Universidade Utiliza Virtualização para Criar Data Center Com Melhor Custo-Benefício e Desempenho

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1 Virtualização Microsoft: Data Center a Estação de Trabalho Estudo de Caso de Solução para Cliente Universidade Utiliza Virtualização para Criar Data Center Com Melhor Custo-Benefício e Desempenho Visão Geral País ou Região: Brasil Segmento: Educação Ensino Superior Perfil do Cliente A Universidade de Sorocaba (UNISO) atende à região sul do Estado de São Paulo. Através de seus três campi, a UNISO oferece cursos em 34 departamentos acadêmicos e atende a estudantes. Situação da Empresa A fim de reduzir custos, a equipe de TI foi solicitada a consolidar os três data centers em apenas um, bem como criar uma infraestrutura mais ágil para melhor atender às necessidades de alunos e funcionários. Solução A UNISO usou a tecnologia Windows Server 2008 with Hyper-V para consolidar os servidores físicos, e as soluções para data center do Microsoft System Center para simplificar o gerenciamento e backup de servidores. Benefícios Maior agilidade para atender às necessidades educacionais Maior disponibilidade Custos reduzidos de TI Melhor conformidade regulatória Graças ao Hyper-V, agora temos uma operação de TI dinâmica que pode acompanhar, e até antecipar, o crescimento da universidade, em vez de representar um obstáculo tecnológico. Mauricio Gomes, CIO, Universidade de Sorocaba A Universidade de Sorocaba (UNISO), em Sorocaba - SP, reagiu à crise econômica de 2008 com um orçamento mais controlado e a consolidação de três data centers em um. Para tanto, ela usou a tecnologia de virtualização do Windows Server 2008 with Hyper-V para reduzir drasticamente o número de servidores: de 24 para 5. A mudança não apenas gerou economia, mas também proporcionou à equipe de TI maior agilidade para atender às necessidades da universidade. Com as soluções para data centers do Microsoft System Center, a UNISO pôde monitorar seus servidores de maneira proativa, e transferir dinamicamente cargas de trabalho para obter melhor desempenho, backup de dados mais confiável e maior disponibilidade para aplicações. A UNISO reduziu os custos de energia e ar-condicionado em até 40 por cento, a necessidade de espaço em 70 por cento, e os custos de licenciamento de software em 60 por cento usando um Contrato Campus da Microsoft. Além disso, agora a instituição pode cumprir mais facilmente os regulamentos governamentais.

2 Quando a economia nos forçou a tornar nossas operações de TI mais eficientes, pensamos muito sobre como poderíamos consolidar servidores... e estar mais preparados para suprir as necessidades da universidade. Mauricio Gomes, CIO, Universidade de Sorocaba Situação A Universidade de Sorocaba (UNISO) está localizada em Sorocaba, uma cidade com mais de meio milhão de habitantes na região sudoeste do Estado de São Paulo. A UNISO oferece cursos de graduação, pós-graduação e extensão universitária em três campi na região de Sorocaba, atendendo a alunos. A UNISO emprega 600 funcionários nestes três locais. Em 2008, como reação à recessão global e encolhimento de seu orçamento, a direção da universidade pediu à equipe de TI que consolidasse os três data centers da universidade em um só local sem a compra de novo hardware ou aumento da equipe. Esta parecia ser uma tarefa impossível. A UNISO tinha 24 servidores espalhados em três locais executando uma série de sistemas operacionais, aplicações e domínios. Quando a economia nos forçou a tornar nossas operações de TI mais eficientes, pensamos muito sobre como poderíamos consolidar servidores, reduzir o espaço alocado para os data centers, diminuir o custo de energia e ar-condicionado, e obter uma infraestrutura mais ágil e segura para estarmos mais preparados para suprir as necessidades da universidade, diz Mauricio Gomes, CIO da Universidade de Sorocaba. Tínhamos uma padrão para implantar um servidor para cada nova aplicação, o que resultou numa proliferação de servidores. Os 24 servidores da universidade exigiam uma equipe de nove pessoas responsáveis pela implantação e gerenciamento. A implantação de um novo servidor de produção demorava uma semana ou mais, se fosse preciso adquirir novo equipamento de hardware, o que atrasava o início de novos projetos acadêmicos e administrativos, e dificultava seriamente a capacidade da equipe de TI de atender às contínuas necessidades da universidade. A equipe de TI precisava urgentemente de servidores de teste e desenvolvimento para todos os novos projetos, o que não poderia ser implantado com a rapidez exigida. Além disso, a UNISO simplesmente não tinha o orçamento necessário para comprar o número de servidores novos que a universidade precisava para desenvolver seus programas operacionais e educacionais. E por fim, a equipe de TI precisava auditar seus sistemas computacionais para verificar a conformidade com as regulamentações governamentais relacionadas à segurança de dados de estudantes. Os resultados da auditoria, que consumiu muito tempo graças aos servidores espalhados em diversos locais, nem sempre eram precisos. Solução A UNISO adotou a virtualização de servidores para consolidar seus data centers. Como a UNISO já tinha um Contrato Campus da Microsoft, que oferece ótima relação custobenefício para o licenciamento de uma série de produtos Microsoft, era financeiramente viável usar o sistema operacional Windows Server 2008 com a tecnologia de virtualização Hyper-V. Este software facilita a implantação de múltiplas máquinas virtuais em um único host físico para obter melhor desempenho de processamento e gerenciamento. O Windows Server 2008 Enterprise forneceu uma série de recursos para executar aplicações exigentes, e os direitos de hardware e licenciamento ofereciam a melhor relação custo-benefício, diz Gomes. Usando o Hyper-V, a UNISO pôde transferir aplicações mais antigas para um novo hardware, com múltiplas aplicações em execução em máquinas virtuais dentro do mesmo host físico. A UNISO também decidiu mudar os servidores do tipo blade para maximizar o espaço usado.

3 A Microsoft Brasil direcionou a UNISO para a Combina Soluções, um Microsoft Certified Partner local especializado em soluções de servidores Microsoft. A Combina trabalhou com a UNISO para entender seus objetivos e criar uma solução dinamizada que atendesse às suas necessidades e coubesse em seu orçamento. A empresa parceira ajudou a equipe de TI da UNISO a implantar dois conjuntos HP Blade-System C7000 com 11 servidores HP ProLiant BL460c G6 executando o Windows Server 2008 Enterprise, sendo que cinco desses servidores executam o Hyper-V. A UNISO também implantou o Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 para acelerar a migração do servidor físico para o virtual e otimizar o rendimento do processador e a utilização da memória por várias máquinas virtuais. A UNISO então criou 24 máquinas virtuais nos cinco servidores host. As máquinas virtuais executam os sistemas operacionais Windows Server 2003 R2 e o Windows Server A UNISO usa as máquinas virtuais para executar os Serviços de Terminal da Microsoft, bancos de dados Oracle, aplicações de gerenciamento de servidores, servidores Web, controladores de domínio e outras aplicações. Em decorrência das necessidades urgentes da universidade, a Combina trabalhou para completar a migração de servidores físicos para máquinas virtuais em apenas seis meses. Durante a implantação do Windows Server 2008, a equipe de TI da UNISO tirou vantagem dos programas de treinamento da Microsoft, como o Microsoft IT Academy, bem como dos recursos para desenvolvedores e profissionais de TI, como o Microsoft MSDN, TechNet e o Microsoft Operations Framework, a fim de oferecer aos membros da equipe a capacitação necessária. Assim que a infraestrutura virtual ficou pronta em seu novo data center, a UNISO começou a desmontar os dois data centers remotos. Ela usou os Serviços de Terminal do Windows Server 2008 para proporcionar a alunos e funcionários dos campi remotos acesso fácil às aplicações acadêmicas e operacionais em execução nos servidores centralizados. O uso dos Serviços de Terminal simplificou os esforços de consolidação e deu aos usuários dos dois campi remotos a mesma velocidade de acesso utilizada pelos usuários do campus central. A UNISO também implantou o Microsoft System Center Data Protection Manager 2007, uma solução de backup baseada em fita e disco para fornecer backup contínuo para o armazenamento de mensagens, compartilhamento de arquivos, sites de colaboração Microsoft Office SharePoint Server 2007 e o software de gerenciamento de bancos de dados Microsoft SQL Server Com o System Center Data Protection Manager 2007, podemos armazenar os dados de backup de maneira otimizada e transparente, disponibilizando-os para restauração imediata e integrando o gerenciamento do ciclo de vida das informações. diz Gomes. Isso economiza tempo durante as restaurações de arquivos e facilita o gerenciamento de backup em fita. Benefícios Usando o Windows Server 2008 with Hyper-V, a UNISO conseguiu consolidar 24 servidores espalhados em três diferentes locais, em apenas 5 servidores em um só local. Além da economia associada à redução dos servidores, o ambiente de TI agora é mais ágil, portanto a equipe está mais preparada para atender às contínuas necessidades da universidade. Usando as soluções Microsoft System Center, a equipe de TI aumentou a eficiência no gerenciamento de servidores, o que resultou em maior produtividade,

4 proporcionando também segurança aprimorada e maior disponibilidade do servidor. Maior Capacidade de Atender às Necessidades Educacionais Graças à tecnologia Hyper-V, agora temos operações dinâmicas de TI que podem acompanhar, e até antecipar o crescimento da universidade, em vez de representar um obstáculo tecnológico, diz Gomes. Estamos usando as soluções do System Center para simplificar tarefas rotineiras, assim nossa equipe terá mais tempo para criar novas soluções e ajudar os usuários. Com o Hyper-V, a equipe de TI pode implantar servidores de produção, teste e desenvolvimento em horas, em vez de dias ou semanas, o que permite o avanço de projetos necessários com mais rapidez e economia de custo. As inovações são o maior desafio para a nossa equipe de TI, já que o nosso principal objetivo é prestar serviços de alta qualidade, disponibilizandoos o mais rápido possível à comunidade acadêmica, explica Gomes. Com um data center mais dinâmico e dinamizado, podemos ajudar a UNISO a oferecer uma experiência educacional mais rica e competitiva. Maior Disponibilidade Além de ganhar agilidade e flexibilidade para atender às necessidades da universidade, a equipe de TI reduziu o tempo de indisponibilidade do servidor e conseguiu oferecer níveis de serviço mais altos para aplicações críticas. Com o hardware do tipo blade e a tecnologia Hyper-V, conseguimos fornecer serviços ininterruptos e acelerar o tempo de resposta em caso de incidentes, diz Gomes. Podemos migrar rapidamente máquinas virtuais para novos servidores host e recuperar backups usando o System Center Data Protection Manager A recuperação rápida é fundamental, pois as operações da universidade não podem parar. Mesmo com o fechamento de dois data centers, a equipe de TI da UNISO está conseguindo prestar excelentes serviços a todos os departamentos e usuários. A credibilidade da equipe até melhorou depois da consolidação de nossos data centers, já que conseguimos trabalhar com mais agilidade, flexibilidade e eficiência, fornecendo melhores níveis de serviço, diz Gomes. Custos Reduzidos de TI A UNISO conseguiu acomodar um número maior de servidores em um único data center, reduzindo o custo de energia, arcondicionado e gerenciamento. Os recursos de hardware foram otimizados e a segurança foi fortalecida. Por meio do uso do Hyper-V e do System Center Virtual Machine Manager 2008, a UNISO conseguiu aumentar a utilização do servidor de 10 a 40 por cento. Isso permitiu à universidade fazer uso total de seus recursos de hardware e adiou a compra de novos equipamentos. Não temos mais aquele modelo caríssimo data center em que há uma aplicação para cada servidor, explica Gomes. Executamos muitas aplicações em um mesmo servidor físico, o que nos proporciona uma eficiência incrível, tanto do ponto de vista de hardware quanto do ponto de vista de gerenciamento. Por exemplo, a UNISO reduziu os custos de energia e ar-condicionado em 40 por cento, o custo de ocupação de espaço em 70 por cento, e o custo de licenciamento de software em 60 por cento este último, graças ao seu Contrato Campus com a Microsoft. Sem o uso da virtualização, acreditamos que a crise financeira e a concorrência teria nos afetado com mais força, diz Gomes. Hoje, temos uma vantagem competitiva com relação aos nossos concorrentes. Ao tirar vantagem do

5 hardware tipo blade e da tecnologia Hyper-V, ganhamos quase dois anos de vantagem em termos de crescimento de TI com o equipamento de hardware que possuímos hoje. parecia impossível e está mais preparada do que nunca para encarar os novos desafios e oportunidades. Ao usar as capacidades fornecidas pelo System Center Virtual Machine Manager 2008, cada profissional de suporte da UNISO consegue gerenciar mais servidores do que conseguia anteriormente. A equipe de TI é mais produtiva e tem mais tempo para ajudar os usuários, monitorar e otimizar o desempenho do servidor, bem como criar novos serviços. Além disso, a equipe de TI só precisa de três estagiários, em vez de nove, para implantar e gerenciar os servidores. Isso significa que a equipe de desenvolvimento pode inserir e remover da infraestrutura os servidores de teste conforme necessário, sem maiores investimentos em tempo e hardware. Melhor Conformidade Regulatória Com um data center dinamizado e consolidado, além de ferramentas de gerenciamento centralizadas, a UNISO está mais preparada para cumprir as regulamentações governamentais e educacionais. Com o controle aprimorado que temos hoje sobre nosso ambiente de servidor, podemos suportar os requisitos de auditoria, diz Gomes. Temos backups e registros de backups confiáveis que estão ligados às nossas políticas de segurança, então podemos fornecer informações instantâneas e transparentes sem qualquer trabalho extra da nossa parte. Com uma infraestrutura dinamizada e otimizada, a UNISO está mais bem preparada para prestar excelentes serviços educacionais, a um custo mais baixo. A tecnologia agora é um agente capacitador, em vez de uma barreira para a missão educacional da universidade, explica Gomes. A equipe de TI conseguiu o que

6 Para Mais Informações Para mais informações sobre produtos e serviços Microsoft, ligue para a Central de Informações de Vendas da Microsoft: Para acessar informações na Internet, visite: Para mais informações sobre os serviços da Combina Soluções, ligue para (15) ou acesse o site: Para mais informações sobre a Universidade de Sorocaba, ligue para (15) ou acesse o site: Virtualização Microsoft A Virtualização Microsoft é uma estratégia completa que pode afetar profundamente quase todos os aspectos do ciclo de vida de gerenciamento da infraestrutura de TI. Ela pode gerar maior eficiência, flexibilidade e economia de custo por toda a organização. Além de acelerar a implantação de aplicações, garantir a disponibilidade de aplicações, sistemas e dados, ela ajuda a eliminar a necessidade de reimplantação e paralisação de servidores e estações de trabalho por motivos de teste e desenvolvimento, sem mencionar a redução de riscos, custos e a melhoria da agilidade em todo o seu ambiente. A virtualização tem o poder de transformar sua infraestrutura desde o data center até a estação de trabalho. Para mais informações sobre as soluções de virtualização da Microsoft, acesse: Software e Serviços Portfólio de Produtos de Servidor da Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 Tecnologias Hyper-V Serviços de Terminal Hardware 11 servidores tipo blade HP ProLiant BL460c G6 Parceiros Combina Soluções Este estudo de caso tem propósito apenas informativo. A MICROSOFT NÃO FORNECE GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, NESTE DOCUMENTO. Documento publicado em Junho de 2009.