Liberação de Atualização CENTRAL DE AVISOS Chegou a Central de Avisos da Plataforma Sage! Nesta central serão apresentados os principais avisos gerados pelo sistema aos devidos usuários, facilitando a consulta de informações e a execução de ações, referente às solicitações, autorização de pagamentos, processamento de NFS-e, entre outros. O acesso à Central de Avisos será feita pelo ícone do sino na barra superior do sistema, conforme apresentado na imagem a seguir: Sendo que: Página 1
Ao clicar sobre o grupo serão apresentados os avisos e ações referentes ao grupo. Como exemplo segue a tela apresentada ao clicar sobre Outros Avisos : Os filtros de pesquisa serão variados conforme o tipo de aviso, mas o sistema sempre trará filtrados os avisos não lidos da última semana. O usuário terá a opção de marcar os avisos como lidos, não lidos e também poderá excluir o aviso. Ao clicar sobre Abrir será apresentada a tela com os detalhes do aviso ou devida rotina para consulta de informações. Para o exemplo de Outros Avisos será aberta apenas a descrição do aviso: Página 2
Os grupos de avisos possíveis de serem apresentados são: Comunicados Internos: aviso de comunicados enviados pelo escritório aos próprios usuários (funcionários do escritório). Esses comunicados possuem prazo de validade, mas estarão disponíveis para consulta a qualquer momento. Não é possível excluir um aviso deste tipo. Novas Solicitações de Serviços: aviso sobre novas solicitações feitas pelas empresas clientes ao escritório. Ao clicar em Abrir, será aberta a solicitação realizada com todas as informações e ações referentes a ela. Solicitações de Reabertura: aviso sobre a solicitação de reabertura da digitação da folha de pagamento por parte da empresa cliente. Ao clicar em Abrir será apresentada a rotina de Reabertura de movimento, para que o escritório decida se a reabertura será realizada ou negada. Novos Protocolos: aviso sobre novos protocolos abertos pelas empresas clientes ao escritório. Ao clicar em Abrir, será aberto o protocolo com todas as informações e ações referentes a ele. Pendências Resolvidas: aviso sobre pendências resolvidas pela empresa cliente. Ao clicar em Abrir, será aberta a pendência resolvida para conferência pelo escritório, podendo o usuário realizar as ações necessárias referentes a ela. O.S. a faturar: aviso sobre Ordens de Serviços que podem exigir o faturamento devido a exceder o limite contratado ou pelo serviço não ter sido contratado. Será possível, marcar diretamente pelo aviso se a Ordem de Serviço não será faturada. Porém no caso de ser necessário o faturamento, o usuário deverá clicar em Abrir, o qual apresentará a Ordem de Serviço para que sejam informadas as opções de Faturamento. Autorizar serviços: aviso para avaliação se estará autorizado a realização do serviço solicitado. Será possível realizar a autorização diretamente pelo aviso, porém se desejar verificar a Ordem de Serviço completa deverá clicar em Abrir. Processamento de NFS-e: aviso sobre o retorno do processamento do lote de RPS ou cancelamento de NFS-e. Ao clicar em Abrir serão apresentados os detalhes sobre o processamento, podendo retornar as situações: Lote processado, Lote Recusado ou NFS-e Cancelada. Outros Avisos: avisos apenas para informação ao escritório, não sendo necessária ação na Plataforma Sage sobre os itens gerados. Ao clicar em Abrir serão apresentados os detalhes sobre o aviso. Serão apresentados os seguintes tipos: Página 3
o Admissão eletrônica: aviso sobre a inclusão de um novo funcionário ou diretor. O processo de integração das informações deverá ser finalizado no Software Contábil; o Movimento finalizado: aviso sobre a finalização da digitação dos eventos variáveis. O processo de integração das informações deverá ser finalizado no Software Contábil; o Publicação não lida: aviso sobre publicações que expiraram o prazo de leitura por parte da empresa cliente do escritório; o Cancelamento do serviço: aviso sobre o cancelamento de alguma solicitação de serviço; o Nova ordem de serviço: aviso sobre a abertura de uma nova Ordem de Serviço; o Reativação da tarefa: aviso sobre a reativação de tarefas. IMPORTANTE: Os grupos serão apresentados somente aos usuários que tiverem na rotina de Minhas Configurações as opções relacionadas marcadas e possuírem acesso a rotina relacionada ao aviso. Por exemplo: para que o Processamento de NFS-e seja apresentado é necessário que em Minhas Configurações esteja marcada a opção Quando houver retorno de processamento de NFS-e e o usuário possuir acesso à rotina de emissão de NFS-e. A aba Quadro de avisos antes existente na opção Dashboard (em Relacionamento ou Tarefas, dependendo dos módulos contratados) deixou de ser apresentada, pois as informações antes listadas nela (Comunicados internos e Alertas) passaram a ser apresentada na Central de Avisos. Página 4
NOVAS OPÇÕES DO MENU SUPERIOR Além do acesso a Central de Avisos, foram incluídas novas opções na barra superior do sistema. Logo após a Central, será apresentada a empresa em que o usuário está conectado. Ela será utilizada como filtro padrão em diversas rotinas do sistema. É possível alterá-la a qualquer momento, basta clicar sobre ela que serão apresentados os campos de Empresa e Estabelecimento para alteração. Após a informação da empresa, será apresentada a informação do usuário conectado ao sistema. Ao clicar sobre ele será possível acessar as configurações específicas do usuário (antes disponível no menu Configurações) ou sair do sistema (efetuar logout). Página 5
Na rotina Minhas configurações foram incluídas novas opções para configuração de recebimento de alertas, que serão utilizadas na Central de Avisos (conforme descrito no tópico anterior). Ao lado das opções do usuário, será possível acessar o Suporte Online. Trata-se de uma opção para acesso à Central de Atendimento da Sage via chat. Serão listados os módulos que estão contratados e ativos, podendo ser: Relacionamento, Finanças e/ou Tarefas. Página 6
Por fim, no canto superior direito, é possível acessar opções de ajuda. Opções: Academia Sage: possibilidade de acesso a vídeos de treinamento. A Academia Sage estará disponível para acesso também pelo usuário de relacionamento. Espaço do cliente: possibilidade de abertura de chamados (off-line), consulta de boletins e outras informações sobre a Sage. Página 7