ENGENHARIA DE USABILIDADE

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1 ENGENHARIA DE USABILIDADE Luiz Leão Lista de Exercícios 01

2 Questão 01 Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Eles são classificados em três tipos. Quais são eles? Explique-os.

3 Questão 01 - Resposta Barreiras: São problemas com os quais o usuário se depara com frequência e que não consegue superar sem a ajuda, impedindo que os usuários executem suas tarefas; Obstáculos: São problemas com os quais os usuários se deparam e que, depois de algumas tentativas, conseguem ultrapassar sem a necessidade de ajuda de terceiros; Ruídos: São problemas mais brandos e que não chegam a configurar uma barreira ou um obstáculo

4 Questão 02 Cite 3 paradigmas de interação com seus respectivos exemplos.

5 Questão 02 - Resposta Cite 3 paradigmas de interação com seus respectivos exemplos. Linhas de Comando, Manipulação Direta, Formulários, Menu de Atalhos,...

6 Questão 03 As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade. b) I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema. c) II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface. d) III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. São corretas: a) Somente I b) II e III c) Somente II d) I e II e) I, II e III

7 Questão 03 - Resposta As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade. b) I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema. c) II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface. d) III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. São corretas: a) Somente I b) II e III c) Somente II d) I e II e) I, II e III

8 Questão 04 O termo Breadcrumb (migalhas de pão) refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual heurística? b)são corretas: a)crie um sistema de ajuda e documente a aplicação. b)mantenha o usuário no controle da aplicação. c)exiba mensagens de erro claras. d) Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem. e) Reduza a carga de memória do usuário.

9 Questão 04 - Resposta O termo Breadcrumb (migalhas de pão) refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual heurística? b)são corretas: a)crie um sistema de ajuda e documente a aplicação. b)mantenha o usuário no controle da aplicação. c)exiba mensagens de erro claras. d) Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem. e) Reduza a carga de memória do usuário.

10 Questão 05 A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos possíveis de interação, temos: a)linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação. b)preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta. c)linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta. d)preenchimento de formulário, copiar/colar, teclas de função e menus. e)menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta.

11 Questão 05 - Resposta A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos possíveis de interação, temos: a)linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação. b)preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta. c)linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta. d)preenchimento de formulário, copiar/colar, teclas de função e menus. e)menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta.

12 Questão 06 Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como: a)bugs, barreiras e obstáculos. b)barreiras, empecilhos e bugs. c)obstáculos, barreiras e ruídos. d)barreiras, obstáculos e ruídos. e)ruídos, bugs e barreiras.

13 Questão 06 - Resposta Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como: a)bugs, barreiras e obstáculos. b)barreiras, empecilhos e bugs. c)obstáculos, barreiras e ruídos. d)barreiras, obstáculos e ruídos. e)ruídos, bugs e barreiras.

14 Questão 07 É uma representação das interações entre os usuários e o sistema em seu ambiente de trabalho. Ela corresponde ao detalhamento de um cenário de uso especificado para o sistema, consistindo em uma sequência de desenhos representando não só os esboços de telas, mas também os elementos do contexto (usuários, equipamentos, móveis, telefones, colegas, etc.). Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: a)card sorting b)diagramas de afinidade c)storyboard (narrativa gráfica) d)the bridge e)brainstorming

15 Questão 07 - Resposta É uma representação das interações entre os usuários e o sistema em seu ambiente de trabalho. Ela corresponde ao detalhamento de um cenário de uso especificado para o sistema, consistindo em uma sequência de desenhos representando não só os esboços de telas, mas também os elementos do contexto (usuários, equipamentos, móveis, telefones, colegas, etc.). Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: a)card sorting b)diagramas de afinidade c)storyboard (narrativa gráfica) d)the bridge e)brainstorming

16 Questão 08 Os procedimentos de avaliação compreendem os protocolos que definem o das avaliações, uma caracterização dos participantes e avaliadores e os de tarefas a serem executadas durante a realização da avaliação. a)formato, usuários, roteiros b)modelo, usuários, diagramas c)modelo, analistas, roteiros d)formato, anallistas, roteiros e)formato, analistas, diagramas

17 Questão 08 - Resposta Os procedimentos de avaliação compreendem os protocolos que definem o das avaliações, uma caracterização dos participantes e avaliadores e os de tarefas a serem executadas durante a realização da avaliação. a)formato, usuários, roteiros b)modelo, usuários, diagramas c)modelo, analistas, roteiros d)formato, analistas, roteiros e)formato, analistas, diagramas

18 Questão 09 Na Interação Humano-Computador, que atividades são desempenhadas na área de atuação Sociologia?

19 Questão 09 - Resposta Na Interação Humano-Computador, que atividades são desempenhadas na área de atuação Sociologia? Ajudar na compreensão do contexto mais amplo da interação, envolvendo as particularidades comportamentais dos grupos sociais candidatos a utilização do projeto de IHC a ser desenvolvido;

20 Questão 10 Por que é tão importante ficarmos atentos à taxa de erros de um projeto de IHC, quando avaliamos a qualidade do produto?

21 Questão 10 - Resposta Por que é tão importante ficarmos atentos à taxa de erros no uso de um projeto de IHC, quando avaliamos a qualidade do produto? Erros de interação podem ser indicadores importantes para avaliarmos o quanto o projeto está sendo aceito por parte dos usuários. Muitos erros podem refletir baixa aceitação do projeto.

22 Questão 11 Qual a diferença entre os pontos de vista de Walker e Pressman sobre a definição das gerações de Interface Humano- Computador?

23 Questão 11 Resposta Qual a diferença entre os pontos de vista de Walker e Pressman sobre a definição das gerações de Interface Humano- Computador? Walker desenvolveu seu trabalho pautado na visão do usuário. Enquanto Pressman, baseado nas tecnologias utilizadas.

24 Questão 12 Segundo Pressman, nas interações de a comunicação é puramente textual feita via comandos e as respostas às perguntas são geradas pelo sistema. Escolha a opção que preencha a lacuna: A) 1ª Geração B) 2ª Geração C) 3ª Geração D) 4ª Geração E) 5ª Geração

25 Questão 12 Resposta Segundo Pressman, nas interações de a comunicação é puramente textual feita via comandos e as respostas às perguntas são geradas pelo sistema. Escolha a opção que preencha a lacuna: A) 1ª Geração B) 2ª Geração C) 3ª Geração D) 4ª Geração E) 5ª Geração