INTELIGÊNCIA COMPETITIVA. Como agilizar a tomada de decisão na sua empresa com resultados

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1 INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Como agilizar a tomada de decisão na sua empresa com resultados 22/07/2014

2 Agenda A diferença entre as Inteligências Empresarial e Competitiva (de Mercado) O que não é Inteligência Competitiva A diferença entre dados, informação e inteligência Entregas de Inteligência Competitiva Método REVIE Rede de Valor para Inteligência Empresarial O ciclo de Inteligência Competitiva (de Mercado) Assuntos chave para monitoramento de dados e informações Situação atual da Inteligência Competitiva (IC) no Brasil

3 INTELIGÊNCIA COMPETITIVA É INTELIGÊNCIA DE MERCADO? INTELIGÊNCIA COMPETITIVA É TECNOLOGIA? INTELIGÊNCIA COMPETITIVA (IC) É SINÔNIMO DE INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL?

4 Inteligência Competitiva Prática empresarial com um programa coordenado e contínuo para captura, seleção, análise, gerenciamento e disseminação da informação sobre o ambiente no qual a empresa compete para a criação de conhecimento e a tomada de decisão, seja ela estratégica, tática ou operacional. Fonte: TEIXEIRA, D. R. em Inteligência Competitiva (IC) ou de Mercado (IM): parte da Inteligência Empresarial e engloba, principalmente, informações sobre o mercado e a concorrência. Criação de conhecimento e análise de informações que agreguem valor ao negócio para a tomada de decisão tática e estratégica. Fonte: TEIXEIRA, D. R. 2009, 2010.

5 Inteligência Empresarial Objetivo da Inteligência: transformar informação subjetiva e desagregada em vantagem competitiva para agregar valor aos negócios Inteligência Financeira Inteligência de Mercado/Competitiva Inteligência de Clientes Inteligência de Produtos Inteligência de Parceiros Inteligência de Logística... :: Qualquer área pode construir a sua base de Inteligência Fonte: TEIXEIRA, 2007; 2009.

6 O que NÃO é Inteligência Competitiva Informação desestruturada Matéria/ Reportagem Dados Clipping de notícias Tabelas Artigos Gráficos Fonte: TEIXEIRA, D. R

7 A DIFERENÇA ENTRE DADOS, INFORMAÇÃO E INTELIGÊNCIA

8 Principais Diferenças A Diferença entre Dados, Informação e Inteligência Dados Tabelas Gráficos Dados são basicamente números, medidas, valores Informação É mais qualitativa Descrição/comentários no gráfico Notícia que pode ou não conter dados De qualquer forma, ela continua sendo informação 8 Inteligência Cruzamentos de dados e informação de várias fontes com análises Análises com Recomendações; não apenas conclusões Insider Information Fonte: TEIXEIRA, D. R., 2010.

9 Dados, Informação e Inteligência Produção Siderúrgica Brasileira Fonte: Instituto Aço Brasil 2014.

10 Dados, Informação e Inteligência Produção Siderúrgica Brasileira :: A produção brasileira de aço bruto em 05/2014 foi de 2,9 milhões de toneladas, queda de 4,3% quando comparada com o mesmo mês em :: A produção acumulada em 2014 totalizou 14,0 milhões de toneladas de aço bruto, queda de 0,8%, sobre o mesmo período de Fonte: Instituto Aço Brasil 2014.

11 Dados, Informação e Inteligência

12 Dados, Informação e Inteligência Produção Siderúrgica Brasileira :: A produção brasileira de aço bruto em 05/2014 foi de 2,9 milhões de toneladas, queda de 4,3% quando comparada com o mesmo mês em :: A produção acumulada em 2014 totalizou 14,0 milhões de toneladas de aço bruto, queda de 0,8%, sobre o mesmo período de Comentários de Inteligência de Mercado: A redução do consumo em alguns dos principais mercados, como o setor automotivo, e o excesso de oferta global de aço são algumas das principais razões dessa queda da produção. No 1º sem. 2014, Usiminas, CSN e Gerdau estiveram entre as quatro maiores queda do Ibovespa, atrás apenas da MMX. Fonte: Instituto Aço Brasil e Valor Econômico, 2014.

13 ENTREGA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA/ MERCADO

14 Produção Siderúrgica Brasileira Entrega de IC/ IM Foco Tático e Estratégico :: A produção brasileira de aço bruto em 05/2014 foi de 2,9 milhões de toneladas, queda de 4,3% quando comparada com o mesmo mês em :: A produção acumulada em 2014 totalizou 14,0 milhões de toneladas de aço bruto, queda de 0,8%, sobre o mesmo período de Comentários de Inteligência de Mercado: A redução do consumo em alguns dos principais mercados, como o setor automotivo, e o excesso de oferta global de aço são algumas das principais razões dessa queda da produção. No 1º sem. 2014, Usiminas, CSN e Gerdau estiveram entre as quatro maiores queda do Ibovespa, atrás apenas da MMX. Fonte: Instituto Aço Brasil e Valor Econômico, 2014.

15 Entrega de IC/ IM Foco Operacional: dados e informação Produção Siderúrgica Brasileira :: A produção brasileira de aço bruto em 05/2014 foi de 2,9 milhões de toneladas, queda de 4,3% quando comparada com o mesmo mês em :: A produção acumulada em 2014 totalizou 14,0 milhões de toneladas de aço bruto, queda de 0,8%, sobre o mesmo período de Fonte: Instituto Aço Brasil 2014.

16 Entrega de IC/ IM Notícia 1 Estatísticas Clipping - Foco Operacional A produção brasileira de aço bruto em maio de 2014 foi de 2,9 milhões de toneladas, queda de 4,3% quando comparada com o mesmo mês em Em relação aos laminados, a produção de maio, de 2,1 milhões de toneladas, apresentou redução de 11,2% quando comparada com maio do ano passado. Com esses resultados, a produção acumulada em 2014 totalizou 14,0 milhões de toneladas de aço bruto e 10,5 milhões de toneladas de laminados, queda de 0,8% e 2,0%, respectivamente, sobre o mesmo período de Quanto às vendas internas, o resultado de maio de 2014 foi de 1,9 milhão de toneladas de produtos, queda de 7,3% em relação a maio de As vendas acumuladas em 2014, de 9,2 milhões de toneladas, mostraram queda de 2,0% com relação ao mesmo período do ano anterior. As exportações de produtos siderúrgicos em maio atingiram 545 mil toneladas no valor de 452 milhões de dólares. Com esse resultado, as exportações até maio de 2014 totalizaram 3,2 milhões de toneladas e 2,4 bilhões de dólares, representando declínio de 18,0% em volume e de 7,9 % em valor, quando comparados ao mesmo período do ano anterior. No que se refere às importações, registrou-se em maio o volume de 416 mil toneladas (US$ 390 milhões) totalizando, desse modo, 1,7 milhão de toneladas de produtos siderúrgicos importados no ano, alta de 15,0% em relação ao mesmo período de O consumo aparente nacional de produtos siderúrgicos em maio foi de 2,3 milhões de toneladas, totalizando 10,8 milhões de toneladas no período de janeiro a maio de Esses valores representaram queda de 0,1% e alta de 0,3%, respectivamente, em relação aos mesmos períodos do ano anterior. Fonte: Instituto Aço Brasil 2014.

17 Notícia 2 Setor do aço debate excesso de oferta e desafios do mercado local 09/07/2014 Valor Econômico O setor do aço se reúne daqui a um mês para discutir as principais questões do setor. O ano tem sido difícil para as siderúrgicas, com a redução do consumo em alguns dos principais mercados, como o setor automotivo, e uma situação de excesso de oferta global de aço. Na bolsa de valores brasileira, as ações das siderúrgicas refletem o momento desfavorável. No primeiro semestre, Usiminas, CSN e Gerdau estiveram entre as quatro maiores queda do Ibovespa, atrás apenas da MMX. Com esse pano de fundo, representantes do Instituto Aço Brasil (IABr) e de companhias do setor vão debater as questões mais críticas em 12 e 13 de agosto, em São Paulo, começando pela situação de superoferta global de aço. "Grande parte de excesso é produzido por empresas estatais, principalmente na China", diz Benjamin Baptista, presidente do conselho diretor do Instituto Aço Brasil (IABr), ao ValorPRO, serviço de tempo real do Valor. "São companhias que não seguem as mesmas regras de todo o mercado. Estão muito mais vinculadas aos governos de cidades com foco em emprego e arrecadação de impostos." As consequências do excesso de produção para o mercado brasileiro serão discutidas em um outro painel do evento, que será a 25â edição do Congresso Brasileiro do Aço. O IABr pretende debater como a indústria local pode crescer num ambiente desafiador e também como inovação, melhora de produtividade e práticas mais sustentáveis podem favorecer o desempenho do setor. O evento também tem o objetivo de manifestar o que o setor espera do governo. Segundo Baptista, as siderúrgicas vão defender a necessidade de mais ações na área de defesa comercial e desonerações. "Sem uma paridade cambial, uma solução que ajudaria o setor no curto prazo seria a adoção de alíquotas maiores de importação para diversos segmentos", afirma. Entre os presentes, estarão no evento o ministro do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, Mauro Borges, o governador Geraldo Alckmin e o presidente do BNDES, Luciano Coutinho. A baixa utilização da capacidade instalada no país inferior a 70% também estará entre os temas em discussão, diz Baptista, que é presidente da ArcelorMittal Tubarão. Será dedicado um tempo para os debates sobre competitividade, com análises sobre a redução das exportações do aço brasileiro, o aumento das importações, os efeitos do câmbio para o negócio siderúrgico e o fraco desempenho do consumo de aço, tanto no Brasil como no exterior. "O cenário nacional ainda é muito turbulento. O acúmulo de impostos e o custo da energia reduzem a possibilidade de as empresas locais competirem na exportação", diz. Nos cinco primeiros meses do ano, o consumo aparente nacional caiu 0,3% em comparação com o mesmo período do ano passado, para 10,8 milhões de toneladas. Cerca de 32% do total tem como origem o material importado, considerando tanto as importações diretas, como as indiretas (em automóveis, autopeças, equipamentos e máquinas, por exemplo). Fonte: Valor Econômico em Instituto Aço Brasil Entrega de IC/ IM Clipping - Foco Operacional

18 Ciclo de Inteligência Competitiva/de Mercado 6 Avaliação 1 Identificação das Necessidades 2 Planejamento/ Direção 5 Disseminação 4 Análise 3 Coleta 7 Contra-Inteligência Fonte: TEIXEIRA, D.R. adaptado de Fontana e Rodriguez em O Uso da Inteligência Competitiva no Processo de Internacionalização das Empresas Brasileiras: Algumas Recomendações. KM BRASIL Anais 1. São Paulo, 2003.

19 Método REVIE Fonte: TEIXEIRA, Daniela Ramos. Rede de Valor para Inteligência Empresarial. Revista da ESPM, vol. 16, Edição nº 1, pg , janeiro/fevereiro 2009.

20 Entrega de IC/ IM Foco Tático e Estratégico Produção Siderúrgica Brasileira :: A produção brasileira de aço bruto em 05/2014 foi de 2,9 milhões de toneladas, queda de 4,3% quando comparada com o mesmo mês em :: A produção acumulada em 2014 totalizou 14,0 milhões de toneladas de aço bruto, queda de 0,8%, sobre o mesmo período de Comentários de Inteligência de Mercado: A redução do consumo em alguns dos principais mercados, como o setor automotivo, e o excesso de oferta global de aço são algumas das principais razões dessa queda da produção. No 1º sem. 2014, Usiminas, CSN e Gerdau estiveram entre as quatro maiores queda do Ibovespa, atrás apenas da MMX. Fonte: Instituto Aço Brasil e Valor Econômico, 2014.

21 Assuntos Chave Monitoramento Mercado Panorama mundial x brasileiro Volume de Produção Preços Tecnologias emergentes Entrantes no mercado Normas e regulamentações do setor Sustentabilidade Players...

22 E A TECNOLOGIA? AJUDA?

23 Situação da IC/IM no Brasil Realidade e Desafios Popularização e Evangelização A aplicabilidade da Inteligência não deve se limitar a grandes organizações. É essencial que cada empresa construa o seu modelo de Inteligência Estágios de evolução e graus de maturidade diferentes Falta perfil visionário Desafios Evolução da Inteligência Empresarial no BR: processos, padrões e metodologias Necessidade de enxergar a cadeia de valor como um todo Integrar várias células de Inteligência dentro das empresas Integração Big Data e BI trazendo resultados e trabalhando junto com a IC Fonte: TEIXEIRA, D. R. 2007, 2009, 2014.

24 Concluindo... INTELIGÊNCIA COMPETITIVA (DE MERCADO) SERVE PARA DIRECIONAR E AGILIZAR A TOMADA DE DECISÃO DE FORMA ASSERTIVA PROCESSOS, MÉTODOS, TÉCNICAS E INDICADORES FAZEM A DIFERENÇA!

25 Copyright - direitos autorais Os direitos autorais de todos os slides e do seu conteúdo assim apresentados nesta Palestra sobre Inteligência Competitiva são propriedade da Revie Inteligência Empresarial Ltda e de Daniela Ramos Teixeira. Com exceção do conteúdo mencionado nessa Palestra cuja fonte seja outra que não as citadas acima e/ou no próximo parágrafo. Os direitos autorais aplicam-se as imagens, figuras, logotipos e textos cuja fonte seja mencionada Daniela Ramos Teixeira; TEIXEIRA, D. R.; TEIXEIRA, Daniela Ramos; Método REVIE (Rede de Valor para Inteligência Empresarial); REVIE e/ou A reprodução, adaptação, modificação, utilização e/ou divulgação na internet ou qualquer outro meio e/ou mídia (impressa ou eletrônica) desse conteúdo disponibilizado, parcial ou integralmente, é expressamente proibida sem a permissão prévia por escrito de Daniela Ramos Teixeira. Qualquer uso não autorizado de qualquer material incluído nessa Palestra pode constituir uma violação das leis de direitos autorais, das leis de marcas comerciais, das leis de privacidade e publicidade e das leis e regras de comunicações.

26 A REVIE Inteligência

27 A REVIE Inteligência A REVIE Inteligência Empresarial é uma empresa de consultoria, processos, capacitação e tecnologia em Inteligência Empresarial e Inteligência Competitiva. Transformar dados e informação em oportunidades para a sua empresa é o nosso negócio. Essas oportunidades se traduzem em estratégias, planos, ações, resultados mensurados e gerenciados para a sua empresa. Somos especialistas em informação estratégica e gerenciada para ajudar a sua empresa a responder as mais diversas questões relacionadas ao seu negócio. Ajudamos a sua empresa a ser bem sucedida com o apoio dos processos, método próprio (REVIE), tecnologia e capacitação profissional. Fazemos o diagnóstico empresarial e as recomendações, estruturamos, desenvolvemos e implementamos ações e indicadores de performance e desempenho para medir os resultados da sua empresa. Os Resultados, a Inovação, o Conhecimento e a Colaboração são alcançados com o trabalho conjunto da Inteligência, Estratégia, Marketing, Redes de Valor e Tecnologias. Mais informações em

28 REVIE Inteligência: Soluções Inteligência Empresarial Marketing Inteligência Competitiva Estratégico Educação Empresarial Redes de Valor de Negócios

29 Inovação Empresarial Inteligência Empresarial Inteligência Competitiva e Estratégica - Projetos de implementação, expansão e crescimento da área de Inteligência Competitiva Parcerias/ Canais - Mapeamento e Monitoramento - Análises Setoriais - Análises Competidores, Clientes, Cadeia de Valor Clientes - Pesquisa e Segmentação Produtos/ Serviços - Benchmarking - Drivers e Tendências - Mapas Estratégicos - Implementação e acompanhamento das Ações Mercado/ Concorrentes - Estruturação e implementação de Indicadores de Performance e Desempenho (KPIs) - Seleção e aplicabilidade das ferramentas WEB 2.0 e Redes Sociais para Inteligência Empresarial Mais informações em

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