Cursos de Formação em Alternância na Banca Relatório de Follow-up Lisboa e Porto

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1 Cursos de Formação em Alternância na Banca Relatório de Follow-up Lisboa e Porto Outubro de 2015

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3 Índice 1. Introdução Caraterização do Estudo Resultado Global dos Cursos de Lisboa e do Porto Motivos Invocados para Voltarem a Escolher o Curso que Frequentaram Sugestões tendo em vista o Aperfeiçoamento do Curso Formação Profissional Sugerida para o Futuro Outros Aspetos Mencionados Depoimentos Evolução de Alguns Indicadores Copyright 2015 by IFB/APB, Lisbon 1

5 1. Introdução O Instituto de Formação Bancária (IFB) desenvolve desde 1992, em parceria com e o Instituto do Emprego e Formação Profissional (IEFP), Cursos do Sistema de Aprendizagem, que designamos como Cursos de Formação em Alternância na Banca. Desde o início deste projeto, e até ao presente, foram diplomados alunos, que obtiveram, por esta via, equivalência ao 12.º Ano de escolaridade e/ou os Níveis 4 ou 5 de Qualificação Profissional. Em linha com a sua política de qualidade, o IFB procura acompanhar o percurso profissional e de continuidade de estudos dos formandos que concluem os Cursos de Formação em Regime de Alternância. O acompanhamento do percurso dos antigos alunos é operacionalizado através de um estudo de follow-up realizado periodicamente, através de um questionário com o objetivo de recolher dados que permitam avaliar a satisfação dos diplomados com o curso e conhecer as suas trajetórias profissionais e de continuação de estudos. A análise crítica destes dados permite ao IFB avaliar se os objetivos do curso estão a ser alcançados e de que forma pode melhorar o seu grau de consecução, através da implementação de eventuais ajustes sugeridos por este processo de avaliação. Neste sentido, o estudo de follow-up dos diplomados é promovido pelo IFB desde O mais recente estudo, cujos resultados se divulgam no presente relatório, constitui o 5.º inquérito desta natureza. É de salientar que o facto desta prática de avaliação ser conduzida ao longo do desenvolvimento do projeto de formação de forma sustentada e regular permite uma análise alargada de aferição da solidez do projeto e dos impactos que, ao longo do tempo, têm sido produzidos. Anteriormente, foram realizados os quatro estudos, publicados nos anos de 2000, 2003, 2007 e Copyright 2015 by IFB/APB, Lisbon 3

6 2. Caraterização do Estudo Com vista à elaboração deste estudo, foi apresentado aos Diplomados um Questionário de Follow-up, cujos resultados são objeto do presente Relatório. O estudo abrange os cursos realizados em Lisboa e no Porto e que terminaram entre 2010 e Assim, o universo de diplomados a consultar era de 278, distribuídos por quatro edições do curso nos Polos de Lisboa e Porto. Foram recebidas 149 respostas, correspondentes a cerca de 54% do total de diplomados das edições abrangidas. Trata-se, pois, de uma amostra muito significativa. 4 Copyright 2015 by IFB/APB, Lisbon

7 3. Resultado Global dos Cursos de Lisboa e do Porto 3.1 Situação Atual relativa ao Trabalho e Estudo Gráfico 1 Situação face ao mercado de trabalho Global Um dado muito significativo é o facto de 90.6% dos diplomados se encontrarem a trabalhar e/ou a prosseguir estudos superiores. A percentagem de diplomados que se encontra a trabalhar ultrapassa os 70%. Destes, cerca de 1/3 está também a estudar, fazendo-o em paralelo com a atividade profissional que exerce. Os gráficos seguintes apresentam a situação dos diplomados face ao trabalho e à continuidade de estudos, por cada um dos Polos de Lisboa e Porto. Gráfico 2 Situação face ao mercado de trabalho Lisboa e Porto Copyright 2015 by IFB/APB, Lisbon 5

8 A situação encontrada é muito idêntica, sendo de referir que em Lisboa quase 51% dos diplomados apenas trabalha, tendo esta categoria uma representação inferior no Porto (39% dos diplomados). 3.2 Instituição onde Exerce Atividade Relativamente à instituição onde os diplomados que exercem atividade profissional estão integrados, em termos globais, 30% trabalham numa instituição de crédito e 6% estão empregados em instituições do setor financeiro. O emprego em outros setores de atividade engloba 28% dos respondentes. Gráfico 3 Instituição onde exerce atividade Global Os dados sobre a instituição na qual é exercida a atividade dos diplomados são apresentados a seguir para Lisboa e Porto. Em Lisboa, a percentagem de diplomados a trabalhar em instituições de crédito é mais elevada, atingindo perto dos 39%. No Porto, apenas 20% dos respondentes referem trabalhar em instituições de crédito. Gráfico 4 Instituição onde exerce atividade Lisboa e Porto 6 Copyright 2015 by IFB/APB, Lisbon

9 Os dados apresentados reforçam as possibilidades que o Curso fornece aos Formandos que o concluem, de poderem, a par da atividade na área da Banca ou em outras instituições do setor financeiro, ingressar noutros setores de atividade. 3.3 Situação Académica Gráfico 5 Frequência do ensino superior Global Gráfico 6 Frequência do ensino superior Lisboa e Porto Cerca de 46% dos diplomados continuaram os estudos no ensino superior, tendo alguns deles 1,3% acumulado os estudos com a sua atividade profissional. Copyright 2015 by IFB/APB, Lisbon 7

10 3.4 Estabelecimento de Ensino que Frequenta Gráfico 7 Estabelecimento de ensino que frequenta Global Gráfico 8 Estabelecimento de ensino que frequenta Lisboa e Porto Do total de diplomados que continuaram os estudos, cerca de 17% optaram pelo Instituto Superior de Gestão Bancária (ISGB). Cerca de 83% dos diplomados que optaram por continuar os seus estudos fizeram-no em outros estabelecimentos de ensino superior. 8 Copyright 2015 by IFB/APB, Lisbon

11 3.5 Opinião sobre o Curso Se pudesse voltar atrás, escolheria novamente o seu Curso? Gráfico 9 Voltaria a escolher o Curso Global Gráfico 10 Voltaria a escolher o Curso Lisboa e Porto A grande maioria dos diplomados (85%) escolheria de novo o seu Curso, se pudesse voltar atrás, o que reflete um elevado grau de satisfação com o mesmo. 4. Motivos Invocados para Voltarem a Escolher o Curso que Frequentaram Independentemente de se encontrarem ou não empregados na área da Banca, a maioria dos diplomados confere grande importância ao Curso, pelo facto de contribuir para a sua formação profissional e pessoal. Copyright 2015 by IFB/APB, Lisbon 9

12 São igualmente referidos como muito positivos aspetos relacionados com a exigência do Curso ao nível do currículo e dos conteúdos ministrados, do conhecimento prático obtido, assim como a preparação que oferece para a realidade da atividade bancária. A saída profissional é o aspeto mais focado pelos diplomados, uma vez que uma parte significativa ficou empregada no setor bancário. O bom ambiente, o profissionalismo dos formadores e a experiência teórica e prática que o Curso proporciona (através dos estágios), são outros pontos focados pelos diplomados como de importância acrescida. Além da formação técnica, a formação cívica e humana é também considerada muito positiva e diferenciadora de outras escolas. Uma pequena percentagem dos diplomados (12,8%) referiu que não voltaria a escolher o Curso se voltasse atrás, indicando como razões as dificuldades de ingresso no mundo da Banca e o facto de o Curso não ter correspondido às suas expetativas. 5. Sugestões tendo em vista o Aperfeiçoamento do Curso Os diplomados identificam os seguintes aspetos como mais importantes: Aumentar o reconhecimento do Curso por parte das instituições financeiras, mediante ações de divulgação da Associação Portuguesa de Bancos; Adaptar os domínios lecionados à evolução tecnológica, não descurando o entendimento aprofundado das operações financeiras; Maior carga horária ao nível dos domínios da língua estrangeira e portuguesa, nomeadamente, com maior insistência no inglês bancário; Inserir conteúdos programáticos que facilitem, posteriormente, a frequência universitária; Adicionar a educação física ao conteúdo do curso; Reajustamento de alguns conteúdos programáticos e respetiva carga horária, de acordo com a importância dos mesmos para a prática profissional. 10 Copyright 2015 by IFB/APB, Lisbon

13 6. Formação Profissional Sugerida para o Futuro No que respeita a este ponto, a maioria dos diplomados refere ações de formação nas áreas Comercial, Técnicas de Vendas, Crédito, Mercados Financeiros, Análise Técnica de Investimentos, Fraude e Risco Operacional e ações de atualização e/ou workshops de conhecimentos sobre a Banca, devido ao atual contexto de mudança. Os diplomados que fizeram referência a outras ações foram em menor número, indicando formações relacionadas, nomeadamente, com o Atendimento de Clientes, Produtos Bancários direcionados para o segmento de empresas, Inglês Técnico e Securities Services. 7. Outros Aspetos Mencionados Os diplomados comunicaram ainda alguns aspetos globais acerca do projeto, nomeadamente: Agrado pelo facto de o IFB se preocupar com o seu percurso após terminarem o Curso, pese embora os que referiram que o IFB deveria dar mais apoio aos diplomados não inseridos no mercado de trabalho, devido às atuais dificuldades na obtenção de emprego; Reconhecimento da saída profissional que lhes possibilitou, incentivando-nos a continuar. 8. Depoimentos Transcrevem-se algumas das citações mais significativas dos diplomados: - Este curso mudou a minha vida. Está muito focado na banca e a componente prática permite- -nos ter outra visão do trabalho desenvolvido numa instituição bancária. - Senti uma enorme gratidão por quem me acompanhou ao longo dos três anos de curso: professores, funcionários e colegas. No IFB formei-me num ambiente familiar onde todos cooperavam entre si e no fim alcançávamos os nossos próprios objetivos. Infelizmente não estou a desempenhar as funções que gostaria mas sei que o curso que tirei me irá abrir muitas portas caso consiga entrar para o meu ramo, embora possa dizer que existem muitas tarefas que desempenho no meu atual emprego em que aplico conhecimentos adquiridos no curso. - Escolheria este curso novamente porque acho que o curso é bastante completo, muito proativo, que nos ajuda a desenvolver bastante e prepara para as atividades futuras no mundo Copyright 2015 by IFB/APB, Lisbon 11

14 do trabalho, independentemente de seguirmos a área ou não. Acho que foi sem dúvida uma ótima escolha ter efetuado este curso. - Cria e desenvolve profissionais de excelente qualidade, promove o enquadramento de jovens no mundo de trabalho através dos estágios. Tem professores e funcionários de elevada qualidade que acompanham de maneira exaustiva os seus formandos. Curso bastante completo com disciplinas importantíssimas para o nosso desenvolvimento como ser humano. - Uma experiência única. Permitiu-me um forte desenvolvimento a todos os níveis (pessoais, sociais, humanos, profissionais, académicos). Uma excelente ferramenta para o mercado de trabalho. Verdadeiramente, o IFB é uma Instituição que prepara pessoas para a Banca, para o mercado de trabalho noutros setores e para a vida. 9. Evolução de Alguns Indicadores Os três gráficos seguintes ilustram a evolução de alguns indicadores obtidos nas amostras nos cinco estudos de follow-up realizados. A percentagem de inquiridos que trabalham e/ou estudam tem-se mantido semelhante. A percentagem de inquiridos que se inscreveram no ensino superior tem sofrido alguma variação, sendo inferior em relação ao primeiro estudo. A percentagem de inquiridos que voltariam a inscrever-se no Curso diminuiu em relação aos estudos passados. Gráfico 16 Evolução da percentagem de Alunos que trabalham e/ou estudam 12 Copyright 2015 by IFB/APB, Lisbon