PROTOCOLO CERIMONIAL

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1 Pela Primeira Vez em Angola Seminário Saiba como Organizar, Implementar e Desenvolver um Serviço de PROTOCOLO CERIMONIAL E PARA EXECUTIVOS e PROFISSIONAIS DE TOPO Domine e Controle a Operativa das Relações Institucionais e Organização de Actos O Protocolo é a formalização de uma relação de força e a projecção de uma representação estruturada das relações entre dirigentes e dirigidos Fonte: François Furet, especialista francês em Ciência Política LUANDA 12 e 13 de MAIO de Razões para participar neste Seminário Compreender as especificidades do Protocolo, Cerimonial e Etiqueta Identificar os complementos do Protocolo Controlar e aplicar os princípios de precedências A sua FORMADORA Dra. Margarida Araújo Vice-Presidente APEP - ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE ESTUDOS DE PROTOCOLO Dominar a complexidade da organização de um serviço Protocolar e Cerimonial Classificar os diferentes tipos de actos Reconhecer as distintas regras de tratamento: Cerimonial e Diplomacia Planificar as diferentes formas de colocação e distribuição das mesas- Como escolher a melhor opção? Preparar um jantar oficial e social contemplando todos os componentes protocolares Aplicar as normas de etiqueta: comportamento à mesa, pontualidade e vestuário Utilizar os símbolos nacionais Também Disponível incompany CASOS PRÁTICOS E SIMULAÇÕES DA REALIDADE VISITE INSCREVA-SE EM [email protected]

2 Quem DEVE assistir > Director de Protocolo > Director de Relações Institucionais > Chefe do Gabinete de Imprensa > Director de Comunicação e Relações Públicas > Responsável pela Organização de Eventos > Todos os profissionais que pelas suas responsabilidades necessitam aprofundar e desenvolver as suas capacidades na organização e planificação de actos e eventos que exigem um serviço protocolar e de cerimonial SEMINÁRIO PROTOCOLO E CERIMONIAL FOCUS & FEATURES O iir Angola tem o prazer de lhe apresentar por primeira vez em Angola, o Seminário sobre PROTOCOLO E CERIMONIAL para Executivos e Profissionais de Topo. A credibilidade de uma instituição ou empresa privada, pode ser posta em causa porque um acto ou evento não foram planificados correctamente, a imagem transmitida a um possível cliente foi péssima, e inclusivamente a imagem de um país pode ser posta em causa porque o Serviço de Protocolo e Cerimonial não fez bem o seu trabalho. Os profissionais, tanto de empresas privadas, como de entidades públicas organizam e participam frequentemente em reuniões, conselhos de administração, recepção de personalidades, tomadas de posse, etc., mas muitas vezes não sabem como planificar e organizar este tipo de actos... > Sabe distinguir um evento público de um evento oficial e de um evento privado? > Conhece as diferenças entre o Protocolo, Cerimonial e Diplomacia? > Sabia que Protocolo e Etiqueta & Boas Maneiras não são a mesma coisa? > Domina à perfeição os critérios das precedências? > Seria capaz de colocar uma mesa onde estivessem presentes delegações de diferentes países onde existam divergências de carácter político, ideológico ou conflito bélico? > Conhece a composição básica de uma mesa para uma refeição protocolar? Se a resposta é NÃO, então este evento é para si! Alcançar prestígio institucional, intensificar o valor associado às suas competências, planificar passo-apasso as relações profissionais e corporativas e transmitir credibilidade e seriedade são fundamentais a nível corporativo e institucional. Para alcançar esta meta o conhecimento aprofundado do Protocolo e do Cerimonial são fundamentais, e sabê-lo adaptar aos diferentes tipos de eventos, de situações e de culturas é uma condição sine qua non para alcançar o êxito. Com a confiança que este Seminário vá ao encontro das suas necessidades, esperamos por si em Luanda nos dias 12 e 13 de Maio de 2014! Receba as minhas mais cordiais saudações, Os 3 Pilares da Formação iir Alexandra da Fonte Martins Senior Programme Manager iir Angola CONTEÚDOS TRAINERS Actuais e de aplicabilidade imediata na sua empresa Profissionais do terreno seleccionados com elevado rigor técnico NETWORKING O caminho directo à rentabilidade é aprender com o sucesso dos outros [ 2 ]

3 PROGRAMA Os Oradores estão confirmados. O iir Angola reserva-se o direito de alterar o programa e de substituir os oradores ou cancelar o evento se a isso se vir obrigado, sempre por motivos alheios à sua vontade iir ANGOLA S.L E 13 DE MAIO DE 2014 PROTOCOLO - ETIQUETA - PRECEDÊNCIA O QUE É O PROTOCOLO? Público Privado Complementos do Protocolo > A saudação e apresentação > Os títulos > A linguagem > Normas de Protocolo fundamentais > Protocolo e Relações Públicas PRINCÍPIOS DE PRECEDÊNCIAS No sector privado em actos públicos ou privados Na ocupação de veículos e quando se caminha Chefes de Estado A ETIQUETA ORGANIZAÇÃO DE UM SERVIÇO PROTOCOLAR E CERIMONIAL DIRECTOR DE PROTOCOLO Obrigações CLASSIFICAÇÃO DE ACTOS Actos de carácter geral Actos de carácter especial CERIMONIAL E DIPLOMACIA- REGRAS DE TRATAMENTO Cerimonial de Estado Regras de tratamento específicas (autoridades militares; autoridades universitárias; autoridades eclesiásticas) ORGANIZAÇÃO DE UM EVENTO E SUA COMPLEXIDADE ORGANIZAÇÃO DE UM EVENTO PLANEAMENTO EVENTOS E IMAGEM CORPORATIVA OBJECTIVOS SMART DE UM EVENTO MARKETING DE UM EVENTO AS COMISSÕES BÁSICAS EM EVENTOS A Comissão Organizadora A Comissão de Logística A Comissão de Finanças A Comissão Cultural ESTADIOS DE UM EVENTO ORGANIZAÇÃO DO EVENTO PROPRIAMENTE DITO Convites Gabinete de Comunicação Contratação de menus Jardinagem e possível assistência de grupos folclóricos ou musicais Vestuário COLOCAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DAS MESAS REUNIÃO DE DELEGAÇÕES ESTRANGEIRAS REUNIÃO DE TRABALHO DE GRANDES EMPRESAS OU ASSOCIAÇÕES MESAS COM PRESIDÊNCIA DISTINTAS FORMAS DE COLOCAÇÃO DAS MESAS Como escolher a melhor opção [ 3 ]

4 12 E 13 DE MAIO DE 2014 O JANTAR Entrada e saída dos convidados O serviço de mesa A montagem da mesa Menus NORMAS DE ETIQUETA Comportamento à mesa Pontualidade Vestuário CASOS PRÁTICOS E SIMULAÇÕES DA REALIDADE Ao longo de todo o Seminário as exposições teóricas serão acompanhadas por exercícios práticos para que os participantes possam aplicar de imediato os conteúdos transmitidos e serem capazes de organizar diferentes tipos de actos e cerimonias. DESCRIÇÃO DE SÍMBOLOS NACIONAIS A sua FORMADORA O iir entende que os melhores Seminários só podem ser conduzidos pelos melhores Especialistas. Assim, coloca à sua disposição o Know-how e experiência de uma Formadora altamente especializada nas matérias a abordar de forma a garantir a qualidade da formação. Dra. Margarida Araújo Vice-Presidente APEP - ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE ESTUDOS DE PROTOCOLO Licenciada em Antropologia pela Faculdade de Ciências Sociais e Humanas-Universidade Nova de Lisboa, técnica de Marketing e Publicidade e formadora certificada pelo IEFP tem ministrado acções de formação nas áreas de organização de eventos, comunicação e formação pedagógica de formadores, em Portugal e Luanda. É docente na UAL-Universidade Autónoma de Lisboa da cadeira de Organização de Eventos e Protocolo na Licenciatura de Gestão e Administração Desportiva. CEO & Founder da ICP-Internacional Consultancy Portugal, desde há 17 anos que dedica a sua carreira à área da formação profissional, da educação e da organização de eventos, tendo implementado e organizado inúmeros eventos, planos de formação e seminários em território Nacional e Europeu nomeadamente em Estrasburgo, Bruxelas, Paris, Londres, Luxemburgo, Praga, Florença, Madrid e Haia. Em 2013, colaborou na organização da 1ª Conferência Internacional sobre Energia e Águas e 1ª Feira Internacional de Energia e Águas, promovida pelo MINEA e que se realizou em Luanda, no Centro de Convenções de Talatona. É Vice- Presidente da APEP-Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo e coordenadora executiva da organização de eventos desta associação, nomeadamente das Jornadas Internacionais de Protocolo, que já vão na 8ª edição, do Fórum Luso-Espanhol de Protocolo e do I Encontro de Protocolo Internacional. [ 4 ] SABER O QUE OPINAM OS PARTICIPANTES A EVENTOS CONDUZIDOS POR ESTA FORMADORA É UMA GARANTIA DE QUALIDADE Gostei imenso. A Dra. Margarida tem um discurso muito acessível, o que me permitiu assimilar toda a informação dada Event Manager. JODISA Durante o Seminário aprendi bastante tanto com a formadora como com as minhas colegas, sobre o evento, porque eu não tinha noção de muita coisa, nunca preparei um evento. Espero ter outra oportunidade para continuar com esta formação Directora de Recursos Humanos. ENE-EMPRESA NACIONAL DE ELECTRICIDADE

5 BOLETIM DE INSCRIÇÃO Como reservar a sua participação? [email protected] [email protected] PREÇO DE INSCRIÇÃO $ DATA E LUGAR DE CELEBRAÇÃO Luanda 12 e 13 de Maio de 2014 HORÁRIO Os Assistentes serão recebidos no 1º dia às 8.30 h. O evento terá início às 9.00 h., terminando aproximadamente às h. FACTURAÇÃO A factura será enviada por Sociser Lda Nº Contribuinte nº Rua Rainha Ginga, Nº 49-3º Andar - Apartamento 332/333. Luanda - Angola DETALHES ADMINISTRATIVOS Certificado de Assistência A todos os assistentes que assim o desejarem, será enviado electronicamente um Certificado de Assistência. Cancelamentos O cancelamento deverá ser comunicado por escrito até dois dias úteis antes do início do encontro e ser-lhe-á restituído o valor da inscrição excepto 10%, referente a gastos administrativos. Depois deste período, não nos será possível a devolução do mesmo. No entanto, poderemos admitir uma substituição à sua presença. Qualquer substituição deverá ser notificada por escrito até um dia útil antes do início do encontro. A entrada no Evento somente é garantida se o pagamento da inscrição for efectuado antes da data do Evento. Também Disponível incompany Soluções de FORMAÇÃO INCOMPANY ao PREÇO mais competitivo e em exclusiva para a sua Organização Contacte com Silene Silva [email protected] Vivian Vargas [email protected] Telfs No cumprimento dos artigos 6 e 10 da Lei 67/98, de 26 de Outubro, Lei da Protecção de Dados Pessoais, informamolo/a de que os seus dados foram obtidos através de Brochuras, para serem incorporados aos ficheiros do Institute for International Research Portugal (de aqui em diante iir Portugal), devidamente inscritos perante a Comissão Nacional de Protecção de Dados, e serão tratados com fins de gestão de comunicações comerciais, eventos, seminários e conferências realizadas pelo iir PORTUGAL. Desta forma, o iir Portugal tratará os dados para administrar as consultas que receba dos seus assistentes e oradores com o objectivo de realizar envios publicitários acerca das actividades, serviços, ofertas, promoções especiais e de documentação de diversa natureza e por diferentes meios de informação comercial, além de gerir a informação da que se disponha para a promoção de eventos, seminários, cursos ou conferências que possam ser interessantes para os seus assistentes e oradores, de acordo com os trabalhos de segmentação e obtenção de perfis que se fazem relativos aos mesmos, tudo isto com o objectivo de personalizar o tratamento com as mencionadas pessoas conforme as suas características e/ou necessidades. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam ser cedidos a patrocinadores, publicações, expositores em feiras ou outros sujeitos em base à relação que o iir Portugal mantenha com os mesmos para alcançar uma maior eficiência na gestão das suas actividades. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação ou eliminação ou oposição dos seus dados por parte do iir Portugal, deverá enviar uma comunicação por escrito, identificada com a referência Protecção de Dados para Institute for International Research Portugal, com domicílio social na Avª Miguel Bombarda, 70, 1ºC Lisboa, na qual se concrete o pedido. A comunicação deverá ir devidamente acompanhada por uma fotocópia do seu Bilhete de Identidade. Siga-nos company/iir-angola iirangola iirangola iirangola1 iirangola