Informática. Estrutura e Funcionamento de Computadores Software. Aula 8. Tipos de Software. Aplicação Genérica. Aplicação Específica
|
|
- Derek Paixão Lacerda
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Informática Aula 8 Estrutura e Funcionamento de Computadores Software Comunicação Empresarial 2º Ano Ano lectivo Tipos de Software Software de Sistema Software Aplicacional Gestão do Sistema Desenvolvimento de Sistemas Aplicação Genérica Aplicação Específica Sistemas Visual Basic Operativos Visual C++ Software de CASE tools Redes Sistemas de Gestão de Bases de Dados Processadores de texto Folhas de Cálculo Gráficos Bases de Dados Pacotes Aplicacionais Ferramentas Contabilidade Marketing Gestão da Produção Finanças Recursos Humanos DSS Office Automation Página 2
2 Categorias de Software Software de sistema Gere e controla a operação de sistemas informáticos, realizando tarefas em vez do utilizador Software aplicacional Conjunto de programas que permitem ao utilizador realizar actividades específicas de tratamento da informação Página 3 Categorias de Software Software de Sistema Sistemas Operativos Interage com o hardware do computador, monitorando e enviando instruções para gerir e comandar os recursos do computador As funções básicas incluem Controlar o acesso aos dispositivos de armazenamento (discos) Coordenar e controlar dispositivos periféricos (impressoras) Permitir aos utilizadores introduzir dados (teclado, rato) Coordenar e controlar a execução de programas (atribuindo tempo de processador) Gerir a memória do computador Permitir a gestão de ficheiros Tratar erros de hardware e software (mensagens no écran) Página 4
3 Categorias de Software Software de Sistema Software de Redes Programas que fornecem as facilidades necessárias à operação e gestão de redes de computadores e ao trabalho em grupo Tipos de funções que proporcionam Segurança para restringir o acesso a documentos e outros dados, por utilizadores fora do grupo de trabalho Permitir acessos diferentes a dados e documentos, de acordo com o perfil de cada utilizador Página 5 Categorias de Software Software Aplicacional Software de Aplicação Genérica Aplicações informáticas (programas) que podem ser usadas para realizar uma ampla variedade de tarefas comuns Referidas muitas vezes como software de produtividade, pois ajuda a melhorar a eficiência das pessoas Produção de documentos e gráficos Processamento de informação numérica com folhas de cálculo Armazenamento e recolha de informação usando bases de dados Software multimedia Recepção e envio de informação usando a Internet e intranets Página 6
4 Categorias de Software Software Aplicacional Software Aplicacional Específico Programas informáticos destinados a servir objectivos específicos ou a executar tarefas definidas de processamento de informação Exemplos de software aplicacional Gestão contabilística Gestão financeira Gestão de recursos humanos Gestão de vendas Gestão de frotas de camiões Gestão de produção Encaminhamento e gestão de chamadas telefónicas Gestão de encomendas Office automation Página 7 Aplicações Empresariais de Sistemas de Informação (Aplicações de Gestão) Página 8
5 Tipos de Aplicações As aplicações empresariais podem ser classificadas por: Segmento de indústria mercados verticais (produção, retalho, etc.) Subsegmento de indústria Produção electrónica, automóvel, etc. Retalho alimentação, vestuário, etc. Nível do processo de decisão operacional, táctico e estratégico Tipo de aplicação relacionado com os diferentes níveis de decisão Operacional Office Automation; Processamento ; Sistemas de Controlo de Processo Estratégico e Táctico Sistemas de Informação de Gestão Ferramentas Suporte à Decisão (Decision Support Systems) Business Intelligence Executive Information Sistems Página 9 Tipos de Aplicações Produção Energia e Química Retalho Serviços Financeiros Administração Central e Local EIS Business Intelligence Decision Support EIS Business Intelligence Decision Support EIS Business Intelligence Decision Support EIS Business Intelligence Decision Support EIS Business Intelligence Decision Support Estratégico e Táctico Processamento Controlo de Processos Office Automation Processamento Controlo de Processos Office Automation Processamento Controlo de Processos Office Automation Processamento Controlo de Processos Office Automation Processamento Controlo de Processos Office Automation Operacional Página 10
6 Sistemas Operacionais Usados para as tarefas envolvidas na actividade diária de uma empresa O seu desempenho é muitas vezes vital e são descritos muitas vezes como mission critical Sistemas de Processamento (SPT) Usados para gerir a troca de informação e de fundos entre a companhia e terceiros (clientes, fornecedores, distribuidores, etc.) Office Automation Systems (OAS) Usados para gerir as funções administrativas num ambiente de escritório e são críticos para empresas de serviços Sistemas de Controlo de Processos (SCP) Importante nas empresas industriais para controlar o fabrico de bens Página 11 Sistemas de Processamento Realizam transacções de rotina interna e externa que servem o nível operacional da empresa Encomendas de clientes Encomendas a fornecedores Pagamentos de bens e serviços recebidos de terceiros Telefonemas de clientes para um call centre de um banco para pagar as suas contas Levantamento de dinheiro numa caixa multibanco Página 12
7 Sistemas de Processamento Elementos chave de um SPT WAN Sistema de Processamento WAN ou LAN Acesso à Informação Entrada de Dados - Por teclado - Por código de barras - Por cartão magmético Base de Dados Mapas (Situação de clientes Relatórios de excepção, etc.) Interrogações ad hoc (Situação de contas, etc.) Página 13 Arquitectura de um Sistema de Retalho Sede Fornecedores Sistemas para gestão (LAN) WAN (tempo real) Centros de Distribuição Mainframe Supermercado WAN (Lotes ou tempo real) PCs de Back-office Caixas Registadoras (tempo real) Página 14
8 Sistemas de Processamento Os SPT proporcionam contacto directo com clientes e fornecedores, para além das fronteiras de uma empresa Se o sistema falha, torna-se imediatamente visível para os clientes da organização Pensar nas consequências da falha de: Um sistema de reservas de uma companhia aérea Um sistema bancário de gestão de contas de clientes Por isso, estes sistemas são normalmente críticos para a missão da empresa e têm de ser fiáveis e seguros Página 15 CASO Aplicações de Retalho da Sainsbury s Página 16
9 CASO Aplicações de Retalho da Sainsbury s A empresa e os seus objectivos de serviço aos clientes itens de venda Procura não ter mais que cinco itens não disponíveis em qualquer momento Tempo de entrega de encomendas: 24 a 48 horas Centros de distribuição gerem entregas de 11 milhões de embalagens para 335 armazéns Site da Internet com oferta abrangente e diversificada Página 17 CASO Aplicações de Retalho da Sainsbury s Como a Sainsbury s foi ajudada pela tecnologia de SPT Melhor serviço ao cliente através de Uma escolha mais ampla Preços mais baixos Melhor qualidade dos produtos Prateleiras cheias Eficiência operacional melhorada através Das ligações a fornecedores e De melhor informação sobre a procura e a disponibilidade de produtos Avaliação da eficácia das promoções de produtos, através da disponibilidade de melhor informação Marketing através de esquemas de fidelização de clientes Página 18
10 CASO Aplicações de Retalho da Sainsbury s Como a Sainsbury s usa as tecnologias Nos balcões e caixas registadoras EPOS e EFPOS Nas prateleiras écrans LCD com preços actualizados Em casa dos clientes Venda por Internet de produtos diversificados (mercearia, produtos bancários, imobiliário, CDs, livros, etc.) Nos armazéns Ligações EDI entre armazéns, lojas, fornecedores e bancos Banca Fornecimento de extractos de clientes e movimentos de caixa Departamento de marketing avaliação da eficácia de campanhas de marketing e de fidelização de clientes Página 19 CASO Aplicações de Retalho da Sainsbury s Questões 1. Que benefícios ganhou a Sainsbury s, em comparação com o tempo antes da introdução do Sistema de Processamento? 2. Consegue pensar de quaisquer problemas oriundos do uso de SPT de forma tão extensiva? 3. O que é que poderá ser feito para minimizar esses problemas? Página 20
11 CASO Aplicações de Retalho da Sainsbury s Resposta à Questão 1 Ao nível operacional Melhor serviço ao cliente, através de uma melhor disponibilidade de produtos para os clientes e uma melhor qualidade dos produtos perecíveis Menor custo de gestão da cadeia de abastecimento, através de encomendas just-in-time em resposta a flutuações da procura Ao nível táctico Analise do comportamento de compra do consumidor, em resposta a promoções e esquemas de fidelização por cartões Melhor tratamento das flutuações da procura e da oferta Ao nível estratégico Maior lealdade dos clientes e melhor customer service Serviços relacionados (banca) ligados ao SPT Melhor escolha de maior competição entre fornecedores Melhor gestão de custos Página 21 CASO Aplicações de Retalho da Sainsbury s Resposta à Questão 2 Os possíveis problemas serão os que resultam de uma falha do sistema, visto ele ser tão crítico para o serviço ao cliente Poderão resultar quebras nas vendas do dia da falha e perda da lealdade dos clientes Página 22
12 CASO Aplicações de Retalho da Sainsbury s Resposta à Questão 3 A solução é o teste cuidadoso de novos sistemas e a construção de tolerância às falhas nos novos sistemas. Por exemplo: Garantir que o sistema consegue resistir a uma falha de energia Assegurar que os sistemas locais podem ser desligados da rede da companhia (se a rede falhar, o sistema local pode continuar a operar) Instalar servidores ou discos duplicados, os quais possam assumir o trabalho em caso de falha Estabelecer níveis de serviço bem definidos com o Departamento de Informática e os fornecedores de redes, de modo a assegurar que os problemas são resolvidos de forma rápida Página 23
Informática. Aula 7. Redes e Telecomunicações
Informática Aula 7 Redes e Telecomunicações Comunicação Empresarial 2º Ano Ano lectivo 2003-2004 Introdução Para as empresas modernas funcionarem eficazmente, são vitais as ligações que conectam as suas
Leia maisInformática. Conceitos Básicos. Informação e Sistemas de Informação. Aula 3. Introdução aos Sistemas
Informática Aula 3 Conceitos Básicos. Informação e Sistemas de Informação Comunicação Empresarial 2º Ano Ano lectivo 2003-2004 Introdução aos Sistemas A Teoria dos Sistemas proporciona um meio poderoso
Leia maisGestão da Informação
Gestão da Informação Aplicações de suporte à Gestão da Informação na empresa Luis Borges Gouveia, lmbg@ufp.pt Aveiro, Fevereiro de 2001 Sistemas de informação para empresas Manutenção e exploração de sistemas
Leia maisSoftware Registado e Certificado pela AT GESTÃO DE LAVANDARIAS. mercado exigente! Certificado. Retail Solutions
Certificado Eficiência Eficiência para para vencer... vencer... Num Num mercado mercado exigente! exigente! Software Registado e Certificado pela AT LAVA i Índice Introdução Apresentação da Empresa Pág.
Leia maisFundamentos de Sistemas de Informações: Exercício 1
Fundamentos de Sistemas de Informações: Exercício 1 Fundação Getúlio Vargas Estudantes na Escola de Administração da FGV utilizam seu laboratório de informática, onde os microcomputadores estão em rede
Leia maisPor existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas servindo cada nível organizacional
Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas servindo cada nível organizacional Fonte: Tipos de Sistemas de Informação (Laudon, 2003). Fonte: Tipos de Sistemas
Leia maisRespostas da Lista de Exercícios do Módulo 1: Fundamentos dos SI. Resposta do Exercício 1
Respostas da Lista de Exercícios do Módulo 1: Fundamentos dos SI Resposta do Exercício 1 Fundação Getúlio Vargas Leia o texto e responda o seguinte: a) identifique os recursos de: Hardware: microcomputadores,
Leia maisIntrodução aos Computadores
Os Computadores revolucionaram as formas de processamento de Informação pela sua capacidade de tratar grandes quantidades de dados em curto espaço de tempo. Nos anos 60-80 os computadores eram máquinas
Leia maisAdministração de Sistemas de Informação I
Administração de Sistemas de Informação I Prof. Farinha Aula 04 Conceito Sistema de Informação é uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo),
Leia maisTipos de Computadores
Tipos de Computadores A potência de um computador pessoal é medida Pelo tipo de processador (Pentium IV, Celeron, etc.) Pela dimensão da memória RAM Pela capacidade do disco fixo Pela placa gráfica Pela
Leia maisOs Sistemas de Informação para as Operações das Empresas e o Comércio Eletrônico Simulado Verdadeiro ou Falso
Os Sistemas de Informação para as Operações das Empresas e o Comércio Eletrônico Simulado Verdadeiro ou Falso 1. Muitas organizações estão utilizando tecnologia da informação para desenvolver sistemas
Leia maisSistemas de Informação e Decisão. Douglas Farias Cordeiro
Sistemas de Informação e Decisão Douglas Farias Cordeiro Algumas coisas que vimos até aqui! Durante o ciclo de vida de desenvolvimento de um SI: Qual a diferença entre os produtos obtidos na fase de definição
Leia maisINSTRUÇÃO DE TRABALHO PARA INFORMAÇÕES GERENCIAIS
INSTRUÇÃO DE TRABALHO PARA INFORMAÇÕES GERENCIAIS Asia Shipping Transportes Internacionais Ltda. como cópia não controlada P á g i n a 1 7 ÍNDICE NR TÓPICO PÁG. 1 Introdução & Política 2 Objetivo 3 Responsabilidade
Leia maisASSUNTO DA APOSTILA: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E AS DECISÕES GERENCIAIS NA ERA DA INTERNET
AULA 02 ASSUNTO DA APOSTILA: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E AS DECISÕES GERENCIAIS NA ERA DA INTERNET JAMES A. O BRIEN CAPÍTULO 01 continuação Páginas 03 à 25 1 COMPONENTES DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO Especialistas
Leia maisMobile Business. Your sales on the move.
Pág/02 O PRIMAVERA é um produto destinado a empresas que utilizem processos de auto-venda e/ou pré-venda com Equipas de Vendas que necessitem de um conjunto de informação e funcionalidades avançadas, disponíveis
Leia maisHP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services
HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services Um serviço fiável e rápido de substituição de hardware que é uma alternativa rentável e conveniente à reparação no local de
Leia maisEscola Secundária de Emídio Navarro
Escola Secundária de Emídio Navarro Curso Secundário de Carácter Geral (Agrupamento 4) Introdução às Tecnologias de Informação Ficha de trabalho N.º 1 1. Refere algumas das principais áreas das Tecnologias
Leia maisITIL - Por que surgiu? Dependências de TI; A qualidade, quantidade e disponibilidade de infra-estrutura de TI afetam diretamente;
ITIL ITIL - Por que surgiu? Dependências de TI; A qualidade, quantidade e disponibilidade de infra-estrutura de TI afetam diretamente; ITIL Mas o que gerenciar? Gerenciamento de Serviço de TI. Infra-estrutura
Leia maisZetesChronos Visibilidade total do processo de entrega
ZetesChronos Visibilidade total do processo de entrega WWW.ZETES.COM ALWAYS A GOOD ID Eleve a qualidade dos serviços de Prova de Entrega Quer seja uma empresa de transportes, encomendas e serviços postais
Leia maisPHC dteamcontrol Interno
O módulo PHC dteamcontrol Interno permite acompanhar a gestão de todos os projectos abertos em que um utilizador se encontra envolvido. PHC dteamcontrol Interno A solução via Internet que permite acompanhar
Leia maisProf. Sandrina Correia
Tecnologias de I informação de C omunicação 9º ANO Prof. Sandrina Correia TIC Prof. Sandrina Correia 1 Objectivos Definir os conceitos de Hardware e Software Identificar os elementos que compõem um computador
Leia maisPor que estudar sistemas de informação?
Por que estudar sistemas de informação? Por que estudar sistemas de informação? Isto é o mesmo que perguntar por que alguém deve estudar contabilidade, finanças, as, marketing, RH ou qualquer outra grande
Leia maisSistemas de Informação I
+ Sistemas de Informação I Tipos de SI Ricardo de Sousa Britto rbritto@ufpi.edu.br + Introdução 2 n As organizações modernas competem entre si para satisfazer as necessidades dos seus clientes de um modo
Leia maisExistem três categorias básicas de processos empresariais:
PROCESSOS GERENCIAIS Conceito de Processos Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo (Graham e LeBaron, 1994). Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa
Leia mais15/09/2015. Gestão e Governança de TI. Modelo de Governança em TI. A entrega de valor. A entrega de valor. A entrega de valor. A entrega de valor
Gestão e Governança de TI Modelo de Governança em TI Prof. Marcel Santos Silva PMI (2013), a gestão de portfólio é: uma coleção de projetos e/ou programas e outros trabalhos que são agrupados para facilitar
Leia maisClassificações dos SIs
Classificações dos SIs Sandro da Silva dos Santos sandro.silva@sociesc.com.br Classificações dos SIs Classificações dos sistemas de informação Diversos tipo de classificações Por amplitude de suporte Por
Leia maisExemplos de Inovação. Inovações de produto: Exemplos de inovações de produto:
Exemplos de Inovação Neste documento apresenta-se uma descrição dos vários tipos de inovação e respectivos exemplos para ajuda no preenchimento das questões relacionadas com a introdução de inovações.
Leia maisRegulamento de utilização Centros Informáticos 2008/2009
REGULAMENTO DE UTILIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO INFORMÁTICO SALA 15 E LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA BLOCO 4 1 1 Introdução Este regulamento destina-se a promover uma utilização mais racional, disciplinada e eficiente
Leia maisConceitos Básicos de Rede. Um manual para empresas com até 75 computadores
Conceitos Básicos de Rede Um manual para empresas com até 75 computadores 1 Conceitos Básicos de Rede Conceitos Básicos de Rede... 1 A Função de Uma Rede... 1 Introdução às Redes... 2 Mais Conceitos Básicos
Leia maisINSTALAÇÃO e MANUTENÇÃO de MICRO COMPUTADORES
INSTALAÇÃO e MANUTENÇÃO de MICRO COMPUTADORES 2010/2011 1 Equipamentos informáticos Hardware e Software Hardware refere-se aos dispositivos físicos (electrónicos, mecânicos e electromecânicos) que constituem
Leia mais2 - Conceitos Fundamentais de Sistemas de Informação
ISEG - Instituto Superior de Economia e Gestão/ FMH - Instituto de Motricidade Humana 2 - Conceitos Fundamentais de Sistemas de Informação Conceitos SI II - 1 Agenda O Impacto do Computador na Sociedade
Leia maisGestão dos Níveis de Serviço
A Gestão dos Níveis de Serviço (SLM) Os sistemas e tecnologias de informação e comunicação têm nas empresas um papel cada vez mais importante evoluindo, hoje em dia, para níveis mais elevados de funcionamento
Leia maisSISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 2015 Sabemos que as empresas atualmente utilizam uma variedade muito grande de sistemas de informação. Se você analisar qualquer empresa que conheça, constatará que existem
Leia maisSISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA EMPRESA
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA EMPRESA 1 OBJETIVOS 1. Quais são as principais aplicações de sistemas na empresa? Que papel eles desempenham? 2. Como os sistemas de informação apóiam as principais funções empresariais:
Leia maisgeas www.sensocomum.pt
geas Como uma aplicação online pode facilitar a gestão da minha associação + fácil fichas de sócio online + rápido consulta de cotas + controlo histórico de alteração dados Com uma ferramenta disponível
Leia maisE-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação
Capítulo 2 E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação 2.1 2007 by Prentice Hall OBJETIVOS DE ESTUDO Identificar e descrever as principais características das empresas que são importantes
Leia maisProf. JUBRAN. Aula 1 - Conceitos Básicos de Sistemas de Informação
Prof. JUBRAN Aula 1 - Conceitos Básicos de Sistemas de Informação Conhecimento em Sistemas de Informação Os filósofos tentam há séculos definir dados ou fatores, informação e conhecimento. Seus resultados
Leia maisDescrição do Serviço Diagnóstico no Local
Apresentação do serviço A Dell tem o prazer de fornecer o Serviço de (o Serviço ) de acordo com este documento (a Descrição do Serviço ). Este fornece actividades opcionais de diagnóstico no local na empresa
Leia maisSistemas de Informação
Sistemas de Informação O uso consciente da tecnologia para o gerenciamento Prof. Msc. Christien Lana Rachid Organização 1. Vínculo Administração-Tecnologia 2. Introdução a sistemas 3. Empresas e Sistemas
Leia maisVisão Geral dos Sistemas de Informação
Visão Geral dos Sistemas de Informação Existem muitos tipos de sistemas de informação no mundo real. Todos eles utilizam recursos de hardware, software, rede e pessoas para transformar os recursos de dados
Leia maisNOTAS DE AULA - TELECOMUNICAÇÕES
NOTAS DE AULA - TELECOMUNICAÇÕES 1. Conectando a Empresa à Rede As empresas estão se tornando empresas conectadas em redes. A Internet e as redes de tipo Internet dentro da empresa (intranets), entre uma
Leia mais08/03/2009. Como mostra a pirâmide da gestão no slide seguinte... Profª. Kelly Hannel. Fonte: adaptado de Laudon, 2002
Pirâmide da Gestão Profª. Kelly Hannel Fonte: adaptado de Laudon, 2002 Diferentes tipos de SIs que atendem diversos níveis organizacionais Sistemas do nível operacional: dão suporte a gerentes operacionais
Leia maisColaboração nas Empresas SPT SIG Aplicações Empresariais
Capítulo 3: Sistemas de Apoio Gerenciais Colaboração nas Empresas SPT SIG Aplicações Empresariais Objetivos do Capítulo Explicar como os SI empresariais podem apoiar as necessidades de informação de executivos,
Leia maisSistemas Empresariais. Capítulo 3: Sistemas de Negócios. Colaboração SPT SIG
Capítulo 3: Sistemas de Negócios Colaboração SPT SIG Objetivos do Capítulo Explicar como os SI empresariais podem apoiar as necessidades de informação de executivos, gerentes e profissionais de empresas.
Leia maisFundamentos do Sistema de Informação nas Empresas. Objetivos do Capítulo
Objetivos do Capítulo Explicar por que o conhecimento dos sistemas de informação é importante para os profissionais das empresas e identificar as cinco áreas dos sistemas de informação que esses profissionais
Leia mais3. Sistemas Empresariais de Processamento de Transações
Curso de Especialização em Gestão Empresarial (MBA Executivo Turma 12) Disciplina: Sistemas de Informações Gerenciais Prof. Dr. Álvaro José Periotto 3. Sistemas Empresariais de Processamento de Transações
Leia maisAlexandre Pontes Nº 27340 Wilson Roque Nº 27636
Alexandre Pontes Nº 27340 Wilson Roque Nº 27636 As últimas décadas permitiram ligar o mundo e dinamizar os mercados, intensificando a competitividade existente. A Internet tornou o mundo mais pequeno e
Leia maisSistemas ERP. Profa. Reane Franco Goulart
Sistemas ERP Profa. Reane Franco Goulart Tópicos O que é um Sistema ERP? Como um sistema ERP pode ajudar nos meus negócios? Os benefícios de um Sistema ERP. Vantagens e desvantagens O que é um ERP? ERP
Leia maisSIE - Sistemas de Informação Empresarial. Transação. Fontes: O Brien e Associação Educacional Dom Bosco
SIE - Sistemas de Informação Empresarial SPT Sistemas de Processamento de Transação Fontes: O Brien e Associação Educacional Dom Bosco Visão Integrada do Papel dos SI s na Empresa O Brien [ Problema Organizacional
Leia maisSistemas de Informação na Organização
Sistemas de Informação na Organização Tipos de Sistemas de Informação TPS, KMS, MIS, DSS, ESS Perspectiva funcional dos SI Exemplos Perspectiva dos processos de negócio CRM SCM ERP Sistemas de Informação
Leia maisGerenciamento de Incidentes
Gerenciamento de Incidentes Os usuários do negócio ou os usuários finais solicitam os serviços de Tecnologia da Informação para melhorar a eficiência dos seus próprios processos de negócio, de forma que
Leia maisServiço a Pedido ( On Demand ) da CA - Termos e Política de Manutenção Em vigor a partir de 1 de Setembro de 2010
Serviço a Pedido ( On Demand ) da CA - Termos e Política de Manutenção Em vigor a partir de 1 de Setembro de 2010 A Manutenção do Serviço a Pedido ( On Demand ) da CA consiste numa infra-estrutura de disponibilidade
Leia maisAGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE PORTELA E MOSCAVIDE. Informação - Prova de Equivalência à Frequência da disciplina de Aplicações Informáticas B
Prova 303 2015 Informação - Prova de Equivalência à Frequência da disciplina de Aplicações Informáticas B 12º Ano de Escolaridade Despacho normativo n.º 6-A/2015 1. Introdução O presente documento visa
Leia maissrbo@ufpa.br www.ufpa.br/srbo
CBSI Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação BI Prof. Dr. Sandro Ronaldo Bezerra Oliveira srbo@ufpa.br www.ufpa.br/srbo Tópicos Especiais em Sistemas de Informação Faculdade de Computação Instituto
Leia maisObjectivos de aprendizagem
2 Objectivos de aprendizagem ƒ Dar exemplos de como a Internet e outras tecnologias da informação apoiam os processos de negócio nas seguintes funções empresariais: ƒ contabilidade; ƒ gestão financeira;
Leia maisGESTÃO. Gestão dos Processos e Operações Gestão de Sistemas e Tecnologias de Informação (dentro do capítulo 6) CLF
GESTÃO Gestão dos Processos e Operações Gestão de Sistemas e Tecnologias de Informação (dentro do capítulo 6) Informação e Decisões Gerir envolve tomar muitas e frequentes decisões Para decidir com eficácia
Leia maisDELEGAÇÃO REGIONAL DO ALENTEJO CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE ÉVORA REFLEXÃO 3
REFLEXÃO 3 Módulos 0771, 0773, 0774 e 0775 1/5 18-02-2013 Esta reflexão tem como objectivo partilhar e dar a conhecer o que aprendi nos módulos 0771 - Conexões de rede, 0773 - Rede local - instalação,
Leia maisCURSO BÁSICO DE INFORMÁTICA
CURSO BÁSICO DE INFORMÁTICA Introdução a microinformática William S. Rodrigues HARDWARE BÁSICO O hardware é a parte física do computador. Em complemento ao hardware, o software é a parte lógica, ou seja,
Leia maisSistemas de Informação: tipos e características
Sistemas de Informação: tipos e características Tipos de sistemas de informação. Os quatro tipos principais de sistemas de informação. Sistemas do ponto de vista de pessoal Sistemas de processamento de
Leia maisAs Organizações e os Sistemas de Informação
As Organizações e os Sistemas de Informação Uma Introdução Luís Paulo Peixoto dos Santos Junho, 2002 Uma organização é uma estrutura complexa e formal cujo objectivo é gerar produtos ou serviços, com ou
Leia maisPHC dteamcontrol Interno
PHC dteamcontrol Interno A gestão remota de projectos em aberto A solução via Internet que permite acompanhar os projectos em aberto em que o utilizador se encontra envolvido, gerir eficazmente o seu tempo
Leia maisPHC Mensagens SMS. Desenvolva o potencial das comunicações imediatas com mensagens SMS PHC
PHCMensagens SMS DESCRITIVO O módulo PHC Mensagens SMS permite o envio de mensagens a múltiplos destinatários em simultâneo, sem ser necessário criar e enviar uma a uma. Comunique com mais sucesso: ganhe
Leia maisSistemas de Informação CEA460 - Gestão da Informação
Sistemas de Informação CEA460 - Gestão da Informação Janniele Aparecida Conceitos Sistema de Informação Conjunto de componentes interrelacionados que coletam (ou recuperam), processam e armazenam e distribuem
Leia maisMaterial de Apoio. Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Sistema de Informação Gerencial (SIG) Material de Apoio Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações.
Leia maisConquistando excelência operacional e intimidade com o cliente: aplicativos integrados. slide 1
Conquistando excelência operacional e intimidade com o cliente: aplicativos integrados slide 1 Objetivos de estudo Como os sistemas integrados ajudam as empresas a conquistar a excelência operacional?
Leia maisEstrutura e Funcionamento de um Computador
Estrutura e Funcionamento de um Computador ESE Viseu 2009/2010 Docente: Maribel Miranda Pinto O hardware é a parte física do computador, a parte palpável do computador, ou seja, é o conjunto de componentes
Leia maisEscola Secundária/3 da Maia Cursos em funcionamento 2009-2010. Técnico de Electrónica, Automação e Comando
Ensino Secundário Diurno Cursos Profissionais Técnico de Electrónica, Automação e Comando PERFIL DE DESEMPENHO À SAÍDA DO CURSO O Técnico de Electrónica, Automação e Comando é o profissional qualificado
Leia maisAULA TEÓRICA 2 Tema 2. Conceitos básicos de informática, computadores e tecnologias de informação. Sistemas de numeração (continuação)
AULA TEÓRICA 2 Tema 2. Conceitos básicos de informática, computadores e tecnologias de informação. Sistemas de numeração (continuação) Digitalização. Arquitectura básica do hardware. Input, processamento,
Leia maisLaudon K., Laudon J., Sistemas de Informações gerencias, editora Pearson, 2010. Laudon K., Laudon J., Sistemas de Informação, editora LTC, 1999
FSI capítulo 2 Referências bibliográficas: Laudon K., Laudon J., Sistemas de Informações gerencias, editora Pearson, 2010 Laudon K., Laudon J., Sistemas de Informação, editora LTC, 1999 Porter M., Competitive
Leia maisPODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO AMAZONAS DIVISÃO DE GESTÃO DA QUALIDADE
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO AMAZONAS DIVISÃO DE GESTÃO DA QUALIDADE Sistema de Gestão da Qualidade PROCEDIMENTO P. TJAM 56 PROJUDI Revisado por: Breno Figueiredo Corado DVTIC/PROJUDI
Leia maisA Gerência em Redes de Computadores
A Gerência em Redes de Computadores Gerência de Redes Redes Ferramenta fundamental Tecnicamente: constante expansão, tanto fisicamente como em complexidade. O que o usuário espera da rede? Disponibilidade
Leia maisAo introduzir o sistema ERP, o empresário reconhece imediatamente os benefícios e ferramentas que podem
Os benefícios do ERP Ao introduzir o sistema ERP, o empresário reconhece imediatamente os benefícios e ferramentas que podem ajudar a resolver os problemas comuns dentro da sua empresa. A abertura de informações
Leia maisSERVIÇOS SIMPLIFICADO
SERVIÇOS SIMPLIFICADO ENCARTE Serviços de Informática ANO-BASE 2001 CÓDIGO PAEP DA EMPRESA - GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO Secretaria de Economia e Planejamento SEADE Fundação Sistema Estadual de Análise
Leia maisSeja Bem-vindo(a)! Neste módulo vamos trabalhar os principais conceitos de informática.
Seja Bem-vindo(a)! Neste módulo vamos trabalhar os principais conceitos de informática. AULA 1 Noções básicas de Informática Componentes básicos Hardware Componentes básicos Software Noções de MS Word
Leia maisGestão do armazém: organização do espaço, artigos, documentos
1 1 2 A gestão do armazém está directamente relacionada com o processo de transferência de produtos para os clientes finais, e têm em conta aspectos como a mão-de-obra, o espaço, as condições do armazém
Leia maisCadeira de Tecnologias de Informação. Conceitos fundamentais de sistemas e tecnologias de informação e de gestão do conhecimento.
Cadeira de Tecnologias de Informação Ano lectivo 2007/08 Conceitos fundamentais de sistemas e tecnologias de informação e de gestão do conhecimento. Prof. Mário Caldeira Profª Ana Lucas Dr. Fernando Naves
Leia maisSIAC SISTEMA ITAUTEC DE AUTOMAÇÃO COMERCIAL
SIAC SISTEMA ITAUTEC DE AUTOMAÇÃO COMERCIAL O SIAC é a solução integrada de automação comercial da Itautec para frente de loja. Um sistema que integra toda a área de vendas, fazendo com que a loja trabalhe
Leia maisB2C. Pedro Sousa. Pedro Sousa
B2C Posicionamento dos Sistemas B2C Primary Activities Inbound Logistics Operations Outbound Logistics Marketing & Sales Services Support Activities Procurement Human Resource Management Infrastructure
Leia maisPosto de abastecimento de combustíveis e loja de conveniência
Posto de abastecimento de combustíveis e loja de conveniência Descrição das ATIs necessárias, no contexto dos Sistemas de Informação, para o seu bom funcionamento Adaptado de trabalho realizado por Abel
Leia maisLogística e Gestão da Distribuição
Logística e Gestão da Distribuição Logística integrada e sistemas de distribuição (Porto, 1995) Luís Manuel Borges Gouveia 1 1 Sistemas integrados de logística e distribuição necessidade de integrar as
Leia maisGestoFinal Travessa da Barrosa Nº 225 11C 4400-042 Vila Nova de Gaia Tel.. 93 256 45 85 96 264 07 38 www.gestofinal.com info@gestofinal.
Projeto de Informatização Gas GestoFinal Travessa da Barrosa Nº 225 11C 4400-042 Vila Nova de Gaia Tel.. 93 256 45 85 96 264 07 38 www.gestofinal.com info@gestofinal.com Versão 4.11 A empresa Criada em
Leia maisSoftwares Aplicativos. (Capítulo 2)
Softwares Aplicativos (Capítulo 2) INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO Professor: Rosalvo Ferreira de Oliveira Neto Estrutura 1. Definição 2. Aquisição 3. Classificações 4. Ética 5. Profissionais 03
Leia maisPlanejamento Estratégico de TI. Prof.: Fernando Ascani
Planejamento Estratégico de TI Prof.: Fernando Ascani BI Business Intelligence A inteligência Empresarial, ou Business Intelligence, é um termo do Gartner Group. O conceito surgiu na década de 80 e descreve
Leia maisProfa. Gislaine Stachissini. Unidade III GOVERNANÇA DE TI
Profa. Gislaine Stachissini Unidade III GOVERNANÇA DE TI Information Technology Infrastructure Library ITIL Criado pelo governo do Reino Unido, tem como objetivo a criação de um guia com as melhores práticas
Leia maisElementos das Organizações
Elementos das Organizações > Teoria das Organizações > Teoria dos Sistemas (TGS) > Componentes das Organizações / Ambiente Recursos Estratégia Objectivos Estrutura Processos Regras Cultura Politica Pessoas
Leia maisFundamentos de Banco de Dados
Fundamentos de Banco de Dados SISTEMAS BASEADOS NO PROCESSAMENTO DE ARQUIVOS Sistema A Funcionário Pagamento Cargo Sistema B Funcionário Projeto SISTEMAS GERENCIADORES DE BANCO DE DADOS (SGBD) Sistema
Leia maisRedes de Computadores
Redes de Computadores Prof. Macêdo Firmino Princípios de Gerência de Redes Macêdo Firmino (IFRN) Redes de Computadores Maio de 2011 1 / 13 Introdução Foi mostrado que uma rede de computadores consiste
Leia maisSistemas de e-business. Objetivos do Capítulo
Objetivos do Capítulo Identificar cada um dos sistemas de e-business interfuncionais abaixo e dar exemplos de como eles podem fornecer significativo valor para uma empresa, seus clientes e parceiros de
Leia maisTECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO. SISTEMAS DE GESTÃO DE BASE DE DADOS Microsoft Access TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Microsoft Access TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO CONCEITOS BÁSICOS 1 Necessidade das base de dados Permite guardar dados dos mais variados tipos; Permite
Leia maisINSTITUTO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.
INSTITUTO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P. Centro de Emprego e Formação Profissional da Guarda Curso: Técnico de Informática Sistemas (EFA-S4A)-NS Trabalho Realizado Por: Igor_Saraiva nº 7 Com
Leia maisSISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS O PODER DA INFORMAÇÃO Tem PODER quem toma DECISÃO Toma DECISÃO correta quem tem SABEDORIA Tem SABEDORIA quem usa CONHECIMENTO Tem CONHECIMENTO quem possui INFORMAÇÃO (Sem
Leia maisFigura 1 - Processo de transformação de dados em informação. Fonte: (STAIR e REYNOLDS, 2008, p. 6, adaptado).
Tecnologia da Informação (TI) A tecnologia é o meio, o modo pelo qual os dados são transformados e organizados para a sua utilização (LAUDON; LAUDON, 1999). Os dados podem ser considerados como fatos básicos,
Leia maisInvenções Implementadas por Computador (IIC) Patentes
Invenções Implementadas por Computador (IIC) Patentes O que é uma IIC? Uma IIC é uma invenção que recorre a um computador, a uma rede de computadores ou a qualquer outro dispositivo programável (por exemplo
Leia maisQuadros Interactivos Multimédia e Formação Contínua de Docentes. InterwriteBoard Guia de Iniciação
Quadros Interactivos Multimédia e Formação Contínua de Docentes InterwriteBoard Guia de Iniciação A. Jorge Mesquita Maio, 2008 Conteúdo Introdução... 1 Antes de iniciar... 1 Caneta interactiva... 1 Interagir
Leia maisSISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA EMPRESA
2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA EMPRESA OBJETIVOS Quais são as principais aplicações de sistemas na empresa? Que papel eles desempenham? Como os sistemas de informação apóiam as principais funções empresariais:
Leia mais