Alex Amarante, Msc, PMP, ToCICO

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2 Alex Amarante, Msc, PMP, ToCICO Engenheiro Civil pela Universidade Federal do Ceará Mestre Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina. ToCICO Certified pela ToCICO (Theory of Constraints International Certification Organization) PMP (Project Management Professional) pelo PMI (Project Management Institute) Especialista em Edificações e Infraestrutura Civil para Implementação de Soluções Autodesk Coordenador de cursos de Pós-Graduação: MBA em Gerenciamento de Projetos, MBA em Gestão de Cidades Inteligentes, Especialização em Estruturas de Concreto Armado nas Edificações e Sistemas Integrados de Qualidade e Certificações Sustentáveis Coordena projetos de edificações (concepção, integração, orçamentação, planejamento e controle) para construtoras e incorporadoras Consultor de empresas e projetos de negócios Professor de cursos de pós-graduação Autor dos livros Autor dos livros Soluções em MS Project com VBA e MS Access (Ed. Ciência Moderna), Planejamento e Controle de Empreendimentos com MS Project 2007 (Ed. Ciência Moderna), Como Gerenciar o Custo do seu Projeto em 5 Passos (Amazon Kindle Edition), e Quer ser empreendedor? Por quê? (Amazon Kindle Edition) Escreve nos portais: e

3 Porquê Iniciar um Projeto de Negócio? Resolver um Problema Atender uma Necessidade Garantir uma Oportunidade Image courtesy of ACXT-IDOM-ADD+

4 Projetos de Inovações e Melhorias (ideias) Image courtesy of ACXT-IDOM-ADD+

5 Desafios Mapear a Realidade Atual Analisar Oportunidades, Ameaças, Forças e Fraquezas Propor o Projeto ou Produto mais Adequado

6 Mapear a Realidade Atual febre antitérmico tosse dor nas costas dor nos membros Espasmos musculares xarope massagem Relaxante muscular analgésico dor nas costas dor nos membros 6 Pulmões comprometidos tosse PNEUMONIA calafrios Debilidade muscular febre Mecanismo de defesa acionado Antibiótico

7 Entendimento Holístico da Realidade Se nós identificarmos as relações de causa-eefeito de uma situação específica em uma empresa cliente, ou de um mercado, encontraremos o ponto focal para elaborarmos um projeto de negócio com uma oferta praticamente irrecusável

8 Processo de Inovação e Melhoria Contínua PASSO 1 PORQUE MUDAR? Situações de Mercado PASSO 5 Como MEDIR & REFOCAR? PASSO 4 Como CAUSAR E IMPLEMENTAR A MUDANÇA? Estratégias, políticas e estruturas organizacionais PASSO 2 O QUÊ MUDAR? PASSO 3 PARA O QUÊ MUDAR?

9 1) Porque Mudar? Mapeamento de Dificuldades (Problemas) na empresa Montagem de Máquinas Exemplo (MME): O índice de reclamações dos cliente é alto (diretor comercial) A maioria dos serviços atrasa (gerente do SAC) O sistema informatizado é de uso difícil (coordenador técnico) Os técnicos estão desmotivados (diretor técnico) O valor de produção mensal dos técnicos é baixo (supervisor de produção) Há muito retrabalho (supervisor de produção) Os técnicos sempre apresentam muitas dúvidas sobre os serviços (coordenador técnico) A rotatividade dos técnicos é alta (gerente de RH) As especificações dos serviços são insuficientes (técnicos) O registro dos pedidos de serviços é demorada (coord. téc.) O supervisor técnico não cumpre as metas de faturamento (diretor financeiro)

10 2) O Quê Mudar? Em dupla sugira propostas de mudanças para melhorar a realidade atual da empresa Montagem de Máquinas Exemplo (MME)

11 2) O Quê Mudar? Introdução à Análise da Realidade Atual Então B Se A Então B Então B Se A C Se A C E... Porque...

12 2) O Quê Mudar? Introdução à Análise da Realidade Atual Fogo Oxigênio Para termos fogo é necessário comburente Fogo Combustível Para termos fogo é necessário combustível Fogo Ignição Para termos fogo é necessário fonte de calor

13 2) O Quê Mudar? Introdução à Análise da Realidade Atual Fogo Oxigênio Combustível Ignição Se temos Oxigênio e Combustível e Ignição então teremos fogo

14 Relembrando as Dificuldades O índice de reclamações dos cliente é alto (diretor comercial) A maioria dos serviços atrasa (gerente do SAC) O sistema informatizado é de uso difícil (coordenador técnico) Os técnicos estão desmotivados (diretor técnico) O valor de produção mensal dos técnicos é baixo (supervisor de produção) Há muito retrabalho (supervisor de produção) Os técnicos sempre apresentam muitas dúvidas sobre os serviços (coordenador técnico) A rotatividade dos técnicos é alta (gerente de RH) As especificações dos serviços são insuficientes (técnicos) O registro dos pedidos de serviços é demorada (coord. téc.) O supervisor técnico não cumpre as metas de faturamento (diretor financeiro)

15 2) O Quê Mudar? Análise (Árvore) da Realidade Atual da empresa Montagem de Máquinas Exemplo (MME): A rotatividade dos técnicos é alta Os técnicos estão desmotivados O índice de reclamações dos clientes é alto O supervisor técnico não cumpre as metas de faturamento O valor de produção mensal dos técnicos é baixo A maioria dos serviços atrasa As especificações dos serviços são insuficientes Há muito retrabalho Os técnicos sempre apresentam muitas dúvidas O registro dos pedidos de serviços é demorada O sistema informatizado é de uso difícil

16 3) Para o Quê Mudar? Análise (Árvore) da Realidade Atual Teoria das Restrições: A rotatividade dos técnicos é alta Os técnicos estão desmotivados _ O valor de produção mensal dos técnicos é baixo Os técnicos X sempre apresentam muitas dúvidas X As especificações dos serviços são insuficientes O índice de reclamações dos clientes é alto O supervisor técnico não cumpre as metas de faturamento _ A maioria dos serviços atrasa X Há muito retrabalho O registro dos pedidos de serviços é demorada Gerir as Especificações O sistema informatizado é de uso difícil

17 4) Como Causar a Mudança? Gerir as Especificações Projeto ou Produto Gestão de Especificações Considerando a realidade da sua Empresa Júnior (conhecimentos, equipe, estrutura, relacionamentos e parceiros)... Qual projeto de consultoria ou serviço você pode propor para a empresa? Que produto você pode desenvolver e propor para essa empresa?

18 4) Como Causar a Mudança? Projeto Especificar para o Sucesso! Médio Prazo Tornar as Especificações Adequadas Curto Prazo 04. Atualizar Documentação Técnica 03. Padronizar Componentes Comuns 05. Capacitar Técnicos 01. Análise dos Produtos 02. Melhorar Documentação Técnica Atual

19 5) Como Medir e Refocar? Indicadores de Desempenho para Medir a Redução das Dificuldades Índice de reclamações dos cliente Índice de atraso de entregas Pesquisa de satisfação com os técnicos Valor médio de produção dos técnicos Índice de abertura de chamadas dos técnicos ao setor de design Índice de rotatividade dos técnicos Atingimento de metas do supervisor técnico

20 Exemplo Real Dificuldades da empresa cliente: Incompatibilidades entre arquitetura, estrutura, instalações Sobra de materiais em uns casos e falta em outros Retrabalhos Não cumprimento das programações Erros nos orçamentos Projeto: Modelagem das Informações da Construção + Compatibilização dos Projetos Building Information Modelling

21 Exemplo Real Construtiva JR no Experience Day

22 OBRIGADO, e Acompanha a gente no Face Image courtesy of ACXT-IDOM-ADD+