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Sobre PCN Informática Fundada em 2006, a PCN Informática surgiu para adicionar ao mercado uma nova perspetiva de soluções informáticas indo de encontro às necessidades regionais de suporte contínuo à evolução. Os serviços são pensados de raiz para a rápida resolução de necessidades específicas dos clientes, sempre com os princípios de integridade, preços competitivos e inovação. O futuro está focado na inovação, profissionais qualificados e adaptação das nossas ofertas às necessidades de mercado, tendo sempre como objetivo cumprir com os requisitos do cliente, propondo sempre a solução mais adequada à sua realidade. As soluções PCN são planeadas com o olhar indispensável de alcançar um compromisso entre rigor, investimento e retorno financeiro. ICG Software A ICG Software é uma empresa de fabricação e desenvolvimento de tecnologias de informação com um alto nível inovador que nasceu em Lleida em 1985, e centra a sua actividade em aplicações de software de gestão empresarial. A empresa conta com sedes próprias e concessões nos cinco continentes, onde tem sabido exportar o seu modelo de empresa e de negócio. Foi a primeira empresa de desenvolvimento tecnológico do mundo a fabricar e comercializar tecnologia visual e táctil para o sector da hotelaria. O desenvolvimento tecnológico e o conhecimento da ICG Software está especializado nos sectores da Hotelaria, Retail, Indústria e Distribuição. Atualmente, a ICG distribui os seus produtos em mais de 60 países do mundo graças à adaptação das suas aplicações informáticas às diferentes línguas e sistemas fiscais da cada país. Página 2 de 16
A solução mais completa para hotéis www.pcn.pt Página 3 de 16
FrontHotel Software para a gestão integral do hotel Principais vantagens Fácil de utilizar: Graças ao desenho intuitivo, não requer formação. Fiável: Com SQL Server, os dados estão sempre protegidos, em alturas de trabalho máximo e com multi-utilizadores. Segurança: Os utilizadores identificam-se por impressão digital para aceder às funções e permissões. Configurável: Adapta-se à dimensão do cliente, desde um pequeno hotel até uma cadeia com centenas de estabelecimentos. Personalizável: Uma solução ICG para cada área de negócio: receção, administração, reservas, governanta, cozinha, restaurante, economato, gerência, Gestão Integral Booking e Reservas Nível de ocupação por hotel, por dia e por tipo de quarto. Quartos reservados e disponíveis por hotel e por dia. Bloqueio de quartos para uma data ou intervalo de datas (reparações, época baixa, ) Introdução rápida de reservas individuais e de grupos, com ou sem orçamento prévio e Reservas, pre-atribuição de quartos a clientes VIP. Ecrã de Fast Check-in intuitivo e prático para os procedimentos da receção (Relatórios, Rooming-List, Pre-check-in, Check-in, Reservas, Parte de entradas, ) Várias vistas da mesma reserva: resumida, com extrato diário e com extrato de quartos. Introdução rápida através do scanner de documentos, passaportes, carta de condução, etc.. Controlo de entregas à conta e depósitos em qualquer momento, antes ou depois do Check-in. Localização rápida de reservas. Auditoria completa de reservas, registando qualquer modificação por empregado, data, hora,... Segmentação das reservas por estado: orçamentada, sem confirmação, confirmada, anulada, não comparência, etc. Criação de novos estados. Impressão de documentos configuráveis (faturas, reservas, orçamentos, ) para qualquer tipo de impressora: texto ou gráfico. etc. Governanta Atribuição de Estados aos quartos. Visualização intuitiva através de cores e referências. Impressão do Relatório de Estados atual, hoje e amanhã. Filtro de Estados por pisos. Além de: controlo de stock, atribuição de tarefas a empregados, serviços de lavandaria, gestão de receção e gestão de serviços de quartos, etc Ecrã de Booking Faturação e Cobrança Ecrã de Check-in rápido Vários quartos e serviços numa única fatura, com detalhe ou com encargos agrupados. Alteração das descrições dos encargos a pedido do cliente. Modificação rápida de uma fatura depois de produzida. Faturação automática para operadores turísticos, agências e intermediários. Gestão de entregas à conta, antecipados e depósitos. Faturação da reserva em qualquer momento, antes ou depois do Check-in. Importação rápida de encargos para os quartos (Estacionamento, Minibar, restaurante,etc) Associação de diversas reservas numa mesma fatura. Página 4 de 16 Terminal tátil compacto No Restaurante FrontRest e TeleComanda Controlo de serviços incluídos na reserva por quarto e pessoa. Atribuição de encargos dos restaurante a um quarto, a partir do terminal de venda (FrontRest) ou a partir do terminal de mão (TeleComanda). Gestão de regimes: Bed & Breakfast, Full board, Half board, Gestão de encargos às Salas e Eventos reservados no hotel. Ganhe tempo e dinheiro com a realização de pedidos diretamente na mesa com TeleComanda
A solução mais completa para hotéis e cadeias Preços e Contratos Número ilimitado de tarifas por tipo de quarto, regime e época. Definição do calendário gráfico por época. Contratos especiais com agências: descontos por tarifa, calendários por temporadas, allotments e release por temporada, crédito máximo, forma de pagamento, comissões,... Pacotes de férias e promoções. Planeamento de salas Gestão de salas Aplicação de agendamento gráfico com preços Planning diário de ocupação de salas. Segmentação das reservas de salas por estado: com orçamento, sem confirmação, confirmado, anulada, não comparência, etc Criação de novos estados. Criação ilimitada de campos livres: Tipo de assemblagem, ofertas, etc. Listagem por tipo de serviço, função, salas de reunião,... Gestão e seguimento de eventos: casamentos, convenções, concertos,... Campos de Golf Controlo de saídas individuais ou grupos a partir de diferentes tees. Aluguer de buggies e trolleys. Manutenção do campo: instalações, reparações,... Escola: Agendamento e turmas. Faturação periódica de quotas de sócio. Integração com outras áreas de negócio: Cafetaria, restaurante, loja,... Estatíscica para tomada de decisões Relatórios de fecho diário: encargos do dia, quartos sem encargos, pre-faturação de quartos ocupados, créditos e deduções, entradas e saídas do dia seguinte,... Previsões diárias de serviços de cozinha incluídos no regime (pequeno-almoço, almoço, jantar). Relatório diário com detalhe de ocupantes (SEF). Assistente para criação de relatórios para controlo e seguimento das reservas: entradas, saídas, por agência, por cliente, com ou sem valorização,... Relatórios comparativos de produção entre dois períodos, por tipo de alojamento e regime, etc. Terminal tátil com visor de cliente Gráfico de produção por departamento Na loja: FrontRetail Soluções verticais para qualquer tipo de comércio localizado nas instalações do hotel ou em estabelecimentos externos. Atribuição de encargos para um Quarto validando crédito disponível. Spa e Resort Visualização horária da disponibilidade de empregados e recursos. Gestão de capacidades em circuitos termais spa. Gestão de pacotes. Utilização de cartões de fidelização. Liquidação com empresas externas (fisioterapia, ) Página 5 de 16 Ligação com outros dispositivos Controlo de cartões de portas. Central telefónica. Scanner de documentos para check-in rápido. Pay-TV
FrontHotel Gestão multi-hotel em Tempo Real Central de Reservas para cadeias de Hotéis Instale FrontHotel centralmente e terá acesso em tempo real dos níveis de ocupação e todas as reservas de cada hotel, das Faturas, Cobranças e Entregas à conta, juntamente com níveis de ocupação e planeamento de quartos,... Introduza reservas centralmente para cada Hotel com essa reserva a surgir automáticamente no hotel selecionado. Cada Hotel opera de forma autónoma (com base de dados individual), mas com Reservas adicionadas centralmente, a partir de qualquer outro hotel na cadeia ou a partir do website são automáticamente aceites e com as reservas atualizadas no FrontHotel. ICGRemote: Communication in real time Reservas, Faturas, Cobranças e todas as outras transações por utilizador de cada hotel serão enviadas automáticamente para a central. Se não tiver ligação com a central disponível, cada hotel continuará a trabalhar de forma autónoma. Quando as comunicações são restabelecidas, todas as transacções não enviadas são transmitidas para a central, sem necessidade de qualquer intervenção do utilizador. Todos os contratos com agências, condições especiais, tabela de preços, épocas, allotments, etc., introduzidos na central, também serão enviados automáticamente para cada hotel. ICGManager: Gestão integral de todos os departamentos Informação centralizada de todas as áreas de negócio: hotel, restaurante, lojas, Gestão de compras e armazém. Transferências de armazém com comunicação automática de guias para AT e reposições automátizadas. Gestão financeira e contabilística multi-negócio. Relatórios de vendas e produção consolidados. Relatórios de auditoria detalhados por áreas de negócio e empregado: convites, alteração de preços, descontos, anulações, créditos, consumo interno, quebras,... ICG Business Intelligence Uma ferramenta de inteligência empresarial Graças a sinais e alertas, ICG Business Intelligence mostra uma análise profunda das - vendas com múltiplas dimensões, indicações de gestão apontando critérios de análise e regras de decisão, oferecendo desta forma ferramentas para definir estratégias e tomada de decisões para o futuro. Painel com luzes vermelhas e avisos das vendas nos estabelecimentos E-mails e SMS Incluí o mais amplo sistema de fidelização do mercado, permitindo realizar ações personalizadas para os clientes: Envio de sms, e-mails e ofertas. Seguimento das promoções por cliente ou AAVV. Filtro de seleção de clientes em função das vendas e campos livres da sua ficha. FrontHotel Web Motor de Reservas por Internet Aproveite a sua página web empresarial. Efetue a ligação com a solução FrontHotel Web e a partir de qualquer lugar do Mundo estará pronto para receber reservas automáticamente na base de dados do FrontHotel. Confirmação de reserva via e-mail para o utilizador final e para o hotel. Pacotes e ofertas de atividades e serviços com ou sem estadia. Incorporação de fotografias e textos descritivos do hotel e quartos. Incorpora um Gateway de Pagamento que permite ao cliente pagar ao hotel a reserva na sua totalidade. Página 6 de 16
As soluções mais completas para Restauração Restaurantes, Pizzarias, Cafés, Fast Foods, Self Services, Discotecas... Página 7 de 16
Restaurantes Pizzarias Cafés Soluções Ponto de Venda para Restauração Principais vantagens: Fácil de utilizar: Tempo de formação reduzido graças ao ecrã tátil e design de aplicação. Fiável: Os dados estão sempre protegidos, mesmo durante picos de trabalho e em ambiente multi-utilizador. Seguro: Os utilizadores são identificados através de impressão digital para aceder às funções permitidas. O sistema regista todas as ações efetuadas por empregados. Preciso: Garante o controle de caixa, simplifica o fecho de caixa e previne possíveis furtos. Personalizável: Adaptável à dimensão do cliente, desde um pequeno estabelecimento até cadeias com centenas de estabelecimentos. Rentável: Melhora a rentabilidade e ajuda a otimizar os custos com produtos e recursos humanos. Items FrontRest ajuda o empregado a registar o pedido rapidamente apresentando ofertas e modificadores. Auto-atendimento Com o ICGKiosk, é o cliente que regista e paga o seu pedido, em dinheiro ou cartão, reduzindo filas e agilizando vendas. Entregas As encomendas são recebidas através do call center e enviadas automaticamente para o estabelecimento mais próximo para preparação e entrega. Cozinha Todos os produtos são visualizados no ecrã de cozinha facilitando o trabalho e reduzindo os tempos de preparação. Fichas Técnicas Define a composição de cada receita por ingrediente de forma a ter controlo de custos e inventário de matéria prima. Armazém Controle o consumo e rotação de cada artigo. FrontRest sugere automaticamente as necessidades de compra. Fidelização Aumente as suas receitas fidelizando os seus clientes com vários tipos de cartão: Pré-pago, VIP s, pontos... Ofertas e Menus Criação de menus e ofertas por dias da semana e horário (2x1 em bebidas, escolha sobremesa por 2 mais...). Página 8 de 16 ICG Touch screen POS Touch Screen POS com 15 Flat Panel Terminal Touch Screen com 15 Flat Panel Terminal 15 Touch Screen Terminal Touch screen com impressora Todos os POS ICG têm caixa de alumínio e são resistentes ao pó e água (IP66) e incorporam o sistema de refrigeração FanLess e disco SSD
Fast Foods Caterings Bares erest Menu tátil eletrónico em diversas línguas Atraia clientes que passam pelo restaurante com o menu tátil de erest. Altere facilmente os menus digitais. Informe os seus clientes sobre os ingredientes e factos nutricionais (calorias, composição nutricional...) dos pratos. TeleComanda Anote os pedidos na mesa Software utilizado pelo empregado para anotar pedidos da mesa através de um tablet. Os pedidos são imediatamente enviados para diferentes áreas (quente, frio, grelha, garrafeira...), e para o POS para registar a venda. Melhora o serviço ao cliente, evita erros e todas as vendas são cobradas. Ecrã de estado de sala em tablet 7 HioScreen Ecrã Tátil de Cozinha Visualize na cozinha os pedidos pendentes, assim como o tempo decorrido desde o pedido do cliente. Há dois tipos de configuração: Fast Food. Restaurantes com mesas. Com HioScreen pode controlar os pratos por preparar e servir, assim como o tempo decorrido desde o pedido ICGPlanner Software gestão de recursos humanos, planeamento de horários e monitorização de assiduidade... Dispõe de um sistema Wi-Fi que permite a ligação permanente com os diversos POS do estabelecimento. Pode planear horários e turnos tomando em conta a disponibilidade de cada empregado (férias, doença...). Controle ausências e faltas e se acontecer algo inesperado obtenha um substituto automaticamente. Compare a tabela criada com a folha de controle de assiduídade dos empregados. Ecrã de planificação diária do ICGPlanner ICGReport Indicadores e alertas da sua empresa em tempo real Saiba as vendas diárias, número de recibos e total de caixa a partir do seu smartphone em tempo real. Obtenha desde o seu smartphone a visualização gráfica comparativa de anos anteriores CashDro A caixa POS sem falhas Caixa inteligente POS para controlo de dinheiro em Pontos de Venda. Oferece máxima segurança, evita os erros e minimiza os possíveis furtos. O dinheiro está sempre seguro. O fecho de caixa é sempre correto, mesmo com vários empregados. Uma CashDro para qualquer necessidade e para todos os tipos de negócio. Periféricos para Restauração Página 9 de 16 Balanças Para artigos a peso Impressora Impressora térmica para Ponto de Venda Biométrico Controlo de presença de empregados Cartão de credito Liga a Pin Pad Segundo Ecrã/ Visor de Cliente Publicidade, ofertas e outras promoções RFID Identificação por RF
A solução mais completa para Retalho Cadeias e Franchising Lojas de Roupa, Perfumarias, Joalharias, Sapatarias, Supermercados, Padarias,... Página 10 de 16
Lojas de Roupa Perfumarias Cabeleireiros Solução Ponto de Venda escalável para cada tipo de negócio Principais vantagens Fiável: Dados sempre protegidos, mesmo durante picos de utilizaçao e em ambientes multi-utilizador. Seguro: Os utilizadores são identificados através de impressão digital para aceder às funções permitidas. O sistema regista todas as ações efetuadas por empregados. Preciso: Garante o controle de caixa, simplifica o fecho de caixa e previne possíveis furtos. Escalável: Adaptável a cada tipo de negócio, desde pequenos negócios até cadeias com centenas de filiais. Rentável: Melhora a rentabilidade e ajuda a otimizar os custos com produtos e recursos humanos. Items Organize artigos por tamanhos e cores, leitura de código de barras. Procure os seus produtos por descrição, departamento, marca, estação. Gira arranjos. Promoções Organize promoções, ofertas e descontos de produtos. Organize ofertas Mix&Match (na compra de 2 artigos, o 2º com desconto; ofertas 2x1, 3x1). Fidelização Aumente o seu rendimento e ganhe a fidelização dos seus clientes com diferentes cartões: Cheque oferta, Cartões Pré-pagos, pontos... Caixa Organize a venda de artigos a peso com o uso de balanças. Gestão de cobranças e pagamentos e controle do fluxo de dinheiro. Estatísticas Ranking por artigos, vendedores, clientes, comparativos entre períodos de tempo, estatísticas de rendimento... Agenda Em salões de beleza e cabeleireiros, marque serviços com agenda (hora, duração, funcionário, ) Página 11 de 16 Ligação com balanças Todas as funcionalidades do ICG Software dentro de uma balança para vender itens a peso. Clientes Administre e fidelize os seus clientes a partir do ponto de venda. Gira reservas. Controle o risco do cliente, os pagamentos e as cobranças pendentes. Armazém Controle o stock com inventários e receba do Fornecedor com Pocket Manager. Realize inventários para o controlo de stock. Emita documentos de faltas de material.
A solução mais completa de software de gestão Central de Comunicações - Estabelecimentos Faça a gestão de estabelecimentos de restauração, próprios ou franchising com eficiência e acesso imediato a todos os dados de empresa em tempo real. Gestão de Pontos de Venda: Faça a gestão de todos os seus POS e respetivas versões instalados em - cada estabelecimento, planeie a instalação de novas versões em novos estabelecimentos. Manutenção centralizada: Atualize de uma forma centralizada: artigos, preços, ofertas e promoções. Controle de Caixas, Finanças e Contabilidade: Faça a gestão de pagamentos e recebimentos de forma integrada. Controle de Caixa: Rececione centralmente o fecho de caixa diário dos estabelecimentos por cada Ponto de Venda. Cópias de Segurança: Substituição fácil de POS sem perda de dados. Fidelização de Clientes Cartões pré-pagos, VIP, pontos... Estabelece regras centralizadas de fidelização aplicados a todos os estabelecimentos de uma cadeia. Fecho de caixa de estabelecimento Quadro de Gestão SMS e envio de e-mail a clientes ou contactos por categorias: Notificações de ofertas e promoções. Informação de eventos. Total de pontos acumulados. Solução ICG para estabelecimentos de Restauração e Retalho Página 12 de 16 As vendas em tempo real. Recolha as vendas a cada segundo de todas as suas lojas, estabelecimentos. Manutenção e configuração centralizada: Atualize itens, tarifas, preços, ofertas especiais e promoções, perfis de utilizadores,... Personalizável: À medida da empresa; desenhos de documentos, ecrans, trabalho operacional, etc. Informação do estado dos inventários: Inventário em contagem, processado ou regularizado. Total de artigos inventariados e sem stock, percentagem que representam as diferenças entre unidades contadas e calculadas. Regularização automática de todos os pendentes. Segura. Utilizadores são identificados por senha para aceder a funções e permissões.
SOLUÇÕES PRIMAVERA Bem-vindo à era da conectividade empresarial José Dionísio Co-CEO Primavera BSS Uma plataforma tecnológica flexível e extensível promove uma interface dinâmica, intuitiva e fácil de usar que rentabiliza o trabalho de todos os utilizadores. Página 13 de 16
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