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OBJETIVOS DO ESTUDO Sondar as expectativas de vendas e perspectivas de contratação de mão de obra para o comércio varejista no fim do ano; e percepções gerais sobre o mercado e contratações. Slide 2
METODOLOGIA Público alvo: empresários e gestores responsáveis pela contratação de mão de obra de empresas do comércio varejista localizadas nas capitais e interior do país. Método de coleta: pesquisa realizada via C.A.T.I (Computer Assisted Telephone Interviewing Entrevista Telefônica Assistida por Computador) Tamanho amostral da Pesquisa: 605 casos, gerando uma margem de erro no geral de 4,0 p.p. para um intervalo de confiança a 95%. Data de coleta dos dados: 25 de agosto a 12 de setembro de 2016. Slide 3 Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.
PERFIL DAS EMPRESAS
PERFIL DAS EMPRESAS - ESTADO 24,6% 10,7% 0,7% 1,6% 0,7% 1,2% 5,5% 4,0% 1,6% 2,2%3,3% 2,2%1,9%1,6% 7,3% 7,9% 5,5% 4,2% 2,8% 1,9%1,6% 1,6% 1,6% 1,0%0,7% 1,0%1,0% Slide 5 605 P3
PERFIL DAS EMPRESAS - LOCALIZAÇÃO 34,1% 65,9% Capital Interior Slide 6 605 FD
PERFIL DAS EMPRESAS - PORTE 59,9% 27,6% 0,3% 0,4% 1,6% 3,4% 6,8% Nenhum funcionário De 1 a 4 empregados De 5 a 9 empregados De 10 a 19 empregados De 20 a 49 empregados De 50 a 99 empregados Acima de 100 emrpegados Slide 7 605 P1
PERFIL DAS EMPRESAS SETOR DE ATUAÇÃO RU GERAL Alimentícios (Lanchonete / Restaurante / Panificadora / Confeitaria / Sorveteria/ Bar) 17,4% Vestuários/ Moda/Boutique/Roupas 11,0% Livraria / Banca de revista / sebo 7,8% Automobilístico / Baterias / Peças / Pneus 4,1% Floricultura 3,8% Brechó/Bazar 3,6% Perfumaria / Cosméticos 3,5% Variedades / Utilidades domésticas 3,4% Papelaria 3,2% Calçados/Sapataria 3,1% Suplementos nutricionais 2,7% Depósito / Distribuição de água /gás/gelo 2,5% Armarinho / Aviamentos 2,5% Farmacêutico/Saúde/Medicamentos/Farmácia 2,4% Pet shop/ração e produtos para animais 2,3% Informática / CD / DVD / games / cartuchos 2,1% Acessórios / Bolsas / Bijuterias 1,8% Supermercado / Mercearia / Armazém 1,7% Materiais de construção/depósito/pré-moldados/lonas 1,6% Artigos para festas / Eventos/Brindes 1,5% Produtos agrícolas e agropecuários 1,4% Ótica 1,4% Artigos para presentes 1,2% Artigos para bebês/infantins 1,2% Outros 13,0% Slide 8 605 P4A
PERFIL DAS EMPRESAS FATURAMENTO ANUAL BRUTO Geral Localização Porte 0,3% 19,6% 1,2% 5,2% 17,9%,8% 26,9% 32,9%,9% 2,8% 2,7%,3% 2,9% 19,1% 15,3% 21,1% 1,5%,8% 23,8% 24,2% 2,3% 1,1% 1,5%,3%,4% 1,3% 1,3% 19,2% 35,6% 1,4% 1,4% 4,2% 15,0% 58,3% 55,1% 48,0% 48,8% 47,6% 53,1% 22,0% 6,4% 1,5% 5,0% 11,3% 20,6% 14,3% 3,3% Até R$ 60.000,00 De R$ 60.000,01 a R$ 360.000,00 De R$ 360.000,01 a R$ 1.200.000,00 De 1.200.000,01 a R$ 2.400.000,00 De R$ 2.400.000,01 a R$ 3.600.000,00 Acima de R$ 3.600.000,00 Não sei/prefiro não responder 605 605 206 399 470 73 62 P5
EXPECTATIVA DE VENDAS PARA O COMÉRCIO VAREJISTA
PRINCIPAIS RESULTADOS 65% acreditam que as vendas em 2016 serão iguais ou piores a 2015 e 24% que será melhor. Entre os que acham que será pior, os principais motivos são o desemprego (22%), o orçamento apertado das famílias (17%) e as mudanças na política / cenário econômico atual (14%). Já entre os que acham que será melhor, 19% acreditam que o motivo são as mudanças na política/ cenário econômico atual, 14% afirmam que as vendas nas datas comemorativas foram acima das expectativas e que no final do ano as vendas também vão superar e para 10% que há mais crédito disponível. 83% não demitiram nenhum funcionário nos últimos 3 meses. 15% demitiram pelo menos 1 funcionário. O principal motivo para as demissões é a redução da folha de pagamento (52%), seguido da insatisfação com o trabalho (25%) e mão de obra ociosa (15%). Slide 11
PRINCIPAIS RESULTADOS 53% dos empresários acreditam que o faturamento nos últimos 3 meses foi dentro do esperado, mas para 34% dos empresários foi pior que o esperado. Para os 34% que afirma que as vendas foram piores que o esperado nos últimos 3 meses os principais motivos são o desemprego (57%, a inflação alta/ diminuição do poder de compra das famílias (42%) e o orçamento das famílias estar apertado (40%). A expectativa média de venda das empresas do comércio varejista quando comparando com 2015, é de uma queda de 1,8%. Slide 12
EXPECTATIVA DE VENDAS DO FINAL DO ANO EM RELAÇÃO A 2015: 65% acreditam que as vendas em 2016 serão iguais ou piores a 2015. Houve uma queda de 15,5 p.p. na expectativa de piora das vendas em relação ao ano passado. Geral Localização Porte 7,6% 11,1% 12,9% 10,1% 11,4% 8,1% 9,2% 19,3% 23,6% 24,5% 23,1% 22,6% 34,2% 25,8% 29,6% 37,3% 35,4% 38,3% 37,6% 35,8% 35,7% 43,5% 28,0% 27,2% 28,4% 28,4% 21,8% 29,2% Piores que 2015 Iguais a 2015 Melhores que 2015 Não sei/prefiro não responder Slide 13 605 605 206 399 470 73 62 P66
POR QUE AS VENDAS SERÃO PIORES QUE EM 2015? Os principais motivos para percepção de piora das vendas em relação a 2015 são desemprego (22%), o orçamento apertado das famílias (17%, com aumento de 11,4 p.p. em relação ao ano passado) e as mudanças na política / cenário econômico atual (14%, com queda de 14,8 p.p. em relação ao ano passado). * Questão aplicada apenas àqueles que acreditam que as vendas em 2016 serão piores do que em 2015 RESPOSTAS - RU 2015 2016 Localização Porte Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Desemprego 19,6% 22,4% 26,8% 20,3% 22,3% 31,0% 16,7% Orçamento apertado das famílias 5,5% 16,9% 22,9% 14,0% 18,3%,0% 11,0% Mudanças na política/ Cenário econômico atual 29,3% 14,5% 16,1% 13,7% 14,5% 6,2% 22,2% Juros elevados 7,5% 11,4% 9,5% 12,4% 11,4% 18,9% 5,7% Inflação alta/ diminuição do poder de compra das famílias 15,8% 10,6% 1,0% 15,3% 10,1% 6,3% 22,0% Vendas abaixo das expectativas 5,7% 10,7% 10,1% 11,0% 10,2% 18,9% 11,3% Inadimplência alta 1,9% 3,2% 3,0% 3,3% 3,6%,0%,0% Escassez de crédito 1,0% 2,6% 1,0% 3,3% 2,9%,0%,0% Outro 5,7% 6,6% 8,5% 5,7% 6,0% 12,5% 11,0% Não sei/prefiro não responder 8,1% 1,0% 1,0% 1,0%,8% 6,2%,0% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Slide 14 254 176 59 117 142 16 18 P68
POR QUE AS VENDAS SERÃO MELHORES QUE EM 2015? Os principais motivos citados para percepção de melhora das vendas em relação a 2015 são as mudanças na política/ cenário econômico atual (19%, com crescimento de 16,3 p.p. em relação a 2015), as vendas acima das expectativas nas últimas datas comemorativas (14%, com queda de 16,4 p.p. em relação a 2015) e mais crédito disponível (10%). * Questão aplicada apenas àqueles que acreditam que as vendas em 2016 serão melhores do que em 2015 RESPOSTAS - RU 2015 2016 Localização Porte Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Mudanças na política/ Cenário econômico atual 3,2% 19,5% 23,4% 17,4% 19,1% 23,9% 18,3% Vendas acima das expectativas nas últimas datas comemorativas e acredito que no final de ano minhas vendas também supera 30,5% 14,1% 22,6% 9,5% 14,9% 3,9% 19,1% Mais crédito disponível 10,9% 9,7% 7,3% 11,1% 11,1%,0% 6,4% Aumento do poder de compra das famílias 8,2% 9,1% 8,4% 9,5% 8,0% 8,1% 25,7% Juros baixos 2,2% 7,3% 11,9% 4,7% 8,2% 4,0%,0% Famílias com maior planejamento financeiro 8,7% 6,4% 2,2% 8,7% 4,9% 12,0% 17,7% Mais pessoas empregadas 3,2% 4,3% 1,1% 6,0% 3,6% 12,1%,0% Outro 20,7% 25,4% 16,8% 30,1% 26,5% 23,9% 12,8% Não sei/prefiro não responder 12,4% 4,2% 6,2% 3,1% 3,6% 12,0%,0% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Slide 15 117 150 54 96 109 25 16 P69
FUNCIONÁRIOS DEMITIDOS NOS ÚLTIMOS 3 MESES: 83% não demitiram nenhum funcionário nos últimos 3 meses, com destaque para empresas de 0 a 4 funcionários. Geral Localização Porte 1,9% 5,3%,8% 3,4% 1,4% 2,6%,8% 4,6% 6,4% 7,1% 6,0% 7,3%,4% 5,3% 4,1% 1,6%,8% 1,3% 6,5% 1,1% 1,6%,8% 1,4% 6,2% 15,0% 19,1% 5,5% 6,4% 3,3% 11,2% 83,0% 82,7% 83,1% 85,7% 72,7% 53,5% Geral Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Não 1,00 2,00 3,00 4 ou mais Prefiro não responder Slide 16 605 605 206 399 470 73 62 P36
MOTIVOS PARA AS DEMISSÕES: O principal motivo para as demissões é a redução da folha de pagamento (52%), seguido da insatisfação com o trabalho (25%) e mão de obra ociosa (15%). * Apenas para os que demitiram nos últimos 3 meses RESPOSTAS - RU 2016 Localização Porte Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Para reduzir a folha de pagamentos embora precisasse do funcionário 52,3% 49,6% 54,5% 52,6% 59,0% 46,2% Estava insatisfeito com o trabalho deles 25,0% 29,7% 21,1% 19,6% 35,2% 37,1% As atividades da empresa diminuíram e tinha mãode-obra ociosa 15,1% 13,8% 16,1% 17,6% 5,8% 12,4% O cargo foi extinto na empresa 3,7% 1,7% 5,3% 5,4%,0%,0% O funcionário pediu demissão 2,4% 3,4% 1,5% 2,3%,0% 4,2% Questões pessoais 0,8% 1,7%,0% 1,2%,0%,0% Prefiro não responder 0,8% 0,0% 1,5% 1,2%,0%,0% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Slide 17 2016 Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 100 45 55 59 17 24 P37
AVALIAÇÃO DO FATURAMENTO DOS ÚLTIMOS 3 MESES: 53% acreditam que o faturamento nos últimos 3 meses foi dentro do esperado, apresentando aumento de 15,3 p.p. em relação ao ano passado, já para 34% dos empresários foi pior que o esperado, com queda de 16 p.p. em relação a 2015. Geral Localização Porte 7,7% 5,0% 7,0% 4,0% 4,9% 6,7% 4,9% 4,6% 8,0% 8,0% 8,0% 8,4% 3,1% 6,9% 37,4% 52,7% 47,5% 55,3% 52,8% 49,5% 54,9% 50,3% 34,3% 37,5% 32,7% 33,9% 36,9% 37,1% Pior do que o esperado Dentro do esperado Acima do esperado Não sei/prefiro não responder Slide 18 605 605 206 399 470 73 62 P70
MOTIVOS DAS VENDAS SEREM PIORES DO QUE O ESPERADO NOS ÚLTIMOS 3 MESES: As principais razões citadas foram o desemprego (57%, com aumento de 12,9 p.p. em relação a 2015), inflação alta (42%) e o orçamento apertado das famílias (40%, apresentando aumento de 12,2 p.p. em relação a 2015). * Questão aplicada apenas àqueles que afirmaram que o faturamento nos últimos 3 meses foi pior do que o esperado RESPOSTAS - RU 2015 2016 Localização Porte Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Desemprego 44,5% 57,4% 56,7% 57,8% 58,3% 55,4% 48,0% Inflação alta/ diminuição do poder de compra das famílias 45,3% 41,8% 23,5% 52,6% 40,7% 44,9% 52,6% Orçamento das famílias está apertado 27,9% 40,1% 34,4% 43,5% 41,7% 29,6% 30,4% Mudanças na política/ Cenário econômico atual 51,2% 31,1% 36,8% 27,7% 30,1% 29,5% 47,3% Juros elevados 27,5% 20,1% 24,2% 17,6% 19,4% 25,9% 21,8% Escassez de crédito 8,3% 10,7% 7,6% 12,5% 10,5% 14,7% 8,9% Inadimplência alta 6,5% 9,6% 6,9% 11,2% 9,5% 7,4% 13,3% Falta de regulamentação dos cartões de crédito 2,1% 3,4% 0,7% 4,9% 3,3% 3,8% 4,5% Outro 4,2% 7,5% 11,7% 4,9% 7,1% 11,0% 8,8% Não sei/prefiro não responder 3,9% 0,3% 0,7% 0,0% 0,0% 3,7% 0,0% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Slide 19 295 210 79 131 160 27 23 P71
MOTIVOS DAS VENDAS SEREM MELHORES DO QUE O ESPERADO NOS ÚLTIMOS 3 MESES: As principais razões citadas foram juros baixos (23%), vendas acima das expectativas nas datas comemorativas (17%) e mudanças na política/ cenário econômico atual (14%). * Questão aplicada apenas àqueles que afirmaram que o faturamento nos últimos 3 meses foi melhor do que o esperado RESPOSTAS - RU % Juros baixos 22,6% Vendas acima das expectativas nas últimas datas comemorativas (dias das mães, namorados, pais etc) 16,7% Mudanças na política/ Cenário econômico atual 13,8% Aumento do poder de compra das famílias 7,5% Mais crédito disponível 5,1% Inadimplência baixa 4,6% Famílias com maior planejamento financeiro 2,3% Mais pessoas empregadas 2,3% Outro 25,2% Não sei/prefiro não responder 0,0% Total 100,0% Slide 20 2016 47 P72
EXPECTATIVA MÉDIA DE VENDAS DAS EMPRESAS: A expectativa média de vendas do comércio varejista quando comparado a 2015 é de uma queda de 1,8%. RESPOSTAS RU 2016 Localização Porte Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Total -1,8% -0,1% -2,6% -2,4% -0,1% 5,6% Queda -32,1% -29,8% -33,0% -32,4% -39,0% -20,1% Crescimento 29,6% 25,4% 32,1% 29,8% 23,6% 34,7% Total 371 250 82 168 194 29 27 Queda 254 136 40 96 113 11 12 Slide 21 Crescimento 117 114 42 72 81 18 15 P67
INVESTIMENTO NA EMPRESA E CONTRATAÇÃO DE MÃO DE OBRA PARA O COMÉRCIO VAREJISTA
PRINCIPAIS RESULTADOS Em relação as vendas para o Natal, apenas 28% dos empresários do comércio varejista pretendem investir no estabelecimento. A forma de investimento destas empresas será a ampliação do estoque (52%), o aumento da variedade de produtos e serviços (42%) e o investimento na divulgação da empresa (27%). Os que não irão investir, 65%, não acreditam ser necessário pois não veem aumento significativo da demanda (47%). A grande maioria dos empresários do comércio varejista não pretendem contratar mão de obra adicional para as vendas do final do ano (85%). A falta de necessidade é o principal motivo, alegado por 46%. Questionados sobre como atender a demanda sem novas contratações, 46% afirmam que não irão alterar a forma de trabalho, pois não acreditam em um aumento significativo de demanda. Slide 23
PRINCIPAIS RESULTADOS Os 15% que contrataram ou pretendem contratar, têm como principal motivo suprir a demanda que aumenta neste período do ano (58%). Entre a minoria de 15% que pretende contratar ou já contratou funcionários: 65% pretendem contratar de 1 a 5 funcionários, a média geral de contratação é de 1,56 funcionários. 31% dos funcionários contratados serão informais, 25% terceirizados e 40% formalizados pela própria empresa. 31% não contratarão funcionários temporários, e 35% pretende contratar de 1 a 5. 46% das empresas não pretende efetivar nenhum dos funcionários temporários que irá contratar. Slide 24
INVESTIU OU PRETENDE INVESTIR NO ESTABELECIMENTO PARA O NATAL: 28% dos empresários do comércio varejista pretendem investir no estabelecimento para o Natal, 65% não investirão. Geral Localização Porte 2,3% 6,6% 7,3% 6,3% 6,5% 4,1% 12,5% 64,9% 65,4% 62,6% 66,9% 66,0% 58,9% 64,7% 32,8% 27,9% 30,1% 26,8% 27,6% 37,1% 22,8% Sim Não Prefiro não responder Slide 25 605 605 206 399 470 73 62 P38
DE QUE FORMA IRÁ INVESTIR NO ESTABELECIMENTO PARA O NATAL: As principais estratégias de investimento são a ampliação do estoque (52%, aumento de 12,6 p.p. em relação a 2015), o aumento na variedade dos produtos/serviços (41%, queda de 18,4 p.p. em relação a 2015) e o investimento na divulgação (27%). A contratação de funcionários aparece somente em 4º lugar (16%). * Questão aplicada apenas àqueles que investiram ou pretendem investir para o Natal RESPOSTAS - RU 2015 2016 Capital Localização Interior Ampliando estoque 39,9% 52,5% 54,2% 51,5% Aumentando a variedade de produtos/serviços 59,9% 41,5% 41,9% 41,3% Investindo na divulgação da empresa 27,2% 26,7% 38,5% 19,9% Contratando mais funcionários para atender a demanda 15,9% 15,9% 18,0% 14,7% Investindo na infraestrutura da empresa 16,8% 14,5% 11,9% 16,1% Treinando sua equipe 5,9% 11,3% 7,4% 13,6% Investindo no sistema de delivery 1,9% 4,1% 4,1% 4,1% Outros 3,2% 7,9% 3,2% 10,6% Não sei 0,0% 0,3% 0,0% 0,5% Prefiro não responder 2,0% 0,3% 0,0% 0,5% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Slide 26 2015 2016 Capital Interior 208 165 62 103 P39
POR QUE NÃO VAI INVESTIR NO ESTABELECIMENTO PARA O NATAL: As principais razões para não investir no estabelecimento para o Natal são a falta de necessidade, uma vez que não vê aumento significativo na demanda (47%) e o desânimo com o resultado das vendas este ano (13%). * Questão aplicada apenas àqueles que não investiram ou não pretendem investir para o Natal RESPOSTAS - RU 2015 2016 Localização Porte Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Não acredita ser necessário investir pois não vê aumento significativo na demanda Está desanimado com o resultado das vendas deste ano, não acredita que seja necessário 40,7% 46,9% 50,7% 45,1% 45,6% 51,1% 62,5% 16,9% 13,1% 15,2% 12,0% 13,3% 11,6% 10,1% Falta de capital para investimento 16,0% 8,4% 6,4% 9,3% 8,7% 9,4% 2,5% Falta de capital de giro 7,8% 8,1% 3,5% 10,4% 8,8% 2,3% 5,1% Aumento dos encargos trabalhistas 2,1% 5,4% 2,0% 7,1% 6,0% 2,4%,0% Dificuldade de negociação com fornecedores 1,0% 3,2%,4% 4,5% 3,3% 2,4% 2,6% Dificuldade de conseguir crédito para financiar o investimento 1,3% 2,2% 2,0% 2,3% 2,2% 2,4% 2,2% Falta de mão de obra qualificada 1,8% 1,1%,0% 1,6% 1,1% 2,4%,0% Outros 7,0% 5,0% 9,9% 2,6% 4,7% 9,2% 4,8% Não sei 4,4% 4,9% 6,1% 4,3% 4,7% 4,6% 7,6% Prefiro não responder 1,0% 1,8% 3,7%,9% 1,7% 2,3% 2,6% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Slide 27 385 400 130 270 317 43 40 P40
CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS PARA O FINAL DO ANO: 85% dos entrevistados do comércio varejista não contratou e não pretende contratar funcionários para o final do ano de 2016, sobretudo nas capitais. Geral Localização Porte 88,0% 84,8% 91,7% 81,3% 85,8% 79,4% 76,3% 7,6% 9,8% 2,3% 4,1% 6,2% 1,1% 11,7% 12,3% 18,9% 9,0% 5,6% 3,9% 6,9% 3,1% 2,1% 1,2% 1,0% 1,4% 1,2% 1,4% 1,7% Sim, já contratou, mas não contratará mais Sim, já contratou e irá contratar mais Não contratou, mas irá contratar Não contratou e não pretende contratar Slide 28 605 605 206 399 470 73 62 P41
MOTIVOS PARA NÃO CONTRATAR: Os principais motivos são a falta de necessidade uma vez que está satisfeito com a capacidade da equipe em atender as demandas (46%), o movimento no final do ano não aumenta (14%, aumento de 4,1 p.p. em relação ao ano passado) e não possuir verba disponível para a contratação (12%). * Questão aplicada apenas àqueles que não contratou e não pretende contratar funcionários para o final de ano RESPOSTAS - RU 2015 2016 Localização Porte Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Não terá necessidade, está satisfeito com a sua equipe, ela consegue atender perfeitamente o volume de clientes 47,8% 45,6% 40,5% 48,5% 44,3% 55,2% 55,2% Movimento no final do ano diminui/não aumenta 10,2% 14,3% 17,7% 12,3% 14,8% 10,3% 10,6% Não possui verba disponível para a contratação 10,2% 12,2% 7,5% 14,9% 12,6% 8,6% 8,6% Está inseguro devido às vendas estarem retraídas / o histórico deste ano não foi bom, inclusive em datas especiais Estou demitindo funcionários, não estou conseguindo segurar a folha de pagamentos dos funcionários Dificuldade de encontrar mão de obra qualificada para ocupar os cargos disponíveis 12,4% 9,1% 10,5% 8,3% 9,2% 6,9% 10,9% 2,7% 2,6% 3,3% 2,1% 2,0% 7,0% 6,5% 1,0% 1,2% 1,4% 1,2% 1,4% 0,0% 0,0% Outro 11,3% 10,7% 16,0% 7,6% 11,1% 8,6% 6,1% Não sei 4,0% 1,8% 0,6% 2,5% 1,9% 1,7% 0,0% Prefiro não responder 0,4% 2,6% 2,5% 2,6% 2,7% 1,7% 2,1% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Slide 29 522 502 183 319 397 58 47 P42
ESTRATÉGIA PARA ATENDER A DEMANDA SEM NOVAS CONTRATAÇÕES: 46% dos empresários entrevistados pensam que não precisam alterar a forma de trabalho, uma vez que não esperam aumento significativo de clientes. Outros 9% irão aumentar o número de horas trabalhadas da equipe atual (queda de 5,1 p.p. em relação a 2015) e 8% não vão alterar a forma de trabalho, e acreditam que a qualidade do atendimento será comprometida. * Questão aplicada apenas àqueles que não contratou e não pretende contratar funcionários para o final de ano RESPOSTAS - RU 2015 2016 Localização Porte Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Não irá alterar a forma de trabalho / não acredita que terá um aumento significativo de clientes Irá aumentar o número de horas trabalhadas por dia da atual equipe Não irá alterar a forma de trabalho / a qualidade do atendimento será comprometida Irá aumentar o número de dias trabalhados por semana da atual equipe 48,3% 46,2% 41,4% 48,9% 46,8% 39,5% 42,6% 14,2% 9,1% 8,1% 9,7% 8,9% 8,6% 12,6% 7,0% 8,0% 7,8% 8,1% 7,2% 13,9% 15,0% 2,2% 3,9% 1,9% 5,0% 3,5% 7,0% 6,5% Outro 16,4% 19,2% 25,9% 15,2% 19,4% 13,8% 21,2% Não sei 10,6% 9,5% 9,9% 9,3% 9,9% 10,3% 2,1% Prefiro não responder 1,3% 4,2% 5,0% 3,7% 4,2% 6,8%,0% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Slide 30 522 502 183 319 397 58 47 P43
MOTIVOS PARA CONTRATAÇÃO DE NOVOS FUNCIONÁRIOS: 58% vão contratar novos funcionários para suprir a demanda que aumenta neste período do ano, apresentando uma queda de 17,4 p.p. em relação ao ano passado. Outros 19% por causa da alta rotatividade dos funcionários, que aumentou 10,5 p.p. em relação a 2015. * Apenas para os que contrataram ou que pretendem contratar funcionários para o final de ano RESPOSTAS - RU 2015 2016 Suprir a demanda que aumenta neste período do ano 75,6% 58,2% Alta rotatividade dos funcionários (precisa ocupar cargos que estão disponíveis) 8,4% 18,9% Mercado está cada vez mais competitivo e é necessário investir na qualidade dos seus serviços 9,2% 11,1% Outro 2,4% 7,6% Não sei 4,4% 1,9% Prefiro não responder 0,0% 2,3% Total 100,0% 100,0% Slide 31 2015 2016 77 104 P44
NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS QUE PRETENDE CONTRATAR: 65% vão contratar de 1 a 5 funcionários, sendo a média geral de contratação de 1,56 funcionários por empresa. * Questão aplicada apenas àqueles que contratou ou que pretende contratar funcionários para o final de ano Média: 1,79 1,56 1,6% 4,9% 32,3% 2,3%,5% 93,5% 64,9% 2015 2016 1 a 5 6 a 15 16 ou mais Não sei/prefiro não responder Slide 32 2015 2016 82 104 P46
TIPO DA CONTRATAÇÃO DOS NOVOS FUNCIONÁRIOS: 31% dos funcionários contratados serão informais, 25% terceirizados e 40% formalizados pela própria empresa. * Apenas para os que contrataram ou que pretendem contratar funcionários para o final de ano 24,6% 39,6% 31,0% Informais Terceirizados Formalizados pela própria empresa Não sei/prefiro não responder 4,7% Slide 33 2016 104 P45
NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS QUE PRETENDE CONTRATAR: 35% dos empresários entrevistados pretendem contratar de 1 a 5 temporários (queda de 38,9 p.p. em relação ao ano passado), sendo a média de 1,59 funcionários temporários. 31% dos que pretendem contratar ou contratou afirma que nenhuma das contratações será temporária. * Questão aplicada apenas àqueles que contratou ou que pretende contratar funcionários para o final de ano Média: 1,29 1,59 4,4% 2,4% 32,8% 73,5% 1,8% 34,6% 19,7% 30,8% 2015 2016 Nenhum 1 a 5 6 a 15 Não sei/prefiro não responder Slide 34 2015 2016 82 104 P47
NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS QUE PRETENDE EFETIVAR NO SEU NEGÓCIO: 46% das empresas não pretendem efetivar nenhum dos funcionários temporários que irá contratar. * Apenas para os que contrataram ou pretendem contratar funcionários para o final de ano 17,2% 20,3% 1,5% 33,4% 32,7% 49,4% 45,6% 2015 2016 Nenhum 1 a 5 6 a 10 Não sei/prefiro não responder Slide 35 2015 2016 64 46 P48