Rastreabilidade da CP Netzsch do Brasil

Rastreabilidade da CP Netzsch do Brasil Responsável Fernando Marquardt Versão 1.1 24/04/2009 www.abcinteractive.com.br Rua Dr. Pedro Zimmermann, 2561 Sala2 101-102 - Itoupava Central - Blumenau SC - Fone: (0**47) 3339-1339

Conteúdo Pendências... 3 Assumir Pendência... 4 Encaminhar Pendência... 4 Enviar Mensagem... 5 Rastreio... 6 Filtro de CPs... 6 Lista de CPs... 7 Rastreamento da CP... 8 Descrição da Página... 8 Ver Nota Fiscal... 10 Ver Suplementos... 10 Incluir Divergência... 10 Incluir Parada... 11 Tipo de CP... 12 Informações Técnicas... 12 Informações Complementares... 13 Histórico da CP... 13 Histórico de Divergências... 14 Histórico de Usuários... 15 Observações da CP... 16 Alterar Observações... 16 Dados do Cliente... 17 Dados da CP... 17 Dados do Item... 18 Anexos... 18 Anexar um Arquivo... 19 Desenhos/Documentos... 20 Anexar Desenho/Documento... 20 Avisos... 21 Divergências... 21 Motivos de Parada... 22 Finalizar uma Parada... 22 Suplementos... 23

Pendências Na tela de pendências, se encontram as CPs que estão pendentes com o usuário. As pendências são divididas em dois tipos, Não Assumidas e Assumidas. As pendências são encaminhadas para dois usuários, o usuário principal (Usuário 1) e um segundo usuário (Usuário 2) que pode assumir quando o Usuário 1 não estiver disponível. Na lista de pendências, a CP irá aparecer com uma cor verde quando o usuário for designado como Usuário 1 (Principal) e uma cor cinza quando for Usuário 2. A lista de pendências traz as seguintes informações: Número da CP Data de entrega da Engenharia: No caso do usuário estar cadastrado no departamento Engenharia, terá a data contendo o prazo para encaminhar a CP à diante. Data de Entrega: Data de entrega dada ao cliente. Recebido: A data em que o usuário recebeu a pendência. No lado direito de cada item, há um seta. Ao clicar nesta seta surgirão os itens do pedido que foram encaminhados ao usuário.

Nos itens há as seguintes informações: Número do Item Status: Situação atual da pendência do item. Pode conter as seguintes situações: Normal O item está em andamento ou aguardando ser assumido; Parada O item está parado e ainda não foi retomado. Quando estiver com esta situação, não será possível assumir ou encaminhar a CP; Data de Entrega: Data de entrega dada ao cliente. Assumir Pendência Para assumir uma pendência, o usuário deve acessar a tela de pendências não assumidas. Para isso deve clicar no link Não Assumidas. Se a CP não possuir itens com status Parada, haverá um botão Assumir CP no lado direito da pendência. Clique no botão Assumir CP e você receberá uma mensagem de confirmação. Encaminhar Pendência Para encaminhar uma pendência, o usuário deve acessar a tela de pendências assumidas. Para isso deve clicar no link Assumidas. Se a CP não possuir itens com status Parada, haverá um botão Encaminhar CP no lado direito da pendência. Clique no botão Encaminhar CP e abrirá uma nova janela para fazer o encaminhamento. Selecione um departamento para o qual quer encaminhar a CP e depois selecione dois

usuários do departamento que receberão a pendência. É possível escrever uma observação no encaminhamento, caso a CP estiver sendo retornada de uma divergência, esta observação será tratada como resposta da divergência. Selecione o departamento para aparecerem os outros campos Ao clicar no botão Encaminhar será feito o encaminhamento da CP e você receberá uma mensagem de sucesso. Enviar Mensagem Clicando no botão Enviar Mensagem você poderá enviar uma mensagem interna aos usuários do Sistema Rastreio. Será aberta uma nova janela, como a seguir.

Primeiro você deverá escolher um departamento para onde será enviada a mensagem. Na seqüência você deverá escolher o usuário do departamento escolhido. Agora no campo mensagem descreva a sua mensagem a ser enviada. Clique no botão Enviar. Rastreio Nesta página é possível visualizar as CPs que estão cadastradas no sistema. É possível filtrar as CPs nos campos que estão no topo da lista. Filtro de CPs Buscar por: Neste campo podem ser digitados os valores da busca de acordo com os tipos de busca abaixo. Número da CP Busca as CPs pelo número da CP; Número do Item Busca as CPs através do código do item da CP; Nome do Cliente Busca as CPs através do nome abreviado do cliente; CNPJ do Cliente Busca através do CNPJ (CGC) do cliente. Observação: É possível utilizar um coringa na busca que é _ (underline).exemplo: Buscar por Número da CP com o valor _2 irá buscar por todas as CPs com segundo caractere dois. Departamento: Trará somente as CPs que possuírem algum item no departamento.

Observação: Quando acessar a página Rastreio o campo departamento estará selecionado para seu departamento. Se ao fazer um busca não retornar resultados, tente selecionar todos (primeiro item da caixa de seleção). Mostrar CPs Canceladas: Permitirá buscar, também, por CPs que foram canceladas. Mostrar CPs Faturadas: Permitirá buscar, também, por CPs que possuem status Faturada. Por data de Emissão: Filtra pela data de emissão das CPs dentro do período fornecido. Lista de CPs Alguns campos da lista é possível ordenar, clicando nas setas acima dos campos CP, Cliente e Emissão. CP: Número da CP. Cliente: Nome abreviado do cliente. Departamento: Departamento em que a CP se encontra no momento. Situação: Situação da CP relativa ao seu departamento. Cancelado; Faturado; Faturado Parcial; Em Andamento; Em Espera; Encaminhado; Em Aberto. Status: Descreve o status da CP. Cancelado; Faturado; Divergência; Em Andamento; Parada;

Encaminhado; Em Aberto. Observação: Se a CP estiver com status Parada é possível clicar sobre o status para visualizar as paradas cadastradas na CP. Emissão: Data de emissão da CP. Ao clicar no número da CP ou no nome do cliente, você será redirecionado para a página de rastreamento da CP. Rastreamento da CP A página de rastreamento da CP traz todas as informações sobre a CP. Descrição da Página A página traz o cabeçalho da CP com um resumo de algumas informações sobre a CP, como Data de Entrega, Data de Emissão, Cliente, Vendedor (a), etc. No cabeçalho há também os botões de acesso à Nota Fiscal, Ver Suplementos, Incluir Divergência e Incluir Parada; e as legendas das situações dos departamentos. Abaixo do cabeçalho se encontra um menu de acesso à outras páginas, sendo estas Tipo da CP, Informações Técnicas, Informações Complementares, Histórico, Histórico de Divergências e Observações. Abaixo do menu de acesso se encontra a lista de itens. Nesta lista estão os itens/sequências da CP.

Item: Número do item. Departamento Atual: Departamento ou setor em que se encontra o item. Data do Planejamento: Data de planejamento gerada pelo software APS. Entrega em: Data de entrega cadastrada para o item no software EMS. Em cada item há o Número da Ordem de Produção e o Meio de Bombear. Seguido pelo rastreamento do item nos departamentos. Ao clicar no nome do departamento, abrirá abaixo do departamento uma caixa com o total de Divergências e Paradas do departamento na CP. Também há o nome e ramal do Usuário 1 selecionado no encaminhamento da CP e acesso ao histórico de colaboradores do departamento. É possível enviar um e-mail para o usuário responsável pela CP no departamento, através do botão E-Mail para o Colaborador, ao lado do botão Histórico. Ordem de Produção e Meio de Bombear Observação: Se houver mais de 1 item/sequência na CP, os mesmo irão aparecer minimizados. Para visualizar as informações é necessário clicar no número do Item. Abaixo da lista de itens está o rodapé contendo links de acesso aos dados do cliente, dados da CP, anexos e aos desenhos.

Ver Nota Fiscal Para acessar a nota fiscal da CP, clique no botão Nota Fiscal no cabeçalho da CP. Se não houver nenhuma nota fiscal cadastrada no sistema, o botão estará descrito como Não há Nota Fiscal. Nesta página estão cadastradas as notas fiscais geradas para a CP. Podendo haver notas ficais canceladas. Nota fiscal cancelada Ver Suplementos Para acessar os suplementos da CP, clique no botão Ver Suplementos no cabeçalho da CP. Se não houver suplementos para a CP, o botão estará descrito como Não há Suplementos. Clique no suplemento para visualizar Clique neste botão para salvar o suplemento em sua máquina Data em que o suplemento foi gerado Incluir Divergência Para incluir uma divergência, clique no botão Incluir Divergência no cabeçalho da CP. Isto só funcionará se a CP estiver em sua lista de pendências. Selecione o departamento para o qual será enviada a divergência (somente poderá enviar para departamentos anteriores ao seu). Em seguida selecione os usuários que receberão a pendência. Quando estiver encaminhando uma divergência para o departamento Vendas os usuários serão selecionados pelo sistema, mas podem ser trocados. O Usuário 1 é selecionado o vendedor e o Usuário 2 é selecionado o usuário que implantou a CP no EMS. Em seguida selecione o motivo da divergência e opcionalmente você poderá complementar com observações sobre a divergência.

Clique em encaminhar para finalizar o cadastro. Selecione um departamento para aparecerem os outros campos Incluir Parada Para incluir uma parada, clique no botão Incluir Parada no cabeçalho da CP. Isto só funcionará se a CP estiver na sua lista de pendências. Selecione o item que você deseja parar e em seguida o motivo da parada. Você poderá também preencher algumas observações sobre a parada no campo Observações.

Tipo de CP Para acessar clique no botão Tipo de CP no menu abaixo do cabeçalho da CP. Nesta tela somente quem estiver cadastro no departamento Engenharia poderá alterar os campos. Informações Técnicas Para acessar clique no botão Informações Técnicas no menu abaixo do cabeçalho da CP. Nesta tela se encontram as informações técnicas da CP, sobre a pintura, condições de trabalho, desenho da CP, etc.

Informações Complementares Para acessar clique no botão Informações Complementares no menu abaixo do cabeçalho da CP. Nesta tela há informações complementares sobre a CP, sobre inspeção, documentação, etc. Histórico da CP Para visualizar o histórico de encaminhamentos da CP, clique no botão Histórico no menu abaixo do cabeçalho da CP. Este é um histórico dos departamentos e usuários por onde a CP passou. Caso houverem outros itens cadastrados na CP, haverá também outros históricos nesta tela, para cada item. Ele traz os departamentos na ordem em que receberam a CP (incluindo divergências).

Data/Hora em que foi encaminhada do departamento Data/Hora em que entrou no departamento Tempo que permaneceu no departamento Data/Hora em que foi assumido pelo usuário Data/Hora que foi encaminhado pelo usuário Tempo que permaneceu com o usuário Data/Hora em que foi recebido pelo usuário Histórico de Divergências Para acessar clique no botão Histórico de Divergências no menu abaixo do cabeçalho. Nesta página estão todas as divergências ocorridas na CP, separadas por departamento. Cada divergência tem descrito quando foi cadastrada, por quem e para quem. Também há o motivo e opcionalmente uma observação.

Histórico de Usuários Para acessar o histórico você precisa expandir um item da CP (caso esteja minimizado ), para isso clique no número do item. Em seguida clique no departamento que deseja visualizar o histórico para expandi-lo e clique no botão Histórico. Clique aqui para visualizar o histórico Na página de Histórico de Colaboradores você encontra os usuários que receberam a CP no departamento. Haverá um registro para cada encaminhamento onde se encontram a data de entrada, seguido do Usuário 1 e Usuário 2, contendo as informações de quando foi assumido e encaminhado pelos usuários.

Observações da CP É possível escrever observações para a CP. Para isso clique no botão Ver Observações no menu abaixo do cabeçalho da CP. Nesta página você poderá visualizar as observações cadastradas nesta CP. Quando alguém altera as observações, são gravadas revisões. Caso haja mais que uma revisão, ao entrar na página sempre será apresentada a última revisão. Clique neste botão para alterar as observações Revisões Observação Alterar Observações Para alterar as observações da CP, você deve clicar no botão Editar, na página Observações. Se já houverem observações cadastradas na CP, elas serão copiadas para o campo de texto, onde podem ser alteradas ou removidas para a próxima revisão. Para salvar as alterações clique no botão Salvar.

Dados do Cliente Para acessar os dados do cliente da CP, clique no botão Dados do Cliente que se encontra no rodapé da CP. Aqui será possível visualizar uma seleção dos dados do cliente. Dados da CP Para acessar os dados da CP, clique no botão Dados da CP que se encontra no rodapé da CP.

Aqui será possível visualizar uma seleção dos dados da CP. Dados do Item Para acessar os dados de um item/sequência, clique no botão Dados do Item no lado direito de um item. Aqui será possível visualizar uma seleção dos dados do item da CP. Anexos Para acessar os anexos da CP, clique no botão Ver Anexos no rodapé da CP.

Nesta página é possível visualizar todos os arquivos anexados à CP. Na lista de arquivos é informado o tipo do arquivo através do ícone ao lado do título do arquivo. Ao lado do título do arquivo há a data em que o arquivo foi anexado e quem anexou. Anexar um Arquivo Para anexar um novo arquivo clique em Novo Documento na tela de Anexos da CP. Digite um título para o documento e depois selecione o arquivo clicando em Procurar... Abaixo do campo Documento há uma opção que permite o envio de aviso sobre o anexo para o vendedor responsável pela CP. Esta opção é marcada por padrão. Clique em Cadastrar para anexar o arquivo.

Desenhos/Documentos Para acessar os desenhos da CP, clique no botão Ver Desenhos no rodapé da CP. Nesta página é possível visualizar todos os desenhos/documentos anexados à CP. A página é semelhante à página de Anexos, com diferença para a possibilidade do usuário responsável pelo arquivo poder removê-lo. Anexar Desenho/Documento Para anexar um novo arquivo clique em Novo Desenho/Documento na página de Desenhos. Observação: Somente usuários cadastrados no departamento Engenharia podem anexar Desenhos/Documentos.

Preencha um título para o desenho em Título do Desenho e em seguida selecione o arquivo clicando em Procurar. Abaixo do campo Desenho há os campos Usuário 1 e Usuário 2. Estes são os dois usuários que irão receber uma cópia do e-mail de aviso sobre o novo desenho. Por padrão são selecionados automaticamente como Usuário 1 o vendedor da CP e como Usuário 2 o usuário que implantou a CP. Mas podem ser selecionados usuários diferentes. Avisos Sempre que é gerado um Motivo de Parada ou, divergências e encaminhamentos para seu departamento, você terá na tela Avisos uma mensagem correspondente ao tipo de ação vinda de outro departamento. Divergências O sistema Rastreio permite que um departamento possa criar divergências para outro departamento, geralmente as divergências ocorrem quando existe alguma falha ou problema similar no equipamento, problemas com algum documento, etc. Tendo este que voltar a um departamento anterior. Clique em Divergências no Menu Superior do sistema, será aberto a tela a seguir:

No exemplo citado, temos uma divergência aberta, é apresentado o Número da CP, do Item, o tipo de Divergência e sua data e hora de abertura. Para sabermos os detalhes desta divergência, basta clicar no ícone que será aberta uma janela com as informações. Motivos de Parada Eventualmente pode ocorrer a falta de alguma peça ou componente, inspeção, documentos a serem revisados, que impeçam o andamento da fabricação da CP, nestes casos temos a opção de gerar o Motivo de Parada. No exemplo a seguir temos em nosso departamento, duas CPs com Motivo de Parada, o sistema exibe o Número da CP, do Item, qual Motivo da Parada, sua data e hora de abertura. Para conhecermos o conteúdo do Motivo de Parada, basta clicar no ícone. Será exibida a tela a seguir: Finalizar uma Parada Para finalizar uma parada, clique no botão em V verde no lado direito da Parada.

Suplementos Você poderá consultar os Suplementos gerados para as CPs, para isso basta ir ao menu principal no topo da página e clicar em Suplementos. Será aberta a tela a seguir: Digite na pesquisa o número da CP e clique em Buscar. Será exibida a tela a seguir: Cada suplemento possui seu respectivo ID e data de inserção. Para visualizar o Suplemento em uma nova tela basta clicar no ícone em forma de Lupa. Para salvar o conteúdo do Suplemento em seu computador, clique no ícone em forma de disquete, o sistema irá lhe fornecer um download do arquivo. www.abcinteractive.com.br