Agenda do dia e elementos já desenvolvidos

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1 Agenda do dia e elementos já desenvolvidos

2 // Composição dos grupos Grupo Amplo 85 Gestores e Colaboradores Equipe Líder* 10 integrantes Discussão ampla do plano, direcionamento Composição: 23 representantes dos Colégios e Unidades Sociais, 23 da PUCRS e HSL, 13 representantes da área corporativa e canônica, 10 Irmãos Convidados, mais Irmãos Conselheiros e Leigos do CAD. Tomada de decisão e organização do processo do planejamento. *Componentes Alam Casartelli, Aline Cunha, Ir. Claudiano Tiecher, Ir. Deivis Fischer, Ir. Manuir Mentges, Ir. Odilmar Fachi, Lidiane Amorim, Marcelo Cordeiro, Ricardo Minotto, Rogério Anele. Um representante da PUCRS, um representante do HSL, dois representantes da Rede de Colégios e Unidades Sociais, um representante da área canônica, um representante da área corporativa, vicepresidente, gerência de planejamento corporativo

3 // Delineamento do processo Fase I Personalidade Organizacional Fase II Análise Ambiental Interna e Externa Fase III Formulação da Estratégia Fase IV Implementação e Gestão 1ª Aprofundamento sobre a Personalidade e Identidade Institucional 2ª Aprofundamento e debate dos Elementos Centrais: Missão, Visão e Valores 3ª Diagnóstico Análise do Ambiente Interno e Externo 4ª Debate sobre cenários e perspectivas de futuro 5ª Revisão das diretrizes e opções estratégicas 6ª Formulação das Opções Estratégicas, Objetivos Estratégicos, Macro- Projetos e Indicadores 7ª Definição dos desdobramentos nos empreendimentos 8ª Comunicação e implementação do Plano nos empreendimentos 9ª Acompanhamento e Gestão do Plano Workshop I Workshop II Workshop III Etapas

4 OBJETIVO DO DIA Consolidar os elementos do PE e desenvolver a proposta de mapa estratégico para a Rede Marista, levando em conta os elementos estratégicos emergentes.

5 // Processo de construção dos elementos Diálogo com os empreendimentos Reuniões da Equipe Líder Reuniões Grupo PUCRS HSL Reuniões da Equipe Líder Amplo Colégios e Un. Soc. Corporativo e Canônico Proposição da metodologia e encaminhamentos Ampliação do debate e proposições para reflexão Refinamento e diálogo para qualificação do material desenvolvido Refinamento e Proposição para envio ao conselho

6 // Revisão da Matriz SWOT Levantamento inicial > 300 itens por matriz > revisão e ajustes > em torno de 50 itens por matriz > refinamento após workshop 20 itens por matriz. Realizar a priorização, atribuindo grau de importância em uma escala de 0 a 10 a fim. Servirá para o desenvolvimento dos objetivos, estratégias e projetos da Rede Marista.

7 // Organização da reunião Objetivo Construir linhas gerais de estratégia, objetivos e projetos, a partir da matriz Missão + Visão + Matriz SWOT Datas PUCRS 21/1 Anele, Ir. Deivis e Ir. Odilmar Participantes HSL 6/2 manhã Gerência de Planejamento + 1 representante da equipe líder + alguns líderes do Grupo Amplo. Dez /14 a fev/15 Corp. e Can. Lidiane 27/2 Tarde Pauta Oração Explicação sobre o processo do PE Revisão da missão, visão, valores e SWOT Discussão sobre objetivos, estratégias e projetos Encerramento Colégios e Un. Soc. Minotto Aline 4/3 tarde

8 Alinhamento Alinhamento Alinhamento Alinhamento // Mapa de contribuição Inputs Institucionais Apelos do Capítulo Provincial BSC Brasil Marista Diretrizes do Instituto e da Igreja Macro-objetivos Opções Estratégicas Macro-Projetos BSC Rede Marista RS DF Amazônia BSC Corporativo tático Sistema e Estrutura de Governança Corporativa e Canônica Sinergia Sinergia BSC Colégios e Unidades Sociais BSC PUCRS BSC HSL Nível dos Empreendimentos e Unidades de Gestão

9 Opções Estratégicas Emergentes

10 Diálogo com os Empreendimentos Posicionamento Estratégicos dos Empreendimentos Revisão dos Elementos do Planejamento da Rede Marista NOVAS OPÇÕES ESTRATÉGICAS EMERGENTES

11 ATUAÇÃO EM REDE INOVAÇÃO FORMAÇÃO MARISTA

12 Revisão dos Elementos do Planejamento Estratégico

13 Visão Institucional Revisão da redação

14 Valores Institucionais Revisão da redação

15 Missão Institucional Revisão da redação

16 Redação anterior Evangelizar crianças, jovens e adultos, segundo o carisma marista, com vistas a formar cidadãos comprometidos com uma sociedade justa e fraterna. Cf Workshop II: pontos de atenção para a revisão

17 Nova proposta Descrição das expressões Contextualização Evangelizar, segundo o carisma Marista Formando cidadãos Comprometidos com a promoção da vida redação mantida da primeira versão sentido primeiro da instituição, essência da nossa existência e atuação; missão original respondendo ao alinhamento com a identidade institucional redação mantida com a supressão dos sujeitos, a palavra cidadãos abarca todos as pessoas envolvidas na/pela missão a palavra formar, mantém na missão o compromisso com a educação, conforme nossa missão original. a expressão comprometidos foi mantida da redação original; a promoção da vida vem em substituição de sociedade justa e fraterna; Atualiza tal expressão para as necessidades atuais do mundo contemporâneo e à compreensão de cidadania, à luz do carisma marista; traduz o horizonte essencial da missão, vinculado à construção do Reino de Deus; assegura o alinhamento com a missão do Brasil Marista e possibilita que a missão institucional abarque todas as nossas frentes

18 Nova proposta Redação Evangelizar, segundo o carisma marista, formando cidadãos comprometidos com a promoção da vida. Principais mudanças

19 Análise SWOT Desenvolvimento e aplicação

20 // Revisão da Matriz SWOT Levantamento inicial > 300 itens por matriz > revisão e ajustes > em torno de 50 itens por matriz > refinamento após workshop 20 itens por matriz. Realizar a priorização, atribuindo grau de importância em uma escala de 0 a 10 a fim. Servirá para o desenvolvimento dos objetivos, estratégias e projetos da Rede Marista.

21 // Análise SWOT Oportunidades 1 Item Relevância A valorização do mercado em relação à pesquisa e inovação como forma de agregar valor, fazendo a interação com o setor produtivo na criação de 10 2 Crescimento do mercado da educação - em todos os níveis de ensino Exigência do mercado por excelência na educação e na saúde. 10 Vulnerabilidade social existente no país para atuar no desenvolvimento 4 social e na articulação de políticas públicas para a defesa e promoção de 10 Organizações atuando em Rede como forma de fortalecimento em sua 5 área de atuação. 10 Novas formas de pertença do laicato em relação à Instituição Marista, 6 contribuindo para a continuidade da obra marista. 9 Valorização, pela sociedade, dos valores ligados à espiritualidade e à 7 busca pela qualidade e cuidado da vida, com equilíbrio e harmonia. 9 Demandas crescentes de diálogo por parte da sociedade e dos usuários 8 dos serviços. 9 Verticalização das ofertas de serviços dentro dos ambientes educacionais, 9 com o desenvolvimento de centro de serviços compartilhados. 9 Ampliação e liderança da ação em Rede das instituições Maristas, 10 Católicas e Comunitárias, tanto em nível local, como nacional e 8 11 Sinal de vitalidade e renovação para a igreja e para os institutos religiosos. 8 Possibilidades crescentes no desenvolvimento de parcerias públicoprivadas 12 7 Expansão da renda da população, com maior possibilidade de 13 investimento em educação e saúde privadas Internacionalização das nossas frentes de atuação. 7 Ameaças Relevância A ampliação dos concorrentes, gerando competitividade e agressividade do mercado, capitaniado por grupos econômicos, ameaçando as nossas 1 posições atuais. 10 Contingenciamento e direcionamento do orçamento público em relação a 2 parcerias desenvolvidas. 10 Escassez de profissionais qualificados para atuar nos nossos diversos 3 empreendimentos 10 4 Instabilidade do marco regulatório em nossas frentes de atuação. 9 5 Item Serviços públicos com crescente investimento e disponibilidade de recursos (saúde, educação e assistência social) 8 6 Crescente ampliação das demandas judiciais. 8 Processo de secularização da sociedade, com uma vida mais 7 individualista e voltada ao consumo. 8 Aumento da exigência de resultados, eficácia e desempenho de 8 excelência acadêmica 8 9 A instabilidade econômica do País Descrédito em relação ao cenário político. 7 A concepção de educação apenas como mercadoria, focada somente nos 11 serviços e não na profundidade e qualidade deles. 7 Potencialização da oferta de serviços em modalidades que não atuamos, 12 com o aumento do uso das tecnologias da informação e da comunicação. 5

22 // Análise SWOT Forças Relevância A marca da instituição e de seus empreendimentos, com reconhecimento 1 pela sociedade e reputação significativa. 10 Amplo campo de missão, com a geografia dos estados do RS, DF e Amazônia (Mato Grosso, Rondônia, Amazonas, Acre e Roraima) para 2 novas presenças e atuações de todos os empreendimentos. 10 Capacidade de articulação de diferentes parcerias interinstitucionais, com 3 forte diálogo com a sociedade civil como um todo. 10 Cultura organizacional e identidade institucional com tradição e história 4 consolidadas, em cada empreendimento Atuação significativa na área social 10 6 A qualidade dos serviços de educação e saúde. 9 7 Item Credibilidade da proposta pedagógica na educação básica e no ensino superior. 9 8 Parcerias e alinhamentos crescentes em nível de Brasil Marista 9 9 A preocupação e investimento na animação vocacional de irmãos e leigos 9 10 A governança corporativa em desenvolvimento. 9 Unidades com potencial de fornecer inteligência estratégica para toda a 11 Rede 9 12 Ambiente institucional propício à inovação 8 13 A estrutura dos espaços de trabalho adequadas 8 14 Conhecimento do mercado em que os empreendimentos atuam. 8 Qualidade dos profissionais e Incentivo à qualificação e educação 15 continuada dos colaboradores. 8 Missão e carisma conectados com as necessidades atuais do mundo 16 contemporâneo 8 18 Crescente atuação em rede e sinergias entre os empreendimentos Ambiente, clima organizacional e satisfação dos públicos internos 7 Fraquezas Item Relevância Falta de alinhamento e sinergia entre as políticas de comunicação dos 1 empreendimentos, gerando assimetrias na forma de comunicar e, ainda, 10 Falta de Política Corporativa de Gestão de Pessoas, alavancando o 2 intercâmbio de conhecimento entre os diferentes empreendimentos 10 Déficit no desenvolvimento de novos produtos e serviços, entre os 3 empreendimentos, que possam complementar a nossa atuação e 10 Política de desenvolvimento de lideranças e sucessores com necessidade 4 de aperfeiçoamento 10 Restrição de atuação ao Rio Grande do Sul, limitando as nossas 5 possibilidades de expansão no mercado nacional. 10 Políticas de Gestão ainda fragmentadas, não refletindo a governança da 6 Rede como um todo, os empreendimentos não realizam intercâmbio de 9 7 Resistência às mudanças por parte das lideranças e dos colaboradores. 9 Visão de qualidade ainda não é uma realidade em todo o ciclo de 8 educação e em todos os espaços de atuação. Existem ilhas de qualidade 9 9 Desconhecimento da Rede Marista como um todo pelo público interno. 9 Processo de comunicação e marketing muito tímidos, em especial quando 10 comparados a outras redes, e sem estratégias sistemáticas para trabalhar 8 Sistemas de TI fragmentados para atender as nossas demandas de 11 trabalho no que se refere à produção de informações gerenciais e 8 Falta de proatividade em relação ao mercado, sem a sistematização de 12 informações de inteligência estratégica em relação à concorrência. 8 Gestão das despesas e custos incipientes, com concentração dos custos 13 fixos, pressionando a margem dos empreendimentos. 8

23 // Desenvolvimento dos Objetivos Trabalho a ser desenvolvido: o objetivo do grupo e avaliar a matriz SWOT validada e propor objetivos estratégicos que agrupem Pontos Fortes e Oportunidades ou Pontos Fracos e Ameaças. OBJETIVO ESTRATÉGICO: são as manifestações expressas daquilo que vamos fazer para atingir a nossa visão. Dizem respeito às melhorias que precisam ser empregadas para qualificar a gestão da Rede e a qualificação dos serviços prestados Fórmula para objetivo: Verbo de Ação Desafio a ser atingido Aperfeiçoar (verbo de ação) os serviços prestados em todos os níveis (desafio)

24 // Perspectivas do BSC da Rede Marista Desenvolvimento Humano: se refere às pessoas que compõe a organização. Processos Internos: se refere aos nossos processos de operação e gestão. Imagem Institucional e Relacionamento: se refere ao cuidado com a marca, reputação e percepção de nossos públicos de interesse em relação à atuação da Rede Marista. Sustentabilidade: pela natureza da nossa missão, a dimensão da sustentabilidade e da perenidade reúne os objetivos que procuram responder à manutenção e qualificação de nosso atuação no mundo, retroalimentando as demais dimensões. Entendemos, portanto, sustentabilidade num sentido mais amplo e dinâmico, relacionando-a ao conceito de triple bottom line isto é, sustentabilidade econômica, social e ambiental (SLAPER; HALL, 2011). Perspectiva: representam a forma como está organizado o Balanced Scorecard (BSC), com foco nos principais aspectos da organização. Existe uma perspectiva relacionada a cada uma das dimensões da Rede Marista, existindo uma relação de causa e efeito entre essas dimensões Imagem Institucional e Relacionamento Processos Internos Missão Visão Valores Desenvolvimento Humano e Aprendizado Sustenta bilidade

25 // Matriz SWOT Processos Internos Sustentabilidade Imagem Institucional e Relacionamento Desenvolvimento Humano Oportunidades Forças Relevância A marca da instituição e de seus empreendimentos, com reconhecimento pela sociedade e reputação significativa Amplo campo de missão, com a geografia dos estados do RS, DF e Amazônia (Mato Grosso, Rondônia, Amazonas, Acre e 2 Roraima) para novas presenças e atuações de todos os empreendimentos Capacidade de articulação de diferentes parcerias interinstitucionais, com forte diálogo com a sociedade civil como um todo Cultura organizacional e identidade institucional com tradição e história consolidadas, em cada empreendimento Atuação significativa na área social 10 6 A qualidade dos serviços de educação e saúde. 9 Credibilidade da proposta pedagógica na educação básica e no ensino superior. 7 Parcerias e alinhamentos crescentes em nível de Brasil Marista 8 A preocupação e investimento na animação vocacional de irmãos e leigos 9 A governança corporativa em desenvolvimento. 10 Unidades com potencial de fornecer inteligência estratégica para toda a Rede 11 Ambiente institucional propício à inovação 12 A estrutura dos espaços de trabalho adequadas 13 Conhecimento do mercado em que os empreendimentos atuam. 14 Qualidade dos profissionais e Incentivo à qualificação e educação continuada dos colaboradores. 15 Missão e carisma conectados com as necessidades atuais do mundo contemporâneo 16 Crescente atuação em rede e sinergias entre os empreendimentos. 18 Ambiente, clima organizacional e satisfação dos públicos internos 19 1 Item Relevância A valorização do mercado em relação à pesquisa e inovação como forma de agregar valor, fazendo a interação com o setor produtivo na criação de novos modelos, produtos e serviços em todas as nossas frentes de atuação Crescimento do mercado da educação - em todos os níveis de ensino Exigência do mercado por excelência na educação e na saúde Item Vulnerabilidade social existente no país para atuar no desenvolvimento social e na articulação de políticas públicas para a defesa e promoção de direitos dos sujeitos Organizações atuando em Rede como forma de fortalecimento em sua área de atuação Novas formas de pertença do laicato em relação à Instituição Marista, contribuindo para a continuidade da obra marista 9 Valorização, pela sociedade, dos valores ligados à espiritualidade e à busca pela qualidade e cuidado da vida, com equilíbrio e 7 harmonia. 9 8 Demandas crescentes de diálogo por parte da sociedade e dos usuários dos serviços. 9 Verticalização das ofertas de serviços dentro dos ambientes educacionais, com o desenvolvimento de centro de serviços 9 compartilhados. 9 Ampliação e liderança da ação em Rede das instituições Maristas, Católicas e Comunitárias, tanto em nível local, como nacional e 10 internacional Sinal de vitalidade e renovação para a igreja e para os institutos religiosos Possibilidades crescentes no desenvolvimento de parcerias público-privadas 7 13 Expansão da renda da população, com maior possibilidade de investimento em educação e saúde privadas Internacionalização das nossas frentes de atuação. 7 Ambiente Interno Item Falta de alinhamento e sinergia entre as políticas de comunicação dos empreendimentos, gerando assimetrias na forma de comunicar e, ainda, não fortalecendo a imagem institucional como um todo, fragmentando nossos esforços. Falta de Política Corporativa de Gestão de Pessoas, alavancando o intercâmbio de conhecimento entre os diferentes empreendimentos Déficit no desenvolvimento de novos produtos e serviços, entre os empreendimentos, que possam complementar a nossa atuação e fortalecer a nossa missão. Política de desenvolvimento de lideranças e sucessores com necessidade de aperfeiçoamento Restrição de atuação ao Rio Grande do Sul, limitando as nossas possibilidades de expansão no mercado nacional. Políticas de Gestão ainda fragmentadas, não refletindo a governança da Rede como um todo, os empreendimentos não realizam intercâmbio de suas práticas de gestão, faltando benchmark e trocas. Resistência às mudanças por parte das lideranças e dos colaboradores. Visão de qualidade ainda não é uma realidade em todo o ciclo de educação e em todos os espaços de atuação. Existem ilhas de qualidade na instituição, mas ela não está disseminada em todas as práticas. Desconhecimento da Rede Marista como um todo pelo público interno. 10 Processo de comunicação e marketing muito tímidos, em especial quando comparados a outras redes, e sem estratégias sistemáticas para trabalhar a marca. 11 Sistemas de TI fragmentados para atender as nossas demandas de trabalho no que se refere à produção de informações gerenciais e agilidade de processos. 12 Falta de proatividade em relação ao mercado, sem a sistematização de informações de inteligência estratégica em relação à concorrência. Relevância 13 Gestão das despesas e custos incipientes, com concentração dos custos fixos, pressionando a margem dos empreendimentos Relevância A ampliação dos concorrentes, gerando competitividade e agressividade do mercado, capitaniado por grupos econômicos, ameaçando as nossas posições atuais Contingenciamento e direcionamento do orçamento público em relação a parcerias desenvolvidas Escassez de profissionais qualificados para atuar nos nossos diversos empreendimentos 10 4 Instabilidade do marco regulatório em nossas frentes de atuação. 9 5 Serviços públicos com crescente investimento e disponibilidade de recursos (saúde, educação e assistência social) 8 6 Crescente ampliação das demandas judiciais. 8 7 Processo de secularização da sociedade, com uma vida mais individualista e voltada ao consumo. 8 8 Aumento da exigência de resultados, eficácia e desempenho de excelência acadêmica 8 9 A instabilidade econômica do País Descrédito em relação ao cenário político A concepção de educação apenas como mercadoria, focada somente nos serviços e não na profundidade e qualidade deles Ambiente Externo Item Potencialização da oferta de serviços em modalidades que não atuamos, com o aumento do uso das tecnologias da informação e da comunicação. 5 Fraquezas Ameaças

26 // Construção BSC Rede Marista Participantes do Grupo: Missão Visão Valores Imagem Institucional e Relacionamento Sustentabilidade Processos Internos Desenvolvimento Humano e Aprendizado

27 // Grupos Objetivos Facilitador: Lidiane Amorim Participantes: Ir. Inacio, Leomar, Ir. Gerson, Vladimir, Adriana, Manoela, Silvio, Domingos Otávio, Rosemery, Ivan Antonello Facilitador: Alam Casartelli Participantes: Ir. Genuino, Diego Wander, Plinio, Simone Engler, Maria Rita, Sérgio Gusmão, Ir. Roque Salet, Julio De Bem

28 // Grupos Objetivos Facilitador: Ir. Manuir Mentges Participantes: Ir. Arlindo, Ir. Luciano, Ir. Valdicer, Ivo, Cíntia, Jair, Graziela, Jorge Audy, Vera, Marcos Broc, Ir. Dionísio Rodrigues Facilitador: Ir. Odilmar Fachi Participantes: Ir. Sandro, Pilotto, Clara, Tiago, Rogério Cafruni; Ir. Marcelo, Edison Oliveira, Luciano Centenaro

29 // Grupos Objetivos Facilitador: Marcelo Cordeiro Participantes: Ir. Evilázio, Másera, Carlos, Eliane Gassen, Shirley, Viviane Truda, Salvador, Vanessa, Gustavo Balbinot, Stefânia Almeida Facilitador: Ir. Deivis Fischer Participantes: Ir. Lauri, Karen, Jorge Jr., Renato, Vagner, Rubens, Ana Roig, Elizabeth, Elder Filippe, Ir. Lauro

30 // Grupos Objetivos Facilitador: Ricardo Minotto Participantes: Paulo Franco, Alexandre Lopes, Ir. Narciso, Marçal, Lisandra, Rose, Luiz Antônio, Ir. Joaquim Clotet, Magda Cunha Facilitador: Ir. Aline da Cunha Participantes: Ir. Onorino; Ivan Antonello; Elaine Faccin, Simone Santos, Marion, José Jair, Milton Winckler, Marlow

31 Síntese de dia e próximos passos