Na Mouraria há Comércio Noite e Dia. Programa de Apoio ao Comércio

Transcrição

1 Na Mouraria há Comércio Noite e Dia Programa de Apoio ao Comércio

2 Agenda 1. Enquadramento 2. Apresentação da Escola de Comércio de Lisboa 3. Breve Descrição do Programa 4. Objetivos do Programa 5. Fases e Calendário 6. Programa do Curso 5. Outras Oportunidades

3 1. Enquadramento No âmbito do PDCM (Programa de Desenvolvimento Comunitário da Mouraria), a Escola de Comércio de Lisboa foi convidada a contribuir para o desenvolvimento de dinamização do comércio na Mouraria

4 2. Escola de Comércio de Lisboa - Aula de Comércio

5 2. Escola de Comércio de Lisboa - Escola Profissional Cursos Profissionais Nível 4 Oferta Formativa Técnico de Comércio Técnico de Vendas Técnico de Marketing Técnico de Vitrinismo Técnico de Informática de Gestão Técnico de Organização de Eventos Técnico de Designer Gráfico Técnico de Banca e Seguros Técnico de Logística (em preparação) Cursos de Educação Formação Nível 2 Empregado Comercial Operador de Informática

6 2. Escola de Comércio de Lisboa - Formação Empresas Gestão da Formação Diagnóstico de Necessidades Desenvolvimento de Planos de Formação Seleção de Formadores Desenvolvimento / Validação de Conteúdos Gestão e Execução de Planos de Formação Formação à Medida Diagnóstico de Necessidades (Entrevistas, Cliente Mistério, Observação) Estabelecimento de Objetivos Desenvolvimento de Conteúdos à Medida Desenvolvimento de Casos Práticos à Medida Cursos de Especialização Profissional (CEP) Vitrinismo e Merchandising Duração de 230 horas Regime Pós-Laboral

7 2. Escola de Comércio de Lisboa - Formação Empresas Formação à Medida Formação à Medida Adaptada às necessidades específicas das empresas; Diferenciada pela vertente operacional e especializada; Com impacto imediato nas operações das organizações. Especializada em: Negociação e Vendas; Liderança e Gestão de Equipas; Management e Ambiente Organizacional; Gestão de Loja; Atendimento; Visual Merchandising, Marketing Garantida por: Diagnóstico rigoroso das necessidades, conseguido graças às metodologias ECL utilizadas; Formadores com elevada capacidade pedagógica, utilizando metodologias ECL e conhecedores profundos dos negócios dos clientes; Eminentemente práticas, centradas no formando e na resolução de casos relacionados com a realidade da empresa; Report para as chefias, que permite uma avaliação e acompanhamento detalhados e rigorosos; On job follow up.

8 2. Escola de Comércio de Lisboa Fatores Diferenciadores Vinte anos de experiência em formação para o Comércio e Serviços; Amplo leque de competências formadores seniores; Soluções desenvolvidas no contexto diagnosticado, tendo em conta a dimensão, cultura, mercado, estratégia e objetivos do cliente; Entidade Certificada pelo Ministério da Educação e pela DGERT Possibilidade de utilização dos Espaços Pedagógicos da Escola: Loja Alimentar, Loja de Moda, Montras, Salas com Quadros Interativos Competências reconhecidas por empresas de referência, nomeadamente, Boutique dos Relógios Instanta Umbro Londres Salão Fnac Quimar Grupo Brodheim (Timberland, Furla, Burberry, DKNY, Kenzo, United Colors of Benetton) Massimo Dutti Wesley Umbro Checkpoint Meto Escolar Editora Freeport Frutifresh Throttleman Intimissimi e Calzedónia Loja das Meias Grupo Cortefiel (Women Secret, Milano, Cortefiel, Springfield). Grupo Entreposto ANA Specialized

9 3. Breve Descrição do Programa de Apoio ao Comércio Análise de diagnóstico do que poderá ser melhorado num conjunto de estabelecimentos comerciais da Mouraria (lojas, restaurantes, bares, etc.), com vista à atração e retenção de clientes Criação de duas turmas (com 15 comerciantes cada) para formação, consultoria à medida e elaboração de planos de intervenção e melhoria desse conjunto de estabelecimentos comerciais. Disponibilização de equipa de arquitetos e de técnicos para elaboração de pequenos projetos e realização de pequenas intervenções necessárias ao melhoramento desse conjunto de estabelecimentos comerciais

10 4. Objetivos do Programa Dotar os Empresários e funcionários do retalho comercial de competências que lhes permitam: Compreensão dinâmica do negócio Identificar oportunidades e ameaças Melhorarem a gestão do seu negócio, quer do ponto de vista das receitas através da captação de novos clientes e fidelização dos atuais, quer da otimização de custos.

11 5. Fases e Calendário

12 6. Programa do Curso (40 Horas)* Atendimento Merchandising Gestão de Stocks Gestão Financeira Fidelização de Clientes Higiene e Segurança Alimentar; Enquadramento Legal dos Negócios * A afinar após a fase de diagnósticos

13 4. Outras Oportunidades Com Financiamento POPH, a Escola de Comércio irá desenvolver os seguintes cursos (formações modulares) para Pessoas com o 9º Ano, a iniciar em Set12. Secretariado Estrutura e funções de uma Organização (25 horas) Gestão Informatizada de Documentos (50 horas) Legislação Fiscal e Impostos (50 horas) Legislação Laboral (25 horas) Informática Criação de sites na Web (50 horas) Folha de Calculo (50 horas) Processador de Texto (50 horas) Comércio Documentação Comercial (50 horas) Língua Inglesa Atendimento (50 horas) Organização e Manutenção de Arquivo (25 horas)

14 4. Outras Oportunidades Existe ainda a possibilidade de integrar no programa de atividades do ano letivo , ações de dinamização de comércio da Mouraria, através da atividades dos estudantes

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