+ + GESTÃO DE CARREIRA. Adir Ribeiro. PEP Planejamento Estratégico Pessoal 10/05/2010. Ampliar a representatividade de sua Marca (VOCÊ)

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1 GESTÃO DE CARREIRA PEP Planejamento Estratégico Pessoal Adir Ribeiro Expectativas + + Promover direcionamento sobre as questões de Carreira Ampliar a representatividade de sua Marca (VOCÊ) Proporcionar informações para a elaboração do seu Plano Estratégico 1

2 Agenda 1. Planejamento de Carreira 2. Excelência nos serviços 3. Construção do Plano (PEP) 4. Conclusões p r a x i s e d u c a t i o n. c o m. b r foto Mark Power Inspiração Uma carreira é uma sequência evolutiva das experiências profissionais de uma pessoa no decorrer do tempo...é a sequência de posições, funções, cargos ou papéis que uma pessoa ocupa ou desempenha no decorrer de toda a sua vida profissional. Escolha seu Futuro Como definir e construir o seu caminho profissional Idalberto Chiavenato A carreira está intimamente relacionada com o sucesso no trabalho profissional. 4 2

3 A importância do Planejamento Meu interesse está no futuro porque é lá que eu vou passar o resto da minha vida Charles Kettering Fonte: Gestão Estratégica da empresa que temos para a empresa que queremos - Eliezer Arantes da Costa Planejar é... Definir escolhas e caminhos para atingir uma situação futura Traçar um Plano de Ação que podemos seguir, que nos leve às nossas finalidades desejadas Identificar e escolher a melhor alternativa para se atingir um objetivo Definir um futuro desejado e os meios eficazes para alcançá-lo Um processo de decisão antecipado 6 3

4 Construindo o sucesso TER CONSCIÊNCIA DAS SUAS FORÇAS E FRAQUEZAS ANÁLISE DE OPORTUNIDA- DE E AMEAÇAS ESTABELECER A VISÃO DE 20 ANOS (30?) METAS DE 10 ANOS, 5 ANOS E 1 ANO PLANEJAMENTO ANUAL COM REVISÃO TRIMESTRAL OU SEMESTRAL Trade-Off É um conflito que se caracteriza em uma ação econômica que visa à resolução de uma situação mas acarreta outra, obrigando efetivamente a uma ESCOLHA! 8 4

5 Adir Ribeiro Sócio-diretor e fundador da Praxis Education Co-autor do Livro Franchising Uma Estratégia para a Expansão de Negócios 18 anos atuando em Franchising e Varejo, como Franqueador, Franqueado e Consultor/Palestrante. Já treinou mais de 9 mil pessoas, sejam varejistas, executivos de redes de varejo e franquias, franqueados, agentes, distribuidores, revendedores, gerentes de lojas, etc. Ex sócio-diretor da Cherto (Growbiz), consultoria de estratégia e capacitação de canais de distribuição. Professor / Palestrante das principais Escolas de Negócios no Brasil: 9 Agenda 1. Planejamento de Carreira 2. Excelência nos serviços 3. Construção do Plano (PEP) 4. Conclusões p r a x i s e d u c a t i o n. c o m. b r foto Mark Power 5

6 Disciplina x Excelência Valor: satisfação e qualidade dos serviços Serviço percebido MENOR serviço esperado Insatisfação Não conseguimos nos entender... Serviço percebido IGUAL serviço esperado Satisfação Deu tudo certo Serviço percebido MAIOR serviço esperado Encantamento Puxa! É melhor do que eu esperava! 6

7 Marketing (definição) Marketing é fazer com que seres humanos com determinados problemas e necessidades se APAIXONEM e CONFIEM na sua empresa! Ricardo Jordão Magalhães Biz Revolution Reflexão Ninguém resiste a um serviço eficiente, um ambiente mágico e realizado por pessoas encantadoras. Áurea Ribeiro e Ângela Fleury Livro - Marketing e Serviços, que ainda fazem a diferença 7

8 O que é Competência? Competência*, numa definição simplificada, é resultante de três fatores básicos: CHA = SABER + PODER + QUERER Conhecimentos relacionam-se à compreensão de conceitos e técnicas SABER FAZER Habilidades representam aptidão e capacidade de realizar e estão associadas à experiência e ao aprimoramento PODER FAZER Atitudes referem-se à postura e ao modo como as pessoas agem e procedem em relação aos fatos, objetos e outras pessoas de seu ambiente QUERER FAZER * Fonte: Livro Educação Corporativa no Brasil, de Marisa Éboli (a definição de competência é de Scott Parry, 1996 em seu livro The quest for competencies ), citada por Marisa Éboli 15 Auto-avaliação Alta Motivação (querer) Não sabe fazer mas faria Não sabe fazer e não faria Sabe fazer e faz Sabe fazer mas não faz Baixa Capacidade (poder) Alta 8

9 Segundo o Michaelis, SUCESSO é... su.ces.so - sm (lat successu) 1 Aquilo que sucede ou sucedeu; acontecimento. 2 Resultado bom ou mau de um negócio. 3 Conclusão. 4 Êxito, resultado feliz. Sucesso Algumas definições Para mim sucesso é ser respeitado e ter a confiança das pessoas para ousar, fazer acontecer e quando errar ter chance de superar as adversidades. Quanto maior a oportunidade que temos de poder fazer a diferença e efetivamente fizermos, maior será nosso sucesso. João Sucesso para mim significa alcançar o meu sonho e sentir-me realizada. O sucesso também é poder multiplicar e possibilitar a realização do sonho de muitas pessoas ao seu redor Renata Para mim, sucesso é um estado de felicidade. Felicidade por estar conquistando aquilo que para cada um tem valor. Carreira, trabalho; família; amor. É no gerúndio mesmo, pois ele é uma conquista diária e nas mais diversas áreas da vida. Filomena 9

10 Sucesso Algumas definições Na minha visão, sucesso é atingir as metas de forma EQUILIBRADA dos pilares que sustentam minha vida: Família, Saúde, Cultura, Negócios, Amigos, Educação, Espiritualidade, Finanças e Comportamento. Com todos estes objetivos realizados, me considerarei uma pessoa de sucesso Rodrigo Sucesso é a conquista feliz de um objetivo. Mario Didaticamente, definiria assim: Sucesso é ver que o esforço e a superação valeram a pena, é o êxito nos objetivos mais ousados, é ser uma fonte de inspiração! Não é fortuna, status, poder ou fama e sim conjunto disso tudo porém com uma boa dose dos valores pessoais. Pessoalmente, definiria assim: Sucesso (de verdade) é ser feliz, o resto é verniz... Darlington E para você, o que é SUCESSO??? Agenda 1. Planejamento de Carreira 2. Excelência nos serviços 3. Construção do Plano (PEP) 4. Conclusões p r a x i s e d u c a t i o n. c o m. b r foto Mark Power 10

11 Inspiração empresarial A criação desse modelo de Planejamento Estratégico Pessoal foi baseada numa reportagem da Revista Você S/A (publicada há mais de 9 anos) e adaptada, usando como essência as ferramentas e modelos que as empresas usam para o seu Planejamento Estratégico. A lógica é que empresas usam essa Ferramenta para a consecução de Resultados e Objetivos: O mesmo deve ser feito pelas pessoas Físicas (nós!). 21 Reflexão... O empreendedor deve saber o seu plano de negócios de cabeça, ser capaz de reagir a ele, tomar decisões baseadas nele essa é a verdadeira importância do plano vejo o plano de negócios muito mais como forma de disciplinar a mente do que como mapa do caminho, pois ao escrevê-lo, o empresário adquire a disciplina para pensar sobre as questões importantes de forma a não agir de maneira perigosa, sem nunca ter pensado profundamente naquilo antes... Stephen Spinelli - Exame PME (nov/06) 22 11

12 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESSOAL PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESSOAL Roteiro disponível no site da Praxis Education, visando orientar a construção de seu Planejamento Estratégico Pessoal Nome: Elaboração: / / Área de Conteúdo Nome: PlanoPessoal.pdf 23 PARTES DA FERRAMENTA ANÁLISE SITUACIONAL PONTOS FORTES DESAFIOS OPORTUNIDADES AMEAÇAS PLANO DE AÇÕES PESSOAL PROFISSIONAL FINANCEIRO MISSÃO PESSOAL VISÃO DE FUTURO PARCERIAS / NETWORKING VALORES 12

13 Valores São nossas crenças. Aquilo em que acreditamos e que nos faz agir como agimos. Descreve a que ela (empresa / pessoa) se propõe; Estabelece prioridades morais e éticas, que servem como guia para todas as atividades; Suporta uma organização (pessoa) para manter sua integridade; São expressos no nosso comportamento diário. SEUS VALORES: Análise Situacional Procurar identificar as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas que podem afetar o cumprimento da minha missão. Avaliar as situações externas atuais ou futuras que, se adequadamente aproveitada pela pessoa, irão influenciar positiva ou negativamente. Avaliar as características particulares que influenciam positiva ou negativamente. 13

14 Análise SWOT Pontos fortes Vantagens Profissionais Qualidades Profissionais em DESTAQUE Melhor imagem percebida sobre os eventuais concorrentes Oportunidades Enfoque nas forças que não estão sendo bem aproveitadas Atenção às tendências do mercado Avaliação das verdadeiras oportunidades à mostra no mercado atual Pontos fracos Identificação de áreas de maior conflito Melhoria dos aspectos identificados Análise de tarefas realizadas não satisfatoriamente SWOT Ameaças Visualização do mundo exterior para projetar ameaças à sua carreira Atualizações tecnológicas Fortalecimento da concorrência Fonte: KC&D (out09) Sua Análise SWOT: PONTOS FORTES: PONTOS FRACOS: OPORTUNIDADES: AMEAÇAS: 14

15 Parceiros / Networking / stakeholders Procurar identificar as pessoas que fazem parte de seu relacionamento e podem ajudar a alavancar seus objetivos, seja no ambiente pessoal (familiar), profissional, educacional, financeiro, etc. Manter relacionamentos produtivos (e não interesseiros somente) dá trabalho e envolve dedicação, sinceridade e integridade Pessoas que podem servir de mentores ou referências em algumas áreas de sua vida SEUS STAKEHOLDERS: Propósito de Vida (Missão) / Visão Propósito de vida é uma lembrança de quem somos e do impacto que causamos no universo. Missão de vida é simplesmente aquilo que precisamos fazer para nos realizar como seres humanos completos. É o que nos inspira e motiva a fazer diferença em cada dia de nossas vidas. Realizá-la faz com que a vida seja completa e feliz. SEU PROPÓSITO DE VIDA / MISSÃO: 15

16 Propósito de Vida (Missão) / Visão VISÃO DE FUTURO Imagens mentais que nos inspiram a agir e a tornar nossos sonhos realidade. Visão nos dá direção e pode criar significado na vida SUA VISÃO DE FUTURO: Quando as pessoas têm uma visão clara, não é necessário determinar tudo o que deve ser feito, pois a visão orienta todas as ações no decorrer do tempo. Vento algum é favorável para quem não sabe onde quer ir. SÊNECA Planejamento das Ações / Objetivos Definição das ações (nível macro) que precisam ser feitas, considerando o ambiente para atingir os objetivos, respeitando os valores e visando cumprir sua missão pessoal e propósito de vida Pessoal família, saúde, lazer (filosofia de vida, religião, esportes, cinema, viagens, teatro, etc.) Profissional educação, desenvolvimento, carreira, networking, empregabilidade, negócios, projetos, etc. Financeiro fluxo de caixa, independência econômica, poupança, investimentos, visão de futuro, patrimônio financeiro, etc. Períodos Curto Prazo 1 ANO / Médio Prazo 3 ANOS Longo Prazo 10 ANOS / Aposentadoria 30 ANOS 16

17 Planejamento das Ações / Objetivos PDCA Garantia de execução do planejamento ACTION AJUSTAR Determine os objetivos PLAN PLANEJAR Atue em função dos resultados Controle os resultados Defina as ações necessárias Oriente CHECK CONTROLAR Execute DO FAZER 17

18 O que não é medido não é gerenciado Robert Kaplan 35 Agenda 1. Planejamento de Carreira 2. Excelência nos serviços 3. Construção do Plano (PEP) 4. Conclusões p r a x i s e d u c a t i o n. c o m. b r foto Mark Power 18

19 Aprender sempre... Aprender é uma aventura simultaneamente dolorosa e prazerosa. Envolve o abandono de modelos que nos foram caros, desequilibra certezas e traz a ansiedade do novo. Cláudia Costin Ex-Ministra da Administração (Prefácio do Livro Educação Corporativa no Brasil, de Marisa Éboli) Inspiração O futuro de cada pessoa / empresa não deve ser deixado ao acaso e ao sabor das circunstâncias. Cada um de nós precisa construir seu próprio futuro. Não deixe que o Futuro chegue antes de planejá-lo adequadamente. Escolha seu Futuro Como definir e construir o seu caminho profissional Idalberto Chiavenato 19

20 Obrigado, ICF! w w w. p r a x i s e d u c a t i o n. c o m. b r (11) (11) a d i r r i b e i r o GESTÃO DE CARREIRA PEP Planejamento Estratégico Pessoal Adir Ribeiro 20