AS MELHORES CAPACITAÇÕES COM DE MERCADO.

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1 Regional Sudeste Agenda Set/Dez AS MELHORES CAPACITAÇÕES COM os MENORES PREÇOS DE MERCADO. Catalão. Corumbaíba. Ipameri. Orizona. Pires do Rio

2 VEJA QUAL SUA CATEGORIA EMPRESARIAL Microempreendedor Individual (MEI) É o empresário que fatura anualmente até R$ ,00, não tem participação em outra empresa e possui, no máximo, um empregado. Potencial Empresário É a pessoa que possui negócio próprio, sem registro no CNPJ, mas que busca atendimento para o processo de formalização ou abertura de empresa. Microempresa (ME) Potencial Empreendedor Empresa que fatura anualmente É a pessoa que ainda não está valor até R$ ,00. envolvida diretamente em um negócio, mas busca informações para aprimorar sua capacidade Empresa de Pequeno Porte (EPP) Empresa que fatura anualmente de empreendedora. R$ ,00 até R$ ,00. Empreendedor Rural É o produtor rural que desenvolve atividades agrícolas e que fatura até R$ ,00 por ano.

3 COMO O SEBRAE PODE AJUDAR VOCÊ ATENDIMENTO Ao entrar em contato com o Sebrae, quer seja pela Central de Relacionamento ou presencialmente, em uma de suas unidades, você receberá atendimento gratuito em diversas áreas, dentre elas: empreendedorismo, finanças, inovação, leis e normas, mercado, organização, pessoas e planejamento. Nesse atendimento você será direcionado para as soluções que melhor se encaixam naquilo que você ou sua empresa precisam. CONSULTORIA Serviço de diagnóstico de uma situação particular, sobre a qual pode ser elaborado um plano de ação com soluções específicas e adequadas, bem como o acompanhamento de sua implementação. Público: donos de pequenos negócios e potenciais empresários. CURSO Serviço de capacitação onde se busca, por meio de recursos instrucionais, desenvolver e aprimorar conhecimentos, atitudes e habilidades de gestão. Carga horária: mínima de 12 horas. Público: donos de pequenos negócios, potenciais empreendedores e potenciais empresários. PALESTRA É uma exposição oral de curta duração, de natureza educacional, voltada para a disseminação de um tema, destinada a um grupo de pessoas com interesses comuns. Carga horária: inferior a 4 horas. Público: donos de pequenos negócios, potenciais empreendedores e potenciais empresários. OFICINA É um trabalho em grupo, realizado com o apoio de facilitadores, onde se trabalham temas de interesse por meio de estratégias de exposição oral, dinâmicas de grupo, simulações e experimentações. Carga horária: inferior a 12 horas. Público: donos de pequenos negócios, potenciais empreendedores e potenciais empresários. SEMINÁRIO É uma exposição oral de curta duração, voltada para a disseminação de temas e a processos de sensibilização, destinada a um grupo de pessoas com interesses comuns. Carga horária: mínima de 4 horas. Público: donos de pequenos negócios, potenciais empreendedores e potenciais empresários. 03

4 PROGRAMAÇÃO CATALÃO Curso Atendimento ao Cliente Curso Atendimento ao Cliente Curso Aprender a Emprender Curso Gestão de Pequenos Negócios Curso Como Administrar sua Pequena Empresa Curso Gestão Estratégica de Vendas Na Medida Curso Gestão Visual de Loja Curso Marketing Na Medida 12 a 16/09 19h às 22h 19 a 23/09 19h às 22h 19 a 23/09 19h às 22h 26 a 28/09 19h às 23h 17 a 21/10 19h às 23h 24 a 27/10 19h às 23h 07 a 10/11 19h às 22h 14 a 17/11 19h às 23h CORUMBAÍBA Curso Como Administrar sua Pequena Empresa 24 a 28/10 19h às 23h IPAMERI Curso Gestão Financeira Na Medida Curso Gestão Empresarial Integrada para Começar Bem 17 a 21/10 19h às 23h 07 a 11/11 19h às 22h ORIZONA Curso Aprender a Emprender Curso Gestão de Pequenos Negócios 24 a 28/10 19h às 22h 07 a 09/11 19h às 23h 04

5 SAIBA O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER CURSOS ATENDIMENTO AO CLIENTE Identifique, reflita e planeje as ações e procedimentos de atendimento na empresa para garantir a satisfação dos clientes e gerar um impacto positivo nos resultados. Público: empresários e gestores de pequenos negócios Carga horária: 15h - Tratar bem ou atender bem? - Superar as expectativas dos clientes. - Como agir em situações de adversidade. - Atrair, reter e fidelizar o cliente: uma atitude dinâmica na empresa. - Como agir diante das reclamações do cliente? APRENDER A EMPREENDER Descubra alternativas gerenciais capazes de alavancar resultados significativos para o negócio, inserindo a empresa no mercado de forma segura. Desenvolva o hábito de buscar informações e atualizar-se em relação à gestão de negócios. Público: empresários e gestores de pequenos negócios Carga horária: 15h - Mercado: estrutura e componentes; Princípios de marketing; Projeção e acompanhamento de resultados; - Gerenciamento do fluxo de caixa; Fundamentos. 05

6 GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS Compreenda as características e comportamento empreendedor, como diferenciais do empresário de sucesso, utilizando na prática os principais meios de controles financeiros, planejamento e marketing para a obtenção de melhores resultados em seu empreendimento. Público: empreendedores de pequenos negócios, empreendedores individuais e potencial empresário. Carga horária: 12h 1-Ferramentas de Gestão: - Administração geral; - Planejamento do negócio; - Mercados; - Marketing; - Estratégias / questões relevantes; - Pessoas / compras / vendas / estoques / produção; 2-Empreendedorismo: - Globalização: cenário e tendências; - Conceitos de empreendedor e empreendedorismo; - Características de comportamento empreendedor (C.C.E.); - Exercícios prático sobre as C.C.E.; - Orientações gerais sobre micro empreendedor individual. - Gestão financeira; - Capital de giro; - Principais controles financeiros; - Custos: fixos e variáveis; - Exercícios práticos. GESTÃO EMPRESARIAL INTEGRADA PARA COMEÇAR BEM Conheça os diversos atores empresariais, seus papéis, expectativas e relações para alcançar o sucesso empresarial. Compreenda a empresa em seu todo, de forma a praticar a gestão empresarial integrada para a busca dos melhores resultados. Público: potencial empresário com ideia de negócio Carga horária: 15h - Atores empresariais e suas expectativas; - Características das expectativas do proprietário; - Características das expectativas do colaborador, fornecedor e cliente; - A sociedade e os fundamentos da eficácia empresarial; - Da eficácia a excelência empresarial. 06

7 COMO ADMINISTRAR SUA PEQUENA EMPRESA Aprenda a analisar a situação real em que sua empresa se encontra, e da necessidade de implantar ferramentas apropriadas de gestão dirigidas a cada subsistema empresarial. Público: empresários e gestores de pequenos negócios Carga horária: 20h - Administração geral; - Custos e formação do preço de venda para indústria e prestação de serviços; - Formação do preço de venda para o comércio; - Formação do preço de venda á vista e a prazo; - Administração financeira; - Administração de marketing. GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS NA MEDIDA Compreenda os benefícios da gestão estratégica de vendas, conhecendo o perfil do cliente para melhorar os resultados de vendas. Aprenda a desenvolver a equipe de vendas para o alcance de resultados. Público: empresários e gerentes de vendas Carga horária: 16h + 2h de consultoria individual por empresa - Analisando o processo de compra do cliente e do de venda da empresa; - Planejando e gerenciando a Equipe de Vendas; - Atendimento qualificado gera venda diferenciada; - Trabalhando para fidelizar o cliente. 07

8 08 GESTÃO FINANCEIRA NA MEDIDA Compreenda a importância de implantar e analisar os controles financeiros e econômicos para uma gestão mais eficaz da sua empresa. Ao formar preço de produto ou serviço saiba porque é fundamental considerar custo e mercado e saiba analisar os indicadores de desempenho de sua empresa para tomar as decisões corretas. Público: empresários de microempresas Carga horária: 20h + 2h de consultoria individual e em grupo - Ferramenta de controle do dinheiro: O CAIXA; - Fluxo de caixa; - Demonstrativo de resultados: identificando o lucro; - Análise do indicadores de resultados; - Formação do preço de venda. GESTÃO VISUAL DE LOJA Aprenda como fazer a análise do visual de loja, com base em conceitos e técnicas, para melhorar a exposição dos produtos, tornando a empresa mais competitiva. Saiba como elaborar um plano de ação para melhorar o visual da loja para ampliar as vendas. Público: empresários e gerentes Carga horária: 16h - A importância da gestão do visual de loja; Conhecendo os mecanismos que influenciam as compras do seu consumidor; Técnicas de exposição de produtos: conquistando clientes; Montando sua vitrine. MARKETING NA MEDIDA Compreenda os principais conceitos de marketing, implante as ferramentas de marketing na gestão do negócio e perceba a importância de colocar o cliente como centro das estratégias e ações organizacionais. Público: empresários de microempresas Carga horária: 16h - Conceitos centrais de marketing; Estratégias de marketing; Tópicos avançados de marketing; Compartilhando resultados.

9 CONSULTORIAS ESPECIALIZADAS Consultorias de Gestão As consultorias de gestão são serviços de aconselhamento a empresas, realizados por profissionais qualificados e especialmente treinados para ajudar na identificação de problemas gerenciais, apontar oportunidades de melhorias e orientar na sua implantação. Conheça algumas das áreas atendidas: - franquias; - finanças; - formação de preço; - gestão de pessoas; - comércio exterior; - agronegócios; - marketing; - e-commerce; - mídias sociais; - plano de negócios; - planejamento empresarial. Consultorias Tecnológicas - SebraeTec Além de orientações, as consultorias tecnológicas SebraeTec oferecem ao empresário a oportunidade de acesso a serviços de inovação e tecnologia, que geram eficiência de processos e produtos, por valores bem mais baixos que de mercado. Conheça alguns dos produtos e serviços que sua empresa pode ter acesso por meio do SebraTec: - desenvolvimento de web sites; - desenvolvimento de logomarca; - branding; - expositor de ponto de venda; - desenvolvimento de embalagem; - layout de desenvolvimento de ambiente; - desenvolvimento de fachada; - e-commerce; - gestão de processos; - gestão da marca. - descrição e mapeamento; - desenvolvimento/criação de material de papelaria; - propriedade intelectual: registro de marcas e patentes; - implantação da ISO: normatização/regulamentação técnica; - eficiência energética e tratamento de resíduos (PGRS); - georeferenciamento com o objetivo de inovar; O Sebrae oferece subsídio aos serviços de inovação e tecnologia realizado por empresas especializadas, para dar mais oportunidade aos pequenos negócios que precisam de melhorias: -subsídio ao microempreendedor individual e produtor rural (60%); -subsídio a micro e pequena empresa (50%); -subsídios limitados ao valor máximo de R$ 6.000,00 por contratação aportados pelo Sebrae. 09

10 20 INFORMAÇÕES 01 - Formas de pagamento Os pagamentos à vista deverão ser efetuados antes do início de qualquer solução. As formas de pagamento aceitas pelo Sebrae Goiás para a compra de seus produtos e serviços são: dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito, (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express e Elo)*; Para o pagamento de consultorias e produtos SebraeTec** poderá ser admitida a emissão de boleto bancário Vagas limitadas Inscrição será efetivada mediante pagamento em até 24 horas da data de reserva. O Sebrae reserva-se no direito de não iniciar o curso caso não complete o número mínimo de participantes. Este curso poderá ser adiado para uma nova data ou cancelado. O cancelamento de inscrição somente ocorrerá com até 48 horas antes do início do curso Emissão de certificados A segunda via de certificados, somente será fornecida com até dois anos após a data de realização do curso. Informar os dados completos do participante e da turma. Para as palestras não serão fornecidos certificados. Notas: *Consulte o termo de compromisso de prestação de serviço educacional do Sebrae Goiás na efetivação de sua matrícula. **Contrato de prestação de serviço de consultoria gerencial ou tecnológica. 10

11 Anotações 20 11

12 Consulte a agenda e faça sua inscrição no Portal Sebrae ou pela Central de Relacionamento SEBRAE CATALÃO (Escritório Regional) Av. Raulina Fonseca Pascoal, 2.273, Centro Catalão (GO) Tel./Fax: (64) [email protected] SEBRAE IPAMERI Rua Cel. João Vaz, esq. c/ Rua 13 de Maio Sala 1, Centro Ipameri (GO) Tel.: (64) [email protected]