Pesquisa. Setembro 2014

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Mirella Rios Ferreira
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1 Pesquisa Setembro 2014

2 Perfil Quem é o nosso time? 66% está conosco há mais de 1 ano 69% são casadas 68% tem Filhos, 42% desses adolescentes Média de Idade 32 anos (20 a 56) 93% são mulheres 61% cursando ou com superior completo 27 %Renda familiar Média + de R$ % fonte principal ou única de renda

3 Transporte Qual o impacto? Média de 4hs de deslocamento diário no emprego anterior 4 conduções por dia no Emprego anterior 40 dias mais por ano -50ton de emissão de carbono Impacto anual de menos viagens em transporte público Salário por hora dispendida 66% maior (com mesma base)

4 Gestão a distância 90% acha que o contato com a supervisão direta é suficiente 93% de satisfação com os equipamentos fornecidos A maioria dos depoimentos afirma satisfação em relação a supervisão direta, algumas sugestões quanto a maior contato presencial Creio que dentro das suas limitações, a minha supervisora atende bem as minhas necessidades... às vezes ligo e não consigo falar por que ela está com outra atendente, mas me retorna logo em seguida, fora isto não tenho o que dizer! Ela é uma excelente profissional, prestativa, coerente, responsável e sempre apta à me ajudar.

5 Felicidade = Trabalhar em casa 98% afirma que tem melhor qualidade de vida por trabalhar em casa 98% indicaria um amigo para trabalhar na Home Agent 45% já indicou! 93% de satisfação com a empresa 98% afirma que melhorou muito também a qualidade de vida de sua família 88% considera que a empresa tem responsabilidade social (10%?) Usam seu tempo livre para cuidar da saúde, da família, casa e de si mesma

6 Trabalhar em casa maiores vantagens Economia de tempo em deslocamentos diários 93,1% Mais tempo com minha família 91,4% Poder trabalhar mesmo quando não estou bem o bastante para me deslocar até o trabalho 77,6% Voltar a estudar 50% Cuidar melhor da minha saúde 48,3%

7 Trabalhar em casa maior vantagem Em sua opinião, qual o principal ponto positivo de se trabalhar em Casa? - Resposta Aberta Deslocamento = humilhação, stress, cansaço, perda de tempo valioso + tempo para : saúde, família, casa, estudo e eu mesma Então na minha opinião tem vários pontos positivos foi relatar alguns: o transporte público no Rio são de péssimas condições então tenho que enfrentar isso todo dia que estressante Ônibus cheio e m pé por muitas horas além de prejudicar a saúde, tenho mais contato com minha família que amo, posso dormir até mais tarde não tendo que levantar duas horas antes de começar a trabalhar e muitos outros pontos positivos que ajudado muito em minha vida!

8 Trabalhar em casa maiores desvantagens Distância do colegas de trabalho, se sentir sozinho 63,8% Interferências próximas a minha residências 50% Não me arrumar todo dia para sair 29,3% Dores e problemas de postura 19% Me sinto distante da empresa 17,2%

9 Trabalhar em casa maior desvantagem Em sua opinião, qual o principal ponto negativo de se trabalhar em Casa? - Resposta Aberta Nenhum Solidão, distância dos colegas, dependência da internet (mal atendimento das telecoms) Devemos ter em mente que como trabalhamos em casa, precisamos nos policiar para não ficarmos alheios aos acontecimentos ao nosso redor. Precisamos sair e ver o mundo A família quando acostumada ao modelo de trabalho em Home Office não identifica a necessidade pessoal de realização de atividades ou programas externos individuais.

10 39 dias a mais por ano Você sabia que cada funcionário da Home Agent por trabalhar de casa e não perder tempo em condução para o trabalho tem o equivalente a 39 dias a mais por ano? O que você faz com este ganho de tempo? Saúde, exercício, família, estudo Entrei na Faculdade de Turismo e no Curso de Inglês e Frances e Espanhol Dedico esse tempo em primeiro lugar aos estudos e atenção à família e saúde. estudo, faço atividade física com minha filha. Além de cuidar de mim posso cuidar também da minha família, o que era mais difícil por causa da correria de se trabalhar longe. Estudar, cuidar da minha saúde, almoçar mais vezes com o meu filho.

11 Entrei na home em 2011 e minha filha tinha acabado de completar 1 ano de vida. Eu necessitava voltar ao mercado de trabalho, mas não conseguia me desvencilhar da amamentação, pois achava muito cedo para cortar este vínculo. Através de um anúncio na internet, encontrei a vaga para a Home, para trabalhar de monitor de qualidade. Fiquei super encantada com a história da empresa, porém nesse momento não fui contemplada à vaga. Menos de uma semana depois fui aprovada como atendente. Após um ano de empresa, fui promovida a backup da supervisão e logo em seguida a supervisora de atendimento. Em novembro do ano passado, minha chefe me convidou para ser supervisora da qualidade, onde estou até o presente momento. Ganhei em qualidade de vida, experiência e muitos amigos. Depoimento

12 No meu emprego anterior eu precisa pagar para uma pessoa levar minha filha para creche de carro e um dia minha filha sofreu um acidente a pessoa deixou a porta do carro aberta e minha filha caiu na rua com o carro em movimento e eu me culpei por isso e pensei como seria bom ter um emprego que me permitisse levar e buscar minha filha na creche. Pois ninguém melhor que uma mãe para cuidar e proteger seus e passar segurança para eles. Trabalhando em casa, mudou muito a insegurança que eu tinha em ficar longe da minha filha de 1 ano e 10 meses!. E como mudou hoje dia trabalhando em casa tenho mais tempo, não fico tão cansada como ficava enfrentando um longo percurso casa/ trabalho, e mais tempo para ficar e cuidar da minha filha. Meu relacionamento com o meu filho e meu marido melhoraram muito, pois era muito cobrada por ser ausente mais tempo que o meu esposo. Hoje até no cinema durante a semana eu consigo ir com meu filho. Muito feliz com a oportunidade. Depoimentos

13 Obrigada!! Pessoas felizes trabalham melhor!

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