APRESENTAÇÃO DO PROCESSO DE FATURAMENTO PARA A IMPORTAÇÃO DO ARQUIVO XML NO PORTAL DA FUNDAÇÃO FIAT SAÚDE E BEM ESTAR

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1 APRESENTAÇÃO DO PROCESSO DE FATURAMENTO PARA A IMPORTAÇÃO DO ARQUIVO XML NO PORTAL DA FUNDAÇÃO FIAT SAÚDE E BEM ESTAR Setembro de 2016

2 PORTAL DO PRESTADOR APRESENTAÇÃO O Portal do Prestador é um sistema eletrônico utilizado para as autorizações online das Consultas, Sessões de Terapia, Exames, Procedimentos, Importação dos arquivos XML, Protocolos e Internações dos Beneficiários da Fundação Fiat Saúde e Bem Estar. Requisitos mínimos para ter acesso neste autorizador: Conexão a Internet Banda Larga; Utilizar navegadores atualizados: Google Chrome / Internet Explorer (versão 11) / Firefox (Mozzila); Endereços eletrônicos: (ou) portal.fundacaofiat.com.br

3 ENDEREÇO PARA ACESSAR O PORTAL DO PRESTADOR NO SITE DA FUNDAÇÃO FIAT SAÚDE E BEM ESTAR ENDEREÇO PARA ACESSAR O PORTAL SAÚDE NO SITE DA FUNDAÇÃO FIAT SAÚDE E BEM ESTAR Clicar em Acesso Exclusivo

4 ACESSO: SAÚDE / PORTAL DO PRESTADOR Acesso Exclusivo: acesso direto ao portal saúde; Manuais dos Prestadores: manuais por tipo de prestadores com informações gerais sobre atendimento e faturamento dos serviços médicos e hospitalares; Padrão TISS: tabela de domínio da ANS, diversos tipos de guias padrão TISS para imprimir e instruções de preenchimento; Contato: telefones de contatos com o relacionamento da rede credenciada;

5 ENDEREÇO PARA ACESSAR DIRETO O PORTAL DO PRESTADOR USUÁRIO Digite com letra MAIÚSCULA SENHA Digite com letra minúscula Clique aqui Acessar Portal

6 PROCESSO DE IMPORTAÇÃO DO ARQUIVO XML STATUS: Acatado - importação concluída; Não acatado - consultar a critica, fazer a correção e importar novamente o XML; Processado - processo que foi realizado pelo nosso Faturamento.

7 PROCESSO DE IMPORTAÇÃO DO ARQUIVO XML Clicar em Portal TISS e Upload XML TISS / clicar (setinha ao lado) para selecionar o arquivo XML no seu computador e clicar em ENVIAR. Retorno da Mensagem Upload terminado com SUCESSO. O arquivo ficará em processamento até que mude o status para ACATADO OU NÃO ACATADO. O tempo pode variar e vai depender do volume de importação dos arquivos que estão sendo recebidos na nossa rede. As guias TISS apresentadas nos arquivos para a importação, serão identificadas no PORTAL com as CORES correspondentes ao tipo de guia. ENVIAR: selecionar o arquivo na sua máquina e clicar em enviar; ATUALIZAR: clicar em atualizar, enquanto o arquivo estiver em processamento; EXCLUIR: permite excluir somente o arquivo NÃO ACATADO; IMPRIMIR A LISTA: imprimir o relatório dos arquivos que foram enviados.

8 PROCESSO DE IMPORTAÇÃO DO ARQUIVO XML Apresentação da relação dos arquivos importados: cor, data que foi importado, nome do arquivo (20 dígitos numéricos _ número do hash (identidade do arquivo).xml); Se o arquivo não for acatado, clicar no ícone de pdf. ao lado para verificar a critica; A critica deverá ser analisada pelo usuário e identificar se o erro está na versão, parametrização das tabelas, na estrutura do XML, violação do hash ou informações incorretas dentro do arquivo. Entrar em contato com a equipe de relacionamento com a rede, se não encontrar nenhuma inconsistência no seu processo interno; Após os ajustes, gerar novamente e importar o arquivo XML no PORTAL; Arquivo ACATADO: será gerado um número de protocolo. Clicar no ícone de pdf. ao lado para imprimir o protocolo e anexar junto às contas físicas.

9 PROCESSO DE IMPORTAÇÃO DO ARQUIVO XML DICAS IMPORTANTES A Fundação Fiat Saúde e Bem Estar tem um grande número de prestadores que enviam na mesma época os arquivos eletrônicos (XML) e que geram protocolos no PORTAL DO PRESTADOR. Devido ao grande volume no recebimento destes arquivos na rede, causa lentidão nas importações, demora no processamento e na apresentação do Status. Além disso, também tem as solicitações e execuções das autorizações no PORTAL. Solicitamos por gentileza, paciência e sugerimos aos nossos prestadores realizarem a importação do XML no portal saúde com maior antecedência a data limite para o envio das contas físicas e do arquivo eletrônico.

10 Equipe de Relacionamento com a Rede Credenciada : Thais Tamara thais.tamara@fcagroup.com Laura Siqueira laura.siqueira@fcagroup.com Lorena Carneiro lorena.carneiro@fcagroup.com DE BEM-ESTAR COM A VIDA MUITO OBRIGADA!!