Logística & Operações

Transcrição

1 Logística & Operações José Crespo de Carvalho Professor Catedrático ISCTE Matéria: Qualificação de Fornecedores Tópicos: Apreensão do Ciclo de Procurement Efeitos de Responsabilização Montante-Jusante Orientação Serviço Colaboração e Redes Princípios de Negociação com Fornecedores Instrumentos: Cadeia de Valor Matriz tipologias de mercado Matriz tipologias de produto Estratégias de Abastecimento Matriz de Posição Negocial Casos de Estudo: Integrated Logistics 1

2 Aproximação à compra Aproximação à encomenda Cliente Definir especificação Seleccionar fornecedor Contratar Lançar encomenda Expedir e avaliar Avaliar e follow-up Fornecedor Sourcing Abastecimento (ciclo selectivo) (ciclo repetitivo) PROCUREMENT Especificando o Procurement... Duas partes Objecto(s) Pontos de Vista Diferentes Dar-Receber Trocas Ajustamento Determinar Especificações Pré-qualificar fornecedores Negociar com Fornecedores Contratualizar...Depois Comprar Lead-time Nível de serviço Tempo Entrega Fiabilidade Temporal Encomendas Completas Fiabilidade Facturação Estragados/Encomendas.../... Convite/ /Concurso Eliminação Pré-qualificação Selecção Contrato Penalizações Bonificações Termos e Prazos Ferramenta de avaliação Métodos de Avaliação 2

3 3

4 4

5 5

6 Tipologias de Mercado PROCURA Nº Compradores Um Alguns Muitos Nº Fornecedores OFERTA Um Alguns Monopólio Bilateral; Mercado Cativo (Alguns Componentes; Relações) Mercado Monopolista Limitado no Demand Side (Fornecedores de Comboios) Mercado Monopolista Limitado no Supply Side (Processadores de PC s) Oligopólio Bilateral (Químicas) Mercado Monopolista no Supply Side (Gás, Electricidade; Água) Oligopólio do lado Supply (Copiadoras; Computadores) Muitos Monopólio do lado da procura (Sistemas de Armas) Oligopólio do lado da Procura (Componentes Automóveis) Competição (MRO s) Estratégias Parceria Licitações Competitivas Assegurar Abastecimento Contratar Sistemas Características Objectivo Longo Prazo; Compromisso mútuo Melhor Acordo de Curto Prazo Assegurar abastecimento de curto e longo prazo; Reduzir risco Reduzir complexidade logística; melhorar eficiência operacional; reduzir nº fornecedores Apropriado para Produtos Estratégicos (ópticas, motores, caixas velocidades,...) Produtos de Alavancagem (commodities) Produtos Estrangulados (vitaminas, pigmentos) Produtos de Rotina (consumíveis) Actividades Escolha selectiva de fornecedores, rating de fornecedores, boas previsões, análise de risco. Melhoria do conhecimento dos produtos e mercados, procura de alternativas Procura alternativas, análise risco, desenvolvimento de medidas de prevenção Subcontratar por família de produtos, estandardizar sortido de produtos Nível Decisional Administração Administração Logística Logística 6

7 Portfolio de Produtos......dando origem a Portfolio de Fornecedores + Produtos de Alavancagem -Alternativas de abastecimento existentes; -Possíveis substituições. Produtos Estratégicos -Críticos para Pricing; -Dependência Fornecedores. Impacto da Compra nos Resultados Financeiros -?Lances/Licitações Competitivas Produtos Rotineiros -Elevada Variedade de Produtos; -Elevada Complexidade Logística; -Intensidade de Trabalho. -?Contratar Sistemas + Soluções e-commerce Risco de Abastecimento?Parceria Baseada na Performance Produtos Estrangulados -Origens dos bens são Monopolísticas -Elevadas Barreiras à Entrada?Assegurar Abastecimento + Procura de Alternativas + + Produtos standard de elevado valor Produtos de elevado valor com elevados requisitos tecnológicos Valor da Compra Optimizar redução custos Produtos standard de baixo valor Colaborar com Fornecedores Produtos de baixo valor com elevados requisitos tecnológicos _ Assegurar Abastecimento Manusear eficientemente _ Risco de + Abastecimento 7

8 Modelo 1: Sourcing Tradicional; Integração Vertical Sourcing (1) OEM Modelo 1: Sourcing Tradicional; Integração Vertical Características Grande Maioria da Fabricação Realizada In-house; Relacionamento Independente entre a Fabricação e a Base de Fornecedores. Modelo de Abastecimento Usado quando as Capacidades dos Fornecedores são Fracas ou não Existentes; Critérios Modelo de Abastecimento Relevante para Fabricação de Grande Confidencialidade e/ou Produção Proprietária. Modelo 1 Sourcing Tradicional; Integração Vertical 8

9 Modelo 2: Sourcing Modular; Integração Vertical Sourcing (2) OEM Modelo 2: Sourcing Modular; Integração Vertical Características Assem blagem Realizada In-house m as Grande Volum e de Abastecim ento em Com ponentes ou M ódulos Módulos Completos Fornecidos por 1st Tier Suppliers. Acesso Seguro ao A bastecim ento a partir das Superiores Capacidades dos Fornecedores ; Critérios Sem pre que os Com ponentes e/ou Módulos Possam ser Efectivam ente Segm entados. Modelo 2 Sourcing Modular; Integração Vertical Sourcing (3) Modelo 3: Network Sourcing; Core na Produção OEM Modelo 3: Network Sourcing; Core na Produção Características Aplicação Híbrida entre Produção In-House e Out-of- House; Delegação Completa de Grande Parte da Fabricação a uma Network de Fornecedores. Critérios Avaliação Sistemática de Competências Nucleares versus Secundárias; Confiança Suficiente em Relações Assentes em Redes de Parcerias. Modelo 3 Network Sourcing Tradicional; Core na Produção 9

10 Modelo 4: Network Sourcing; Downstream Focus Sourcing (4) Características Muito Pouca Fabricação Realizada pelo P rodutor Original; Grande Delegação em Entidades Terceiras Linkadas. Desenvolvimento do Produto e Capacidades de Design podem ser Controladas; Critérios Entradas Rápidas no Mercado e Ganhos de Economias de Escala; Controlo da Marca. Modelo 4: Network Sourcing; Downstream Focus OEM Modelo 4 Network Sourcing; Downstream Focus 10

11 Grau de Integração Vertical _ + Sourcing Tradicional Integração Vertical _ Sourcing Modular Integração Vertical Ex: AutoEuropa Network Sourcing Core na Produção Ex: Smart Network Sourcing Downstream Focus Ex: Nike + Partilha de Riscos com Fornecedores 11

12 Strategic Sourcing Framework 12

13 Dilema do Prisioneiro Dilema do Prisioneiro Colaboração Win:Win Win:Lose Win:Lose Lose:Lose 13

14 Matriz de Posição Negocial Matéria: Qualificação de Fornecedores Tópicos: Apreensão do Ciclo de Procurement Efeitos de Responsabilização Montante-Jusante Orientação Serviço Colaboração e Redes Princípios de Negociação com Fornecedores Instrumentos: Cadeia de Valor Matriz tipologias de mercado Matriz tipologias de produto Estratégias de Abastecimento Matriz de Posição Negocial Casos de Estudo: Integrated Logistics 14