Teoria Geral da Administração TGA Profª.. Larissa Estela Berehulka Balan Leal E-mail: larissabbl@hotmail.com Telefones: 3420-1724 9161-7394 3047-2800 www.bblconsultoria.com.br
Plano de Aula (80 horas) Ementa: Esta disciplina consiste em desenvolver e implementar com eficiência e eficácia modelos de gestão, com base nas funções de planejamento, organização, liderança e controle Objetivos Específicos: entender o processo de gestão, compreender a evolução da teoria da administração, entender o ambiente externo das organizações, exercer funções de planejamento, organização, liderança e controle, entender o papel da ética e da responsabilidade social das organizações e distinguir os novos paradigmas da administração.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA Introdução à Teoria Geral da Administração Sétima Edição Idalberto Chiavenato Teoria Geral da Administração Da Revolução Urbana à Revolução Digital Antonio Cesar Amaru Maximiano
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR REVISTAS E PERIÓDICOS DA ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO A Arte da Guerra Sun Tzu e Sun PIN (traduzido por Ralph D Sawyer) Ed. Martins Fontes Administração Estratégica de Recursos e Relacionamentos Jefrey S. Harrison Ed. Bookman
O Monge e o Executivo James C. Hunter Ed. Sextante Manual de Gestão Empresarial Organizador Sergio Bulgacov Ed. Atlas
FORMAS DE AVALIAÇÃO PROVA PARTICIPAÇÃO EM SALA ESTUDO DE CASOS TRABALHOS SEMINÁRIOS
COMBINANDO AS REGRAS!!!
Celulares Tolerância para atrasos Saídas Entrega de trabalhos Faltas
PRIMEIROS PASSOS... Segundo o dicionário Aurélio, vejamos os significados das palavras para entender melhor essa segmentação: ADMINISTRAÇÃO: 1. ato ou efeito de administrar. 2. Conjunto de princípios normas e funções que tem por fim ordenar a estrutura e funcionamento de uma organização GESTÃO: ato ou efeito de gerir, gerência, administração. Ter gerência sobre; dirigir; reger;gerenciar.
Sendo assim concluímos que Gestão e Administração possuem o mesmo embasamento e agem sobre o mesmo conceito. Por isso dá-se a necessidade em grau de importância os estudos dos fundamentos da Administração para que o indivíduo que exercerá a função de gestor entenda seu papel dentro das organizações e na sociedade.
ADMINISTRAÇÃO: CONCEITO E IMPORTÂNCIA Administração: vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência) e significa aquele que realiza uma função sob o comando de outrem, isto é aquele que presta um serviço a outro. PROCESSO ADMINISTRATIVO (AÇÃO ORGANIZACIONAL)
ATRAVÉS DE QUE MEIOS CONSIGO IMPLANTAR OS PROCESSOS ADMINSITRATIVOS? - planejamento - organização - direção - controle
Sendo assim: A tarefa básica da administração (gestão) é a de fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz. Eficiência: significa fazer bem e corretamente. O trabalho eficiente é um trabalho bem executado. Eficácia: significa atingir objetivos e resultados. Um trabalho eficaz é proveitoso
A Casa e o Rato
Vamos analisar... Vizinho 1 Vizinho 2 Ele foi eficaz mas não eficiente pois destruiu a casa Ele foi eficaz e eficiente, conseguiu matar o rato e não gerou dano nenhum a casa
É fácil conseguir por em prática todos esses princípios administrativos?
Variáveis na Administração Tarefas Estrutura Pessoas Ambiente Tecnologia Competitividade Cada uma influencia e é influenciada pelo outra. São as principais componentes de estudo da Administração (desafio é integração entre as variáveis) Novas situações Adaptação e modificação nas abordagens
O motivo das variações nas teorias Administrativas Essas variações foram necessárias devido aos problemas empresariais mais relevantes de sua época e continuam precisando ser adaptadas ou modificadas no decorrer do tempo para que continuem sendo úteis e aplicáveis.
SENDO ASSIM OS GESTORES.. Precisam desenvolver habilidades: TÉCNICAS (utilizar métodos, técnicas e equipamentos) HUMANAS (trabalhar com pessoas, relacionamento interpessoal e grupal) CONCEITUAIS (utilizar idéias, conceitos, teorias)
ESTUDO DE CASO A PROMOÇÃO DE MARCELO
PERSPECTIVAS FUTURAS DA ADMINISTRAÇÃO Nos próximos anos, o mundo verá o fim da forma organizacional de hoje e as organizações se adequarão às novas demandas da era pósindustrial. Essa previsão baseia-se no princípio evolucionário de que cada época desenvolve uma forma organizacional apropriada às suas características e exigências. Vários fatores deverão provocar profundos impactos sobre as organizações e empresas como:
- Crescimento das organizações - Concorrência mais aguda - Sofisticação da Tecnologia - Taxas elevadas de inflação - Globalização da economia e internacionalização dos negócios - Visibilidade maior das organizações Serão criadas especializações O melhor produto ou serviço será procurado Pessoas com mais tempo livre para criar Melhores resultados com menos recursos Competição se tornará mundial Comportamento influenciado pela visão do consumidor (positiva ou negativa)
Sendo assim... O administrador deve estar focalizado no futuro para poder preparar sua empresa para enfrentar os novos desafios que surgem, seja por meio de novas tecnologias, novas condições sociais e culturais, seja por meio de novos produtos e serviços. Além disso, deve pensar globalmente (ver o mundo) e agir localmente (atuar na empresa). Para levar sua empresa à excelência, o administrador deve ter espírito empreendedor, aceitar desafios, assumir riscos e possuir um senso de inconformismo sistemático. Somente assim o administrador pode conduzir sua empresa a uma situação melhor.
As megatendências segundo Naisbit DE Sociedade Industrial Tecnologia Simples Economia Nacional PARA Sociedade da Informação Tecnologia Sofisticada Economia Mundial ALTERAÇÃO Inovação e Mudança Maior eficiência Globalização e Competitividade Curto Prazo Democracia Representativa Longo Prazo Democracia Participativa Visão do negócio e do futuro Pluralismo e participação Hierarquia Comunicação Lateral Democratização e Empowerment Opção dual ou binária Centralização Ajuda Institucional Opção múltipla Descentralização Auto-ajuda Visão sistêmica e contingencial Incerteza e imprevisibilidade Autonomia e serviços diferenciados
AmBev Estudo de Caso 1 Brahma e Antarctica sempre foram velhas e tradicionais concorrentes. Por que substituíram a competição agressiva pela associação e cooperação? 2 Relacione as possíveis vantagens e desvantagens da megafusão para cada uma das empresas. 3 - No ponto de vista do grupo, quais os fatores que levaram a essa megafusão? 4 Como ficará a administração da nova companhia em mãos de tradicionais inimigos que nunca se bicaram?
OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO A história da administração é recente. Ela é um produto típico do século XX. Na verdade, a Administração tem pouco mais de cem anos e constitui cumulativa de vários precursores, filósofos, físicos, economistas, estadistas e empresários que, no decorrer dos tempos, foram, cada qual em seu campo de atividades, desenvolvendo e divulgando suas obras e teorias. Por isso, a moderna Administração utiliza conceitos e princípios empregados nas Ciências Matemáticas (inclusive Estatística), nas Ciências Humanas (como Psicologia, Sociologia, Biologia, Educação, etc.), nas Ciências Física (como Física, Química, etc), como também no Direito, na Engenharia, na Tecnologia da Informação, etc.
CRONOLOGIA DOS PRINCIPAIS EVENTOS DOS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO ANO 4000 a.c. 2600 a.c. 2000 a.c. 1800 a.c. 1491 a.c. 600 a.c. 500 a.c. 400 a.c. 175 a.c. 284 a.c. 1436 AUTORES Egípcios Egípcios Egípcios Hamurabi (Babilônia) Hebreus Nabucodonosor (Babilônia) Mencius (China) Sócrates (Grécia) Platão (Grécia) Cato (Roma) Dioclécio (Roma) Arsenal de Veneza EVENTOS Necessidade de planejar, organizar e controlar Descentralização na organização Necessidade de ordens escritas. Uso da Consultoria Uso de controle escrito e testemunhal; estabelecimento de salário mínimo. Conceito de Organização; princípio escalar. Controle de produção e incentivos salariais Necessidade de sistemas e padrões Enunciado da universalidade da Administração. Arranjo físico e manuseio de materiais Princípio da especialização Descrição de funções Delegação de autoridade Contabilidade de Custos; balanços contábeis; controle de inventários. 1525 Niccoló (Itália) Machiavelli Princípio do consenso na organização; liderança; táticas políticas.
1767 1776 1799 1800 1810 1832 1856 1886 1900 Sir James Stuart (Inglaterra) Adam (Inglaterra) Robert (Inglaterra) Smith Eli Whitney (Estados Unidos) Mathew Boulton (Inglaterra) Owen Charles Babbage (Inglaterra) Daniel C. McCallum (Estados Unidos) Henry Metcalfe (Estados Unidos) Frederick W. Taylor Teoria da fonte de autoridade; especialização. Princípio da especialização dos operários; conceito de controle. Método científico; contabilidade de custos e controle de qualidade. Padronização das operações; métodos de trabalho; gratificações natalinas; auditoria. Práticas de pessoal; treinamento dos operários; planos de casas para operários. Abordagem científica; divisão do trabalho; estudo de tempos e movimentos; contabilidade de custos. Organograma; administração em ferrovias. Arte e ciência da Administração. Administração científica; estudo de tempos e movimentos; racionalização do trabalho; ênfase no planejamento e controle.
INFLUÊNCIA DOS FILÓSOFOS Sócrates Filósofo grego em sua discussão com Nicomaquides, expõe seu ponto de vista sobre a Administração, como uma habilidade pessoal separada do conhecimento técnico e da experiência. Platão Filósofo grego, discípulo de Sócrates, analisou os problemas políticos e sociais decorrentes do desenvolvimento social e cultural do povo grego. Em sua obra, A República, expõe a forma democrática de governo e de administração dos negócios públicos.
Aristóteles Discípulo de Platão, deu impulso inicial a várias áreas do conhecimento humano (ciências naturais, filosofia, Lógica) e no livro Política versa sobre a organização do Estado (monarquia, aristocracia e democracia). Francis Bacon Filósofo e estadista inglês e fundador da Lógica Moderna baseada no método experimental e indutivo (separar o essencial do que é acidental ou acessório). René Descartes Filósofo, matemático e físico francês, considerado o fundador da Filosofia Moderna, criou as coordenadas cartesianas e conseqüentemente o método cartesiano. (análise e divisão do trabalho).
Thomas Hobbes Filósofo político inglês, defende o governo absoluto em função de sua visão pessimista da humanidade. O governo deveria ficar responsável por tudo pois os indivíduos só provocam caos. Jean-Jacques Rousseau Desenvolveu a teoria do Contrato Social: o Estado surge de um acordo de vontades. Um acordo entre membros de uma sociedade pelo qual reconhecem a autoridade igual sobre todos de um regime político. Karl Marx e Friedrich Engels No Manifesto Comunista, afirmam que a história da humanidade é da luta de classes. O marxismo foi a primeira ideologia a afirmar o estudo das leis objetivas do desenvolvimento econômico da sociedade, em oposição aos ideais metafísicos.
O MÉTODO CARTESIANO - Princípio da dúvida sistemática ou da evidência Consiste em não aceitar como verdadeira coisa alguma enquanto não se souber com evidência clara e distintamente aquilo que é realmente verdadeiro. Com essa dúvida sistemática evita-se a prevenção e a precipitação, aceitando-se apenas como certo o que seja evidentemente certo.
- Princípio da análise ou de decomposição Consiste em dividir e decompor cada dificuldade ou problema em tantas partes quantas sejam possíveis e necessárias à sua adequação e solução e resolvê-las cada uma, separadamente.
- Princípio da síntese ou da composição Consiste em conduzir ordenadamente nossos pensamentos e nosso raciocínio, começando pelos objetivos e assuntos mais fáceis e simples de se conhecer, para passarmos gradualmente aos mais difíceis.
- Princípio da enumeração ou da verificação Consiste em fazer recontagens, verificações e revisões tão gerais que se fique seguro de nada haver omitido ou deixado à parte.