PERFIL INSTITUCIONAL
EMPRESA A Socicam é uma empresa genuinamente brasileira que presta serviços de gestão integrada no apoio ao transporte de passageiros e atendimento ao cidadão. Especializada na administração, operação, manutenção e limpeza de terminais de passageiros, possui mais de 39 anos de experiência nesse segmento, o que a tornou uma das empresas mais respeitada do mercado. 3,8 MIL FUNCIONÁRIOS PRÉDIO DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PAULO, SP ANOS de 39EXPERIÊNCIA
EMPRESA MISSÃO Prestar serviços de gestão integrada no apoio ao transporte de passageiros e no atendimento ao cidadão. VISÃO Empresa valorizada através de uma gestão eficiente e com responsabilidade socioambiental, contando com profissionais altamente capacitados. 600 MILHÕES DE USUÁRIOS POR ANO VALORES Comprometimento Honestidade Responsabilidade Transparência PARA CUMPRIR SUA MISSÃO, A SOCICAM PROPÕE SOLUÇÕES INOVADORAS PARA OS SISTEMA DE GESTÃO DE ESPAÇOS PÚBLICOS, FUNDAMENTALMENTE FOCADAS EM TERMINAIS DE PASSAGEIROS, CENTRAIS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO, ESTACIONAMENTO E CENTROS COMERCIAIS.
EMPRESA SOCICAM EM DADOS TERMINAIS RODOVIÁRIOS 45 TERMINAIS URBANOS 43 TERMINAIS AEROPORTUÁRIOS 2 ESTACIONAMENTOS 18 CENTRAIS DE ATENDIMENTO 26 TERMINAIS HIDROVIÁRIOS 2 INTERNACIONAL -CHILE Puerto Montt - PERU Lima - PERU Ayacucho
GESTÃO INTEGRADA O conceito de Gestão Integrada Socicam cumpre à risca sua proposta: diversos componentes e etapas de um processo, harmonizados e operando com qualidade e eficiência. ATENDIMENTO Profissionais constantemente treinados para atender o público cada vez melhor. EQUAÇÃO EXATA PARA OFERECER CONFORTO E EFICIÊNCIA. LIMPEZA E MANUTENÇÃO Modernos equipamentos e produtos para conservação de áreas públicas de grande circulação. Conservação e adequação das edificações e equipamentos.
GESTÃO INTEGRADA ACESSIBILIDADE Adequação das instalações, facilidade de acessos e implantação de equipamentos especiais são itens obrigatórios em todos os projetos da Socicam. Além da estruturação física, os funcionários recebem permanentes treinamentos de capacitação e aperfeiçoamento no atendimento a usuários com deficiência física ou mobilidade reduzida. INFORMAÇÃO AO USUÁRIO E IDENTIDADE VISUAL - Sistemas automatizados nos balcões de atendimento; - Painéis e telões com informações sobre as partidas e chegadas dos ônibus, além de mensagens de utilidade pública; - Consultas de partidas através do website; - SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor.
CERTIFICAÇÕES TERMINAIS RODOVIÁRIOS CERTIFICADOS PELA ISO 9001 Terminal Frederico Ozanan São José dos Campos [SP] Terminal Ramos de Azevedo Campinas [SP] Terminal Alfredo Tomaz Osasco [SP] Terminal Antonio Mendes Canale Campo Grande [MS] Terminal de Brasília Brasília [DF] A PREOCUPAÇÃO COM QUALIDADE DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA SOCICAM LEVOU A EMPRESA A IMPLANTAR, NAS SUAS UNIDADES, UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE PARA GARANTIR A SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS. AS RECENTES PESQUISAS DEMONSTRAM QUE OS ÍNDICES DE SATISFAÇÃO SÃO SUPERIORES A 80%
RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL A SOCICAM TEM COMO PRÁTICA ALIAR O DESENVOLVIMENTO DOS SERVIÇOS PRESTADOS ATRAVÉS DE POLÍTICAS SOCIAMBIENTAIS EFICIENTES NAS QUAIS CONTRIBUIEM PARA PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE E O BEM ESTAR DA COMUNIDADE Ações sociais e culturais integram o objetivo de agregar valor e cidadania aos espaços públicos administrados pela Socicam. O Novo Terminal Rodoviário de Brasília foi projetado nos padrões de arquitetura sustentável, sendo a primeira edificação em Brasília a receber a etiqueta de maior eficiência energética (A). Coleta Seletiva Terminal de Brasília - DF Apresentações culturais e de Inclusão Social
TERMINAIS RODOVIÁRIOS TERMINAIS DE PASSAGEIROS A Socicam é a principal responsável pela evolução do conceito de terminais rodoviários no Brasil, de simples ponto de convergência de passageiros e veículos passaram a ser eficientes centros de apoio para o desempenho do sistema de transporte. DESTAQUES BRASÍLIA Circulação Diária: 5 mil pessoas Área Total: 90 mil m² MULTIMODAL CAMPINAS Circulação Diária: 50 mil pessoas Área Total: 70 mil m² TIETÊ Circulação Diária : 90 mil pessoas Área Total: 120 mil m² Brasília - DF Campinas - SP Tietê - SP
TERMINAIS DE PASSAGEIROS INTERNACIONAL Puerto Montt Sua experiência consagrada no Brasil passa a ser implantada em 3 terminais da América Latina. Desde 2008, a Socicam expande seus negócios com a celebração de uma sociedade com parceiros chilenos e assessora no desenvolvimento e construção do maior terminal de passageiros do Peru, o Terminal Terrestre Lima Norte. Em 2010 deu início às operações dos terminais de Lima e Ayacucho, no Peru. Lima Terminal de Ônibus da Cidade de Puerto Montt/ Chile Início das operações: 2004 Área construída: 32 mil m2 Fluxo médio de passageiros: 25 mil/dia Terminal Terrestre Plaza Norte Lima/Peru Início das operações: Abril/2010 Área construída: 50 mil m2 Fluxo médio de passageiros: 35 mil/dia Ayacucho Terminal Plaza Wari Ayacucho/Peru Início das operações: Outubro/2010 Área construída: 25 mil m2 Fluxo médio de passageiros: 4,4 mil/dia
TERMINAIS DE PASSAGEIROS TERMINAIS URBANOS Desde 1997, a Socicam atua junto a Secretaria Municipal de Transporte de São Paulo, por meio da SPTrans, no gerenciamento e na administração de Terminais, Estações de Transferência e Paradas de Ônibus Urbanos e seus respectivos corredores de integração do município de São Paulo. Com base no know how obtido no gerenciamento de terminais urbanos, a Socicam iniciou em 2010 a operacionalização de 8 Terminais Urbanos da cidade de Campo Grande (MS). Expresso Tiradentes - SP Terminal Sacomã- SP 1,5MILHÃO DE USUÁRIOS
TERMINAIS DE PASSAGEIROS TERMINAIS AEROPORTUÁRIOS Graças à sua ampla experiência nos vários segmentos de transporte de passageiros, a Socicam passou a atuar, com sucesso, também no setor Aeroportuário. Em 2005, iniciou a operação do Aeroporto de Angra dos Reis, no Rio de Janeiro, em participação com a Angra Aero-Portos Ltda. Aeroporto Angra dos Reis - RJ Em 2008 passou a administrar o aeroporto de Vitória da Conquista, na Bahia, sob concessão da AGERBA. Os investimentos realizados no aeroporto foi determinante para a ascensão de sua categoria, certificada pela ANAC Agência Nacional de Aviação Civil, passando a realizar decolagens e pousos de aeronaves de grande porte. Vitória da Conquista - BA
TERMINAIS DE PASSAGEIROS TERMINAIS HIDROVIÁRIOS Desde fevereiro de 2009, a Socicam é responsável pelos serviços prestados de operação dos terminais de embarque e desembarque, regional e internacional, do Porto Organizado de Manaus, que integram a Estação Hidroviária do Amazonas (EHA). O porto recebe, mensalmente, uma média de 40 mil passageiros e atende a 47 cidades, com 76 embarcações diferentes operando no local. Porto Manaus - AM Terminal Hidroviário do Guajará - Luiz Rebello Netto Sob concessão da Secretaria de Transportes SETTRAN, em setembro de 2010, a Socicam firmou contrato de prestação de serviços no terminal que está sendo construído em uma área de mais de 7.500 m² pelo Governo Estadual. O início das operações está previsto para o final de 2011. Maquete Porto de Belém - PA
SERVIÇOS CENTRAIS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO A Socicam em parceria com o Governo do Estado de São Paulo, seguindo os moldes do Programa Nacional de Atendimento ao Cidadão, opera, por meio de consórcios, 10 Postos Fixos dos Poupatempo. Em Sergipe, desenvolve a operacionalização da primeira unidade móvel da Central de Atendimento ao Cidadão (CEAC), que leva esses serviços a 8 regiões do Estado. Em 2011, firmou contrato para a disponibilização das primeiras unidades móveis de Centrais Itinerantes da Caixa Econômica Federal. Serão 10 caminhões e 5 carretas para prestar atendimento a todas as regiões do Brasil oferecendo aos cidadãos os diversos serviços da instituição financeira. CEAC - SE Poupatempos Móveis - SP Poupatempo Araraquara- SP Poupatempo S. José R. Preto- SP
SERVIÇOS CENTROS COMERCIAIS Visando atender o grande fluxo de passageiros e aproveitando o potencial comercial dos terminais, a Socicam estuda, planeja e viabiliza novos negócios, proporcionando modernas áreas comerciais à população. Em todo o Brasil, são mais de 500 pontos comerciais e 1.000 contratos dos centros comerciais sob a responsabilidade da Socicam. ESTACIONAMENTOS Aeroporto Congonhas - SP Terminal Novo Rio - RJ Desde 1996, por meio de consórcio, a Socicam administra o estacionamento do Aeroporto de Congonhas (SP). Com moderna infraestrutura o edifício-garagem dispõe de mais de 3 mil vagas. Nos Terminais Rodoviários, a Socicam promove a modernização constante de suas instalações e a implantação de novas tecnologias proporcionando segurança e conforto aos usuários.
Diretores José Mário Lima de Freitas Diretor Superintendente Altair Moreira de Souza Filho Diretor Geral Eurípedes Ferreira Brasil Júnior Diretor Administrativo, Financeiro e de Planejamento Rua Bela Cintra, 1149 8º andar CEP 01415-907 São Paulo SP Tel.: (55 11 ) 3087-7166 Fax.: (55 11 ) 3064-3363 socicam@socicam.com.br www.socicam.com.br