PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2013 Dados da empresa FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Categoria Franqueador Sênior Razão Social: Sorridents Franchising Ltda. Nome fantasia: Sorridents Clinicas Odontológicas. Data de fundação: 18 de janeiro de 1.995. Número de funcionários: 80(oitenta). Localização (cidade e estado em que estão sede e franquias) Franqueadora instalada: Estado de São Paulo cidade SP Franquias instaladas nos seguintes estados/cidades: Bahia:Salvador e Feira de Santana Brasília:Taguatinga Ceará:Fortaleza Espírito Santo: Vitoria Serra e Cariacica. Minas Gerais:Barreiros Pará:Belém Paraíba:João Pessoa Rio de Janeiro:Bangu,Belford Roxo,Duque de Caxias,Ilha do Governador e Meyer Rio Grande do Norte:Natal e Alecrim Rio Grande do Sul:Alvorada Rondônia:Porto Velho Tempo como franqueador: 08 anos (oito) Número de franqueados (base junho 2012): 140(cento e quarenta) Segmento de atividade e principal negócio: Odontologia Faturamento anual (opcional): Nome e contato do responsável pelo preenchimento deste formulário: Rubens Aparecido Rafael Relações Institucionais Instituto Sorridents. + 55 (11) 2076.5040 / 2076.5879 Cel.(11) 7871-7679 ID:55* 7*27597 Avenida Montemagno, 239 - Vila Formosa
São Paulo/SP - CEP: 03371-000 rubens.rafael@sorridents.com.br www.sorridents.com.br Descrição do Projeto 1 - Nome do projeto ou do programa de sustentabilidade ou responsabilidade social: PROJETO CULTIVANDO SORRISOS 2 - Resumo do projeto (limite máximo de 5 linhas) Descrever o projeto de forma clara e resumida, incluindo foco de atuação, objetivo geral, público-alvo e resultados atingidos. Esse texto será utilizado para fins de divulgação. O projeto baseia-se no trabalho de prevenção à saúde bucal, por meio de ações educativas, informativas, sociais e sustentáveis. O público-alvo é a comunidade carente em geral. O objetivo geral é educar a comunidade em direção dos cuidados com a saúde bucal.realizamos em 2012 157 ações,atingindo um total de 7.555 avaliações. 3 - De que forma e por qual área da empresa o projeto é conduzido? O projeto é conduzido de forma passiva e de forma ativa. Na forma passiva o nosso trabalho é solicitados por diversos órgãos públicos ou privados, Ong e outras entidades para que em formato de parcerias, levemos a informação às comunidades menos favorecidas. Na forma ativa, nós saímos em busca de parceiros para ofertar nossos Trabalhos Sociais. O Projeto é conduzido exclusivamente pelo Instituto Sorridents. 4 - Foco de atuação e seus públicos (crianças, idosos, comunidade em geral, funcionários, consumidores, meio ambiente, etc.). O nosso foco é essencialmente preventivo, com ações, educativas, sociais e sustentáveis e o publico é a comunidade menos assistida. 5 - Período de realização do projeto Início: Mês-janeiro Ano-2012 Término: Mês-dezembro Ano-2012 Local de implementação: No âmbito do Estado de São Paulo 6 - Estimativa de investimento para a realização de todas as ações durante o último ano. (calcular custo de produtos, serviços, recursos financeiros doados ou investidos, eventos realizados, outros).
DESCRIÇÃO TOTAL ANO PESSOAL salário e encargos 83.172,14 prestador de serviços 171.000,00 TOTAL PESSOAL 254.172,14 UNIDADE MÓVEL combustível, seguro, lavagem, alimentação 24.000,00 parcela veículo 19.440,00 TOTAL UNIDADE MÓVEL 43.440,00 PALESTRAS materiais gráficos 19.500,00 mensalidade AFRAS 7.008,00 TOTAL PALESTRAS E PARCERIAS 26.508,00 TOTAIS 324.120,14 7 - Fotos.
Abrangência, penetração e capacidade de mobilização (Peso 3) 8 - Existem outros parceiros (empresas, entidades sociais, governo, Ongs, igreja, outros)? Em caso afirmativo, explicar o papel de cada um. O Instituto Sorridents realiza este trabalho social com parceiros, como ONGs, igrejas e Órgãos Públicos, que já desenvolvem trabalhos sociais em comunidades menos assistidas e em estados de exclusão social. Por vezes somos os protagonistas da Ação e em outras somos parceiros dos protagonistas. 9 - A empresa contou com a colaboração voluntária de pessoas da comunidade, ou de seus funcionários? Estimar número de voluntários envolvidos. Todos os nossos franqueados participam de nossas ações na forma de voluntariado. Temos uma média de 200 voluntários no projeto. 10 - Essas ações de responsabilidade social contaram com a participação de outros franqueados? Descrever. Sim, quando nosso Instituto recebe uma solicitação, verificamos a região e solicitamos o concurso do franqueado da região para acompanhar e apoiar as ações. Impacto gerado (Peso 3)
11 - Principais resultados qualitativos (descreva as informações que comprovem os impactos para os variados públicos - beneficiados, empresa, sociedade, funcionários, outros). Principais resultados quantitativos (apresente dados numéricos decorrentes do desenvolvimento do projeto - número de beneficiados, regiões atendidas, entidades envolvidas, franqueados envolvidos, retorno financeiro quando houver qualidade e indicadores de gestão, outros). As nossas ações mudaram a rota de vida de centenas de pessoas, que resgataram as suas autoestimas e suas visões de mundo. Isto porque além da informação, o nosso trabalho baseiase, como já dito anteriormente, na prevenção. Desta forma, das milhares de avaliações realizadas,pode-se mapear a saúde bucal de diversos setores da sociedade. Diante disto, as entidades que dispõem de recursos (empresas, órgão públicos etc.) investiram nos principais problemas diagnosticados, levando melhor qualidade de vida a seus colaboradores. Já as comunidades mais carentes, tiveram seus diagnósticos encaminhados à rede publica de saúde local, por meio de nossa parceria e muitos tiveram a oportunidade de verem seus problemas de Saúde Bucal solucionados. Tudo isto melhorou a qualidade de vida e resgate de auto-estima de centenas de pessoas. (Verificar números) 12 - Destacar as duas principais dificuldades encontradas no desenvolvimento do projeto e como foram enfrentadas (descreva em até 10 linhas). A primeira grande dificuldade foi buscar o engajamento de franqueados e dentistas parceiros. No entanto, um incansável trabalho de conscientização sobre a importância da rede jamais perder o foco no social, além de uma ampla pesquisa na rede em busca de dentistas parceiros que fossem sensíveis a questões sociais acabou por superar esta questão. A outra dificuldade foi a falta de estrutura inicial, hoje superada graças ao investimento realizado, onde podemos contar com um consultório móvel moderno equipado e guarnecido com dentista e motorista,além de contarmos com palestrante e apoio administrativo. Regularidade (Peso 2) 13 - Existe previsão de continuidade ou ampliação das ações? Explicar. A previsão é não somente de continuidade, como também de duplicação de nossas ações em 2013, estendendo para outras comunidades e regiões, investindo em mais uma unidade móvel, guarnecida com motorista, dentista e palestrante. Alinhamento ao negócio (Peso 2) 14 - O projeto está alinhado ao seu negócio? Descrever.
Completamente alinhado por se tratar do mesmo segmento, ou seja, setor odontológico. Desta forma, é possível alinhar o negócio comercial ao negócio social. Inovação e criatividade (Peso 2) 15 - Grau de novidade, criatividade e aperfeiçoamento do projeto. Para 2013 já consta em nosso planejamento, instalações e manutenção de uma clínica odontológica exclusiva para atendimentos sociais decorrentes da realização de nossas ações em especial os casos de maior gravidade. Indicadores de gestão do projeto (modelo e nível de acompanhamento dos resultados). (Peso 3) 16 - Quais são os instrumentos aplicados e a forma de gestão adotada nesse projeto. Pela geração de relatórios operacionais e relatórios gerenciais. Segue em anexo relatórios. Informações adicionais 1 - A empresa possui Código de Ética e/ou de Conduta? Em caso afirmativo, desde quando?
Não possui ainda código de ética e ou conduta. 2- A empresa utiliza indicadores de responsabilidade social em seus processos de gestão (Ethos-ABF-AFRAS)? Em caso afirmativo, desde quando? Não 3 - A empresa possui algum tipo de certificação? ISO 9000, ISO 14000, ISO 26000, outros? Em caso afirmativo, especificar. Não 4 - A empresa publicou Balanço Social ou Relatório de Sustentabilidade nos últimos três anos? Não, 5 - A empresa possui Conselho de Franqueados constituído e atuante? Sim 6 - A empresa possui o Selo ABF de Excelência no Franchising? Sim,nos anos de 2012 e 2013. 7 - A empresa é associada à AFRAS? Sim,desde 23 de outubro de 2.008. DECLARAÇÃO ATESTAMOS A VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES APRESENTADAS PELA NOSSA ORGANIZAÇÃO INSCRITA NO 7º PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE E COLOCAMOS-NOS À DISPOSIÇÃO PARA OS ESCLARECIMENTOS NECESSÁRIOS. AUTORIZAMOS A PUBLICAÇÃO, NA ÍNTEGRA OU EM PARTE, DO NOSSO PROGRAMA, PROJETO OU AÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL INSCRITO, EM QUAISQUER VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DIRETA DA ABF-AFRAS, COM A MENÇÃO DA FONTE DE INFORMAÇÃO. ASSINATURA SÃO PAULO, DE DE 2013