PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2012 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Inscrição Prêmio ABF-AFRAS Categoria Fornecedor

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1 PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2012 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Inscrição Prêmio ABF-AFRAS Categoria Fornecedor Dados da empresa Razão Social: Universo Varejo Apoio Administrativo e Serviços e Informação Nome Fantasia: UNIVERSO VAREJO Data de fundação Maio 2008 Número de funcionários 17 Localização (cidade e estado em que estão sede e franquias) Duas sedes, em São Paulo/SP e em Taquara/RS Segmento de atividade e principal negócio: Consultoria e soluções tecnológicas para franquias Faturamento anual (opcional) R$ Nome e contato do responsável pelo preenchimento deste formulário Daniel Zanco - daniel.zanco@universovarejo.com.br Descrição do Projeto 1 - Nome do projeto ou do programa de sustentabilidade e responsabilidade social. Projeto - Gestor Varejo

2 2 - Resumo do projeto (limite máximo de 5 linhas). Descrever o projeto de forma clara e resumida, incluindo foco de atuação, objetivo geral, público-alvo e resultados atingidos. Esse texto será utilizado para fins de divulgação. O Gestor varejo é uma plataforma de tecnologia para redes de franquias que possibilita que as redes sejam muito mais eficientes na gestão dos seus negócios. O Gestor Varejo executa pela internet diversas rotinas que seriam presenciais na gestão do varejo, como treinamento, check list de consultoria de campo, central de atendimento ao franqueado, controle a distância dos planos de ação com imagens e controle da expansão. O grande benefício é reduzir em cerca de 100% a impressão de relatórios para acompanhamento da rede e diminuindo em 50% os deslocamentos (viagens) para supervisão. 3 - De que forma e por qual área da empresa o projeto é conduzido? Projeto tocado pelas áreas de inovação e desenvolvimento de software. 4 - Foco de atuação e seus públicos (crianças, idosos, comunidade em geral, funcionários, consumidores, meio ambiente, etc.). Esse é um projeto voltado para as empresas franqueadoras, fazendo com que a Universo Varejo, como fornecedora, possibilite maior eficiência aos seius clientes e desenvolva a cadeia como um todo. 5 - Período de realização do projeto. Início: Mês Setembro - Ano 2011 Término: Mês Janeiro - Ano Sem previsão Local de implementação. Portobello Shop, Emporionaka. 6 - Estimativa de investimento para a realização de todas as ações durante o último ano. (calcular custo de produtos, serviços, recursos financeiros doados ou investidos, eventos realizados, outros). O investimento feito pela Universo VArejo no desenvolvimento da plataforma está na ordem de R$ ,00 (pedimos que essa informação seja mantida em sigilo). 7 - Fotos. Abrangência, penetração e capacidade de mobilização (Peso 3) 8 - Existem outros parceiros envolvidos no projeto (empresas, entidades sociais, governo, Ongs, igreja, outros)? Em caso afirmativo, explicar o papel

3 de cada um. 9- A empresa contou com a colaboração voluntária de pessoas da comunidade ou de seus funcionários? Estimar número de voluntários envolvidos. Impacto gerado (Peso 2) 10 - Principais resultados qualitativos (descreva as informações que comprovem os impactos para os variados públicos - beneficiados, empresa, sociedade, funcionários, outros). Melhor eficiência na execução das atividades, eliminação dos checl lists impressos, capacidade de auditar as lojas a distância, sem necessidade de viagens, maior transparência na relação com os franqueados. Possibilidade de efetuar treinamentos com a cadeia de negócios a distância, melhorando profissionalização e capacitação. Principais resultados quantitativos (apresente dados numéricos decorrentes do desenvolvimento do projeto - número de beneficiados, regiões atendidas, entidades envolvidas, franqueados envolvidos, retorno financeiro, qualidade e indicadores de gestão, outros). Redução de 50% nos gastos e emissões com viagens de supervisores de rede (consultores de campo). Eliminação de 100% dos custos de impressão de relatórios de performance Destacar as duas principais dificuldades encontradas no desenvolvimento do projeto e como foram enfrentadas (descreva em até 10 linhas). Os empresários muitas vezes possuem uma visão de curto prazo e de lucro imediato. O projeto Gestão Varejo possibilita que franqueadores a partir de um baixo investimento, tornem-se muito mais eficientes na gestão das suas redes, conseguindo gerar unidades cada vez mais distantes de suas bases operacionais sem efetuar grandes investimentos com viagens. Outra dificuldade encontrada é a disciplina de execução dos times de varejo, em concentrar suas informações em uma plataforma web mais eficiente e ambientalmente mais consciente. Regularidade (Peso 1) 12 - Existe previsão de continuidade ou ampliação das ações? Explicar. Sim. A ideia é que o Gestor Varejo automatiza cada vez atividades de gestão das

4 redes de franquias, possibilitando a partir da análise estatística (correlação) mapear os fatores de sucesso em gestão de produto, fazendo com que redes sejam mais eficientes na gestao dos produtos vendidos, reduzindo as sobras de estoque e de insumos em toda a cadeia. Alinhamento ao negócio (Peso 1) 13 - O projeto está alinhado ao seu negócio? Descrever. Sim. Esse projeto na verdade, além de ter uma forte conotação responsável, é um dos serviços vendidos pela Universo Varejo para o mercado de franquias. Inovação e criatividade (Peso 3) 14 - Grau de novidade, criatividade e aperfeiçoamento do projeto. O projeto é uma iniciativa única no varejo brasileiro, alinhada com as tendências mundias de ganho de eficiência através do uso de ferramentas tecnológicas que integrem redes de negócios e viabilizem a comunicação entre diferentes grupos. Indicadores de gestão do projeto (modelo e nível de acompanhamento dos resultados) (Peso 1) 15 - Quais são os instrumentos aplicados e a forma de gestão adotada nesse projeto. Avaliamos o indicador de lojas por consultor de campo, provendo aumento na quantidade de lojas que uma única pessoa pode administrar. Sinergia (Peso 3) 16 - O projeto apresenta pontos de sinergia com o franqueador e/ou com as franquias? Descrever. Sim, pois franqueador e franqueados passam a gerir suas unidades com menos impressões e menores investimentos em recursos de supervisão A iniciativa foi adotada pelo franqueador e disseminada para toda a rede? A ideia em geral é iniciada pela franqueadora, impactando todas as unidades franqueadas.

5 Informações adicionais 1 - A empresa possui Código de Ética e/ou de Conduta? Em caso afirmativo, desde quando? Sim. Desde jan A empresa utiliza indicadores de responsabilidade social em seus processos de gestão (Ethos-ABF-AFRAS)? Em caso afirmativo, desde quando? Ainda não, por ser uma pequena prestadora de serviços. 3 - A empresa possui algum tipo de certificação? ISO 9000, ISO 14000, ISO 26000, outros? Em caso afirmativo, especificar. 4 - A empresa publicou Balanço Social ou Relatório de Sustentabilidade nos últimos três anos? Também não. 5 - A empresa é associada à AFRAS? Não, apenas à ABF. DECLARAÇÃO ATESTAMOS A VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES APRESENTADAS PELA NOSSA ORGANIZAÇÃO INSCRITA NO 6º PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE RESPONSABILIDADE SOCIAL E NOS COLOCAMO À DISPOSIÇÃO PARA OS ESCLARECIMENTOS NECESSÁRIOS. AUTORIZAMOS A PUBLICAÇÃO, NA ÍNTEGRA OU EM PARTE, DO NOSSO PROGRAMA, PROJETO OU AÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL INSCRITO, EM QUAISQUER VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DIRETA DA ABF-AFRAS, COM A MENÇÃO DA FONTE DE INFORMAÇÃO. Li e estou de acordo.