Indicadores de Desempenho em Compras

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1 CURSO 8ª EDIÇÃO Saiba como reduzir os custos nas aquisições da sua Empresa através da utilização dos Form ventos FORMAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Indicadores de Desempenho em Compras Conduzido pelo ESPECIALISTA Desenvolva um Processo Eficiente para Definir, Implementar e Gerir os Indicadores com Êxito Obtenha e defina o objetivo operativo na empresa através dos sistemas de informação partilhados Estabeleça os objetivos e definição de Indicadores de Controlo Externo e Interno Distinga entre indicadores comuns e independentes segundo categorias ou famílias de produtos Averigue quais os indicadores que contêm mais informação sobre as economias em Compras CURSO 100% PRÁTICO > Desenvolvimento de um Tableau de Board no Departamento de Compras > Elaboração de uma estratégia de compras a partir dos resultados de análises de indicadores Dr. Carlos Batista Consultor Sénior de Negócio Inscreva-se em TEL. GRATUITO [email protected] Lisboa 28 e 29 de Maio de 2015

2 Indicadores de Desempenho em Compras Os Oradores estão confirmados. O iir reserva-se o direito de alterar o programa e de substituir os oradores ou cancelar o evento se a isso se vir obrigado, sempre por motivos alheios à sua vontade iir, 2015 OBJETIVOS do CURSO > Analisar os indicadores de gestão mais úteis segundo o modelo de processos do departamento > Saber como medir a qualidade dos fornecedores > Estabelecer métodos para o seguimento de valores da Cadeia de Abastecimento Curso ESPECIALMENTE DESENVOLVIDO para Os 3 Pilares da FORMAÇÃO iir > Diretor de Compras > Chefe de Departamento de Compras > Técnico e Analista em Compras > Gestor de Compras Locais e Gestão de Stocks CONTEÚDOS Atuais e de aplicabilidade imediata na sua empresa > Responsável de Planificação e Aprovisionamento > Responsável de E-procurement > Supply Chain Manager TRAINERS Profissionais do terreno selecionados com elevado rigor técnico NETWORKING O caminho direto para a rentabilidade é aprender com o sucesso dos outros O seu FORMADOR Dr. Carlos Batista Consultor Sénior e Formador com mais de 20 anos de experiência nas áreas das Ciências Empresariais, Comportamentais e TI. Construiu a sua carreira em organizações de média e grande dimensão (OEM) nos setores automóvel, logística, telecomunicações, TI, consultoria e educação. Responsável por inúmeros projetos empresariais e equipas multidisciplinares, possui uma vasta experiência em Gestão de Projetos. Desenvolve projetos de consultoria e de formação para organizações nacionais e internacionais de prestígio e leciona na Escola Superior de Ciências Empresariais em Setúbal: Curso de Licenciatura em Gestão da Distribuição e da Logística. Colaborou com o Institute of Business Management no MBA em Gestão de Empresas, onde lecionou o módulo: Gestão de Operações e Logística. É mestre em Sistemas de Informação Organizacional, pela Escola Superior de Ciências Empresariais de Setúbal, pós-graduado em Management and Business Consulting, pelo Instituto Superior de Economia e Gestão de Lisboa e licenciado em Gestão da Distribuição e da Logística, pela Escola Superior de Ciências Empresariais de Setúbal. 2

3 Programa AGENDA Receção dos assistentes 8.45 h. Café h. Almoço h. Final do Curso h. Indicadores de Desempenho em Compras DEFINIÇÃO DE OBJETIVO OPERATIVO NA EMPRESA: TABLEAU DE BOARD INTEGRAL Instrumento de Gestão Estratégica: Teoria de Norton e Kaplan Modelos de Gestão Estratégica: Tableau de Board e Tableau de Board Integral Porquê um TBI?: Indicadores chave O grupo de trabalho para o estabelecer de objetivos operacionais O papel do departamento de compras na estratégia da organização Sistemas de informação partilhados: requisito chave para definir e integrar indicadores O TABLEAU DE BOARD NO DEPARTAMENTO DE COMPRAS: ESTABELECIMENTO DE OBJETIVOS E DEFINIÇÃO DE INDICADORES (KPI s - KEY PERFORMANCE INDICATOR) Estabelecimento de objetivos operacionais e mensuráveis: o que medir? Objetivos estratégicos Objetivos táticos Indicadores de controlo externo e de controlo interno Indicadores comuns e indicadores independentes segundo categorias ou famílias de produtos Fluxos de informações, quem e como? Requisitos tecnológicos: ERP s (Software Integrado de Gestão) Tableau de Board on-line Benchmarking e a utilidade das comparações setoriais EXERCÍCIO PRÁTICO Desenvolvimento de um Tableau de Board no Departamento de Compras INDICADORES CHAVE DE GESTÃO E QUALIDADE (KPI s) Indicadores chave por setor > São mais as semelhanças ou as diferenças? > Diferenças entre produção e serviços > Os indicadores na Administração Pública Modelos de processos Logísticos Modelos de processos de Compras Índices de gestão > Volume de compras 3

4 Programa > Volume de negociados > Informação de tempos > Abastecimento > Controlo de fornecedores > Prazos de pagamento > Incumprimentos Indicadores individuais > Volume de compras por comprador > Volume negociado por comprador > Prazos de negociação > Feedback para a correção de objetivos táticos INDICADORES ECONÓMICOS E INDICADORES DE PREÇOS Cálculo e informação de economias/ poupanças Economias por artigo/família de produtos Volume negociado total Volume total de compra ou contratação Peso específico no balanço financeiro Margens de preços INDICADORES DE DESEMPENHO DOS FORNECEDORES A gestão Relacional em compras: os Fornecedores A Lei da Oferta e da Procura e o seu impacto nos índices de Qualidade Avaliação dos Fornecedores: Modelos de Qualidade > Tempo de gestão de encomendas > Prazos de entrega, considerando transporte marítimo/aéreo > Defeitos de fabricação ou funcionais > Erros de quantidade, embalagem, tipo de produto, etc. > Incumprimentos Medição da Qualidade > Teste a 100% > Teste por amostra > Inspeção visual > Por peso ou conteúdo INDICADORES DA CADEIA DE ABASTECIMENTO Qualidade da logística > Manutenção dos níveis de armazenagem > Prazos de resposta Métodos para o seguimento de valores em armazém Estabelecimento de categorias de prioridades e incumprimentos Estratégias de nível de serviço logístico segundo produto/família de produtos Controlo de custos por produto/família de produtos EXERCÍCIO PRÁTICO Elaboração de uma estratégia de compras a partir dos resultados de análises de indicadores 4

5 Inscreva-se já! Como reservar a sua participação? Indicadores de Desempenho em Compras Lisboa, 28 e 29 de Maio de TEL. GRATUITO PREÇO DE INSCRIÇÃO % IVA [email protected] [email protected] Se efetua o pagamento Até 30 de Abril % IVA PS0276 DATA E LUGAR DE CELEBRAÇÃO Lisboa 28 e 29 de Maio de 2015 FATURAÇÃO A fatura será enviada por Formiventos, Nº Contribuinte nº Av. Miguel Bombarda, nº 70-1º C Lisboa. DETALHES ADMINISTRATIVOS Certificado de Assistência A todos os assistentes que assim o desejarem, será enviado eletronicamente um Certificado de Assistência. Política de Cancelamentos O cancelamento deverá ser comunicado por escrito até 5 dias úteis antes do início do encontro e ser-lhe-á restituído o valor da inscrição exceto 30%, referente a gastos administrativos. Depois deste período, não nos será possível a devolução do mesmo. No entanto, poderemos admitir uma substituição à sua presença. Qualquer substituição deverá ser notificada por escrito até um dia útil antes do início do encontro. A entrada no Evento somente é garantida se o pagamento da inscrição for efetuado antes da data do Evento. Até 5 dias antes da data do Evento, o iir reservase no direito de modificar a data de celebração do curso ou de o anular, nestes casos será emitido um vale aplicável para outras formações ou devolveremos 100% do valor da inscrição. Em promoções especiais deverá efetuar o pagamento no prazo indicado para garantir o preço. Consulte a Agenda de Formação Também Disponível incompany Soluções de FORMAÇÃO INCOMPANY em exclusiva para a sua Organização Contacte com Silene Silva [email protected] Tel Vivian Vargas [email protected] Tel