Aplicação de Teste em Serviço Introdução A realização de testes após a execução dos serviços das OS s é rotina em algumas empresas, logo, faz-se necessário o controle destas atividades. Há possibilidade de realizar o mesmo através de funcionalidades do módulo AT. Funcionamento Para utilizar este processo, o parâmetro Utiliza processo de aplicação/piloto de Teste nas Ordens de Serviço (Módulo PG Parâmetros Aba AT Sub-aba Pagina 2) deve estar marcado. Imagem 1: Parâmetro Com o parâmetro marcado, deve-se definir o produtivo que aplicará os testes na ordem de serviço. Esse processo é realizado pela interface AT049 Piloto de Teste da Ordem de Serviço, localizado no Módulo AT Ordem de serviço Controle de Ordem de Serviço Aplicação Teste Ordem de Serviço.
Imagem 2: AT049 - Piloto de Teste da Ordem de Serviço Cód. Produtivo (Piloto de Teste): Utilizado para informar o código do produtivo que aplicará os testes. Data e Hora da Aplicação: Utilizado para informar a data e hora da aplicação. Situação da Aplicação: Define o status do teste. Situação Atual: Define se a situação cadastrada é a atual. Observação da Aplicação: Campo de texto livre. Adicionar: Botão que insere a situação da aplicação. Excluir: Botão que excluir a situação da aplicação. Para que as solicitações de testes sejam geradas automaticamente, a situação inicial (e atual) da aplicação deve ser Previsto, conforme exemplo abaixo.
Imagem 3: Situação 'Previsto' Caso não seja cadastrada a situação Previsto para a OS, o usuário poderá efetuar o cadastro do teste manualmente. Quando a OS estiver com a Situação da Aplicação igual a Previsto, o sistema gerará a solicitação de teste no momento do fechamento de todos os serviços da OS.
Imagem 4: Solicitação de teste gerado pelo sistema No momento do fechamento dos serviços, o sistema indaga se deseja enviar email para o piloto de teste, para avisa-lo que há uma solicitação de teste. Imagem 5: Mensagem de envio de email Depois de solicitado o teste, o piloto de teste terá as seguintes opções de Situação da Aplicação:
Executando Teste: Define que os testes estão sendo executados. Se possuir cadastrado a situação de OS cód. 997, é exibido esse status no painel da oficina. Aprovado Teste Passar para Lavagem: Define que os testes foi finalizado e que o veículo deve ser lavado. Se possuir cadastrado a situação de OS cód. 998, é exibido esse status no painel da oficina. Aprovado Teste Pronto: Define que os testes foram finalizados, e que o veículo esta pronto para ser entregue ao cliente. Se possuir cadastrado a situação de OS cód. 999, é exibido esse status no painel da oficina. Reprovado Teste: Define que foi encontrado algum erro, e que o serviço deve ser corrigido. Sempre que a situação da aplicação for alterada, será gerado um email para o consultor da OS. Este envio automático pode ser habilitado/desabilitado pelo sistema de alerta. Imagem 6: Situações da Aplicação Para que o sistema bloqueie o fechamento da OS quando a Situação for diferente de Aprovado Teste Pronto, pelo menos um dos serviços deve obrigar a aplicação de teste. Para definir isso, foi criado o parâmetro Obriga aplicação de Teste na OS referente ao serviço, localizado na interface AT015 Cadastro de Tempo Padrão de Reparos (Módulo AT Cadastro Serviços Tempo Padrão de Reparos).
Imagem 7: Parâmetro Quando algum dos serviços da OS estiver com este parâmetro marcado, e o teste ainda não esteja finalizado, no momento do fechamento da OS o sistema irá bloquear o processo. Imagem 8: Mensagem bloqueio de fechamento