Por que a rede Entrefarma é um modelo de sucesso? 2
A Entrefarma é uma marca Farmarcas! *Números referente até setembro de 2016 A Farmarcas é uma associação que administra agrupamentos farmacêuticos e redes associativas, unificando suas atividades administrativas para proporcionar a você maior poder de negociação nas condições comerciais, eficiência de processos e redução de custos operacionais. Ao todo, todas as redes da Farmarcas compõem mais de 566* farmácias em todas as regiões do Brasil, tanto nas capitais como em cidades do interior. 3
Somos uma equipe vencedora Colocamos à sua disposição uma equipe de especialistas preparados para orientar, apoiar e auxiliar você para que atue com alta eficiência operacional e se torne cada vez mais competitivo e próspero. 4
Tornamos a gestão do seu negócio mais eficiente A Farmarcas disponibiliza ferramentas gerenciais exclusivas que permitem o controle total dos processos administrativos do negócio de varejo farmacêutico. São elas: SIC Febrafar: Utilizado para efetuar compras centralizadas mediante condições comerciais negociadas com os diversos parceiros da rede. SIGPharma: Sistema de gestão do relacionamento com o associado para atendimento e controle de demandas. Plugpharma: Sistema integrado de informações gerais de todas as lojas, capaz de gerar relatórios gerenciais de desempenho completos das redes e do grupo. Painel de Aferição de Indicadores (PAI): Ferramenta de gestão dos resultados individuais de desempenho das lojas. Programa de Estratégias Competitivas (PEC): Sistema de CRM que permite estudos e ações de relacionamento e gestão da fidelidade. GoToWebinar: Ferramenta de videoconferência para reuniões virtuais, treinamentos, discussões de planos de ação e estratégias da rede junto aos associados de todas as localidades do país. 5
Oferecemos grandes vantagens comerciais Ao fazer parte de uma das redes da Farmarcas você integrará um grupo que partilha de condições comerciais exclusivas, mantendo: Parcerias com os maiores distribuidores regionais e nacionais Negociações constantes para obter descontos junto às indústrias Negociações de PBM s Reposição no SIC Confira alguns dos nossos parceiros: Sanofi, Servie, Merck, Medley, Baldacci, Pfizer, Hypermarcas, Boehringer, Bayer, Novartis, Apsen, Biosintetica, Catarinense, Cimed, e.m.s Genéricos, e.m.s OTC/SIGMA, Ecofitus, Eurofarma, Geolab, Germed, Isdin, Kley Hertz, Melcon, Eucerin, Prati-Donaduzzi, Sandoz, Teuto, Legrand, União Química, Torrent, Valda, Libbs e Neo Química. 6
Vamos inovar a sua drogaria Estudamos constantemente todas as tendências do mercado de varejo farmacêutico para levar até você as últimas inovações para o seu negócio. Projeto de Gerenciamento por Categoria Parceria junto à Hypermarcas que visa aproveitar todo o potencial de MIP da sua loja, oferecendo uma melhor experiência de compra ao seu cliente, que irá refletir diretamente no resultado de venda da sua loja. 7
Você participará dos Programas Estratégicos da Rede Os programas estratégicos exclusivos da rede Entrefarma fidelizam os seus clientes e aumentam as vendas da sua loja. São eles: Entrefarma em Casa: Um serviço delivery que aumenta a sua área de atuação mantendo a qualidade do atendimento ao cliente. Encarte Entrefarma: Veículo bimestral produzido pela Central, com custo reduzido ao associado, que traz as melhores ofertas de produtos da rede e também as últimas promoções. Cartão Fidelidade: Ferramenta do Programa de Estratégias Competitivas, com custo zero para você e seu cliente, para auxiliar na fidelização através da concessão individualizada dos descontos e direcionamento de ações específicas por tipo de público. 8
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Cartão Fidelidade: VANTAGENS PARA VOCÊ: Possibilidade de atendimento a mais de 250 mil clientes já cadastrados* no Estado Facilidade na concessão de descontos conforme o perfil do cliente Permite inúmeras ações de relacionamento e gestão da fidelidade Mais rapidez e eficiência no atendimento do balconista Fidelização dos clientes em toda a rede Entrefarma VANTAGENS PARA O SEU CLIENTE: Atendimento preferencial em todas as farmácias da rede Entrefarma Participação em promoções exclusivas em todas as lojas Compras com os melhores descontos em todos os produtos Mais rapidez do atendimento no balcão, pois os descontos são computados automaticamente pelo sistema É totalmente grátis, sem taxa de adesão ou mensalidade *Base Setembro/2015 10
Sua drogaria terá um alto padrão visual As redes da Farmarcas, como é o caso da Entrefarma, apresentam uma padronização visual interna e externa que fortalece ainda mais a credibilidade da marca e a sua imagem junto ao consumidor. 11
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Por que se tornar uma drogaria Entrefarma? Seja reconhecido como um associado da rede farmacêutica mais tradicional e competitiva do Estado de Minas Gerais. ENTREFARMA EM NÚMEROS: 22,62% de Market Share do mercado mineiro Quase 100 lojas em todo o Estado de Minas Gerais Marca presente em mais de 70 cidades mineiras 500 mil clientes atendidos por mês em toda a rede Entrefarma Possibilidade de atendimento a mais de 250 mil clientes já cadastrados* no Estado *Base Setembro/2015 16
Taxas diferenciadas para contratação 17
Condições especiais para contratação/ mensalidade do sistema BIG Instalação obrigatória 18
Grande sucesso! O Encontro de Associados Farmarcas é um evento anual realizado geralmente no início do 2º semestre. Os números de 2016 mostram o comprometimento que temos com a excelência: 52 + de 1200 expositores e parceiros participantes 8 redes 19
Nosso compromisso com você Estaremos sempre em busca da excelência gerencial, do resultado crescente e positivo em sua loja, pois trabalhamos com alta eficiência operacional, oferecendo o suporte necessário para tornar o seu dia a dia na drogaria muito mais eficiente e produtivo. 20
Seu compromisso conosco Para garantir um resultado positivo no alcance de todas as metas de inovação e de crescimento empresarial, nós solicitamos a sua contrapartida nesse trabalho em conjunto. Como associado Entrefarma você irá se comprometer com uma linha de trabalho pautada na excelência e na qualidade, cumprindo as exigências da rede: Manter todo o layout de loja padronizado e atualizado Participar obrigatoriamente no evento Anual de Associados Farmarcas Instalar o Sistema Operacional BIG em sua drogaria Prover a manutenção correta dos relatórios de lucratividade por grupo e por produto exigidos periodicamente pela Central Preencher e enviar mensalmente os seus dados do PAI (Painel de Aferição de Indicadores) Participar obrigatoriamente das reuniões mensais de análise do PAI Responder imediatamente a todas as solicitações feitas pela Central 21
Traga a sua drogaria para a rede Entrefarma! Num mercado cada vez mais competitivo, ter uma gestão eficiente com custo operacional reduzido é fator primordial para o sucesso de um negócio. Como associado Entrefarma, você poderá trabalhar com todas as ferramentas necessárias para analisar, diagnosticar e direcionar as decisões gerenciais para o seu varejo farmacêutico. VOCÊ TERÁ À DISPOSIÇÃO: Sistema integrado de compras com descontos agressivos nos maiores laboratórios brasileiros Cartão Fidelidade com uma base atualizada de milhares de clientes Consultoria e orientação de uma equipe treinada para oferecer um atendimento eficaz Demonstrativos financeiros, reuniões virtuais e estudos estatísticos sobre o desempenho do seu negócio Planejamento de comunicação da rede, desenvolvimento das peças e padronização da marca Entrefarma pelo departamento de marketing 22
Onde estamos 0 50 100 200 23
Rua Coronel José Tomas, 764 Centro - Luz / MG 37 3421-3705