Reflexão Final do Módulo Marketing Comercial conceitos e fundamentos R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 1
Índice Remissivo Capa de apresentação... 1 Índice remissivo... 2 Dados biográficos... 3 Percurso académico... 4 Percurso profissional... 5 Perspetivas profissionais... 8 Referencial do módulo... 9 Crítica reflexiva... 11 Trabalho(s) de grupo ou individual... 12 Agradecimento... 20 R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 2
Dados biográficos Nome: Rui Jorge da Eira Pereira Data de nascimento: 24 de maio de 1973 Situação profissional: Procurando outras oportunidades à situação que atualmente me encontro (desempregado) Carreira contributiva: (18 anos) Desde 1994 até 2012 sem interrupção no mercado de trabalho R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 3
Percurso académico Iniciei o meu percurso académico no externato Pica-Pau, em 1979, e fiz a conclusão do 1º Ano. Os três anos seguintes foram feitos na escola pública, essa escola tem agora o nome de EB1 Professora Maria Costa. Em 1984 voltei para o colégio ICE (Instituto Ciências Educativas), onde conclui o 6º Ano. Decorria o ano de 1989 e foi-me proposto a conclusão do ensino básico em três anos com a componente profissional incluída, e que terminei com êxito em 1992 no IEFP na Póvoa de Santo Adrião. Em 2012, voltei novamente para a conclusão do ensino secundário, através do Cenfic (Centro de Formação Profissional da Industria da Construção Civil e Obras Públicas do Sul), pelo processo do RVCC (Reconhecimento, Validação e Certificado de Competências), tendo esta ação decorrido entre 28 de março de 2012 e 28 de agosto de 2012. R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 4
Percurso profissional O meu percurso profissional começa após a conclusão do 6º Ano. Durante quase 5 anos trabalhei numa empresa que fazia perfurações de solos para obtenção de água potável. Começar a trabalhar com 13 anos era na altura uma prática muito comum entre adolescentes não de uma forma muito legal. Claro, que nem tudo correu pelo melhor. Com essa idade e fazendo uma retrospetiva, é a idade da parvoíce, aquele que sabe tudo e tudo o que os mais velhos pais, diziam era mentira. Os meus pais tomaram a decisão correta, e foram à procura de uma solução para a minha irreverência também própria da idade. A obtenção completa do ensino básico (9º Ano), conferiu-me o Nível II de qualificação profissional na área de Metalomecânica enquanto Serralheiro Civil e tive como nota final de curso 17 valores. Fiquei com um misto de emoções, por um lado provei que o ensino público não era o mais adequado para mim, por outro também consegui identificar-me em contexto de trabalho que seria uma pessoa útil para a sociedade. R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 5
Em 1992, inicia-se uma nova fase da minha vida profissional. Entro para uma empresa do ramo da construção civil na área de venda por grosso, onde fui fiel de armazém e motorista de ligeiros de mercadorias. Rapidamente acumulo outras competências e após ter a carta de condução de pesados e de semi-reboques de mercadorias, começo a ter outras responsabilidades. Como exigente que sou, fui adquirindo aptidão para a área dos negócios e comecei a elaborar algumas tabelas de preços e a negociar com fornecedores e clientes. Nunca tive qualquer tipo de formação por parte da entidade patronal. Os autodidata têm essa vertente, aprende com o que vê, ouve e aplica à sua maneira o melhor que sabe. Desempenhei estas competências dentro da mesma empresa, até ao seu encerramento definitivo, a 31 de maio de 2012. O despedimento por extinção do posto de trabalho, não foi fácil de assimilar. Pensamos em muitas coisas, tais como: O que vai acontecer a partir de agora? R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 6
O valor da indemnização? Como, irei planear a minha estrutura financeira, passando de um ordenado de fixo para um subsídio de desemprego com uma penalização de um terço. O que irei fazer depois de 20 anos 18 dos quais de forma legal, ligado a uma só empresa, em que a vi nascer, a criei e a vi morrer? Como transmitir essa informação à minha família, sobretudo aos mais pequenos com idades ainda dos porquês 16, 13, 7 e 3 anos respetivamente R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 7
Perspetivas profissionais Estando na situação de inatividade profissional, tinha diversas opções, ou continuava inativo, ou geria um negócio ou então procurava a minha valorização profissional de uma área com a qual me identificasse. Uma das áreas com a qual me identifico é a área Comercial. A área Comercial abrange o Técnico Comercial, tinha inicialmente optado por um outro curso que era o de Técnico de Vendas. Isto foi no CITEFORME, só que o curso nunca chegou a iniciar-se com a desculpa de que não havia formandos em quantidade suficiente para se poder avançar. Também me inscrevi no CECOA, e quando fui selecionado para seguir essa formação já tinha o agendamento para fazer o curso no IEFP. Optei pelo IEFP, por ser uma referência nacional e também por ser mais completo que os outros dois centros de formação. No entanto, irei agarrar esta oportunidade, esperando que num futuro próximo, possa proporcionar alguma estabilidade financeira e psicológica para mim e criando também alicerces fundamentais para a minha família. R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 8
Referencial do módulo Objetivos Definir o conceito do marketing, reconhecendo a influência das variáveis do mercado na atividade comercial Conteúdos Conceito de marketing o Objetivos Evolução do marketing ao longo dos tempos Mercados Categorização, evolução e variáveis o Os clientes Segmentação o Estudos de mercado Objetivos e técnicas R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 9
Crítica reflexiva Foi uma UFCD de 25 horas, a qual superei com alguma facilidade, visto fazer por hobby o preenchimento de diversos tipos de inquéritos. No início desta UFCD, foi-nos sugerido pela formadora que cada um de nós desse uma palavra relacionada com Marketing. Fui o primeiro selecionado pela formadora e a primeira palavra que relacionamos com o Marketing é o preço. Outras palavras para o definir são: Estudos de mercado Público-alvo Marcas Design Mensagem Logótipo Promoções Publicidade/Campanhas Vendas Imagem Compras O Marketing é uma filosofia de gestão, de valores, técnicas, planeamento, programação de ação e objetivos. Nenhuma empresa lança para o mercado sem definir todos os itens atrás referidos, para tornar o produto e ou bem/serviço lucrativo e duradoiro para a empresa. Já em termos profissionais e trabalhando para uma pequena empresa, andávamos muitas vezes a "reboque" de outras empresas de maior estrutura e limitávamos a copiá-las da melhor maneira possível. R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 10
Outros conceitos de Marketing: O Marketing identifica a necessidade e cria a oportunidade O Marketing é uma atividade que gera relação de troca O Marketing é uma atividade com horizonte a longo prazo O Marketing é uma atividade planeada e orientada por objetivos Os diferentes tipos de Marketing: Empresarial Social Bens de consumo Organizacionais ou industriais Ou bens transacionais: Financeiro Serviços Turísticos Ao olharmos à nossa volta, percebemos claramente que tudo o que nos rodeia é Marketing, e todos nós o fazermos diariamente quer na nossa atividade profissional e/ou social. Se no futuro, houver a possibilidade de ser empreendedor, estas noções serão a base para a construção de um projeto. Foi um módulo simples e prático, onde foi testado o conhecimento básico dos formandos quer no trabalho de grupo proposto, quer na avaliação dos conhecimentos. R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 11
Trabalho(s) de grupo ou individual R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 12
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Agradecimento Um agradecimento à formadora Cristina Mota, pela forma como dinamizou e uniu o grupo em torno desta UFCD, realizando também alguns trabalhos de grupo, permitindo obter uma maior realidade e conhecimento. R u i J o r g e d a E i r a P e r e i r a N º 1 6 Página 20