Sistemas de Informação

Transcrição

1 Capítulo 10: Desenvolvendo Soluções para as Empresas com a Tecnologia da Informação 10-1 Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da Internet James A. O'Brien Saraiva S/A Livreiros Editores, 2001 Editora Saraiva The McGraw-Hill Companies, Inc., 1999

2 Problema : 10-2 Suponha que o presidente da empresa da qual você é um gerente de vendas pede que você descubra uma maneira melhor de obter informações para os vendedores. Como você começaria? O que você faria? Como saberia se a solução era uma boa solução para a empresa? Existe uma maneira sistêmica para ajudar você a desenvolver uma boa solução?

3 Abordagem Sistêmica na Solução de Problemas 10-3 Monitorar e Avaliar Resultados Definir o Problema Desenvolver Soluções Alternativas Selecionar a Solução Projetar a Solução Implantar a Solução

4 Ciclo de Desenvolvimento de Sistemas 10-4 Entender o Problema ou Oportunidade Empresarial Desenvolver uma Solução do Sistema de Informação Investigação de Sistemas Produto: Estudo de Viabilidade Análise de Sistemas Produto: Requisitos Funcionais Projeto de Sistemas Produto: Especificações do Sistema Implantar a Solução de Sistema de Informação Implementação de Sistemas Produto: Sistema Operacional Manutenção de Sistemas Produto: Melhoria do Sistema

5 Investigação de Sistemas 10-5 Viabilidade Organizacional Viabilidade Econômica Viabilidade Técnica Viabilidade Operacional

6 Análise de Sistemas 10-6 Organizacional Principais Áreas de Análise de Sistemas Sistema Atual Requisitos Funcionais

7 Projeto de Sistemas 10-7 Projeto da Interface com o Usuário Projeto dos Dados Projeto do Processo

8 Processo de Prototipagem 10-8 Identificar os Requisitos de Informação do Usuário Final Ciclo de Prototipagem Desenvolver Protótipos de Sistemas de Informação Rever os Protótipos Para Atender Melhor os Requisitos do Usuário Final Ciclo de Manutenção Utilizar e Manter o Sistema Aceito

9 Engenharia de Sistemas Assistida por Computador 10-9 Conjunto de Ferramentas de Planejamento Repositório do Servidor Conjunto de Ferramentas de Análise CASE Conjunto de Ferramentas de Projeto Integrador de Informações Repositórios das Estações de Trabalho Conjunto de Ferramentas de Geração de Códigos Conjunto de Ferramentas de Geração de Bancos de Dados Interface do Sistema

10 Administrando a Mudança Organizacional Administração da Mudança Visão Executiva Projeto Organizacional Missão e Papel da Organização Medidas e Recompensas Reestruturação do Trabalho Desenvolvimento das Competências Essenciais

11 O Processo de Implementação Atividades de Implementação Aquisição Desenvolvimento ou Modificação Treinamento do Usuário Final Documentação do Sistema Conversão

12 Métodos de Conversão Sistema Antigo Paralela Sistema Novo Sistema Antigo Sistema Novo Piloto Sistema Antigo Sistema Novo Por Etapas Sistema Antigo Sistema Novo Direta