Frederick Winslow Taylor ( 1856/1915) fundador da Administração Científica. PRIMEIRO PERIODO DE TAYLOR: Corresponde àépoca da publicação de seu livro Shop Managemant (administração de Oficinas). Nesta obra mostra as técnicas de racionalização do trabalho do operário por meio do Estudo de Tempos e Movimentos. Taylor diz em Shop Managemant que: 1.O Objetivo da Administração épagar salários melhores e reduzir custos unitários de produção; 2.Para realizar isto, a administração deve aplicar métodos científicos de pesquisas e experimentos para formular princípios e estabelecer processos padronizados. 1 FREDERICK TAYLOR (1856-1915) ORIGEM: nasceu na Pensilvânia, EUA. Família Quaker, educação básica rígida e disciplinada com conhecimentos de francês e alemão FORMAÇÃO ESCOLAR: Com 18 anos aprovado em Direito (Harvard), mas começou a trabalhar como operário em uma metalúrgica da Filadélfia. CARREIRA(1878 a 1884): Operário a engenheiro chefe Pode ser visto como: experimentador e pesquisador; autor e divulgador de experimentos; formador de uma equipe e linha de pensamento 2 1
FREDERICK TAYLOR (1856-1915) Crença: Acreditava que cada operário produzia um terço do que poderia produzir chamando o processo de vadiagem sistemática Razão atribuída por Taylor: Os trabalhadores acreditavam que trabalhando mais depressa, outros trabalhadores perderiam o emprego Os sistemas administrativos falhos da época forçavam os operários a trabalhar mais lentamente para proteger seus próprios interesses Métodos de trabalhos empíricos vinham passando de uma geração para outra de trabalhadores (regra do polegar) Sistema de trabalho: Análise do trabalho; padronização das ferramentas; seleção e treinamento dos trabalhadores; supervisão e planejamento; pagamento por produção Considerado: Pai da administração científica 3 Continua... 3.Os empregados devem ser cientificamente colocados em seus postos com materiais e condições de trabalho adequados. 4.Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeiçoar suas aptidões e executar uma tarefa para que a produção normal seja cumprida; 5.A Administração precisa criar uma atmosfera de íntima e cordial cooperação com os trabalhadores, para garantir a permanência desse ambiente psicológico. O ponto de partida de Taylor foi a aplicação dos princípios tecnológicos de sua época ao trabalho manual. O método CARTESIANO está na base desse raciocínio. 4 2
SEGUNDO PERÍODO DE TAYLOR: Este período corresponde a publicação do seu Livro Princípios de Administração Científica (1911),quando concluiu que a racionalização do trabalho operário deveria ser acompanhada de uma estruturação geral da empresa e que tornasse coerente a aplicação dos seus princípios. Para Taylor,as industrias de sua época padeciam de três males: 1. Vadiagem sistemática dos operários; a)o engano disseminado entre os trabalhadores,de que o maior rendimento do homem e da máquina provoca desemprego; b) O sistema defeituoso da administração que força os operários àociosidade no trabalho a fim de proteger seus interesses; c) Os métodos empíricos ineficientes utilizados nas empresas,com os quais o operário desperdiça grande parte de seu esforço e tempo; 5 Continua... 2.Desconhecimento,pela gerencia,das rotinas de trabalho e do tempo necessários para sua realização; 3.Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho; Segundo Taylor a Administração Científica é uma evolução e não uma teoria,tendo como ingrediente 75% de análise e 25% de bom senso. Apesar de sua atitude pessimista a respeito da natureza humana jáque considera o operário como irresponsável.vadio e negligente,taylor se preocupou em criar um sistema educativo baseado na intensificação do ritmo de trabalho em busca da eficiência empresarial. 6 3
ADMINISTRACAO COMO CIENCIA. Para Taylor, a organização e a Administração devem ser estudadas e tratadas cientificamente. A improvisação deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo à Ciência. Os elementos de aplicação da Administração Científica são: a)estudo de tempos e padrões de produção; b) supervisão funcional; c)padronização de maquinas,ferramentas,instrumentos e materiais; d) planejamento do desenho de tarefas e cargos; e) principio da exceção; f)prêmios de produção pela execução eficiente das tarefas; g) definição da rotina de trabalho; 7 ORGANIZAÇAO RACIONAL DO TRABALHO A idéia de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de organização racional do trabalho (ORT). A organização Formal do Trabalho se fundamenta em: a) Analise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos; b) Estudo da fadiga humana; c) Divisão do Trabalho e especialização do operário; d)desenho de cargos e de tarefas; e) Incentivos salariais e prêmios de produção; f) Conceito de homo-economicus; g) Condições ambientais de trabalho (iluminação,conforto, etc.) h) Padronização de métodos e maquinas; i) Supervisão funcional; 8 4
ANALISE DO TRABALHO E ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS O estudo dos tempos e movimentos permite a racionalização dos métodos de trabalho do operário e a fixação dos tempos padrões para a execução das tarefas e traz outras vantagens: a) Elimina movimentos inúteis e os substitui por outros; b) Racionaliza a seleção e treinamento do pessoal; c) Melhora a eficiência do operário e o rendimento da produção; d)distribui uniformemente o trabalho,para que não haja períodos de falta ou excesso de trabalho; e)oferece base uniforme para salários eqüitativos e prêmios de produção; 9 Os objetivos do estudo dos tempos e movimentos eram os seguintes: 1. Eliminação de todo o desperdício de esforço humano; 2. Adaptação dos operários `a própria tarefa; 3.Treinamento dos operários para melhor adequação a seus trabalhos; 4. Maior especialização de atividades; 5.Estabelecimento de normas detalhadas de execução do trabalho. Frank B. Gilbreth(1868-1924) = todo o trabalho pode ser reduzido a movimentos elementares. 10 5
ESTUDO DA FADIGA HUMANA.. O estudo dos movimentos tem uma tripla finalidade: a) Evitar movimentos inúteis na execução de uma tarefa; b)executar o mais economicamente possível,do ponto de vista fisiológico os movimentos úteis; c) Dar aos movimentos uma seriaçao apropriada. O estudo dos tempos e movimentos baseia-se na anatomia e fisiologia humanas. Fadiga como redutor de eficiência. Para reduzir a fadiga Gilbreth propôs princípios de economia de movimentos classificados em três grupos: a)relativos ao uso do corpo humano; b) relativos ao arranjo material do local de trabalho; c) relativos ao desempenho das ferramentas e do equipamento; 11 DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO. Uma das decorrências do estudo dos tempos e movimentos foi a divisão do trabalho e a especialização do operário a fim de elevar sua produtividade. 12 6
DESENHO DE CARGOS E TAREFAS. Tarefa e toda atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro da organização. Cargo é o conjunto de tarefas. Desenhar um cargo é especificar seu conteúdo (tarefas),os métodos de executar as tarefas e as relações com os demais cargos existentes. A simplificação no desenho dos cargos permite as seguintes vantagens: a)admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores,reduzindo os custos de produção. b) minimização dos custos de treinamento; c)redução de erros na execução,diminuindo os refugos e rejeições; d) facilidade de supervisão; e)aumento da eficiência do trabalhador; 13 CONCEITO DE HOMO ECONOMICUS A Administração científica baseou-se no conceito de homo economicus, isto é, do homem econômico. Segundo este conceito, toda pessoa éconcebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais,econômicas e materiais. CONDIÇÕES DE TRABALHO: As condições de trabalho que mais preocuparam a Administração Científica: a) adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho e de equipamento de produção; b) arranjo físico de máquinas e equipamentos para racionalizar; c) melhoria do ambiente físico de trabalho; d) projeto de instrumentos e equipamentos especiais 14 7
PADRONIZAÇAO A organização racional do trabalho foi mais alem e passou a se preocupar com a padronização dos métodos e processos de trabalho,com a padronização das maquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matérias-primas e componentes, no intuito de reduzir a variabilidade e a diversidade no processo produtivo e daí, eliminar o desperdício e aumentar a eficiência. Padrão é uma unidade de medida adotada e aceita comumente como critério. SUPERVISÃO FUNCIONAL A administração funcional consiste em dividir o trabalho de maneira que cada homem, desde o assistente até o superintendente,tenha que executar a menor variedade possível de funções. 15 Princípios de Administração Cientifica de TAYLOR. Para Taylor,a gerencia deve seguir quatro princípios: 1. Principio de planejamento: Substituir no trabalho o critério individual do operário,por métodos baseados em procedimentos científicos.substituir a improvisação pela ciência,através do planejamento do método de trabalho. 2. Principio de preparo: Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepara-los e treina-los para produzirem mais e melhor,de acordo com o método planejado.preparar maquinas e equipamentos através de arranjo físico 3. Principio de controle: Controlar o trabalho para se certificar de que este esta sendo executado de acordo com os métodos estabelecidos e segundo o plano previsto. 4. Principio da execução: Distribuir distintamente atribuições e responsabilidades 16 8
PRINCIPIOS IMPLICITOS DE ADMINISTRAÇAO CIENTIFICA 1.Estudar o trabalho dos operários,decompondo em seus movimentos elementares e cronometrando para,após analise cuidadosa,eliminar ou reduzir os movimentos inúteis; 2.Estudar cada trabalho antes de fixar o modo como devera ser executado. 3.Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com as tarefas que serão atribuídas; 4.Dar aos trabalhadores instruções técnicas sobre o modo de trabalhar,ou seja,treina-los adequadamente; 5.Separar as funções de preparo e as de execução,com atribuições precisas e delimitadas; 6.Especializar e treinar os trabalhadores,tanto no preparo e no controle do trabalho quanto em sua execução; 17 Continua... 7. Preparar a produção, planeja-la e estabelecer prêmios e incentivos para quando forem atingidos os padrões estabelecidos e prêmios e incentivos maiores para quando os padrões forem ultrapassados; 8. Padronizar utensílios,materiais,maquinaria equipamento e métodos; 9. Dividir proporcionalmente as vantagens resultantes do aumento da produção proporcionado pela racionalização; 10. Controlar a execução do trabalho,para mante-lo nos níveis desejados,aperfeiçoa-lo,corrigi-lo e premia-lo; 11. Classificar de forma pratica e simples os equipamentos,processos e materiais a serem empregados ou produzidos,de forma a facilitar seu uso. 18 9
Seguidores de Taylor Frank e Lilian Gilbreth(1916-1917): Estudos dos tempos e movimentos dos operários e o estudo da fadiga humana (e=p/r onde e=eficiência; p=produtos resultantes e r=recursos utilizados) Propôs princípios relativos à economia de movimentos: Relativos ao uso do corpo humano Relativos ao arranjo do local de trabalho Relativos ao desempenho dos equipamentos e ferramentas Henry Gantt(1880-1901): Sistema de pagamento por incentivo tarefa-bônus 19 Seguidores de Taylor Carl Barth (discípulo mais ortodoxo de Taylor) (1860-1939): Complexos problemas matemáticos dos experimentos de corte de metais Harrington Emerson (1853-1931): 12 princípios da eficiência: Ideais claramente definidos (objetivos); Senso comum (bom senso) Orientação competente; Disciplina; Tratamento justo; Registros confiáveis e imediatos; Prontidão, rapidez (nas rotinas); Padrões e programações; Condições padronizadas; operações padronizadas; Instruções escritas nas práticas-padrão Recompensas pela eficiência 20 10
Críticas ao Sistema de Taylor Mecanização: que desestimula a iniciativa pessoal do operário, tornando-o parte da máquina, não considerando os seus aspectos psicossociais Esgotamento físico: freqüente da ânsia em realizar mais do que previsto, para aumentar pagamento Conseqüências: Especialização demasiada da produção do operário, tornando-o apêndice da máquina; Destruição da iniciativa própria e relacionamento interpessoal Atomização do trabalho em demasia, minimizando as aptidões dos operários 21 22 11
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