Sede global: 5 Speen Street Framingham, MA 01701 EUA Tel.: 508.872.8200 Fax: 508.935.4015 www.idc.com D O C U M E N T O T É C N I C O O v a l o r d o B l a d e p a r a o s n e g ó c i o s Patrocínio: HP Jed Scaramella Outubro de 2011 Randy Perry R E S U M O E X E C U T I V O Hoje em dia, o data center está estreitamente integrado às operações de rotina da empresa. Cada vez mais as empresas estão buscando na TI uma forma de ganhar vantagem competitiva no mercado, em vez de só usá-la como meio de respaldar as funções de negócios. As aplicações e os serviços de TI tornaram-se um elemento essencial no modo como as empresas interagem com os clientes, oferecem novos produtos e serviços, e melhoram a produtividade da própria força de trabalho. Ainda assim, embora as organizações de TI estejam encarregadas de fornecer uma base de expansão de cargas de trabalho e níveis cada vez mais altos de contratos de nível de serviço (SLAs), elas ainda precisam lidar com orçamentos restritos e equipes sobrecarregadas. Como resposta, as organizações de TI devem buscar eficiência nas operações e mudar para uma infraestrutura mais ágil, flexível o bastante para se adaptar a futuras mudanças nos negócios. Na última década, a IDC tem visto o setor tender mais para ambientes distribuídos, à medida que tem aumentado a participação de cargas de trabalho de sistemas x86 de baixo custo. Embora essa migração tenha permitido que os clientes controlem as despesas de capital com servidores de custo mais baixo, os crescentes custos operacionais do gerenciamento da base de x86 estão onerando os orçamentos de TI, dificultando o financiamento e a contratação de mão de obra para novas iniciativas. Esse documento examina como oito empresas de médio porte abrangendo o setor de educação, saúde, mídia, varejo, pesquisa e telecomunicações (prestação de serviços) conseguiram reduzir em quase 25% o custo por usuário da infraestrutura anual de TI, migrando para uma plataforma blade. Os fatores que levaram a essa economia foram: menor grau de exigência do tempo da equipe e recursos, infraestrutura de hardware e instalações. A natureza integrada da plataforma blade oferece eficiência no gerenciamento do sistema, monitoramento e provisionamento. O HP BladeSystem utiliza o software HP Insight Management para automatizar processos essenciais de gerenciamento, incluindo implantação física do sistema, configuração e gerenciamento de problemas. Levando-se em consideração o custo da infraestrutura de TI por usuário por ano, as empresas que implementaram blades economizaram em média US$ 55 por usuário por ano em tempo da equipe de infraestrutura de TI (já que a empresa pode usar esse tempo economizado em outras iniciativas de TI) e US$ 56 por usuário por ano em custos de hardware e software. Os blades de servidor HP BladeSystem ProLiant possibilitaram que essas empresas consolidassem servidores físicos e componentes, ao mesmo tempo mantendo a
mesma capacidade de carga de trabalho e desempenho. As tecnologias de blade, como HP Virtual Connect, reduziram os custos de rede e de hardware, possibilitando até quatro FlexNICs por porta NIC física; um único módulo de interconexão HP Virtual Connect elimina quatro switches. O estudo mostrou também que a virtualização de servidores HP ProLiant aumentou ainda mais a economia com infraestrutura de TI. Implantando um número maior de máquinas virtuais (VMs) por blade de servidor físico, as organizações de TI conseguiram aumentar ainda mais a economia com infraestrutura de TI, em 17,1%. A pesquisa da IDC indica que é a energia disponível, não o espaço físico, que determina a extensão da capacidade do data center. A tecnologia HP Thermal Logic possibilita que o HP BladeSystem agrupe e compartilhe os recursos de energia e refrigeração. A solução conjunta depois usa o software de gerenciamento para fornecer esses recursos com eficiência, com base no nível de desempenho necessário. Esse estudo mostra como os clientes reduziram os custos de energia e evitaram a expansão das instalações, economizando em média US$ 17 por usuário por ano. Além de ilustrar a economia de custos com as operações de TI, o estudo também mostra como a migração para um ambiente blade melhora a disponibilidade de TI. Em relação a ambientes tradicionais de servidores, os clientes com blades virtualizados tiveram 75% menos incidentes com servidor por ano e reduziram em mais de 80%, em média, as horas de paralisação do servidor. A IDC acredita que o HP BladeSystem oferece maior retorno sobre investimentos em infraestrutura para os clientes, criando um ambiente de TI flexível que proporciona gerenciamento de TI mais fácil e melhor adaptação às diferentes necessidades dos negócios. A IDC estima que, ao longo de um período de três anos, as empresas do estudo viram a implementação de uma infraestrutura blade dar retorno de investimento (ROI) de mais de 250%, e a economia cumulativa da implementação pagou todo o investimento dentro de um período de apenas 10 meses. O QUE ESTÁ MUDANDO O JOGO? O P E R A Ç Ã O D O A T U A L A M B I E N T E D E T I C O M O R Ç A M E N T O S E R E C U R S O S L I M I T A D O S No mercado competitivo de hoje, os clientes estão avaliando como a organização de TI pode funcionar com maior eficiência e agregar mais valor aos negócios. Primeiro, entre os desafios enfrentados pelos gerentes de organizações de TI, está o fato de que, mesmo com orçamentos limitados, eles têm que continuar cumprindo SLAs cada vez mais exigentes, criar novas aplicações e manter altos níveis de disponibilidade de aplicações. Para responder a esses desafios, os gerentes de TI precisam construir a infraestrutura em plataformas capazes de propiciar eficiência operacional e manter a flexibilidade para se adaptar a futuras mudanças nas demandas dos negócios. Além disso, o data center tem ficado mais estreitamente integrado a operações de negócios diárias. A IDC vem notando que as empresas estão dando mais ênfase às operações dos ambientes de TI, não só para ter vantagem competitiva no mercado, mas também porque os serviços e as aplicações de TI tornaram-se um elemento 2 No. 227508 2011 IDC
essencial na produtividade da força de trabalho e nos negócios de rotina. Infelizmente, a realidade é que as empresas estão querendo que as organizações de TI façam mais com menos, pressionando-as para reduzir as despesas operacionais. Isso pode se tornar um obstáculo significativo para o aumento da disponibilidade de aplicações, melhora dos níveis de serviço e maior flexibilidade da TI. DESAFIOS EM AMBIENTES DISTRIBUÍDOS DE SERVIDORES X86 Na última década, a IDC viu os servidores x86 representarem uma participação crescente de cargas de trabalho de TI. Os servidores x86 começaram como uma extensão do mercado de PC e forneceram às unidades de negócios, antes incapazes de assegurar espaço nos sistemas maiores, uma forma de configurar os sistemas de TI. O desenvolvimento dessas plataformas iniciou um looping de feedback positivo que promoveu a expansão dos recursos de TI via x86 que, por sua vez, promoveu ainda mais desenvolvimento e inovação para as plataformas x86. Esse padrão resultou em um número cada vez maior de aplicações de TI migrando para plataformas x86. Como os preços de sistemas x86 menores são bem mais baixos que os de sistemas de negócios monolíticos, os clientes têm conseguido usar o x86 para ampliar a capacidade do servidor, ao mesmo tempo controlando os gastos com capital. Porém, essa migração para um ambiente distribuído criou uma infraestrutura mais complexa que acarretou custos operacionais mais altos. Conforme mostrado na Figura 1, as organizações de TI de hoje estão enfrentando despesas operacionais crescentes, restrições de energia e refrigeração que limitam a expansão da capacidade de TI, e equipes de TI sobrecarregadas com tarefas manuais. Os custos de gerenciamento e administração associados a servidores x86 aumentaram tanto que passaram a ofuscar os custos de todas as outras categorias. Os custos com pessoal necessários para gerenciar e manter a base de servidores x86 consomem a maioria dos orçamentos de TI, e sobram pouco tempo e recursos para iniciativas que agregam valor, como a criação de novas aplicações. Além disso, a energia e a refrigeração dos servidores é uma questão de grande preocupação para as organizações de TI, pois o crescimento em despesas com energia do servidor já ultrapassou os gastos com os próprios servidores; as despesas com energia do servidor subiram a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 9,5% comparadas com a receita de servidor CAGR de -2,6%. 2011 IDC #227508 3
(M) ($B) FIGURA 1 G a s t o s m u n d i a i s c o m s e r v i d o r e s, e n e r g i a e r e f r i g e r a ç ã o, e g e r e n c i a m e n t o / a d m i n i s t r a ç ã o Gastos com energia e refrigeração Custo de gerenciamento Gastos com servidores Base instalada de servidores físicos (M) Base instalada de servidores lógicos (M) Fonte: IDC, 2011 Requisitos futuros para um ambiente de TI mais eficiente Essas tendências em direção à proliferação e custos mais altos de gerenciamento de data center tiveram um impacto significativo no ambiente de TI. Para avançar, os gerentes de TI precisam implementar soluções capazes de consideravelmente reduzir custos: Aumentando a utilização dos equipamentos de TI. A pesquisa indica que apenas uma fração da capacidade total da maioria dos servidores é geralmente usada em um ambiente distribuído. O superprovisionamento resulta em desperdício de espaço no rack, bem como custos maiores de energia, refrigeração, largura de banda e operação. Simplificando o gerenciamento e aumentando a flexibilidade. Do jeito que está implementado hoje, a maioria das configurações de servidor é estática, ligada por fios e difícil de mudar. É preciso ter muita coordenação manual para manter as configurações de aplicações e servidores, envolvendo muita gente para realizar um número alto demais de etapas manuais. Melhorando a eficiência de energia do servidor. A IDC acredita que o principal impulsionador por trás dos esforços para melhorar a eficiência de energia é garantir a disponibilidade da TI para os negócios, prevenindo os riscos impostos por desafios de energia e refrigeração. Para evitar novos planejamentos onerosos, a TI precisa implantar mais sistemas com a energia disponível atualmente. 4 No. 227508 2011 IDC
Esses requisitos se tornam imperativos, porque os ambientes de servidores distribuídos podem com frequência consumir grandes quantidades de espaço, energia e tempo da equipe de TI. Os custos associados ao provisionamento, monitoramento e gerenciamento de servidores subiram muito, desafiando as organizações de TI a buscar sistemas e ferramentas para ajudá-las a reduzir o custo geral das operações de TI. O S S I S T E M A S B L A D E L E V A M E F I C I Ê N C I A E S I M P L I C I D A D E A O A M B I E N T E D E T I Metodologia No terceiro trimestre de 2010, a IDC entrevistou oito empresas de porte médio, indicadas pela HP, que migraram 19% a 100% do ambiente de servidor para blades. Essas empresas, todas com sede nos Estados Unidos, representam experiências nas áreas de educação, saúde, mídia, varejo, pesquisa e telecomunicações (prestação de serviço). Resultado: blades proporcionam 25% de economia de custos Eficiência no ambiente de TI As entrevistas com os clientes e o modelo de ROI da IDC deixam claro que os blades proporcionam economia de custos em diversas áreas (veja a Tabela 1); ainda assim existem três categorias principais de melhora de eficiência: Tempo da equipe de TI e recursos. A natureza integrada da plataforma blade permite gerenciamento centralizado de todos os servidores e componentes dentro do chassi. O gerenciamento centralizado resulta em métodos mais eficientes de provisionamento, monitoramento e gerenciamento. Essa eficiência, por sua vez, reduz a quantidade de tempo da equipe de TI necessário para administração da infraestrutura, permitindo que as empresas usem esse tempo agora disponível da equipe em outras atividades relacionadas mais diretamente aos negócios, como expansão ou aperfeiçoamento de aplicações de negócios. Conforme afirmado anteriormente, as empresas que implementaram o HP BladeSystem no ambiente economizaram em média US$ 55 por usuário por ano em tempo da equipe de infraestrutura de TI. Infraestrutura de hardware de TI. A migração para um ambiente blade permite que os clientes consolidem servidores físicos, ao mesmo tempo mantendo a mesma capacidade e o mesmo desempenho da carga de trabalho, o que diminui as despesas de capital com hardware. As organizações de TI conseguem melhorar as taxas de utilização de recursos de TI diminuindo o número de servidores, fator favorecido ainda mais pela virtualização. As empresas que implementaram blades economizaram em média US$ 56 por usuário por ano em custos de hardware e software. 2011 IDC #227508 5
Instalações de TI. Os blades reduzem o consumo de energia e refrigeração em virtude da plataforma integrada e da eficiência obtida por meio de componentes compartilhados de refrigeração e energia. Em média, as empresas desse estudo reduziram os custos de energia e evitaram a expansão das instalações, economizando US$ 17 por usuário por ano. 6 No. 227508 2011 IDC
TABELA 1 Demografia da amostra Categoria Média Funcionários 747 Usuários de TI (internos) 682 Usuários de TI (externos) 166.792 Servidores 179 % físicos tradicionais 24 % blades físicos 43 % blades virtualizados 32 Equipe de TI 43 Aplicativos 15 Armazenamento instalado (terabytes) 429 Crescimento do armazenamento (média por ano) 168% Setores Educação, saúde, mídia, varejo, pesquisa, telecomunicações (prestação de serviços) Observação: Os valores representam a média de todos os entrevistados (8). Fonte: IDC, 2011 Conforme mostram os dados da Tabela 2, as organizações de TI que migraram para o HP BladeSystem reduziram em 24,9% o custo anual de infraestrutura de TI por usuário. As áreas onde mais ocorreu economia incluíram facilities (56,8%), hardware de servidor (49,5%), hardware de rede (49,5%), e energia e refrigeração (37,5%). A Figura 2 apresenta a redução relativa em diversos custos de data center facilities, hardware, software, energia e refrigeração etc. que os participantes experimentaram após a implementação de infraestruturas blade. TABELA 2 Despesas de infraestrutura de TI: Custo anual por usuário Ambiente tradicional ($) Ambiente Blade ($) Economia ($) % de economia % de economia extra com blades virtualizados Hardware de servidor 49 25 24 50 26 Software* 25 21 4 15 23 Facilities 26 11 15 57 10 Hardware de rede 20 10 10 50 0 Energia e refrigeração 6 4 2 38 0 Ferramentas de 8 6 2 24 26 gerenciamento* Armazenamento 159 143 16 10 0 Total 293 220 73 25 17% *Nota: A categoria de software inclui taxas de licença e manutenção para software de infraestrutura (exclusivo de ferramentas de gerenciamento), desenvolvimento de aplicações, colaboração, aplicações de negócios etc. A categoria de ferramentas de gerenciamento inclui software de gerenciamento para gerenciar (implantar, configurar, monitorar etc.) sistemas, ambientes virtuais, rede e armazenamento. Fonte: IDC, 2011 2011 IDC #227508 7
FIGURA 2 Economia de TI com a infraestrutura blade Facilities Hardware de rede Hardware de servidor Energia e refrigeração Ferramentas de gerenciamento Software Armazenamento Fonte: IDC, 2011 (% de economia) Virtualização aumenta ainda mais eficiência de TI A IDC sempre acreditou que os blades representam uma excelente plataforma de consolidação, mas eles também se sobressaem em ambientes virtualizados. As organizações de TI que executam a virtualização em blades conseguiram reduzir ainda mais a infraestrutura de TI, o que acarretou uma economia adicional de custos de 17,1% (consulte a Tabela 2). À medida que um número crescente de VMs são implantadas por blade de servidor físico, a TI consegue reduzir ainda mais os gastos com hardware, além de taxas de licença e custo de ferramentas, comprando a quantidade certa de software de sistema para o espaço físico reduzido ocupado pelo hardware. "Só dava para colocar uns oito servidores por rack por causa de limitações de energia. Então eu estava consumindo uns 20 racks ao todo. Praticamente eu teria que duplicar o espaço físico no outro data center que eu tinha. Isso sairia muito caro mesmo, e aumentaria as despesas operacionais em US$260.000 por ano. Dois anos atrás, mudei para os blades HP ProLiant BL490c. Era a tecnologia que iria possibilitar que eu construísse a planta com a potência necessária para garantir melhor desempenho." Gerente de infraestrutura, provedor de serviços de saúde Melhor conexão A plataforma blade é uma arquitetura integrada que se encaixa bem com os objetivos da virtualização, porém a execução de um número maior de máquinas virtuais em servidores físicos pode apresentar novos desafios na forma de gargalos de E/S. Para eliminar esses obstáculos, o HP Virtual Connect habilita até quatro FlexNICs por porta NIC física. Como só um módulo de interconexão HP Virtual Connect é necessário para quatro FlexNICs, em comparação com os quatro switches que antes seriam necessários, os custos de infraestrutura de blade e da carga de suporte ficam menores. Os clientes podem assegurar o uso mais eficiente de recursos de rede através do recurso HP Virtual Connect de limitar a largura de banda em incrementos de até 100 MB, associando o aplicativo à quantidade correta de largura de banda. Com o HP Virtual Connect, evitamos ter montes de switches, cabos, e outros equipamentos extras. E ele mais ou menos se paga já no primeiro ano de implementação. Agora eu não preciso mais ter um monte de fios e switches externos que depois voltam para o próprio chassi. Para um chassi totalmente carregado, acho que eliminamos 8 No. 227508 2011 IDC
a necessidade de dois ou três switches que custariam cerca de US$500 cada. Vice-Presidente, Vendas e Operações, Opus Interactive Ferramentas de gerenciamento de blade impulsionam produtividade da equipe de TI A Figura 3 examina como clientes que migraram para um ambiente blade conseguiram aumentar a eficiência da equipe de TI. A natureza do blade, que basta conectar e já está pronto para implantar, diminuiu a implantação física em 75,1%, e a configuração do sistema em 46,1%. As operações contínuas de TI também ficam mais eficientes, pois o gerenciamento de problemas diminuiu 52,3% e a manutenção diminuiu 49,4%. FIGURA 3 Redução da equipe de TI por tarefa Implantação de servidor (físico) Gerenciamento de problemas Fonte: IDC, 2011 Manutenção Configuração do sistema Gerenciamento de mudanças Gerenciamento de rede Gerenciamento de incidentes (% de melhora) "O chassi médio cheio que temos puxa cerca de 5,15 A de energia funcionando com carga total Se eu pegasse esses mesmos 16 servidores e os colocasse em racks tradicionais, eu iria precisar de quase o dobro da quantidade de energia. Eu iria precisar de uns 30 A ou mais para gerar energia para todos eles. Assim, o que eu tenho é cerca de metade do consumo de energia." Vice-Presidente, Vendas e Operações, prestadora de serviço As plataformas blade, como HP BladeSystem c-class, que usa o software HP Insight Management, ajudam as organizações de TI a reduzir a complexidade geral de gerenciamento de servidores e a responder de modo mais eficiente a mudanças. O HP Insight Management é um conjunto de ferramentas de gerenciamento projetado para possibilitar provisionamento, monitoramento e controle simples e confiáveis da infraestrutura HP BladeSystem. Como os principais processos de gerenciamento são automatizados, é exigido menos tempo da equipe. Assim os recursos de TI podem se concentrar em iniciativas com maior valor agregado. Os elementos do software HP Insight incluem: O HP Systems Insight Manager (SIM) fornece uma visão única e integrada de todos os recursos de infraestrutura, e oferece os principais serviços de gerenciamento para detecção, monitoramento e controle. 2011 IDC #227508 9
O software HP Insight Control oferece monitoramento abrangente do estado do servidor, imagens, gerenciamento de energia, gerenciamento remoto e gerenciamento de vulnerabilidade. O HP Matrix Operating Environment oferece recursos avançados de gerenciamento, habilitando recursos físicos e virtuais a serem gerenciados exatamente da mesma forma, e provisionamento automatizado de recursos através de um portal de autoatendimento. Energia e refrigeração O HP BladeSystem traz a tecnologia HP Thermal Logic para ajudar os clientes da HP a conseguir maior eficiência em energia e refrigeração no ambiente de TI. O HP Thermal Logic inclui tecnologias do sistema para o gabinete, possibilita que as infraestruturas do servidor se agrupem e compartilhem recursos de energia e refrigeração, depois usa o gerenciamento para fornecer recursos com eficiência com base no nível de desempenho necessário. O chassi do HP BladeSystem usa fontes de alimentação Platinum com 94% de eficiência, para fazer uso mais eficiente da energia. Além disso, o modo HP Dynamic Power Saver possibilita o uso mais eficiente da energia no gabinete do blade de servidor. Durante períodos de pouca utilização do servidor, o modo HP Dynamic Power Saver coloca as fontes de alimentação em modo de repouso, ativando-as aos poucos para fornecer a energia necessária conforme a demanda for aumentando. O HP Power Regulator, criado para o ProLiant, muda dinamicamente o consumo de energia de cada servidor para corresponder à potência de processamento necessária, reduzindo assim automaticamente o consumo de energia durante períodos de pouca utilização. O data center é construído com uma capacidade máxima específica de energia, e a energia e a refrigeração não o espaço físico nem o espaço em rack são em geral o fator de limitação na determinação do poder de computação em determinado local. Infelizmente, é raro a energia do data center ser alocada com eficiência, e a envoltória inteira de potência que constou do orçamento quase nunca é utilizada. O HP Dynamic Power Capping permite que a TI faça a alocação de energia a servidores isolados, com base no uso real versus estimativas, redistribuindo no data center a energia não usada. Blades reduzem risco de TI e aumentam disponibilidade Hoje em dia, a disponibilidade de aplicativos de TI é fundamental para os negócios; o tempo de paralisação não planejada de TI pode levar à interrupção das operações de negócios e até mesmo à perda de receita. A análise do ROI demonstra como os ambientes blade podem reduzir o risco de TI diminuindo o número de incidentes de servidores e o tempo necessário para colocar o sistema online novamente. Como mostra a Figura 4, os clientes envolvidos nesse estudo relataram que infraestruturas blade, quando comparadas com ambientes tradicionais, reduziram em mais de 36% por ano os incidentes com servidores. A virtualização de imagens de SO em infraestruturas blade reduziu ainda mais o número de incidentes. A execução de imagens de SO virtualizados em blades reduziu em mais de 76% o número de 10 No. 227508 2011 IDC
incidentes anuais com servidores em um ambiente tradicional. Também reduziu em mais de 84% o tempo de paralisação de servidores. De maneira geral, a migração para o HP BladeSystem gerou benefícios anuais de mais de US$ 13.000 a cada 100 usuários. "Estamos com uma configuração de alta disponibilidade e, de longe, mais estável com os blades. Com um servidor tradicional, costumávamos contabilizar cerca de cinco horas por ano de blackout total. E, agora, com os blades, não temos nenhum blackout. Temos paralisações não planejadas três ou quatro vezes por ano em servidores tradicionais, mas não nos blades.". Diretor de TI, Excelled Sheepskin & Leather Coat Corp. 2011 IDC #227508 11
FIGURA 4 Redução de riscos dos principais indicadores de desempenho Incidentes com o servidor por ano Horas necessárias para resolver o problema (MTTR) Horas de paralisação do servidor por ano Horas de paralisação por usuário por ano Tradicional Blades Blades com virtualização Fonte: IDC, 2011 Ambientes de blade proporcionam melhor ROI A IDC entrevistou oito empresas, indicadas pela HP, que implementaram o HP BladeSystem, para registrar os resultados. A IDC usou o seguinte método de três etapas para fazer a análise do ROI: Reuniu informações quantitativas sobre os benefícios durante as entrevistas usando uma avaliação anterior e uma posterior. Nesse estudo, os benefícios incluíram aumento da produtividade da equipe de TI, aumento da produtividade do usuário e redução de custos de TI. Criou um perfil completo de investimento (análise de custo total de três anos) com base nas entrevistas. Os investimentos são mais do que apenas o hardware e o software da solução. Os departamentos de TI consumiram o tempo da equipe na instalação e configuração da nova solução, retirando equipamentos e/ou softwares antigos, e depois mantendo a nova solução por três anos. Os custos indiretos relacionados à solução, como comentários do usuário sobre a instalação, instalação terceirizada, configuração ou custos de manutenção, e equipe de TI ou treinamento de usuário também estão incluídos na análise. Calculou o ROI e o período de retorno. A IDC fez uma análise de depreciação do fluxo de caixa dos benefícios e investimentos ao longo de um período de três anos. Como nem todos os benefícios da solução estão disponíveis durante o período de implantação, a IDC rateia os benefícios mês a mês e subtrai a devida quantia para o tempo de implantação das economias do primeiro ano. A IDC usa uma metodologia 12 No. 227508 2011 IDC
de fluxo de caixa futuro para calcular o ROI e o período de retorno. O ROI é o quociente do valor presente líquido (NPV) e o investimento futuro. O período de retorno é o ponto no qual os benefícios cumulativos equivalem ao investimento inicial. A IDC usa um fator de desconto padrão de 12%, que permite riscos e o custo de oportunidades perdidas que poderiam ter sido realizadas usando aquele capital. A análise do ROI ao longo de três anos mostra que, em média, as empresas desse estudo gastaram US$ 8.074 para cada grupo de 100 usuários para implantar e manter o HP BladeSystem, e receberam US$ 28.326 para cada grupo de 100 usuários, chegando a um valor presente líquido (NPV) de US$ 20.252. As empresas tiveram retorno em 10,2 meses e obtiveram um ROI de 251% (veja a Tabela 3). TABELA 3 Análise do ROI ao longo de três anos para cada grupo de 100 usuários Benefício US$ 28.326 Investimento US$ 8.074 Valor presente líquido (NPV) US$ 20.252 ROI = NPV/investimento 251% Retorno 10,2 meses Fator de desconto 12% Fonte: IDC, 2011 DESAFIOS/OPORTUNIDADES Embora o estudo demonstre melhor ROI, a IDC reconhece que os fornecedores de blade ainda enfrentam alguns desafios. A identificação de despesas pode nem sempre ser tão direta em organizações de TI quanto em outras unidades de negócios. Os custos iniciais, como o custo de hardware ou de licenças de software, são tangíveis e relativamente fáceis de enxergar. No entanto, alguns custos abstratos, como custos de cabos de hardware, encargos de instalações, e horas pessoais necessárias para configurar e gerenciar o ambiente, em geral não são contabilizados com precisão. É preciso fazer uma análise mais sofisticada do ROI para demonstrar todos os benefícios e as economias de custo dos ambientes blade. Um estudo da IDC em 2010, IDC Blade Market Survey: The Dynamic Platform for the Future Datacenter (Pesquisa de mercado da IDC sobre blade: a plataforma dinâmica para o data center do futuro), mostra como os obstáculos potenciais para implantações de blade diminuíram nos últimos anos. As gerações atuais das tecnologias blade melhoraram muito em relação às primeiras ofertas do início da década de 2000. Além disso, os clientes entendem melhor a tecnologia, e os serviços melhores dos fornecedores facilitaram a implantação de blades em ambientes de TI. Porém, os principais obstáculos continuam sendo a percepção de 2011 IDC #227508 13
preço alto em relação a outros formatos de servidor, e questões organizacionais, como resistência interna ou da gerência à plataforma. Essa descoberta mostra que a HP e outros fornecedores de blade enfrentam vários desafios não técnicos à medida que tentam fornecer soluções baseadas em blade. As informações de mercado da IDC indicam que os blades representam 13,8% dos investimentos totais internacionais em servidores. Para promover maior adesão aos blades, os fornecedores terão que veicular a mensagem de como os blades oferecem custo total de propriedade melhor do que o de ambientes tradicionais. C O N C L U S Ã O Essa análise de ROI da IDC indica que os clientes podem conseguir uma economia de custo considerável e aumentar a agilidade da infraestrutura migrando para um ambiente HP BladeSystem. As empresas desse estudo conseguiram retorno do investimento inicial em menos de um ano, um fator significativo, dadas as limitações financeiras que a maioria das organizações de TI enfrenta. A IDC acredita que o data center do futuro irá demandar que as organizações de TI aumentem a utilização do hardware, simplifiquem o gerenciamento, e melhorem a eficiência de energia dos servidores. Alavancando HP BladeSystem e tecnologias como HP Insight Control, HP Virtual Connect e HP Thermal Logic, os clientes conseguirão reduzir as despesas operacionais e melhorar a flexibilidade do ambiente de TI. Como resultado, grande parte do orçamento de TI e do tempo da equipe pode ser alocada para novas iniciativas que agregam valor aos negócios. Aviso de direitos autorais Publicação externa de informações e dados da IDC. Qualquer informação de propriedade da IDC que for usada em publicidade, press release ou material promocional requer aprovação prévia por escrito do Vice-presidente ou Gerente regional da IDC. Um esboço do documento proposto deve acompanhar esse tipo de solicitação. A IDC se reserva o direito de desautorizar a utilização externa por qualquer motivo. Copyright 2011 IDC. É terminantemente proibida a reprodução sem permissão por escrito. 14 No. 227508 2011 IDC