PIRÂMIDE ETÁRIA BRASIL

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Adelino Affonso Caldeira
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1 GERAÇÃO 6.0

2 PIRÂMIDE ETÁRIA BRASIL 48% 2006 = 17 milhões 2016 = 25 milhões 2026 = 37 milhões

3 O NOSSO ESTUDO OBJETIVO Conhecer a relação deste target com o varejo e identificar necessidades não atendidas CLASSES ABC 60 anos ENTREVISTAS ON LINE Realizadas em parceria com o painel ECGLOBAL Trabalhos de campo realizados em Abril 2016

filhos 47% têm Aposentadoria do INSS 37%

4 PERFIL SÓCIO DEMOGRÁFICO DA NOSSA AMOSTRA 28% 19% Classe A Classe B 56% moram somente com companheiro (a) 53% Classe C 29% moram com companheiro e filhos 47% têm Aposentadoria do INSS 37% ainda trabalham como autônomo ou CLT 15% moram sozinhos

5 PERFIL ATITUDINAL LEVANDO A VIDA...Vou levando a vida do jeito que dá... DEIXANDO A VIDA...Não tenho esperança sobre o que vem pela frente... 25% 3% 72% CURTINDO A VIDA Vivo intensamente buscando sempre melhorar minha qualidade de vida PREDOMINA O PERFIL OTIMISTA PRINCIPALMENTE ENTRE AS MULHERES CLASSE A e C

ESTRUTURA DE GASTOS 8% 7% 26% Supermercado 8% 9% 18% 24% Moradia

a vida Levando a vida Deixando a vida Supermercado 25% 30% 24%

Tecnologia 9% 9% 9% Lazer / Bem estar 9% 7% 6% Empregados 7% 6%

6 ESTRUTURA DE GASTOS 8% 7% 26% Supermercado 8% 9% 18% 24% Moradia Saúde Tecnologia Vestuário Lazer / Bem estar Empregada Curtindo a vida Levando a vida Deixando a vida Supermercado 25% 30% 24% Moradia 25% 20% 28% Saúde 17% 20% 22% Vestuário 9% 9% 5% Tecnologia 9% 9% 9% Lazer / Bem estar 9% 7% 6% Empregados 7% 6% 6% 34% 31% 26% Investimento / Poupança Classe A 54% Classe B 57% Classe C 45%

7 DETERMINANTES DE ESCOLHA DE LOJAS Curtindo a vida Levando a vida Deixando a vida Preços visíveis nas etiquetas ou nas gôndolas Preço baixo Atendentes atenciosos no caixa Estacionamento com vagas disponíveis Localização da loja (perto de casa ou do trabalho) Descontos para pessoas da melhor idade Facilidade de locomoção na loja (Corredores largos, sem obstáculos e iluminados) Forma de pagamento diferenciada para a melhor idade Acessibilidade (Rampa de acesso, elevador, escada rolante) Cartão de fidelidade Local para alimentação ou descanso Ajuda para pacotes e para levar os produtos para o carro Atendimento Conforto Atendimento Localização Atendimento Condições de Pagamento

8 A LOJA IDEAL Atendentes treinados para dar explicações sobre os produtos de forma simples Curtindo a vida Levando a vida Deixando a vida Etiquetas de preços com letras maiores Ar condicionado em temperatura agradável Atendentes treinados para ajudar durante a compra Boa iluminação, claridade, sinalização das seções mais visível Corredores espaçosos e de fácil circulação Local para sentar e descansar Programas de fidelidade exclusivos para pessoas da minha idade Exposição de produtos adequados para minha idade Atendentes simpáticos e disponíveis para conversar Música ambiente agradável

9 O MOOD NAS COMPRAS DE SUPERMERCADO 57% Declaram que ir ao supermercado é um passeio. Gostam de ver novidades e passam bastante tempo dentro da loja (65% entre as mulheres)

10 COMPRA ESPERTA 71% Declaram fidelidade às marcas de produtos alimentícios, limpeza e higiene e beleza 76% Afirmam que ficam atentos às promoções feitas por suas marcas preferidas...eu sei quanto custam os produtos das marcas que eu gosto. Sei até os centavos. Ninguém me engana! Sei quando estão em promoção...

11 LOJAS PREFERIDAS Varejo Alimentar % Mercado de Bairro 20 Extra 18 Carrefour 17 Pão de Açúcar 10 Walmart 7 Zaffari 5 Outros 18 Nenhuma 4...Eu gosto do mercado da minha rua porque já sou conhecida. Ligo lá, eles entregam e depois eu passo pra pagar...

12 O MOOD NAS COMPRAS DE ELETRO ELETRÔNICOS 72% Compram algum eletro doméstico ou eletrônico somente quando o que está em uso quebra....sou do tempo em que as coisas eram feitas pra durar...

13 LOJAS PREFERIDAS Varejo Eletro % Casas Bahia 32 Magazine Luiza 17 Ponto Frio 15 Ricardo Eletro 6 Loja de Bairro 6 Fast Shop 5 Outros 8 Nenhuma 11

14 O MOOD PARA COMPRA DE ROUPAS 70% gostam de entrar em várias lojas até encontrar o que procuram (entre as mulheres 79%)....Eu não compro em loja de velha. Compro em lojas que tem coisas modernas do meu tamanho...

15 LOJAS PREFERIDAS Varejo Têxtil % Renner 19 Loja de Bairro 17 Lojas Americanas 12 C&A 11 Riachuelo 9 Marisa 8 Hering 5 Outras 8 Nenhuma 13

16 O MOOD NAS COMPRAS DE FARMÁCIA 85% Acham que ir à Farmácia é uma obrigação. Fazem as compras rapidamente....farmácia é só pra comprar remédio mesmo. Às vezes compro um creminho...

17 LOJAS PREFERIDAS Varejo Farma % Ultrafarma 17 Drogasil 14 Drogaria de Bairro 14 Pacheco 11 Droga Raia 10 Drogaria São Paulo 9 Panvel 5 Outra 15 Nenhuma 4

18 HÁBITOS NA INTERNET 91% JÁ REALIZARAM COMPRAS PELA INTERNET 74% PRETENDEM REALIZAR COMPRAS ON LINE NOS PRÓXIMOS 3 MESES

19 HÁBITOS NA INTERNET CATEGORIAS COMPRADAS HOMENS MULHERES Eletroeletrônicos / Eletrodomésticos Roupas / Sapatos / Bolsas Livros/DVDs /CDs Farmácia / Medicamentos Viagens Artigos Esportivos Agora meu marido começou a fazer a compra de supermercado pela internet. Ele ainda demora muito... mas eu já falei pra ele que deve ter um botão pra repetir sempre a mesma compra...

HÁBITOS NA INTERNET PRINCIPAIS ATIVIDADES NA INTERNET HOMENS MULHERES Ler notícias 86 80 Pesquisar preços de produtos nos sites de lojas 69 72 Conversar

20 HÁBITOS NA INTERNET PRINCIPAIS ATIVIDADES NA INTERNET HOMENS MULHERES Ler notícias Pesquisar preços de produtos nos sites de lojas Conversar com amigos nas redes sociais como Facebook Postar comentários nas redes sociais Ver vídeos no Youtube Passar tempo em jogos como Candy Crush, Bingo, etc ENTRE 10 JÁ UTILIZAM A INTERNET PARA BUSCA DE PREÇOS MULHERES MAIS ATIVAS NAS REDES SOCIAIS EQUIPAMENTOS UTILIZADOS HOMENS MULHERES Computador de mesa Laptop / Notebook Celular Smartphone Tablet MULHERES TENDEM A UTILIZAR, COM MAIOR INTENSIDADE, EQUIPAMENTOS MOBILE

21 DESAFIOS Não desprezar Independente da classe social, cerca de 50% consegue dedicar um valor mensal à poupança....tenho um dinheirinho para emergências, mas agora estou guardando pra ir com minha amiga para um spa...

22 DESAFIOS Não rotular São consumidores com demandas semelhantes às dos consumidores mais jovens....não quero fazer essas excursões de velhinhos. Eu e meu marido montamos nossos roteiros. Ele entra na internet e reserva tudo...

23 DESAFIOS Não subestimar a capacidade de adaptação Já estão inseridos no mundo on line...de manhã leio o jornal no tablet e já aproveito para mandar mensagem para meus filhos...

24 OBRIGADA!

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POPULARIDADE DA INTERNET Inayara Soares da Silva Atualmente, a população encontra grande facilidade no acesso à internet. Tal facilidade e popularização da rede vem atraindo de jovens a idosos, que não