EMGE SOLUÇÕES COMERCIAIS PROSPECÇÃO DE MERCADO B2B SERVICES

Transcrição

1 EMGE SOLUÇÕES COMERCIAIS PROSPECÇÃO DE MERCADO B2B SERVICES

2 A EMPRESA A EMGE REPRESENTAÇÕES E CONSULTORIAS tem como objetivo criar soluções comerciais para empresas de todos os portes MISSÃO VISÃO VALORES Desenvolver soluções comerciais para empresas nacionais de todos os portes Ser referência em representações comerciais e soluções comerciais Comprometimento Agilidade Flexibilidade Orientação ao cliente Transparente

3 ONDE ESTÁ A ATUAÇÃO DA EMGE NO FUNIL DE VENDAS? Suspects (supostos clientes) Leads (conduzidos ao funil) Prospects (perspectiva de negócio) Clientes

4 SUSPECTS A EMGE auxilia na identificação do público alvo, segmentação e definição das estratégias de geração de Leads. Planejamos e executamos ações de marketing digital e/ou Marketing Tradicional, definindo quais ações serão tomadas, como cada ação será feita, de forma mensurável, mudando o cenário da empresa trazendo como objetivo um fluxo orgânico de novas oportunidades.

5 SUSPECTS ORGANIC SEARCH Nós desenvolvemos várias ações digitais que geram visitas orgânicas aos materiais que desenvolvemos, gerando fluxo potencial BLOG Desenvolveremos conteúdos de interesse de seu público alvo para criar autoridade e fluxo. PPC Nós definimos e administramos ações de anúncios pagos nos meios digitais gerando maior fluxo ao interesse do projeto WEBINARS Ou videos animados são desenvolvidos no intuito de facilitar o entendimento do cliente referente aos serviços ou produtos CAMPINGS Possuimos e desenvolvemos um vasto mailing de disparo de campanhas e toda metodologia de uso desta estratégia SOCIAL MEDIA Definimos e gerenciamos todos os conteúdos digitais focadas em resultados

6 SUSPECTS REFERRALS É importante utilizar sua lista de clientes ativos como divulgadores, nós desenvolvemos esta estratégia de comunicação SITE Nossa equipe desenvolve o planejamento e faz a gestão estratégia do site para geração de leads, também iniciamos o atendimento online conforme o projeto desenvolvido RELACIONAMENTO Desenvolvemos e identificamos oportunidades de interações com o público alvo COLD CALL Nossa equipe de Call nesta etapa, entra em contato com público alvo qualificando mailing e abrindo o primeiro canal de comunicação TRADE SHOWS Avaliamos e planejamos participações de feiras e afins no intuito de aproximar do público alvo PUBLICIDADE Planejamos e auxiliamos no desenvolvimento da marca nos canais de mídia tradicional e materiais gráficos de apoio comercial

7 LEADS LEADS São aqueles que foram conduzidos e atraídos pelas atividades digitais ou materiais que iniciam o contato com a empresa LEAD SCORE Desenvolvemos várias ações de nutrição do leads e estratégias de qualificação avaliando assim o pontecial do LEAD ser um prospect ou não para o négocio. Desenvolvemos todas as estratégias de relacionamentos para condução de negócios

8 LEADS Cada classificação gera um grupo de ações A Direcionado para equipe de agentes de prospecção para qualificação de prospect (SPIN SELLING) B Direcionado para equipe de agentes de prospecção para conversão de LEAD para prospect

9 LEADS Cada classificação gera um grupo de ações C, D e E Voltam para nutrição de leads para conversão de médio a longo prazo

10 PROSPECT Neste estágio temos informações privilegiadas sobre nosso possível cliente, já estamos na segunda metade do funill, em geral já sabemos que ele tem interesse em nosso produto ou serviço agora é hora de entender de ele tem potencial de fechamento. EQUIPE DE AGENTES DE PROSPECÇÃO Munidas de informações absorvidas durante o percurso no funill fará contato com o prospect para aplicação de abordagem focada na metodologia de SPIN SELLING

11 SPIN SELLLING Nossa equipe de agentes de prospecção entrando em contato com o cliente por meio da metodologia SPIN SELLING gera um PROSPECT SCORE com objetivo de separar em quatro grupos A) Baixo potencial de fechamento ou de longo prazo B) Solicitação de proposta C) Compromisso de apresentação e negociação inside sales (Skype/Telefone) D) Compromisso de visita para apresentação detalhada/tecnica e negociação.

12 VENDAS Em fim chegamos ao melhor momento, sua equipe de vendas recebe todas informações detalhadas da trajetória do cliente até aqui e sua pontuação no prospect score, com visita programa com data e hora com o decisor que já está pronto para atender e negociar Não tem equipe de vendas? Nós resolvemos isso também, temos agentes de vendas inside sales e equipes de vendas externas compostas com kay accounts (CLT) e RCAs

13 CLIENTE Negócios fechados!!! Mas o trabalho da EMGE não acabou!!!

14 PDCA Hora de analisar todas as etapas, desempenhos, aprender e replicar Várias análises vão auxiliar no desenvolvimento, aprimoramento e melhorias dos resultados ao longo do projeto, e sua empresa acompanha tudo online

15 CRM O TRABALHO DA EMGE NÃO ACABOU CRM

16 CRM Uma vez o cliente ganho é hora de se relacionar com ele no objetivo de que ele tenha um longo relacionamento com a empresa Desenvolvemos estratégias de relacionamentos pós fechamento de vendas com metodologias de Gestão do Relacionamento o Cliente, retenção, gestão de conflitos e várias outras ações de engajamento para prolongar e qualificar o relacionamento do cliente com sua empresa. Comprometimento Agilidade Flexibilidade Orientação ao cliente Transparente Utilizamos ferramentas de inboud marketing e outbound marketing conforme foi apresentado até aqui, no entanto com objetivo e foco no relacionamento.

17 EMGE SOLUÇÕES COMERCIAIS EMERSON MORAIS (31) EMGEONLINE.COM.BR