Boa. Pouca. Boa. Pouca OPERAÇÃO. Inteligência Competitiva. ESTRATÉGIA: Conhecimento + Análise + Visão VENCEDOR. AÇÃO sem VISÃO é Desperdício

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1 Inteligência Competitiva ESTRATÉGIA: Conhecimento + Análise + Visão VISÃO sem AÇÃO Boa É apenas SONHO VENCEDOR Pouca Risco de Extinção AÇÃO sem VISÃO é Desperdício OPERAÇÃO Experiência Pouca Boa Habilidade Ação 1

2 Mudanças de Paradigma na Nova Economia 1 Na nova Economia é necessário compreender um aparente paradoxo: - Para ser competitivo é preciso cooperar. (Wilian Ury) - Por vezes, a melhor maneira de ser bemsucedido é permitir que os outros se dêem bem, inclusive seu concorrente! (Brandenburger) 2

3 Mudanças de Paradigma na Nova Economia 2 O problema das empresas não se resume mais em SER PEQUENO, mas em, ESTAR ISOLADO (Michael Porter) 3

4 CONCEITOS DE COMPETITIVIDADE: COMPETIÇÃO: ganhar valor através da superação sistemática do outro. Chegar na frente, vencer o jogo, obter resultados. Lógica:Ganha/Perde. (Tipo de Jogos: SOMA = ZERO e SOMA ZERO) COOPERAÇÃO: Criar valor através da complementaridade, especialização e agregação estratégica de forças Lógica: Ganha/Ganha (Tipo de Jogo: SOMA ZERO) CO-OPETIÇÃO: A superação sistemática do outro através da cooperação.com quem Cooperar e contra quem Competir? Lógica: 1 o Cooperar (Tamanho do Bolo) e 2 o Competir (Pela Fatia do Bolo) VANTAGEM COMPETITIVA: Criar e sustentar uma diferença: Sustentar um desempenho acima da média. É a superação sistemática de si mesmo = superar os meus limites. ESTRATÉGIA COMPETITIVA: Definir um foco e se posicionar com Vantagem Competitiva (agregar) numa cadeia de valor. 4

5 Co-opetition Ray Noorda (NOVELL) Barry Nalebuff (Yale School of Management) Fundamentos: Teoria do Jogos (matemático John Von Neumann e o economista Oskar Morgenstern) O que é Teoria dos Jogos? Compreende um conjunto de conhecimentos de matemática aplicada que permitem desenvolver estratégias num contexto em que os ganhos de uma pessoa dependem dos ganhos de outros. Tipos de Jogos: Competitivos: Soma = Zero & Soma < Zero (destrói valor) Colaborativos: Soma > Zero (cria Valor) 5

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7 PRINCÍPIO DA CO-OPETIÇÃO A COOPERAÇÃO CRIA VALOR. A COMPETIÇÃO DIVIDE VALOR O segredo é : Primeiro: COOPERAR para criar Valor Depois : COMPETIR, para Ganhar Valor 7

8 Desafio dos Dirigentes na Nova Economia Desenvolver a capacidade de assumir atitudes CO-OPETITIVAS, na seguinte ordem: I CRIAR VALOR resulta de um processo essencialmente COOPERATIVO II GANHAR VALOR resulta de um processo essencialmente COMPETITIVO (Brandenburger & Nalebuff : COOPETITION) 8

9 AS DIMENSÕES DA CO-OPETIÇÃO ATORES: Fornecedores, Entidades, Produtores e Clientes. POSICIONAMENTO: Competidores X ou Complementares. UTILIDADE/VALOR AGREGADO: Um complementar agrega valor ao produto. Um competidor diminui valor do teu produto. REGRAS: Todos os negócios são regidos por um conjunto de regras; institucionais, ambientais, éticas e contratuais. PERCEPÇÃO: Modelo mental vigente: valores e práticas predominantes que determinam os relacionamentos entre atores. ESCOPO: Abrangência. Conexões com outros jogos. Como este jogo pode afetar outros jogos e vice-versa. Visão sistêmica = a distância e a qualidade da visão estratégica 9

10 FORMAS DE POSICIONAMENTO NA CADEIA DE VALOR COMPLEMENTAR-1: Um ATOR será complementar se o CLIENTE/CONSUMIDOR valorizar mais o seu produto ao usá-lo junto com o complementar do que sem ele COMPLEMENTAR-2: Um ATOR será complementar se o FORNECEDOR considerar que é mais vantajoso fornecer para ambos do que apenas para você. COMPETIDOR-1: Um ATOR será competidor se o CLIENTE/ CONSUMIDOR valorizar menos o seu produto quando o produto similar está disponível. COMPETIDOR-2: Um ATOR será competidor se o FORNE- CEDOR considerar que é mais vantajoso fornecer para apenas um cliente do que para vários. 10

11 COMPLEMENTARES EXPANDEM O MERCADO COMPETIDORES DIVIDEM O MERCADO A INTEL está investido significativamente no mercado de software para TELECONFERÊNCIA, pois este tipo de software exige processadores de elevado desempenho. Se não fizer isto, a continuidade do desenvolvimento dos processadores corre sério risco 11

12 CRIANDO VALOR MELHORES PRÁTICAS & PERFORMANCE 12

13 Criando valor na Nova Economia Área Qualidade Engenharia simultânea Sistemas produção e informação Produção enxuta Logística e distribuição Organização e cultura P R Á T I C A Gestão Processos, Benchmarking Desenvol. Prod + Processos +fornece-dores + necessidades mercado Automação de processos e Integração da TI: Gestão conhecimento Flexibilidade, foco, estratégia produtiva, parcerias e Aval. Desemp. Gestão Cadeia Produtiva Visão negócio na cadeia produtiva, estrutura organizacional, estilo gestão, capacitação e orientação resultados PERFORMANCE Confiabilidade, produtiv. e satisf. clientes Velocidade da inovação e resolução problemas Velocidade e eficiência do processamento de ordens prod/serviço Produtividade, ciclos, armazenagem, rotativ. Tempo respost. Fornec. Moral e comprometimento das pessoas 13

14 Defesa Tese Doutorado Silene Seibel: Conclusões sobre a situação e posição das empresas P E R F O R M A N C E CRIANDO VALOR: PRÁTICAS & PERFORMANCE MELHORES PRÁTICAS IMPLANTADAS Extinção 2% Vulneráveis 27,4% Export. SC Europa Classe mundial 2% Promissoras 7,8% 14

15 GANHANDO VALOR COMPETIÇÃO & POSICIONAMENTO = INTELIGÊNCIA COMPETITIVA 15

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17 Inteligência Competitiva Estratégia Competição (Contra quem?) Diluindo Vantagens Destruindo Valor - - Dividindo Valor Cooperação (Com Quem?) Fortalecendo Vantagens Criando Valor + + Expandindo Valor Valor Foco do Negócio. Papel na cadeia de Valor Local/Global Cadeia Prod. Forneced/Assist/Suporte Mercado Local Cliente/Consum. Logística/Distrib/ Mercado Global N o Atividades Posic. na Cadeia Padrões Técnicos Tamanho Mercado 17

18 Foco do Negócio Papel na Cadeia de Valor Vantagem Competitiva Local/Global Insumos/materiais Processos/tecnologia Assistência técnica MO Qualificada Local Cliente/Usuário Tempo de resposta Abrangência da Solução Sacrifício exigido Logística/Distribuição Global Complementares Concorrentes Concorrentes 18 Complementares

19 Cadeia Produtiva Competidor (-2,-1) Neutro (0) Complementar (+1,+2) Fornecedores Serviços Apoio Inst. Formação Inst. Pesquisa Clientes Distribuidores Logistica Consumidores Governo Local Estadual Federal 19