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DaimlerChrysler do Brasil Cesar Henrique dos Santos/José Carlos Jodar Lopes Engenharia Industrial e Infra-estrutura Operação e Manutenção de Sistemas de Abastecimento São Bernardo do Campo, 19 de novembro de 2003 Prêmio Água e Cidade 2003

PRÊMIO ÁGUA E CIDADE 2003 Grupo DaimlerChrysler DCBR - DaimlerChrysler do Brasil GEI - Engenharia Industrial e Infra-estrutura Projeto Água Resultados

PRÊMIO ÁGUA E CIDADE 2003 Grupo DaimlerChrysler DCBR - DaimlerChrysler do Brasil GEI - Engenharia Industrial e Infra-estrutura Projeto Água Resultados

O Grupo DaimlerChrysler Atuação global Unidades produtivas em 37 países Produtos comercializados em mais de 200 países Faturamento global: US$156,8 bilhões (2002) Funcionários: 365.600 (Dez./2002) P&D: US$ 6,156 bilhões (2002) Vendas: 4,54 milhões de veículos (2002)

Mercedes Car Group Grupo DaimlerChrysler Chrysler Group Veículos Comerciais Parcerias Estratégicas

Veículos Comerciais: Caminhões, Ônibus, Vans

PRÊMIO ÁGUA E CIDADE 2003 Grupo DaimlerChrysler DCBR - DaimlerChrysler do Brasil GEI - Engenharia Industrial e Infra-estrutura Projeto Água Resultados

DaimlerChrysler do Brasil Início das Atividades: 1956 Receita: US$ 1,3 bilhões (2002) Colaboradores: 11.035 (dez/2002) Investimentos: média de US$ 175 milhões/ano (1998-2002) Vendas DCBR Mercado/Segmento DCBR DCBR Mercado Doméstico unids. unid. Partic. Caminhões 59.173 20.026 34% líder Ônibus > 8t 13.484 6.778 50% líder Vans 13.313 2.249 17% Classe A 109.444 8.088 7% Importados MB 4.492 1.064 24% Chrysler - 358 -

PRÊMIO ÁGUA E CIDADE 2003 Grupo DaimlerChrysler DCBR - DaimlerChrysler do Brasil GEI - Engenharia Industrial e Infra-estrutura Projeto Água Resultados

DIRETORIA TÉCNICA PRODUÇÃO E DESENVOLVIMENTO DIVISÃO DE PLANEJAMENTO E ENGENHARIA INDUSTRIAL ENGENHARIA INDUSTRIAL E INFRA-ESTRUTURA PREVENÇÃO DE RISCOS INDUSTRIAIS ELÉTRICA E TELECOMUNICAÇÕES OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE ABASTECIMENTO MANUTENÇÃO CIVIL OPERAÇÃO AMBIENTAL SERVIÇOS TÉCNICOS CAMPINAS

PRÊMIO ÁGUA E CIDADE 2003 Grupo DaimlerChrysler DCBR - DaimlerChrysler do Brasil GEI - Engenharia Industrial e Infra-estrutura Projeto Água Resultados

EFQM/FPNQ SGI - SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA EFQM/FPNQ Segurança Saúde Ocupacional Qualidade NÍVEIS DE GESTÃO NÍVEIS DE GESTÃO PROCESSO PROCESSO Meio Ambiente DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO EFQM/FPNQ EFQM/FPNQ

FOCO: Estabelecer uma estratégia organizacional para o uso doméstico e industrial racionalizado de água na planta DCBR de São Bernardo do Campo. POLÍTICA ORGANIZACIONAL O Projeto Água está alicerçado e orientado conforme a Política de Gestão Integrada da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional da DCBR. Nossas diretrizes são determinadas pelos objetivos e metas da empresa.

PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO CONCEITUAÇÃO DO PROJETO: O projeto tem por objetivo rever os conceitos de abastecimento de água adotados na unidade fabril de SBC: Garantir um abastecimento otimizado e adequado a cada processo consumidor. Atendimento às legislações ambientais e sanitárias vigentes. Preocupação com a disponibilidade de recursos naturais. Redução de custos. Redesenho de processos.

PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO CONCEITUAÇÃO DO PROJETO: O projeto tem por objetivo rever os conceitos de abastecimento de água adotados na unidade fabril de SBC: Garantir um abastecimento otimizado e adequado a cada processo consumidor. Atendimento às legislações ambientais e sanitárias vigentes. Preocupação com a disponibilidade de recursos naturais. Redução de custos. Redesenho de processos.

INFRA-ESTRUTURA E ORGANIZAÇÃO PLANEJAMENTO Etapeamento do Projeto Definição de objetivos Histórico de consumo Matriz de abastecimento e balanço de águas Estrutura de abastecimento e mapeamento da infraestrutura Disponibilidade de recursos naturais Plano de adequação da infraestrutura Revisão dos procedimentos operacionais, adequando-os às exigências legais (Portaria 1469) Estudo econômico e alocação de recursos financeiros Definição dos resultados esperados

INFRA-ESTRUTURA E ORGANIZAÇÃO PLANEJAMENTO FINANCEIRO Plano de Investimentos Reforma de sanitários/ vestiários ETE/biológico Segregação de redes Monitoramento de consumo Reuso/Reciclagem de água Substituição e reforma de equipamentos Substituição e reforma de redes de distribuição

INFRA-ESTRUTURA E ORGANIZAÇÃO PLANEJAMENTO FINANCEIRO Despesas Manutenção de poços artesianos Manutenção de redes de distribuição Gerenciamento de tratamento de água para fins industriais Água para fins industriais Manutenção de sistemas de bombeamento Melhorias em sistemas de abastecimento Micro-válvulas Verba de comunicação Monitoramento de qualidade

MOBILIZAÇÃO E SENSIBILIZAÇÃO AMPLITUDE DE ABORDAGEM Lideranças Pessoal Operacional Usuários Grandes consumidores Comunidade

PROCEDIMENTOS GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL - GQT Gerenciamento pelas Diretrizes Definição de metas anuais Desdobramento por diretoria Elaboração de planos de ação Monitoramento Mensal de resultados Relatórios gerenciais de 3 gerações (ações corretivas)

PROCEDIMENTOS GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL - GQT Gerenciamento da Rotina POP s - Operação do sistema de abastecimento POP s - Limpeza de reservatórios Auditoria de operação/manutenção POP - Leitura de hidrômetros POP - Gerenciamento de consumo Kaizen/PMC - Programa de Melhoria Contínua MT - Gerenciamento de consumo

TECNOLOGIA ESTUDOS E IMPLANTAÇÕES DCBR Novas Louças e metais sanitários Chuveiros eletrônicos Micro-válvulas Descargas à vácuo Resfriamento a ar em refrigeração Processo de tratamento de água de água de resfriamento Central de osmose reversa para água desmineralizada Chapas do restaurante sem uso de água para resfriamento Selos mecânicos x gaxetas Pré-tratamento por ultra-filtração para efluentes Ultra-filtração em processo de pintura Tratamento de filtragem e secagem de borra de tinta Reuso/Reciclagem de água Monitoramento eletrônico de consumo

MANUTENÇÃO E ATUALIZAÇÃO MANUTENÇÃO NA DCBR Inspeções preventivas sistemáticas Planejamento de manutenção preventiva Contrato de manutenção preventiva de sistemas de abastecimento) Equipe própria de manutenção em plantão (24h) Equipe de zeladoria - sanitários e vestiários MAPEAMENTO E CADASTRO Matriz de perfil + principais consumidores Planta de localização de hidrômetros Planta de chuveiros eletrônicos Planta de torres de resfriamento Fluxo de sistema supervisório de controle de água Banco de dados de sanitários e vestiários Planta de sanitários/vestiários com micro-válvulas instaladas

CONTROLE E GERENCIAMENTO PROGRAMA DE MONITORAMENTO DE DADOS Leituras semanais de consumo em 93 pontos (hidrômetros) distribuídos pela fábrica. Registro sistemático das leituras em bancos de dados de gerenciamento de consumo. Relatórios mensais de consumo por processo e por diretoria Gerenciamento das metas corporativas - Sistema de de Gestão pela Qualidade Total (GQT).

PRÊMIO ÁGUA E CIDADE 2003 Grupo DaimlerChrysler DCBR - DaimlerChrysler do Brasil GEI - Engenharia Industrial e Infra-estrutura Projeto Água Resultados

RESULTADOS PERFORMANCE DO PROJETO Nossos principais indicadores de performance do projeto apresentam excelentes resultados e comprovam sua eficácia : Consumo anual de água na planta - redução de 39%, correspondente a aproximadamente 1.765 Mil m3 (95/03) Consumo específico (por unidade produzida) - redução de 46% Redução de custos da ordem de R$ 3,6Mio/ano, correspondente a aproximadamente R$12,6 Mio (94/03) Tendência de melhoria constante nos principais indicadores nos 4 últimos períodos de análise

RESULTADOS PERFORMANCE DO PROJETO Conscientização Programa contínuo de conscientização com divulgação de mensagens, dicas, artigos e recomendações para o Uso Racional da Água - Meios de comunicação internos: Intranet, Em foco (semanal), Nós (mensal), Quadro de Avisos, reuniões orientativas, adesivos e cartazes. Gerenciamento de metas anuais de redução de consumo de água - monitoramento mensal dos indicadores por área.

RESULTADOS PERFORMANCE DO PROJETO Conscientização Projeto mão na massa - trabalho voluntário com colaboradores (10) e estagiários (50) da empresa junto à comunidade, creche Lar Criança Emmanuel, para conscientização de funcionários, professores, pais e crianças. Ciclo de 16 palestras visando o Uso Racional da Água - Sr. Fernando José Simões (SABESP), 217 colaboradores da DCBR e terceiros. Treinamento de Preservação de Recursos Naturais, ministrado a praticamente todos os colaboradores da empresa no processo de implantação do Sistema de Gestão Ambiental.

Estruturação do Sistema de Abastecimento, Armazenamento e Distribuição de Água DAE 119 3.010 m 3 48 119 m 3 Consumo humano POÇOS 112 3.010 m 3 48 48 326 m 3 Consumo industrial Gleba Leste ( 23% ) Gleba Oeste ( 77% ) 127 5.000 m 3 105 1.700 m 3 Consumo industrial 50 5.880 m 3 38 1.230 m 3 Consumo humano

Perfil médio diário de consumo por processo [ m 3 /dia ]: Poços Industrial até 1.322 até 60% Consumo TOTAL 2.192 100% DAE Potável/Ind. até 2.192 até 100% Consumo Industrial 1.317 60% Consumo Potável 875 40% Pint. KTL/ATL 133 6% Torres Resfr. 306 14% Água Desmin. 135 6% ETE 30 1% Equip. Prod. 198 9% Cb. Incêndio 150 7% Restaurantes 160 7% Lav./Chuv./Beb. 650 30% KTL/ATL 104 5% Caldeiras 31 1% Outros 100 5% 80% 20% Desc. Sanit. Desc. Sanit. 265 12% 65 3% Descarte ETE Descarte ETE 746 34% 1.140 52%

RESULTADOS 1,400 1,200 1,000 800 600 400 ÁGUA - CONSUMO ANUAL [ X 1000 M 3 ] 39% EVOLUÇÃO HISTÓRICA DO CONSUMO DE ÁGUA 200 0 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 TOTAL 1,087 1,087 1,172 1,226 1,133 1,168 1,157 929 882 835 713 PRODUÇÃO x CONSUMO ESPECÍFICO DE ÁGUA 45.0 45000 VEÍCULOS 40.0 40000 35.0 35000 M3/VEÍCULO 30.0 25.0 20.0 30000 25000 20000-46% 15.0 15000 10.0 10000 5.0 5000 0.0 1995 1996 1997 1998 2000 2001 2002 2003 Prod veíc [n.veic.] 31000 28831 38545 37800 36058 35812 32865 38686 Cons Esp [m3/veic] 39.6 39.3 30.3 30.6 24.5 23.3 21.7 20.3 0

RESULTADOS EVOLUÇÃO DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO Vazamentos de Água em Redes de Distribuição Manutenção Hidráulica - Sanitários e Vestiários 751 504 607 394 301 282 441 1998 1999 2000 2001 2002 2003 176 161 35 2000 2001 2002 2003

RESULTADOS EVOLUÇÃO DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO Vazamentos de Vapor Manutenção de Bebedouros 140 177 83 70 60 965 1999 2000 2001 2002 2003 441 341 339 2000 2001 2002 2003

RESULTADOS MELHORIAS DE PROCESSO Instalação de Micro-válvulas SBC (%) Universo: 2685 pontos Número de Pessoas para Manutenção de Bombas (Água) 66,59 68,45 5 0,45 3,72 4 3 3 2000 2001 2002 2003 2000 2001 2002 2003

RESULTADOS IMPLANTAÇÃO DE TORNEIRAS AUTOMÁTICAS (1996 a 2003) 3000 2500 2000 QUANTIDADE 1500 1000 500 0 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 Torneiras Convencionais 2488 2416 2330 2266 2164 2086 1991 1918 Torneiras Automáticas 20 92 178 242 344 422 517 590 ANO

RESULTADOS IMPLANTAÇÃO DE MISTURADORES TERMOSTÁTICOS(2000 a 2003) 1200 1000 800 QUANTIDADE 600 400 200 0 1999 2000 2001 2002 2003 Misturador Comum 1041 890 796 604 507 Misturador Termostático 0 151 245 437 534 ANO

ECONOMIA DE ÁGUA SOLUÇÕES ECONÔMICAS: Existem hoje no mercado diversos equipamentos sanitários desenvolvidos para o uso racional da água. Dentre eles podemos destacar: Bacia Sanitária: Bacia e válvula para descarga de 6 litros; Bacia com arrasto a vácuo (descarga de 1,2 litros); Torneira: Torneira automática (de pressão); Torneira eletrônica; Mictório: Registro automático (de pressão); Sensor eletrônico; Chuveiro: Misturador termostático; Sensor eletrônico para acionamento;

ECONOMIA DE ÁGUA SOLUÇÕES ECONÔMICAS: Bacia Sanitária para Descarga de 6 litros: Descrição: Bacia sanitária de louça adequada para descarga mínima de 6 litros Fabricantes homologados: Deca e Incepa Consumo atual por descarga: 12 litros / descarga Consumo previsto: 6 litros / descarga Redução: até 50% FUROS DE LAVAGEM ENTRADA DE ÁGUA SELO HÍDRICO LÍNGUA SAÍDA DE ÁGUA (USAR DECANEL) POÇO SIFÃO Diâmetro de passagem Deca (47mm) Diâmetro de passagem ABNT (38mm)

ECONOMIA DE ÁGUA SOLUÇÕES ECONÔMICAS : Válvula de Descarga para 6 litros: Descrição: Válvula de descarga com ciclo fixo de 6 litros por descarga Fabricantes homologados: Deca e Docol Consumo atual por descarga: 12 litros / descarga Consumo previsto: 6 litros / descarga Redução: até 50%

ECONOMIA DE ÁGUA SOLUÇÕES ECONÔMICAS: Bacia Sanitária com Arrasto a Vácuo: Descrição: Bacia sanitária de louça com sistema de arrasto a vácuo Fabricantes homologados: Evac e Jets Consumo atual por descarga: 12 litros / descarga Consumo previsto: 1,2 litros / descarga Redução: até 90% Central de Vácuo Bacia Sanitária

ECONOMIA DE ÁGUA SOLUÇÕES ECONÔMICAS: Torneira Automática: Descrição: Torneira com acionamento através de botão, com fechamento automático. O tempo de abertura e a vazão podem ser regulados. Fabricantes homologados: Deca, Docol e Fabrimar Redução do consumo de água: até 55% Torneira Automática Decamatic / Deca

ECONOMIA DE ÁGUA SOLUÇÕES ECONÔMICAS: Torneira Eletrônica: Descrição: Torneira com acionamento e desacionamento através de sensor eletrônico. Fabricantes homologados: Deca, Docol e Fabrimar Redução do consumo de água: até 70%

ECONOMIA DE ÁGUA SOLUÇÕES ECONÔMICAS: Mictório Automático: Descrição: Válvula com acionamento através de botão e fechamento automático. O tempo de abertura e a vazão podem ser regulados Fabricantes homologados: Deca, Docol e Fabrimar Redução do consumo de água: até 80% em relação a registros convencionais

ECONOMIA DE ÁGUA SOLUÇÕES ECONÔMICAS: Mictório Eletrônico: Descrição: Válvula eletrônica para mictório alojada em caixa embutida na parede e louça especial com entrada de água acoplada. Fabricante homologado: Deca Redução do consumo de água: até 80% em relação a registros convencionais

ECONOMIA DE ÁGUA SOLUÇÕES ECONÔMICAS: Chuveiro - Misturador Termostático: Descrição: Misturador de água com termostato, onde o usuário pode escolher em condição segura a temperatura do banho sem perda de tempo com processo manual. Pode ser utilizado com registro acoplado ou não. Fabricantes homologados: Deca, Docol, Fabrimar, River e Mora Redução do consumo de água: Não Avaliado Misturador Termostático River Cartucho do Misturador Termostático Mora

ECONOMIA DE ÁGUA SOLUÇÕES ECONÔMICAS: Chuveiro - Sensor Eletrônico: Descrição: Sistema de acionamento e desacionamento para chuveiro com através de um conjunto de sensor de presença e válvula solenóide. Fabricantes homologados: Deca, Docol, Fabrimar, Domus e IVM Redução do consumo de água: Não Avaliado Válvula Solenóide

ECONOMIA DE ÁGUA TESTES REALIZADOS: Bacia Sanitária para Descarga de 6 litros: Foi realizado no período de 07/06 a 10/07/2002 o teste de consumo de bacia sanitária com válvula de descarga. Foi realizado no sanitário n.º 16 do prédio 31/40, utilizando produtos da Duratex S.A. (Deca), com os resultados monitorados pela Deca (Duratex) e acompanhados pela DCBR, através da GEI. O procedimento consistiu na utilização de um contador de ciclos para contagem do números de descargas, e um hidrômetro na entrada de água da bacia sanitária. Foram testados equipamentos de diferentes gerações para avaliação de desempenho, agrupados em três fases. Fase 1: Bacia sanitária existente (modelo antigo) com válvula Hydra max pública; Fase 2: Bacia sanitária Vogue Plus (6 litros) e válvula Hydra max pública; Fase 3: Bacia sanitária Vogue Plus (6 litros) e válvula Hydra flux (6 litros); Bacia com hidrômetro para medida do volume de água consumida. Válvula com dispositivo para contagem do número de acionamentos (ciclos).