INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROJETO Profª Andrea Padovan Jubileu
O que é um projeto? Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo Temporário Cada projeto tem um início e um fim bem definidos Fim do projeto acontece quando: os objetivos do projeto foram alcançados os objetivos do projeto não serão ou não poderão ser alcançados a necessidade estratégica do projeto não existir mais 2
O que é um projeto? Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo Exclusivo Cada projeto envolve algo, até então, não realizado A presença de elementos repetitivos não retira a unicidade do projeto Exemplo: construção de muitos prédios de escritórios, mas cada um é único: tem proprietário diferente, projeto diferente, local diferente, etc. 3
O que é um projeto? (cont.) Elaboração progressiva significa desenvolver em etapas e continuar por incrementos. O escopo do projeto será descrito de maneira geral no início do projeto e se tornará mais explícito e detalhado, conforme a equipe do projeto desenvolve um entendimento mais completo dos objetivos e das entregas. A elaboração progressiva não deve ser confundida com aumento do escopo. é um conjunto de atividades realizado por pessoas restringido por recursos limitados planejado, executado e controlado 4
O que é um Processo de Negócio? Trata-se de um conjunto de atividades que têm por objetivo transformar insumos, adicionando-lhes valor, em bens ou serviços para atender clientes. Estratégia Metas Indicadores Clientes Atividade Informação Recursos Organização / Pessoas Fonte: Roz, H. Notas de Aula, 2004. 5
Caracterização processos X projetos processos tempo projetos tempo contínuos e repetitivos temporários e únicos metas atualizadas periodicamente metas únicas 6
Caracterização processos X projetos processos Desenvolvimento de Aplicativo Web Implantação de aplicativo web projetos Desenvolvimento de um sistema web para gerenciamento de alunos de graduação Implantação do sistema na empresa A Processo de Construção de Residências de uma Construtora Construção da residência do Sr. João 7
Questões 1. Que organização definiu os padrões válidos para as técnicas do gerenciamento de projetos? A. PMBOK (Project Management Body of Knowledge) B. PMO (Project Management Office) C. PMI (Project Management Institute) D. Nenhuma das anteriores 8
Questões 2. O vice-presidente de marketing o procura para solicitar que você mude a tela de entrada do website da empresa, de modo a incluir um nome de usuário com, no mínimo, seis caracteres. Isso é considerado: A. Iniciação do projeto B. Operações continuadas C. Um projeto D. Execução do projeto 9
Questões 3. Sua empresa fabrica pequenos eletrodomésticos de cozinha, e está lançando uma nova linha de produtos em cores elegantes, com recursos próprios para cozinhas pequenas, que serão oferecidos indefinidamente a partir do lançamento do catálogo de primavera. Qual das seguintes afirmações é verdadeira? A. Trata-se de um projeto, porque a nova linha de produtos nunca foi fabricada nem vendida por essa empresa. B. Trata-se de uma operação continuada, porque a empresa atua no ramo de fabricação de eletrodomésticos de cozinha. O lançamento das novas cores e recursos é apenas uma variação de um processo já existente. C. Trata-se de uma operação continuada, porque a nova linha de produtos será vendida sem prazo definido. Não é temporária. D. Não se trata de um projeto nem de uma operação continuada. É o lançamento de um novo produto, que não afeta as operações continuadas. 10
Questões 4. Um projeto é considerado bem sucedido quando: A. Seu produto é fabricado. B. Seu patrocinador anuncia seu término. C. Seu produto é transferido para a área de operações, que cuidará dos aspectos contínuos do projeto. D. O projeto atende ou excede as expectativas dos stakeholders. 11
Stakeholders e Patrocinador Stakeholders são as pessoas (ou organizações) que têm algum interesse envolvido aquelas que têm algo a ganhar ou a perder como conseqüência do projeto. Exemplos: clientes, contratados, fornecedores, o gerente, a equipe de projeto, gerentes de outros departamentos na organização, o patrocinador do projeto. O patrocinador do projeto é, geralmente, um executivo na organização com autoridade para delegar recursos e impor decisões relacionadas ao projeto. 12
Alguns exemplos de Projetos Campanha de marketing para lançamento de um determindo produto Criação de um novo modelo de automóvel Desenvolvimento de um novo produto de software Mudança cultural ou organizacional de uma empresa Inserir uma nova ferramenta de desenvolvimento Construir uma sala para os servidores Implantar uma rede de computadores Implementar um novo processo de negócio ou procedimento 13
Para que servem os projetos? São responsáveis por trazer inovação a cada dia nas organizações. A gestão por projetos acontece quando uma organização responde às suas principais demandas se organizando por projetos. 14
Algumas causas de falhas dos projetos Falta de planejamento e acompanhamento dos resultados incrementais do projeto Ocorrência de mudanças no cenário do projeto que não recebem um tratamento adequado (político, econômico, mercado, organizacional, tecnológico) Comunicação mal planejada ou mal executada Metas mal definidas Dimensionamento errado dos recursos a serem utilizados Conhecimento técnico insuficiente da equipe Falta de padronização Conflitos de poder 15
Problemas mais freqüentes em projetos 1. Não cumprimento dos prazos estabelecidos 72% 2. Problemas de comunicação 72% 3. Mudanças de escopo constantes 69% 4. Estimativas erradas de prazo 66% 5. Riscos não avaliados corretamente 63% 6. Recursos humanos insuficientes 62% Fonte: Benchmarking em empresas brasileiras (PMI/RJ, 2006). 16
Os projetos falham por falta de gerenciamento. 17
Benefícios da gestão de projetos 1. Maior comprometimento com objetivos e resultados 77% 2. Disponibilidade de informação para a tomada de decisão 68% 3. Maior integração entre as áreas funcionais 67% 4. Aumento de qualidade 65% 5. Redução de prazos 49% 6. Otimização da alocação de RH 44 % 7. Aumento da produtividade 38% 8. Redução de custos 30% 9. Melhor retorno sobre o investimento (ROI) 21% 10. Nenhum 5% Fonte: Benchmarking em empresas brasileiras (PMI/RJ, 2006) 18
O que é Gestão de Projeto?... é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos... (PMI, 2004) 1 Atividades do projeto? 1 PMI Project Management Institute 19
Bibliografia HELDMAN, K. Gerência de projetos: guia para o exame oficial do PMI. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. PMI Project Management Institute. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). 3ª ed., 2004. VALLE, A. B. do. Fundamentos do gerenciamento de projetos. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2007. 20