporário. Entre as empresas que sentem esta dificuldade, destaque para as do setor de serviços e as que possuem 10 ou mais funcionários. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários Setor Porte Slide 40 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P27

POR QUE É FÁCIL ENCONTRAR PROFISSIONAIS PARA SUA EMPRESA: percebe-se que a oferta de boas condições de trabalho facilita a contratação de mão de obra * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários e acredita ser fácil encontrar profissionais Slide 41 85 P30

POR QUE É DIFÍCIL ENCONTRAR PROFISSIONAIS PARA SUA EMPRESA? A principal justificativa é a falta de profissionais qualificados seguida pela falta de comprometimento dos profissionais. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários e não acredita ser fácil encontrar profissionais Slide 42 63 P28

CARGOS MAIS DIFÍCEIS DE ENCONTRAR PARA CONTRATAÇÃO * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários e não acredita ser fácil encontrar profissionais RU GERAL Vendedor/balconista 31% Garçom 15% Caixa 13% Cozinheiro/churrasqueiro 11% Auxiliar de Limpeza 5% Motorista 5% Recepcionista 4% Manicure 4% Auxiliar Administrativo 3% Padeiro/confeiteiro 3% Gerente/supervisor 2% Camareira 2% Agente 1% Guia turístico 1% Cabeleireiro (a) 1% Auxiliar de filmagem/ fotografia 1% Slide 43 63 P29

SALÁRIOS E OUTROS BENEFÍCIOS: 26% das empresas pagam somente o salário aos profissionais temporários, sem benefícios ou comissões, principalmente aquelas do setor de serviços. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários Setor Porte Slide 44 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P21

REMUNERAÇÃO: O salário médio das contratações temporárias é de 1,3 salários mínimos. 12% das empresas pagam uma remuneração mensal abaixo de 1 salário mínimo. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários Setor Porte MÉDIA: 935,54 891,66 1006,68 828,06 1086,60 993,44 Slide 45 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P20

CARGA HORÁRIA DIÁRIA DOS TEMPORÁRIOS: 18% dos temporários tem uma carga horária acima de 8 horas de trabalho por dia. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários Setor Porte MÉDIA: 7,2 7,4 6,8 7,1 7,7 7,0 Slide 46 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P22

DURAÇÃO DAS CONTRATAÇÕES TEMPORÁRIAS: Em média, as contratações temporárias duram menos de três meses, exceto entre as empresas de grande porte. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários Setor Porte MÉDIA: 2,7 2,7 2,8 2,5 2,7 3,1 Slide 47 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P23

Análise Comparativa Vagas 2013 x 2014

REMUNERAÇÃO - 2013 x 2014: Queda na remuneração que corresponde a 2 a 3 salários e aumento das contratações com remuneração inferior a 1 salário mínimo. Comércio Serviços Slide 49 2013 2014 Comércio 2013 Comércio 2014 Serviços 2013 Serviços 2014 185 235 130 152 55 83 P20

PERFIL DESEJADO DO PROFISSIONAL TEMPORÁRIO

PRINCIPAIS RESULTADOS Percebe-se de uma forma geral que poucas são as exigências para o preenchimento das vagas do final do ano. O perfil médio dos profissionais (considerando as características mais desejadas): Feminino Até 30 anos Sem necessidade de ter curso superior e nenhum outro curso extracurricular Ser dinâmico e comprometido

SEXO: o público feminino tem mais oportunidades nos empregos temporários do final do ano, principalmente entre as empresas de menor porte e do comércio. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários Setor Porte Slide 52 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P16

IDADE: 60% das empresas buscam profissionais com até 34 anos de idade. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários Setor Porte MÉDIA: 30,0 28,4 32,7 28,6 32,3 31,3 Slide 53 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P17

ESCOLARIDADE: a escolaridade exigida para os profissionais temporários é baixa e pode ser um indicativo da qualidade das vagas disponíveis. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários Setor Porte Slide 54 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P18

CURSOS/COMPETÊNCIAS EXTRACURRICULARES: mais uma vez percebe-se a baixa qualificação exigida para os cargos temporários. * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários RM GERAL Segmento Porte Comercio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Nenhum 61% 65% 54% 62% 71% 52% Ter curso técnico na área 17% 13% 22% 17% 6% 24% Conhecer determinados programas de computador 15% 19% 8% 16% 13% 15% Falar outra língua 4% 3% 6% 2% 1% 9% Outro 11% 7% 17% 12% 11% 10% Slide 55 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P19

CARACTERÍSTICAS PESSOAIS * Somente para quem pretende contratar funcionários temporários Segmento Porte RM GERAL Comercio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Dinâmico 53% 49% 59% 48% 52% 61% Comprometido / Responsável 37% 38% 35% 31% 44% 40% Trabalhar bem em equipe 28% 28% 29% 22% 33% 34% Comunicativo 25% 29% 19% 33% 17% 18% Atencioso 23% 24% 22% 25% 22% 21% Pró-ativo 19% 25% 9% 18% 10% 27% Ser de confiança 18% 15% 22% 21% 16% 14% Ser pontual 15% 16% 14% 20% 14% 9% Paciente 14% 15% 12% 9% 27% 12% Ser experiente no ramo 11% 6% 18% 14% 13% Bem humorado 9% 8% 12% 5% 7% 17% Sabe valorizar o produto/serviço na venda 9% 9% 9% 7% 3% 17% Criativo 7% 4% 12% 7% 12% 3% Objetivo 7% 8% 6% 9% 14% Calmo 7% 5% 10% 9% 12% Persistente 5% 6% 4% 4% 9% 5% Ambicioso 3% 5% 1% 6% 2% Slide 56 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 235 152 83 135 47 53 P25

TREINAMENTO

PRINCIPAIS RESULTADOS Metade das empresas não dá treinamentos para os contratados. Entre as empresas que oferecem algum tipo de treinamento, os mais recorrentes são: - os procedimentos e regras inerentes à ocupação; - apresentação da empresa (regras e conduta); Para os entrevistados, a retenção de profissionais se dá pelo salário, um bom ambiente de trabalho e oportunidades.

REALIZA ALGUMA ATIVIDADE DE TREINAMENTO COM OS FUNCIONÁRIOS APÓS A ADMISSÃO? Metade das empresas não realiza atividades para qualificar ou treinar seus funcionários após a contratação, principalmente as empresas de menor porte. * Somente para quem pretende contratar funcionários Setor Porte Slide 59 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 308 200 108 181 58 69 P32

ATIVIDADES QUE REALIZA COM OS FUNCIONÁRIOS APÓS A ADMISSÃO: entre as empresas que dão algum treinamento, as atividades propostas estão relacionadas principalmente com as tarefas desempenhadas pelos funcionários * Somente para quem pretende contratar funcionários e promove atividades Segmento Porte RM GERAL Comercio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Treinamento das atividades do funcionário 80% 84% 75% 77% 88% 78% Apresentação sobre a empresa e regras 61% 59% 65% 69% 56% 57% Palestra/ seminário 18% 14% 25% 9% 12% 33% Curso de capacitação 10% 11% 7% 6% 3% 19% Debate/ workshop 3% 4% 2% 3% 6% Slide 60 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 159 101 58 81 36 42 P33

PRINCIPAL TEMA DAS ATIVIDADES REALIZADAS COM OS FUNCIONÁRIOS: as técnicas e procedimentos sãos os principais temas abordados nos treinamentos. * Somente para quem pretende contratar funcionários e faz treinamentos Slide 61 85 P34

O QUE MAIS INFLUENCIA NA DECISÃO DO EMPREGADO EM PERMANECER NA EMPRESA: Apesar do salário ser o mais citado, apenas um bom salário não é suficiente para manter um profissional na empresa. RU GERAL Segmento Porte Comercio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Salário 38% 37% 38% 42% 39% 24% Ambiente de trabalho (local, colegas) 16% 16% 15% 12% 21% 23% Oportunidade de crescimento profissional 12% 14% 10% 12% 10% 16% Receber em dia 7% 9% 6% 9% 4% 6% Experiência profissional 6% 6% 7% 7% 5% 5% Bonificações 5% 5% 6% 4% 5% 10% O mercado de trabalho não estar bom / medo de perder o emprego e não arrumar outro 5% 6% 5% 5% 6% 5% Carga horária 5% 3% 6% 5% 3% 6% Não trabalhar nos finais de semana 3% 1% 5% 2% 6% 4% Outro 3% 3% 2% 2% 1% 1% Slide 62 Comércio Serviços 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 623 391 232 401 108 114 P35