Consumerização é o termo dado para o uso de dispositivos pessoais no ambiente de trabalho. Tablets, netbooks, iphones e Androids que são usados nas empresas por funcionários e que tendem* a aumenta a produtividade. de TI A CONSUMERIZAÇÃO de TI é o uso de equipamentos pessoais (ablets, netbooks, iphones e Androids, além de serviços e aplicativos de fornecedores independentes, de fora do âmbito da empresa, para a gestão, processamento e armazenagem de dados na nuvem. Segundo o Gartner (empresa de consultoria nos EUA), a consumerização da TI será a tendência mais importante a afetar a TI nos próximos dez anos. Isso inclui o gerenciamento de dispositivos móveis, gerenciamento de aplicativos, proteção de dados, segurança de TI e muito mais http://www.gartner.com/technology/home.jsp Fonte: http://www.trendmicro.com.br/br/grandes-empresas/ desafios/ti-consumerizacao/. 2013. Acesso em: 3 fev. 2013 A INTERNET é uma gigantesca rede de redes. Ela conecta milhões de computadores globalmente que se comunicam por meio de uma variedade de linguagens conhecidas como protocolos. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: é o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para manipulação de informações e conhecimento, baseando-se em hardware, software, telecomunicações e gestão de informações. 1
SISTEMA DE INFORMAÇÃO: é o conjunto de procedimentos organizados que, quando executados, proveem informação para suportar a tomada de decisão e o controle numa organização. É um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. Porque a informação é importante para um negócio? INTUIÇÃO (feeling) INFORMAÇÃO (análise de cenário) E a relação dessa informação? com a tecnologia, como fica? 4 DIREÇÕES DE EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA 4 DIREÇÕES DE EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA 1. Do analógico para o digita (Digitalização). 1001101011011 (zero e um...) José Manuel Moran - Espanhol, naturalizado brasileiro. É doutor em Ciências da Comunicação. A digitalização permite registrar, editar, combinar, manipular toda e qualquer informação [dados], por qualquer meio, em qualquer lugar, a qualquer tempo. 4 DIREÇÕES DE EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA 2. Do físico para o virtual (Virtualização). 4 DIREÇÕES DE EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA 3. Do fixo para o móvel (mobilidade). ENIAC - 1946 IBM PC - 1981 NOTEBOOK - 1985 SMARFONE IBM SIMON - 1992 A digitalização traz a multiplicação de possibilidades de escolha, de interação. (inclusive a desterritorialização, vive-se o que antes era palpável agora no modo digital). TABLET 2010 GOOGLE GLASS... A mobilidade e a virtualização nos libertam dos espaços e tempos rígidos, previsíveis, determinados. 2
4 DIREÇÕES DE EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA Uma novidade que pode mudar a direção do que 4. Do massivo para o individual (personalização). entendemos sobre SISTEMA DE INFORMAÇÃO... 2005 Brento XVI 2013 - Francisco Do acesso geral à fonte do conteúdo distribuído para a produção INDIVIDUAL do (próprio) conteúdo... O amadurecimento do software como serviço e as novidades da Internet na Web 2.0, provocam um impacto amargo na informática corporativa. BYOD (Bring Your Own Device): Traga o seu próprio dispositivo. Essa é a nova tendência do mercado de trabalho. Shadow IT, também conhecido por TI INVISÍVEL ou seja, são tecnologias e serviços adquiridos pelos usuários das áreas de negócio, à margem da TI. Três formas de incorporar o BYOD à cultura da empresa: 1. A empresa tem o direito de controle sobre o aparelho se ficar estabelecido que haverá acesso aos dados internos. Três formas de incorporar o BYOD à cultura da empresa: 2. O funcionário pode utilizar seu dispositivo pessoal caso sintam-se mais confortável (e seja tão ou mais produtivos do que com o da empresa). 3
Três formas de incorporar o BYOD à cultura da empresa: 3. A transferência legal do dispositivo para o funcionário. DO FUNCIONÁRIO BYOA (Bring Your Own App): Traga seu próprio aplicativo. Dentro do ambiente do trabalho funcionários usam cada vez mais, aplicativos customizados para realizar tarefas da própria empresa. DA EMPRESA * * As lojas publicas de aplicativos, como Apple Store ou Google Play, já no início de 2013 somavam cerca de 1,5 milhão de títulos de apps que os usuários já se acostumaram a usar. Algumas estimativas apontam que em 2016 teremos cerca de 300 bilhões de downloads por ano. Os usuários de TI deixaram de ser ignorantes sobre tecnologia e estão usando cada vez mais dispositivos móveis, serviços de cloud computing, redes sociais e outras ferramentas de software. BYOC (Bring Your Own Cloud): Traga sua própria Nuvem. Como uso crescente de dispositivos, as pessoas passam a ter seu próprio acesso à internet através de contas de telefonia móvel. Em três anos, o acesso à internet pelo celular cresce cinco vezes, são 400% de aumento. Revista digital do Ministério das Comunicações 28 mar. 2014 Fonte: http://www.conexaominicom.mc.gov.br/video/1683-em-tres-anos-acesso-ainternet-pelo-celular-cresce-cinco-vezes - 28 mar. 2014. Acesso em 18 jan. 2014. Cresce uso da Internet móvel no Brasil 2:41 min. 4
Mas afinal de contas, quem? manda nesse negócio, o usuário ou o pessoal da TI? 1. Cartões perfurados. Eram utilizados por especialistas em computadores e programas únicos. Domínio pleno dos especialistas. Histórico de poder e acesso ao sistema: momentos bem diferentes... 4 Até os anos 50, os equipamentos utilizaram os cartões perfurados para armazenar dados (não existia o HD). Na década de 60, surgiram as fitas magnéticas: um rolo de fita poderia guardar informações equivalentes a dez mil cartões perfurados. (backup...) A IBM desenvolveu em 1956 os primeiros discos rígidos com 5MB de espaço. Ele fazia parte do IBM 350 RAMAC. A tecnologia, na época, era cara e os discos muito grandes. 60 cm 2. Terminais ligados ao servidor central que era regido pelos especialistas do CPD e tudo era controlado: aceso a dados, tipos de operações, software, horários, nível de acesso etc. 3. A computação pessoal permitiu ao usuário ter sua interface própria (customizada), com acesso ao Sistema, aplicativos e internet. Tudo com controle e níveis de acesso. Mas já houve um grande avanço. 5
4. A partir daí surge a Shadow IT (sombra ou margem da TI) onde os usuários ganham cada vez mais autonomia tanto nos dispositivos computacionais quanto ao acesso à internet e outros sistemas. De um lado a área de TI (departamento) que detém (detinha) o controle de uso e acesso a conteúdo da e na rede. Um (novo) usuário que de posse de acesso livre à rede começa a deter em suas mão o controle das ações na rede. Mas o que acontece é que TUDO está indo para as nuvens. Para acessar basta conectar... Rishi Chandra (gerente sênior de produtos do Google) Na nuvem os dados seguirão os usuários, e não o contrário. SISTEMA DE INFORMAÇÃO (SI) NAS NUVENS Está dando certo... A Microsoft inaugurou em 2012, em Chicago, um data center de 45.000 metros quadrados estimado em 500 milhões de dólares e que já contava com 400.000 servidores. 6
ALGUMAS VANTAGENS DO SI NAS NUVENS: Tomando como base a experiência da Azul Balcão de Check in da Azul Terminal de acesso da Azul Terminais (computador) burros ligados ao datacenter da Symantec. - Terminais com menor poder de complexidade (mais simples) e custo menos de aquisição / implantação. - Redução da despesa e complexidade de manutenção. - Terminais não necessitam de atualização de software. - Impossibilidade de infecção por vírus. Alguns dos CONCEITOS ligados a sistemas de informação com suporte de computadores: Alguns dos CONCEITOS ligados a sistemas de informação com suporte de computadores: E-Business (negócio eletrônico): apropriação da instrumentalidade do ambiente eletrônico para pensar e agir estrategicamente um negócio. Alguns dos CONCEITOS ligados a sistemas de informação com suporte de computadores: E-Commerce (comércio eletrônico): é efetivamente o ato de compra e venda pela internet Alguns dos CONCEITOS ligados a sistemas de informação com suporte de computadores: BI - Business Intelligence (Inteligência de Negócios ): é a utilização de variadas fontes de informação para se definir estratégias de competitividade nos negócios da empresa. E-Commerce comercial Bom negocio.com 0:41 seg. SIST. DE INF. INTERNO DADOS DE CONTROLE DE QUALIDADE PESQUISA COM CLIENTE 7
Alguns dos CONCEITOS de sistemas de informação ERP (Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos da Empresa): é um sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar um conjunto de processos de negócios. Alguns dos CONCEITOS de sistemas de informação CRM - Customer Relationship Management (Gestão de Relação com o Cliente): é um sistema voltado a entender e antecipar as necessidades de clientes atuais e potenciais para que o relacionamento com ele seja mais duradouro e rentável para a empresa. Sua origem se deu a partir da modificação do MRP (Manufactoring Resource Planning), do Planejamento das necessidades de Materiais nas industrias. Pode ser entendido também como uma filosofia e também estende-se ao pós-venda. Alguns dos CONCEITOS de sistemas de informação SCM - Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos): sistema que alinha todas as atividades da cadeia de fornecimento de forma concomitante e sincronizada, e que vai do fornecedor até o cliente, ultrapassando, portanto, as fronteiras de uma empresa. Alguns dos CONCEITOS de sistemas de informação SCM - Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos): FORNECEDORES EMPRESA CLIENTES Não confundir com LOGÍSTICA pura e simplesmente, ou ainda com ALMOXARIFADO... Portanto a CONSUMERIZAÇÃO DA TI, aqui representada pelo BYOD, BYOA e BYOC, está se consolidando como referência de uso dos sistemas de informação nas empresas pelos usuários. Alguma pergunta? 8