FILOSOFIA EMPRESARIAL

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2 FILOSOFIA EMPRESARIAL FILOSOFIA EMPRESARIAL Bebidas S/A Troféu Prata

3 FILOSOFIA EMPRESARIAL MISSÃO SACIAR NATURALMENTE A SEDE DOS GAÚCHOS. Bebidas S/A Troféu Prata

4 FILOSOFIA EMPRESARIAL VISÃO QUEREMOS SER A SUA ESCOLHA EM TODOS OS MOMENTOS. Bebidas S/A Troféu Prata

5 FILOSOFIA EMPRESARIAL VALORES CLIENTES E CONSUMIDORES, NOSSA RAZÃO DE SER: realizamos nosso trabalho com paixão, criatividade e inovação para surpreendê-los e encantá-los. RELACIONAMENTOS DE CONFIANÇA: somos íntegros, honestos, éticos e construímos relações de respeito mútuo com nossos clientes, fornecedores, acionistas, funcionários e sociedade. PESSOAS COMPROMETIDAS E MOTIVADAS: valorizamos o desenvolvimento contínuo, o espírito empreendedor, o trabalho em equipe e o ambiente sadio e seguro. COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA: oferecemos qualidade nos nossos produtos, processos e serviços. FOCO NA RENTABILIDADE: buscamos o lucro para garantir o crescimento e a perpetuação da empresa. RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL: somos comprometidos com o desenvolvimento sustentável. Bebidas S/A Troféu Prata

6 HISTÓRIA Bebidas S/A Troféu Prata

7 1924 Fundação da Bebidas Bela Vista por Emílio Kirst em 29 de abril. Bebidas S/A Troféu Prata

8 1971 Transferência da empresa para Lajeado, às margens da BR 386, elaboração da nova formulação dos refrigerantes e lançamento da nova marca. Bebidas S/A Troféu Prata

9 1980 A empresa é a pioneira no Vale do Taquari na utilização de computadores para faturamento e na gestão de seus procedimentos administrativos. Bebidas S/A Troféu Prata

10 1998 A capacidade de produção foi ampliada para 300 milhões de litros de bebidas por ano. Bebidas S/A Troféu Prata

11 MARCAS E PRODUTOS MARCAS E PRODUTOS Bebidas S/A Troféu Prata

12 MARCAS E PRODUTOS Bebidas S/A Troféu Prata

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14 MARCAS E PRODUTOS Bebidas S/A Troféu Prata

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16 MARCAS E PRODUTOS Bebidas S/A Troféu Prata

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18 PROGRAMA DE QUALIDADE GESTÃO Bebidas S/A Troféu Prata

19 CRITÉRIOS LIDERANÇA PROCESSOS ESTRATÉGIAS E PLANOS BEBIDAS PESSOAS CLIENTES INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO SOCIEDADE Bebidas S/A Troféu Prata

20 LIDERANÇA Reuniões da direção com lideranças; Reuniões setoriais com funcionários; Capacitação da liderança através de treinamentos específicos (Projeto Capacitar e PAEX FDC). Governança Corporativa: Assinatura do Acordo de Acionistas, Código de Ética, Sucessão e Conselho Consultivo. Bebidas S/A Troféu Prata

21 CRITÉRIOS LIDERANÇA PROCESSOS ESTRATÉGIAS E PLANOS BEBIDAS PESSOAS CLIENTES INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO SOCIEDADE Bebidas S/A Troféu Prata

22 ESTRATÉGIAS E PLANOS 1º Planejamento Estratégico 2003 Participantes: 23 pessoas; Participação atual: 10 pessoas. Bebidas S/A Troféu Prata

23 Como as áreas são envolvidas? Elaboração e pré-avaliação da Matriz SWOT, e Pesquisas de Necessidades das Partes Interessadas O que devemos atender? Análise das Necessidades das Partes Interessadas Quem somos? Revisão da Filosofia Empresarial Missão, Visão e Valores Qual é nosso negócio? Definição do Negócio Quais as tendências? Análise de Cenários e da Concorrência Onde estamos? Análise do Negócio Pontos Fortes e Fracos Oportunidades e Ameaças Espaço PE Onde iremos atuar? Foco de Atuação e Definição dos Processos Principais e de Apoio Revisão do PE (Start) Como realimentar o PE? Posicionamento estratégico Quais as grandes conquista? Definição dos Marcos Estratégicos Comunicação dos resultados da Análise Crítica Planos de Melhoria Análise do Desempenho Como disseminar? Como corrigir resultados insatisfatórios? Planejamento da Medição do Desempenho Global Mapa Estratégico Ação Estratégica e Avaliação do Desempenho O que queremos? Como atingir objetivos? Como atingir as estratégias? Objetivos Estratégias Projetos Estratégicos (Plano de Ação SA) Reuniões Setoriais Reunião da Direção com a Liderança Reuniões de Análise Crítica Contrato de Resultados Orçamento Plano de Ação (Ações SA) Desdobramento dos Projetos Estratégicos em curto, médio e longo prazo. Mapa Estratégico BSC Indicadores, Metas e Referenciais Comparativos Como monitorar a implementação? As pessoas estão comprometidas? Quanto irá custar? Como operacionalizar a estratégia? Como monitorar as estratégias? Como medir o desempenho?

24 ESTRATÉGIAS E PLANOS Strategic Adviser Sistema de Informações Estratégicas do Planejamento Bebidas S/A Troféu Prata

25 CRITÉRIOS LIDERANÇA PROCESSOS ESTRATÉGIAS E PLANOS BEBIDAS PESSOAS CLIENTES INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO SOCIEDADE Bebidas S/A Troféu Prata

26 CLIENTES POSICIONAMENTO DE MERCADO ANTIGO POSICIONAMENTO DE MERCADO NOVO INDÚSTRIA VENDEDOR (55) DISTRIBUIDOR VENDEDOR DISTRIBUIDOR FILOSOFIA COMPROMETIMENTO CLIENTES FILOSOFIA COMPROMETIMENTO CLIENTES INDÚSTRIA CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO COMUNICAÇÃO VENDEDOR (150) Satisfação CLIENTE CLIENTE Bebidas S/A Troféu Prata

27 Instalação de Centros de Distribuição e de Vendas em diversas regiões do Estado. Legenda: Matriz CD s CV s Bebidas S/A Troféu Prata

28 CRITÉRIOS LIDERANÇA PROCESSOS ESTRATÉGIAS E PLANOS BEBIDAS PESSOAS CLIENTES INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO SOCIEDADE Bebidas S/A Troféu Prata

29 SOCIEDADE GESTÃO AMBIENTAL Os resíduos sólidos são separados, classificados e encaminhados para reciclagem; Bebidas S/A Troféu Prata

30 SOCIEDADE Iluminação natural; Captação de água da chuva para aproveitamento nas torres de resfriamento e caldeira - capacidade de estocagem: 1,3 milhão de litros; Reutilização de água de processos em fins menos nobres como limpeza de pátio, lavagem de carros, caminhões, etc; Bebidas S/A Troféu Prata

31 SOCIEDADE Estação de Tratamento de Efluentes responsável pelo tratamento de todos efluentes líquidos da empresa; Resíduos orgânicos encaminhados para um local específico e transformado em composto orgânico adubo; Bebidas S/A Troféu Prata

32 SOCIEDADE COMITÊ DE VOLUNTARIADO 12 de outubro de 2007 Visita à fábrica para filhos de funcionários; Ação de Natal Crianças carentes foram presenteadas no Natal; Bebidas S/A Troféu Prata

33 SOCIEDADE Ação Viva o Taquari Vivo; Ação Plante essa Idéia Distribuição de mudas aos funcionários, escolas e visitantes; Bebidas S/A Troféu Prata

34 SOCIEDADE VOLUNTARIADO Participação da diretoria e funcionários em entidades e ações voltadas a saúde, educação, sociedade, meio ambiente e desenvolvimento regional: ACIL Comitê da Qualidade SESI SENAI Fundef APAE Junior Achievement Parceiros Voluntários Bebidas S/A Troféu Prata

35 SOCIEDADE BALANÇO SOCIAL Relata os principais acontecimentos do ano, bem como o desempenho econômico, social e ambiental da empresa. Bebidas S/A Troféu Prata

36 CRITÉRIOS LIDERANÇA PROCESSOS ESTRATÉGIAS E PLANOS BEBIDAS PESSOAS CLIENTES INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO SOCIEDADE Bebidas S/A Troféu Prata

37 INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO Capital Intelectual Ativos de Mercado Ativos Humanos Ativos de Propriedade Intelectual Ativos de Infra- Estrutura Share Cadastro de Clientes Conhecimento das Pessoas Padronização de Processos Incentivo ao pensamento criativo e inovador Marcas Direitos de Lavras Máquinas e equip. Software e hardware PDAs Bebidas S/A Troféu Prata

38 CRITÉRIOS LIDERANÇA PROCESSOS ESTRATÉGIAS E PLANOS BEBIDAS PESSOAS CLIENTES INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO SOCIEDADE Bebidas S/A Troféu Prata

39 PESSOAS Avaliação de desempenho; Pesquisa de clima; Treinamento de Integração; Capacitação e Desenvolvimento; Homenagem 10, 20 e 30 anos de serviço; Homenagem aos formandos; Programa de Participação nos Resultados; Cartilhas: Código de Ética, Manual de Integração, Cartilha da CIPA,... Bebidas S/A Troféu Prata

40 CRITÉRIOS LIDERANÇA PROCESSOS ESTRATÉGIAS E PLANOS BEBIDAS PESSOAS CLIENTES INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO SOCIEDADE Bebidas S/A Troféu Prata

41 PROCESSOS Redesenho de processos; Gestão à Vista; Produção - Programas: Produção Mais Limpa; BPF; APPCC; Software de Roteirização; Programa 5 S; Alinhamento de TI ao negócio. Bebidas S/A Troféu Prata

42 CRITÉRIOS LIDERANÇA PROCESSOS ESTRATÉGIAS E PLANOS RESULTADOS BEBIDAS PESSOAS CLIENTES INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO SOCIEDADE Bebidas S/A Troféu Prata

43 RESULTADOS Faturamento R$ milhões ,1 83,0 70,9 55, Bebidas S/A Troféu Prata

44 RESULTADOS Nº de Funcionários Bebidas S/A Troféu Prata

45 RESULTADOS Satisfação de Clientes Bebidas S/A Troféu Prata

46 RESULTADOS Conquista do Carrinho AGAS. Bebidas S/A Troféu Prata

47 RESULTADOS Água consumida por litro de bebida produzida 1,85 1,8 1,75 1,7 1,65 1,6 1,55 1,5 1,45 1,4 1,85 1,70 1, Bebidas S/A Troféu Prata

48 RESULTADOS Kw consumido por litro de bebida produzida 0,08 0,07 0,06 0,05 0,04 0,03 0,02 0,01 0 0,076 0,074 0,065 0, Bebidas S/A Troféu Prata

49 RESULTADOS Capacidade de armazenagem água da chuva (mil litros) Bebidas S/A Troféu Prata

50 RESULTADOS Satisfação dos funcionários ,3 73, Bebidas S/A Troféu Prata

51 RESULTADOS Conquista do Troféu Prata PQRS Bebidas S/A Troféu Prata

52 Informações: Fone: (51) Home Page: Bebidas S/A Troféu Prata