AUDITORIA INTERNA QUALIDADE

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1 2ª EDIÇÃO Analisar, Monitorizar e Melhorar o Desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade AUDITORIA INTERNA QUALIDADE DA LUANDA 22 e 23 de OUTUBRO de 2014 Analise o processo de integração da função Qualidade e Auditoria na empresa Prepare a Auditoria fazendo uma adequada planificação Audite a adequação do seu actual sistema aos requisitos da Norma ISO Desenvolva, monitorize e reveja o programa de Auditoria Identifique o papel dos Auditados e Auditores Seleccione e avalie os Auditores Prepare os instrumentos de suporte à Auditoria Elabore o Plano e Relatório de Auditoria Exercício Prático Como realizar passo a passo uma Auditoria Interna Preparação Realização Elaboração do Relatório VISITE INSCREVA-SE EM [email protected]

2 Seminário especialmente DESENVOLVIDO para: Todos os sectores de actividade empresarial e Administração Pública > Gestor da Qualidade > Responsável pela Qualidade > Auditor Interno da Qualidade > Director Financeiro > Director Geral AUDITORIA INTERNA DA QUALIDADE Prezado/a Profissional, Os Oradores estão confirmados. O iir Angola reserva-se o direito de alterar o programa e de substituir os oradores ou cancelar o evento se a isso se vir obrigado, sempre por motivos alheios à sua vontade iir ANGOLA S.L FORMADORES O iir Angola tem o prazer de lhe apresentar por primeira vez em Angola um Seminário Prático para analisar e monitorizar uma auditoria interna da qualidade. Para ajustar o seu Sistema de Gestão da Qualidade ao modelo organizacional e estratégico da sua empresa, este Seminário Prático vai permite-lhe actualizar e adquirir conhecimentos e competências. A obediência a critérios de qualidade exigidos pelo mercado, é um factor essencial para promover a competitividade e a produtividade empresarial, e indispensável para todos aqueles que querem expandir internacionalmente a sua actividade. Reúna-se com os especialistas num ambiente dinâmico e interactivo, coloque as suas dúvidas, incertezas, troque experiências e encontre as soluções que necessita. Contamos com a sua Ilustre participação em AUDITORIA INTERNA DA QUALIDADE nos dias 22 e 23 de Outubro de 2014 em Luanda. Queira receber as minhas mais cordiais saudações, Alexandra da Fonte Martins Senior Programme Manager iir Angola O iir entende que os melhores Seminários só podem ser conduzidos pelos melhores Especialistas. Assim, coloca à sua disposição o know-how e experiência de Formadores altamente especializados nas matérias a abordar de forma a garantir a qualidade da formação. Os 3 Pilares da Formação iir Os CONTEÚDOS Todas as matérias são actuais e com aplicabilidade imediata na sua empresa Os nossos TRAINERS São profissionais do terreno seleccionados com elevado rigor técnico NETWORKING Sabemos que o caminho mais directo à rentabilidade é aprender com o sucesso dos outros [ 2 ]» PARA INSCRIÇÕES Tel _ Fax _ [email protected] _ [email protected] _

3 PROGRAMA 22 E 23 DE OUTUBRO DE 2014 CONTEXTUALIZAÇÃO E ENQUADRAMENTO Dimensões da Qualidade Sistemas de Gestão > Qualidade (ISO 9001) > Ambiente (ISO 14001) > Segurança (OHSAS 18001) > Responsabilidade Social (SA 8000) A integração da função Qualidade e Auditoria na Organização AUDITORIAS DA QUALIDADE ISO Linhas de orientação para Auditorias da Qualidade e Ambiente: enquadramento Programa de Auditorias > Responsabilidade pelo programa de Auditorias > Registos > Estabelecer > Implementar > Monitorizar e rever o programa de Auditorias Fases das Auditorias > Actividades de preparação Início Análise da documentação Preparação do plano e documentos de trabalho Atribuição de tarefas > Realização Reunião de abertura Comunicação durante a Auditoria Papel dos acompanhantes e observadores Recolher e verificar a informação Definir constatações Preparar conclusões e reunião de conclusão Documentação das Auditorias Selecção e avaliação de Auditores > Atributos pessoais > Conhecimentos e aptidões genéricas e específicas > Escolaridade > Experiência e formação > Desenvolvimento Selecção e avaliação de Auditores > Método de avaliação Responsabilidades do Auditor Comunicação e atitudes em contexto de Auditoria Processo comunicacional em contexto de Auditoria O papel dos auditores vs. auditados Exercício Prático Como realizar passo a passo uma Auditoria Interna Preparação da Auditoria > Análise do sistema documental Manual da Qualidade e Matriz de Processos > Elaboração do Plano de Auditoria Realização da Auditoria > Simulação e avaliação Elaboração do Relatório da Auditoria > Descrição e apresentação das evidências RAZÕES pelas quais a sua PRESENÇA é OBRIGATÓRIA > Analise o processo de integração da função Qualidade e Auditoria na sua empresa > Prepare a sua Auditoria fazendo o seu adequado planeamento > Determine os documentos de trabalho que necessita para levar a cabo a sua Auditoria > Dê atenção ao processo de comunicação no decorrer da Auditoria > Conheça alguns dos atributos pessoais imprescindíveis no perfil do Auditor > Identifique os conhecimentos e aptidões genéricas e específicas do Auditor de Qualidade > Implemente processos de simulação no decorrer da realização da Auditoria > Saiba como descrever e apresentar as evidências ao elaborar o seu Relatório de Auditoria [ 3 ]» PARA INSCRIÇÕES Tel _ Fax _ [email protected] _ [email protected] _

4 Também lhe RECOMENDAMOS 2ª EDIÇÃO Requisitos para Implementar, Elaborar e Gerir SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE LUANDA 20 e 21 de OUTUBRO de 2014 Razões pelas quais a sua presença é obrigatória Compreenda as finalidades dos SGQ Desenvolva as suas Competências na Adopção e Utilização de Boas Práticas Identifique os requisitos da Norma ISO 9001 e analise as suas implicações Saiba quais são os oito princípios de gestão da qualidade da Norma ISO 9001 Implemente e analise a abordagem por processos Caracterize e identifique a estrutura documental do SGQ Determine as etapas de implementação e gestão do SGQ Planifique os processos de Certificação, Manutenção e Renovação Elabore o Plano e Relatório de Auditoria VISITE INSCREVA-SE EM [email protected]

5 BOLETIM DE INSCRIÇÃO Como reservar a sua participação? [email protected] [email protected] PREÇOS DE INSCRIÇÃO PREÇO ESPECIAL 10 % da Qualidade $ Auditoria Interna da Qualidade + Sistemas de Gestão DESCONTO Auditoria Interna da Qualidade Luanda 22 e 23 de Outubro de $ Sistemas de Gestão da Qualidade Luanda 20 e 21 de Outubro de $ DATA E LUGAR DE CELEBRAÇÃO Luanda 22 e 23 de Outubro de 2014 HORÁRIO Os Assistentes serão recebidos no 1º dia às 8.00 h. O evento terá início às 8.30 h., terminando aproximadamente às h. FACTURAÇÃO A factura será enviada por Sociser Lda Nº Contribuinte nº Rua Rainha Ginga, Nº 49-3º Andar - Apartamento 332/333. Luanda - Angola DETALHES ADMINISTRATIVOS Certificado de Assistência A todos os assistentes que assim o desejarem, será enviado electronicamente um Certificado de Assistência. Cancelamentos O cancelamento deverá ser comunicado por escrito até dois dias úteis antes do início do encontro e ser-lhe-á restituído o valor da inscrição excepto 10%, referente a gastos administrativos. Depois deste período, não nos será possível a devolução do mesmo. No entanto, poderemos admitir uma substituição à sua presença. Qualquer substituição deverá ser notificada por escrito até um dia útil antes do início do encontro. A entrada no Evento somente é garantida se o pagamento da inscrição for efectuado antes da data do Evento. Soluções de FORMAÇÃO INCOMPANY ao PREÇO mais competitivo e em exclusiva para a sua Organização Contacte com Silene Silva [email protected] Vivian Vargas [email protected] Telfs No cumprimento dos artigos 6 e 10 da Lei 67/98, de 26 de Outubro, Lei da Protecção de Dados Pessoais, informamo-lo/a de que os seus dados foram obtidos através de Brochuras, para serem incorporados aos ficheiros do Institute for International Research Portugal (de aqui em diante iir Portugal), devidamente inscritos perante a Comissão Nacional de Protecção de Dados, e serão tratados com fins de gestão de comunicações comerciais, eventos, seminários e conferências realizadas pelo iir PORTUGAL. Desta forma, o iir Portugal tratará os dados para administrar as consultas que receba dos seus assistentes e oradores com o objectivo de realizar envios publicitários acerca das actividades, serviços, ofertas, promoções especiais e de documentação de diversa natureza e por diferentes meios de informação comercial, além de gerir a informação da que se disponha para a promoção de eventos, seminários, cursos ou conferências que possam ser interessantes para os seus assistentes e oradores, de acordo com os trabalhos de segmentação e obtenção de perfis que se fazem relativos aos mesmos, tudo isto com o objectivo de personalizar o tratamento com as mencionadas pessoas conforme as suas características e/ou necessidades. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam ser cedidos a patrocinadores, publicações, expositores em feiras ou outros sujeitos em base à relação que o iir Portugal mantenha com os mesmos para alcançar uma maior eficiência na gestão das suas actividades. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação ou eliminação ou oposição dos seus dados por parte do iir Portugal, deverá enviar uma comunicação por escrito, identificada com a referência Protecção de Dados para Institute for International Research Portugal, com domicílio social na Avª Miguel Bombarda, 70, 1ºC Lisboa, na qual se concrete o pedido. A comunicação deverá ir devidamente acompanhada por uma fotocópia do seu Bilhete de Identidade. Siga-nos company/iir-angola iirangola iirangola iirangola1 iirangola