Tendências & Perspectivas

Transcrição

1 Tendências & Perspectivas

2 A difícil tarefa de prever o futuro! Mais do que previsões concretas, os resultados indicam sentimentos, desejos e expectativas atuais efeitos sobre planos e ações

3 A percepção das mudanças é também muito difícil, mas elas ocorrem intensamente... Não existiam no Brasil 5 anos atrás:

4 A Pesquisa

5 Pesquisa via WEB e-survey CEO Diretor Gerente Coord./Chefia Analista Assistente Outros Executivos 25/7 a 02/8 Serviços Indústria Comércio Administração pública São Paulo: 71 e Rio de Janeiro: 9

6 Resultados

7 Uma visão otimista da Economia Otimista Nem otimista nem pessimista Pessimista Redução Estabilidade Aumento ECONOMIA 15 5 PIB Renda per Capita BASE = 401

8 Expectativas favoráveis para Vendas e Exportações Redução Estabilidade Aumento Exportações 20 7 Vendas BASE = 401

9 Crescimento de inúmeros setores econômicos ainda que não intensamente Telecom Agricultura Serviços Comunicação Eletroeletrônicos Alimentos Energia Propaganda/Mkt Financeiro Petróleo Varejo Farmacêutico Mineração Metalurgia Siderurgia Eletrodomésticos Calçados Vestuário Automotivo Top Box = Aumentar muito Top 2 Box = Aumentar muito + Aumentar um pouco Top 5 de crescimento na última década em bilhões de US$ - Exame

10 Percepção de redução da Taxa de Juros parece uma variável importante para o otimismo Redução Estabilidade Aumento Taxa de Juros BASE = 401

11 Investimentos Internos sinalizam crescimento e, portanto, crença no futuro INVESTIMENTOS DA SUA ORGANIZAÇÃO ATÉ 2010 Atualização tecnológica/ modernização 73 Introdução de novos produtos e serviços Ampliação das capacidades atuais Treinamento de pessoal Responsabilidade Social Novos canais de vendas 35 Diminuir 6 Permanecer estável Expansão geográfica 27 Aumentar um pouco Aumentar muito BASE = não farão investimentos no Brasil

12 Responsabilidade Social: um tema que ganha força concordam que os programas de responsabilidade social das organizaçãos terão muita importância para os consumidores na escolha de suas marcas 13 1 RESPONSABILIDADE SOCIAL Diminuir Aumentar um pouco Permanecer estável Aumentar muito

13 BASE = 401 Expectativa de flexibilização das leis trabalhistas Serão flexibilizadas Não serão flexibilizadas Redução Estabilidade Aumento Leis Trabalhistas Contratações CLT Terceirização Participação nos Lucros e Resultados

14 Otimismo também dos Investimentos Externos Otimista Nem otimista nem pessimista Pessimista 61 De onde virão os investimentos? CEU ÁSIA USA INVESTIMENTOS EXTERNOS BASE = 401

15 No cenário internacional, além da China e Índia, México e Coréia aparecem como competidores relevantes Países que competirão com o Brasil no cenário internacional China 81 Índia México Coréia 39 USA Russia Japão 14 Países AL 3 BASE = 401

16 Permanece um otimismo global em relação ao Brasil, muito associado ao contexto econômico Otimista Nem otimista nem pessimista Pessimista BASE = BRASIL ECONOMIA BRASILEIRA

17 Três problemas históricos ainda não totalmente resolvidos Redução Estabilidade Aumento Inflação Preços Desemprego BASE = 401

18 Permanecem também muitas preocupações... Top Box = Muito alta Cenário Político 41 Impostos, Taxas e Tributos Aumento de custos Encargos Sociais Interferência do Governo no processo produtivo Aumento de custos, despesas fiscais, cenário político e social aparecem como as maiores preocupações Intensificação das desigualdades sociais/ 21 Redução da Economia global / Recessão mundial 17 Entrada de concorrentes internacionais Retorno da inflação/ indexação Taxa de Câmbio Aspectos ligados ao Mercado preocupam bem menos Processo de Globalização 6 BASE = 401

19 Maiores preocupações de hoje a 2010 Top Box = Muito alta Top 2 Box = Muito alta + alta 1ª Cenário Político Impostos, Taxas e Tributos ª Aumento de custos Encargos Sociais Interferência do Governo no processo produtivo ª Intensificação das desigualdades sociais/ insegurança BASE = 401

20 A 2ª Maior Preocupação: Aumento de Custos, embora seja uma percepção de aumentar pouco Top Box = Aumentar muito Top 2 Box = Aumentar muito + Aumentar um pouco Infra-estrutura (petóleo, gás, energia elétrica, etc) Telecomunicações Mkt/Propag/Comunicação Impostos, Taxas e Tributos Trasnporte/ Logística Insumos/ Matéria Prima Recursos Humanos/ Encargos BASE = 401

21 A 1ª Maior Preocupação: Cenário Político Reconhecem que o cenário político atual tem impacto na gestão da organização e que as mudanças ministeriais, por sua vez, tiveram pouco impacto INTERFERÊNCIA DO CENÁRIO POLÍTICO NA GESTÃO DA ORGANIZAÇÃO IMPACTO DAS MUDANÇAS MINISTERIAIS Nenhuma 2 MUITO FORTE 32 POUCA 18 FORTE 48 POSITIVO 19 NEGATIVO 17 NEUTRO 64 BASE = 401

22 Reeleição de Lula é pouco provável... LULA NAS ELEIÇÕES 2006 PRINCIPAL ADVERSÁRIO DE LULA NAS ELEIÇÕES Geraldo Alckmin 42 José Serra 22 Fernando H. Cardoso 13 Aécio Neves 10 Outros 13 Será reeleito Não sabe Provavelmente NÃO Certamente NÃO BASE = 401

23 Boas intenções e amor ao país não bastam, falta muito... Índice de multiplicidade = 6,5 x 2,6 Trabalhador 20 Preocupado com Social 46 Nacionalista 47 Mal intencionado -6 Bem intencionado 52 Inexperiente Experiente Despreparado/Perdido Preparado Ineficiente Realizador Dependente/Indeciso Independente Corrupto Sério Não cumpre o que promete Cumpre o que promete Incompetente Competente Inseguro Seguro Imprudente Prudente Não confiável Confiável Desonesto Honesto Sem determinação Determinado Ultrapassado Moderno BASE = 401

24 Apesar do cenário político atual, persiste uma expectativa favorável de futuro em relação a alguns aspectos: De hoje a 2010 Piorar Igual Melhorar AIDS Educação Meio Ambiente BASE = 401

25 Alguns problemas crônicos continuarão sem solução: De hoje a 2010 Piorar Igual Melhorar Corrupção Moradia Justiça Saúde BASE = 401

26 Outros piorarão... De hoje a 2010 Piorar Igual Melhorar Crimes Pobreza Drogas Segurança Impostos Violência TV Sexo TV BASE = 401

27 Enquanto a Economia vai bem... Não existe tanto otimismo em relação aos cenários Político e Social. Pessimista Nem otimista nem pessimista Otimista ECONOMIA SOCIAL POLÍTICA BASE = 401

28 Isto parece estar apoiado na falta de credibilidade naquilo que o Estado e a Sociedade deveriam prover Não confia Confia na maioria das vezes Confia sempre ONGs Multinacionais Meios de Comunicação Forças Armadas Instituições Bancárias Intituições Religiosas Ensino Público Serviços Públicos Poder Judiciário Poder Executivo Polícia Saúde Pública Congresso Nacional Sindicatos Partidos Políticos BASE =

29 Por falar em confiança... os nossos meios de comunicação estão bem na foto... Não confia Confia na maioria das vezes Confia sempre Radio Jornal TV Fechada Revista TV Aberta Internet BASE = 401

30 Propaganda & Marketing

31 Meios mais eficientes na propaganda A eficiência da TV aberta continua... TV aberta 65 Revistas Boca a Boca Merchandising/PDV Outdoors Jornal Rádio Patrocínios de eventos culturais Internet Feiras e Exposições Patrocínios de eventos esportivos TV a cabo Telemarketing 20 BASE = 401

32 Profissionais do meio parecem otimistas: expectativa favorável para os Investimentos em Comunicação até pero no mucho! 19 Aumentar muito 61 Aumentar um pouco Permanecer estável Diminuir 18 2 PROPAGANDA BASE = 401

33 Investimentos mais intensamente destinados aos meios recentes e eventos promocionais Diminuir Permanecer estável Aumentar um pouco Aumentar muito Internet Celular TV a cabo 17 2 Merchandising PDV 23 3 Patrocínios Culturais /Esportivos BASE = 401

34 ... e menos intensamente para: Diminuir Aumentar um pouco Permanecer estável Aumentar muito Telemarketing Feiras e exposições TV Aberta BASE = 401

35 Expectativas menos favoráveis para investimentos em meios tradicionais... Diminuir Aumentar um pouco Permanecer estável Aumentar muito Rádio Outdoors Revistas Jornal BASE = 401

36 Internet: um caminho sem volta para muito além da comunicação... PRÁTICA DE E-COMMERCE & E-BUSINESS NO BRASIL TENDÊNCIA PARA 2010 NÃO SIM 48 BASE = Aumentar muito Aumentar um pouco Permanecer estável 8 0 Diminuir BASE = 401

37 Internet: um caminho sem volta para muito além da comunicação... PRINCIPAL UTILIZAÇÃO ATUAL TENDÊNCIA PARA 2010 Top 2 Box = Aumentar muito + Aumentar um pouco Canal de comunicação Canal de vendas Parte da cadeia de suprimento BASE = 193

38 Pesquisa de Mercado & Gestão de Informação

39 BASE = 385 Investimentos em Pesquisa de Mercado em crescimento também Aumentar muito Aumentar um pouco Permanecer estável 19 Diminuir 1 PESQUISA DE MERCADO

40 Investimentos em Pesquisa de Mercado POR TIPO DE AÇÃO: POR TEMA: Top 2 Box = Aumentar muito + Aumentar um pouco ESTRATÉGICAS 85 MARCA 76 PRODUTO 74 TÁTICAS 67 COMUNICAÇÃO 65 VENDAS 60 CANAL / TRADE 58 BASE = 385

41 Investimentos em Pesquisa de Mercado POR TIPO DE PESQUISA Top 2 Box = Aumentar muito + Aumentar um pouco PESQUISA AD HOC 69 NEM TUDO É GLOBAL Projetos de pesquisa continentais ou globais terão um peso muito maior que projetos locais nas verbas de pesquisa PAINEL DE CONSUMIDORES MIDIA 56 ÍNDICES MACRO Concorda PAINEL DE LOJAS Nem concorda nem discorda Discorda BASE = 385

42 Projetos de pesquisa customizados vão gerar conhecimento global do setor Discorda Não concorda nem discorda Concorda Amplia-se a expectativa em relação ao uso de Pesquisa BASE = 385

43 Investimentos em Gestão de Informação Top 2 Box = Aumentar muito + Aumentar um pouco 36 Captação e Integração da Info 88 Geração de Análises Estratégicas Infra-estrutura (equip./software) 84 Staff especializado Diminuir Aumentar um pouco Permanecer estável Aumentar muito BASE = 354

44 Em suma, excelentes perspectivas de investimentos... Investimentos das empresas vão aumentar de hoje a Em que: E-business 91 Gestão de informação 89 Responsabilidade Social 86 Propaganda 80 Pesquisa de mercado 80 A faceta profissional não está contaminada

45 E o consumidor, será o mesmo no futuro?

46 Mais experimentadores, intensificação de alguns critérios de compra, buscarão produtos facilitadores e serviços agregados A relação custo-benefício será o principal critério de compra Discorda Concorda Não concorda nem discorda Concorda totalmente Não haverá sucesso de vendas de produtos sem serviços agregados Serão menos fiéis e muito mais experimentadores Procurarão muito mais liquidações e ofertas Anúncios em ponto de venda terão uma influência cada vez maior Programas de responsabilidade social terão muita importância na escolha das marcas A conveniência será o principal driver de compra Comprarão mais marcas mais conhecidas BASE = 385

47 Um consumidor impactado pelos avanços tecnológicos... Cheques e moeda corrente estarão em desuso; substituídos por cartões e transações eletrônicas Discorda Concorda Não concorda nem discorda Concorda totalmente Praticamente todos os domicílios de classe ABC terão acesso a Internet O acesso à internet pelo celular será tão usual quanto pelo computador A conectividade estará consolidada em A convergência para o mundo digital estará consolidada em BASE = 385

48 Um consumidor se relacionando com um mercado diferenciado... Discorda Concorda Não concorda nem discorda Concorda totalmente Crescerá muito a TV segmentada A maioria dos produtos usarão embalagens recicláveis Crescerá o mercado de luxo Os hipermercados e supermercados terão que oferecer muito mais entretenimento para ter sucesso Existirão muito mais pequenos supermercados BASE = 385

49 Pontos Relevantes

50 Otimismo com percepções cautelosas BRASIL INVESTIMENTOS ECONOMIA

51 Parece haver no Brasil dois mundos dissociados, cenários que não se tocam... Perspectiva Econômica Crença no potencial do Brasil e no futuro Descrença no governo e no papel dos políticos Perspectiva Política

52 A desesperança no papel dos políticos/governo Percepções cautelosas em relação ao futuro Percepção de manutenção de problemas crônicos, principalmente os sociais

53 Não só a economia e a crença no futuro estão dissociadas do cenário político, como também o universo profissional não está contaminado Empresas continuarão investindo no seu desenvolvimento

54 E imaginam um consumidor diferenciado! intensificação de alguns critérios impactado pela tecnologia e, enfrentando novas condições de mercado Desafiador e estimulante!

55 Muito Obrigado. Aproveitem o Fórum!