Compras, Aprovisionamentos e Logística

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1 Compras, Aprovisionamentos e Logística Timóteo Guimarães Responsável das Formações Compras, Aprovisionamentos e Logística

2 Compras Prática da negociação na compra Técnicas eficazes para negociar com o seu fornecedor nos processos de compras Formação prática de compradores O processo de compras: determinar necessidades, selecionar fornecedor e avaliar a sua qualidade, avaliar custos, negociar e métodos de gestão específicos Seleção e avaliação técnica e económico-financeira de fornecedores A importância da avaliação técnica, organizacional, económico-financeira e de risco de fornecedores Os aspetos jurídicos das compras Abordagem específica sobre os aspetos jurídicos e mecanismos legais dos contratos de compras a estabelecer com os seus fornecedores Aprovisionamentos e logística Métodos práticos de controlo e gestão de stocks Os métodos fundamentais para otimizar o ciclo de aprovisionamento A gestão da Supply Chain Uma abordagem end-to-end: do Aprovisionamento à gestão de stocks, logística e distribuição Liderar e gerir o armazém A importância da gestão de armazém e o seu impacto na gestão logística e de stocks A gestão dos transportes e a regulamentação alfandegária Logística internacional: da seleção de soluções de transporte às operações alfandegárias, classificação aduaneira, Incoterms, contrato e seguro Encontrar a sua formação Índice do Guia 2 Índice detalhado 10 Procura por palavras-chave 159 Escolher a sua solução de aprendizagem Formações inter, intra 10 Formações em idiomas 34 Formações GLC 112 Formações e-learning Soluções de formação internacionais Formação e-learning Formação blended Avaliação da aprendizagem Inclui Coaching individual Certificação Ciclo de formação Best Seller Renovado em 2015 Novidade em 2015

3 Prática da negociação na compra Técnicas eficazes para negociar com o seu fornecedor nos processos de compras u Porquê? Este curso permite-lhe obter as competências essenciais para conduzir processos de negociação de compras com elevado sucesso. estar aptos a: n identificar a estratégia mais adequada a cada situação negocial específica; n preparar uma negociação diferenciadora; n saber como fazer uso do poder negocial e retirar vantagens significativas para a organização; n concluir negociações eficazmente através das técnicas de fecho da negociação. n Diretores e Responsáveis de compras. n Chefes de serviços de compra. n Compradores atuais ou futuros. n Exposições, debates e troca de experiências. n Trabalhos práticos em grupo. n Simulações filmadas e analisadas em subgrupos. n Autodiagnósticos. Ref.ª 08-A Preparar a negociação: método e pontos-chave n Definir o enquadramento e a estratégia a seguir na negociação: - a abordagem marketing e as suas componentes; - a análise SWOT: forças e fraquezas dos protagonistas; - o produto, o mercado, o preço. n Como organizar o pay-off negocial: definir e articular os itens da negociação. n Analisar as alternativas negociais, fixar limites e objetivos a atingir. n Analisar o fornecedor: pontos fortes, pontos fracos, interesses próprios e nível de dependência do comprador. n Estabelecer as propostas de abertura. n Preparar o argumentário de apoio às propostas. 2 Conduzir a negociação e criar valor n A importância dos primeiros momentos: conciliar firmeza e relação pessoal positiva. n Detetar o estilo de negociação do interlocutor. n Controlar o diálogo e obter informação: como conciliar o uso das técnicas de questionamento e uma atitude de escuta ativa. n O dilema da partilha de informação: Pontos fortes quando e como revelar informação privada à outra parte. n Reenquadrar os objetivos negociais usando o ponto de vista do vendedor. n Logrolling: criar e usar alternativas negociais. n Estratégias de minimização de custos mútuos. n Técnicas de respostas às objeções do vendedor; alterar a perceção de custos, prazos e benefícios. n Dinâmica das concessões e das contrapartidas: controlar as concessões e exigir as contrapartidas adequadas. 3 Repartir os ganhos e usar o poder na negociação n Fontes do poder: como se adquire poder na negociação. n Poder real, poder expresso, poder percebido. n O poder baseado no controlo dos recursos do vendedor: dependência e poder. n O poder da especialização e da informação: competência técnica e poder negocial na compra. n O uso das alternativas: a noção de BATNA. n Equilibrar a relação de poder: como alterar o poder percebido pelo interlocutor. n Descobrir e alterar o ponto de resistência da outra parte. n Abordagem centrada na condução de processos de negociação de sucesso dedicada a compradores. n Forte componente prática com a realização de dinâmicas de grupo e simulações de negociação de compra. 2 a 4 de fevereiro 25 a 27 de março 20 a 22 de maio 15 a 17 de junho 28 a 30 de setembro 28 a 30 de outubro SELLER n O padrão de concessões como meio de obtenção de informação sobre o vendedor. 4 Fechar o acordo e analisar a eficácia negocial n Técnicas de pré-fecho: perguntas de implicação e de exclusão. n Como usar cláusulas de penalização e de compensação na construção do acordo. n Reagir a impasses: saber como reformular as propostas finais e quando propor acordos contingentes. n Auxiliares táticos de fecho na negociação distributiva. n Análise de ganhos e custos das concessões. n Orientações para o follow up do acordo. Para ir + além... Para complementar esta formação recomendamos: n Seleção e avaliação técnica e económico-financeira de fornecedores (p. 82). n Tomada de decisão - métodos e instrumentos (p. 17). 9 a 11 de novembro 23 a 25 de novembro 80 Ficha de inscrição pág. 155

4 Formação prática de compradores O processo de compras: determinar necessidades, selecionar fornecedor e avaliar a sua qualidade, avaliar custos, negociar e métodos de gestão específicos No final da formação os participantes estarão aptos a: n alinhar a política e as estratégias das compras em coerência com as estratégias da empresa e saber comunicá-las à equipa com elevado impacto; n determinar corretamente as necessidades de compra da organização; n identificar e selecionar a solução de compra que melhor satisfaz as necessidades identificadas; n gerir e avaliar os fornecedores; n reduzir o custo global da compra e conseguir o rendimento máximo da importância gasta através de uma melhor organização das atividades de compra, estímulo de concorrência entre fornecedores, reforço das competências de negociação e melhoria do cumprimento de prazos; n controlar a performance de compras e participar ativamente na melhoria contínua da performance do serviço/departamento de compras. n Responsáveis e chefes de serviços de compras. n Compradores atuais ou futuros. n Funcionários que no exercício da sua função efetuam atos de compra. n Debate e troca de experiências. n Técnicas e regras de atuação. n Trabalhos práticos em grupo. Este curso permite-lhe obter competências críticas para otimizar a gestão de compras das organizações, através da aplicação de práticas qualitativas e quantitativas de gestão das compras, promovendo por consequência a obtenção da redução de custos significativos para organização. 1 Compreender o posicionamento da função compras na empresa n As relações internas e externas do serviço de compras. n As componentes técnicas, administrativas e comerciais. 2 Alinhar a função com as orientações políticas e estratégicas da empresa n Propor uma política de compras adaptada. n Impulsionar e coordenar a abordagem estratégica e operacional das equipas. n A otimização dos custos e redução dos custos estratégia de compras. Matriz de Kraljic. n Avaliação e acompanhamento de fornecedores. 3 Determinar as prioridades de atuação e exprimir as necessidades n A lei de Pareto ou análise ABC aplicada às compras e suas vantagens. n O produto, o fornecimento: o papel das compras na conceção. n Os cadernos de encargos, funcional e técnico. 4 Conhecer o mercado e selecionar os fornecedores n Caracterização do mercado. n Prospeção de mercado de fornecedores. n O processo de homologação de fornecedores. 5 Controlar a qualidade dos fornecedores n Verificação da qualidade no fornecedor. n O processo de verificação da qualidade. 6 Distinguir o custo global e o preço de compra n A decomposição de um preço. n Os fatores que influenciam o preço. n Os elementos de negociação de um preço. n As diferentes variações de preço. n O Custo Completo e o Custo Global total cost of ownership. 7 Negociar com os fornecedores n Estimular a concorrência entre fornecedores n Métodos de análise comparativa das propostas. n Negociação e regateio. n Preparação e desenvolvimento da negociação. n Aspetos técnicos e relacionais. 8 Agrupar as necessidades n A compra por contrato. n As encomendas abertas. n O outsourcing (subcontratação). 9 Gerir as compras n Documentos internos e externos. n Relances. n Receções. n Faturas. n Indicadores e o Painel de controlo do comprador. Ref.ª 08-A a 22 de abril 4 a 6 de maio 19 a 21 de outubro 26 a 28 de outubro 30 de novembro a 2 de dezembro 81 Consulte todas as informações em

5 Seleção e avaliação técnica e económico-financeira de fornecedores A importância da avaliação técnica, organizacional, económico-financeira e de risco de fornecedores No final da formação os participantes estarão aptos a: n integrar os fatores técnicos, organizacionais e económico-financeiros da seleção dos fornecedores, para poder implementar a política de compras com maior sucesso e ganhos financeiros para a organização; n eliminar o risco de fornecimento à sua organização mantendo a qualidade necessária das fontes de aprovisionamento. n Responsáveis por áreas de compras de bens e serviços. n Responsáveis da qualidade de empresas certificadas. n Responsáveis pela gestão, qualificação e avaliação de fornecedores. n Auditores internos. n Compradores. Pedagogia ativa baseada em: n exposições orais apoiadas por meios audiovisuais; n troca de experiências entre os participantes; n exercícios práticos de aplicação com recursos a consultar na internet; n estudo de casos e de situações apresentadas pelos participantes. Ref.ª 08-A-287 Será que seleciona os melhores fornecedores para a sua empresa? Será que todas as variáveis de pagamentos e impactos nos seus custos estão cabalmente esclarecidos e são conhecidas? Retira vantagens negociais das políticas de pagamento? Será que o risco de fornecimento está a ser minimizado? Este curso permite-lhe obter todas as competências necessárias para a seleção e avaliação, com particular destaque para as financeiras e de avaliação risco. 1 Compreender a necessidade e o impacto da avaliação e qualificação dos fornecedores n Para conhecer as suas potencialidades. n Para os fazer participar em eventuais parcerias. n Para otimizar as fontes de abastecimento. n Para obviar riscos induzidos. n Para controlar o número de fornecedores. n Para detetar espaços de diálogo conducentes a melhorias. n Para fidelizar os fornecedores. 2 Conhecer os métodos de qualificação e avaliação n Os critérios de qualificação: - tipo de empresa; - capital social; 26 a 28 de janeiro 30 de março a 1 de abril - organização interna; - capacidade de produção; - tipo de produção. n Os critérios de avaliação: - risco potencial, prazos, capacidade de inovação, qualidade e valor. n A recolha de dados. n O questionário de visita. As cotações a atribuir. n A avaliação. n O controlo e a potenciação da avaliação e das classificações obtidas. 3 Avaliar técnica e organizacionalmente o fornecedor n Os constrangimentos. n Os prazos internos e externos. n A gestão do pessoal: - o plano de formação, a informação interna e para o exterior. n A inovação. n A qualidade e o controlo de qualidade. n A certificação. n Tipos de certificação. 4 Avaliar económica e financeiramente o fornecedor n Os elementos necessários para uma avaliação (balanço, demonstração dos resultados e tesouraria). n A procura dos elementos (IES/relatório de gestão). n Utilização de um modelo de recolha dos elementos para análise. n A preparação dos elementos. 28 a 30 de setembro 14 a 16 de outubro n Análise dos principais indicadores económicos e financeiros. n Cuidados na utilização de alguns indicadores. n O método de scoring. n As informações de gestão difundidas pelos fornecedores: como integrar no processo de gestão da nossa empresa. 5 Avaliar os riscos ligados ao fornecedor face aos elementos recolhidos n Riscos ligados à atividade. n Riscos ligados ao sistema de informação formalizado ou não formalizado. n Risco ligado ao sistema de decisão; (centralizado, descentralizado). 6 Desenvolver relações de parceria n Definição do número de fornecedores por áreas de produtos. n Contratos anuais e ou plurianuais, uma modalidade de compromisso recíproco. n Relações win-win transparência de custos e benefícios (partilha de ganhos de produtividade e de vantagens). 14 a 16 de dezembro 82 Ficha de inscrição pág. 155

6 Os aspetos jurídicos das compras Abordagem específica sobre os aspetos jurídicos e mecanismos legais dos contratos de compras a estabelecer com os seus fornecedores ser capazes de: n redigir contratos que incorporam todos os aspetos jurídicos e contratuais necessários e relevantes e proporcionadores de relações de fornecimento sem risco ou integrando nos seus contratos, cláusulas que os minimizem; n executar a redação de uma consulta, conhecer as especificidades das condições gerais de compra e de venda para adaptar às regras gerais cada tipo de compra da sua empresa. Compradores chamados a negociar as cláusulas jurídicas, a apreender as condições gerais de venda e as propostas dos fornecedores. n O formador alterna contributos precisos em matéria jurídica, trabalhos em grupo sobre exemplos de condições gerais de vendas e de compras. n Apresenta os pontos-chave dos contratos de compras com troca de pontos de vista e debate com os participantes. 14 horas 2 DIAS Ref.ª 08-A IVA Este curso permite-lhe obter competências específicas sobre os aspetos jurídicos das compras para elaboração de contratos de compra, eliminando riscos associados não só na redação do contrato mas também na execução e extinção do mesmo. 1 Conhecer as dificuldades jurídicas encontradas nos contratos de compra, tanto ao nível da sua formação como da sua execução e extinção n A fase précontratual. n A formação do contrato. n A execução do contrato. n A extinção do contrato. 2 Compreender os direitos e as obrigações n Do comprador e do vendedor. n A finalidade do contrato: obrigação de meios e de resultados. 25 e 26 de maio 3 Compreender e aprofundar as clausulas gerais e particulares n As condições gerais de compra e de venda. n Tratar as suas contradições. n O objeto. n O preço. n O regime jurídico da compra e venda. n Início da produção dos efeitos do contrato. n A duração do contrato. n O prazo de entrega. n As garantias, etc. 4 Diagnosticar nos contratos dos fornecedores os riscos latentes n Os prazos. n As garantias. n A qualidade. n O regime jurídico do direito da concorrência. 5 Dominar os riscos maiores n A transferência de propriedade e de riscos. n O conceito de entrega, de risco e de pagamento. 29 e 30 de outubro 6 Redigir certos contratos particulares n Distinguir os contratos de venda e de aluguer. n Compreender e redigir um contrato: - de prestação de serviços; - de obras, com ou sem subcontratação; - de informática; - de transportes. 7 Verificar a boa execução do contrato em ligação com os utilizadores e tomar as medidas adequadas, em caso de incumprimento por parte do fornecedor n Verificação. n Suspender a receção. n A cláusula penal. n Resolução, arbitragem. 8 Integrar os contributos dos direitos europeu e internacional n Incoterms. n Os riscos nos contratos internacionais. 10 e 11 de dezembro 83 Consulte todas as informações em

7 Métodos práticos de controlo e gestão de stocks Os métodos fundamentais para otimizar o ciclo de aprovisionamento u Porquê? Este curso permite-lhe adquirir competências críticas para otimizar a gestão de stocks das organizações, através da aplicação de métodos qualitativos e quantitativos de controlo e gestão de stocks. ser capazes de: n reduzir custos através da correta definição de níveis de stockagem; n otimizar a satisfação do cliente cumprindo os níveis de serviço exigidos pelo cliente evitando situações de rotura de stock; n controlar a performance da gestão de stocks e melhorar a mesma continuamente. n Responsáveis de logística. n Responsáveis de gestão de stocks. n Técnicos de aprovisionamento, armazéns e gestão de stocks. n Chefes de compras. n Chefes de armazéns. n Responsáveis comerciais. Os contributos de experiências e de métodos do formador são enriquecidos pela troca de opiniões e experiências dos participantes e ilustrados por numerosos exercícios práticos. 1 Compreender a importância da gestão de stocks para a logística e organização n A integração da logística na organização. n Conceitos-chave de compras, aprovisionamento e gestão de stocks. 2 Analisar os consumos e os stocks n Abordagem qualitativa, quantitativa e financeira dos stocks: - definição; - classificação/tipo de stock e seus comportamentos; - análise ABC aplicada aos stocks; - cálculo dos custos: de posse de stock e de passagem de encomenda. 3 Dominar os métodos de reaprovisionamento n A influência da performance dos fornecedores no stock. n O aprovisionamento periódico. n O aprovisionamento por ponto de encomenda. n Stock de segurança, sua composição e sua justificação. 4 Calcular quantidades n Do stock de segurança. n Do nível de aprovisionamento. n Da quantidade económica da encomenda. n A noção de disponível. 5 Dominar a contabilidade de materiais, métodos de valorização dos stocks e técnicas de inventário n Regras da contabilidade de materiais. n O impacto da contabilidade de materiais na empresa. n Métodos de valorização: - o preço médio ponderado; - FIFO: Primeira entrada, primeira saída; - LIFO: Última entrada, primeira saída; - os preços standard. n Utilidade dos inventários. n Métodos de inventário e sua relação com a natureza dos produtos em stock. n Valorização do inventário. n Análise das diferenças e ações corretivas a desenvolver. Pontos fortes n Curso centrado na otimização de stocks da organização. n Formação eminentemente prática com forte componente de aplicação de ferramentas qualitativas e quantitativas à gestão de stocks. SELLER 6 Saber monitorizar a gestão de stocks n Como definir objetivos para gestão de stocks. n O quadro de seguimento do stock. n As novas tendências de gestão e sua influência na gestão de stocks. n Compra para projeto. n Just-in-time, pull system sistema puxado e o Kanban. n Stock zero. Para ir + além... Para complementar esta formação recomendamos: n A gestão da Supply Chain (p. 85). Ref.ª 08-B a 25 de fevereiro 8 a 10 de abril 13 a 15 de maio 1 a 3 de junho 7 a 9 de outubro 4 a 6 de novembro 16 a 18 de dezembro 84 Ficha de inscrição pág. 155

8 A gestão da Supply Chain Uma abordagem end-to-end: do aprovisionamento à gestão de stocks, logística e distribuição ser capazes de: n definir uma estratégia logística inovadora e de sucesso para a sua organização ou serviço logístico; n reduzir significativamente os stocks introduzindo um sistema de colaboração eficaz com todos os intervenientes da sua Supply Chain clientes e fornecedores; n reorganizar os macro fluxos, físicos e de informação, da empresa e ao longo da cadeia, do fornecedor ao consumidor final; n escolher e introduzir uma política de distribuição adaptada às necessidades do cliente; n colaborar com os fornecedores e os clientes para reduzir os riscos logísticos; n gerir com eficácia um serviço logístico através de indicadores de gestão pertinentes e melhorar o seu desempenho continuamente. n Responsáveis de operações e da Supply Chain logística, compras, gestão de stocks, armazéns e transportes. n Quadros dos serviços de logística. n Gestores de empresas que pretendam fazer das atividades de cariz logístico uma verdadeira vantagem competitiva. u Métodos pedagógicos n Exposições temáticas e debates. n Troca de experiências e análise de situações apresentadas pelos participantes. n Estudo de casos e exercícios práticos. Qual a semelhança entre empresas como a Apple, Zara ou Amazon? Todas estas empresas partilham entre si o desenvolvimento de soluções logísticas ágeis e inovadoras, que lhes têm dado vantagens competitivas altamente diferenciadoras da concorrência. Os anos recentes têm provado que a otimização das redes logísticas mais do que promover a eficiência de custos, têm permitido criar modelos de negócio com inquestionável sucesso. Este curso permite-lhe adquirir competências críticas para transformar o modelo operacional e logístico da sua organização para níveis competitivos superiores colocando-a na liderança de serviço a cliente e custo do seu setor. 1 Compreender a globalização os atos logísticos do fornecedor ao cliente: a gestão da Supply Chain n O que espera o cliente da logística. n O papel da logística na empresa. n A logística e as outras funções (compras, qualidade, produção, comercial). 2 Dominar o sistema de informação: um elemento-chave n Os princípios de abordagem MRP para o cálculo das necessidades em ambiente industrial. n Os princípios de abordagem DRP para o cálculo das necessidades em distribuição. 3 Implementar soluções logísticas inovadoras n As soluções clássicas. n As soluções por pedido a montante. 4 Gerir o stock para suprimir as roturas n Zero stock ou zero roturas, um falso problema. n Os métodos clássicos de gestão de stocks. n Planos de reaprovisionamento. n As bases dos métodos de previsão. 5 Organizar uma logística física eficaz n Inbound: a receção e a armazenagem. n Outbound: os princípios da organização dos armazéns e a preparação das encomendas: a expedição e a distribuição. 6 Dominar a entrega ao cliente: da encomenda à entrega n A empresa pressionada pelo cliente. n A organização da expedição e distribuição: princípios e boas práticas. n O transporte, as bases da legislação. 7 Colaborar com os fornecedores n A convenção logística. n Definir o caderno de encargos logístico. 8 Gerir um serviço logístico n A gestão dos fluxos da plataforma logística (DRP, EDI Internet). n Dominar os custos e os resultados. O desempenho e os Indicadores na gestão logística: - qualidade, económico-financeiros e de satisfação do cliente; - externalização: fazer ou subcontratar as atividades logísticas? Ref.ª 08-B a 20 de maio 1 a 3 de julho 5 a 7 de outubro 2 a 4 de novembro 18 a 20 de novembro 85 Consulte todas as informações em

9 Liderar e gerir o armazém A importância da gestão de armazém e o seu impacto na gestão logística e de stocks u Porquê? Este curso permite-lhe adquirir competências críticas de gestão de armazém, através da aplicação de métodos e práticas de otimização das várias dimensões da gestão de stocks e da liderança eficaz de equipa. ser capazes de: n organizar o armazém para melhor responder aos clientes (internos/externos), promovendo simultaneamente a redução de custos de armazenagem; n controlar a performance do armazém e melhorar a mesma continuamente; n promover melhores índices de produtividade da sua equipa de trabalho. n Responsáveis logísticos e de operações. n Responsáveis por armazéns (MP, PA, sobressalentes, etc.). n Responsáveis por depósitos afetos a redes de distribuição e transporte. n Responsáveis por estaleiros de obras. n Colaboradores da empresa para os quais seja útil conhecer as melhores práticas de armazenagem. Pedagogia ativa baseada em: n exposições e debates; n troca de experiências; n trabalhos práticos em subgrupos; n estudo de casos. 1 Compreender a importância da gestão do armazém para a logística e organização n Os princípios da logística global, para melhor responder às necessidades dos clientes. n O armazém e a sua missão de serviço aos clientes (internos e externos). n Conceitos chave de compras, aprovisionamento e gestão de stocks. 2 Dominar a receção de materiais n O acolhimento das transportadoras. n A infraestrutura e práticas a desenvolver para assegurar a necessária produtividade. n As precauções para prevenir litígios. 3 Dominar a arrumação e a conservação dos stocks n Características básicas de produtos e materiais. n A necessidade de espaços específicos para químicos e mercadorias potencialmente perigosas. n Princípios de armazenagem e de movimentação de materiais: - definição das unidades de carga, de arrumação e movimentação mais apropriadas; - utilização do espaço de forma eficiente; - a produtividade dos movimentos; - controlos dos movimentos/fluxos e das datas de entrada e localizações dos materiais em armazém; - garantir a proteção adequada a pessoas, materiais e instalações. n As operações em armazém. n Sistemas de localização de mercadorias em stock. n Sistemas e equipamentos de movimentação de cargas. 4 Contribuir para uma boa gestão das referências mais importantes n Noções de gestão e controlo de stocks. n A influência do comportamento dos fornecedores nos volumes de stock. n A influência da comunicação interna e da produtividade no volume de stocks. n O custo dos stocks. n Os diferentes métodos para realização de inventário. 5 Dominar os métodos eficientes para preparação das encomendas e satisfação de requisições. n A organização. Métodos práticos para melhor satisfazer os clientes. n Conhecer métodos e meios físicos para melhorar as performances da satisfação de requisições, controlar os custos e promover a produtividade. n Definir a melhor estratégia de picking. 6 Compreender a importância do rastreio das mercadorias n A integração informática. Bases de dados. n Identificação e a aquisição de dados: RFID, ERP e EDI. n A identificação dos produtos/lotes em cada fase logística. SELLER n A relação da função armazenagem com a gestão da supply chain. 7 Gerir e acompanhar a evolução do armazém n O serviço ao cliente e a melhoria contínua. n Gerir o desempenho e comunicar resultados. n A relação da produtividade com os recursos. 8 Motivar, dirigir e animar a equipa ao serviço do armazém n O perfil de gestão e liderança necessário para poder responder aos requisitos da função. n Os diferentes conceitos de equipa e seus tipos de liderança. n Rotação, flexibilidade e polivalência no posto de trabalho. n A delegação: Liderar, responsabilizar, motivar. n A formação. n A segurança no trabalho. n A importância das rotinas de comunicação a reunião: - reunião: vantagens, problemas e suas causas; - como gerir e orientar a reunião de equipa. Para ir + além... Para complementar esta formação recomendamos: n Métodos práticos de controlo e gestão de stocks (p. 84). Ref.ª 08-B-035 Pontos fortes n Curso orientado não só para a melhoria do desempenho operacional do armazém mas também para a redução de custos de stocks da empresa. n Apresentação de casos práticos e de boas práticas de trabalho com potencial de impacto elevado no curto prazo, em particular na gestão eficaz de equipas do armazém. 15 a 17 de abril 6 a 8 de maio 23 a 25 de setembro 11 a 13 de novembro 25 a 27 de novembro 86 Ficha de inscrição pág. 155

10 A gestão dos transportes e a regulamentação alfandegária Logística internacional: da seleção de soluções de transporte às operações alfandegárias, classificação aduaneira, Incoterms, contrato e seguro estarão aptos a: n selecionar e acompanhar soluções de transporte e armazenamento que otimizam os fluxos logísticos e os níveis de stocks; n compreender as envolventes jurídicas dos contratos, regulamentos e regimes alfandegários de transporte que a organização necessita; n executar processos de importação ou exportação com todos os documentos necessários, com o seguro de mercadorias adequado e classificação aduaneira correta; n dominar as regras Incoterms e selecionar a regra que no balanço dos direitos e obrigações mais interessam à organização e seu cliente ou fornecedor. n Responsáveis pelos serviços de logística, transportes e aprovisionamentos. n Responsáveis e colaboradores de serviços de importação/exportação. n Responsáveis e operacionais de agentes Transitários. Pedagogia ativa apoiada em: n exposições temáticas e debates; n trocas de experiências; n análise de situações apresentadas pelos participantes. A evolução da regulamentação na união europeia, a progressiva concentração dos intervenientes no transporte, a globalização dos modos de transporte e as novas formas de comercializar exigem competências reforçadas aos profissionais associados aos fluxos logísticos de importação e exportação. Este curso permite-lhe aumentar o domínio das práticas de transporte, de alfândega e aduaneiras de importação/exportação dotando a sua organização de mais argumentos na busca pela melhor solução para o cliente, ao mais baixo custo. 1 Compreender os aspetos técnicos dos meios de transporte n As vantagens e desvantagens logísticas dos diversos meios de transporte. n Transporte rodoviário ferroviário, marítimo e aéreo. n O desenvolvimento do transporte expresso e sua importância nos custos de produção. Os integrators. n As técnicas e recursos utilizados pelos diversos meios de transporte. 2 Medir a performance de um transporte n Os custos. Como calcular. n Os critérios de avaliação. n O acompanhamento do progresso das relações fornecedor/cliente. n As perspetivas de segurança face ao terrorismo internacional. O Operador Econónmico Autorizado. n As normas da qualidade. 3 Conhecer os métodos de otimização dos fluxos e dos stocks n Análise de fluxos por natureza e função: - receção; controlo; armazenagem; preparação de encomendas; expedição; técnicas de classificação e avaliação. n Otimização de fluxos e de stocks: - métodos de reaprovisionamentos; - métodos de preparação de encomendas. n Dimensionamento e organização física dos entrepostos: - conhecer e saber escolher o material de armazenagem; - integrar as diferentes zonas de trabalho no entreposto. n Dominar os procedimentos. 4 Conhecer o contrato de transporte nacional e internacional n Os direitos e obrigações do transportador nacional e internacional. n A legislação nacional e as convenções internacionais. n Os plafonds de indemnização. n Novo regime de circulação de bens. n O seguro de mercadorias contra os riscos do transporte. n Incoterm s Dominar as operações alfandegárias e a classificação aduaneira através de um código pautal n O papel da alfândega. n Legislação que regula o mercado intra e extra comunitário. n Territórios Comunitários. n Transações intracomunitárias. n Regras de origem e regimes preferenciais. n Os regimes aduaneiros: - Depósito provisório; exportação; importação; importação temporária: com isenção total de direitos, com isenção parcial de direitos; reexportação; retorno; aperfeiçoamento ativo; aperfeiçoamento passivo; trânsito; entreposto aduaneiro. n Introdução à classificação de mercadorias. n Classificação das mercadorias e regras de origem. n Os regimes aduaneiros: - a exportação; a reexportação; aperfeiçoamento ativo; aperfeiçoamento passivo; trânsito; entreposto. n Introdução à classificação de mercadorias. 6 Conhecer os operadores de transporte transitários, operadores logísticos e transportadores, e suas características n Responsabilidades e limites. n A Logística e armazenagem: Armazém de exportação e entrepostos aduaneiros. 7 Os documentos de transporte n Terrestre. n Marítimo. n Aéreo. n Trabalho final: Como classificar, em termos pautais, um produto. Ref.ª 08-B a 29 de abril 27 a 29 de maio 16 a 18 de setembro 12 a 14 de outubro 18 a 20 de novembro 87 Consulte todas as informações em