ESTRATÉGIA DA MARCA RENNER Luciane Franciscone Gerente Geral de Marketing Corporativo 03 de Julho de 2013
1992 1994: REPOSICIONAMENTO DA MARCA EM 3 ANOS TARGET PRODUTO PREÇO & CRÉDITO ATENDIMENTO PDV COMUNICAÇÃO
TARGET - FOCO NA MULHER: CUMPLICIDADE PROPOSIÇÃO DE VALOR Ser a loja cúmplice da mulher moderna, com moda em diversos estilos, com qualidade, a preços competitivos, em ambientes práticos e agradáveis. Mulheres respondem a 80% das decisões de compras de vestuário. Aproximadamente 80% das clientes Lojas Renner são mulheres. EVOLUÇÃO DA PARTICIPAÇÃO DA MULHER NO MERCADO DE TRABALHO 20% 40% 50% 1980 1990 2000
P REFORÇANDO A IMAGEM DA MARCA Pilares fundamentais da nossa proposta de valor: ESTILOS CUMPLICIDADE VARIEDADE ACESSIBILIDADE CONVENIÊNCIA PRODUTO P PREÇO P P PROMOÇÃO PDV VOCÊ TEM SEU ESTILO. A RENNER TEM TODOS. FONTE: PROJETO RENNER - PESQUISA QUANTITATIVA AGOSTO/2010 VISÃO
Comerciais Casamento, Tempo de Mulher e Mães
A relação da marca Renner e suas marcas próprias.
Renner Marca de Varejo Marcas Próprias Lifestyles e Produtos
A marca Renner tem o papel de remeter ao local aonde a consumidora tem a sua experiência de compra. As marcas próprias são instrumentos facilitadores que organizam a vida da consumidora no PDV, através da sua variedade de lifestyles e da oferta de produtos. São instrumentos para a empresa administrar estoque, preços e margens.
Renner Proposta de valor não segmentada e não excludente Marcas Próprias Segmentadas e, inevitavelmente, excludentes
Renner Marcas Próprias Ambas protegidas e mais vitalizadas
PAPEL MARCAS PRÓPRIAS Referência de qualidade. Marfinno e Blue Steel tem tempo que tem na Renner, então, que é coisa boa, de qualidade Diferenciação de estilos. Cada marca tem um estilo É pra você se identificar com uma marca de roupa Orientação. Vou direto na Blue Steel, já sei que está logo no início da loja, virando à direita Relatório diagnóstico Marcas Próprias Bendito Design
Proteger é uma das principais funções dessa estratégia: Proteger os produtos: agregando mais valor e criando espaço para trabalhar mais elasticamente as faixas de preços; Proteger a marca Renner: não trabalhando de forma excludente e sim de acordo com a proposta Renner, voltada para uma faixa de público diversificada e bastante abrangente.
Mesmo sem esforços de Mídia específicos, nosso sistema de marcas tem se mostrado eficaz, com evidências de crescente consciência, por parte das consumidoras, tanto do papel organizador quanto da personalidade de cada marca.
ORIENTAÇÃO MARCAS PRÓPRIAS Consciência Divisão por gênero e idade Divisão por estilos (ocasião de uso) Cada estilo tem o seu canto Cada canto tem manequins e roupas nas araras Cada estilo tem uma identificação (placa, painel, foto) Cada estilo tem um nome Cada estilo é uma marca Percepção Relatório diagnóstico Marcas Próprias Bendito Design
ERA ASSIM não tem marca. Nunca reparei. Pra mim, é Renner. A gente não olha a marca, olha a roupa. TRABALHO DE CONSTRUÇÃO E FORTALECIMENTO DAS MARCAS PRÓPRIAS HOJE É ASSIM A Renner tem 5 estilos para mulher. A Blue Steel é jovem. A Rip Coast é surf. Tem uma marca lá, acho que Cortelle, que ela só é o estilo de trabalho. Eu faço associação das marcas com estilo.
RESULTADOS
A RENNER HOJE 192 167 134 110 120 95 81 49 54 54 58 62 66 35 11 13 16 21 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
11ª MARCA MAIS VALIOSA DO BRASIL Ranking Inter brand 1. Itaú R$ 22,237 mm 2. Bradesco R$ 15,141 mm 3. Banco do Brasil R$ 12,299 mm 4. Petrobras R$ 10,693 mm 5. Skol R$ 8, 497 mm 6. Natura R$ 7,308 mm 7. Brahma R$ 5,088 mm 8. Vale R$ 2,479 mm 9. Antartica R$ 2,429 mm 10. Vivo R$ 2,118 mm 11. Renner R$ 940 mm 12. Cielo R$ 868 mm 13. Casas Bahia R$ 701 mm 14. Caixa R$ 680 mm 15. Lojas Americanas R$ 662 mm 16. Oi R$ 589 mm 7. Brahma R$ 5,088 mm 8. Vale R$ 2,479 mm 9. Antartica R$ 2,429 mm 10. Vivo R$ 2,118 mm 11. Renner R$ 940 mm 12. Cielo R$ 868 mm 13. Casas Bahia R$ 701 mm 14. Caixa R$ 680 mm 15. Lojas Americanas R$ 662 mm 16. Oi R$ 589 mm 17. Extra R$ 586 mm 18. NET R$ 397 mm 19. Hering R$ 389 mm 20. Pão de Açucar R$ 344 mm 21. Banrisul R$ 340mm 22. Havaianas R$ 306 mm 23. Totvs R$ 297 mm 24. Ponto Frio R$ 270 mm 25. Magazine Luiza R$ 250 mm
SEGUNDA MARCA MAIS VALIOSA DO BRASIL 1. Natura $3.981 mm 2. Renner $ 512 mm 3. Casa Bahia $ 382 mm 4. Lojas Americanas $ 361 mm 5. Extra $ 319 mm 6. Hering $ 312 mm 7. Pão de Açúcar $ 187 mm 8. Havaianas $ 167 mm 9. Ponto Frio $ 147 mm 10. Magazine Luiza $ 136 mm Ranking Interbrand Fonte: Ranking Interbrand
ANUNCIANTE DO ANO PELO PRÊMIO VOTO POPULAR - Revista ABOUT -
5ª MARCA COM MAIOR ENGAJAMENTO NAS REDES SOCIAIS
ESTRATÉGIA DA MARCA PARA OS PRÓXIMOS ANOS
DESAFIO Consagrar a marca nas diferentes regiões do Brasil COMUNICANDO DEVIDAMENTE A NOSSA PROPOSTA DE VALOR CONSTRUINDO UMA MARCA E NÃO SÓ UM NOME
MATURIDADE -- + NORTE/NORDESTE 32 Lojas 7 anos de mercado Média: 3,6 SUDESTE / CENTRO 115 Lojas 16 anos de mercado Média: 7 SUL 48 Lojas 46 anos de mercado Média: 12
Experiência de marca
OBRIGADA!