TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

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1 ETEC TAKASHI MORITA ETENÇÃO CÉU ALVARENGA TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO PLANO TRABALHO DOCENTE 2º SEMESTRE 2016

2 ETEC TAKACHI MORITA CÉU ALVARENGA MÓDULO I Qualificação Profissional Técnica de Nível Médio de AUILIAR ADMINISTRATIVO Gestão de Pessoas I Cálculos Financeiros Gestão Empresarial Ética e Cidadania Organizacional Aplicativos Informatizados Processos Operacionais Contábeis Linguagem, Trabalho e Tecnologia Técnicas Organizacionais GP I CF GE ECO AI POC LTT TO MÓDULO II Qualificação Profissional Técnica de Nível Médio de ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Gestão de Pessoas II Administração em Marketing Legislação Empresarial Custos e Operações Contábeis Cálculos Estatísticos Gestão Empreendedora e Inovação Planejamento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Administração GP II ADM. MKT LE COC CE GEI PTCC MÓDULO III Habilitação Profissional de TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Marketing Institucional Gestão Financeira e Econômica Gestão de Pessoas III Gestão da Produção e Materiais Logística Empresarial e Negociação Internacional Inglês Instrumental Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Administração MKT. IN GFE GPIII GPR LENI ING. IN DTCC

3 Plano de Trabalho Docente 2016 Ensino Técnico Plano de Curso nº 206 aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10/09/2015 Etec Takashi Morita Classe Descentralizada CEU Alvarenga Código: Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Qualificação: Profissional Técnica de Nível Médio de AUILIAR ADMINISTRATIVO Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: 1 MÓDULO C. H. Semanal: 2,5 Professor: Eduardo Armani I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Gestão de Pessoas Executar rotinas de administração de pessoal. Contribuir na elaboração de descrição de cargos e requisitos. Detectar, requisitar e auxiliar a necessidade de treinamentos.

4 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: 1 Módulo. Nº Competências 1 1. Pesquisar e caracterizar os subsistemas de Recursos Humanos. 2 2 Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas Desenvolver a captação de Recursos Humanos. 4. Compreender as tendências do processo seletivo. 5. Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização. Nº 1 2 Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1.1. Identificar a Linha de evolução evolução de Recursos da área de Recursos Humanos e o seu Humanos e a sua importante papel nas importância na organizações. atualidade para o 1.2. Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações Identificar o ambiente das empresas e suas características principais Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias Interpretar fatores intervenientes no Planejamento de Gestão de Pessoas. 2 sucesso das organizações: - definição de competência técnica e comportamental; - evolução das competências requeridas pelo mercado de trabalho; - os sistemas de administração das organizações humanas; - administração de talentos humanos e do capital intelectual. 2. Conceitos de: - missão; - visão; - valores da organização; - objetivos organizacionais; - planejamento estratégico organizacional; - estratégias de RH; - modelos de planejamento de RH; - subsistemas de recursos humanos: - recrutamento de pessoal; - seleção de pessoal;

5 2.4. Identificar o papel da área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações Elaborar pesquisa de cargos e salários. - administração de pessoal; - cargos, remuneração e carreiras; - treinamento e desenvolvimento; - avaliação do desempenho; - higiene e segurança no trabalho Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade Identificar a importância da entrevista de desligamento Compreender as etapas do recrutamento de pessoal Realizar estimativas de vagas futuras Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo Elaboração e descrição de cargos e salários: - definição de competências. técnicas e comportamentais; - pesquisa salarial; - CBO (Classificação Brasileira de Ocupações); - requisição de empregado; - planejamento do quadro de pessoal: - índice de absenteísmo; - índice de rotatividade (turnover); - entrevista de desligamento - definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens; - definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens; - fontes de recrutamento: - anúncio em jornais e revistas; - Job fair; - mídias sociais; - Intranet/ Internet; - cartazes; - grupos de RH; - agências; - placa na portaria;

6 3.9. Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características. - panfletos; - congressos e convenções; - apresentação espontânea; - através de funcionários Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas Acompanhar as etapas do processo de seleção Descrever cultura organizacional Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização Verificar necessidade de treinamento para função inicial Técnicas de seleção de pessoal: - banco de dados; - candidato digital; - análise de currículo; - dinâmicas de grupo; - técnicas de entrevista; - teste de perfil profissional; - teste de conhecimento geral e técnico; - checagem de referências profissionais; - técnicas alternativas de seleção: mídias sociais; grafologia etc 5. Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes: - artefatos; - valores; - pressuposições básicas; - comportamento x desenvolvimento organizacional; - programa de integração/ de socialização: o manual de integração; o treinamento técnico e comportamental 5.7. Implementar ações e controles de

7 avaliação para os treinamentos. III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: 1 Módulo. Habilidade Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações Bases Tecnológicas Apresentação das bases tecnológicas, e apresentação. Linha de evolução da área de Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações Definição de competência técnica e comportamental Definição de competência técnica e comportamental Procedimentos Didáticos Atividades diagnósticas e interação direta com a classe. Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas Cronograma / Dia e Mês 21/07 A 22/07 25/07 A 29/07 01/08 A 05/08 08/08 A 12/08

8 Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações Identificar o ambiente das empresas e suas características principais. Evolução das competências requeridas pelo mercado de trabalho; - os sistemas de administração das organizações humanas; - administração de talentos humanos e do capital intelectual Semana de Trabalhos avaliativos Conceitos de: - missão; - visão. Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas Trabalhos diversos para avaliação. Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas 15/08 A 19/08 22/08 A 26/08 29/08 A 02/09 Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias.. Interpretar fatores intervenientes no Planejamento de Gestão de Pessoas. Valores da organização; - objetivos organizacionais - planejamento estratégico organizacional; - estratégias de RH; - modelos de planejamento de RH; - subsistemas de recursos humanos: - recrutamento de pessoal; Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas 05/09 A 09/09 12/09 A 16/09

9 Identificar o papel da área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações. Seleção de pessoal; - administração de pessoal; - cargos, remuneração e carreiras; - treinamento e desenvolvimento; - avaliação do desempenho; - higiene e segurança no trabalho Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas 19/09 A 23/09 Elaborar pesquisa de cargos e salários. Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções. Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade. Semana de Avaliação escrita Elaboração e descrição de cargos e salários: - definição de competências. Técnicas e comportamentais; - pesquisa salarial; - CBO (Classificação Brasileira de Ocupações); - requisição de empregado; - planejamento do quadro de pessoal: - índice de absenteísmo; - índice de rotatividade (turnover); Semana de Avaliação escrita. Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas 26/09 A 30/09 03/10 A 07/10

10 Identificar a importância da entrevista de desligamento. Compreender as etapas do recrutamento de pessoal. Realizar estimativas de vagas futuras. Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento. Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo. Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo. Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características. Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas Entrevista de desligamento - definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens; - definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens; - fontes de recrutamento: - anúncio em jornais e revistas; - Job fair; - mídias sociais; - Intranet/ Internet; - cartazes; - grupos de RH; - agências; - placa na portaria; - panfletos; - congressos e convenções; - apresentação espontânea; - através de funcionários Técnicas de seleção de pessoal: - banco de dados; - candidato digital; - análise de currículo; - dinâmicas de grupo; - técnicas de entrevista; - teste de perfil profissional; Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas 10/10 A 14/10 17/10 A 21/10

11 Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas. Acompanhar as etapas do processo de seleção. Teste de conhecimento geral e técnico; - checagem de referências profissionais; - técnicas alternativas de seleção: Mídias sociais; grafologia etc. Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas 24/10 A 28/10 Descrever cultura organizacional. Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional. Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização. Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional. Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização. Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes: - artefatos; - valores; - pressuposições básicas; - comportamento x desenvolvimento Organizacional; Semana de Trabalhos avaliativos Seminário de Administração. Programa de integração/ de socialização: o manual de integração; Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas Trabalhos diversos para avaliação. 31/10 A 04/11 07/11 A 11/11 Seminário de Administração. 16/11 A 18/11 Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas 21/11 A 25/11

12 Verificar necessidade de treinamento para função inicial. Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos. O treinamento técnico e comportamental Semana de Avaliação escrita Aulas de fixação expositivas e dialogadas com atividades de fixação diversas 28/11 A 02/12 Semana de Avaliação escrita. 05/12 A 09/12 Recebimento de atividades de 12/12 A 15/12 recuperação e apresentação dos resultados finais. IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1. Pesquisar e caracterizar os subsistemas de Recursos Humanos. Instrumento (s) e Procedimentos de Avaliação 1 Pesquisa e Elaboração de Projetos Técnicos; Avaliação Teórica Critérios de Desempenho Clareza e Criatividade. Precisão desenvoltura e Evidências de Desempenho Apresentação de provas práticas com o desenvolvimento correto de planejamento e estruturação de coleta de dados. 2 Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas. Avaliação prática Pesquisa e Elaboração de Projetos Técnicos; Precisão desenvoltura. e Apresentação de provas práticas com o desenvolvimento correto da utilização de documentação técnica específica, de acordo com a proposta apresentada. Pesquisa e Clareza e Apresentação de

13 3. Desenvolver a captação de Recursos Humanos. Elaboração de Projetos Técnicos; Avaliação Teórica Criatividade. Precisão desenvoltura e provas práticas com o desenvolvimento correto da utilização de documentação técnica específica, de acordo com a proposta apresentada. 4. Compreender as tendências do processo seletivo. 5. Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização Pesquisa e Elaboração de Projetos Técnicos; Avaliação Teórica Pesquisa e Elaboração de Projetos Técnicos; Avaliação Teórica Clareza e Criatividade. Precisão desenvoltura Clareza e Criatividade. Precisão desenvoltura e e Apresentação de provas práticas com o desenvolvimento correto da utilização de documentação técnica específica, de acordo com a proposta apresentada. Apresentação de provas práticas com o desenvolvimento correto da utilização de documentação técnica específica, de acordo com a proposta apresentada. V Plano de atividades docentes* Atividades Previstas Projetos e Ações voltados à redução da Evasão Escolar Atendiment o a alunos por meio de ações e/ou projetos voltados à superação de defasagens de Preparo e correção de avaliações Preparo de material didático Participação em reuniões com Coordenado r de Curso e/ou previstas em Calendário Escolar

14 aprendizado ou em processo de Progressão Parcial Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro I Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos, o capital humano das organizações. Revista e atualizada. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, CARVALHO, Antônio Vieira & SERAFIM, Oziléia Clen Gomes. Administração de recursos humanos. São Paulo: Editora Pioneira, CHIAVENATO, Idalberto. Os novos caminhos da gestão de pessoas. Revista T&D. São Paulo, nº 121, p Janeiro, RIBEIRO, Antonio de Lima. Gestão de pessoas. São Paulo: Editora, Saraiva, UHLMANN, Günter Wilhelm. Administração das teorias administrativas à administração aplicada contemporânea. São Paulo: Editora FTD, Aulas expositivas; pesquisa e utilização de mídias impressa (livros, artigos e estudo de caso), eletrônica (internet, e vídeos) e quadro branco. VII Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra Os alunos irão efetuar em grupos, vistas a museus da cidade e empresas a cada bimestre. VIII Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)

15 A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo constatado que o aluno não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares com o objetivo de proporcionar ao aluno condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e Relatórios. I Identificação: Nome do professor: Eduardo Armani Assinatura: Data: 20/07/2016 Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador (a): Thiago Teixeira Assinatura: Data: Data e ciência do Coordenador Pedagógico I Replanejamento

16 Plano de Trabalho Docente 2016 Ensino Técnico Plano de Curso nº 206 aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10/09/2015 Etec Takashi Morita Classe Descentralizada CEU Alvarenga Código: Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Qualificação: Profissional Técnica de Nível Médio de AUILIAR ADMINISTRATIVO Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: 1 MÓDULO C. H. Semanal: 5,0 Professor: Agnaldo Marques Cruz I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. ATRIBUIÇÕES Utilizar a matemática financeira na análise de recursos oferecidos ou obtidos. Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos. Assessorar no gerenciamento de mudanças organizacionais (conhecer e analisar

17 técnicas e tendências). ATIVIDADES: CONTROLAR ROTINA FINANCEIRA Elaborar cálculos de juros simples e juros compostos. Aplicar taxas de juros praticadas no mercado financeiro. Efetuar lançamentos financeiros. Elaborar planilhas com índices e taxas financeiras

18 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: 1 Módulo. Nº Competências 1 1.Analisar políticas e informações financeiras das organizações Identificar a importância da administração financeira na gestão de uma organização com ou sem finalidade lucrativa. 3.Analisar o mercado financeiro e identificar os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos para a gestão financeira da organização. Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1.Utilizar índices, taxas, 1 1.Matemática Básica: porcentagens, descontos Expressões e juros. numéricas; Regra de sinais; 1.1.Elaborar cálculos de Operações com operações financeiras. decimais e frações; 2 Operações básicas e 1.2.Caracterizar o operações inversas; sistema, os objetivos e a Operações amplitude no financeiras: planejamento financeiro. o _ Razão, proporção, regra 1.3.Coletar informações da sociedade; para o planejamento o _ Regra de três financeiro. simples e 3 composta; 1.4.Manusear o _ Conversão de calculadoras moedas de convencionais, cientificas câmbio. e financeiras nos 4 cálculos. 2.Conceitos 1.5.Calcular valores utilizando-se de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos, (Excel). 2.Aplicar os conceitos e fundamentos da administração financeira na gestão organizacional pública, privada ou no terceiro setor. 2.1.Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira fundamentais: Introdução; Regimes de capitalização; Juros, lucros, taxas e spreads; Distinção entre capitalização composta e simples; 3.Modelos de capitalização simples: Abordagem geral; Juros simples; Homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização;

19 da organização. 3.Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. 3.1.Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos ou empréstimos. 3.2.Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto de pagamentos. Juros simples diários; Montante, capital acumulado ou valor futuro (F); Valor atual ou valor presente; Operações de desconto simples; Taxa efetiva de desconto ou de empréstimo; Reciprocidade bancaria; Reciprocidade durante o período de empréstimo; Reciprocidade exigida antecipadamente; Método hamburguês para o cálculo do juros simples; o Contas e cheques especiais; Saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado financeiro; Saldo (capital) médio; Equivalência de capitais em regime de juros simples; 4.Modelos de capitalização composta montante capital acumulado ou valor futuro(f): Juros compostos(j); Valor atual ou valor presente (P) na

20 capitalização composta; Equivalência entre taxa de juros; Taxa efetiva e taxa nominal; Equivalência entre a taxa efetiva e a taxa nominal; Taxa instantânea de rendimento; Operações de desconto composto; Desconto composto racional (DR); Desconto composto comercial (DC); Equivalência de capitais em juros compostos; Serie de pagamentos; Inflação, índice de preços e correção monetária; Homogeneização de fluxos monetários utilizando-se de índices de preços; Breve histórico; Títulos governamentais e indexadores financeiros Títulos governamentais e preço unitário (PU) de venda; Indexadores financeiros; Análise investimentos de

21 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: 1 Módulo. Habilidade Não aplicável Não aplicável 1.4. Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. -Exercitar o raciocínio lógico na compreensão do problema apresentado. Bases Tecnológicas Apresentação das bases tecnológicas, do professor, da didática, da metodologia e da sistemática de avaliações. Revisão dos conceitos básicos de matemática (números naturais, números reais, frações e decimais), bem como do raciocínio lógico. Matemática Básica: -Expressões numéricas; -Regra de sinais; -Operações com decimais e frações; -Operações básicas e operações inversas; Operações financeiras: -Razão, proporção: conceito, exemplos práticos e exercícios de fixação. Procedimentos Didáticos Atividades diagnósticas e interação direta com a classe. Atividades diagnósticas, com uso do quadro branco. Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco. Cronograma / Dia e Mês 21/07 A 22/07 25/07 A 29/07 01/08 A 05/08

22 1.1.Elaborar cálculos de operações financeiras. 1.3.Coletar informações para o planejamento financeiro. 1.4.Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. 1.1.Elaborar cálculos de operações financeiras. 1.3.Coletar informações para o planejamento financeiro. 1.4.Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. 1.1 a Elaborar cálculos de operações financeiras. 1.3.Coletar informações para o planejamento financeiro. 1.4.Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. Correção dos exercícios propostos na aula anterior. Operações financeiras: regra da sociedade e regra de três simples: teoria (grandezas diretamente proporcionais e inversamente proporcionais). Exemplos práticos e exercícios de fixação. Correção dos exercícios propostos na aula anterior. Introdução à Regra de três composta: teoria. Desafio de cálculos para compor a média bimestral. Correção da atividade avaliativa, e esclarecimento de dúvidas. Regra de três composta: exemplos práticos e exercícios de fixação. Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco e participação dos alunos. Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco e participação dos alunos. Em duplas, com consulta. Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco e participação dos alunos. 08/08 A 12/08 15/08 A 19/08 22/08 A 26/08 29/08 A 02/09

23 1.1.Elaborar cálculos de operações financeiras. 1.3.Coletar informações para o planejamento financeiro. 1.4.Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. 1.Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos e juros. 1.1.Elaborar cálculos de operações financeiras. 1.2.Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. 1.3.Coletar informações para o planejamento financeiro. 1.4.Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. 2.1.Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. Correção dos exercícios propostos na aula anterior. Conversão de moedas de câmbio. Exemplos práticos e exercícios de fixação. Análise de notícias veiculadas em jornais. Introdução ao sistema de capitalização. Conceitos fundamentais do sistema de capitalização: -Introdução; -Regimes de capitalização; -Juros, lucros, taxas e spreads; -Distinção entre capitalização simples e composta. Exemplos práticos e exercícios de fixação. Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco e participação dos alunos. Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco. 05/09 A 09/09 12/09 A 16/09

24 1.1 a a Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. 1.5.Calcular valores utilizandose de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos, (Excel). 2.1.Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. Correção dos exercícios propostos na aula anterior e revisão geral para a avaliação bimestral. Avaliação bimestral escrita Correção da avaliação bimestral e dos exercícios propostos na aula anterior. Introdução ao tópico: Modelos de capitalização simples: -Abordagem geral; -Juros simples. Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco e participação dos alunos. Individual, sem consulta. Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco e participação dos alunos. 19/09 A 23/09 26/09 A 30/09 03/10 A 07/10

25 1.4.Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. 1.5.Calcular valores utilizandose de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos, (Excel). 2.1.Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. 3.Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. 3.1.Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos ou empréstimos. Capitalização simples: -Juros simples; -Homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização; -Juros simples diários; -Montante, capital acumulado ou valor futuro (F). Exemplos práticos e exercícios de fixação. Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco 10/10 A 14/10

26 1.4.Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. 1.5.Calcular valores utilizandose de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos, (Excel). 2.1.Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. 3.2.Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto. 1.4.Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. 1.5.Calcular valores utilizandose de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos, (Excel). 2.1.Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. 3.2.Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto. Correção dos exercícios propostos na aula anterior. Valor atual ou valor presente; -Operações de desconto simples; -Taxa efetiva de desconto ou de empréstimo; Exemplos práticos e exercícios de fixação. Correção dos exercícios da aula anterior. Reciprocidade bancária; Reciprocidade durante o período de empréstimo; Reciprocidade exigida antecipadamente Método hamburguês para o cálculo do juros simples; Contas e cheques especiais. Exemplos práticos e exercícios de fixação. Correção da atividade avaliativa e dos exercícios propostos na aula anterior. Saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado financeiro Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco 17/10 A 21/10 24/10 A 28/10

27 1.4.Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. 1.5.Calcular valores utilizandose de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos, (Excel). 2.1.Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. investimentos ou empréstimos. 3.1.Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos ou empréstimos. 1.1 a 3.1 Não aplicável Equivalência de capitais em regime de juros simples; Exemplos práticos e exercícios de fixação. Capitalização composta montante capital acumulado ou valor futuro e juros compostos. Derivação da fórmula. Exemplos práticos e exercícios de fixação. Atividade avaliativa para compor a média final. Correção da atividade avaliativa e esclarecimento de dúvidas. Seminário de Administração. Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco Em duplas, com consulta. Seminário de Administração atividade interdisciplinar 31/10 A 04/11 07/11 A 11/11 16/11 A 18/11

28 1.4.Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. 1.5.Calcular valores utilizandose de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos, (Excel). 2.1.Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. 1.4.Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. 1.5.Calcular valores utilizandose de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos, (Excel). 2.1.Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. Valor atual ou valor presente (P) na capitalização composta; Equivalência entre taxa de juros; Taxa efetiva e taxa nominal. Equivalência entrea taxa efetiva e a taxa nominal. Taxa instantânea de rendimento. Exemplos práticos e exercícios de fixação. Correção dos exercícios propostos na aula anterior. Operações de desconto composto; -Desconto composto racional (DR); -Desconto composto comercial (DC); -Equivalência de capitais em juros compostos; -Série de pagamentos. Exemplos práticos e exercícios de fixação. Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco 21/11 A 25/11 28/11 A 02/ a 3.2 Avaliação final escrita Individual, sem consulta. 05/12 A 09/12

29 1.1 a 3.2 Correção da avaliação final. Inflação, índice de preços e correção monetária; Homogeneização de fluxos monetários utilizando-se de índices de preços; Introdução ao tópico: breve histórico; Títulos governamentais e indexadores financeiros Exemplos práticos e exercícios de fixação. Aula expositiva e dialogada, com uso do quadro branco. Recebimento de atividades de recuperação e apresentação dos resultados finais. 12/12 A 15/12 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1.Analisar políticas e informações financeiras das organizações. Instrumento (s) e Procedimentos de Avaliação 1 Pesquisa e Elaboração de Projetos Técnicos; Avaliação Teórica Critérios de Desempenho Clareza e Criatividade. Precisão desenvoltura e Evidências de Desempenho Saber definir as melhores opções de investimentos e financiamentos. 2.Identificar a Avaliação prática importância da Pesquisa e administração Elaboração de financeira na gestão de Projetos Técnicos; uma organização com ou sem finalidade lucrativa. Precisão desenvoltura. e Apresentação de provas práticas com o desenvolvimento correto da utilização de documentação técnica específica, de acordo com a proposta apresentada.

30 3.Analisar o mercado financeiro e identificar os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos para a gestão financeira da organização. Pesquisa e Elaboração de Projetos Técnicos; Avaliação Teórica Clareza e Criatividade. Precisão desenvoltura e Apresentação de provas práticas com o desenvolvimento correto da utilização de documentação técnica específica, de acordo com a proposta apresentada. V Plano de atividades docentes* Atividades Previstas Projetos e Ações voltados à redução da Evasão Escolar Atendiment o a alunos por meio de ações e/ou projetos voltados à superação de defasagens de aprendizado ou em processo de Progressão Parcial Preparo e correção de avaliações Preparo de material didático Participação em reuniões com Coordenado r de Curso e/ou previstas em Calendário Escolar Fevereiro Julho Agosto Setembro Outubro

31 Novembro Dezembro x x I Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) IEZZI, Gelson. Matemática e Realidade: 7º ano 6 ed. São Paulo: Atual, DANTE, Luiz Roberto. Matemática: Conceitos e Aplicações, São Paulo: Ática, MATHIAS, Washington Franco; GOMES, José Maria. Matemática Financeira, São Paulo: Atlas, PAIVA, Manoel.Matemática, São Paulo: Moderna, MORGADO A.C.,WAGNER E., ZANE S.C.,PROGRESSÕES E MATEMÁTICA FINANCEIRA, COLEÇÃO DO PROFESSOR DE MATEMÁTICA, SOCIEDADE BRASILEIRA DE MATEMÁTICA, RIO DEJANEIRO, SOUZA, ALCEU, MATEMÁTICA FINANCEIRA: FUNDAMENTOS, CONCEITOS E APLICAÇÕES / ALCEU SOUZA, ADEMIR CLEMENTE, SÃO PAULO: ATLAS, TEIEIRA, JAMES, MATEMÁTICA FINANCEIRA / JAMES TEIEIRA, SCIPIONE DI PIERRO NETTO, SÃO PAULO: PEARSON MAKRON BOOKS, LIMA. E. L., CARVALHO P. C., WAGNER E., MORGADO A. C., A MATEMÁTICA DO ENSINO MÉDIO, VOLUMES 1; 2 E 3, COLEÇÃO DO PROFESSOR DE MATEMÁTICA, SOCIEDADE BRASILEIRA DE MATEMÁTICA, RIO DE JANEIRO, Lista de exercícios elaborada pelo professor VII Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra Os alunos irão efetuar em grupos, vistas a museus da cidade, feiras e empresas a cada bimestre. Lista de exercícios para reforço. VIII Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo constatado que o aluno não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares com o objetivo de proporcionar ao aluno condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e Relatórios. I Identificação: Nome do professor: Agnaldo Marques Cruz

32 Assinatura: Data: 20/07/2016 Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador (a): Thiago Teixeira Assinatura: Data: Data e ciência do Coordenador Pedagógico I Replanejamento

33 Plano de Trabalho Docente 2016 Ensino Técnico Plano de Curso nº 206 aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10/09/2015 Etec Takashi Morita Classe Descentralizada CEU Alvarenga Código: Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Qualificação: Profissional Técnica de Nível Médio de AUILIAR ADMINISTRATIVO Componente Curricular: Gestão Empresarial Módulo: 1 MÓDULO C. H. Semanal: 5,0 Professor: Maria Helena Ribeiro Silva I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. ATRIBUIÇÕES: Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos. Assessorar no gerenciamento de mudanças organizacionais (conhecer e analisar técnicas e tendências). Contribuir na elaboração dos organogramas gerais e dos funcionogramas, visando à

34 definição dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. Aplicar diretrizes, dados e informações contidas no planejamento estratégico, tático e operacional das empresas. Organizar a rotina administrativa: arquivamento de documentos, solicitação de informações, elaboração, emissão e conferência de documentos. ATIVIDADES AUILIAR NA ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO EMPRESARIAL Elaborar relatórios, informes e documentos para elaboração e alteração das diversas formas de planejamento. Participar da elaboração do plano operacional. Participar na elaboração do plano tático. Elaborar organogramas, cronogramas e fluxogramas. Agir com eficiência e eficácia. II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular. Componente Curricular: Gestão Empresarial Módulo: 1 Módulo. Nº Competências Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial. 2. Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. 3. Interpretar o papel e funções do administrador na organização. 4. Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na organização. Nº 1 2 Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1.1. Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações Caracterizar missão, visão e valores Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação História da Teoria da Administração: Fundamentos da Administração: o Era Clássica; o Revolução Industrial; o Teorias Administrativas; o Abordagem Científica; o Abordagem Clássica; o Abordagem Burocrática; o Abordagem de Relações Humanas; o Escola Japonesa; o Abordagem Contemporânea; o estado atual da Teoria Administrativa; o perspectivas futuras da Administração; o as empresas como organizações sociais; o os objetivos das empresas; o os recursos das empresas; o os níveis das empresas institucional, intermediário e operacional

35 Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático, operacional e Plano Diretor Aplicar as ferramentas de gestão para implantação do planejamento Selecionar procedimentos para implantação do sistema de planejamento Aplicar procedimentos necessários para a operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações Acessar organogramas gerais e funcionogramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com os métodos e procedimentos a serem aplicados. 4. Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos Conceitos e princípios do Planejamento: Estratégico: o determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, análise organizacional, formulação de alternativas estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional Análise SWOT a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o econômico; o legal; o tecnológico; o demográfico; o social Tático (processo decisorial, implementação): o definição de metas; o opções estratégicas; o planos de ação Operacional (tipos de planos, fluxogramas, cronogramas): o Plano Diretor 3. Função da Administração: PODC Planejamento, Organização, Direção e Controle; Organização da Ação Empresarial; Organização Formal e Informal; Organização como Função Administrativa; Estrutura Organizacional: o formalização, centralização, integração, amplitude de controle Organograma Departamentalização; as principais áreas das organizações: o Recursos Humanos; o Produção; o Marketing; o Comercial; o Financeiro; o Contábil

36 Manual de políticas e procedimentos 5. Contexto histórico da qualidade nas organizações: Certificações Internacionais; Ferramentas da Qualidade: o Ciclo PDCA, 5W2H e 5s; o Qualidade Total; o ISO 9000; o ISO 14000; o ISO III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão Empresarial Módulo: 1 Módulo. Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Apresentação das bases tecnológicas, e apresentação. Atividades diagnósticas e interação direta com a classe. 21/07 A 22/ Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração 1. História da Teoria da Administração: Fundamentos da Administração: Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 25/07 A 29/ Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração o Era Clássica; o Revolução Industrial; o Teorias Administrativas; Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 01/08 A 05/08

37 1.2. Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais o Abordagem Científica; o Abordagem Clássica; o Abordagem Burocrática; o Abordagem de Relações Humanas o Escola Japonesa; o Abordagem Contemporânea Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 08/08 A 12/ Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais. o estado atual da Teoria Administrativa; o perspectivas futuras da Administração; o as empresas como organizações sociais; o os objetivos das empresas; Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 15/08 A 19/08 Semana de Trabalhos avaliativos Trabalhos diversos para avaliação. 22/08 A 26/ Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações. o os recursos das empresas; o os níveis das empresas institucional, intermediário e operacional Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 29/08 A 02/09

38 2.1. Caracterizar missão, visão e valores. 2. Conceitos e princípios do Planejamento: Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 05/09 A 09/ Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. 2. Conceitos e princípios do Planejamento: Estratégico: o determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 12/09 A 16/ Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. Análise organizacional, formulação de alternativas estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 19/09 A 23/09 Semana de Avaliação escrita Semana de Avaliação escrita. 26/09 A 30/09

39 2.4. Aplicar as ferramentas de gestão para implantação do planejamento. Análise SWOT a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o econômico; o legal; o tecnológico; o demográfico; o social Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 03/10 A 07/ Selecionar procedimentos para implantação do sistema de planejamento Tático (processo decisorial, implementação): o definição de metas; o opções estratégicas; o planos de ação Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 10/10 A 14/ Selecionar procedimentos para implantação do sistema de planejamento Operacional (tipos de planos, fluxogramas, cronogramas): o Plano Diretor Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 17/10 A 21/10

40 3.1. Aplicar procedimentos necessários para a operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações 3. Função da Administração: PODC Planejamento, Organização, Direção e Controle; Organização da Ação Empresarial; Organização Formal e Informal; Organização como Função Administrativa; Estrutura Organizacional: o formalização, centralização, integração, amplitude de controle Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 24/10 A 28/ Acessar organogramas gerais e funcionogramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades Organograma Departamentalizaç ão; as principais áreas das organizações: o Recursos Humanos; o Produção; o Marketing; o Comercial; o Financeiro; o Contábil Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 31/10 A 04/11 Semana de Trabalhos avaliativos Trabalhos diversos para avaliação. 07/11 A 11/11 Seminário de Administração. Seminário de Administração. 16/11 A 18/11

41 4. Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos 4. Manual de políticas e procedimentos 5. Contexto histórico da qualidade nas organizações: Certificações Internacionais; Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 21/11 A 25/11 4. Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos Ferramentas da Qualidade: o Ciclo PDCA, 5W2H e 5s; o Qualidade Total; o ISO 9000; o ISO 14000; o ISO Aulas expositivas, discussão, debates. E praticas em sala de aula. 28/11 A 02/12 Semana de Avaliação escrita Semana de Avaliação escrita. 05/12 A 09/12 Recebimento de atividades de recuperação e apresentação dos resultados finais. 12/12 A 15/12

42 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1. Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial. Instrumento (s) e Procedimentos de Avaliação 1 Pesquisa e Elaboração de Projetos Técnicos; Avaliação Teórica Critérios de Desempenho Clareza e Criatividade. Precisão desenvoltura e Evidências de Desempenho Apresentação de provas práticas com o desenvolvimento correto de planejamento e estruturação de coleta de dados. 2. Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. Avaliação prática Pesquisa e Elaboração de Projetos Técnicos; Precisão desenvoltura. e Apresentação de provas práticas com o desenvolvimento correto da utilização de documentação técnica específica, de acordo com a proposta apresentada. 3. Interpretar o papel e funções do administrador na organização. Pesquisa e Elaboração de Projetos Técnicos; Avaliação Teórica Clareza e Criatividade. Precisão desenvoltura e Apresentação de provas práticas com o desenvolvimento correto da utilização de documentação técnica específica, de acordo com a proposta apresentada.

43 4. Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na organização. Pesquisa e Elaboração de Projetos Técnicos; Avaliação Teórica Clareza e Criatividade. Precisão desenvoltura e Apresentação de provas práticas com o desenvolvimento correto da utilização de documentação técnica específica, de acordo com a proposta apresentada. V Plano de atividades docentes* Atividades Previstas Projetos e Ações voltados à redução da Evasão Escolar Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos voltados à superação de defasagens de aprendizado ou em processo de Progressão Parcial Preparo e correção de avaliações Preparo de material didático Participação em reuniões com Coordenado r de Curso e/ou previstas em Calendário Escolar Julho Agosto Setembro

44 Outubro Novembro Dezembro I Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Teoria Geral da Administração Idalberto Chiavenatto - Ed. Makro Books Artigos e sites de administração, vídeos relacionados aos temas do conteúdo programático. VII Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra Os alunos irão efetuar em grupos, vistas a museus da cidade e empresas a cada bimestre. VIII Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo constatado que o aluno não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares com o objetivo de proporcionar ao aluno condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e Relatórios. I Identificação: Nome do professor: Maria Helena Ribeiro Silva Assinatura: Data: 20/07/2016 Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador (a): Thiago Teixeira Assinatura: Data:

45 Data e ciência do Coordenador Pedagógico I Replanejamento

46 Plano de Trabalho Docente 2016 Ensino Técnico Plano de Curso nº 206 aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10/09/2015 Etec Takashi Morita Classe Descentralizada CEU Alvarenga Código: Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Qualificação: Profissional Técnica de Nível Médio de AUILIAR ADMINISTRATIVO Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: 1 MÓDULO C. H. Semanal: 2,5 Professor: João Balon I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: Executar atividades de planejamento, captação, seleção e organização dos Recursos Humanos. Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos. Aplicar diretrizes, dados e informações contidas no planejamento estratégico, tático e operacional das empresas. Agir com ética profissional. Interpretar documentos contábeis.

47 Comunicar-se escrita e oralmente de forma adequada à área Administrativa. Atividades: Agir com eficiência e eficácia. Demonstrar comprometimento no trabalho. Colaborar para um ambiente de motivação e ética nas relações de trabalho. Trabalhar em equipe, reconhecendo o grau de hierarquia. Atuar de forma proativa nas decisões da organização. Conhecer a legislação vigente sobre o trabalho voluntário. Identificar necessidades dos clientes. Agir com tolerância. Buscar aprimoramento profissional. Demonstrar facilidade de comunicação verbal e escrita. Tomar iniciativa. Atuar com flexibilidade. Evidenciar comprometimento. Trabalhar em equipe. II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: 1 Módulo. Competências Habilidades Bases Tecnológicas 1. Analisar o Código de Defesa do Consumidor, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário, regras e regulamentos organizacionais. (ética na utilização dos códigos de defesa, direitos, legislação e voluntariado). 2. Avaliar procedimentos adequados a fim de promover a imagem organizacional. (ética das relações institucionais, compreender a instituição, estar de acordo com a imagem institucional, vestir a camisa ). 3. Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e 1.1. Aplicar a legislação trabalhista e o Código de Defesa do Consumidor nas relações empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional Aplicar legislação, incentivar e participar de programas de trabalho voluntário Promover a imagem da organização Executar criticamente os procedimentos organizacionais Propagar a imagem da instituição, percebendo ameaças e oportunidades que possam afetá-la e os procedimentos de controle adequados a cada situação Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro, empregador e concorrente Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho Valorizar e encorajar as 1. Conceito do código de Defesa do Consumidor 2. Fundamentos de legislação trabalhista e Legislação para o Autônomo 3. Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais Resolução Normativa CFA nº 04 de 07 de maio de 1979, revogada pela Resolução Normativa CFA nº 128, de 13 de setembro de 1992; normas e regulamentos institucionais. 4. Imagem pessoal e institucional 5. Definições de trabalhos voluntários: Lei Federal 9.608/98 e /10; Lei Estadual nº /99; Deliberação Ceeteps nº 01/ Definições e técnicas de trabalho em equipe, chefia e autonomia; atribuições e responsabilidades