PRÊMIO ABF- AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2012 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Categoria Franqueado

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1 PRÊMIO ABF- AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2012 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Categoria Franqueado Dados da empresa Razão Social: Perfumaria e Cosméticos Ltda. Nome Fantasia: O Boticário Data de fundação 1981 Número de funcionários 816 Localização (cidade e estado em que está localizado) Salvador - BA Recife - PE Tempo como franqueado 31 anos Segmento de atividade e principal negócio: Comércio de Perfumaria e Cosméticos Faturamento anual (opcional) Não optante Nome e contato do responsável pelo preenchimento deste formulário Estela Scher( Gerente Comercial Recife) (81) e Eduardo Gadelha (Operador do Grupo) (71)

2 Descrição do Projeto 1 - Nome do projeto ou do programa de sustentabilidade ou responsabilidade social Programa de Reciclagem de Embalagens 2 - Resumo do projeto (limite máximo de 5 linhas) Descrever o projeto de forma clara e resumida, incluindo foco de atuação, objetivo geral, público-alvo e resultados atingidos. Esse texto será utilizado para fins de divulgação. O Projeto de reciclagem desenvolvido pela Perfumaria e Cosméticos visa a retirada do meio ambiente de vidros vazios que seriam descartados no lixo para transformá-los em matéria-prima que será usada em outros ciclos produtivos. O objetivo deste trabalho é contribuir para a redução da degradação da natureza e o desperdício de recursos, buscando conscientizar os Colaboradores, os Clientes das lojas e a Comunidade em que atua. O resultado do recolhimento de 19T de vidros demonstra o envolvimento de todos e a satisfação da Empresa como veículo que fomenta boas práticas. 3 - De que forma e por qual área da empresa o projeto é conduzido? Comercial e Diretoria. O projeto é conduzido através de Campanhas que envolvam todos os Colaboradores no compromisso com a sustentabilidade. 4 - Foco de atuação e seus públicos (crianças, idosos, comunidade em geral, funcionários, consumidores, meio ambiente, etc.). Colaboradores da Empresa e comunidades em que atuam e moram, Consumidores, Parceiros, Faculdades. 5 - Período de realização do projeto Início: Mês Janeiro - Ano 2011 Término: Mês Dezembro - Ano 2011 Local de implementação. Lojas O Boticário, Escritório Central. 6 - Estimativa de investimento para a realização de todas as ações durante o último ano (calcular custo de produtos, serviços, recursos financeiros doados ou investidos, eventos realizados, outros): R$20.000,00

3 7 - Fotos. Campanha Bio-Consciência arrecadou 19 toneladas de materiais recicláveis Pontos de recolhimentos foram instalados em locais públicos

4 Urna para recolhimento de embalagens vazias para reciclagem Entrega de premiação por reconhecimento de ação de responsabilidade social

5 Caminhão de Arrecadação Ação realizada com colaboradores do Boticário Abrangência e capacidade de mobilização (Peso 1) 8 - Existem outros parceiros (empresas, entidades sociais, governo, Ongs, igreja, outros)? Em caso afirmativo, explicar o papel de cada um. Sim. CIV - Companhia Industrial de Vidros - transformar os vidros em matériaprima. UFPE - Universidade Federal de Pernambuco - divulgar a ação entre os Estudantes. FCAP - Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco - divulgação na Semana do meio ambiente 9 - A empresa contou com a colaboração voluntária de pessoas da comunidade ou de seus funcionários? Estimar número de voluntários envolvidos. Sim. 50 pessoas 10 - Essas ações de responsabilidade social contaram com a participação do franqueador? Descrever. Sim. Foi desenvolvida após a participação do Grupo Perfumaria e Cosméticos num Projeto Piloto( Bioconsciência) da Franqueadora em Recife no ano de 2009.

6 Penetração (Peso 3) 11- A iniciativa foi adotada pelo franqueador e disseminada para toda a rede? Explicar. Sim. Após a conclusão do Projeto Piloto Bioconsciência em Recife com os resultados positivos e o engajamento de todos, a proposta foi disseminada na Rede O Boticário a nível Brasil como parte do projeto sustentabilidade da marca. Impacto gerado (Peso 1) 12 - Principais resultados qualitativos (descreva as informações que comprovem os impactos para os variados públicos - beneficiados, empresa, sociedade, funcionários, outros). Reconhecimento dos Colaboradores que mais contribuíram com o Projeto através de divulgação e prêmios na convenção da Empresa. Premiação do Grupo Perfumaria e Cosméticos na Convenção Anual Brasil da Franqueadora na categoria destaque sustentabilidade. Impacto positivo em uma comunidade periférica da Cidade com a arrecadação de 6000T, representando cerca de 32% do total arrecadado no Projeto em Principais resultados quantitativos (apresente dados numéricos decorrentes do desenvolvimento do projeto - número de beneficiados, regiões atendidas, entidades envolvidas, franqueados envolvidos, retorno financeiro quando houver, qualidade e indicadores de gestão, outros). 19T de vidros retirados do meio ambiente no ano de 2011; toda a região metropolitana do Recife foi envolvida devido a participação do Consumidor da marca pulverizados em 40 pontos de venda; UFPE; FCAP;CIV. A Franquia Perfumaria e Cosméticos foi premiada com o destaque sustentabilidade colocando o Grupo em evidência na análise de gestão por parte da Franqueadora, através do IAF (Instrumento de avaliação de Franquias) Destacar as duas principais dificuldades encontradas no desenvolvimento do projeto e como foram enfrentadas (descreva em até 10 linhas). Obter envolvimento dos Consumidores e Colaboradores para a propagação do Projeto no início das atividades - esta dificuldade foi enfrentada através de: campanhas que envolviam as equipes de lojas, divulgação com cartazes e panfletos nas lojas e circunvizinhança e contratação de promotoras exclusivas para explicar ao Cliente o objetivo do projeto e conseguir seu apoio. Participação na Semana do meio ambiente da FCAP e UFPE (ambas Universidades do Estado); distribuição de brindes com a marca do projeto aos Clientes que contribuíam para a campanha.

7 Regularidade (Peso 1) 14 - Existe previsão de continuidade ou ampliação das ações? Explicar. Sim. O Projeto está sendo repaginado na busca de alcançar uma meta de 22T e para isso será estruturada uma nova campanha entre os Colaboradores do Grupo. Existe uma ideia a ser discutida na Empresa de envolver mais os Clientes na arrecadação de vidros e na redução de uso de embalagens descartáveis. Está em estudo também, a extensão desta programa para a arrecadação de papelões O projeto está alinhado ao seu negócio? Descrever. Sim, totalmente. A marca O Boticário tem como premissa contribuir para um Mundo mais Belo, não só através da venda dos seus produtos de beleza, como também, com o cuidado com a sustentabilidade do planeta e na condição de franqueado, o programa de sustentabilidade faz parte das rotinas da Empresa assim como a venda nas lojas. Inovação e criatividade (Peso 3) 16 - Grau de novidade, criatividade e aperfeiçoamento do projeto. O projeto para 2012 não será focado apenas em vidros e sim, nos quatro tipos de resíduos gerados pela atividade comercial: metal, papel, plástico e vidros. A criatividade tende a envolver ainda mais os Consumidores com campanhas no ponto de venda e um Setor exclusivo para atender as demandas do Programa. Indicadores de gestão do projeto (modelo e nível de acompanhamento dos resultados) (Peso 1) 17 - Quais são os instrumentos aplicados e a forma de gestão adotada nesse projeto. Monitoramento mensal do volume arrecada em KG e informação a Franqueadora por unidade de venda via sistema de tecnologia integrada, comprovado através da emissão de notas fiscais de doação ao parceiro local. Informações adicionais 1 - Há quanto tempo o franqueado possui a franquia? 31 anos 2- O projeto é iniciativa própria ou da empresa franqueadora?

8 Empresa Franqueadora, mas vale ressaltar que a praça de Recife do Grupo Perfumaria e Cosméticos foi eleita para pilotar o projeto pelo grau de engajamento da Franqueada em ações ambientais. 3 - O franqueado faz parte de uma estrutura de desenvolvimento, conselhos nacionais e/ou regionais da empresa franqueadora? Em caso afirmativo, especificar. O Franqueado já participou de reuniões para definição do escopo da Convenção anual e do Projeto Fábrica de gestão da Franqueadora. DECLARAÇÃO ATESTAMOS A VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES APRESENTADAS PELA NOSSA ORGANIZAÇÃO INSCRITA NO 6º PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE RESPONSABILIDADE SOCIAL E NOS COLOCAMO À DISPOSIÇÃO PARA OS ESCLARECIMENTOS NECESSÁRIOS. AUTORIZAMOS A PUBLICAÇÃO, NA ÍNTEGRA OU EM PARTE, DO NOSSO PROGRAMA, PROJETO OU AÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL INSCRITO, EM QUAISQUER VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DIRETA DA ABF-AFRAS, COM A MENÇÃO DA FONTE DE INFORMAÇÃO. Li e estou de acordo.