INDICADORES Indicadores de Gestão e Qualidade Económicos e de preços Da Cadeia de Abastecimento De desempenho dos fornecedores

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1 INSCREVA-SE EM Angola SEMINÁRIOS de Formação Prática e Intensiva Para a melhor Organização e Gestão do seu Departamento de Compras Como definir e estruturar SEMINÁRIO1 INDICADORES dedesempenho emcompras Indicadores de Gestão e Qualidade Económicos e de preços Da Cadeia de Abastecimento De desempenho dos fornecedores Luanda 14 e 15 de Julho de 2010 Seminários conduzidos pelo Especialista de Compras no Mercado Angolano Diogo Machado Director de Aprovisionamento de Logística GRUPO EDIFER SEMINÁRIO2 GESTÃO de CONTRATOS Vários tipos de Gestão de Contratos CLM Contract Lifecycle Management Um Contrato nas condições pré-contratuais Ferramenta de monitorização Processo para selecção de Fornecedores emcompras para uma melhor negociação e mitigação de riscos no estabelecimento de acordos Luanda 22 e 23 de Abril de 2010

2 Os 3 Pilares da Formação iir Conteúdos Actuais e de aplicabilidade imediata na sua empresa Trainers Homens do terreno seleccionados com elevado rigor técnico Networking O Caminho directo à rentabilidade é aprender com o sucesso dos outros Com o ESPECIALISTA de Compras no Mercado Angolano Diogo Machado Director de Aprovisionamento de Logística GRUPO EDIFER Tem a seu cargo todo o aprovisionamento para todas as empresas do Grupo Edifer a operar em Angola, bem como todo o processo logístico necessário para fazer chegar às obras os materiais comprados no mercado internacional (door-to-door). Satisfação 100% garantida Os comentários dos formandos das Edições de KPI s e Contratos em Compras Os casos práticos apresentados e a troca de experiências foram O evento teve de acordo com as minhas uma mais-valia para os processo e expectativas. O nível dos oradores indicadores que pretendo implementar é muito alto, pois nota-se o grau de na minha actividade profissional experiência que é muito alto e Técnico de Compras conhecimento dos temas abordados MDA MOLDES DE AZEMÉIS Chefe Departamento de Compras SONANGOL REFINARIA DE LUANDA O Seminário foi interessante por ter transmitido metodologias de definição de Muito interessante, bem estruturado, indicadores inovadores e ainda permitiu com conteúdos relevantes para a uma troca de experiências actuais pelos função compras participantes Comprador Sénior Director Logística e Transporte ANA, SA CVTELECOM O curso realizado foi de grande interesse para a minha actividade laboral, tendo assimilado conhecimentos que vão melhorar a minha actividade profissional. Gostaria de realçar a capacidade intelectual, académica e profissional dos professores que nos transmitiram conhecimentos de grande relevância para a minha profissão. Considero a organização do evento de alto nível, fui muito bem recebida. Obrigado Senior Purchasing PRIDE ANGOLA / PRIDE ÁFRICA Foi um excelente evento. Foram transmitidos vários temas que serão de excelente ajuda no dia a dia Técnico de Logística BANCO PRIVADO ATLÂNTICO 2 Para inscrições [ Tel.: Fax: geral@iirangola.com inscrip@iirangola.com ]

3 SEMINÁRIO 1 PROGRAMA INDICADORES de DESEMPENHO emcompras Luanda 14 e 15 de Julho de 2010 Os Oradores estão confirmados. O iir Portugal reserva-se o direito de alterar o programa e de substituir os oradores, se a isso se vir obrigado, sempre por motivos alheios à sua vontade iir PORTUGAL S.L Definição de objectivo operativo na empresa: Tableau de Board Integral Instrumento de Gestão Estratégica: Teoria de Norton e Kaplan Modelos de Gestão Estratégica: Tableau de Board e Tableau de Board Integral Porquê um TBI?: Indicadores chave O grupo de trabalho para o estabelecer de objectivos operacionais O papel do departamento de compras na estratégia da organização Sistemas de informação partilhados: requisito chave para definir e integrar indicadores O Tableau de Board no Departamento de Compras: estabelecimento de objectivos e definição de indicadores (KPI s Key Performance Indicator) Estabelecimento de objectivos operacionais e mensuráveis: o que medir? Objectivos estratégicos Objectivos táticos Indicadores de controlo externo e de controlo interno Indicadores comuns e indicadores independentes segundo categorias ou familias de produtos Fluxos de informações quem e como? Requisitos tecnológicos: ERP S (Software Integrado de Gestão) O Tableau de Board on-line Benchmarking e a utilidade das comparações sectoriais EXERCÍCIO PRÁTICO Desenvolvimento de um Tableau de Board no Departamento de Compras Indicadores chave de gestão e qualidade (KPI S) Indicadores chave por sector São mais as semelhanças ou as diferenças? Diferenças entre produção e serviços Os indicadores na Administração Pública Modelos de processos Logísticos Modelos de processos de Compras Indices de gestão Volume de compras Volume de negociados Informação de tempos Abastecimento Controlo de fornecedores Prazos de pagamento Incumprimentos Indicadores individuais Volume de compras por comprador Volume negociado por comprador Prazos de negociação Feed back para a correcção de objectivos tácticos Indicadores económicos e indicadores de preços Cálculo e informação de economias/poupanças Economias por artigo/familia de produtos Volume negociado total Volume total de compra ou contratação Peso específico no balanço financeiro Margens de preços Indicadores de desempenho dos fornecedores A gestão Relacional em compras: os Fornecedores Lei da Oferta e da Procura em Angola faz variar os índices de Qualidade Avaliação dos fornecedores: Modelos de Qualidade Tempo de gestão de encomendas Prazos de entrega, considerando transporte marítimo/aéreo Defeitos de fabricação ou funcionais Erros de quantidade, embalagem, tipo de produto, etc. Incumprimentos Medição da Qualidade Teste a 100% Teste por amostra Inspecção visual Por peso ou conteúdo Indicadores da Cadeia de Abastecimento Qualidade da logística Manutenção dos níveis de armazenagem Prazos de resposta Métodos para o seguimento de valores em ármazem Estabelecimento de categorias de prioridades e incumprimentos Estratégias de nível de serviço logístico segundo produto/familia de produtos Controlo de custos por produto/familia de produtos EXERCÍCIO PRÁTICO Elaboração de uma estratégia de Compras apartir dos resultados de análises de indicad ores 3 Visite [ ]

4 SEMINÁRIO 2 PROGRAMA GESTÃO de CONTRATOS em COMPRAS Luanda 22 e 23 de Abril de 2010 Para que servirá assistir a este Seminário > Alinhar controlo e monitorização dos contratos da área de compras à estratégia da empresa > Facilitar a interacção de compras com as outras áreas da empresa na contratação ou gestão de contratos > Reduzir prazos envolvidos na contratação, e riscos contratuais > Potencializar a melhoria da gestão de contratos para outras áreas > Optimizar processos de negócios envolvendo as várias etapas de contratação > Estimular acções estratégicas em Compras com contratos baseados em indicadores de gestão Tipos de abordagem à gestão de contratos Benchmarking Centralizada, Transversal, Sectorial Acompanhamento dos contratos em Compras Controlo dos contratos existentes e novos Controlo Cruzado O SLA como ferramenta de monitorização Os contratos: Ciclo de Vida e Tipos Single Sourcing vs. Multiple Sourcing As fases do ciclo de vida dos contratos O contrato como instrumento de mitigação de risco para a Gestão Indicadores de desempenho na gestão de contratos para melhoria contínua O início do novo ciclo Contract Management Scope Tipos de contratos várias classificações CLM Contract Lifecycle Management Descrição e pontos distintivos do modelo Controlo do ciclo de vida dos contratos Factores críticos de sucesso da implementação Vantagens e dificuldades do modelo O outro lado do espelho a perspectiva dos fornecedores A negociação do Contrato Condições pré-contratuais O contrato como alavanca de negociação Matriz de cláusulas negociais A importância de compliance Compras como participante na vida do Contract Management Etapas relacionadas, Plano de Aquisição, Solicitação e Selecção de Fornecedores Análise STP Situation, Target Proposal Definição das necessidades / requisitos Necessidades dos utilizadores Processo Contract Management Características Gerais Criação de contratos Armazenamento físico e digital Contrato compliance Alertas e notificações Alterações, renovação e rescisão contratual Reporting 4 Para inscrições [ Tel.: Fax: geral@iirangola.com inscrip@iirangola.com ]

5 Estimado(a) Profissional, INDICADORES de DESEMPENHO em COMPRAS GESTÃO de CONTRATOS em COMPRAS iir Angola apresenta em exclusívo e depois de satisfação garantida, com o êxito de 5 Edições de Indicadores em Compras e 3 Edições de Contratos de Compras, em diversos países, levamos até sí, dois programas adaptados e pensados para o Mercado Angolano. O controlo do departamento de Compras é fundamental para optimizar o seu funcionamento e para realizar os correspondentes resultados que demonstrem o seguimento da linha estratégica. As dificuldades surgem ao tentar definir que indicadores são úteis para cada empresa e para cada departamento de Compras em concreto, e na altura de estruturá-los por objectivos e funcionalidades. Os Seminários fornecerão todas as informações necessárias e práticas para controlar e melhorar os resultados dos contratos empresariais em Compras, alinhados ao negócio da empresa. Uma formação exclusíva, actualizada, muito prática, e com o objectivo de melhorar os processos técnicos do departamento de compras, para que consiga efectuar poupança, definir objectivos no departamento, fazer um alinhamento estratégico à empresa, e garantir uma melhor gestão! Com a confiança que estes Seminários são do seu interesse, queira receber os meus melhores cumprimentos, Ana Filipa Silva Directora de Programas iir Angola Conteúdos especialmente ELABORADOS para: > Director de Compras > Chefe de Departamento de Compras > Técnico e Analista em Compras > Gestor de Compras Locais e Gestão de Stocks > Responsável de Planificação e Aprovisionamento > Responsável de E-procurement > Supply Chain Manager Na Gestão de Compras > Seguimento De preços De poupança De compradores > Seguimento de encomendas > Seguimento de fornecedores > Seguimento de produtos > Seguimento de entregas > Valores de Stocks 5 Visite [ ]

6 Bem-vindo a iir Obrigado por fazer do iir uma empresa de referência no sector da Formação para os Executivos em Angola. O iir é Líder no desenvolvimento, gestão de conteúdos e eventos para empresas há mais de 11 anos em Portugal, 4 anos em Angola e 2 anos em Moçambique. Proporcionamos um serviço de formação e informação integral com produtos inovadores que são anualmente escolhidos por mais de profissionais. Os Nossos VALORES CRIAMOS O KNOW HOW para desenvolver eventos profissionais de formação e informação com a máxima qualidade CUIDAMOS DO NOSSO CLIENTE proporcionando-lhe soluções formativas com valor acrescentado e atendendo de forma eficaz e eficiente as suas necessidades SOMOS INOVADORES e investigamos continuamente os nossos conteúdos, e formatos, oferecendo eventos atraentes e actuais TRABALHAMOS COM RIGOR através de uma metodologia própria de produção de eventos e conteúdos para executivos, com total independência e objectividade ACREDITAMOS NA CONSTÂNCIA como única forma de desenvolvimento empresarial e manutenção da liderança no sector da formação e informação para executivos FOMENTAMOS A CRIATIVIDADE entre os membros da nossa equipa como motor de criação de produtos profissionais inovadores e de elevado valor acrescentado Institute for International produtos de subscrição Research é uma empresa do que incluem: diários académicos, Grupo Informa plc, o maior notícias em tempo real, revistas especialista mundial em conteúdos e boletins de notícias académicos, científicos, profissionais e comerciais títulos académicos em catálogo através de marcas Cotado na Bolsa de Londres, tão prestigiosas como Taylor Informa plc conta com & Francis ou Routledge empregados e está presente em 43 países através de 150 unidades operativas linhas de negócio distintas eventos de formação e informação através das empresas como iir, IBC ou Euroforum Tel _ Fax _ geral@iirangola.com _

7 O nosso compromisso é o de levar até à sua empresa as melhores SOLUÇÕES DE FORMAÇÃO ao PREÇO MAIS COMPETITIVO As acções de formação em formato In Company seguem a mesma QUALIDADE DE CONTEÚDO que os nossos eventos em aberto têm vindo a garantir ao mercado internacional. Com um MODELO DE GESTÃO PERSONALIZADA do evento no Cliente, poderá obter uma FORMAÇÃO MAIS RENTÁVEL E EFICAZ para a empresa e para os seus colaboradores. METODOLOGIA PRÁTICA que garante uma aprendizagem focada na mudança, para atingir os objectivos da sua empresa Mais de 500 CURSOS em várias áreas de conhecimento É o CLIENTE que ESCOLHE a data, duração e local da Formação Máxima QUALIDADE na organização, no serviço e TRATAMENTO PERSONALIZADO POUPANÇA substancial em custos de formação para grupos O iir ANGOLA apresenta-lhe uma NOVA ABORDAGEM ao conceito de formação específica. Neste curso os assistentes estarão imerso/as num AMBIENTE DE QUALIDADE, acompanhado/as por profissionais com uma vasta trajectória nos temas a tratar, podendo concentrar-se unicamente no que interessa: PROGRAMAS ESTRUTURADOS E DESENHADOS POR PROFISSIONAIS altamente qualificados FORMAÇÃO INTERACTIVA com recurso a MÉTODOS ACTIVOS de aprendizagem que reforçam os conceitos aprendidos Os MELHORES FORMADORES QUALIDADE GARANTIDA

8 PACKS ESPECIAIS de Formação para Empresas Os Packs de Formação são a solução mais ECONÓMICA E FLEXÍVEL para empresas cujas exigências incluam a formação de pessoas em DISTINTAS ÁREAS OU DIFERENTES CURSOS. São válidos durante 2010 e podem ser utilizados por QUALQUER PESSOA dentro da empresa e para assistir a QUALQUER CURSO do iir, nas DATAS QUE DESEJE. Invista em FORMAÇÃO e Ganhe em PRODUTIVIDADE Os Packs de Formação permitem à empresa diminuir o seu investimento em formação por cada participante. Aumente a MOTIVAÇÃO e a PRODUTIVIDADE da sua equipa escolhendo o curso que melhor se adapte às suas necessidades. Escolha o seu PACK DE FORMAÇÃO Pack Corporate 10 Inscrições $ Poupe até 30% Tel Fax geral@iirangola.com Pack Gold 20 Inscrições $ Poupe até 35% Pack Platinum 30 Inscrições* $ Poupe até 40% * Lembre-se que as inscrições poderão ser utilizadas em qualquer evento do iir Angola durante o 2010 * Promoção não acumulável a outras promoções

9 Institute for International Research Avª. Miguel Bombarda, 70, 1º C LISBOA (PORTUGAL) Por favor preencha todos os dados Como reservar a sua participação? Indicadores de Desempenho em Compras Luanda 14 e 15 de Julho de 2010PSA591 Gestão de Contratos em Compras Luanda 22 e 23 de Abril de 2010PSA592 NOME FUNÇÃO TELEMÓVEL EMPRESA Nº CONTRIBUINTE MORADA Angola TELEFONEFAX geral@iirangola.com Div. PSA/CR Indicadores de Desempenho em Compras + Gestão de Contratos em Compras Até 17/03/ $ Se efectuar o pagamento Após 17/03/ $ Indicadores de Desempenho em Compras Até 15/06/ $ Se efectuar o pagamento Após 15/06/ $ Gestão de Contratos em Compras Até 17/03/ $ Se efectuar o pagamento Após 17/03/ $ O valor da inscrição inclui a documentação, além dos almoços e cafés David P. Norton Luanda 20 de Abril de 2010 O iir leva a Luanda o Professor Dr. David P. Norton, criador do Balanced Scorecard, eleita como uma das ideias de gestão mais revolucionárias dos últimos 75 anos e um dos 12 ideólogos da gestão mais influentes do mundo. Evento a não perder por todos os profissionais que querem dar um passo mais na concepção, elaboração e reestruturação do BSC. Desenho e fotocomposição: RESPONSÁVEL DE FORMAÇÃO AUTORIZADO POR Data e lugar de celebração Luanda 19, 20, 22 e 23 de Abril de Hotel Trópico. Rua da Missão, 103. Luanda Facturação: A factura será emitida e enviada pelo partner angolano do iir. Horário: Os Assistentes serão recebidos no 1º dia às 8.00 h. O evento terá início às 8.30 h. Terminando aproximadamente às h. Detalhes Administrativos Certificado de Assistência: A todos os assistentes que assim o desejarem, será entregue um Certificado de Assistência no Seminário. Cancelamentos: O cancelamento deverá ser comunicado por escrito até dois dias úteis antes do início do encontro e ser-lhe-á restituído o valor da inscrição excepto 10%, referente a gastos administrativos. Depois deste período, não nos será possível a devolução do mesmo. No entanto, poderemos admitir uma substituição à sua presença. Qualquer substituição deverá ser notificada por escrito até um dia útil antes do início do encontro. A entrada no Seminário somente é garantida se o pagamento da inscrição for efectuado antes da data do evento. Descontos especiais para 3 ou mais pessoas Contacte com Ana Cristina Guerreiro Tel Este programa está também disponível em formato In Company Para mais informação contacte-nos: Telefone asilva@iirangola.com Não posso estar presente nesta ocasião, mas: Estou interessado na documentação do Seminário No cumprimento dos artigos 6 e 10 da Lei 67/98, de 26 de Outubro, Lei da Protecção de Dados Pessoais, informamo-lo/a de que os seus dados foram obtidos através de Brochuras, para serem incorporados aos ficheiros do Institute for International Research Portugal (de aqui em diante iir Portugal), devidamente inscritos perante a Comissão Nacional de Protecção de Dados, e serão tratados com fins de gestão de comunicações comerciais, eventos, seminários e conferências realizadas pelo iir PORTUGAL. Desta forma, o iir Portugal tratará os dados para administrar as consultas que receba dos seus assistentes e oradores com o objectivo de realizar envios publicitários acerca das actividades, serviços, ofertas, promoções especiais e de documentação de diversa natureza e por diferentes meios de informação comercial, além de gerir a informação da que se disponha para a promoção de eventos, seminários, cursos ou conferências que possam ser interessantes para os seus assistentes e oradores, de acordo com os trabalhos de segmentação e obtenção de perfis que se fazem relativos aos mesmos, tudo isto com o objectivo de personalizar o tratamento com as mencionadas pessoas conforme as suas características e/ou necessidades. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam ser cedidos a patrocinadores, publicações, expositores em feiras ou outros sujeitos em base à relação que o iir Portugal mantenha com os mesmos para alcançar uma maior eficiência na gestão das suas actividades. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação ou eliminação ou oposição dos seus dados por parte do iir Portugal, deverá enviar uma comunicação por escrito, identificada com a referência Protecção de Dados para Institute for International Research Portugal, com domicílio social na Avª Miguel Bombarda, 70, 1ºC Lisboa, na qual se concrete o pedido. A comunicação deverá ir devidamente acompanhada por uma fotocópia do seu Bilhete de Identidade. PDF PAPEL RECICLADO 100% IIR & Green Revolution